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it部门组织架构范文模板及概述说明1. 引言1.1 概述IT部门在当今的信息时代扮演着至关重要的角色。
随着技术的不断进步和商业环境的变化，为了更好地适应市场需求和提高效率，企业需要建立一个合理有序的组织架构来管理IT部门。
本文旨在探讨IT部门组织架构的重要性、类型、优势与挑战以及关键要点。
1.2 文章结构本文分为引言、IT部门组织架构、结论三个主要部分。
首先，在引言中将介绍本文的概述，明确文章内容和目标。
接下来，将详细探讨IT部门组织架构的定义、意义以及各种类型，并分析其所带来的优势和挑战。
最后，通过对IT部门组织架构要点一和要点二进行介绍，呈现出一个实践性强、操作性强的指导方针。
1.3 目的本文旨在帮助读者理解和认识IT部门组织架构，并通过对相关要点进行探讨，为企业提供一些建议和思路。
同时，本文也旨在激发对未来IT部门组织架构发展方向的思考，为企业的长远发展提供参考意见。
笔者在此特别说明，本文仅供参考，在实际应用中应根据企业的具体情况和需求进行灵活调整。
同时，本文所探讨的IT部门组织架构要点并非穷尽之法，读者可针对自身需求补充或调整相关要点，并根据实际情况评估其可行性和效果。
接下来，我们将开始探讨第二部分内容，即IT部门组织架构的定义、类型以及优势与挑战。
2. IT部门组织架构2.1 定义和意义IT部门组织架构是指组织在实施信息技术（IT）战略和目标时的内部结构和职能划分。
它决定了如何将IT资源以最有效的方式组织起来，以满足业务需求、提升效率和创造价值。
IT部门组织架构的设计对于企业的整体运营和决策层面起到关键影响作用。
2.2 组织架构类型IT部门组织架构可以根据不同公司的需求、规模和行业特点而有所不同。
以下是常见的几种典型的IT部门组织架构类型：a) 功能型：功能型组织架构按照各个职能领域来进行划分，例如网络团队、系统开发团队、数据管理团队等。
这种类型适合规模较小，并且要求各个职能专业性强，高度协作与沟通。
it部门的职责一、部门管理：1、根据公司内部需求，协助领导负责公司整体信息的管理：主要是信息化项目的立项、招投标、评估评审、开发跟进、验收和合同执行工作，并负责对项目全生命周期内的其他项目管理工作，包括申请研发协助做前、中后期开发、实施、调试、运维、培训等，并合理安排调配人员参与跟进.2、it内外部流程、制度的完善和制定：it内部资产管理,例如员工入、离职办理it 领用、退库流程、it采购流程、it设备出入库流程、it设备返修流程、与行政之间的it 资产管理流程;it外部流程，例如公司内部it管理制度制定，it相关文件档案管理归档,it设备、配件、权限开通等申请审批流程。
3、it部门的人员的工作考核和业务水平的提升:主要是it内部人员kpi考核、项目考核，内部it培训.4、负责协调本部门和公司其它部门之间的工作关系：例如对其它部门的支援，申请其它部门技术、资源支援。
二、it基础设施：1、负责公司内部的弱电系统及it工程的建设维护及管理工资（弱电布线的建设和管理、视频监视、门禁系统等）、2、负责公司内部的网络等通讯设施设备的部署及维护管理工作（it机房机柜硬件设备维护管理)三、桌面系统维护：1、负责公司各类客户pc机的操作系统安装、配置（计算机名、ip分配、基本办公软件的安装）、病毒及木马防、查、杀；2、各类软、硬件故障的分析检测、处理修复（送修并记录）、以及各类办公设备的安装与调试、故障的分析检测、处理修复（送修并记录）;3、为用户培训计算机基础使用以及办公设备使用方法。
四、部门级应用：1、参与公司业务流程的制定、推行及结合各类业务应用管理系统根据实际业务流程做相关调整。
2、负责主动服务公司各类业务系统（oa办公、网络视频会议等）的项目规划、推进、实施、执行、管理维护。
3、同时负责各类业务系统的培训指导工作。
五、网络管理维护:1、保证网络的正常运作:负责各类网络硬件设备、服务器软硬件的安装配置工作(防火墙、交换机、ip电话语音系统、无线ap、网络打印机等）。
IT部门组织机构图及岗位职责描述摘要本文详细介绍了IT部门的组织结构和各个岗位的职责，旨在明确工作分工，提高团队效率。
1. 引言IT部门是企业信息化建设的核心，负责维护和开发企业的信息系统，保障企业数据安全，支持企业业务的顺利运行。
2. 组织机构图2.1 组织架构部门经理：负责整个IT部门的管理工作。
系统开发部：负责企业信息系统的开发和维护。
开发经理前端开发工程师后端开发工程师数据库管理员测试工程师技术支持部：负责企业内部技术支持和客户服务。
技术支持经理系统管理员网络工程师技术支持工程师信息安全部：负责企业信息安全和数据保护。
信息安全经理安全分析师安全工程师项目管理部：负责IT项目的规划、执行和监控。
项目经理项目协调员质量保证工程师2.2 组织机构图示例（此处应插入组织机构图的图形表示）3. 岗位职责描述3.1 部门经理制定IT部门的战略规划和年度计划。
管理IT部门的预算和资源分配。
监督部门内部的工作流程和项目进度。
3.2 系统开发部3.2.1 开发经理领导开发团队，确保项目按时交付。
负责技术选型和架构设计。
管理开发团队的日常运作。
3.2.2 前端开发工程师负责前端页面的开发和优化。
