2020年医院的医疗质量管理工作计划

一、前言为了提高我院医疗质量，确保医疗安全，提高患者满意度，根据我国医疗质量管理相关法规和标准，结合我院实际情况，特制定本工作计划。

二、工作目标1. 提高医疗质量，降低医疗风险，确保患者安全。

2. 提升患者满意度，构建和谐医患关系。

3. 优化医疗资源配置，提高医疗服务效率。

4. 强化医疗质量管理，完善医疗质量管理体系。

三、具体措施1. 建立健全医疗质量管理体系（1）完善医疗质量管理制度，确保各项医疗工作有章可循。

（2）成立医疗质量管理委员会，定期召开会议，研究解决医疗质量相关问题。

（3）设立医疗质量管理办公室，负责医疗质量管理的日常工作。

2. 加强医疗质量管理培训（1）对医务人员进行医疗质量管理知识培训，提高其质量管理意识。

（2）开展医疗质量管理经验交流，分享先进的管理理念和方法。

（3）组织医务人员参加医疗质量管理相关竞赛，激发其学习积极性。

3. 强化医疗质量监控（1）建立医疗质量监控体系，对医疗工作进行全过程监控。

（2）开展医疗质量考核，对医务人员进行定期考核，确保医疗质量。

（3）对医疗质量不良事件进行及时调查、处理，防止类似事件再次发生。

4. 提高医疗服务质量（1）优化医疗服务流程，提高医疗服务效率。

（2）加强医患沟通，提高患者满意度。

（3）开展优质服务活动，提升医院整体形象。

5. 加强医疗资源配置（1）优化医疗资源配置，提高资源利用效率。

（2）引进先进医疗设备，提升医疗服务水平。

（3）加强人才队伍建设，提高医务人员综合素质。

四、实施步骤1. 第一阶段（1-3个月）：完善医疗质量管理制度，加强医疗质量管理培训。

2. 第二阶段（4-6个月）：开展医疗质量监控，提高医疗服务质量。

3. 第三阶段（7-9个月）：加强医疗资源配置，优化医疗服务流程。

4. 第四阶段（10-12个月）：总结经验，持续改进医疗质量管理工作。

五、总结通过本计划的实施，力争使我院医疗质量得到显著提高，医疗风险得到有效控制，患者满意度得到提升，为我国医疗事业的发展做出贡献。

2020年度医疗质量管控委员会工作计划目标本工作计划的目标是提高医疗机构的质量管理和控制水平，确保医疗服务的安全和质量，为患者提供优质的医疗服务。

工作重点1. 制定和完善医疗质量管理制度：根据国家相关法规和标准，制定医疗质量管理制度，并进行定期的评估和更新。

确保医疗机构的各项工作符合相关法规和标准。

制定和完善医疗质量管理制度：根据国家相关法规和标准，制定医疗质量管理制度，并进行定期的评估和更新。

确保医疗机构的各项工作符合相关法规和标准。

2. 推进医疗事故报告和处理：建立健全医疗事故报告和处理机制，鼓励医务人员积极报告医疗事故，及时进行调查和处理。

确保事故的及时纠正和类似事故的避免。

推进医疗事故报告和处理：建立健全医疗事故报告和处理机制，鼓励医务人员积极报告医疗事故，及时进行调查和处理。

确保事故的及时纠正和类似事故的避免。

3. 加强医疗质量监测和评估：建立医疗质量监测和评估机制，定期对医疗服务进行评估和监测，发现问题及时采取措施进行改进。

提高医疗服务的质量和安全水平。

加强医疗质量监测和评估：建立医疗质量监测和评估机制，定期对医疗服务进行评估和监测，发现问题及时采取措施进行改进。

