车辆使用与驾驶员管理规范
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4.3.7.驾驶员没批准休假而没来上班，或不按公司制度参加晨会，以迟到或是旷工处理。
4.4.车辆保养、维修管理：
4.4.1.驾驶员每日出车前应对车辆进行检查及保养，确保车况良好，做到车病不上路，保证行车安全。
4.4.2.驾驶员发现所驾驶车辆有故障时，要立即向管理人员汇报，提出维修意见，以《车辆维修保养申请单》，送定点厂维修。
6.2.1.交通安全法
6.2.2.一般性培训
6.2.3.固定路况剖析
6.3.非专职驾驶员岗前考核
6.3.1.参照驾校理论考试，90分(含)以上合格。
6.3.2.参照驾校路考，在最繁忙路段，由专职驾驶员在副驾驶座考核，另有一名专职驾驶员在后座监考。
6.3.3.考官选考项目：一般并线、慢行排队变道、一般超车、车道空位切入、长距离减速、短距离急刹、排队慢行跟车、快行跟车、一般过弯、超短视距过弯、过限宽路与减速带、红绿灯右转、单行并主线死角、双行单车道会车、猛打方向盘应变等。
4.1.8.热情为乘客服务，认真驾驶、确保安全，维护公司良好形象。乘车人下车办事时，未征及乘车人同意，驾驶员不得离开。乘车人带大件物品时，驾驶员应给予协助。
4.1.9.车中放有贵重物品或文件，驾驶员又必须离开时，应将其放于后行李厢加锁。
4.1.10.确保车辆随时处于安全、准确、可靠的良好状态。积极向公司提出车辆的使用、维修、保养建议。
4.5.违规与事故处理：
4.5.1.在下列情形之一的情况下，发生事故，追究驾驶人的责任，并予以行政处分直至辞退。
4.5.1.1.无照驾驶。
4.5.1.2.未经许可将车借予他人使用。
4.5.1.3.严重违反交通规则。
4.5.2.违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通规则等罚款，由当事人负担全额罚金。
4.5.3.因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除责任。但在保险范围之外，当事人应负责损失实额与保险金差额的1/2。
4.1.3.1.业务部日常出货派车需求，可填写《派车申请单》后直接交由人力资源部安排。
4.1.3.2.如因实际出货需要安排货车送货，业务部填写《外请车申请单》呈报总经理或其指定人员审核，再由业务部配合人力资源部联系外请车相关事宜。
4.1.4.车辆出行由人力资源部统一负责，车辆外出驾驶员必须将派车申请单交由门卫保安处，保安人员见派车申请单无误后方可放行。
4.1.5.车辆每日出车及交车时间、车牌号、出车地点、司机姓名、出车公里数、返回公里数、派车单号等，由保安登记在《公司车辆管理登记表》，行政管理人员不定时稽核。
4.1.6.每车应单独使用加油卡，加油记录在《车辆加油记录表》，行政管理人员不定时稽核。
4.1.7.爱护车辆，保证机件功能良好。严格按照车辆的操作规范进行车辆驾驶。严格遵守交通规则，严禁酒后驾车。
3.职责
3.1.人力资源部：负责公司机动车辆及驾驶员的管理，负责公司车辆调配，确保车辆规范使用。
3.2.各部门：各部门如需用车按本制度规定申请用车。
4.作业内容
4.1.车辆调度与使用
4.1.1.公司所有车辆证照、稽核及调度统一由人力资源部负责管理。
4.1.2.各部门需要使用车辆时，应填写《派车申请单》经部门负责人同意后交由总经办批准，然后由人力资源部统一安排调配。
4.2.5.驾驶员要有服务理念，主动热情为客人提供帮助。
4.2.6.无发车任务时，驾驶员在公司行政办公室休息，以确保随叫随到。