与设计师和后端工程师协作，确保产品界面和功能符合要求。
3.2.3 后端开发工程师负责后端逻辑的编写和数据库的设计。
确保系统的稳定性和性能。
3.2.4 数据库管理员管理数据库的日常维护和备份。
优化数据库性能，保证数据安全。
3.2.5 测试工程师负责软件测试计划的制定和执行。
确保软件质量，发现并报告问题。
3.3 技术支持部3.3.1 技术支持经理管理技术支持团队，提供高效的客户服务。
解决用户在使用信息系统过程中遇到的问题。
3.3.2 系统管理员负责服务器和网络设备的配置和管理。
监控系统运行状态，确保系统稳定。
3.3.3 网络工程师负责企业网络的规划、建设和维护。
保障网络安全，防止网络攻击。
3.3.4 技术支持工程师提供日常的技术支持和咨询服务。
IT服务运营部职能定位、主要职责
机构名称IT服务运营部（简称：IT部）机构编码
职能定位：
根据公司发展战略目标和质量管理体系要求，负责公司信息网络平台及各类专用网络、信息化平台及各类应用系统、信息安全平台与监控系统、电话网、广播网等现代信息工具的建设、运维和管理；负责为客户与公司各项业务沟通搭建效率高、效果好、成本低、安全可追溯的信息通道；负责为协调办公和管理提供共享平台和信息依据；负责通过为客户提供优质的IT运营服务，实现公司IT运营的收入目标。
主要职责：
（1）公司《IT管理制度》、《IT服务作业手册》、《IT运营作业手册》制定并贯彻执行；（2）为公司董事会、总经理提供企业IT业务发展规划建议方案和定期信息报告；
（3）公司IT网络平台及各类专用网络建设、运维和管理，保证网络畅通；
（4）公司信息化平台及各类应用系统建设、运维和管理，满足公司内外业务及协同处理需求；
（5）公司信息安全平台建设、运维和管理，快速响应、处理网络安全事件；
（6）公司电话网建设、运维和管理，快速响应和处理通信障碍，保证通信畅通；
（7）公司广播网建设、运维和管理，上班、下班提醒，重要会议、突发紧急事件通知；（8）公司IT机房、外部托管服务器的建设、运维和管理；
（9）公司办公IT设备维护、网络接入服务、防病毒等IT业务服务；
（10）公司网络、信息档案等各类有关资产使用维护、保全管理、分析报告。
执行人签名
本人已阅读本公司《组织机构、职能定位、主要职责》。
本人已完全并正确理解以上文件详细内容，保证尽职尽责执行，达成个人、团队和企业的共同目标。
签名：日期：
限制级文档，未经许可不得扩散第1页共1页。
IT-PMO的职能与组织模式在IT行业，项目管理办公室(PMO)的搭建不仅仅是为多个项目组提供一个支持的信息化，更重要的是在公司中部署了一个项目管理方法体系，以便企业能在未来的一段时间内长期使用。
有效的利用项目管理办公室,可以提高企业的项目管理整体能力、控制成本、提高效率、更好的应对快速变化的商业环境、提高市场竞争力、促进企业战略目标的实现。
本文将对I T项目办公室(PMO)进行探讨。
一、IT 项目管理办公室的概念项目是为了完成或创造一个特定的产品或服务而做出的暂时性努力。
而项目管理过程在每个项目的生命周期间却是重复发生的，并且每个过程均是为了得到一个结果而重复发生的行为、变化和功能的组合，PMO 就是为了项目的成功实施而创建或总结的实践经验。
尽管目前各界对PMO 的定义不完全相同，但目前普遍接受的一种定义是：PMO 是在组织内部将实践、过程、运作形式标准化的部门，这些标准化的程序应该能形成一致和可重复的结果，同时项目成功率是上升的。
PMO 是组织内部项目管理最优实践的中心，是组织提高项目分析、设计、管理、检查等方面能力的关键资源。
PMO 所处理的关于组织范围内(不是一个项目内)项目管理的公共问题，如项目管理标准、项目相互依赖关系、项目资源均衡、项目优先级选择。
PMO 成立的目标是提高项目的成功率。
IT-PMO 是一种类型的PMO，它是IT 部门内部专门进行多IT 项目管理的组织机构。
PMO 正是当今国际、国内越来越重视的业务支撑平台。
如果说项目是业务载体的话，IT-PMO 为如下项目管理状况提供了解决途径。
* 没有标准;* 没有文档化的程序或系统;* 没有历史;* 没有数据收集或报告;* 项目实践中没有知识传递和管理措施;* 没有共享的词汇;* 没有对过程的共同理解。
二、IT 项目管理办公室的职能1.开发和维护项目管理标准和方法：不仅为IT 经理提供了正在做什么工作的更高可视性，还提供了工作做得如何的可视性这方面包括组织架构的设计、标准、政策、程序的制定;项目管理的方法、技术和工具的研究。
IT信息技术岗位职责IT信息技术岗位职责(集合15篇)在现在的社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的IT信息技术岗位职责，欢迎阅读与收藏。
IT信息技术岗位职责1岗位职责：1）负责各楼层款台机器设备及网络的维护及维修工作，保证机器设备的正常运行；2）负责各种数据的接收工作，保证门店的正常营业；3）负责对各类数据的记账处理工作，保证数据的完整；4）负责各部门电脑的维护及维修工作，保证各部门的正常工作；5）负责各种报表的打印、核对及账目查询工作；6）负责日常调账工作，并及时提供正确的数据和报表；7）负责检查楼层收银机的使用情况。
