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如何进行市场定位与目标市场选择市场定位是指企业为了更好地满足目标消费者需求而确定的产品定位和营销策略的过程。
目标市场选择是指企业在市场中选择出最有利于自己发展的目标市场，并将资源集中于该市场的过程。
在如今的商业环境中，市场定位和目标市场选择是企业成功的关键。
本文将探讨如何进行市场定位与目标市场选择。
一、市场定位的重要性市场定位是企业成功的基石。
通过明确产品定位，企业可以更好地满足目标消费者需求，提供个性化的产品和服务，与竞争对手区分开来。
市场定位的重要性主要体现在以下几个方面：1. 客户需求满足：通过细分市场定位，企业可以更好地了解目标消费者的需求和偏好，生产出更贴合顾客需求的产品，提高顾客满意度和忠诚度。
2. 市场竞争优势：根据市场定位的不同，企业可以选择不同的差异化策略，与竞争对手形成差异化竞争优势，更好地抵御市场竞争的压力。
3. 资源优化利用：市场定位可以帮助企业合理配置资源，并提高资源利用效率。
通过聚焦于细分市场，企业可以将有限的资源投放在最具潜力和回报的市场上，从而提升市场份额和收益。
二、市场定位与目标市场选择的步骤1. 研究市场：在进行市场定位之前，企业需要对市场进行仔细研究。
了解市场的规模、增长趋势、竞争对手等信息可以为市场定位提供有力支持。
2. 确定差异化策略：市场定位的核心是寻找与竞争对手的差异化点。
企业需要找到目标市场中的痛点或需求缺口，以提供独特的解决方案。
这样可以更好地吸引目标消费者的注意力，并与竞争对手区别开来。
3. 确定目标消费者：在确定差异化策略的基础上，企业需要明确目标消费者。
目标消费者的划分可以根据年龄、性别、地理位置、收入等因素进行。
选择目标消费者是为了更加精准地满足他们的需求。
4. 产品定位：基于目标消费者的需求和竞争分析，企业需要在市场上建立独特的产品定位。
产品定位要求企业在产品的功能、质量、价格等方面找到独特的卖点，满足目标消费者的需求。
5. 个性化营销策略：市场定位的最后一步是确定个性化的营销策略。
如何进行市场定位市场定位是指企业或品牌在市场上寻找到自己的位置，在众多竞争者中找到一个特定的市场定位。
对于一个企业或品牌而言，市场定位的成功与否直接决定了其市场前景、品牌价值和长期发展的方向。
因此，如何进行市场定位是每一个企业或品牌必须要面对且解决的问题。
一、分析市场首先，进行市场定位需要了解市场情况，分析市场的特点，包括消费者、竞争对手等因素。
根据市场的特点，确定企业或品牌适合哪个市场才是有竞争力的。
对于一家企业或品牌而言，要想在某个市场中占据优势地位，必须要创造价值才能吸引消费者，这就必须与消费者沟通，分析他们需求的特点和表现方式，以此为依据来制定合适的市场定位策略。
二、确定目标市场除了分析市场情况外，确定目标市场也是关键。
在确定目标市场时，需要考虑到消费人群的特点、行为模式等方面。
比如，同样是一个产品，针对不同消费人群的偏好和需求的不同，企业或品牌的市场定位策略也有所不同。
如果某个品牌的目标市场是年轻人，那么它的营销手段和推广方式就要重点关注年轻人喜欢的娱乐方式和社交媒体等。
三、制定市场定位策略有了市场调查和消费者研究的数据之后，企业或品牌需要制定出合适的市场定位策略。
市场定位策略是建立在市场分析和目标市场确定的基础之上的，目的是找到一个与消费人群需求相符合的、经营上可以获得差异化优势的、能够持续不断地提供价值的特定市场或客户群。
通常来说，市场定位策略需要考虑以下几个方面：1. 产品差异化：首先，需要创造出新颖的产品差异化。
