HR医务科医学医院情报室血清库管理绩效考核指标

医务科绩效考核指标一、考核元素：本科室工作计划及总结制订及时性：按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交。

考核办法：主管领导考核及相关记录，少完成一项扣1分。

二、考核元素：各医疗委员会召集次数：召集医疗质量控制委员会、病案管理委员会、医疗事故鉴定委员会的次数。

考核办法：会议召集记录.按规定定期召集，每少一次扣1分。

三、考核元素：及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象.考核办法：工作记录。

保证零延误，出现一次扣1分.四、考核元素：定期查房，查看医疗文件书写和技术操作规范流程.考核办法：查房记录及相关科室记录。

定时查房,无故缺少一次扣1分.五、考核元素：医疗质量控制体系正常运转，及时检查全面质量管理及医疗质量控制环节。

考核办法：检查记录，未定期检查且无正当理由扣1分。

六、考核元素：医疗纠纷、差错处理及时性:及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象考核办法:工作记录，无故拖延一次扣1分。

七、考核元素：科研及论文及时统计及报销工作，无拖延现象。

考核办法:工作记录，无故拖延一次扣1分。

八、考核元素：按时开展执业医师报名、注册、变更、考核工作，无拖延现象。

考核办法:工作记录，无故拖延一次扣1分。

九、考核元素：定期安排医师下乡支援工作,无拖延现象。

考核办法：工作记录,无故拖延一次扣1分。

十、考核元素：及时完成医疗统计，应在每月末5个工作日内完成。

考核办法：查看相关报表，无故拖延一次扣1分.十一、考核元素：及时完成卫生局各项相关报表及临时性任务。

考核办法：工作记录及上报信息，未完成一项扣1分。

医院总务科库房管理绩效考核指标1.库房存货周转率：库房的存货周转率是指一定时间内存货进出库的频率。

高的存货周转率意味着库房的管理效率高，能够及时提供所需的医疗物资。

因此，存货周转率是库房管理的重要指标之一2.出入库准确率：出入库准确率是指库房管理人员在出入库操作过程中的准确性。

包括物资名称、数量、批次等信息的准确记录和及时更新。

准确率高表明库房管理人员的工作细致，能够准确掌握库存情况，为科室提供正确的物资。

3.安全管理指标：医院库房存放的物资有一定的特殊性，如药品、化学品等，需要严格的安全管理措施。

安全管理指标包括防火、防潮、防盗等方面。

库房是否按规定存放物资，是否进行巡检和维护等都是安全管理的指标。

4.库房面积利用率：库房面积利用率是指库房内实际存放物资的面积占用率。

高的利用率意味着物资存放得井井有条，空间得到充分利用。

库房面积利用率的提高可以减少医院的运营成本。

5.周转天数：周转天数是指库房存货的滞留天数，即从物资进入库房到实际出库使用的时间。

周转天数短表明库存的周转速度快，物资流畅，避免了资金占用过高。

周转天数的控制需要库房管理人员合理安排库存物资的进出，以满足医院的需求。

6.库房管理效率：库房管理效率是指库房管理人员处理问题和回应请求的效率。

包括仓库接收、发放和物资调拨等各个环节的反应速度和处理能力。

高效的库房管理人员能够及时满足科室的物资需求，提高医院的工作效率。

7.库房温湿度控制：医院库房中的一些物资对环境要求严格，如药品需要在一定的温湿度范围内存放。

因此，库房的温湿度控制是考核指标之一，对于库房管理人员来说，需要定期检测和调节库房的温湿度，确保物资的质量不受影响。

以上是医院总务科库房管理绩效考核的一些指标，对于医院来说，科学合理的考核指标能够帮助提高库房的管理水平，从而提高医院的运行效率和服务质量。

同时，考核指标的制定也需要与医院的实际情况相结合，不断总结和改进，以适应医院不断发展和变化的需求。

1 2 3 4 5 6各医疗委员会召集次数病房巡视次数掌握危重及特殊病人情况组织会诊、治疗、抢救组织人员调动、药品配备医疗质控体系建设召集医疗质量控制委员会、病管理委员会、医疗事故鉴定委员会、院内感染管理等委员会的次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象组织人员调动、药品配备，无差错和迟延现象建立医疗质量控制体系，制订质量标准，全面质量管理办法，无明显的错漏处1)按规定定期召集,得100分2)每缺次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和迟延现象,得100分2)每浮现差错和迟延现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无明显的错漏处,得100分2)每浮现处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算会议召集记录病房巡视记录病房巡视记录工作记录工作记录医疗质控制度7 8 910111 2 