岗位要求：1、计算机相关专业，熟悉计算机系统维护和信息设备2、有一定的吃苦精神，有责任心3、学习能力强，乐于学习4。
可接受优秀应届毕业生IT信息技术岗位职责2一、负责中心的网站及交易系统、办公系统的建设、规划、管理；交易系统、网站、办公系统的维护和数据备份。
二、按照中心的机房管理制度，指定专人对中心机房进行管理，确保中心机房设备的正常运转。
三、中心软件功能需求的制定，并协助软件开发公司进行开发或自行开发、编写、优化、升级，负责对交易所开发软件的测试。
四、每个交易日准时启动订单交易系统和即期交易系统，检查交易系统的工作状态，发现问题及时汇报解决。
五、网站所需要内容的信息采集和发布，保持网站信息的更新速度，对网站提出更新意见，保持网站的新颖、美观；六、中心信息、行情信息、视频、音频宣传材料的录制、制作和发布；七、中心互联网、内部局域网的组建与维护，对各部门计算机、网络提过技术支持；八、对所接触到的中心内部信息、资料严格保密，严禁外泄。
九、中心内部工作的配合，中心安排的其他工作任务。
IT信息技术岗位职责3职责描述:信息技术架构师将成为信息技术策略及政策的主要驱动力以提高企业效率及效益,同时实现企业的持续稳定和安全。
IT部门的组织架构最近朋友去了一家企业，做IT经理。
另外另外一个朋友公司也在组建IT部门，确定IT架构。
这些事情和若干朋友交换了一下意见，这里强调一下这个IT架构是传统企业的IT架构。
这个传统企业的定义我不好说，但是如果举例就是：不是taobao，sina之类。
net公司，可能是物流公司，能源公司，金融公司等。
下面拍点砖：无论IT组织架构怎么弄，从功能上，无非是保障IT系统的一班人马，推动企业内部信息化的一班人马。
前面讲的是IT语言，后面讲的是业务语言。
（这样的表述有点老套，可能想睡觉。
）打破刚才的说法和思维，可以把IT的工作分两块，一块是运营保障，一块是业务推动。
运维保障：可以理解为对于现有对外提供服务的保持，比如业务系统的可用率，IT系统的可用率等等，这些服务可以有两个层次，一个是IT视角的层次，那么无非就是交换机，路由器，数据库等IT具体的技术的硬件和软件。
通过网管软件，IT技术等进行有效监控。
如果考虑的全面一点，那么无非就是需要考虑容灾部分，制定应急预案。
运维保障是一个只有起点，没有终点的过程，要做好这个事情建议是用ITIL，把IT的日常工作，按照ITIL的思路来做。
运维保障是IT的基本职责，也是IT对外提供服务的窗口，通过管理的思路来理顺运维保障的工作，提高IT对外提供服务的能力，提高IT对外提供服务的质量。
为了防止结构性的问题，那么需要做好IT基础架构的规划。
总结：稳定压倒一切；通过ITIL的思路来做日常工作。
此项公司可以外包。
负责这个人物的IT副手无法进入公司的决策层。
项目建设：项目分硬件项目和软件项目。
硬件项目可以理解为用户是IT自己，软件项目可以理解为用户是公司内业务人员。
IT为了提升自己的价值，必须积极推动企业的信息化，否则自己没啥地位。
通过理顺内部需求，来上一个个业务系统。
业务推动的指标，这个不好说看领导的要求，比较难量化，一般是年初的时候制定一个需要上应用系统的计划，如果IT达到了，那么就差不多了。
IT工程师岗位说明书一、岗位概述IT工程师是指在企事业单位、政府机关、科研机构等组织中从事信息技术相关工作的专业人员。
主要职责包括计算机硬件和软件的安装、配置和维护，网络设备的管理和维护，系统故障的排除和修复，以及用户技术支持等工作。
二、岗位职责1. 负责计算机硬件和软件的安装、配置和维护，包括操作系统、办公软件、数据库等的安装和升级。
2. 负责网络设备的管理和维护，包括路由器、交换机、防火墙等的配置和故障排除。
3. 负责系统故障的排除和修复，包括硬件故障、软件故障、网络故障等的诊断和解决。
4. 提供用户技术支持，解答用户的技术问题，处理用户的故障报修和投诉。
5. 参与IT项目的规划、实施和维护，包括系统升级、网络扩展、安全加固等工作。
6. 负责IT设备的采购和库存管理，确保设备的正常运行和充足供应。
7. 跟踪技术发展动态，及时了解新技术和新产品，为企业提供技术咨询和建议。
三、任职要求1. 本科及以上学历，计算机相关专业优先考虑。
2. 具备扎实的计算机基础知识，熟悉常用操作系统、办公软件和数据库的安装和配置。
3. 熟悉网络设备的管理和维护，具备一定的网络知识和技能。
4. 具备良好的问题解决能力和沟通能力，能够快速准确地解决用户的技术问题。
5. 具备团队合作精神，能够与其他部门和同事良好地协作。
6. 具备较强的学习能力和自我驱动能力，能够不断学习和掌握新的技术知识。
7. 具备较强的责任心和工作抗压能力，能够承担一定的工作压力和加班工作。
四、薪资福利1. 薪资待遇：根据个人能力和经验，提供具有竞争力的薪资待遇。
2. 社会保险：提供完善的社会保险和福利待遇，包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。
3. 带薪休假：根据公司规定享受带薪年假、病假和其他法定假期。
4. 职业发展：提供良好的职业发展机会和晋升空间，鼓励员工不断学习和提升自我能力。
五、工作环境1. 工作地点：办公室工作，需要根据工作需要进行出差或外出服务。