如果一个企业生产的产品和其他品牌的产品没有任何区别，那么消费者为什么会选择该品牌的产品呢？因此，对于一个企业或品牌而言，要想在市场上占据优势地位，必须要具备特有的产品优势。
2. 定价策略：其次，定价策略对于市场定位策略来说至关重要。
针对不同的目标市场，都应该采用不同的定价策略。
比如，针对高端消费人群的产品，将定价高一些可能更容易让他们觉得符合其品味和身份的需求。
需要关注的是，无论用什么样的定价策略，都一定要保证最终的利润能够覆盖企业或品牌的成本。
市场定位报告：确定目标市场并制定市场定位策略一、引言：市场定位是企业制定市场营销策略的重要环节，其目的是为了让企业的产品或服务在竞争激烈的市场中脱颖而出，实现市场份额的增长。
本报告旨在通过分析目标市场的特征和竞争环境，确定企业合适的定位策略，以提供对企业在市场竞争中的指导。
二、目标市场分析：1. 市场规模和增长趋势：首先，我们需要对目标市场的规模和增长趋势进行分析，以确定市场的潜在机会和竞争程度。
通过市场调研和数据分析，我们可以了解到目标市场的规模、消费趋势以及竞争对手的份额情况。
2. 目标顾客画像：其次，我们需要对目标顾客进行准确定位，了解他们的特点、需求和购买行为等。
通过市场研究和顾客洞察，我们可以绘制出目标顾客的画像，包括人口统计特征、消费偏好、购买动机等，以便更好地满足他们的需求。
三、竞争环境分析：1. 竞争对手分析：对于一个定位策略来说，了解竞争对手的定位和优势是至关重要的。
我们需要对竞争对手进行分析，了解他们的产品或服务特点、定价策略、销售渠道等，以便找到自己的差异化优势。
2. 竞争对手的市场定位策略：通过对竞争对手的市场定位策略进行分析，我们可以了解到市场的竞争趋势和机会。
同时，我们可以通过比较自身与竞争对手的差异化，确定自己的定位策略，从而实现市场竞争优势。
四、市场定位策略选择：1. 差异化定位策略：差异化定位策略是通过提供独特的产品或服务特点，与竞争对手形成差异化竞争优势。
通过对目标顾客需求的深入了解，我们可以开发出满足特定需求的产品或服务，并在市场中树立独特的形象。
2. 专业化定位策略：专业化定位策略是针对某一个特定的市场细分进行定位，通过提供专业性的产品或服务，满足特定需求。
通过专业化定位，可以降低对其他市场细分的竞争，集中资源打造自身的核心竞争力。
3. 成本领先定位策略：成本领先定位策略是通过降低产品或服务的生产成本，提供具有竞争力的价格。
通过规模效应、技术创新和供应链管理等手段，降低生产成本，实现竞争对手无法比拟的价格优势。
如何进行市场定位和目标市场选择市场定位和目标市场选择是企业制定市场营销战略的重要环节，对企业的发展起着至关重要的作用。
本文将详细介绍如何进行市场定位和目标市场选择，并提供步骤和分点。
一、市场定位的概念和重要性（150字）市场定位是指企业根据市场需求和竞争环境，将产品或服务定位于特定的目标市场，以满足目标市场消费者的需求。
市场定位的重要性主要体现在以下几个方面：1. 实现差异化竞争：通过市场定位，企业能够找到自身的特色与竞争对手区分开来，从而实现差异化竞争。
2. 提高市场反应速度：市场定位有助于企业更精确定位目标市场的消费者需求，从而更好地满足市场的变化。
3. 降低市场推广成本：定位目标市场后，企业可以更有针对性地投放广告和宣传，提高营销效率，降低市场推广成本。
二、市场定位的步骤和分点（900字）1. 确定产品或服务的核心竞争优势（150字）企业在市场定位时，需要先确定产品或服务的核心竞争优势。
核心竞争优势是企业相对于竞争对手具有的独特优势，它是市场定位的基础和前提。
