企业文化的特点及表现形式
- 格式:doc
- 大小:206.50 KB
- 文档页数:11
优秀公司的企业文化特点是什么优秀公司的企业文化特点企业文化是一个组织的核心,是组织内部价值观和行为准则的集合体,对于一个优秀的公司而言,良好的企业文化是保持良好业绩和员工满意度的重要保证。
下面将从六个方面探讨优秀公司的企业文化特点。
一、使命与愿景优秀公司的企业文化中有一个明确的使命与愿景,使员工对公司的发展方向和目标有清晰的认知。
使命与愿景的制定需要能够激发员工的热情和参与,并提供积极的工作动力。
通过制定明确的使命与愿景,优秀公司能够引导员工一起追寻共同的目标,并在实现使命和愿景的过程中实现公司的长期可持续发展。
二、价值观和行为准则优秀公司的企业文化中包括明确定义的价值观和行为准则。
价值观是公司内部共同遵守的基本信念和道德标准,行为准则是对员工在工作中应该遵守的各种规定和要求。
价值观和行为准则是优秀公司的文化基础,通过价值观和行为准则,公司能够塑造积极向上的工作氛围,促进员工的凝聚力和忠诚度。
三、员工发展与激励优秀公司的企业文化注重员工的发展和激励。
优秀公司会为员工提供良好的培训和发展机会,帮助他们不断提升自己的能力和素质。
同时,优秀公司还会根据员工的表现给予相应的奖励和激励机制,鼓励和激励员工做出优秀的业绩。
通过员工发展与激励,优秀公司能够激发员工的工作激情和积极性,提高员工的工作效率和质量。
四、开放与沟通优秀公司的企业文化中充满开放与沟通的氛围。
优秀公司注重开放式的管理和沟通,鼓励员工积极表达自己的意见和观点,提供良好的沟通渠道和机制。
开放与沟通能够促进员工之间的交流和合作,提高组织的效率和创新能力。
通过开放与沟通,优秀公司能够建立一个和谐的工作环境,增强员工的归属感和凝聚力。
五、团队合作与共享优秀公司的企业文化中强调团队合作与共享。
优秀公司鼓励员工之间的团队精神和合作意识,提供良好的团队培训和活动机会,建立跨部门的合作机制。
同时,优秀公司也鼓励员工共享工作成果和经验,提供共享奖励和表彰机制。
麦当劳的企业文化及作用麦当劳(McDonald's)是全球最大的快餐连锁企业之一,其独特的企业文化在全球范围内产生了深远的影响。
本文将详细介绍麦当劳的企业文化及其作用。
一、麦当劳的企业文化概述麦当劳的企业文化以“质量、服务、清洁和价值”为核心价值观,秉承着“为顾客提供高品质食品和服务”的宗旨。
其企业文化的主要特点包括以下几个方面:1. 客户导向:麦当劳始终将顾客需求置于首位,致力于提供优质的食品和服务体验。
他们注重细节,追求顾客满意度的最大化,以此来建立和维护良好的顾客关系。
2. 团队合作:麦当劳鼓励员工之间的合作与协作,强调团队精神。
他们通过培养员工的团队合作意识和技能,确保每个餐厅的运营能够高效、协调地进行。
3. 创新与改进:麦当劳不断追求创新和改进,以适应不断变化的市场需求。
他们鼓励员工提出新的想法和建议,并积极采纳和实施,以提高产品质量和服务水平。
4. 社会责任:麦当劳积极履行社会责任,关注环境保护、公益慈善等领域。
他们通过推行可持续发展战略、支持社区项目等方式,为社会做出贡献。
二、麦当劳企业文化的作用麦当劳的企业文化在其全球业务中发挥了重要作用,具体表现在以下几个方面:1. 品牌塑造:麦当劳的企业文化为其品牌形象的塑造起到了关键作用。
通过坚持高品质、优质服务和清洁卫生的价值观,麦当劳成功地树立了一个全球知名的品牌形象,成为消费者心目中的信任和选择。
2. 统一管理:麦当劳的企业文化为其全球业务提供了统一的管理框架。
无论是在美国还是在中国,麦当劳的餐厅都遵循相同的标准和流程,确保了产品质量和服务的一致性。
这种统一管理的优势使得麦当劳能够在全球范围内实现高效运营。
3. 员工激励:麦当劳的企业文化为员工提供了一个积极向上的工作环境。
他们注重员工的培训和发展,鼓励员工发挥创造力和创新精神。
通过提供良好的福利待遇和晋升机会,麦当劳吸引了优秀的人才并保持员工的忠诚度和稳定性。
4. 社会影响:麦当劳的企业文化通过积极履行社会责任,对社会产生了积极的影响。