4.2.7.驾驶员应确保手机24小时通讯畅通，以方便调度。
4.2.8.驾驶员要养成良好的成本意识，杜绝长时间停放开空调，避免车辆过度损坏。
4.2.9.驾驶员对管理人员的工作安排，应无条件服从，不借故拖延、推诿或拒不出车。
4.5.6.2.如发生人身伤害，应迅速将伤者送到最近的医院进行治疗。
4.5.6.3.应记录对方车辆的驾驶证号和车牌号，填写“事故报告单”。
4.5.6.4.记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等。
4.5.6.5.尽量取得对方的名片，以便事后联系。
4.5.6.6.牢记对方车辆损坏的部位与程度，条件许可时，可利用手机、照相机拍下现场实景。
4.2.10.驾驶员应互相团结。发现打架斗殴现象的，按公司制度规定严肃处理。
4.2.11.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
4.3.驾驶员违规处罚规定：
4.3.1.驾驶员因服务态度恶劣，受到客户投诉的，记小过一次；有两次以上情况，将处大过或停职处理，情节严重的直至辞退处理。
4.6.费用管理
4.6.1.车辆使用、人员出差产生的费用报销按正常报销流程执行。
4.6.2.报销单各费用应粘贴整齐，并向人力资源部详细说明，相关费用经人力资源部审核确认后-总经办签字。
5.礼仪规范
5.1.驾驶员应注意保持良好的个人形象，不得在车内抽烟、脱鞋。
5.2.驾驶员对乘车人员要热情、礼貌、说话文明.
5.7.在接送贵宾中，驾驶员对待宾客要彬彬有礼、不卑不亢，态度自然大方。如对方打招呼，可按一般礼貌同其握手、交谈。
6.非专职驾驶员上岗证管理
6.1.人力资源部专职驾驶员之外的职员，如有实际对外工作需要，需使用公司车辆之情形，需参加公司相关培训与考核，考核通过后持《非专职驾驶员上岗证》使用车辆。
6.2.车辆驾驶培训
4.4.3.出车前，驾驶员要坚持“三检四勤”制，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光，检查路单、票证是否齐全，检查随车工具是否齐备，保证车辆处于安全状态。
4.4.4.驾驶员每天应保证车辆的清洁，做到晴天停车无灰尘，雨雪停车后无泥点。前后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁，轮胎外侧和防护罩要经常清洗，做到无积尘。
5.3.载客时，车内客人谈话时，不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。
5.4.驾驶员必须注意保密，不得传播乘车人讲话的内容，违者予以批评教育，严重者严肃处理。
5.5.接送公司客人时，应主动打招呼并自我介绍，然后打开车门将客人让进门内，关车门是注意客人的身体和衣物，防止被车门挤压。
5.6.行车过程中应及时使用冷热风。听收音机或者音乐应征得乘车人的同意，声音不要太大，以免影响乘车人的思考和休息。
文件修改记录
版次
修改单编号
修改内容
备注
A0
/
初版发行
B0
/
内容修订与补充
会签/分发部门
意见/签字
会签/分发部门
意见/签字
备注
1.目的
规范车辆使用、维护和保养，加强对驾驶员的管理，保障安全行车，延长车辆使用寿命，降低车辆的使用成本，提高服务质量与工作效率。
2.适用范围
适用于公司所有车辆管理，以及相关派车事宜。
4.5.4.公司车辆违章的罚金由当事人全部承担。