2. 了解目标市场的需求和特点（150字）企业在选择目标市场之前，需要通过市场调研和分析了解目标市场的需求和特点。
包括目标市场的人口统计、购买习惯、消费行为等信息，以帮助企业更好地定位。
3. 竞争对手分析（150字）在进行市场定位时，企业还需要进行竞争对手分析，了解竞争对手的产品、价格、宣传等信息，以便更好的制定差异化竞争策略。
4. 确定目标市场（150字）根据产品或服务的核心竞争优势、目标市场的需求和竞争对手的情况，企业可以开始确定目标市场。
目标市场的选择需要全面考虑，包括市场规模、增长潜力、竞争程度等因素。
5. 制定差异化竞争策略（150字）在确定目标市场后，企业需要制定差异化竞争策略。
差异化竞争策略是指企业通过产品、价格、渠道、品牌等方面的变化，与竞争对手区别开来，满足目标市场消费者的需求。
6. 宣传和推广（150字）市场定位的最后一步是宣传和推广。
市场定位找准目标市场的方法市场定位是指企业在市场竞争中确定自身产品或服务在目标市场中的定位与差异化策略。
找准目标市场是每个企业取得成功的基础，它能够帮助企业了解消费者需求，优化产品或服务，提高市场占有率。
本文将介绍几种找准目标市场的方法。
一、市场细分市场细分是将整个市场细化为若干个小的、有相似需求的市场细分，以便更好地满足不同消费者的需求。
市场细分可以根据消费者的地理位置、年龄、性别、收入、教育水平、兴趣爱好等特征进行划分。
通过市场细分，企业可以更好地了解消费者的需求，有针对性地开发产品或服务。
二、目标市场选择在市场细分的基础上，选择目标市场是关键的一步。
企业需要评估每个细分市场的吸引力和可行性，确定哪些市场是最具潜力和价值的。
企业可以通过市场调研、竞争分析等方法来评估市场吸引力，考虑市场的规模、增长率、竞争情况、进入门槛等因素，综合考虑选择目标市场。
三、竞争定位竞争定位是指企业在目标市场中找到自身的差异化优势，与竞争对手形成较好的差异化。
企业可以通过产品的特性、品质、价格、服务等方面与竞争对手进行差异化竞争。
例如，某家餐厅可以通过提供独特的菜品和优质的服务来区别于其他餐厅。
四、市场定位策略市场定位策略是指企业在目标市场中如何宣传和推广自身产品或服务的方法和方式。
常见的市场定位策略包括差异化定位、成本领先定位、专注定位等。
企业需要选择适合自身的市场定位策略，并通过有效的营销手段来传达该定位。
例如，华为公司通过“高性价比”的差异化定位，成功打造了自己在智能手机市场上的竞争优势。
五、市场反馈分析市场反馈分析是指企业通过市场反馈数据，对市场定位的效果进行评估和调整。
企业可以通过销售数据、市场份额、消费者反馈等信息进行分析，判断自己的市场定位是否准确，并根据结果进行必要的调整和优化。
六、市场监测与跟踪市场监测与跟踪是指企业不断关注市场的变化和趋势，及时调整自己的市场定位。
市场是一个动态变化的环境，企业需要时刻保持对市场的敏感度，及时了解市场的最新动态，以便作出相应的调整。
网络营销与市场定位确定目标市场和定位策略网络营销与市场定位：确定目标市场和定位策略随着互联网的快速发展，网络营销成为了现代市场推广的重要手段。
网络营销通过利用互联网的技术和平台，为企业带来巨大的商机。
然而，在进行网络营销前，确定目标市场和定位策略是至关重要的一步。
一、确定目标市场确定目标市场是网络营销的第一步，它为企业提供了明确方向，并使得企业能够将资源优化地分配到最有潜力的市场上。
以下是几个确定目标市场的要点：1.市场调研：通过市场调研，了解潜在消费者的需求、偏好和购买习惯，从而识别潜在的目标市场。
市场调研可以通过在线问卷调查、竞争对手分析、社交媒体分析等方式进行。