日本企业文化的特点1.集体主义与和谐:日本企业文化强调团队合作和集体利益,追求协调和谐的工作环境。
在企业中,员工更多地关注整体利益,个人目标与组织目标紧密相连。
这种文化传统来自于日本社会中的家族观念和亲和力,有利于提高团队凝聚力和合作精神。
2.扁平化组织架构:日本企业一般采用扁平化的组织架构,强调员工之间的平等和参与度。
相对来说,决策过程相对灵活,员工更容易获得权力和责任。
这种组织架构鼓励员工发挥创造性和主动性,提高员工的积极性和工作效率。
3.长期稳定性:日本企业注重长期稳定性和可持续发展。
企业通常会向员工提供长期就业机会,并提供相对稳定的福利和薪酬体系。
同时,日本企业还注重与供应商、客户和其他利益相关方之间建立长期稳定的合作关系,提高企业的竞争力。
4.忠诚和奉献:在日本企业文化中,员工通常忠诚于组织并乐于奉献。
员工会将工作作为一种责任和承诺,尽可能地为组织付出努力。
这种文化传统源于对个人与组织关系的高度重视,也反映了亲和力和家族观念的影响。
5.精益求精的工作态度:日本企业文化强调精益求精的工作态度,追求高质量和高效率。
精细和细致是日本企业的一大特点,让企业能够在全球市场上获得竞争优势。
员工们不断追求更高的标准,并努力改善工作流程和生产效率。
6.尊重和关怀员工:尊重和关怀员工是日本企业文化的核心价值观之一、企业会提供员工培训、发展和福利保障,让员工能够实现个人成长和福利提升。
此外,企业也会关注员工的身心健康,并为员工提供工作与生活的平衡。
7.持续改进和创新:日本企业文化强调持续改进和创新的重要性。
企业鼓励员工提出改善意见,并积极采纳创新的工作方法和理念。
通过不断改进和创新,企业能够提高竞争力和适应市场需求的变化。
总之,日本企业文化的特点体现了日本社会的价值观和传统观念。
这些特点有助于促进团队合作、提高效率和质量,以及提高员工的归属感和忠诚度。
然而,随着时代的发展和全球化的影响,日本企业文化也在逐渐演变和调整,以适应新的商业环境和挑战。
企业文化的概念及特点企业文化是企业为解决生存和发展的问题而树立形成的,被组织成员认为有效而共享,并共同遵循的基本信念和认知。
下面跟着店铺一起来理解企业文化的概念及特点。
企业文化的概念1. 美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为,企业文化是指一个企业中各个部门,至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。
是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。
2. 特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为,企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
3. 威廉·大内认为,企业文化是“进取、守势、灵活性--即确定活动、意见和行为模式的价值观。
4. 企业文化是一种新的现代企业管理理论,企业要真正步入市场,走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子,就必须普及和深化企业文化建设。
5. 企业文化有广义和狭义两种理解。
广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化;狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
6. 企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分,它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现,是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
7.企业文化是企业内的群体对外界普遍的认知和态度。
8.企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。
