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决策分析与解决方案
《决策分析与解决方案》
决策是每个人生活中都会面临的重要环节，无论是关于工作、学习还是生活的方方面面，都需要做出决策。
然而，有时候我们可能会感到困惑，不知道应该选择哪个方案才是最好的。
这时，决策分析就显得尤为重要。
决策分析是一个系统性的过程，它通过收集和分析相关信息、评估不同选择的风险和回报，帮助我们做出明智的决策。
在决策分析中，我们通常会使用一些工具和方法，比如决策树、成本效益分析、风险评估等。
这些工具和方法可以帮助我们更清晰地了解每个选择的后果，从而帮助我们做出更合理的决策。
而一旦我们做出了决策，接下来就需要采取相应的解决方案来实施我们的决策。
解决方案通常是通过计划和行动来实现我们的目标，它可能包括分配资源、制定时间表、跟踪进展等步骤。
在实施解决方案的过程中，我们可能会遇到一些问题和挑战，需要及时调整和优化我们的计划，以确保我们的决策能够顺利实施并取得预期的效果。
在日常生活中，我们需要做出许多决策，比如选择工作、制定消费计划、规划旅行等。
因此，决策分析和解决方案的能力对每个人都非常重要。
通过学习和实践，我们可以提升我们的决策分析能力，从而做出更明智的决策；同时，我们也可以学习如何制定和实施解决方案，以确保我们的决策能够顺利实施并取得成功。
希望《决策分析与解决方案》这本书能够帮助读者
更好地理解和运用决策分析和解决方案的方法，从而在各个方面取得更好的成绩和效果。
第十一章决策支系统一、单项选择题1 DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，一下最好的说法是（）a 计算机知识最重要b 数学知识最重要c 管理决策知识最重要d 很难说哪种知识最重要2 关于使用DSS的问题有以下几种说法，其中最好的说法是（）a 无论是谁，只要有说明书，慢慢的试着用，会用好的b 经验丰富的经理会用得好些c 懂计算机的人会用得好些d 没有计算机专业人员的引导很难用好3 以下与DSS产生和发展最无关的是（）a 信息技术的发展b 管理决策理论的发展c 企业环境的变化d 白领工人的增加4 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（）是DSS最显著的特色a DSS是一种一计算机为工具的信息系统b DSS应用决策科学及有关科学的理论与方法c DSS以人机交互方式辅助决策者d DSS是解决半结构化问题的信息系统5 传统的DSS有许多功能，如A.企业内外部信息查询；B决策模型结构；C求解算法供选；D决策问题分析。
现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（）a Ab Bc Cd D6 DSS是基于两种基本形式的结构分解和组合演变起来的，这两种基本形式是（）a 数据库与模型库b 两库结构与基于知识的结构c 人机对话子系统和三库结构d 模型库和方法库7 MIS和DSS都有模型，但他们的模型在（）方面是有区别的。
a 模型的可组建性b 模型的大小c 模型的多少d 模型的存储方式8 DSS中的模型库和方法库是两个重要的构件，他们所存储的决策资源不同，作用也不同。