2.人口统计资料：分析人口统计资料可以帮助企业细分目标市场。
例如，年龄、性别、地理位置等因素都会对消费者的需求产生影响，企业可以将这些因素纳入考虑，为不同细分市场制定个性化的营销策略。
3.产品定位：明确企业的产品或服务定位，确定它们最适合的目标市场。
通过了解产品的特点、优势和独特价值，企业可以确定在哪个市场上能够获得最大的市场占有率。
4.竞争分析：分析竞争对手的目标市场和营销策略，找到它们未满足的需求，为企业选择更有潜力的目标市场。
二、确定定位策略定位策略是指企业在目标市场中选择一个独特的位置，通过特定的品牌形象和差异化的特点来满足目标市场的需求。
以下是几个确定定位策略的要点：1.差异化定位：通过寻找市场上的差距，提供与竞争对手不同的产品或服务。
差异化定位可以通过品质、价格、功能、服务等方面实现，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2.专注定位：集中资源和精力在某个细分市场上，成为该市场的专家。
专注定位可以帮助企业更好地满足目标市场的需求，并建立起与目标市场的紧密联系。
3.人格定位：通过打造品牌人格和形象，吸引目标市场的消费者。
人格定位可以通过品牌的视觉形象、口号、广告等方面来塑造，从而建立品牌在目标市场的独特形象。
4.品牌定位：通过建立强大的品牌声誉和知名度，使得产品或服务在目标市场上得到认同和信任。
市场定位确定目标市场制定相应的市场策略市场定位是一项重要的市场战略，它帮助企业确定目标市场并制定相应的市场策略。
通过市场定位，企业可以精准地锁定消费者需求、提供有针对性的产品或服务，从而在激烈的市场竞争中取得优势。
本文将从市场定位的意义、市场定位的步骤以及制定相应市场策略等方面进行探讨。
一、市场定位的意义市场定位是企业在市场竞争中脱颖而出的关键之一。
市场定位的意义主要体现在以下几个方面:1. 精准锁定目标市场：市场定位可以帮助企业深入了解目标市场的需求和特点，从而有针对性地提供产品或服务，满足消费者的需求，提高市场占有率。
2. 避免盲目竞争：市场定位可以协助企业避免在没有竞争优势的市场上盲目竞争，节省资源，降低成本。
3. 提高竞争优势：通过市场定位，企业可以差异化自己的产品或服务，突出自身的独特性，从而提高竞争优势，赢得市场份额。
二、市场定位的步骤市场定位是一个系统性的过程，需要经过以下几个步骤的综合考量：1. 环境分析：企业在进行市场定位前，首先需要进行环境分析，包括宏观环境和微观环境。
宏观环境分析包括政治、经济、社会、技术等因素的考量；微观环境分析包括行业竞争力、消费者需求等因素的考量。
2. 目标市场选择：基于环境分析的结果，企业需要确定适合自身的目标市场。
目标市场可以根据地理位置、人口特征、消费习惯等因素进行细分，并选择最具潜力的市场。
3. 竞争优势确定：企业在目标市场中，需要确定自身的竞争优势，即为什么消费者选择你的产品或服务。
竞争优势可以体现在产品技术、品质、价格、售后服务等方面。
4. 客户细分：在确定目标市场后，企业需要进一步对目标市场进行客户细分。
客户细分是为了更好地了解消费者需求，提供更个性化的产品或服务，提高市场反应速度。
5. 定位策略制定：根据目标市场和客户细分的结果，企业需要制定相应的定位策略。
定位策略可以包括差异化定位、专注定位等，以便在竞争激烈的市场中树立独特的形象。
三、制定相应市场策略在确定了目标市场和相应的定位策略后，企业还需要制定相应的市场策略来推进市场定位的落地。
如何准确进行市场定位市场定位是指企业根据市场需求和竞争环境，确定自身产品或服务在市场中的定位和差异化优势，以便更好地满足目标消费者的需求并实现市场份额的增长。