也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。
9.(1)企业文化是工作团体中逐步形成规范。
(2)企业文化是为一个企业所信奉的主要价值观,是一种含义深远的价值观、神话、英雄人物标志的凝聚。
(3)企业文化是指导企业制定员工和顾客政策的宗旨。
花旗银行企业文化的特点及其启示花旗银行是全球领先的金融机构之一,其企业文化以卓越品质、客户至上和创新为核心价值观。
本文将探讨花旗银行企业文化的特点,分析其对企业成功的重要性,并从中提取出对其他企业的启示。
一、卓越品质花旗银行以卓越品质为企业文化的核心。
这体现在他们对客户服务的高要求,以及追求卓越的产品和服务领域。
花旗银行通过为客户提供优质的金融产品和专业的咨询服务来树立良好的声誉。
他们注重培养员工的专业素养和技能,以确保他们能够提供最优质的服务。
这种注重卓越品质的企业文化使花旗银行在竞争激烈的金融市场中保持了优势。
启示:其他企业可以学习花旗银行注重卓越品质的做法。
通过提升产品和服务的质量,企业可以赢得客户的信任和忠诚,并在市场竞争中脱颖而出。
二、客户至上花旗银行的企业文化强调客户至上。
他们以客户为中心,努力满足客户的需求和期望。
花旗银行通过了解和研究客户的需求,设计并提供创新的金融产品和服务。
他们将客户的满意度放在首位,通过持续改进来不断提高客户体验。
启示:其他企业应该将客户至上放在企业文化的核心地位。
通过深入了解客户的需求,并针对性地提供定制化的产品和服务,企业可以建立起强大的客户关系,并赢得市场的认可。
三、创新创新是花旗银行企业文化的重要组成部分。
他们鼓励员工敢于创新、追求创新,并为其提供创新的平台和机会。
花旗银行不断推出新的金融产品和服务,并采用新技术和数字化手段来提升客户体验。
启示:创新是企业持续发展的重要驱动力。
其他企业应该鼓励员工创新和思考,为他们提供实现创新的机会和资源。
通过创新,企业可以不断适应市场变化,提高竞争力,并保持行业的领先地位。
四、团队合作花旗银行注重团队合作的企业文化。
他们鼓励员工之间的合作与沟通,促进团队的共同目标实现。
花旗银行相信,团队的合作和协作可以凝聚人心,培养创造力,解决问题,并推动持续的创新和发展。
启示:团队合作是企业成功的重要因素。
其他企业可以以花旗银行为榜样,重视团队合作,并创造一个相互支持和协作的工作环境。
企业文化建设的四大特点作为一个组织,企业需要通过文化建设来塑造自己的形象、价值观和信仰体系,为员工提供工作动力和防止企业进一步发展中的问题。
企业文化是企业管理的核心和灵魂,是企业最重要的软实力之一。
但是,一个好的企业文化需要很长时间的积累和沉淀,需要全体员工的参与和贡献。
那么,企业文化建设涉及哪些方面呢?在这里,我们将讨论企业文化建设的四大特点。
1、多元性企业文化建设的第一个特点是多元性。
作为一个具体的组织,企业存在着文化差异、行业差异、地域差异、历史差异等。
因此,任何一家企业的文化均不可能完全相同。
此外,企业的发展动态,市场竞争、经济环境和管理模式的变化等也影响着企业文化的多元性。
企业文化建设应该考虑到各方面的差异,挖掘企业的优势特点和信仰价值,以形成具有企业特色、有别于其他企业的文化。
2、可塑性企业文化建设的第二个特点是可塑性。
企业文化不是一成不变的,而是随着时间和环境的变化而不断发展、调整和优化。
在复杂多变的市场环境下,企业需要及时调整自己的文化来适应市场。
例如,在市场竞争激烈的行业里,企业需要以创新为导向,加强员工的创新意识和创新能力;在组织结构发生变化的情况下,企业需要调整文化,以更好地适应新的管理模式。
因此,企业文化应该具有可塑性,以应对环境的不断变化。
3、德行导向企业文化建设的第三个特点是德行导向。
由于企业文化构成的复杂性,企业可以在其内部传递的信息中突出道德观念,以达到内部和外部各种原因的对于企业的认同。
企业文化要体现出正义、公正和诚信等传统的德行价值观,依据德行导向策划企业文化建设,能让企业的员工感知和体现企业的良好形象。
4、人性化企业文化建设的第四个特点是人性化。