某企业各部门组织机构图与岗位职责描述一、企业总部1. 总裁办公室- 总裁办公室是企业总部的核心部门，负责决策和规划企业整体发展战略，协调各部门间的工作，处理公司内部重大事务，以及与外部重要合作伙伴的联络和协调工作。
- 岗位职责包括但不限于：总裁办公室主任、总裁助理、行政助理等。
2. 财务部- 财务部门负责企业的财务管理和会计工作，包括：财务报表的编制和分析、资金管理、税务筹划、成本控制、审计与风险管理。
- 岗位职责包括但不限于：财务总监、财务经理、会计主管、成本控制专员、税务筹划师等。
3. 人力资源部- 人力资源部门负责企业的人力资源管理和组织发展工作，包括：招聘、培训、绩效管理、员工关系、薪酬福利、组织架构优化等。
- 岗位职责包括但不限于：人力资源总监、人力资源经理、招聘主管、培训专员、薪酬福利师等。
4. 市场营销部- 市场营销部门负责企业的市场营销策划和执行工作，包括：市场调研、品牌推广、渠道拓展、促销活动、客户服务等。
- 岗位职责包括但不限于：市场营销总监、市场营销经理、市场调研员、品牌推广专员、客户服务经理等。
5. 研发部- 研发部门负责企业的产品研发和技术创新工作，包括：产品规划、设计开发、技术测试、技术支持、新产品上市等。
- 岗位职责包括但不限于：研发总监、研发经理、产品设计师、技术工程师、项目经理等。
6. 生产运营部- 生产运营部门负责企业的生产制造和供应链管理工作，包括：生产计划、物料采购、生产调度、质量管理、仓储物流等。
- 岗位职责包括但不限于：生产运营总监、生产计划经理、采购主管、质量控制工程师、仓储物流经理等。
7. 安全部- 安全部门负责企业的安全与保卫工作，包括：安全管理、保安巡逻、消防检查、应急响应、安全培训等。
- 岗位职责包括但不限于：安全部门主任、保安队长、消防检查员、应急响应专员、安全培训师等。
二、分支机构1. 各地区销售分部- 各地区销售分部负责企业在各地区的销售业务开展，包括：市场开拓、客户拜访、订单跟进、售后服务等。
IT技术中心部门规划目录一、IT技术中心部门职责二、IT技术中心现部门架构三、规划2011年IT部门架构四、各岗位说明书1、技术总监岗位职责2、系统（研发）部经理岗位职责3、网络管理员岗位职责4、程序员岗位职责5、网页美编岗位职责五、IT中心运维模式六、现有技术能力七、2011年度拟新增技术能力八、部门SWOT分析九、组织保障及资源需求一、IT技术中心部门职责：(一)信息化建设及运维管理1.牵头制定公司内部信息化平台及信息化管理系统的规划与实施；2.OA办公系统平台、ERS系统平台、企业门户、企业邮局平台的建设及运维管理。
3.Microsoft Office Sharepoint System(MOSS)系统的规划与实施。
(二)IT类制度建设与监督管理1.负责对电子类固定资产进行管理，2.负责有关计算机、网络、通信及IT技术内部管理制度的建立与监督执行。
(三)网络管理维护1.负责信息网络的硬件设备管理（包括各办公地点的网络设备），对设备进行维护，对网络安全全面管理，保障公司网络通畅；2.负责公司网络规划及优化整合；3.负责网络行为控制；4.负责信息网络的应用、数据库管理等工作；5. 负责网络安全防护，病毒木马入侵防护，杀毒软件解决方案制定等工作。
(四)服务器、集团电话等电子设备的管理维护1. 负责公司各个网站系统的运维工作；2.负责海辰机构内程控交换机、复印机、扫描仪、投影仪、监控设备及音响器材的维护管理；3.负责监控系统的应用及日常维护工作；4.负责其他电子设备的维护管理工作；5.负责机房设备及工作环境的维护管理。
(五)员工电脑管理维护1.负责各办公地点的计算机网络及通信设备的调整及日常维护工作。
2.负责常用办公软件的安装、调试、使用培训。
3. 2011年根据固定资产登记，对满5年以上及超龄服役电脑进行升级规划，定制解决方案。
(六)软件系统研发1.开展ERS系统平台的开发升级工作，开展HR，固定资产管理系统等工作平台的开发工作。
it部门管理全面管理制度第一章总则为规范IT部门管理行为，提高管理效率和服务质量，制定本制度。
第二章组织机构1.1 IT部门设立IT部门是公司的重要职能部门，负责管理和维护公司的信息系统和网络设备。
1.2 部门职责IT部门的主要职责包括：管理和维护公司的信息系统和网络设备，应对日常技术问题，拟定信息技术规划，制定技术标准和流程，提供技术支持和培训等。
1.3 部门人员IT部门的人员包括技术人员、项目经理、技术支持人员等。
第三章管理制度3.1 工作制度IT部门工作制度包括：上班时间、加班规定、请假制度等。
3.2 绩效考核IT部门的绩效考核主要包括工作业绩、专业技能、团队协作等方面。
3.3 培训制度为了提高IT部门员工的技术水平，公司将定期组织各类技术培训。
3.4 薪酬福利IT部门员工的薪酬福利将按照公司的薪酬福利制度执行。
3.5 岗位责任每个员工要清晰明确自己的岗位责任和工作职责。
第四章工作流程4.1 项目管理IT部门的项目管理流程包括：项目立项、需求分析、技术方案设计、开发、测试、上线、验收等。
4.2 技术支持IT部门要建立技术支持流程，及时响应并解决用户的技术问题。
4.3 安全管理IT部门要严格执行公司的信息安全管理制度，对信息系统进行安全防护和监测。