准确进行市场定位对企业的发展至关重要，下面将从目标市场、竞争分析和差异化优势三个方面探讨如何准确进行市场定位。
一、目标市场准确的市场定位首先要明确目标市场。
目标市场是指企业所选择的最具有潜力和适合的消费者群体。
企业需要通过市场调研和分析，了解目标市场的特征、需求和行为，以便更好地满足他们的需求。
例如，一家面向年轻人的时尚品牌，目标市场可能是年龄在18-30岁之间，注重个性和时尚的消费者群体。
只有明确了目标市场，企业才能有针对性地开展产品研发、市场推广和销售策略。
二、竞争分析在市场定位过程中，竞争分析是不可或缺的一环。
企业需要了解自身产品或服务所处的竞争环境，包括竞争对手的定位、产品特点和市场份额等。
通过对竞争对手的分析，企业可以找到自身的差异化优势，并确定如何在市场中脱颖而出。
竞争分析可以从多个角度进行，例如产品定价、品牌形象、销售渠道等。
只有深入了解竞争对手，企业才能有针对性地制定市场定位策略，避免盲目竞争和资源浪费。
三、差异化优势市场定位的核心是找到差异化优势，即企业与竞争对手相比具有的独特特点和价值。
差异化优势可以是产品特性、技术创新、品牌形象、服务质量等方面的突出表现。
企业需要通过市场调研和消费者反馈，了解目标市场对产品或服务的需求和偏好，以便找到差异化优势的切入点。
例如，一家咖啡连锁店可以通过提供独特口味的咖啡和舒适的环境，与其他竞争对手形成差异化竞争优势。
差异化优势不仅可以吸引目标消费者，还可以提高品牌的忠诚度和市场份额。
总结起来，准确进行市场定位需要明确目标市场、进行竞争分析和找到差异化优势。
企业应该通过市场调研和分析，了解目标市场的特征和需求，以便有针对性地开展产品研发和市场推广。
同时，企业还需要对竞争对手进行深入分析，找到自身的差异化优势，并通过差异化竞争来提高市场份额和品牌价值。
市场定位如何确定目标市场和定位策略市场定位是指企业通过市场分析和定位策略确定目标市场，以便有效推广产品或服务。
市场定位的成功与否直接影响着企业的市场竞争力和市场份额。
本文将介绍市场定位的基本原则和决策步骤，以帮助企业更好地确定目标市场和制定定位策略。
一、市场定位的基本原则1. 疏导优势：确定目标市场时，企业需要充分考虑自身的核心竞争力和优势资源。
根据自身优势，选择与企业战略定位相符的市场，避免与其他竞争者直接竞争。
2. 目标顾客：企业应该明确所追求的目标顾客，确定他们的需求、喜好、行为习惯和购买能力。
通过深入了解目标顾客，企业可以针对性地进行市场推广，提高营销效果。
3. 产品定位：企业需要借助不同的定位策略，将产品与竞争对手区分开来，给消费者形成独特的印象。
通过对产品特性、品牌形象、价格、服务等方面的定位，使消费者能够对企业添加独特的价值认知。
二、市场定位的决策步骤1. 市场调研：企业在决定目标市场和定位策略之前，需要进行全面的市场调研。
通过收集和分析市场数据，了解目标市场的规模、发展趋势、竞争态势、目标顾客的需求等。
采用多种调研方法，如问卷调查、访谈、观察等，获取全面准确的市场信息。
2. 竞争分析：通过对竞争对手的定位、产品特点、市场份额和市场策略的分析，确定企业的竞争优势和尚未被满足的市场需求。
借鉴竞争对手的经验，规避其劣势，找到市场定位的差异化机会。
3. 目标市场确定：依据市场调研和竞争分析的结果，确定目标市场。
目标市场可以分为细分市场和整体市场，根据企业资源和发展战略选择适合的市场规模。
同时，在确定目标市场时，要考虑市场的成长性、稳定性和潜力。
4. 定位策略制定：根据目标市场的特点和竞争分析的结果，制定适合的定位策略。