3质量奖惩条例制定修改医疗质控环节检查医疗文件书写检查医疗纠纷、差错处理及时性监督情报室、图书室、计生办工作新技术、新疗法推广医疗人员培养公共卫生事件处理制订和完善质量工作奖惩条例，无明显的错漏处医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查浮现象医疗医技科室医疗文件书写情况检查，无遗漏未查出问题现象及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象指导、监督医学情报室、图书室、计划生育办公室工作，无因管理疏漏发生差错1)无明显的错漏处,得100分2)每浮现处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)发现所有较重大问题,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无遗漏未查出问题现象,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)及时处理,得100分2)每无故迟延天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错发生，得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算有计划地开展新的诊疗技术，健全新技术、新疗法的常规及操作规程，对提高诊疗水平有较大匡助合理安排调度业务人员的科室轮转，协同科教办，选送医疗业务人员外出学习、进修，培养效果良好合理制订突发性公共卫生事件预案，组建应急医疗小组，迅速有效地进行应急处理质量奖惩条例检查记录、相关投诉检查记录工作记录相关报告、通报直接领导直接领导直接领导1)无差错和延误现象,得100分 2)每浮现差错和延误现象 次，减 分，累计最低 至50分3)介于其中按线性关系计算 1)无汇报不许确现象,得100分2)每浮现汇报不许确现象 次，减 分，累计最低 至50分 3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误 次，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算及时统计每日各医疗单位， 包括门诊、 各病区 的工作量，无差错和延误现象晨会上交班，汇报工作量和夜间重要医疗事 件，无汇报不许确现象组织、 参预临床危重病人的治疗抢救， 无延误 现象统计医疗工作量及时 性和准确性晨交班汇报准确性危重病人治疗抢救统计记录汇报记录工作记录123医疗人员由于非客观原因发生医疗事故医疗人员浮现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为医疗事故(一票否决) 医德医风建设(一票否决)直接领导 相关的投诉、处罚记录124 5 6 7 1 2 3 1检查住院医师夜间工作联系化验检查及时性通知三线及时性医疗纠纷、差错处理及时性指导夜间、节假日诊疗检查抢救准备组织应急小分队医疗事故(一票否决)检查住院医师夜间工作，无遗漏未查出问题现象及时联系急诊胃镜、床旁X 线、麻醉、特殊化验检查等，无延误现象1)无遗漏未查出问题现象,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分将疑难危重病情及时通知三线，无延误现象2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象1)及时处理,得100分2)每无故迟延天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算指导夜间、节假日患者的病情处理工作，评价满意度高有计划地在节假日前检查各科抢救药品、设备的准备情况，保障抢救所需有序地组织节日期间应急小分队的工作，保障应急所需医疗人员由于非客观原因发生医疗事故检查记录工作记录工作记录工作记录直接领导直接领导直接领导直接领导1)在规定时间上交,得100分2)比目标值每延迟 天，减 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象 例，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象 例，减分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象 例，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算按照医务科的要求，按规定时间完成计划生育 工作总结及工作计划的编写、上交开展孕产期管理，对计划内怀孕人数及时掌握， 无因疏漏产生违反计生政策现象对长期病休、外出学习、未婚青年人员的计生 管理，无因疏漏产生违反计生政策现象催促外地已婚育龄妇女进行孕检，无因疏漏产 生违反计生政策现象计划生育工作计划及 总结制订及时性孕产期管理重点人员计生管理院流动人口计生管理直接领导及相关记录工作记录、相关通报工作记录、相关通报工作记录、相关通报1234 医疗人员浮现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为医德医风建设(一票否决)相关的投诉、处罚记录25 6 7 8 91 