浅谈地市党报科技专栏如何增强服务性
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全面加强服务能力建设努力提高综合服务水平为了提高综合服务水平,我们需要全面加强服务能力建设。
服务能力建设是指通过提升服务人员的专业素质和服务水平,改善服务环境和设施,建立健全服务管理机制,以及推动服务创新和技术应用等方面的综合工作,从而提升服务质量和效率,满足不断增长的市场需求。
下面我将从以下几个方面进行阐述。
首先,我们要加强服务人员的培训和专业素质提升。
服务人员是服务行业的核心力量,他们直接面对客户,对服务质量和用户体验起着至关重要的作用。
我们应该通过定期培训和考核,提高服务人员的专业知识和技能水平,加强沟通能力和服务意识的培养,培养他们的责任心和服务热情,使他们能够更好地为客户提供高质量的服务。
其次,我们要改善服务环境和设施。
服务环境和设施是客户接触到的第一印象,对客户的满意度有着重要影响。
我们应该注重环境卫生的整治,保持公共区域的整洁和秩序,提供舒适的服务环境和设施,如舒适的座椅、良好的空调系统等,让客户感到舒适和满意。
第三,我们要建立健全服务管理机制。
一个高效的服务管理机制是提高服务水平的重要保障。
我们应该建立完善的服务标准和流程,明确服务责任和权限,规范服务行为和服务质量的考核评价,加强对服务过程和结果的监督和管理,及时发现问题并采取有效的改进措施,确保服务质量的持续提升。
最后,我们要推动服务创新和技术应用。
随着社会的发展和科技的进步,客户对服务的需求也在不断变化。
我们应该积极引入新的服务理念和方法,推动服务创新,采用先进的技术手段,如智能化服务系统、移动端应用等,提升服务的便捷性和个性化,为客户提供更加全面、便利的服务体验。
综上所述,全面加强服务能力建设,努力提高综合服务水平,是当前我们所面临的重要任务。
只有不断加强服务人员的培训和提高服务态度,改善服务环境和设施,建立健全的服务管理机制,推动服务创新和技术应用,我们才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地,赢得客户的信任和支持。
随着时代的发展和作者需求的不断变化,科技期刊编辑必须拥有服务意识。
编辑人性化服务的重点在于以服务对象为首位,突出展现以人为核心,高度重视人以及人文关怀,同时基于科技期刊传播科学理论,弘扬人类先进文化,并构建学术交流与沟通路径。
期刊编辑属于社会精神产品的选择、加工与传播的重要主体,只有在明确服务对象的基础上才可以更好地构建人性化服务理念,高度尊重作者并与其构建平等、亲切、融合的关系。
媒体融合环境之下科技期刊的编辑转型成为了必然发展方向,但是在发展过程中还需要做好与作者、审稿人、读者之间的沟通工作。
由此,探讨科技期刊编辑的服务意识具有一定的实践性价值。
一、科技期刊编辑应转变服务理念,树立以人为本意识服务意识很大程度上影响着服务行为,只有树立明确的服务意识,期刊编辑在服务中才能更加人性化。
相较于少数的知名专家学者,普通作者一般都是有求于编辑部,因此编辑在与作者沟通的过程中,作者往往总是处于一个相对弱势的地位,[1]编辑在作者心中往往是高高在上。
而作者和稿源是期刊正常运营的关键,没有作者投稿,编辑便失去了传播信息的能力。
因此,科技期刊编辑开展工作的前提应是积极转变服务理念,以作者为主体,充分尊重作者,为【摘要】随着知识经济的持续发展,期刊编辑服务综合水平处于提升阶段。
在新媒体时代下,科技期刊编辑的工作模式从以往单一性校编服务转变为综合性服务,随着市场竞争不断激烈化,期刊编辑的服务意识也需要不断加强。
为了进一步提高科技期刊编辑综合水平,本文从服务作者、服务审稿人、服务读者等方面简要分析科技期刊编辑的服务意识,希望可以为相关工作者提供参考。
