国安创想公司人事行政部考核培训专员岗位目标和考核指标说明书

（绩效管理套表）国安创想岗位目标和考核指标表北京国安创想通信技术有限X公司岗位目标和考核指标文件新华信管理咨询制作2002年11月5日目录壹、编写说明1二、高层岗位目标和考核指标表22.1.1人力资源总监岗位目标和考核指标表22.3.1技术总监岗位目标和考核指标表42.4.1财务总监岗位目标和考核指标表6三、长话业务事业部岗位目标和考核指标表83.1.1长话业务事业部经理岗位目标和考核指标表83.2.1长话业务事业部销售主管岗位目标和考核指标表113.3.1长话业务事业部销售代表岗位目标和考核指标表133.4.1长话业务事业部大客户关系组主管岗位目标和考核指标表153.5.1长话业务事业部大客户关系代表岗位目标和考核指标表17四、增值电信事业部岗位目标和考核指标表194.1.1增值电信事业部经理岗位目标和考核指标表204.2.1增值电信事业部客户主管岗位目标和考核指标表224.3.1增值电信事业部客户代表岗位目标和考核指标表244.4.1增值电信事业部产品专员岗位目标和考核指标表264.5.1增值电信事业部产品支持专员岗位目标和考核指标表28五、系统部岗位目标和考核指标表305.1.1系统部经理岗位目标和考核指标表305.2.1系统部系统助理岗位目标和考核指标表325.3.1系统部软件工程师岗位目标和考核指标表345.4.1系统部系统工程师岗位目标和考核指标表36六、人事行政部岗位目标和考核指标表386.1.1人事行政部经理岗位目标和考核指标表386.2.1人事行政部薪酬福利专员岗位目标和考核指标表416.3.1人事行政部招聘专员岗位目标和考核指标表436.4.1人事行政部考核培训专员岗位目标和考核指标表456.5.1人事行政部行政主管岗位目标和考核指标表47七、财务部岗位目标和考核指标表497.1.1财务部经理岗位目标和考核指标说明497.2.1财务部财务分析师岗位目标和考核指标表517.3.1财务部总帐会计岗位目标和考核指标表537.4.1财务部收入明细帐会计岗位目标和考核指标表557.5.1财务部收入出纳岗位目标和考核指标表577.6.1财务部支出出纳岗位目标和考核指标表597.7.1财务部结费主管岗位目标和考核指标表627.8.1财务部商务助理岗位目标和考核指标表647.9.1财务部收费管理员岗位目标和考核指标表66八、市场部岗位目标和考核指标表688.1.1市场部经理岗位目标和考核指标表688.2.1市场部市场专员岗位目标和考核指标表708.3.1市场部推广专员岗位目标和考核指标表72九、客户服务部岗位目标和考核指标表749.1.1客户服务部经理岗位目标和考核指标表749.2.1客户服务部受理组主管岗位目标和考核指标表769.3.1客户服务部受理服务代表（壹）岗位目标和考核指标表78 9.4.1客户服务部受理服务代表（二）岗位目标和考核指标表80 9.5.1客户服务部物控助理岗位目标和考核指标表829.6.1客户服务部技术助理岗位目标和考核指标表849.7.1客户服务部技术支持组主管岗位目标和考核指标表87 9.8.1客户服务部售后工程师岗位目标和考核指标表89壹、编写说明➢各岗位的岗位目标分为财务和业务拓展、客户、内部管理、学习创新四大类，但且非每个岗位都包含这四类目标；➢考核指标表包含月度业绩考核任务完成指标（部分岗位）、季度考核KPI指标、半年评价能力和态度指标；➢考核对象不包括X公司总经理，文件无总经理岗位目标和考核指标表；➢部分常规岗位：司机、前台、保洁不作考核，上门收费人员不做月度业绩以外其他考核，文件中无这些岗位的目标和考核指标表。

人事培训专员岗位说明书一、岗位概述人事培训专员是负责协助人力资源部门进行员工培训和发展工作的专业人员。

岗位职责主要包括培训需求分析、培训计划制定、培训资源管理、培训评估和培训数据分析等。

通过有效的培训计划和措施，人事培训专员能够帮助员工提升综合能力和业务水平，提高整个组织的竞争力和员工的满意度。

二、岗位职责1. 进行培训需求分析，与部门经理和员工进行沟通，了解员工的培训需求和岗位能力要求；2. 制定全面的培训计划，包括内部培训、外部培训和专业技能培训等，保证组织的培训活动符合整体战略和员工的发展需求；3. 管理和维护培训资源，包括培训课程、培训材料、培训设备等，确保培训资源的充足和合理利用；4. 组织培训活动，包括培训课程的安排、培训师的邀请、培训场地的预订等，管理好整个培训项目的实施过程；5. 进行培训效果评估，通过考核和评估方法，对培训效果进行测评和反馈，为后续培训活动提供参考和改进建议；6. 分析培训数据，收集和整理培训活动的数据和指标，定期制作培训报告，为人力资源部门决策提供参考依据。