2避孕药具发放疫情卡片管理死亡卡片管理直接下属绩效考核的组织管理直接下属绩效考核合规性组织计生学习女职工计生管理避孕药具的发放工作，做到帐卡符合，无差错发生全院疫情卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象全院病人死亡卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象在规定时间内完成直接下属的绩效考核直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1)无差错发生,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)按时完成，得100分2)比目标值每延时天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算有计划地组织计划生育协会委员、计划生育宣传员、职工进行计划生育学习，效果良好组织为女职工办理《生育服务证》，进行已婚妇女的孕期保健宣传，工作有序，效果良好发放记录、帐卡工作记录工作记录考核相关记录考核投诉记录直接领导直接领导1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分开展孕产期管理，对计划内怀孕人数及时掌握， 无因疏漏产生违反计生政策现象2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算例，减工作记录、相关通报1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分对长期病休、外出学习、未婚青年人员的计生 管理，无因疏漏产生违反计生政策现象2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算例，减工作记录、相关通报孕产期管理重点人员计生管理12制定指导医生正确填写疫情报告卡片的计划，并严格按计划执行直接领导指导医生填写卡片313 4 5 6 1 2 3 院流动人口计生管理避孕药具发放疫情卡片管理死亡卡片管理组织计生学习女职工计生管理指导医生填写卡片催促外地已婚育龄妇女进行孕检，无因疏漏产生违反计生政策现象避孕药具的发放工作，做到帐卡符合，无差错发生全院疫情卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象全院病人死亡卡片核对、登记、收发和网上直报，无差错和延误现象1)无因疏漏产生违反计生政策现象,得100分2)每浮现因疏漏产生违反计生政策现象例，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错发生,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算有计划地组织计划生育协会委员、计划生育宣传员、职工进行计划生育学习，效果良好组织为女职工办理《生育服务证》，进行已婚妇女的孕期保健宣传，工作有序，效果良好制定指导医生正确填写疫情报告卡片的计划，并严格按计划执行工作记录、相关通报发放记录、帐卡工作记录工作记录直接领导直接领导直接领导1)无差错,得100分2)每浮现差错 次，减 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无差错,得100分2)每浮现差错 次，减 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无差错,得100分2)每浮现差错 次，减 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无差错,得100分2)每浮现差错 次，减 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算文件的日常管理工作，无差错发生院内院外会诊的服务工作，无差错发生安排二线和三线医师值班、专家会诊值班，无 差错发生安排专家出诊时间，无差错发生文件日常管理会诊服务工作安排值班安排专家出诊文件记录工作记录排班记录排班记录123415 61 2 31统计上报工作及时性和准确性登记建档工作接待咨询、投诉、信访固定资产的管理办公物品管理1)无差错和延误,得100分专家和医师工作的统计上报工作，无差错和延误发生外出学习人员的登记统计和技术档案的登记建档，无差错发生2)每浮现差错和延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无差错,得100分2)每浮现差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算积极热情地接待各类人员咨询、投诉、信访工作，妥善解决有关问题有计划、规范化地进行科内固定资产的管理及时进行科内办公物品的领取、发放、保管等工作，保障日常工作需要统计材料登记记录、档案材料直接领导直接领导直接领导1)在规定时间上交,得100分2)比目标值每多 天，减 分，累计最低至50 分3)介于其中按线性关系计算 1)无不许确和延误现象,得100分 2)每浮现不许确和延误现象 次，减 分，累计 最低至50分3)介于其中按线性关系计算 1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算 1)无差错和延误现象,得100分2)每浮现差错和延误现象 次，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算按照医务科的要求，按规定时间完成图书管理 工作总结及工作计划的编写、上交及时搜集一线人员对图书信息的需求情况，无 