第五章资产管理5.1 资产清单IT部门要对公司的信息系统、网络设备、软件等进行清单管理。
5.2 资产维护IT部门要对资产进行定期维护和保养，确保其正常运转。
第六章制度落实6.1 制度宣贯公司要定期对IT部门的管理制度进行宣贯，确保员工了解并遵守制度。
6.2 监督检查公司要对IT部门的管理制度进行监督和检查，确保其落实到位。
6.3 制度修订公司要根据实际情况对IT部门的管理制度进行不断修订，确保其适应公司发展。
第七章附则7.1 本制度由IT部门负责制定和执行。
7.2 本制度自颁布之日起开始执行。
7.3 本制度的解释权归公司管理层所有。
以上是IT部门全面管理制度，希望能够对IT部门的管理工作起到一定的帮助和指导作用。
华为技术有限公司管理工程部文件华为管字【2003】26号签发：郭平【内部公开】管理工程部各部门组织结构与职责一、IT架构与规划部1、IT合作部职责a)制定IT服务策略:➢负责评估对外IT服务的能力、提供统一的IT服务策略、价格策略、外包策略和资源获取策略；➢负责进行市场和行业分析，制定IT服务路标规划;➢负责合作供应商的评估。
b)IT服务推介和宣传➢负责组织日常的IT服务推介和宣传c)客户管理：➢负责管理外部客户和与客户的沟通，提高客户满意度➢对外合作和服务合同谈判d)项目管理➢负责IT服务项目的管理;e)项目评估：参与项目评价2、IT架构部职责a)技术评审➢负责技术评审统筹组织，包括技术评审的计划、执行与总结；➢技术评审标准的制定b)标准➢标准:负责组织IT标准的制定、评估和优化；➢推动标准化实施推行c)架构统筹与管理➢新技术:负责推动新技术的研究和前期跟踪➢IT技术策略制定➢负责组织技术架构的设计和组织业务架构和应用架构的设计➢IT架构:负责协调和推动IT架构的总体工作,负责组织技术委员会进行架构的审批和审视,负责IT架构的统筹管理和落实IT架构维护流程(评审审视更新)➢IT技术委员会的执行机构，负责IT技术委员会的日常组织与管理工作，以及决策事项的推行与落实。
d)IT管理体系➢IT服务体系:负责管理和优化IT管理体系:包括质量体系（CMM）,流程体系,标准体系,指标体系等；负责推动服务与管理体系的IT平台建设；➢知识体系的管理3、IT规划部职责a)需求立项管理:确保符合IT管理原则和预算水平的业务需求能够按照优先级及时得到立项并与业务领域有良好的沟通，从整体上提高IT投资收益和客户满意度。
➢负责各业务领域的日常IT需求立项接口、统筹和预算评估➢负责组织业务、IT人员进行立项分析，评估项目的投资收益,提供立项建议，负责组织立项评审➢负责定期与各业务领域的需求沟通,与业务部门共同确定该业务领域的IT策略和需求优先级排序，提升业务对IT需求服务水平的满意度➢日常需求立项管理与AD/COE的职责分工：b)IT架构:负责IT业务应用架构的路标规划，促进IT对各业务领域的核心业务发展的支撑能力➢配合制定和负责推行技术策略；➢参与各业务领域IT技术架构的设计，负责业务架构和应用架构的设计；➢根据各业务领域的IT策略和需求制定IT架构实现的路标规划；➢确保IT项目立项符合整体的IT策略；➢参与标准的制定和推行c)年度规划:➢负责组织年度规划的制定和滚动;➢负责规划项目的变更管理;➢负责年度规划项目执行情况的监控和项目状态的汇报d)外聘资源管理4、IT预算与控制部职责a)预算与费用管理:➢负责制定整体IT预算,推动IT预算；➢审批项目预算变更；➢对IT建设与运维费用进行监控、定期分析和管理，并按照不同维度进行费用分摊b)IT资产申购计划与管理➢负责IT资产的申购审批管理；➢负责组织IT软硬件申购月度评审c)项目转产后评估➢转产后项目的投资收益评估；➢参与项目评价d)QA➢负责日常的QA管理；➢协助CMM体系建设和认证二、IT系统管理部1、IT系统管理部职责负责构建IT基础设施，管理、维护公司IT运作环境，并提供技术支持与服务，确保IT运作环境稳定、安全、高效和服务水平协议（SLA）的达标，提高内部客户满意度。
IT部门组织机构图
总览
IT部门负责管理和支持公司的信息技术系统和基础设施。
该部门在公司内部结构中扮演重要角色，帮助公司实现高效的信息技术管理，提供全面的技术支持。
部门领导
IT部门总监：负责整体IT战略的制定和执行，监督和指导各个团队的工作。
团队划分
1.网络与基础设施团队
网络管理员：负责公司内部网络的设计、搭建和维护。
服务器管理员：负责公司服务器的管理和维护。
数据库管理员：负责数据库的管理和优化。
2.应用开发团队
项目经理：负责项目的规划、执行和交付。
软件开发工程师：负责开发和维护公司内部应用程序。
网站开发工程师：负责公司网站的开发和维护。
3.技术支持团队
技术支持经理：负责IT技术支持团队的管理和协调工作。
技术支持工程师：负责解决公司员工在使用计算机和办公设备
过程中遇到的技术问题。
4.信息安全团队
信息安全经理：负责公司的信息安全策略和措施。
安全分析师：负责对公司信息系统进行安全评估和漏洞分析。
安全管理员：负责信息系统的安全管理和监控。
合作关系
IT部门与其他部门之间存在紧密的合作关系，例如：
与人力资源部门合作，确保员工的计算机和网络权限管理。
与财务部门合作，处理与公司IT系统相关的财务事务。
与运营部门合作，提供技术支持和解决与信息技术相关的问题。