【关键词】科技期刊;期刊编辑;服务意识科技期刊编辑如何提升服务意识○张爱净焦骞容,产生了良好反响。
为更好运地用新媒体推进党建宣传报道,各媒体从业者需要不断适应移动互联融媒化和产业化发展需要,不仅精通新闻传播基础理论,更要熟练掌握新媒体基本应用技能,知晓网络和新媒体传播政策、法规和规律,不断提升专业素养,力求成为精通传统媒体和新媒体策划与传播、信息采编、新媒体经营和管理等工作的复合型人才,在不断锤炼新闻报道能力的同时,做全能型新闻工作者,更好体现媒体价值,增强传播效果。
如何提高报纸的服务性
建设性:善意性原则。
新闻媒体作为上层建筑的组成部分,作为意识形态的工具,必须坚持善意性原则;易操作性原则。
操作性是提出意见和建议时必须考虑的问题。
易操作就容易获得人们的接受并得到积极而有效的贯彻落实;目的明晰原则。
意见和建议不能无的放矢,必须就某个问题提出明确的目标和要达到的目的。
有用性:就是报纸刊发的新闻报道能对读者工作生活等提供帮助,使其获得某种益处。
有用性包括:各类生活服务类信息;生活小窍门、小常识;培养良好生活情趣等方面的知识技巧等。
让读者易于理解:对重大或重要的政策措施,从民生角度进行认真、细致的解读,让读者在纷繁杂乱的信息海洋里,很轻松地就能得到自己想了解的信息,根据与自己关系的远近,作出有利于自己的抉择。
(周家真/《今传媒》)。
论党报编辑的服务意识作者:王莉霞来源:《传播力研究》2018年第07期摘要:新媒体环境背景下,党报的传统地位受到一定的冲击,本文详细地探讨了新时代来临,党报编辑应如何采用科学的手段有效提高自身的服务意识,树立良好的品牌形象,不断增强党报的核心竞争力。
关键词:党报;编辑;服务意识;策略探究随着新媒体信息和通讯技术的迅速发展,党报编辑工作的任务日益艰巨,新时期背景下,新闻工作者唯有不断更新自身的工作理念,树立公众服务意识,才能在当今社会激烈的市场竞争中占据足够的优势。
党报作为宣传党的政策、纲领以及路线的主要工具之一,肩负着引导人民群众树立社会主义核心价值观,促进我国文化事业发展的重要职责,新时期背景下,应时刻坚守“三个文明”的报道宗旨,努力增强新闻内容的敏感性和服务功能,全面提升新闻报道的制作品质。
下面,本文将就如何采取有效的措施以提高党报编辑的服务意识展开详细的探讨。
一、做好新闻报道的策划工作,强化服务意识作为一名党报编辑工作人员,应时刻注意强化自身的服务意识,引导和帮助记者、通讯员等更好地完成新闻策划工作。
在新闻实践工作中,记者和编辑一样发挥着十分重要的作用,做好新闻策划工作,不仅有利于提高党报在传媒市场上的竞争力,还能有效增进与人民群众之间的距离。
具体而言,党报编辑在策划新闻报道时应注重拓宽报道的范围,积极配合并主动参与到记者的工作思路中,协助他们进行必要的沟通和意见交换工作,从而使新闻报道的内容更加具有内涵深度和思想上的冲击性,激发人们的阅读欲望和关注兴趣。
此外,党报编辑还应树立为通讯员服务的工作理念,一方面,要对通讯员的工作予以高度的重视,主动了解并帮助他们解决新闻采集、整理工作中遇到的困难问题,另外一方面,则应协同通讯员共同完成新闻来稿的筛选和核实工作,引导他们时刻树立为人民服务的理念,写出贴近民生,符合人民群众生活实际的优质新闻稿件,增强他们作为一名新时代党报新闻媒体工作者的自信心和荣誉感。
新闻实践33青年记者·2009年10月中● 伊 丰办有用的报纸——谈地方报纸应加强服务性报道近几年来报业竞争十分激烈,地方报纸面临更为严峻的挑战。
一些全国性报纸或起步较早的强势报纸在站稳脚跟之后,开始着手在其他地区的发行工作,试图占领更广阔的市场。
与这些强势报纸相比,地方报纸的劣势就不言而喻了。
一方面,地方报纸对全国性重大新闻事件的采访受限,很难得到第一手的新闻;另一方面,地方报纸资金不足,这也影响了新闻的获取。