不许确和延误现象中外文期刊定阅、图书的采购工作, 无差错和 延误现象中外文图书和期刊的核对、验收、馆藏登记工 作, 无差错和延误现象图书管理工作计划及 总结制订及时性搜集图书需求信息及 时性、准确性期刊定阅、 图书采购及 时性、准确性图书和期刊管理及时性、准确性直接领导及相关记录工作记录工作记录工作记录12345 6 71 21 图书帐目登记及时性、准确性直接下属绩效考核的组织管理直接下属绩效考核合规性到其他图书馆借阅、查询图书业务联系1)无差错和延误现象,得100分图书的总帐、固定资产帐登记工作, 无差错和2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最延误现象低至50分3)介于其中按线性关系计算1)按时完成，得100分2)比目标值每延迟分3)介于其中按线性关系计算直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数1) = 目标值,得100分2)比目标值每提高次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算积极其读者到其他图书馆借阅、查询图书资料工作，评价满意度高及时和医科院情报所、北京医学情报所、医学图书馆协会、邮局等开展业务联系，工作有序工作记录考核相关记录考核投诉记录直接领导直接领导在规定时间内完成直接下属的绩效考核天，减分，累计最低至501 2 3 4搜集图书需求信息及时性、准确性期刊定阅、图书采购及时性、准确性图书和期刊管理及时性、准确性图书帐目登记及时性、准确性1)无不许确和延误现象,得100分及时搜集一线人员对图书信息的需求情况，无不许确和延误现象2)每浮现不许确和延误现象低至50分3)介于其中按线性关系计算次，减分，累计最工作记录1)无差错和延误现象,得100分次，减分，累计最低工作记录3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分中外文图书和期刊的核对、验收、馆藏登记工作, 无差错和延误现象2)每浮现差错和延误现象至50分次，减分，累计最低工作记录3)介于其中按线性关系计算1)无差错和延误现象,得100分图书的总帐、固定资产帐登记工作, 无差错和2)每浮现差错和延误现象次，减分，累计最低延误现象至50分3)介于其中按线性关系计算工作记录中外文期刊定阅、图书的采购工作, 无差错和2)每浮现差错和延误现象延误现象至50分1)无遗漏未查出问题现象,得100分 2)每遗漏未查出 处，减 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误 次，减 分，累计最低至50分 3)介于其中按线性关系计算监督检查三级查房落实情况，无遗漏未查出问题现象及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治疗、抢救，无延误现象1 检查查房执行情况2 组织会诊、 治疗、 抢救检查记录工作记录有计划地进行报纸的管理工作，从订报清单上报，到报纸装订及年终整理，工作有序开展积极其读者到其他图书馆借阅、查询图书资料工作，评价满意度高报纸管理到其他图书馆借阅、查询直接领导直接领导1213 4 5 6 7 8 9医疗文件书写检查检查门急诊处方掌握危重及特殊病人情况医疗纠纷、差错处理及时性病房巡视次数医疗质控环节检查毒麻、精神药品管理检查死亡记录、疑难病历讨论记录、差错登记记录、误诊登记记录、抢救记录、交接班记录等医疗医疗文件书写情况，无遗漏未查出问题现象负责检查门急诊处方，无遗漏未查出问题现象深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况次数及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖延现象病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏未查浮现象毒麻、精神药品管理工作，无普通性差错发生1)无遗漏未查出问题现象,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无遗漏未查出问题现象,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)及时处理,得100分2)每无故迟延天，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每降低次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)发现所有较重大问题,得100分2)每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无普通性差错发生,得100分2)每浮现普通性差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算检查记录检查记录病房巡视记录工作记录病房巡视记录检查记录、相关投诉相关通报、相关投诉1011121 2 