企业文化不仅仅是创造一个能否定公司企业价值和灵魂的内部导向, 同样要出发于对公司内外员工和社会各领域参与者的尊重和重视。
企业文化应当关注和响应人的需求和关切,打造一种具有人性化、人文关怀的企业文化。
员工应该感到公司是关怀他们的。
传媒公司企业文化内容范本传媒公司企业文化内容范本:1. 使命和愿景:我们的使命是通过创作和传播优质内容,影响和改变人们的生活。
我们的愿景是成为传媒行业的领导者,为全球观众提供丰富多样的娱乐和信息。
2. 价值观和核心原则:- 专业精神:我们追求卓越,在所有业务领域都致力于提供高品质的作品和服务。
- 创新驱动:我们鼓励员工持续学习和思考,寻找创新的方式来满足观众的需求。
- 团队合作:我们相信通过团队合作和互相支持的精神,能够实现更大的成就。
- 责任担当:我们在业务运营中秉承诚信和道德原则,积极履行企业社会责任。
3. 公司文化特点:- 开放和包容:我们欢迎不同背景和观点的人加入我们的团队,鼓励员工互相学习和交流。
- 创造性思维:我们鼓励员工充分发挥自己的创造力和想象力,探索新的内容形式和媒体渠道。
- 持续学习:我们鼓励员工不断学习和成长,提供培训和发展机会,帮助他们在行业中保持竞争力。
- 激励奖励:我们重视员工的贡献,通过激励和奖励体系来感谢他们的努力和成果。
- 共同成长:我们强调员工和公司共同成长的理念,为员工提供发展空间和晋升机会。
4. 沟通和反馈机制:- 开放沟通:我们鼓励员工与管理层和同事进行开放和透明的沟通,分享意见和建议。
- 反馈机制:我们建立了反馈和评估机制,及时对员工的表现进行评估和反馈,帮助他们不断改进和成长。
5. 职业发展支持:- 培训计划:我们提供全面的培训计划,包括职业技能培训、管理能力培养等,帮助员工提升自己的能力和竞争力。
- 职业规划:我们鼓励员工制定自己的职业规划,并提供发展机会和晋升途径,帮助他们实现自己的职业目标。
以上是传媒公司企业文化内容的一个范本,可以根据实际情况进行调整和定制。
军工集团企业文化一、背景介绍军工集团作为国家重要的军事装备创造企业,承担着维护国家安全和发展军事科技的重要使命。
为了提高企业的竞争力和凝结员工的向心力,军工集团积极推行企业文化建设,营造积极向上、团结协作的工作氛围。
本文将详细介绍军工集团企业文化的内涵和特点。
二、企业文化内涵1. 使命和价值观:军工集团始终坚持以国家安全为使命,以技术创新为核心驱动力,以客户满意为最终目标。
价值观包括团结协作、追求卓越、诚信守信、责任担当等。
2. 组织架构:军工集团以高效的组织架构为基础,明确各部门的职责和权限,实现信息流、决策流和资源流的畅通。
3. 激励机制:军工集团建立了健全的激励机制,包括薪酬激励、晋升机制、培训发展等,激励员工积极进取,提高工作效率和质量。
4. 创新文化:军工集团鼓励员工勇于创新,提供创新平台和资源支持,推动科技创新和产品升级,为国家的军事发展做出贡献。
5. 学习型组织:军工集团倡导学习型组织文化,鼓励员工不断学习和提升自己的专业技能和综合素质,提高企业整体竞争力。
三、企业文化特点1. 严谨务实:军工集团注重工作的严谨性和务实性,强调科学管理和精益求精的工作态度,确保产品质量和工程进度的可靠性。
2. 团队合作:军工集团鼓励员工之间的团队合作,强调互相支持、协作共赢的价值观,营造积极向上的团队氛围。
3. 安全第一:军工集团高度重视员工的安全意识和安全管理,建立健全的安全生产制度和培训体系,确保员工的生命安全和身体健康。
4. 社会责任:军工集团积极履行社会责任,关注环境保护、公益慈悲等社会问题,推动企业可持续发展和社会进步。
5. 传承创新:军工集团既注重传承企业的优秀传统和文化,又鼓励创新和变革,推动企业不断发展壮大。
四、企业文化落地实施1. 宣传教育:军工集团通过内部刊物、企业网站、员工培训等形式,广泛宣传和教育员工企业文化的重要性和内涵。
2. 激励措施:军工集团设立奖励制度,对于在企业文化建设中表现突出的个人和团队赋予表彰和奖励,激励员工积极参预。
日本文化之企业文化日本企业文化是日本企业经营管理的核心价值观和行为准则,它是日本企业成功发展的重要因素之一。
