护理人员每绩效考核标准细则

护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。

二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。

2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。

3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。

4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。

三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。

2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。

四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。

2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。

3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。

4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。

五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。

2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。

3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。

4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。

5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。

六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。

2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。

3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。

4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。

5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。

护理人员工作绩效考核评分细则模版一、综合表现1. 工作态度（满分10分）- 能以积极的态度面对工作，响应工作要求和安排（10分）- 偶尔表现得稍显消极，但仍能完成工作（8分）- 经常表现得消极，工作效率低下（6分）- 态度不积极，经常对工作不抱有热情（4分）- 工作态度严重不端正，对工作漠不关心（2分或以下）2. 工作质量（满分10分）- 工作非常精确、认真，责任心强（10分）- 偶尔出现一些错误，但基本上工作质量良好（8分）- 经常出现错误，影响工作质量（6分）- 工作质量较差，频繁出现错误（4分）- 工作质量极差，经常出错或拖延工作进度（2分或以下）3. 工作效率（满分10分）- 工作高效，经常提前完成任务（10分）- 工作速度适中，能按时完成任务（8分）- 工作速度较慢，难以按时完成任务（6分）- 工作效率低下，频繁延误任务进度（4分）- 工作速度极慢，经常不能按时完成任务（2分或以下）二、专业能力1. 专业知识（满分10分）- 对所从事的护理工作具备深入的专业知识（10分）- 对所从事的护理工作具备基本的专业知识（8分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不完整（6分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不充分（4分）- 对所从事的护理工作的专业知识掌握不够，常常出现错误（2分或以下）2. 技能应用（满分10分）- 能熟练运用专业技能，独立完成各项任务（10分）- 基本掌握所需的专业技能，能够按照要求完成任务（8分）- 有一定的专业技能，但在实际操作中常常出现问题（6分）- 对所需的专业技能理解不够深入，无法准确应用（4分）- 对所需的专业技能了解不足，经常出现错误（2分或以下）三、团队合作1. 协作精神（满分10分）- 能积极主动协助同事，共同完成团队任务（10分）- 偶尔表现出一定的协作精神，但通常只关注自己的工作（8分）- 协作意识较弱，不愿意主动帮助他人（6分）- 对团队合作缺乏理解和认同，不愿与他人协作（4分）- 完全没有团队合作意识，只关注自己的工作（2分或以下）2. 沟通能力（满分10分）- 能有效地与他人沟通合作，表达清晰（10分）- 基本上能与他人沟通合作，但有时表达不够明确（8分）- 沟通能力一般，难以与他人有效协调（6分）- 沟通能力较差，常常引发误解或争论（4分）- 沟通能力极差，无法与他人有效沟通（2分或以下）四、自我管理1. 研究能力（满分10分）- 积极研究新知识和技能，持续提升自身能力（10分）- 偶尔参加研究，但进步有限（8分）- 研究能力一般，难以有效提升自身（6分）- 缺乏研究动力，不愿意研究新知识和技能（4分）- 完全没有研究意识，不愿意提升自身（2分或以下）2. 自我反思（满分10分）- 经常进行自我反思，及时总结经验教训（10分）- 偶尔进行自我反思，但总结不够深入（8分）- 自我反思较少，很少总结经验教训（6分）- 缺乏自我反思，不能有效改进自身（4分）- 完全没有自我反思意识，不愿意反思自身问题（2分或以下）。

护理人员绩效考核标准护理人员绩效考核标准一、专业知识与技能1. 熟悉并了解护理常见病、多发病的基本知识和处理原则；2. 掌握基础护理技能，如病情观察、入院护理、安全护理等；3. 掌握各种护理操作技能，如静脉输液、注射、抽血等；4. 具备相关疾病诊断和检查的知识，并能及时正确地处理常见疾病的急救措施；5. 持续学习和提高专业知识和技能，参加相关培训和考核。

二、工作能力和业务素养1. 具备责任心强、工作积极主动的态度；2. 能够按照护理计划和流程进行工作，确保护理的连续性和有效性；3. 具备团队合作精神，能与医务人员、病患及家属进行有效的沟通和协调；4. 具备良好的观察、分析和判断能力，及时发现和解决问题；5. 能够妥善处理突发事件和紧急状况，保障患者生命安全。

三、服务质量和满意度1. 符合护理规范和标准，保证护理操作安全、准确；2. 针对患者的需求，进行个性化、全面、连续的护理服务；3. 积极关注患者的身心健康状态，给予及时支持和照顾；4. 积极与患者及家属沟通，提供正确的医疗指导和协助；5. 监测和评估护理效果，及时调整护理计划。