31放射防护监督生育管理疫情报告病人满意度调查医师执业管理医师协会会员管理医疗事故(一票否决)放射防护监督管理工作，无普通性差错发生产前、助产及计划生育管理工作，无普通性差错发生及时进行疫情报告工作，无延误现象1)无普通性差错发生,得100分2)每浮现普通性差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无普通性差错发生,得100分2)每浮现普通性差错次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无延误现象,得100分2)每浮现延误次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算有计划地记录了解并征求病人及家属意见，定期进行满意度调查，工作有序，效果良好制定组织并管理医师执业方面工作的计划，并严格按计划执行制定医师协会会员管理工作计划，并严格按计划执行医疗人员由于非客观原因发生医疗事故相关通报、相关投诉相关通报、相关投诉疫情报告直接领导直接领导直接领导直接领导1)在规定时间上交,得100分2)比目标值每多 天，减 分，累计最低至50 分3)介于其中按线性关系计算 1)无情报遗漏和过期现象,得100分 2)每浮现情报遗漏和过期现象 次，减 分，累 计最低至50分3)介于其中按线性关系计算 1)无不许确和延误现象,得100分 2)每浮现不许确和延误现象 次，减 分，累计 最低至50分3)介于其中按线性关系计算按照医务科的要求，按规定时间完成医学情报 工作总结及工作计划的编写、上交及时进行医学情报搜集工作，无情报遗漏和过 期现象及时进行医学情报整理、分析工作，无不许确 和延误现象医学情报工作计划及 总结制订及时性医学情报搜集及时性和全面性医学情报整理、分析及 时性和准确性直接领导及相关记录情报资料工作记录、分析材料123医疗人员浮现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为医德医风建设(一票否决)相关的投诉、处罚记录24 5 6 7 8网站安全维护患者来信解答及时性和正确性传染病科普文章数量直接下属绩效考核的组织管理直接下属绩效考核合规性1)无网络安全问题发生,得100分2)每浮现网络安全问题次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无回答不许确和延误现象,得100分及时检查对外邮箱，回答患者关于医疗问题的来信，无回答不许确和延误现象撰写并发表传染病科普文章不少于[]篇2)每浮现回答不许确和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2) 比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分3)比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算1)按时完成，得100分分，累计最低至在规定时间内完成直接下属的绩效考核分，累计最低至50工作记录回信记录文章记录考核相关记录考核投诉记录直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数2)比目标值每提高次，减分3)介于其中按线性关系计算维护网站安全，查杀病毒，无网络安全问题发生3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2)比目标值每延迟50分天，减制定网站定期改版，上传信息，更新内容计划，并严格按计划执行积极进行软件和硬件的维护，协助或者辅导医务人员进行文献检索，评价满意度高有计划地与好医生网合作，开辟传染病医学远程教育，工作成效明显1医务科医学情报室职员绩效考核指标1)无情报遗漏和过期现象,得100分2)每浮现情报遗漏和过期现象 次，减 分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算 1)无不许确和延误现象,得100分2)每浮现不许确和延误现象 次，减 分，累计 最低至50分3)介于其中按线性关系计算直接领导直接领导直接领导网站内容管理医生电脑室管理传染病远程教育医学情报整理、分析及 及时进行医学情报整理、分析工作，无不许确 时性和准确性 和延误现象 医学情报搜集及时性 及时进行医学情报搜集工作，无情报遗漏和过 和全面性 期现象 123工作记录、分析材料情报资料213 4 51 2 3网站安全维护患者来信解答及时性和正确性传染病科普文章数量网站内容管理医生电脑室管理传染病远程教育1)无网络安全问题发生,得100分2)每浮现网络安全问题次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1)无回答不许确和延误现象,得100分及时检查对外邮箱，回答患者关于医疗问题的来信，无回答不许确和延误现象撰写并发表传染病科普文章不少于[]篇2)每浮现回答不许确和延误现象次，减分，累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算1) = 目标值,得100分2) 比目标值每提高篇，加分，累计最高至120分3)比目标值每降低篇，减分，累计最低至50分4)介于其中按线性关系计算制定网站定期改版，上传信息，更新内容计划，并严格按计划执行积极进行软件和硬件的维护，协助或者辅导医务人员进行文献检索，评价满意度高有计划地与好医生网合作，开辟传染病医学远程教育，工作成效明显工作记录回信记录文章记录直接领导直接领导直接领导维护网站安全，查杀病毒，无网络安全问题发生。