模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的区别（）a 在于对决策支持作用的“幕前”和“幕后”b 实际上是很难识别的c 实际上并不大d 在于对决策支持作用的大小9 以下关于各种信息系统的说法中正确的是（）a 某企业建立了多个OASb 某企业建立了多个CRMd 某企业建立了多个DSS d 某企业建立了多个ERP10 与专家系统相比，人工神经元网络具有（）的特点a 解决问题的逻辑清晰b 某些应用会超过专家的水平c 能对结果进行合理的解释d 较人性化11 传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（）a 部件的多少b 使用方便程度c 计算能力的大小d 人机之间的距离远近12 DSS需要良好的人机对话子系统，最主要的是为了（）a 使计算机更接近人b 方便决策人员的使用c 使人更接近计算机d 便于维护人员维护13 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（）的作用a 推出决策问题的解b 推出新的知识c 理论推导d 提高决策效率14 以下关于专家和IDSS的比较的说法，正确的是（）a 企业如果有专家，IDSS就不重要b 企业如果没有专家，也就无法建立IDSSc 企业有无专家，与是否建立IDSS无关d 企业的专家如果约重要，越应建立IDSS15 以下关于管理模型的说法，错误的是（）a 管理模型使用数学方法描述输入、输出以及两者关系的逻辑表示b 能表示输入、输出以及两者关系的任何形式都可以称为管理模型c 管理模型是管理活动的抽象表示d 管理模型的设计在信息系统开发中是一项创造性工作落16 知识是IDSS的重要决策资源，应该不断吸收和更新，（）最有可能被列入IDSSa 人们用回归分析法得出市场需求与国民收入之间关系的知识b 产品质量或服务质量问题的诊断知识c 总经理解聘部门经理的知识d 编制财务报表的知识17 以下关于专家系统（ES）和人工神经元网络（ANN）的说法正确的是（）a 因为ANN深入到人脑细胞，在人的知识的获取方面也比ES更深入b ANN的实现首先要获得知识和表示知识c ES的实现首先要获得知识和表示知识d ES和ANN的工作原理基本上是一致的18 以下关于GDSS的说法中最恰当的是（）a 决策问题越复杂，GDSS越有用武之地b 当一般的DSS无法解决问题时，就要使用GDSSc 当一般的DSS无法解决问题时，可以使用GDSSd 决策问题结构化程度越低，GDSS越有用武之地19 之所以说参与决策的群体越大，分布越广，GDSS的作用就越明显的依据是（）a 相对于传统的决策方法，更能体现信息技术的优越性b 决策者越多，结论越可信c 决策者越多，决策问题越重要d 相对于传统的决策方式，更有利于安排决策活动20 与一般的DSS相比，GDSS赠加了（）a 人机接口、规程库子系统b 规程库子系统、通信库子系统c 通信库子系统、知识库子系统d 知识库子系统、规程库子系统二、填空题1 一般认为DSS是结合与利用计算机强大的和人的，支持决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。
决策分析教案一、引言决策分析是组织和个人在各种情境下作出最优决策的有效工具。
本教案旨在介绍决策分析的基本概念、技巧和应用，培养学生分析和解决问题的能力。
通过系统的教学设计和示范案例，让学生在实际情境中掌握决策分析的方法，为将来的职业生涯做好充分准备。
二、教学目标1. 了解决策分析的基本概念和原理；2. 掌握常用的决策分析方法和工具；3. 学会分析和解决实际问题的能力；4. 培养团队合作和沟通能力。
三、教学内容1. 决策分析的概念和原理1.1 决策分析的定义和特点1.2 决策分析的重要性和应用领域1.3 决策分析的基本原理和假设2. 决策分析的方法和工具2.1 SWOT分析法2.1.1 SWOT分析法的基本原理和应用步骤2.1.2 SWOT分析法在实际决策中的案例分析2.2 目标层次分析法2.2.1 目标层次分析法的基本概念和流程2.2.2 目标层次分析法在项目管理中的应用2.3 决策树分析法2.3.1 决策树分析法的基本原理和构建方法2.3.2 决策树分析法在金融投资决策中的实际应用3. 实例分析和练习3.1 案例1：市场扩张决策3.1.1 案例背景和问题描述3.1.2 使用决策分析方法解决问题3.2 案例2：产品开发决策3.2.1 案例背景和问题描述3.2.2 分析竞争环境和用户需求3.2.3 制定开发计划和时间表四、教学方法1. 理论授课：通过讲解决策分析的基本概念和原理，让学生建立起相关的理论框架。