市场定位策略可以分为差异化定位、专注定位和成本领导定位等。
差异化定位通过提供独特和与众不同的产品特点来吸引目标顾客；专注定位通过集中精力在一个特定市场领域，满足目标顾客的特定需求；成本领导定位则通过降低成本来提供具备竞争力的产品。
沃尔玛(Wal-Mart)是一家成立于1962年的美国跨国零售集团。
从2001年至今，沃尔玛连续占居世界500强第一的位置，2003年销售额达到2587亿美元，利润为90.5亿美元，主要经营折扣商店、仓储商店、购物广场和社区商店等四种零售业态。
截至2004年5月14日，店铺总数达到5085家，在美国拥有1428家折扣商店，1553家购物广场，538家山姆会员店，以及67家社区商店，并已经将业务拓展到墨西哥(643),巴西(144)、阿根廷(11)、德国(92)、波多黎哥(53),英国(267)、韩国(15)、加拿大(236)、中国(39)和日本(拥有西友36%股份)等国家(括号内为店铺数)。
沃尔玛1996年进人中国大陆，2004年实现销售额76.35亿元人民币，排在中国连锁零售业第20位。
我们在资料搜集的基础上，运用零售公司定位战略的钻石模型,得出沃尔玛公司相应的定位战略实际选择模型(见下图)我们围绕着定位过程对钻石模型进行一下说明:首先，在市场研究的基础上，找到目标市场(目标顾客群)，并了解他们对六要素各方面的需求特征;其次，细分目标顾客利益并选择满足目标顾客的利益点，根据这个利益点确定属性定位和价值定位，定位选择的范围仍然包括六要素的全部内容；最后，通过营销六要素的组合实现已经确定的定位。
2.零售公司消费者关联工具在美国进行的一项实证研究结果证明:在每一笔交易当中，消费者关注的有五种利益，它们是价格(Price)、产品(Product)、易接近性(Access)、服务(Service)和体验(Experience)。
世界上最为成功的公司仅仅把其中一个方面做得出色(5分)，另一个方面做得优秀(4分)，其它三个方面不过达到行业平均水平(3分)。
这种站在消费者角度进行营销要素组合的能力被称为“消费者关联”(ConsumerRelevancy)。
我们参考消费者关联工具和前述的零售营销组合要素，建立零售公司消费者关联的工具(见下表)。
运用这一工具，对沃尔玛各营销要素的表现进行打分，分数在5分者即为定位点(目标顾客关注且具有比较竞争优势的某个营销要素)，低于5分者为非定位点。
运用这一工具可以识别零售公司的市场定位点。
零售公司消费者关联模型等级 产品 服务价格 便利 沟通 环境 消费者追逐(5分)产品出色或丰富 超越顾客期望顾客的购买代理 到达和选择很便利 沟通亲切体现关怀 令人享受 消费者偏爱(4分) 产品值得信赖 顾客满意价格公平可信 到达和选择较便利 关心顾客使人舒适 消费者接受(3分)产品具有可信性顾客价格诚实，不虚假打折 便利进出容易寻找 尊重顾客 安全卫生 消费者抱怨(2-1分) 产品质量低劣顾客不满意价格误导和欺诈 进出困难，找货不易 没人情味，不关心顾客 不想停留 二、沃尔玛公司市场定位战略的分析1.找位——确定目标顾客沃尔玛经营的每一种零售业态都有自己的目标顾客群。
目前，沃尔玛在中国经营着购物广场、仓储商店和社区商店三种零售业态，并以前两种为主。
这三种零售业态的目标顾客虽有一定的差异，但都有一个共同的消费特征:注重节俭。
2.选位——确定市场定位点(1)沃尔玛公司的定位、点决策沃尔玛公司对自身的定位点的认知在于价格属性，即每日低价(EDLP:Everydayislowprice)o在沃尔玛开业的第一家店铺的牌匾两旁就分别写有“每天低价”和“满意服务”的标语。