提高医疗服务的质量和安全水平。

4. 推动医疗质量持续改进：组织开展医疗质量持续改进活动，通过培训和研究交流，提高医务人员的专业素质和质量管理能力。

推动医疗机构的质量管理水平不断提高。

推动医疗质量持续改进：组织开展医疗质量持续改进活动，通过培训和学习交流，提高医务人员的专业素质和质量管理能力。

推动医疗机构的质量管理水平不断提高。

5. 加强医疗安全教育和宣传：开展医疗安全教育和宣传活动，提高医务人员和患者的安全意识，减少医疗事故的发生。

加强与患者的沟通和信任，提高医疗服务的满意度。

加强医疗安全教育和宣传：开展医疗安全教育和宣传活动，提高医务人员和患者的安全意识，减少医疗事故的发生。

加强与患者的沟通和信任，提高医疗服务的满意度。

工作步骤和时间安排- 第一季度：制定和完善医疗质量管理制度，建立医疗事故报告和处理机制。

医疗质量管理工作计划范本一、目的通过科学的质量管理，建立正常、严谨的工作秩序，确保医疗质量与安全，杜绝医疗事故的发生，促进医院医疗技术水平，管理水平，不断发展。

二、目标：逐步推行全面质量管理，建立任务明确职责权限相互制约，协调与促进的质量保证体系，使医院的医疗质量管理工作达到法制化、标准化，设施规范化，努力提高工作质量及效率。

通过全面质量管理，使我院医疗质量达到国家二级甲等中医院水平。

三、健全质量管理及考核组织1、成立院科两级质量管理组织医院设立医疗质量管理委员会，由分管院长负责，医务科、护理部、医疗质控办及主要临床、医技、药剂科室主任组成。

负责制定，修改全院的医疗护理、医技、药剂质量管理目标及质量考核标准，制定适合我院的医疗工作制度，诊疗护理技术操作规程，对医疗、护理、教学、科研、病案的质量实行全面管理。

负责制定与修改医疗事故防止与处理预案，对医疗缺陷、差错与纠纷进行调查、处理。

负责制定、修改医技质量管理奖惩办法，落实奖惩制度。

各临床、医技、药剂科室设立质控小组。

由科主任、护士长、质控医、护、技、药师等人组成。

负责____执行医疗卫生法律、法规、医疗护理等规章制度及技术操作规章。

对科室的医疗质量全面管理。

定期逐一检查登记和考核上报。

2、健全____质量监督考核体系成立医院医疗质量检查小组，由分管院长担任组长，医务科、护理部主任分别负责医疗组、护理组的监督考核工作。

各科室成立医疗质控小组，对本科室的医、护质量随时指导、考核。

形成医疗质量管理委员会、医疗质量检查小组、科室医疗质量控制小组____质量监督、考核体系。

3、建立病案管理委员会、药事委员会、医院感染管理委员会、输血管理委员会、医疗事故预防及处理委员会。

分别负责相关事务和管理工作。

四、健全规章制度：1、逗硬执行以岗位责任制为中心内容的各项规章制度，认真履行各级各类人员岗位职责，严格执行各种诊疗护理技术操作规程常规。

2、重点对以下关键性制度的执行进行监督检查：⑴病历书写制度及规范⑵危急重症抢救制度及首诊责任制⑶____医师负责制及查房制度⑷术前讨论及手术审批制度⑸医嘱制度⑹会诊制度⑺值班及____制度⑻危重、疑难病例及死亡病例讨论制度⑼医疗缺陷登记及过失（纠纷）报告制度⑽传染病登记及报告制度⑾业务学习制度⑿查对制度等3、医技科室要建立标本签收、查对、质量随访、报告双签字及疑难典型病例（理）讨论制度。