2. 案例分析：引入实际案例，让学生通过分析和解决问题，应用所学知识。
3. 小组讨论：将学生划分为小组，并针对具体案例或问题进行讨论和思考，培养团队合作和沟通能力。
4. 实践操作：引导学生实际操作决策分析工具，进行模拟决策案例分析，加深理解和应用能力。
五、教学评估1. 课堂小测：每节课结束时进行简答题或选择题测验，检查学生对于概念和方法的理解情况。
2. 策略分析报告：要求学生在课程结束后，针对给定的案例进行详细分析和推荐决策方案，评估学生的能力和思维逻辑。
第11章决策分析一、选择1. 在实际中，要求完美信息价值（EVPI）（C ）调查预测费用才有实际经济价值。
A 小于B 等于C 大于D 无关2.完整的决策过程：一是确定目标，二是收集信息，三是提出方案，四是（A ），五是实施。
A 方案选优B 分析决策C 决策环境调查D 检查3. 乐观主义决策准则又称为（B ）A max min决策准则B max max决策准则C min max决策准则D Laplace决策准则4. 决策按问题的性质和条件，可分为四种，下面不属于该类的决策是（D ）A、确定型B、不确定型C风险型D、战略决策5.乐观主义决策准则又称为（B ）A、max min决策准则B、max max决策准则C、min max决策准则D、Laplace决策准则6. 决策的五要素：决策者，可供选择的方案，客观环境，可测知方案的结果，（C ）A 决策目标B信息收集 C 衡量结果的评价标准 D 预测7. 悲观主义决策准则又称为（a ）A、max min决策准则B、max max决策准则C、min max决策准则D、Laplace决策准则8. 最大收益期望值（EMV）决策准则中各事件的发生概率是（B ）A不可估算的 B 是可以估算的C是相等的概率D 19.在决策树中，决策点用（A ）表示。
A □B ○C △D ◇10.在决策树中，事件点用（B ）表示A □B ○C △D ◇二、填空1. 等可能性决策准则又称（拉普拉斯准则）。
2.决策按内容和层次，可分为（战略决策）和（战术决策）。
3.决策按重复程度，可分为（程序决策）和（非程序决策）4.决策按问题性质和条件，可分为（确定型）、（不确定型）、（风险型）和（竞争型决策）。
5.决策按时间可划分为（长期决策）、（中期决策）和（短期决策）。
6.决策按达到的目标分（单目标决策）、（多目标决策）7.决策按阶段分为（单阶段决策）和（多阶段决策）8.决策按决策人参与情况分为（个人决策）和（群体决策）。
9.每个决策树由四个部分组成，分别是（决策点）、（事件点）、（树枝）、（树梢）。
10.先验概率也称为（主观概率）。
11.西蒙的名言（管理就是决策）12.管理过程包括收集信息、制定计划、选择决定、方案实施、（决策）贯穿了全过程。
13.最小机会损失决策准则也叫（Savage最小最大遗憾决策准则）。
14.最大收益期望值决策准则简称（EMV）15.最小机会损失期望值决策准则简称（EOL）16.具有完美信息的收益期望值简称（EPPI）为（完美信息的价值）=(EPPI-EMV*)19.同实际的货币值不同，效用值大小是一个（相对数字）。
20.规定如果一个决策者对可能出现的两种结局认为无差别的话，则认为两者的效用值（相同）。
21.位于权衡曲线上的解称为（Pareto最优）22.层次分析法简称（AHP法）23.从最坏处着想，向最好处努力，这是（悲观决策）准则24.效用曲线的类型分为（保守型）、（中间型）和（进取型）三种。
25.层次分析法的主要特点是（定性与定量分析）相结合。