长期以来，他们一直倡导“每日低价”和“为顾客节省每一分钱”的经营理念。
每天低价定位点的选择有三大好处:一是通过薄利多销控制供应商；二是通过稳定价格而非频繁的促销获得可观的利润；三是通过诚实价格赢得顾客的信任。
我们用定位钻石模型对沃尔玛公司的定位点进行具体分析，就会发现沃尔玛店铺的属性定位是天天低价，利益定位是为顾客节省每一分钱，价值定位是做家庭好管家（但这是隐性的，沃尔玛的广告诉求没有强调这一价值定位）。
这一定位点的选择是与目标顾客的购买心理和竞争对手的状况相吻合的。
从目标顾客方面看，关注的是购买的节俭；从竞争对手来看，常用的方法或是降低商品和服务价值，或是间歇性打折。
天天低价是最难做到且也是最有效的定位点。
(2)中国竞争者对沃尔玛公司定位点的认知2004年7月30日，我们运用消费者关联工具对20家国内大型流通企业董事长和总经理进行了问卷调查，发出问卷25份，回收20份，有效问卷17份。
其中有61%的人认为沃尔玛的定位点在价格方面，12%认为在服务方面，6%认为在产品方面，21%认为在供应链方面。
归纳结果见下表(粗体为沃尔玛的实际情况，因为供应链不是营销组合的现象要素，因此未在表中反映)沃尔玛公司定位点选择等级 产品 服务价格 便利 沟通 环境 消费者追逐(5分)产品出色或丰富 超越顾客期望顾客的购买代理 到达和选择很便利 沟通亲切体现关怀 令人享受 消费者偏爱(4分) 产品值得信赖 顾客满意价格公平可信 到达和选择较便利 关心顾客使人舒适 消费者接受(3分)产品具有可信性适应顾客 价格诚实，不虚假打折 便利进出，容易寻找 尊重顾客 安全卫生 消费者抱怨(2-1分) 产品质量低劣顾客不满意价格误导和欺诈 进出困难，找货不易 没人情味，不关心顾客 不想停留 (3)沃尔玛公司定位点描述我们用定位钻石模型对沃尔玛公司的定位点进行具体分析，就会发现沃尔玛店铺的属性定位是天天低价，利益定位是为顾客节省每一分钱，价值定位是做家庭好管家。
这一定位点的选择是与目标顾客的购买心理和竞争对手的状况相吻合的。
从目标顾客方面看，关注的是购买的节俭。
从竞争对手来看，常用的方法或是降低商品和服务价值，或是间歇性打折。
天天低价是最难做到且也是最有效的定位点。
3.到位——实现定位战略(1)沃尔玛在美国市场定位的实现沃尔玛确定了天天低价和为顾客节省每一分钱的定位后，通过前述六因素实现定位。
在保证营销组合各要素达到行业平均水平(也不超过，超过就会增加成本了)的前提下，保证向顾客提供稳定的低价格产品和服务。
在产品管理方面，一是在全球范围内直接采购最便宜的产品，仅20世纪80年代早期实行的取消中间商制度就使采购价格降低2%-6%;二是通过中央采购使便宜的产品更便宜，取得大批量低价格的优势;三是通过信息管理技术降低物流成本，在20世纪90年代初统一配送的商品比率高达85%，配送成本仅占销售额的2%左右。
在服务方面，一是在不增加工资的前提下提高人员素质，因此在美国频繁遭到工会部门的抗议;二是在不增加费用的基础上改善服务质量，用企业文化的塑造和效益分享制度代替服务设施的增加。
在便利方面，初期选择土地比较便宜且建筑成本很低的小城镇开店，进人大城市后，也是选择地价便宜和交通便利的城边作为店址。
在广告和促销方面，投人很少，仅占销售额的0.4%，而西尔斯为3.9%，环城为4.9%o在店铺环境方面，店铺建筑简朴实用，店堂陈列不奢华。
因此，沃尔玛的运营成本大大低于行业平均水平，进货费用占商品总成本的比例为3%(行业平均水平为4.5%-5%)，管理费用占销售额的比例为2%(行业平均水平为5%)，商品损耗率为1.2%(行业平均水平为3%-5%)，这是实现天天低价的重要保证。