医疗质量管理工作计划一、目标设定1. 提升医疗服务质量，确保患者安全。

2. 优化医疗流程，提高工作效率。

3. 强化医疗团队的专业培训，提高团队协作能力。

二、关键指标1. 患者满意度提升目标。

2. 医疗差错率降低目标。

3. 医疗设备维护和更新计划。

三、质量管理体系1. 建立和完善医疗质量管理体系。

2. 定期进行质量审核和评估。

3. 制定质量改进措施和方案。

四、患者安全1. 强化患者安全教育和培训。

2. 制定应急预案，提高应对突发事件的能力。

3. 定期对医疗环境进行安全检查。

五、医疗流程优化1. 简化患者就医流程，减少等待时间。

2. 优化诊疗流程，提升诊疗效率。

3. 引入信息技术，实现医疗流程自动化。

六、专业培训与教育1. 定期组织医疗人员参加专业培训。

2. 鼓励医疗人员参与学术交流，拓宽知识视野。

3. 建立医疗知识库，方便医疗人员随时查阅。

七、质量改进措施1. 收集患者反馈，及时调整服务策略。

2. 定期召开质量改进会议，讨论改进方案。

3. 引入第三方评估，客观评价医疗服务质量。

八、监督与评估1. 建立医疗质量监督小组，负责日常监督工作。

2. 定期发布医疗质量报告，公开透明。

3. 根据评估结果，调整和优化工作计划。

九、持续改进1. 建立持续改进机制，鼓励医疗人员提出改进建议。

2. 定期回顾工作计划，确保与医疗质量目标一致。

3. 持续跟进改进措施的实施效果，确保持续提升。

十、资源配置1. 合理分配医疗资源，确保医疗质量。

2. 投资医疗设备和技术，提升医疗服务水平。

3. 加强人力资源管理，确保医疗团队的专业性和稳定性。

通过以上计划的实施，我们期望能够不断提升医疗服务质量，为患者提供更加安全、高效、满意的医疗服务。

医院医疗质量管理工作计划医院医疗质量管理工作计划「篇一」一、急诊科医疗质量管理实施方案1、科室医疗质量管理小组要完善和落实各项医疗规章和制度,医疗诊疗规程,各级岗位职责,做到每项医疗行为有制度有规程,各级岗位职责有落实;要提高医疗水平,保证因病施治、合理检查、合理收费;切实抓好医务人员的“三基”培训。

2、按照新的医疗质量管理、考核和评价体系，提升全体医务人员医疗质量管理与改进的意识，提升科室自我改进质量管理的能力，促进全程医疗质量管理与环节医疗质量管理的结合与实施。

3、疑难病例讨论是一种需要医院各方面积极参与、互助，利用医院现有资源优化医疗过程、提高工作效率、减少医疗资源浪费、提升“两个效益”的先进的医疗质量管理方法;科室必须每月选择两个疑难病例，开展疑难病例讨论工作。

4、促进科室合理用药，提升临床用药水平;完善执业医师处方制度及管理流程，完善用药检测及药物过敏与不良反应报告制度，规范药物使用的合理性与安全性，完善用药差错登记、报告、处理制度。

5、完善医疗文书书写规范，在加强在架病历、终末病历日常检查的基础上，重点加强对死亡病历质量的检查、剖析及讲评，促进病历质量的提高。

6、抓好住院医师规范化培训和管理，建立住院医师培训个人档案，注重住院医师素质培养和实际工作能力培养;坚决执行住院医师24小时负责制度;建立住院医师个人考核档案定期对住院医师的履行职责情况和业务水平进行考评。

7、明确主治医师的工作职责，发挥他们在医疗工作中“对下指导、对上汇报”的核心骨干作用;建立主治医师个人考核档案，定期对主治医师的履行职责情况和业务水平进行考评。

8、严格执行三级医师查房制度，努力提高查房水平，严禁擅自取消主任医师查房;充分发挥三级查房的作用，将此项工作常规化、制度化，定期巡回督导检查。

9、确保住院病人医护诊疗计划及时完成，有适宜的检查计划、治疗计划，完善病人或家属的知情告知制度，特殊检查和治疗要得到病人或家属的认可;完善病人出院康复及随访制度。