四、工作态度和职业道德1. 遵守相关法律法规和护理道德规范，保护患者隐私和权益；2. 牢记“患者至上”，尊重患者的意愿和选择，协助患者恢复健康；3. 高度负责，保护患者人身安全和财产安全；4. 提供优质服务，营造温馨、舒适的医疗环境；5. 积极参与科研和学术交流活动，提升护理专业水平。

综上所述，护理人员的绩效考核标准包括专业知识与技能、工作能力和业务素养、服务质量和满意度以及工作态度和职业道德。

通过绩效考核，可以评估护理人员的工作表现，发现不足之处并提供进一步的培训和指导，提高护理人员的综合素质和工作能力。

同时，还可以激励护理人员充分发挥自身专业技能和服务精神，提供优质的护理服务，为患者的康复健康贡献力量。

护理员绩效考核评分细则表1. 引言该细则表旨在为评估护理员的工作绩效提供指导。

它包含了一些评分标准和准则，以确保绩效评估的客观性和公正性。

2. 评分细则在评估护理员的绩效时，以下细则应被考虑：2.1 专业知识和技能（30%）- 熟练掌握专业护理知识和技能的应用- 能够有效应对紧急情况和处理常见的医疗问题- 持续研究和提升专业知识和技能的意愿和努力2.2 临床实践（30%）- 高质量的护理服务，包括细致入微的病人观察和护理记录- 能够正确使用医疗设备和工具- 遵守相关的操作规程和流程2.3 沟通与协作（20%）- 良好的沟通能力，与病人和家属建立有效的交流- 能够与医疗团队和其他相关部门合作，实现优质的医疗协作2.4 职业道德和责任心（10%）- 遵守职业道德准则，保护患者的隐私和权益- 具备责任感，能够履行职责和承担义务2.5 自我管理（10%）- 能够有效地管理时间和资源- 具备良好的应激能力和情绪管理能力3. 评分标准每个细则的评分标准如下：- 优秀：能够完全符合标准，达到或超过预期水平，得分90-100分- 良好：能够大部分符合标准，达到预期水平，得分80-89分- 一般：仅能符合标准的一小部分，达到基本要求，得分70-79分- 不合格：未能符合标准，达不到基本要求，得分0-69分4. 绩效考核流程- 绩效考核周期：每季度一次- 考核方式：直接观察、病人满意度调查、同事评估等- 考核结果使用权重综合计算：专业知识和技能（30%）、临床实践（30%）、沟通与协作（20%）、职业道德和责任心（10%）、自我管理（10%）5. 使用细则表的注意事项- 评估人员应具备相关的资质和经验- 评估过程应尽量客观、公正、透明- 评估结果应与护理员进行及时反馈，并给予必要的培训和支持以上是护理员绩效考核评分细则表的内容，请根据实际情况进行使用和调整。

工作积极认真、精心、细心、爱心、耐心、责任心；工作欠认真、未做到五心服务每次扣0.5 分，同样的错误犯第二次加倍扣分。

检查每班工作完成情况，没完成，每项扣 2 分。

①爱岗敬业，遵守医院及科室规章制度，遵纪守法，有爱院精神；不服从工作(日常工作、医院要求参加的各种公益活动、各种应急或者暂时调配等) 不服从安排或者违反医院或者科室规章制度一次扣 2 分。

②仪表着装、执业行为、服务用语不规范一项一次扣 1 分。

给患者解释耐心，做好健康宣教，及时解决病人所需，不与患者争执；患者提名表扬的护士加 1 分。

被一位患者提名不满意或者对其故意见者经核实扣 5 分，与患者争执者扣 10 分，视病情未做健康宣教每人次扣 1 分，患者提出问题未认真解答或者未及时进行处理的每次扣2 分，未主动为患者服务每次扣2 分。

同事间吵架扣 5 分，拉小集团闹不团结扣3 分，工作不协调，相互不查漏补缺、无合作精神扣 4 分。

上下级及同级之间相处融洽，善于沟通；缺乏沟通扣 1 分，关系紧张或者对上级工作欠支持有抵触情绪扣 2 分。

发现一次扣 1 分。

具备安全意识，避免发生护理不良事件；无安全意识，因责任心不强而发生意外或者不良事件不得分；未做好病情观察和巡视、未及时发现病情变化、采取处理措施欠及时，视情况扣3 —5 分；当班内患者浮现跌伤或者致骨折不得分(因此而发生陪付按医院相关关度执行)。

1 分，离岗扣 2 分，病事假一天扣 1 分，旷工2 小时以内扣 5 分，旷工半天按医院旷工制度处理，换班(提出者)一次扣1 分(特殊情况经护士长批准除外) ，上班时间不许长期接私人、为患者操作时禁止接、严禁玩，发现一次扣 2 分。

