接触前准备.

育婴师工作流程和标准育婴师是专门负责照顾婴幼儿的专职人员，他们在日常工作中需要遵循一定的工作流程和标准，以确保婴幼儿的健康和安全。

下面是育婴师的工作流程和标准的简要介绍。

一、接触前准备工作育婴师在接触婴幼儿之前，需要进行一系列的准备工作。

首先，他们需要检查和准备好所需的工具和用品，包括奶瓶、奶粉、尿布、安抚奶嘴、清洁用品等。

其次，他们需要了解婴幼儿的个人信息，包括年龄、身体状况、喂养习惯等，以便根据实际情况进行照顾。

二、喂养和护理育婴师的主要职责之一是喂养和护理婴幼儿。

他们需要按照固定的时间间隔给婴幼儿喂奶，并且根据婴幼儿的年龄和食量，确定喂食的量和方式。

同时，育婴师还需要定期更换尿布、洗澡、抚触和按摩婴幼儿，以促进其身体和情感的发展。

三、安全保护育婴师需要确保婴幼儿的安全。

在工作中，他们需要时刻注意婴幼儿的动态，防止其摔倒、烫伤、淹溺等意外发生。

他们还需要保持清洁和卫生的工作环境，及时消毒和清洁婴幼儿的用品和玩具，预防传染病的发生。

四、观察和记录育婴师需要对婴幼儿的生理和心理状态进行观察和记录。

他们需要密切关注婴幼儿的食欲、排便、睡眠、表情和情绪等，及时发现并解决问题。

同时，育婴师需要定期向家长汇报婴幼儿的情况，并提供一些育儿建议。

五、教育和游戏育婴师在照顾婴幼儿的同时，还需要进行一些教育和游戏活动。

他们可以通过唱歌、讲故事、玩耍等方式，培养婴幼儿的语言和动作能力，促进他们的智力和感知发展。

此外，育婴师还可以引导婴幼儿进行一些简单的游戏和运动，提升他们的体能和协调性。

六、个人发展和培训育婴师需要不断提升自己的专业能力。

他们可以参加相关的培训课程，了解最新的育儿知识和教育方法，并将其应用到实际工作中。

此外，育婴师还可以加入行业组织和社区，与其他专业人员进行交流和学习，提高自己的综合素质。

总结起来，育婴师的工作流程和标准主要包括接触前准备工作、喂养和护理、安全保护、观察和记录、教育和游戏，以及个人发展和培训等。

推销的专业流程
推销是一个系统活动过程。

包括：计划与活动、寻找客户、接触前准备、接触客户、洽谈沟通、促成交易、售后服务等等几大阶段，概括为五个字：找、准、谈、成、续。

第一个字：找
“找”从推销角度来看，狭义是指找客户，但广义看则包括找市场、找客户、找问题（异议）、找差距（相对于竞争对手而言)
找是永续经营的保证，成功的第一步。

但找需要不断的坚持和耐心。

第二个字：准
（一）接触前的准备：
物质准备：各种推销材料和工具
行动准备：方便洽谈的时间和地点
心理准备：准备好成功，也准备好失败
（二）准客户
标准：有购买力、有需求、有决策权，其中最重要的是有需求。

第三个字：谈
（一）浅谈：接触客户
1寒暄和赞美给人良好的第一印象
2让别人信任你，你首先要信任对方
3探讨和了解别人的需求
（二）深谈：洽谈沟通
1在了解需求的基础上提出解决问题的方法
2从客户角度出发提供专业建议
3示范或讲解应该既专业又易懂
第四个字：成
1解决顾客的疑虑
2与顾客达成共识
3保持长期合作的可能
第五个字：续
1用履约行动体现优质服务
2用专业服务换取进一步的信任
3将真诚的服务不断延续
总结：找准谈成续，非常容易记；实干加思考，成功属于你。

《新人培训手册》第六章：接触前准备与接触
一、接触前准备
1. 建立目标：确立具体的目标，明确要求内容，决定参与者角色等。

2. 洽谈地点：确定洽谈的地点和时间，以及参与者情况。

3. 确定形式：确定洽谈形式，例如：电话接触、视频接触、实地接触等。

4. 收集信息：收集洽谈对象的信息，包括公司简介、所讨论事项等。

二、接触礼仪
1. 习惯礼仪：遵守习惯礼仪，比如穿正式服装、遵守洽谈时间、准时到场等。

2. 关注礼节：尊重对方，让对方感到受欢迎，减轻紧张气氛，促进有效沟通。

3. 言谈举止：在洽谈中，以和蔼可亲、有礼有节的态度与对方沟通，避免使用冷淡、激烈、不礼貌的语言，以减少误解。

三、接触技巧
1. 明确事项：在接触中，要抓住每个机会，把谈判的事项明确，使双方都能理解。

2. 寻求共识：双方应把争论变成协商，努力寻求双方的共识，避免徒劳无功的争端。

3. 相互尊重：巩固信任，尊重对方意见，及时释放分歧，保持谈判的积极性。