医院医疗质量管理工作计划背景医院是重要的医疗机构，在提供医疗服务的过程中，医院医疗质量至关重要。

为了保证医疗质量，医院需要开展医疗质量管理工作。

本文将介绍医院医疗质量管理工作的计划。

目标该工作计划的目标是明确医院医疗质量管理的工作内容、任务、方法和措施，帮助医院提高医疗服务水平，提高医院的整体竞争力，保障患者的安全和利益。

工作内容安排医疗质量管理小组医院应该安排医疗质量管理小组，该小组由医院管理人员、医生、护士等人员组成。

该小组具体负责医疗质量管理工作的策划、监督、评估等任务。

制定医疗质量管理制度医院应该制定医疗质量管理制度，明确医院医疗质量管理的任务、流程、标准、评估等内容。

医院还应该建立医疗质量管理评估体系和医疗质量管理标准。

推行医疗质量管理规范医院应该加强对医疗质量管理规范的推行，包括医疗操作规范、感染控制规范、手术安全规范等。

加强医疗质量管理的监督和评估医院应该加强对医疗质量管理工作的监督和评估，严格执行医疗质量管理标准和制度，定期对医疗质量进行评估和检查。

建立医疗安全事件管理机制医院应该建立医疗安全事件管理机制，对医疗事故进行及时处置和处理，保障患者的安全。

工作任务制定医疗质量管理工作计划医院医疗质量管理小组应该制定医疗质量管理工作计划，明确医院医疗质量管理的重点和任务。

加强医疗培训和教育医院应该加强医疗培训和教育，提高医务人员的医疗技能和服务水平，增强医务人员的医学素养。

开展医疗质量检查和评估医院应该开展医疗质量检查和评估工作，对医院医疗质量情况进行实时监测和评估。

推行医疗质量控制措施医院应该推行医疗质量控制措施，包括影像质控、医疗耗材品质控制、药品品质控制等。

医院应该建立医疗质量监测网络，对医院医疗过程和结果进行监测和分析，加强医疗质量管理工作的科学性和有效性。

工作方法建立医疗质量管理小组安排医疗质量管理小组，制定小组工作制度，明确小组成员的工作职责和任务。

制定医疗质量管理制度制定医疗质量管理制度，明确制度的内容和要求，确保医院医疗质量管理的标准化和规范化。

2020年度医疗质量管控委员会工作计划一、前言为了提高我国医疗质量，保障患者安全，医疗质量管控委员会依据国家卫生健康委员会的相关规定和要求，结合我国实际情况，制定了2020年度医疗质量管控工作计划。