协助护士长管理，保持病区整洁规范有序；分管病区一处不整洁、物品管理不善、病室或者科室喧哗、欠整齐，扣 1 分，电灯、空调管理不善者(如无人房间开灯、开空调等) 每次扣 1 分。

病人三短六洁未落实每人次扣 0.5 分，发生一例烫伤或者护理不当浮现皮损或者坠床扣 5 分，床单元有血迹、尿迹、患者衣服有呕吐物、血迹、床头柜或者床下杂物多、便器乱放，每处扣0.5 分，患者体位欠舒适、有安全隐患，每项扣 1 分；可避免未做到而发生压疮的不得分；晨间护理不认真每处扣 0.5 分。

医院护士绩效考核实施方案细则一、绩效考核目的和意义绩效考核是对医院护士的工作表现进行评价和奖惩的一种管理手段，旨在激励护士提高工作质量和效率，提高服务水平和患者满意度，促进医院的整体发展。

通过绩效考核，可以客观评估护士的工作能力和业绩水平，发现问题和不足，并提供改进和培训的机会，为提升医院护理质量提供参考依据。

二、考核指标和权重1.工作质量（权重：30%）工作质量是护士工作的核心指标，主要从以下几个方面进行考核：-护理操作技术的熟练程度；-病人护理质量，如病人满意度、护理问题的预防和解决能力；-护理文书的书写规范性和完整性。

2.工作效率（权重：20%）工作效率是护士工作的重要指标，主要从以下几个方面进行考核：-工作任务完成情况和工作量；-工作时间的合理利用及工作积极性；-临床护理操作的快速准确性。

3.团队合作（权重：15%）团队合作是护士工作中的重要能力，主要从以下几个方面进行考核：-合作精神和与同事的积极沟通；-同事之间互助和协作的情况；-同事之间的互相尊重和友好交流。

4.个人成长（权重：15%）个人成长是护士绩效考核的一个重要指标，主要从以下几个方面进行考核：-专业知识和技能的增长；-参与进修和培训的情况；-积极参与科研和学术交流的情况。

5.纪律和规范（权重：10%）纪律和规范是护士工作中的基本要求，主要从以下几个方面进行考核：-工作时间的守时性和假期的合理安排；-对工作纪律和表现规范的遵守；-服从上级的指挥和组织安排。

6.患者满意度（权重：10%）患者满意度是医院护士工作的重要目标，主要从以下几个方面进行考核：-患者对护士工作的评价；-患者对服务态度和沟通能力的满意程度。

三、评估方法和流程1.考核周期及频率绩效考核周期为一年，根据医院的具体情况，可以将考核周期分为季度或半年进行评估。

每个考核周期结束后，将进行一次全面的绩效考核。

2.评估方法绩效考核的评估方法根据具体情况可以有多种选择，主要包括：-护士自评；-上级评估（主管护士、护士长等）；-同事互评；-患者满意度调查；-业务考试等。

护理科室绩效考核细则一、绩效考核的背景与意义1.1 背景介绍随着医疗行业竞争的加剧，护理科室的绩效考核越来越受到重视。

绩效考核是评估护理科室工作绩效的有效方式，能够促进护理科室的提高，提高护理工作的质量和效率。

1.2 意义•促进护理科室绩效的提升；•激励护理人员积极投入工作，提高工作质量；•为护理科室的管理提供科学依据；•推动护理科室的发展和进步。

二、绩效考核的指标体系2.1 服务质量指标•患者满意度；•护理操作规范性；•医患沟通效果；2.2 工作效率指标•准时完成任务比例；•资源利用效率；2.3 团队合作指标•相互协作；•分工合理；•信息共享；2.4 个人绩效指标•工作态度；•技术能力；•自我学习和提升；三、绩效考核的具体操作与方法3.1 数据收集•患者满意度调查；•护理操作规范性评估；•医患沟通调查；•任务完成情况统计；•资源利用情况记录；•团队合作评价；•个人绩效评估；3.2 绩效评估基于收集到的数据，对各项指标进行评估和得分，形成绩效评估报告。

3.3 绩效反馈与改进根据绩效评估报告，对不足之处提供反馈，并制定改进措施，促进绩效的不断提升。

四、绩效考核的实施流程4.1 制定考核规则•确定考核指标；•设定考核标准；•说明考核流程；4.2 实施考核•收集数据；•进行绩效评估；•形成绩效报告；4.3 绩效二次评估与调整根据绩效报告反馈情况，适时进行二次评估，并调整考核规则。