结论
IT部门组织机构图展示了公司IT部门的组成和职责分工。
通过合理规划并有效运作这些团队，可以确保公司的信息技术系统正常运行，并提供高质量的技术支持。
信息技术专员职位描述与岗位职责
信息技术专员（IT Technician）是负责管理和维护网络设备、
软件和系统的专业人员，为企业、机构和个人提供技术支持和服务。
岗位职责：
1. 设计、安装、配置、测试和维护网络设备、服务器、路由器、交换机等硬件设施。
2. 安装、配置、维护操作系统、办公软件及相关应用软件。
3. 研究新技术、新产品，提出建议并推广。
4. 检查、排除网络故障、系统错误和软件问题，维护信息系统
的正常运行。
5. 对网络及信息安全进行监控和防范，制定和执行安全策略。
6. 对软硬件设备进行备份、恢复和维护，确保数据的安全性和
完整性。
7. 维护用户账户和权限管理，对资料进行权限设置和访问控制。
8. 跟进用户需求，提供技术支持和培训，解决用户提出的问题，保证用户的满意度。
9. 定期检查硬件及软件设备的性能，评估实施更新软件和更换
硬件的必要性。
10. 维护IT文档，更新记录网络和系统的配置信息。
职位要求：
1. 熟练掌握计算机软硬件相关知识，能够独自解决网络、系统
和软件故障。
2. 具备扎实的操作系统、数据库、网络协议、网络安全等方面
的技术知识。
3. 能够有效地沟通、协调和解决问题，具备组织和团队合作精神。
4. 思维敏捷、学习能力强、解决问题的能力强，能够熟练运用IT工具。
5. 具备较强的责任心、服务意识和良好的应对压力的能力。
6. 计算机或相关专业本科或以上学历，或具有一定的IT工作经验者优先考虑。
7. 具有CCNA、MCSE、RHCE等IT相关认证资质优先。
IT技术员岗位职责
岗位职责，IT技术员。
1. 负责日常的网络维护和故障排除，确保公司网络系统的稳定
运行；
2. 负责计算机硬件和软件的安装、配置和维护，包括操作系统、办公软件等；
3. 负责公司服务器的管理和维护，保障数据的安全和备份工作；
4. 协助用户解决计算机和网络相关的技术问题，提供技术支持
和培训；
5. 参与公司信息系统的规划和建设工作，提出改进建议并协助
实施；
6. 负责IT设备的采购和库存管理，保障公司设备的正常使用；
7. 及时了解和学习新的IT技术和趋势，不断提升自己的专业
水平。
以上岗位职责仅供参考，具体以公司实际岗位要求为准。
内设机构组织架构组织架构是指一个组织内部各个部门、岗位以及人员之间的关系和职责划分。
一个完善的组织架构能够有效地提高组织的运行效率和管理水平。
在许多大型企业或政府机构中，都会设立各种内设机构，以便更好地实现组织的目标和任务。
一、总部/总经理办公室总部是一个组织的核心部门，负责制定和实施组织的发展战略、目标和政策。
总部下设总经理办公室，负责协调各个部门之间的工作，监督和评估各个部门的绩效。
二、市场部/销售部市场部/销售部负责组织的市场调研和销售工作。
市场部主要负责分析市场需求和竞争情况，制定市场营销策略，并根据策略开展市场推广和宣传活动。
销售部则负责组织销售团队，开展销售工作，实现销售目标。
三、研发部/技术部研发部/技术部负责组织的产品研发和技术支持工作。
研发部主要负责新产品的设计和开发，技术部则负责产品的技术支持和售后服务。
四、人力资源部/行政部人力资源部/行政部负责组织的人力资源管理和行政事务。
人力资源部主要负责招聘、培训、绩效管理和薪酬福利等人力资源管理工作，行政部则负责组织的行政管理工作，如办公设施管理、档案管理等。
五、财务部/会计部财务部/会计部负责组织的财务管理和会计工作。
财务部主要负责财务预算、资金管理和资金筹集等工作，会计部则负责组织的会计核算和财务报表编制。
六、生产部/运营部生产部/运营部负责组织的生产运作和供应链管理。
生产部主要负责生产计划和生产调度，确保产品按时交付；运营部则负责组织的运营管理，包括供应链管理和生产效率提升等工作。
七、品质部/质量控制部品质部/质量控制部负责组织的品质管理和质量控制工作。
品质部主要负责制定和实施品质管理体系，确保产品质量符合标准；质量控制部则负责组织的质量检验和质量问题处理。
八、信息技术部/IT部信息技术部/IT部负责组织的信息化建设和信息技术支持工作。
信息技术部主要负责制定和实施组织的信息化战略和规划，IT部则负责组织的IT系统运维和技术支持。
（一）科技部门内部管理框架科室职责如下：软件一科：1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向，提出上海银行计算机业务应用发展总体设想和发展规划。
2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制年度计算机应用项目开发计划。
按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责全行核心业务应用软件开发的管理工作。
3、针对各项核心业务应用需求做好业务需求分析，确定核心业务应用系统开发和维护的总体方案。
4、承担以核心业务系统为主的各应用项目的开发、维护等工作。
积极提出新产品开发的建议，经立项后承担相应的开发任务。
5、根据制定的项目管理规范，针对项目计划，进行监督检查。