近几年都市报的繁荣,给举步维艰的地方报纸带来了一股清新之风。
用地方特色打动读者是近年来地方报纸报坚守市场的法宝,同时,地方报纸也已经意识到贴近群众办报的重要性。
服务性:地方办报的出路服务大众是办报的重要任务,人的生活需要各种各样的信息,需要具有服务性的报纸。
报纸的服务功能又可以分为宏观服务和微观服务、间接服务和直接服务、一般服务和具体服务。
应该看到,地方报纸在直接服务大众的过程中占尽了天时地利人和的优势。
首先,地方报纸对其所在地区的现实情况最为了解,能够准确把握当地百姓当前最需要什么,最关心什么。
比如《西安晚报》的一则新闻《菜价要下降得到4月份》,类似这样和某一地区群众息息相关的信息具有很强的服务性针对性。
其次,要服务百姓,首先要让百姓乐意接受。
地方报纸了解地方文化,给读者带来亲切之感,更易接受,这是地方报纸独享的“一块蛋糕”。
由此看来,和全国性大报相比,地方报纸在服务一方百姓上更有针对性。
而且,越是小范围的地方报纸,其服务的针对性应该越强,这样优势才能越明显。
地方报纸的服务性误区目前,许多地方报纸在贯彻“三贴近”方针的过程中,开始认识到了报纸服务性的重要性。
然而,不少地方报纸在如何体现报纸的服务性上却仍然存在着误区:一是服务流于表面,把群众可以解决的问题抓着不放,对真正需要帮助的地方却视而不见。
各大报纸一般都有天气预报版面,这可以说是典型的服务性消息。
但是对于一般读者来说,其实只需要知道气温、风力、是否有雨等基本情况。
地市党报如何做好科技报道作者:肖成菊来源:《科技传播》 2017年第23期摘要地市党报是一个区域内最具权威性和影响力的大众纸质媒体,在新闻报道过程中,科技报道是其重要的报道内容之一。
全面做好科技报道,使科技报道的质量与效果达到统一,对于所有的地市党报是非常重要的。
文中从地市党报做好科技报道的重大意义分析入手,研究了当前地市党报在进行科技报道时存在的相关问题,并针对性提出了地市党报做好科技报道的相关对策。
关键词地市党报;科技;报道;对策中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2017)200-0053-02科技工作者对于推动我国社会经济进步有着非常关键的作用,将科技工作者为整个社会所做出的贡献与其具体的科研内容准确无误地报道给广大群众是整个地市党报应当积极主动承担的任务,因此,对地市党报如何做好科技报道进行分析有着较为重要的意义。
1 地市党报做好科技报道的重大意义没有科技就没有社会的进步。
当前科技进步正在推动着我国社会经济的不断前进,而地市党报作为地市最为重要的主流媒体、最基层的党报,应当将自身的宣传报道与科技发展有机结合,将推动社会进步的科技充分反映出来。
这不仅是地市党报的责任和自身发展的要求,更是当前新闻媒体重要的发展方向,尤其是在全新的媒体传播生态下,在电子媒体不断飞速发展的今天,为了将地市党报的主流媒体地位即权威性充分体现出来,更应当全面做好科技方面的新闻报道,将当前地方的一些科技成果展现给大家,让人们了解当前科学技术的发展方向,同时也是对广大地市科技工作人员的一种鼓励与一种认可,从而更好地提升其工作的激情与动力。
2 当前地市党报在进行科技报道时存在的相关问题1)对科技信息的总体整合能力较差。
从当前国内众多地市党报对科技报道的实际情况来看,多数情况下,他们均处于各自为战的状态,不仅影响到最终科技报道的质量,还带来了较为严重的资源浪费情况。
此外正是由于对科技信息总体的整合能力非常差,致使在进行科技新闻的具体采写过程中,很多地市党报出现了较多雷同的情况,降低了科技报道的总体效果。
地市党报如何服务党委中心工作作者:张付军来源:《新闻爱好者》2014年第09期全力服务好党委政府的中心工作,是党报宣传工作的重中之重,也是党报新闻报道的优势所在。