26.层次分析法的基本原理是（排序）27.层次分析法中，一致性检验是为了说明判断矩阵A在（逻辑上）是合理的。
28.构造人们决策行为的模型主要有两种方法：（面向决策结果的方法）和（面向决策过程的方法）。
29.单目标和多目标决策属于（面向决策结果的方法）30.面向决策过程的方法一般包括（预决策）、（决策）、（决策后）三个互相依赖的阶段。
31.在风险决策中一般采用（期望值）作为决策准则。
32.风险决策常用的方法是（最大期望收益决策准则）和（最小机会损失决策准则）。
33.悲观决策准则或乐观决策准则来处理问题时，有的决策者认为这样太极端，一般会引入（折中主义准则）。
34.确定主观概率时，一般采用（专家估计法）35.确定效用曲线的基本方法有两种，（直接提问法）和（对比提问法）36.决策树一般选用（最大收益期望值）和（最大效用期望值）或（最大效用值）为决策准则。
37.通常在决策模型中自然状态的概率和损益值往往由估计或预测得到，不可能十分正确，此外实际情况也不断地变化，现需分析为决策所用的数据可在多大范围内变动，原最优决策方案继续有效，进行这种分析，称为（灵敏度分析）。
三、判断1.不确定型的决策分析对可能发生的事件的概率有信息资料（不正确）2.在不确定型决策中，Laplace准则较之Savage准则具有较小的保守性。
（正确）3．应用最小机会损失准则决策时，如果用一般的损益矩阵来代替机会损失矩阵，则Savage准则将建立在maxmin条件，而不是minmax条件上（正确）4．不管决策问题怎么变化，一个人的效用曲线总是不变的。
（不正确）5.具有中间型效用曲线的决策者，对收入的增长以及对损失的金额都不敏感。
（不正确）6.决策树比决策矩阵更适宜于描绘序列决策过程。
（正确）7.决策是人们在政治、经济、技术和日常生活中普遍存在的一种选择方案的行为。
（正确）8.西蒙首先突出了决策在管理中的地位，他指出组织活动的中心过程是决策。
（正确）9.管理过程就是决策过程。
（正确）10.一个组织中集权和分权应同决策过程密切联系。
（正确）11.信息在决策中不是很重要。
（不正确）12.在悲观主义决策原则下，选择什么也不生产的方案意味着完全放弃此方案。
（不正确）13.悲观主义决策原则，是从最坏情况着眼，争取其中最好的结果。
（正确）14.最小机会损失决策准则用于分析产品的废品率比较方便，因为产品的废品率大小直接与费用损失有关。
（正确）15.用EMV和EOL准则进行决策，主要针对一次决策后多次重复应用的情况，这样决策者在每次生产、销售活动中有时为得，有时为失，得失相抵后使自己的平均收益为最大。
这种策略时间上是“以不变应万变”。
（正确）+EMV*>EPPI,说明进行调查预测已经失去了实际的经济价值。
（正确）17.对后验概率如果继续抽取样本并根据新的信息再次修正的话，则原有的后验概率当作先验概率，而再次修正后的概率成了后验概率。
（正确）18.相同的货币值对决策者A,B,C的效用值不一样，这反映出不同决策者对风险的态度。
（正确）。
19.决策分析可以分为定性决策和定量决策。
（正确）20.主观概率论者认为主观臆造事件发生的概率。
（不正确）21.决策树是由决策点，事件点构成的树形图。
（不正确）四、名词解释1.决策：指在现代社会和经济发展进程中，针对某些宏观或微观的问题，按预定目标，采用一定的科学理论、方法和手段，从所有可供选择的方案中，找出最满意的一个方案，进行实施，直至目标的实现。
2.确定型决策：是指为达到预定目标选择各种方案时只有一种状态或结果。
3.竞争型决策：是指问题中有两个以上决策者参与，决策的结果取决于竞争各方策略的选择。
4.不确定型决策：这类决策问题是，决策者对他所面临的问题有若干种方案可以去解决，但这些方案的执行将出现哪些事件或状态，缺货必要的情报资料。
决策者只能根据增加对事物的态度进行决策分析和抉择。