日本企业文化注重团队合作、忠诚和奉献精神,强调员工的责任感和使命感,以及对企业的忠诚度。
本文将介绍日本企业文化的特点、价值观和行为准则,并分析其对企业发展的影响。
一、日本企业文化的特点1. 高度重视团队合作:日本企业文化强调团队合作和集体主义,鼓励员工之间的密切合作和相互支持。
企业通常以团队为单位,强调团队的协作和共同努力,而不是个人的成就。
2. 崇尚忠诚和奉献精神:日本企业文化强调员工对企业的忠诚度和奉献精神。
员工被期望将企业利益置于个人利益之上,并为企业的长期发展做出努力。
3. 注重终身雇佣制:日本企业文化通常采用终身雇佣制,即企业与员工建立长期的雇佣关系。
企业为员工提供稳定的工作环境和职业发展机会,员工则对企业表现出长期忠诚和奉献。
4. 倡导谦虚和谨慎:日本企业文化强调谦虚和谨慎的态度。
员工被要求保持低调、谦虚的形象,不夸大个人成就,注重集体利益。
二、日本企业文化的价值观1. 以客户为中心:日本企业文化注重满足客户需求,以客户为中心。
企业通过提供优质的产品和服务来赢得客户的信任和忠诚度。
2. 追求卓越品质:日本企业文化强调追求卓越品质。
企业致力于提高产品和服务的质量,通过精益求精的态度不断改进和创新。
3. 尊重员工:日本企业文化重视员工的价值和尊重。
企业通过提供良好的工作环境、培训和发展机会来激励员工,使他们感到受到重视和关心。
4. 强调社会责任:日本企业文化注重企业的社会责任。
企业积极参与社会公益事业,关注环境保护和社会问题,并通过可持续发展的方式实现经济、社会和环境的平衡。
三、日本企业文化的行为准则1. 严谨的工作态度:日本企业文化要求员工具有严谨的工作态度,注重细节和精确性。
员工被期望以高度负责的态度对待工作,确保工作质量和效率。
2. 高度的自我约束:日本企业文化强调员工的自我约束和自律。
最新资料,word文档,可以自由编辑!!精品文档下载【本页是封面,下载后可以删除!】企业文化的特点及表现形式一个企业正如一个人,一个成功的人必定有其成功的道理,必定有其成功的素养,企业亦然。
中国改革开放二十多年来已经取得了举世瞩目的成就,一大批具有核心竞争力的企业正在飞跃发展,企业文化正如一个人的灵魂也被越来越多的企业领导人所重视。
一个人要立于社会,要有所成就,没有一点精神是不行的,要流芳百世,泽及子孙就更离不开自己的不断修炼身心;一个企业要想成为百年老店,没有灵魂是不行的,没有不断地自我修炼是很难长期立足于市场的。
企业文化的特点:首先必须了解企业文化建设是一个长期阶段性的过程,是一个不断变化的过程。
然而万变不离其宗,指导企业文化运转的核心内核是企业自我学习自我修炼的能力。
企业文化的形成和作用是一个客观的过程,并不以人的意志为转移,正如一个人来到世间,总是要成长的,至于成长的方向则是可以控制和干预的,父母的教育,家庭的环境,社会的环境和学校教育等使得具有同样能力的两个相同的个体,走出完全不同的人生轨迹。
所以必须先弄清楚企业所处于的发展阶段:婴儿期,儿童期,青年期,壮年期,中年期,老年期;必须在不同阶段辅之于相应的企业文化,一个企业才能够顺利“成材”。
企业文化的表现形式为一。
老板文化;很多企业特别是中小企业,创业初期企业文化其实就是老板文化,老板个人的风格,魅力,理念及素质体现了整个企业运作的核心指导价值。
应该指出在企业的初期,强有力的老板文化对企业长期的文化建设将会打下一个好基础。
二。
企业内强势个人的文化;很多企业老板并没有极强的影响力,而内部某些员工,特别是一些实际经营的骨干个人,由于自己的工作风格和能力受到大家的赞同,这种个人的强势影响力主导了企业的文化。
三。
企业内强势组织的文化;很多企业由于内部部门的分工导致某个部门变得及其重要和强势,如采购部门或者销售部门;这些部门的运作逐步影响这个企业的运作,进而事实上代表了企业的当前文化;另外,某些企业由于本体文化较为弱势,通常引进一批人才时,如某个业务部门高层跳槽到该企业,同时将旧日部将一并空降该企业,这些人将会形成新的强势组织文化,一步步取代原来的企业文化。
四。
企业内多个个体角力的平衡结果;很多企业各个部门之间,个人之间呈现出你不能影响我,我不能左右你的平衡状态,与之相对应,这种平衡的状态催生了平衡的企业文化;五。