2013年6月至2014年4月共10个月的时间,驻马店日报紧紧围绕驻马店市中心城区征地拆迁安置这项中心工作,奋发有为、不辱使命,综合运用各种新闻宣传手段,精心组织、加强策划,在服务理念上求创新、在报道方式上求突破、在表现手法上求改进,整个报道营造氛围浓厚、推动工作有效、指导性针对性强,打了一场漂亮的宣传战役,在该项工作总结大会上,受到了驻马店市委、市政府的表彰和奖励。
一、意义阐述深刻,基调把握准确,评论引领有力有效评论是党报的灵魂和旗帜,是党报重大主题宣传的重要组成部分。
它每每在重大时间节点和重大事件面前,以站位全局、观点鲜明、理性深刻的独特个性先声夺人,从而起到统一思想、凝聚共识和鼓舞士气、增强信心的作用。
驻马店市中心城区征地拆迁安置工作,事关驻马店市未来的城市发展、涉及广大群众的切身利益,政策性强、涉及面广、群众关注度高,是一项实施难度大但又必须下大力气开展的工作。
多年来,由于种种原因尤其是担心触发社会矛盾、影响社会稳定,往届市委、市政府都没有把集中征地拆迁安置工作作为一项中心工作摆在重要位置,驻马店城市建设一直处于浅层次低水平的发展状态。
2013年6月,河南省委、省政府作出《关于加快城镇化进程的决定》,要求各级党委、政府要把加快城镇化进程摆上重要议事日程,研究解决工作中的重大问题。
《决定》的颁布,极大地坚定了驻马店市委、市政府加快城镇化建设的信心,经过研究,决定采取措施切实解决征地拆迁安置工作不到位这一制约驻马店城市发展的瓶颈问题。
6月14日,驻马店市委、市政府召开中心城区征地拆迁安置工作动员大会,统一思想,振奋精神,坚定信心,要求各级各部门积极稳妥做好中心城区征地拆迁安置工作,加快推进中心城区重点项目建设。
驻马店日报编委会高度认识市委、市政府的战略部署,高度认识中心城区征地拆迁安置工作对于推动驻马店城市发展的重要意义,迅即决定以新闻评论为切入点,发挥新闻评论旗帜鲜明引领有力的作用,打一场中心城区征地拆迁安置工作宣传报道的攻坚战。
如何运用科技手段提升服务群众的效果在当今科技飞速发展的时代,运用科技手段提升服务群众的效果已经成为各级政府和服务机构的重要任务。
科技的进步为我们提供了前所未有的机遇,能够让服务更加便捷、高效、精准,更好地满足群众的需求。
首先,建立便捷的在线服务平台是提升服务效果的关键之一。
通过开发功能齐全、操作简便的网站和移动应用程序,群众可以随时随地获取所需的服务信息。
比如,政府部门可以将各类办事指南、政策法规、申请表格等整合到在线平台上,让群众无需跑腿,就能清楚了解办事流程和要求。
同时,在线平台还可以提供在线预约、在线申报、在线咨询等功能,大大节省了群众的时间和精力。
以社保服务为例,过去群众可能需要亲自前往社保局办理各种业务,排队等待耗费大量时间。
而现在,通过社保服务的在线平台,群众可以在家中就能完成社保缴费、查询个人社保信息、办理社保转移等业务。
不仅如此,在线平台还可以提供个性化的服务推荐,根据用户的历史操作和需求,为其推送相关的服务和信息。
其次,大数据技术的应用能够让服务更加精准和个性化。
通过对海量数据的收集、分析和挖掘,可以深入了解群众的需求和行为模式。
例如,教育部门可以利用学生的学习成绩、兴趣爱好、家庭背景等数据,为每个学生制定个性化的学习计划和发展建议。
医疗系统可以通过分析患者的病历、诊断记录、治疗效果等数据,为患者提供更精准的诊断和治疗方案。
在交通领域,通过收集和分析城市的交通流量数据,可以优化信号灯设置,缓解交通拥堵。
同时,利用公共交通的乘客出行数据,可以合理调整公交线路和发车时间,提高公共交通的服务质量和效率。
此外,电商平台可以根据用户的购买历史和浏览行为,为用户推荐符合其兴趣和需求的商品,提升购物体验。
再者,智能客服系统的引入能够提高服务的响应速度和质量。
当群众有问题需要咨询时,智能客服能够立即提供回答,解决常见问题。