本计划旨在通过持续改进医疗质量管理体系，提高医疗服务水平，确保医疗安全。

二、工作目标1. 完善医疗质量管理体系，确保各项制度落实到位。

2. 提高医疗质量安全，降低医疗差错发生率。

3. 提升医疗服务效率，优化资源配置。

4. 提高医护人员医疗质量意识，提升专业技能。

三、工作重点1. 加强医疗质量安全管理，制定并落实医疗质量安全管理制度。

2. 推进临床路径管理，提高诊疗规范执行率。

3. 加强医疗质量监测，定期发布医疗质量报告。

4. 深化医疗质量改进项目，推广成熟经验。

5. 强化医疗质量培训与教育，提高医护人员医疗质量意识。

四、具体措施1. 加强医疗质量安全管理：- 定期召开医疗质量安全管理委员会会议，分析医疗质量安全形势，研究解决重大问题。

- 完善医疗质量安全管理制度，确保覆盖医疗活动的各个环节。

- 加强医疗质量安全管理队伍建设，提高管理水平。

2. 推进临床路径管理：- 制定并落实临床路径管理制度，确保路径的合理性和科学性。

- 加强对医护人员临床路径知识的培训，提高路径执行率。

- 定期对临床路径实施情况进行评估，不断优化路径。

3. 加强医疗质量监测：- 建立医疗质量监测体系，对医疗活动进行实时监控。

- 定期发布医疗质量报告，分析医疗质量安全问题，提出改进措施。

- 加强对医疗质量安全事件的调查处理，确保问题得到及时解决。

4. 深化医疗质量改进项目：- 开展医疗质量改进项目，针对存在的问题进行深入研究。

- 推广医疗质量改进成果，提高医疗质量水平。

- 鼓励医护人员参与医疗质量改进项目，提升创新能力。

5. 强化医疗质量培训与教育：- 制定医疗质量培训计划，确保医护人员全面掌握医疗质量知识。

- 开展医疗质量专项培训，提高医护人员专业技能。

2020医疗质量管理的工作计划医疗质量是医疗预防机构的工作质量。

是衡量医务人员诊疗水平的标准。

一般从医务人员的技术水平、医疗效果和工作质量等方面来衡量。

下面是小编整理的关于医疗质量管理的工作计划，欢迎阅读。

医疗质量管理的工作计划(一)一、加强组建医疗质量办公室队伍，完善各项医疗质量制度和考核标准。

建立完善的质量管理体系，规范医疗行为是核心。

建立符合医院实际的质量管理体系，医院组建成立以常务副院长、医务科和各临床科室为成员的质量管理委员会和质量控制考核领导小组，负责全院质量管理工作。

全院形成了主要领导亲自抓;分管领导具体抓;职能科室天天抓;临床科室时时抓的医疗质量、医疗安全管理的格局。

加强临床路径管理，通过试用期开展的医疗业务管理，努力提高医疗质量，确保医疗安全为目标的全方位质量管理工作。

二、加强医疗质量管理，保证和提高医疗服务质量。

医疗质量管理是医院管理的核心，提高医疗质量是管理医院根本目的。

医疗质量是医院的生命线，在完善医疗管理制度的基础上，把减少医疗质量缺陷，及时排查、消除医疗安全隐患，减少医疗事故争议，杜绝医疗事故当作重中之重的工作。

严把医疗质量关，要求各科室严格执行各项规章制度，规范诊疗行为，坚持首诊负责制、三级查房制、疑难病人会诊、重危病人及术前术后讨论制度。

增强责任意识，注重医疗活动中的动态分析，做好各种防范措施，防患于未然。

针对当前患者对医疗知情权要求的提高，完善各项告知制度。

加强质控管理，住院病历书写按卫生部印发《病历书写规范》、《电子病历基本规范(试行)》、《中医病历书写基本规范》和评分标准执行，处方书写按《处方管理办法》和《*品和精神药品管理条例》执行。

三、根据试用期内实际操作发现的问题，优化医疗服务流程以提高医疗质量的基础。

科室、服务标识规范、清楚、醒目、易懂。

坚持以病人为中心，在优化医疗流程，方便病人就医上下功夫，求实效，增强服务意识，优化发展环境，努力为病人提供温馨、便捷、优质的医疗服务。

2020医疗质量工作计划（5篇）2020医疗质量工作计划第一篇：为加强医疗质量控制体系建设，促进医疗质量规范化、标准化管理，建立和完善我省医疗安全质量控制长效机制，提高医疗质量，保障人民群众身体健康，分期建设省级医疗质量控制中心（下称”质控中心”），制定本计划。

一、工作目标按照卫生部、国家中医药管理局”以病人为中心，以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动要求，加强医疗质量管理，健全医疗质量控制体系，保证医疗安全，提高医疗质量，保障人民身体健康。

二、工作职责与职能设置（一）省卫生厅全面负责省医疗质量控制工作，统筹协调全省医疗质量控制活动；广东省医院协会受省卫生厅委托，承担日常管理工作。

省卫生厅负责质控中心的规划、协调和管理，组织质控中心拟订专业性医疗质量控制标准，建立评价体系和质量信息体系，统筹协调质控中心的质控活动。

省卫生厅加强对全省三级医院的医疗质量控制，重点省、部属医院；各市按照全省医疗质量要求，参照省级医疗质量控制中心建设实施办法，结合当地实际，组织实施本辖区的医疗质量控制工作。