三、任职要求1. 学历要求：本科及以上学历，人力资源管理、心理学或相关专业优先考虑；2. 工作经验：2年以上人力资源或培训相关工作经验，有培训计划制定和培训资源管理经验者优先；3. 熟悉员工培训与发展的理论和实践，了解培训课程设计和培训方法的基本原理；4. 具备良好的沟通和协调能力，能有效沟通和协调员工和部门之间的培训需求和资源；5. 具备较强的数据分析和报告撰写能力，熟悉常用的数据分析工具和办公软件；6. 具备较强的组织和计划能力，能够按时完成培训计划和项目的安排；7. 具备一定的团队合作精神，能够积极参与团队活动和工作。

四、薪酬待遇人事培训专员的薪酬待遇根据个人能力和经验以及企业的具体情况而定。

一般情况下，薪酬包括基本工资、绩效奖金、福利待遇等。

具体的薪酬方案将根据绩效评估和市场行情进行调整。

五、发展前景人事培训专员是人力资源部门中重要的岗位之一，具有较好的发展前景。

招聘培训专员岗位说明书及绩效考核指标1 职位说明书
任职说明
编号：RA-JL-RL- B/O
部门负责人签字/日期：本人签字/日期：
2012年度人力资源部.招聘培训专员相关的绩效指标
3、招聘费和培训费用控制率（15%）
3-1内容：公2012年度招聘和培训费用总额不超过434346元/年，详见人力资源部2012年度招聘和培训费用预算表；
3-2公式：招聘和培训费用控制率=当期实际发生的招聘和培训费用总额/招聘和培训费用的预算总额
3-3评价标准：招聘和培训费用控制率在100%以内。

超过100%时，每超过1%时，扣1分，超过110%（不含），此项得0；
4、公司培训计划实施及时性（10%）
4-1内容：确保“经总经理审批后的公司年度培训计划”及时实施；
4-2评价标准：若“人力资源部内部原因”造成延误的，每次扣1分；超过3次（不含），此项得0分；人力资源部之外原因造成的延误，不扣分。

7、员工资质的有效性（5%）
7-1内容：确保“凡公司使用且在人力资源部保管的员工资质”全部在有效期之内；7-2评价标准：若有失效的，每增加一个，扣1分；3个（不含）以上，此项得0分；
10、招聘及时有效性（5%）
10-1内容：收到“经总经理签批”的“人力需求表”之日起，1个月内至少推荐“1份简历”给相关部门。

10-2评价标准：每少推荐1份简历，扣0.5分，到扣为0分止；。

国安创想公司技术总监岗位目标和考核指标说明书
一、岗位目标
1. 技术战略规划
•负责制定国安创想公司技术发展方向和战略规划，确保技术与业务发展的一致性。

•提出符合公司发展需求的技术解决方案，推动公司技术创新和持续发展。

2. 技术团队管理
•指导、激励和管理技术团队，确保团队成员具备专业知识和技能，提高团队协作与执行能力。

•确保技术团队的目标与公司战略目标保持一致，推动团队实现成果。

3. 技术项目管理
•确保技术项目按时交付、质量可控，提高项目管理效率和质量。

•风险管控，解决项目执行过程中出现的问题，确保项目顺利推进。

二、考核指标
1. 技术战略规划
•制定并实施公司未来1年、3年技术发展规划。

•评估技术解决方案的推动效果和质量，确保落地实施。

2. 技术团队管理
•团队绩效评估，确保团队成员个人成长与团队整体有效运作。

•评估团队协作效率和成果。

团队成员培训计划的执行情况。

3. 技术项目管理
•完成项目计划进度，评估项目管理效率与成果。

•制定风险管控方案并落实，解决项目执行过程中出现的问题。

以上是国安创想公司技术总监岗位目标和考核指标的说明，希望技术总监能充分发挥领导和管理能力，为公司技术发展和业务目标的实现做出积极贡献。