4.5.5.酒后驾驶损坏车辆者，由驾驶员负责维修费用，如发生交通事故，除负责维修费用外，按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。
4.5.6.当发生交通事故时，驾驶员应做到以下几点。
4.5.6.1.迅速与公司人力资源部联系，接受公司人力资源部的相关指示。
4.2.驾驶员日常工作管理：
4.2.1.驾驶员必须遵守《交通管理法》和其他安全条例以及公司相关的规章制度。
4.2.2.驾驶员行车前应对汽车全面检查，发现问题及早处理，以保证行车安全。
4.2.3.驾驶员须经常检查机油、水箱等状况，以免自燃、缺机油、缺冷却水，确保车辆运转正常。
4.2.4.行车途中，驾驶员要切实遵守交通安全法规，严禁酒后驾车。行车时，接、打电话要使用耳机，以保证行车安全。
4.3.2.驾驶员保证24小时手机开机，故意不接听电话的，记警告以上处罚。
4.3.3.驾驶员未经领导批准，不得将车辆交予他人驾驶，造成严重后果者，追究驾驶员责任。
4.3.5.驾驶员闯红灯或逆行导致交通事故，或醉酒驾驶的，除接受公司行政处罚外，后果一律由驾驶员自行承担。
4.3.6.驾驶员不听从派车指定、不服从管理员调度，按公司员工手册相关制度进行处罚。
6.4.4.高级：所有路线内均可自行驾驶。
6.4.5.路线指定原则：路线范围由业务/采购提供，组织相关人员会议界定，形成整体共识即可，可不行成文件。
7.附件
无
8.相关文件和表单：
8.1.《交通管理法》
8.2.《派车申请单》
8.3.《外请车申请单》
8.4.《公司车辆管理登记表》
8.5.《车辆加油记录表》
6.3.4.考官跟据驾驶员的路考表现，综合每个选考项目的成绩，评估最终等级。
6.4.非专职驾驶员上岗证等级与权限
6.4.1.非专职驾驶员上岗证分初级、中级、高级三个等级，非专职驾驶人员须在其权限内使用车辆。
6.4.2.初级：指定普通路线须专职驾驶员培同，指定繁忙路线禁止驾驶。
6.4.3.中级：指定普通路线内可自行驾驶，繁忙路线须专职驾驶员培同。
4.5.6.7.记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等资料。
4.5.6.8.牢记对方车辆损坏的部位和程度，条件许可时，可用手机、相机进行拍照。
4.5.6.9.记录现场目击者的姓名、电话和住址等等资料。
4.5.6.10.对模糊不清或把握不大的问题，不得随意回答交警的询问。
4.5.6.11.除完全认定是自己的责任外，不得将责任揽于一身。
4.4.车辆保养、维修管理：
4.4.1.驾驶员每日出车前应对车辆进行检查及保养，确保车况良好，做到车病不上路，保证行车安全。
4.4.2.驾驶员发现所驾驶车辆有故障时，要立即向管理人员汇报，提出维修意见，以《车辆维修保养申请单》，送定点厂维修。
6.2.1.交通安全法
6.2.2.一般性培训
6.2.3.固定路况剖析
6.3.非专职驾驶员岗前考核
6.3.1.参照驾校理论考试，90分(含)以上合格。
6.3.2.参照驾校路考，在最繁忙路段，由专职驾驶员在副驾驶座考核，另有一名专职驾驶员在后座监考。
6.3.3.考官选考项目：一般并线、慢行排队变道、一般超车、车道空位切入、长距离减速、短距离急刹、排队慢行跟车、快行跟车、一般过弯、超短视距过弯、过限宽路与减速带、红绿灯右转、单行并主线死角、双行单车道会车、猛打方向盘应变等。
4.1.8.热情为乘客服务，认真驾驶、确保安全，维护公司良好形象。乘车人下车办事时，未征及乘车人同意，驾驶员不得离开。乘车人带大件物品时，驾驶员应给予协助。
4.1.9.车中放有贵重物品或文件，驾驶员又必须离开时，应将其放于后行李厢加锁。