除了天天低价受到消费者追逐之外，沃尔玛在服务方面也受到消费者的偏爱，优质服务成为沃尔玛的第二大优势，打破了“高价高服务、低价低服务”的行业惯例。
同时，沃尔玛在产品、沟通、便利和环境方面也得到了消费者的认可和接受，达到了行业平均水平。
在产品方面，为保证质量，他们直接向厂商进货，并要求厂商只提供自己最好的十种产品即可，沃尔玛则用4个标准(提高沃尔玛已有商品质量、降低沃尔玛价格水平、增加沃尔玛的价值和丰富沃尔玛商品品种)对其进行评价，然后才能进店。
在沟通方面，用店内广告的方式与顾客进行沟通。
在便利方面，选址坚持三个原则:商店可视性强、停车容易和进出方便。
在店铺环境方面，做到了简洁明快、低成本。
(2)沃尔玛在中国市场定位的实现深圳沃尔玛购物广场的顾客满意度调查结果项目商品服务价格便利沟通环境最满意的数量30 3 12 5 3 19最满意的比例41.7% 4.2% 16.7% 6.9% 4.2% 26.4%比较满意的数量30 18 30 23 12 25比较满意的比例21.7% 13.0% 21.7% 16.7% 8.7% 18.1%认为一般的数量45 22 28 41 23认为一般的比例 4.2% 27.1% 13.3% 16.9% 24.7% 13.9%不满意的数量 5 6 8 16 16 5不满意的比例8.9% 10.7% 14.3% 28.6% 28.6% 8.9%填答项次总计72 72 72 72 72 72 定位到位的最显著标志，是目标顾客对定位点最为满意，否则就证明定位点没有成为竞争优势，自然表明定位没有到位。
2004年9月，我们对曾经光顾深圳沃尔玛购物广场的顾客进行了满意度调查，以考察沃尔玛购物广场的定位到位情况。
我们将调查的问题分为最满意的、比较满意的、一般的和不满意的四种情况，要求被访者选择一项最满意的(如有的话)，比较满意的、一般的和不满意的可以选择多项。
我们共发放问卷73份，其中有效问卷72份，无效问卷1份，统计结果见表30由统计结果可知，深圳顾客对沃尔玛购物广场最为满意的首先是商品(比例为41.7%)，其次为环境(比例为26.4%)，第三为价格(比例为16.7%)。
比较满意的商品和价格都为21.7%，然后为环境，选择的比例为18.1%。
这就意味着沃尔玛在深圳甚至中国并没有实现“天天低价”的定位，其价格并不具有优势，这与其在中国店铺规模只有40余家、没有实行统一的采购和配送有着极大的关系。
据统计，一家现代化的配送中心需要投资额8000万美元左右，在支持半径为150-300英里的大约120家店铺的时候，才能显现出规模效应。
否则，不仅不会降低成本，还会增加物流费用。
[9]目前沃尔玛在中国有40多家店铺，十分分散，物流成本难以降下来。
另外，沃尔玛的成本优势有1/3来自人工成本，有2/3来自销售效率，[10]因此，天天低价的定位点在中国市场短期内难以实现。
沃尔玛在中国市场的定位战略比较定位战略内容沃尔玛定位战略目标顾客注重节俭的顾客定位点(行业顶级水平) 价格:天天低价省钱价值定位好管家到位策略持久的低成本运营次定位点(行业优秀水平) 产品丰富可靠、环境舒适非定位点(行业平均水平) 服务适应顾客、购物便利、沟通亲和(1)关于零售公司定位点的选择沃尔玛选择的定位点都是价格，价格趋向都是低价，但是对低价定位点选择的内容是不同的:沃尔玛是任何时间、任何地点的全部商品低价;沃尔玛强调的是“天天低价”，核心是低价的持久性和稳定性，可以赢得顾客的“价格诚信”印象;家乐福强调“超低价格”，核心是低价的程度和水平，可以赢得顾客的“价格便宜”印象。