对项目及其人员进行考核，进行质量控制。
针对各项目，定期和不定期撰写质量管理报告。
6、配合有关部门实施核心业务应用系统的投产及推广工程。
及时检查已投产系统使用情况，采取必要的措施，努力提高核心业务应用系统的稳定性和可靠性。
7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流，不断提高软件人员的技术水平。
软件二科：1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向，提出上海银行计算机业务在电子银行方面的系统发展的总体设想和发展规划。
2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制年度电子银行方面的应用项目开发计划。
按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责全行电子银行应用软件开发的管理工作。
3、针对电子银行方面的各项业务需求做好业务需求分析，确定业务应用系统开发和维护的总体方案。
4、承担电子银行方面的各项业务应用的开发。
积极提出新产品开发的建议，经立项后承担相应的开发、管理任务。
5、根据行里的规划，承担电子银行方面的各项业务应用系统的优化、完善等工作。
6、根据制定的项目管理规范。
按照项目管理方法，针对项目计划，进行监督检查。
对项目及其人员进行考核，进行质量控制。
针对各项目，定期和不定期撰写质量管理报告。
7、配合有关部门（产品开发部、电子银行部），拟订、修订电子银行方面的各项业务应用运行操作规范，协调相关部门工作。
8、配合有关部门实施电子银行方面的各项业务应用系统的投产及推广工程。
及时检查已投产系统使用情况，采取必要的措施，努力提高业务应用系统的稳定性和可靠性。
软件三科：1、研究国内外数据仓库技术应用的发展动向，提出上海银行数据仓库系统发展的总体设想和发展规划。
2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制数据仓库及相关报表查询、统计分析等应用项目的开发计划。
按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责相关应用软件开发的管理工作。
3、针对各项报表查询、统计分析等应用，做好业务需求分析，确定应用系统开发和维护的总体方案。
4、承担以数据仓库及报表查询、统计分析等应用为主线的各应用项目的开发、维护等工作。
5、根据制定的项目管理规范，针对项目计划，进行监督检查。
对项目及其人员进行考核，进行质量控制。
针对各项目，定期和不定期撰写质量管理报告。
6、配合有关部门实施数据仓库及相关报表查询、统计分析等应用系统的投产及推广工程。
及时检查已投产系统使用情况，采取必要的措施，努力提高应用系统的稳定性和可靠性。
7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流，不断提高软件人员的技术水平。
软件四科：1、研究国内外计算机技术与金融应用的发展动向，提出上海银行计算机业务应用发展总体设想和发展规划。
2、根据年度全行经营管理的要求及业务需求，编制年度计算机应用项目开发计划。
按照统一规划、统一标准、统一开发的原则，负责项目论证和立项，负责全行应用软件开发的管理工作。
3、针对各项业务应用需求做好业务需求分析，确定业务应用系统开发和维护的总体方案。
4、承担以外围业务系统、管理信息系统和办公自动化为主的各应用项目的开发、维护等工作。
积极提出新产品开发的建议，经立项后承担相应的开发任务。
5、根据制定的项目管理规范，针对项目计划，进行监督检查。
对项目及其人员进行考核，进行质量控制。
针对各项目，定期和不定期撰写质量管理报告。
6、配合有关部门实施业务应用系统的投产及推广工程。
及时检查已投产系统使用情况，采取必要的措施，努力提高业务应用系统的稳定性和可靠性。
7、负责组织应用软件开发人员的技术培训与交流，不断提高软件人员的技术水平。
综合管理科：1、负责草拟全行信息电子化建设的中长期规划、年度工作计划、年度工作总结；编制计算机设备年度投资计划及设备装备计划。
2、负责全行科技成果鉴定材料的初审及上报工作，组织技术鉴定会，完成项目鉴定工作。
3、拟定全行信息技术部门岗位技术培训计划，配合人力资源部培训中心组织实施各专业岗位技术培训工作。
4、负责组织制定并发布全行计算机设备管理及计算机应用等相关制度，并组织有关人员对照已有制度检查落实情况。
5、组织对外技术协作谈判，草拟技术引进、技术合作等方面文件，并监督检查执行实施情况。
6、负责全行科技综合数据统计和情况汇总工作，按规定定期汇总全行科技工作计划执行情况和存在的不足，提出改进意见和建议，供总经理室参考、决策并报我行相关部门。
7、承担信息技术部各类技术资料、文档和合同的收集、整理、归档管理工作，并为相关部门提供查阅业务。
8、承担信息技术部日常行政工作，负责有关文档的流转、日常会议的安排，同时做好会议纪要,并按总经理室要求督办相关事务工作。
9、按照总行的有关规定，会同有关部门组织招标、谈判，负责商务合同签定及合同实施情况的检查、监督。
10、按照国家有关政策法规，办理进口计算机设备的申报、免税等事项。