企业内多个时期多种文化力量综合角力的结果;很多企业通常会经历成长期,成熟期等不同时期,由于自身发展的原因,不同时期都形成了相应的企业文化;有些企业甚至已经几易其主,企业文化的本体,内部员工经常大更新。
这种文化惯性致使多个时期文化相互角力,从而形成新的文化。
文化对企业能力的形成、作用和保持、促进起着根本性的作用,因为文化决定着企业在市场活动中的态度,决定着企业产品(服务)属性的价值取向,决定着企业自身组织规范和行为准则……这些都是企业能力的前提条件和后续保证。
文化是人的本质对象化的结果和过程。
因此,文化只能在社会活动过程中产生、积淀和发展,而不能由人的主观意愿去决定其存在的形式和发展的方向。
文化不能脱离客观的现实存在而独立存在,文化也不会因为人为革命而得到顺利发展。
相反,任何文化革命的企图,均会导致文化的破坏而停滞、退步。
企业文化因企业所服务的市场、所经营的产品和组织建设与运作形态综合而致,并以其独特的功能反作用于企业,而促成企业独特能力的稳定和发展。
文化对企业的作用是明显的,,而文化的自然积淀和自然发展的特性又极大的障碍着文化的主观能动作用。
如何赋予文化的主观能动,促其发挥积极的推动作用,无疑是有效治理企业的重要课题和内容。
文化虽然不能革命性建设和发展,文化虽然只能循序渐进演变,但局部的调整与改变还是可以的。
通过积极的倡导,促成文化进步,从而促成企业效能提高,无疑是企业进步与发展的有效途径。
由于文化难以改变的特性,由于文化虽然客观存在却又高度抽象复杂。
从而形成企业治理者和企业治理研究者们对企业文化建设与运用多停留于泛论和理念性、口号性方面,而没有象企业其他系统(经济系统和政治系统、科学技术系统等)那样形成系统的方法体系。
我们知道,不能具体的、方法化的抽象存在,是难以发挥能动作用的(卡尔.马克思说:科学,只有能够通过数字化表达时,才有意义。
),本文的目的就在于提出优化文化结构,有效运用文化机制,促进企业能力发挥和提高系统方法研究方向的问题。
一、企业文化文化由基本元素文化质与多个文化质集合而成的文化丛,以及由多个文化丛组合的文化系组成。
作用和融合于企业的文化多种多样,有民族文化、地域文化、语言文化和宗教情感以及价值观等等。
这里我们主要就普遍作用于企业的文化系及其构成要素和关系特征进行探索。
根据上述不同企业文化的核心机制,我们一般地可以权力(政治性)文化表达官僚型文化、人情(关系)文化表达氏族文化、自主(创新)文化表达企业家文化、利益(经济性)文化表达市场文化。
经典的文化只存在于理论之中,社会现实存在的文化总是交汇性的,为了有效运用和发挥文化机制的作用,我们就经典文化进行探析。
二、文化作用市场(环境与对象)——产品(载体与途径)——组织(方法与能力)的配合、协调与支持根本决定企业的生死存亡、成败兴衰,而文化贯穿于这所有方面。
1文化的市场作用市场,不论是市场的主体(供求双方),还是市场的关联体(中介、调控治理者)都受着某些特定的文化影响乃至支配,假如企业的文化与之不相融,甚至冲突,必然会使企业处于困难乃至于危险的境地。
例如,企业服务定位于“领先使用者”细分市场,这个市场的需求特征是“时尚”,其文化内涵核心为“变化”、“新奇”、“差异”、“个性”等等。
很难想象一个以“官僚文化为主体文化的企业能在这个市场中自如运作。
在此情形下,企业面临两种选择:其一是重新界定市场,选择其他细分市场(如“从众者”、:“保守者”),使企业能力(由文化保持与支持)得以充分、有效发挥;或者是,其二,重组文化特质,修正文化结构,促进“开放”与“创新”的形成与发展。
使之改变企业能力以符合市场的客观需要。
因此说,市场竞争根本的是文化的竞争,只有企业文化与所处市场主体文化相适应,才能取得主动。
假如能够水乳交融,则企业必然在市场上如鱼得水。
2文化的产品作用产品的发展,实质就是文化质衍生的过程,就是文化系列化的过程,文化质不变表现在产品上就是无产品发展,基本文化质的产品就是“核心产品”,就此意义而言,产品即是文化(器质性),文化就是产品。