对于复杂问题,智能客服可以快速转接人工客服,避免群众长时间等待。
智能客服系统还可以通过不断学习和优化,提高回答的准确性和满意度。
市科协办公室全面加强服务,提升科研工作质效。
一、市科协办公室的全面升级为更好地服务科技创新,市科协办公室全面升级,增强办公室的软硬件设施。
在硬件层面,办公室引进了最新的科技设备,包括高性能计算机、智能化办公自动化系统、智能化等,这些设备将为科研工作提供更加智能化、高效化的支持。
在软件层面,市科协办公室致力于建设科技信息平台,为科研人员提供便捷的信息交流、资源共享、业务处理、知识获取等服务,同时推动科研成果的集成,降低知识壁垒。
二、加强科技创新人才培养市科协办公室积极引进优秀的科技创新人才,通过吸引人才、培养人才、留住人才等多种方式,为科技创新输送源源不断的动力。
同时,市科协办公室也为科研人员提供多元化的职业发展机会,为其打造一个稳定、富有挑战性的职业发展环境。
三、加强科技资源整合和共享市科协办公室积极推动科技资源整合和共享,减少重复工作,提升科研工作效率。
市科协办公室通过建立科技资源共享平台,让各单位之间可以实现资源的互通共享,同时将各单位的科研成果进行整合,降低科研成果的重复率。
四、完善科技评价和技术转移机制市科协办公室完善科技评价和技术转移机制,提高科技创新的实效性和市场竞争力。
市科协办公室通过优化科技评价机制,更加科学、客观地评价科研成果,为科技创新提供更加科学的支持。
同时,市科协办公室积极推动技术转移,将科技成果转化为实际产品,为市场的需求提供更多的支持,推动经济发展和创新发展的同步。
五、加强国际科技合作市科协办公室积极加强国际科技合作,拓宽科技创新的国际视野和国际合作平台。
市科协办公室通过建立国际科技创新合作机制,加强与国际科技组织和电子技术市场的联系,促进跨国合作,为市科学技术创新注入国际化的智慧和力量。
六、构建全面科技创新生态系统市科协办公室积极构建全面科技创新生态系统,为科技创新提供持续稳定的支持。
市科协办公室通过构建创新创业孵化器,提供良好的创业环境和创业服务,助力创业者快速成长。
新时代地方党报如何增强新闻活力作者:雷昊来源:《科学导报》2020年第42期随着互联网的高速发展和科技的不断进步,大众获取信息的方式已经发生了重大变化。
新媒体的传播力和渗透率变得越来越强,大众获取新闻信息的渠道已经由单一变得越来越广泛和多元化。
地市级党报作为当地党的宣传喉舌,是党和政府的传声筒,是地方领导与百姓沟通交流的重要平台。
地市级党报的办报效果好不好,百姓是否关注,满意程度高不高,直接决定了报纸的传播力度、深度和广度,对于报纸影响力,占领信息制高点,能否让党的声音传播得更远更广泛起到决定性作用。
鉴于当前很多地市级党报的新闻报道形式过于单一化,办报思路始终围绕当地领导政务活动展开,内容空洞,缺乏新闻活力。
为了跟上时代脚步,办人民喜爱的党报,必须提升报纸质量,增强新闻活力,赢得读者市场。
1.加强新闻策划能力。
加强党报的新闻策划是做活报道的必要条件。
新闻的选题策划在整个报纸中起到引领作用,只有优秀的选题,才能报道出优秀的新闻作品。
地市级党报要深度挖掘当地有价值的新闻内容,围绕本地区的政治建设、经济发展、生态保护、民生福祉等内容,采取多角度多维度的宣传报道形式,并围绕选题开办一系列耳熟能详、百姓叫得响的品牌栏目。
要加强新闻策划团队建设和素质培养。
作为党报,策划人员要树立正确的新闻价值观,提升社会责任心,加强正能量的新闻策划水平。
要善于发现切合民生的新闻线索,使整个新闻报道弘扬时代主旋律。
2.要做活民生报道。
民生报道与百姓生活息息相关,群众喜闻乐见。
新闻记者要真正地深入基层一线,拓宽视野、增进与群众的情感,捕捉接地气的新闻素材,抓住活鱼,策划撰写出反映民情民意的好新闻作品。