广东省医院协会受省卫生厅委托，受理申报材料，收集、汇总质控信息，分析全省医疗质量控制工作状况，提出改进意见和建议。

（二）根据医疗质量管理的需要，按不同专业分科或专业技术设置专科质控中心，省卫生厅根据我省医疗质量控制工作进展情况，不定期公布计划建设的专科或专业质控中心名称。

（三）质控中心挂靠单位条件：1、质控中心原则上挂靠在省属、部属三级医疗机构，受省卫生厅委托，负责本专业的医疗质量控制工作，并设立由全省若干名专家组成的专家组，对质控工作实施专业技术指导；2、质控中心所挂靠的医疗机构，其相关专业水平应处于全国或全省地位，具有良好的政治素质、业务素质和管理水平；3、挂靠的医疗机构应为质控中心提供开展工作所需的办公场所、设备及必要的专职或兼职人员等支持；（四）专业质控中心在省卫生厅的组织领导下，履行下列职责：1、根据全省本专业质量管理的现状和质控要求拟订本专业质控规划，并根据规划对各级医疗机构进行专业性业务指导；2、根据卫生部和省卫生厅颁发的医疗管理规范和医疗质量标准，制订本专业的医疗质量控制标准、技术规范；3、负责制定全省本专业的质量评价体系和考核方案，组织对各级医疗机构的专业质量控制督查和质量评价；负责相关专业特殊医疗技术准入评估工作；4、对全省本专业医疗质量现状进行分析、研究，并定期向省卫生厅报告，提出改进质量的意见和建议；5、组织对相关专业人员的技术培训，组织学术交流，推广本专业的新理论、新技术、新方法；不断提高专业队伍素质；6、建立相关专业的信息资料数据库，加强。

医院医疗质量控制管理工作计划一、强化医疗质量管理，增进医疗质量延续改进，不断进步医疗质量：1、建立健全医院医疗质量控制管理网络体系，以加强医疗质量的监控和各种医疗制度特别是医疗核心制度的落实。

2、医疗质量监督控制管理以零缺陷为目标，以预防为主，重基础质量和环节质量的控制管理，防患予未然。

3、以国家及省级有关医疗质量标准为主要目标进行质量控制管理，建立健全医疗质量责任追究制。

4、继续完善质量控制会计、质量分析讲评、质量检查评价、质量信息通报反馈制度，确保医疗质量健康运行。

5、进一步完善和落实单病种质量控制管理。

6、协助医务科建立健全规范化诊疗标准和示范性临床路径。

二、医疗质量控制管理目标：1、医院质量管理委员会每半年召开一次医疗质量管理睬议，根据医疗质量中存在的题目进行评析，并提出具体的整改措施。

2、甲级病历到达____%，消灭分歧格病历。

3、自控科控病历率达____%，院控病历率达____%。

4、进出院疾病诊断符合率到达____%，中医辨证论治正确率到达____%，进院三日确诊率到达____%，治愈好转率到达____%，急危重病人抢救成功率到达____%，中医药医治率到达____%，处方书写合格率到达____%，手术前后诊断符合率到达____%，临床病理诊断符合率到达____%，上风病种中治疗疗比率到达____%，门诊中医药医治率到达____%，病房中医药医治率到达____%，中成药辨证使用率到达____%。

三、医疗质量控制管理手段：1、医疗质量与奖金、提升、升级挂钩。

2、医务科、质控办等职能部分实行定期和不定期医疗质量考核，并做好记录，每个月刊出一期《质控简报》。

3、医院对医疗质量存在的题目进行考核，并进行全院通报。

针对不同情况实行反馈制度和督办制度，对个别现象实行反馈制度，而对普遍现象和较严重的题目实行督办制度，要求科室主任限期整改。

4、协助抓好在职教育工作，邀请上级专家来本院讲课、会诊、带教手术和外出学习职员回院讲课、院内业务学习等情势，使全院人人有学习及接受新理论、新技术的机会，全面进步全院医护职员业务素质。