人们一般地将企业文化划分为三个层次,第一层次是器质性文化(功能、效用、质量、价值、工艺等构成及其调整控制),第二个层次是制度性文化(规章、制度、体制、机制等),第三个层次是理念性文化(价值观、行为准则等),其关系为,第一个层次构成企业文化基础,第三个层次是企业文化的上层建筑,第二个层次是第一和第三两个层次的连接与具体体现。
无须进一步说明,即可知企业惟有在三个层次的文化相互协调,配合支持时,企业能力才能最大化和最有效化,否则,互相冲突、互相制约、互相干扰、互相抵消,则企业能力势必极大削弱,发挥和效用亦势必大打折扣。
例如,企业经营的产品性质为“长寿型”产品,其要害要素是“质量——成本”,对应的细分市场是“从众者”和“保守者”,这两个方面所内含的文化特质是“稳定”、“有序”、“规范”、“无差错”等等,假如此时企业奉行主体文化是“市场文化”,实行“计件工资”,“佣金”等治理,必然使企业产品、市场富含诸多不确定因素,将极大限制和约束企业能力的有效作用。
此时,企业同样只有两个选择,一是调整产品(或功能化,或概念化),二是修正文化。
3文化的组织作用有效的企业组织,总是将市场特征(海洋状况)和产品特征(舟船性能)熟悉和运用自如。
而运作无效(或失败的企业组织,却是要么对市场熟悉不清,要么对产品熟悉不清,要么不能把握其特点予以协调运用。
水能载舟,亦能覆舟;舟能越洋,亦可能翻于阴沟。
舟与水均是客观存在,要害是御舟之法与御舟之人。
市场是开放的客观存在,它一般地不以某个具体的局部存在而不同,真正独家的产品也不多,更多的是一些类似的乃至相同的产品在同一个市场里竞争,结果却完全不同:有的大获成功,有的沦为平凡,更多的则是壮志未酬身先死,常使英雄泪沾巾。
客观条件的相似或相同却总是会产生不甚相同或完全不同的客观结果,缘何?主观使然也!导致不同或完全不同的客观结果出现的主观里,方法(包括技能和知识等)多同质。
在市场竞争中,成败更多寓于一些微小,但却可能是很要害的方面(如同足球禁区的机会能否转化为得分,或取决于抢点的灵动,或取决于千分之一的抢先,或……就这么一点点的不同,就会产生完全的不同),而导致在这些微小但可能很要害的环节出现时将有微小但可能很要害的正确反应产生,这就是“素质”决定的,“机会永远为预备着的人存在”。
所以说“态度决定一切”确实有着普遍的道理。
不同的价值观,不同的行为准则,不同的目标导向,不同的控制,不同的态度,不同的性格,不同的工作氛围在相同的条件出现时,必然会产生虽然微小却很要害的不同反应,从而生出完全不同的效果。
文化于组织的作用是广泛而深刻的,它既对组织能力的形成(资源配置)起着要害的作用,也对组织能力的发挥(资源运用)起着要害性的作用,同时对组织面对环境变化和刺激的反应起着要害的作用在谈到企业文化的作用时,我们能够列举出许许多多,比如凝聚功能、导向功能、示范效应等等。
但是,这些功能所发挥的作用,最后都要落实到“组织”这样一个特定的单位中,也就是说,我们得从组织的发展与成长角度来考察优秀企业文化的作用。
在企业管理活动中,“组织”一词既是名词,也是动词。
按照字面解释,“组”就是将所有的东西合起来,“织”就是将东西编成一个整体。
可是,在实际使用这个词汇时和企业管理的实践中,我们大部分人却仅仅注意了“组”,而没有注意到“织”的重要性。
一个词汇的关键与结果说明,往往在后一个词上,这是汉语中的一个很奇妙的现象。
打个比方说,“组”好比将一些线揉合在一起,成为一个线团;“织”却应该是将这些线编织到一起,纵横交错,成为一块布。
从这一方面来理解,我们就可以看出“组”与“织”的关系以及“组”与“织”各自的作用:一团线的功能,充其量可以做一块抹布,可是一块布的作用却显而易见!我们说这些的意思并不是在搞清楚一个词汇,而是想解决企业管理中的一个问题。
看看我们现实的管理,大家都在喊着如何如何组织,但是,大部分企业的管理行为表现出来的却是“组”而不“织”!企业发展了,招来了一批人,将大家分配到各个工作岗位上,就开始干活了。
但是,这仅仅是“组”—将一团线揉在一起,成为一个线团。
在这种情况下,员工们的工作积极性、能动性、自发性和创新性自然受到了极大的制约,要想让大家产生高涨的工作热情和主动性,自然是不可能的。