4.1.10.确保车辆随时处于安全、准确、可靠的良好状态。积极向公司提出车辆的使用、维修、保养建议。
4.5.违规与事故处理：
4.5.1.在下列情形之一的情况下，发生事故，追究驾驶人的责任，并予以行政处分直至辞退。
4.5.1.1.无照驾驶。
4.5.1.2.未经许可将车借予他人使用。
4.5.1.3.严重违反交通规则。
4.5.2.违章停车、证件不全、超速驾车或违反交通规则等罚款，由当事人负担全额罚金。
4.5.3.因交通事故造成人身或车辆伤害时，如属公司车辆损害保险范围，当事人可免除责任。但在保险范围之外，当事人应负责损失实额与保险金差额的1/2。
4.1.3.1.业务部日常出货派车需求，可填写《派车申请单》后直接交由人力资源部安排。
4.1.3.2.如因实际出货需要安排货车送货，业务部填写《外请车申请单》呈报总经理或其指定人员审核，再由业务部配合人力资源部联系外请车相关事宜。
4.1.4.车辆出行由人力资源部统一负责，车辆外出驾驶员必须将派车申请单交由门卫保安处，保安人员见派车申请单无误后方可放行。
4.1.5.车辆每日出车及交车时间、车牌号、出车地点、司机姓名、出车公里数、返回公里数、派车单号等，由保安登记在《公司车辆管理登记表》，行政管理人员不定时稽核。
4.1.6.每车应单独使用加油卡，加油记录在《车辆加油记录表》，行政管理人员不定时稽核。
4.1.7.爱护车辆，保证机件功能良好。严格按照车辆的操作规范进行车辆驾驶。严格遵守交通规则，严禁酒后驾车。
3.职责
3.1.人力资源部：负责公司机动车辆及驾驶员的管理，负责公司车辆调配，确保车辆规范使用。
3.2.各部门：各部门如需用车按本制度规定申请用车。
4.作业内容
4.1.车辆调度与使用
4.1.1.公司所有车辆证照、稽核及调度统一由人力资源部负责管理。
4.1.2.各部门需要使用车辆时，应填写《派车申请单》经部门负责人同意后交由总经办批准，然后由人力资源部统一安排调配。
4.2.5.驾驶员要有服务理念，主动热情为客人提供帮助。
4.2.6.无发车任务时，驾驶员在公司行政办公室休息，以确保随叫随到。
4.2.7.驾驶员应确保手机24小时通讯畅通，以方便调度。
4.2.8.驾驶员要养成良好的成本意识，杜绝长时间停放开空调，避免车辆过度损坏。
4.2.9.驾驶员对管理人员的工作安排，应无条件服从，不借故拖延、推诿或拒不出车。
4.5.6.2.如发生人身伤害，应迅速将伤者送到最近的医院进行治疗。
4.5.6.3.应记录对方车辆的驾驶证号和车牌号，填写“事故报告单”。
4.5.6.4.记录对方的住址、姓名、工作单位、电话和身份证号码等。
4.5.6.5.尽量取得对方的名片，以便事后联系。
4.5.6.6.牢记对方车辆损坏的部位与程度，条件许可时，可利用手机、照相机拍下现场实景。
4.2.10.驾驶员应互相团结。发现打架斗殴现象的，按公司制度规定严肃处理。
4.2.11.出车在外或出车归来停放车辆，一定要注意选取停放地点和位置，不能在不准停车的路段或危险地段停车。驾驶员离开车辆时，要锁好保险锁，防止车辆被盗。
4.3.驾驶员违规处罚规定：
4.3.1.驾驶员因服务态度恶劣，受到客户投诉的，记小过一次；有两次以上情况，将处大过或停职处理，情节严重的直至辞退处理。
4.6.费用管理
4.6.1.车辆使用、人员出差产生的费用报销按正常报销流程执行。
4.6.2.报销单各费用应粘贴整齐，并向人力资源部详细说明，相关费用经人力资源部审核确认后-总经办签字。
5.礼仪规范
5.1.驾驶员应注意保持良好的个人形象，不得在车内抽烟、脱鞋。
5.2.驾驶员对乘车人员要热情、礼貌、说话文明.