要找准党报做活民生新闻的突破口,从人民群众切实利益出发,找准哪些是生活中的普遍性,哪些是社会热点,把出发点和落脚点放在引导读者正面认识事实的角度上,做好宣传报道。
3.传递领导担当作为惠民生的理念。
党报的核心工作是围绕中心,服务大局,宣传党的纲领、路线和政策的重要平台。
浅谈地市党报科技专栏如何增强服务性
孙士清
【期刊名称】《榆林学院学报》
【年(卷),期】2015(000)004
【摘要】地市党报科技类专栏首先要把握科技专栏服务性这一宗旨,其次在科技报道选题上要有针对性,三是宣传内容要有专业性。
专栏要立足本地,服务地方,稿件要有针对性、指导性;作者要一线走访、调研,且文稿报道要有鲜活性、可读性。
【总页数】2页(P119-120)
【作者】孙士清
【作者单位】榆林日报社,陕西榆林719000
【正文语种】中文
【中图分类】G216.3
【相关文献】
1.浅谈如何增强地市党报的权威性 [J], 许正昭
2.纸媒要增强新闻的服务性——《江城晚报》“大英跑交通”专栏的启示 [J], 徐俊峰;
3.增强电视农业科技类节目的服务性 [J], 张国伟;
4.打造品牌新闻专栏增强报道影响力——浅谈《杭州-恩施携手奋进新时代》新闻专栏 [J], 胡静;姚代凤
5.办好科技专栏服务生产生活——浅谈市县报科技专栏的地位和作用 [J], 邱学锋
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做好“党务”与“服务”并重
随着党员教育工作的深入开展,各级党建网站的建设也在日趋成熟,并在服务党员干部群众方面发挥着举足轻重的作用。
其中有很多都不同程度地存在着“重党务、轻服务”或“宣传教育多、互动沟通少”的失衡现象。
如果只注重发布党务工作信息而忽略服务类和互动型栏目建设,必然会影响服务效果,久而久之,群众的满意度与好评度也会降低。
一要在工作思路上充分重视便民服务功能。
从贴近群众实际的角度出发,切实考虑实际需求。
通过专题培训、座谈讨论、实地调研等形式,加强服务功能建设的培训、指导,不断增强工作人员的服务意识。
二要开设服务型专题网页或专门栏目。
结合本地实际,设置“便民之窗”、“办事指南”、“便民服务”等栏目,着重发布办事流程、实用政策、部门联系方式等内容,全方位满足群众需求。
三是利用QQ群、微信等新媒体,丰富服务手段。
定期为党员群众发送“生活百科”“党建咨询”等服务短信;开设官方党建微博,及时发布党员教育管理等方面的通知、信息等。
四是设置互动平台,加强与党员群众的互动交流,为网站“聚人气”。
同时,安排专人负责收集群众对便民服务栏目的意见、建议,及时回复诉求,使服务工作更加务实。
五是加强督导、指导工作。
将服务作用的发挥情况作为对日常考评重要指标。
对群众反响好的,给予表彰奖励;对服务功能差的,指导督促其改进,进一步提升服务能力和水平。
地方党报如何强化服务功能
洪怡
【期刊名称】《青年记者》
【年(卷),期】2007(000)024
【摘要】作为地方党报,既要传达党的政策,又要反映百姓心声,上传下达都需要地方党报扩大影响力,深人人心。
如何才能让地方党报深入人心,除进行常规的新闻报道外,发挥好党报的服务功能是关键。
【总页数】2页(P100-101)
【作者】洪怡
【作者单位】温州日报社
【正文语种】中文
【中图分类】G21
【相关文献】
1.浅议强化党报的服务功能 [J], 郭铭华
2.强化党报热线的服务功能 [J], 于军
3.突出特色内容为王——新媒体时代地方党报提升服务功能探索 [J], 魏向迥;
4.从市场经济下的新闻竞争看党报服务功能的强化 [J], 康克
5.新时期党报群众工作如何强化服务功能 [J], 姚世珍
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