不同的决策者可以有不同的决策准则，因此同一问题就可能有不同的抉择和结果。
5.风险型决策：决策者对他所选择的方案基执行后可能发生的事件有一定的信息。
根据他的经验或过去的统计资料，可以分析出各事件发生的概率。
正因为各事件的发生或不发生具有某种概率，所以对决策者来讲要承担一定的风险。
6.程序化决策：指组织重复进行的例行活动的决策。
7.非程序化决策：用于非例行、不重复出现、而且往往是比较重要活动的决策。
8.等可能决策准则：该准则认为一个人面临着一个事件集合，在没有什么特殊理由来说明这个事件比其他事件有更多的发生机会时，只能认为他们的发生机会是等可能的或机会相等的。
9.最大期望值决策准则：根据各事件的概率计算出各策略的期望收益值，并从中选择最大的期望值，以它对应的策略为最优策略，这就是最大期望值决策准则。
10.最小机会损失期望值决策准则：构造一个机会损失矩阵，然后分别计算采用各种不同策略时的机会损失期望值，并从中选择最小的一个，以它对应的策略作为最优策略。
11.具有完美信息的收益期望值：若A工厂的决策者通过预测调查，能确切了解到每天的需求量，并依此安排每天的生产量，得到的收益的期望值要比不进行调查预测时高，这时的收益值称为，具有完美信息的收益期望值。
12.序贯决策：在复杂的决策问题中，往往要碰到连续地进行多次决策。
如每选择一个策略（方案）后，可能有m种不的事件发生。
每种事件发生后，要进行下一步决策，又有n个策略可选择，并发生不同的事件，如此需要相继作出一系列决策。
这种决策过程称为序贯决策。
13.先验概率：概率是事件发生可能性的客观度量。
但很多实际问题中，对事件发生的可能性缺乏客观的统计资料，这时决策者只是依据有限资料或所谓先验的信息，凭自己的经验进行估计。
由这种估计得到的事件的发生概率称作为先验概率。
14.后验概率：先验概率经样本信息修正后得到的后验概率。
15.效用值U：是对实际货币值的一种效用度量的标准，它是实际货币值的函数，并且因人而异。
若用M表示实际的货币值，则效用值可以记作U（M）。
16.帕累托最优：源于西方福利经济学，它表述为：当一个国家的资源和产品是以这样一种方式配置时——即没有一种重新配置能够在不使一个其他人生活恶化的情况下改善任何人的生活。
将此概念用于多目标（准则）决策，称某个解为Pareto最优时，是指不存在其他可行解，该解在所有目标（准则）上同A一样好，并且至少在一个目标（准则）上绝对优于A。
17.权衡曲线：决策方案中的所有Pareto最优解构成一个前沿面，或称有效前沿，二维情况下，它是一条曲线，称权衡曲线。
18.数据包络分析：是应用数学规划模型来评价具有多个投入和多个产出的“部门”或“决策单元”的相对有效性的理论和方法。
19.面向决策结果的方法：若决策者能正确地预见到决策结果，其核心是决策的结果和正确的预测。
20.面向决策过程的方法：若决策者了解了决策过程，掌握了过程和能控制过程，他就能正确预见决策的结果。
21.直接估计法：是要求参加估计者直接给出概率的估计方法。
22.间接估计法：参加估计者通过排队或相互比较等间接途径规程概率的估计方法。
四、简答1.一个完整的决策过程包括哪几个阶段作为一个完整的决策过程，一般应包括以下几个阶段1）问题的确定包括对决策环境的调查，信息的收集以及决策目标的确立；2）方案的设计分析决策目标，提出为实现该目标的有关方案；3）方案选优应用各种定性定量方法，对方案进行可行性和技术经济方面的比较分析，然后从中找出最满意的一个；4）实施选定的方案并在此过程中对原有方案进行修改调整。
2.一个完整的决策包含的五个要素是什么答：一是决策者，可以是个人或集体；二是至少有两个以上可供选择的方案；三是存在不依决策者主观意志为转移的客观环境条件；四是可以测知各个方案与可能出现的状态的相应结果；五是衡量各种结果的评价标准。