5.7.在接送贵宾中，驾驶员对待宾客要彬彬有礼、不卑不亢，态度自然大方。如对方打招呼，可按一般礼貌同其握手、交谈。
6.非专职驾驶员上岗证管理
6.1.人力资源部专职驾驶员之外的职员，如有实际对外工作需要，需使用公司车辆之情形，需参加公司相关培训与考核，考核通过后持《非专职驾驶员上岗证》使用车辆。
6.2.车辆驾驶培训
4.4.3.出车前，驾驶员要坚持“三检四勤”制，做到机油、汽油、刹车油、冷却水、轮胎气压、制动转向、喇叭和灯光，检查路单、票证是否齐全，检查随车工具是否齐备，保证车辆处于安全状态。
4.4.4.驾驶员每天应保证车辆的清洁，做到晴天停车无灰尘，雨雪停车后无泥点。前后挡风玻璃和车门玻璃要保持清洁，轮胎外侧和防护罩要经常清洗，做到无积尘。
5.3.载客时，车内客人谈话时，不准随便插嘴。客人问话，应礼貌回答。
5.4.驾驶员必须注意保密，不得传播乘车人讲话的内容，违者予以批评教育，严重者严肃处理。
5.5.接送公司客人时，应主动打招呼并自我介绍，然后打开车门将客人让进门内，关车门是注意客人的身体和衣物，防止被车门挤压。
5.6.行车过程中应及时使用冷热风。听收音机或者音乐应征得乘车人的同意，声音不要太大，以免影响乘车人的思考和休息。
文件修改记录
版次
修改单编号
修改内容
备注
A0
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初版发行
B0
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内容修订与补充
会签/分发部门
意见/签字
会签/分发部门
意见/签字
备注
1.目的
规范车辆使用、维护和保养，加强对驾驶员的管理，保障安全行车，延长车辆使用寿命，降低车辆的使用成本，提高服务质量与工作效率。
2.适用范围
适用于公司所有车辆管理，以及相关派车事宜。
4.5.4.公司车辆违章的罚金由当事人全部承担。
4.5.5.酒后驾驶损坏车辆者，由驾驶员负责维修费用，如发生交通事故，除负责维修费用外，按相关法律规定承担相应的刑事或民事责任。
4.5.6.当发生交通事故时，驾驶员应做到以下几点。
4.5.6.1.迅速与公司人力资源部联系，接受公司人力资源部的相关指示。
4.2.驾驶员日常工作管理：
4.2.1.驾驶员必须遵守《交通管理法》和其他安全条例以及公司相关的规章制度。
4.2.2.驾驶员行车前应对汽车全面检查，发现问题及早处理，以保证行车安全。
4.2.3.驾驶员须经常检查机油、水箱等状况，以免自燃、缺机油、缺冷却水，确保车辆运转正常。
4.2.4.行车途中，驾驶员要切实遵守交通安全法规，严禁酒后驾车。行车时，接、打电话要使用耳机，以保证行车安全。
4.3.2.驾驶员保证24小时手机开机，故意不接听电话的，记警告以上处罚。
4.3.3.驾驶员未经领导批准，不得将车辆交予他人驾驶，造成严重后果者，追究驾驶员责任。
4.3.5.驾驶员闯红灯或逆行导致交通事故，或醉酒驾驶的，除接受公司行政处罚外，后果一律由驾驶员自行承担。
4.3.6.驾驶员不听从派车指定、不服从管理员调度，按公司员工手册相关制度进行处罚。
6.4.4.高级：所有路线内均可自行驾驶。
6.4.5.路线指定原则：路线范围由业务/采购提供，组织相关人员会议界定，形成整体共识即可，可不行成文件。
7.附件
无
8.相关文件和表单：
8.1.《交通管理法》
8.2.《派车申请单》
8.3.《外请车申请单》
8.4.《公司车辆管理登记表》
8.5.《车辆加油记录表》
6.3.4.考官跟据驾驶员的路考表现，综合每个选考项目的成绩，评估最终等级。
6.4.非专职驾驶员上岗证等级与权限
6.4.1.非专职驾驶员上岗证分初级、中级、高级三个等级，非专职驾驶人员须在其权限内使用车辆。
6.4.2.初级：指定普通路线须专职驾驶员培同，指定繁忙路线禁止驾驶。
6.4.3.中级：指定普通路线内可自行驾驶，繁忙路线须专职驾驶员培同。
4.5.6.7.记录事故现场目击者的姓名、住址和联系电话等资料。
4.5.6.8.牢记对方车辆损坏的部位和程度，条件许可时，可用手机、相机进行拍照。
4.5.6.9.记录现场目击者的姓名、电话和住址等等资料。
4.5.6.10.对模糊不清或把握不大的问题，不得随意回答交警的询问。
4.5.6.11.除完全认定是自己的责任外，不得将责任揽于一身。