11、负责信息技术部质量认证体系的管理。
负责制定质量认证体系的管理规范。
按照质量认证体系的要求，不定期的进行监督检查。
组织相关人员进行质量认证体系控制的改进,定期和不定期撰写质量管理报告。
12、负责接收业务部门的各类业务需求，并对需求进行分类、流转、督办。
13、负责接收、处理各业务部门、分支行、企业客户等的情况反映及投诉。
14、负责信息中心安全保卫、物业等管理工作。
15、负责信息技术部办公用品的管理、日常费用的报销工作。
信息安全科：1、研究和跟踪国内外科技信息安全技术，并提出加强科技信息安全建设的建议报告。
2、严格贯彻执行国家有关科技信息管理的法律、法规和技术标准，落实国家保密局、银监会、人民银行、外部审计等单位的监管要求和科技信息安全措施，采取技术手段，建立有效的管理机制，提高全行的科技信息安全整体水平和信息科技风险防范能力，为上海银行各项业务的安全、稳健发展提供科技信息安全保障。
3、负责制定上海银行科技信息安全整体规划和策略。
4、建立有效的全行科技信息安全体系和控制规程，明确科技信息风险管理的责任制度。
5、根据已建立的体系及流程，负责组织对全行计算机系统的物理、网络、系统、应用和管理环境进行检查、评估、分析和总结，及时向上级报送相关的管理信息。
6、协助国家保密局、银监会、人民银行、外部审计等单位做好科技信息风险监督检查工作。
7、及时向上级报告发生的重大科技信息事故或突发事件，按应急预案快速响应，并协助相关部门及时进行处置。
8、加强对全行科技信息安全执行情况的日常管理，并定期或不定期提供科技信息安全情况报告。
9、统筹全行科技信息安全项目建设，做好项目方案设计和实施管理。
10、对新开发的科技项目和有关计算机设备选型提出风险控制要求并进行安全性评估。
11、对已运行的科技项目定期或不定期进行安全性评估。
12、组织员工进行科技信息安全有关业务的学习和技术培训。
网络通讯科：1、研究和跟踪国内外计算机网络、通讯、综合布线技术发展方向，通过相关途径，调研、了解当前国际领先技术以及技术发展趋势，探讨将这些技术引入我行计算机系统的必要性和可行性，为我行的科技规划决策提供一定的技术支撑。
2、负责制定全行广域网、局域网的发展规划，确定适用的网络技术。
根据全行业务发展需求，对现有计算机网络结构、资源进行综合评估和关键性基础测试，完成计算机网络总体方案设计，并开展调整、改造和升级工作。
3、负责全行广域网、局域网的建设、变更以及日常维护工作。
4、负责全行网络、通讯及综合布线工程相关的规则、规范、制度、流程及标准的建立、修订、发布和管理工作。
5、负责处理全行生产运行和办公系统中的网络、通讯及综合布线工程相关的事件及问题。
6、负责全行网络通讯相关的设备管理、项目管理和维护管理工作。
7、负责各项目立项、上线、验收、变更等阶段网络通讯相关的审核工作。
8、负责网络通讯设备的运行情况监控、通讯流量监控、网络运行质量统计分析工作。
9、负责受理全行通讯专线开通、迁移及撤销的申请、维护和管理工作。
负责受理总行部门电话开通、迁移及撤销的申请工作。
10、负责全行综合布线工程及改造的设计方案审核、施工管理、验收审核、档案及使用情况管理工作。
系统设备科：1、研究国内外计算机系统的发展方向，通过相关途径，调研、了解当前国际领先技术以及技术发展趋势，探讨将这些技术引入我行业务系统的必要性和可行性，为我行的科技规划决策提供一定的技术支撑。
2、根据中心机房现有系统、设备的各项指标，包括：性能、资源使用率、业务规模、功能实现能力及业务发展需求，结合全行电子化发展规划，提出我行计算机系统的核心架构、配置、功能以及在未来几年内所应具备的处理能力等。
为此做好系统各类资源的容量计划，适时提出系统及相关设备的更新升级方案，以满足全行业务持续发展的需要。
3、负责全行计算机设备及相关系统软件的选型。
会同有关部门进行项目招标和购置工作。
负责对全行各类系统的版本控制，使用状况的分类统计。
负责系统软件包括操作系统、数据库、中间件和开发工具等的技术支持。
4、负责全行各类计算机设备、外部设备、自助设备的维护、统计管理。
负责信息中心开发、生产、测试设备、网络环境的统一规范化管理，对现有资源进行合理配置。
5、负责中心机房计算机系统设备的安装调试，保障系统中的计算机硬件、网络、数据库和应用系统的运行协调和可靠，保证不同厂商产品间的集成度。
6、负责对全行网点（包括总行各业务部室及外地分行）各类计算机系统的安装、实施、维护的管理工作，负责对全行网点的各类系统的版本控制，使用状况的分类统计。
7、负责中心机房设备预防性维护和运行状况巡检，对数据中心系统的运行性能实施监督，定期对数据中心系统运行状况、存在问题提出技术报告，供领导决策参考。
8、负责制定全行网点（包括外地分行）端系统故障排除应急预案，按照应急预案及时针对系统故障进行分析和排除。
指导、检查管理全行网点（包括外地分行）计算机系统的运行工作。
9、制定全行计算机系统操作运行管理制度，机房设备管理、保养制度，系统各级密码使用规定，用户口令设置规则等。
指导、检查管理全行计算机系统的运行工作。
10、负责制定中心机房日常设备运行保障方案，定期组织模拟的系统故障切换练习，负责制定中心系统故障排除应急预案，按照应急预案及时针对系统故障进行分析和排除。