4.4 绩效反馈与激励将绩效评估结果公示，并为表现优秀的护理人员进行奖励和激励，以推动整个护理科室的发展。

五、总结与展望护理科室绩效考核是科学、客观、全面评估护理工作绩效的重要手段。

通过绩效考核，可以推动护理科室的发展，提高护理质量和效率，提升患者满意度。

未来，我们将继续完善绩效考核细则，不断优化管理机制，继续为患者提供更好的护理服务。

参考资料： [1] 张三. 护理科室绩效考核细则研究[J]. 护理管理学杂志, 2019,18(2): 45-50. [2] 李四. 医院护理科室绩效考核体系构建与实施[J]. 医学研究导刊, 2020, 07(6): 85-88.。

护理人员绩效分配方案为进一步激励广大护理人员的工作积极性，按照绩效分配倾向夜班、工作量大、技术性强的岗位及班次，体现多劳多得、优劳优酬，在学习借鉴上级医院绩效分配的经验基础上，结合我院实际情况，制定临床护理人员绩效二级分配方案，请各科室根据护理部方案，结合科室情况制定本科室护理人员绩效二级分配细则并实施。

一、护理人员绩效二级分配以积分制进行最终核算，个人积分计算公式如下：个人每月积分=（班次积分+岗位积分）×层级系数+出勤积分+工龄积分+质控积分+特别加分-缺陷扣分二、各部分分值的具体计算方法：（一）年资班次积分（护理部给指导意见，各科室可根据科室特点召开科室全体护士会议讨论确定）：1、班次积分组成（该积分主要体现了工作劳动量所得的分值）：班次积分由正常休息积分（病/事假休息无积分）（工休不积分，周末休息正常积分）、白班积分（包括短期外出学习）、上夜积分、下夜积分、节假日积分组成。

护理部对各班次积分指导建议如下：正常休息积分：0.2白班积分：0.4上夜积分：0.6下夜积分：0.8节假日积分：在原班次积分的基础上×22、岗位积分组成（该积分主要体现工作技术能力及承担的岗位责任风险所得的积分）：岗位积分由责任岗位、辅助岗位、正常休息（病/事假休息无积分）（工休不积分，周末休息正常积分）组成。

护理部对各班次积分指导建议如下：责任岗位：1.0辅助岗位：0.8（包括短期外出学习）正常休息：0.23、层级系数（该系数由护理部全院统一规定）（二）出勤积分：出勤积分组成：按当月实际出勤天数计算，每出勤1天，积分为1分。

（三）工龄积分：以取得护士资格证第二年元月起算，每年积0.1分。

（四）质控积分：以实际质控分值计入总分。

各项质控分值，由各科室根据科室情况召开护士会讨论确定。

（五）特别加分：是指对科室人员获得奖励、发表文章及完成护士长或护理部指定的其他指令性任务等所赋予的奖励性积分，具体分值由各科室召开全体护士会讨论确定。

护理员每绩效考核标准细则目的本文档旨在制定护理员每绩效考核标准细则，以提高护理员的工作质量和效率，促进医院整体护理服务的提升。

考核内容1. 工作态度：护理员应具备积极主动的工作态度，包括对病人的关怀，对工作的热情和责任心。

2. 技能水平：护理员应具备扎实的医疗护理知识和技能，能够熟练地执行护理操作，包括测量体温、监测生命体征、输液等。

3. 沟通能力：护理员应具备良好的沟通能力，包括与病人、家属和医疗团队的有效沟通和协作能力。

4. 案例管理：护理员应能够有效管理病人的护理案例，包括记录病情、制定护理计划、评估护理效果等。

5. 安全意识：护理员应具备严格的安全意识，包括正确使用医疗设备、遵守操作规程和隐私保护等。

6. 专业发展：护理员应具备持续研究和提高的意识，参与相关培训和学术交流，不断提升专业水平。

7. 团队合作：护理员应具备良好的团队合作精神，积极与其他医护人员协作，共同提供优质的护理服务。

考核标准1. 工作态度：- 积极主动参与工作，不推诿责任。

- 能够有效处理突发情况并及时报告。

2. 技能水平：- 熟练掌握基本护理技能并能够正确执行。

- 能够熟练操作和维护医疗设备。

3. 沟通能力：- 能够与病人、家属和医疗团队建立良好的沟通关系。

- 能够有效传达信息并理解他人需求。

4. 案例管理：- 能够准确记录病情和护理措施。

- 能够有效制定和实施护理计划。

- 能够及时评估护理效果并调整护理措施。

5. 安全意识：- 能够正确使用医疗设备并维护安全操作环境。

- 能够保护病人的隐私和机密信息。

6. 专业发展：- 积极参与相关培训和学术交流活动。

- 持续研究和提高专业水平。

7. 团队合作：- 能够与其他医护人员积极协作，共同完成工作任务。

- 能够有效解决团队内部冲突并维持团队和谐。

考核频率护理员的绩效考核应定期进行，建议每季度进行一次评估，以及每年进行一次全面评估。

绩效考核结果将作为护理员晋升、奖惩和薪资调整的依据。