医院医务科医疗管理绩效考核指标医院医务科是医院管理中的一个重要部门，主要负责协调医疗服务工作，管理和监督医生和护士的工作，保障患者的医疗安全和医疗质量。

医院医务科的绩效考核是评价医务科工作质量和效率的重要手段，通过科学、全面的绩效考核，可以促进医务科的整体提升，提高医疗服务水平，为患者提供更优质的医疗服务。

1.医疗质量指标医疗质量是医务科工作的核心内容，是保障患者安全和健康的基础。

医院医务科的绩效考核指标应包括医疗质量指标，如手术成功率、术后并发症发生率、医疗事故率、院内感染率等，评估医务科的医疗质量水平。

医院可以通过制定标准化的手术操作流程、定期举办医疗质量会议等措施，提升医务科的医疗质量。

2.医疗效率指标医疗效率是医务科工作的另一个关键指标，体现医院医务科是否有效利用资源，提高工作效率。

医疗效率的指标可以包括门诊候诊时间、住院平均时间、门诊挂号退诊率等，评估医务科的工作效率。

医院可以通过建立信息化管理系统、优化医疗流程、提高医务科人员的技术水平等措施，提高医疗效率。

3.患者满意度指标患者满意度是评价医务科服务质量的一个重要指标，直接关系到医院形象和声誉。

医院医务科的绩效考核应包括患者满意度指标，如患者满意度调查结果、投诉处理及时率等，借助患者的反馈信息来改进医务科的服务质量。

医院可以通过加强患者交流、提高医务科人员的沟通能力、完善服务流程等措施，提升患者满意度。

4.绩效管理指标绩效管理是医务科工作的一个重要环节，通过明确目标、设定指标、评估绩效等手段，对医务科工作进行有效管理和指导。

医务科的绩效考核应包括绩效管理指标，如科室目标完成情况、工作计划执行情况、人员能力培养等，评估医务科绩效管理水平。

医院可以通过设立科室绩效考核小组、定期评估工作绩效、制定绩效奖惩制度等措施，推动医务科的绩效管理。

医院医务科的绩效考核指标需要根据医院具体情况来制定，不同医院可能有不同的考核指标和权重。

医院可以根据自身情况设定不同的考核指标，通过定期评估、追踪监控等方式，不断完善医务科的绩效考核体系，提高医务科的工作效率和服务质量，更好地为患者提供优质的医疗服务。

医院各部门考核评价指标医院各部门的考核评价指标，是用来评估各部门工作表现和绩效的重要依据。

这些指标不仅能够衡量各部门的工作质量和效率，还能够帮助医院实现目标管理和绩效考核的科学化、规范化，进一步优化医院运营和管理，提高医疗服务的质量和效益。

下面将从医院核心部门如医务部、护理部，辅助部门如人力资源部、财务部，以及医疗技术部等方面，介绍一些常见的医院各部门考核评价指标。

一、医务部1.临床业务指标：包括门诊量、住院量、手术量等，反映医务部门的工作负荷和医疗服务能力。

2.医疗质量指标：如手术成功率、手术并发症发生率、住院死亡率等，反映医务部门的医疗技术水平和治疗效果。

3.科室规范化建设指标：如科室管理制度建设情况、医疗卫生设备和器械管理情况等，反映医务部门的管理水平和基础设施建设情况。

二、护理部1.护理操作指标：如病房护理工作完成情况、护理记录的及时性和准确性等，反映护理部门的工作态度和操作规范。

2.患者满意度指标：包括患者对护理工作的评价、患者对护理人员沟通和服务态度的评价等，反映护理部门的服务质量和患者体验。

3.护理质量考核指标：如各项护理操作中的错误率、各项护理措施的合理性和规范性等，反映护理部门的专业知识和技能水平。

三、人力资源部1.人员流动指标：包括员工离职率、员工调动率等，反映人力资源部门的员工激励和留用情况。

2.绩效考核指标：包括个人绩效评价和团队绩效评价，反映人力资源部门的绩效考核制度和考核标准的科学性和公正性。

3.人员培养指标：包括培训参与率、培训满意度等，反映人力资源部门的培训计划和培训效果。

四、财务部1.财务结算指标：包括医院财务收支平衡情况、各科室财务结算的及时性和准确性等，反映财务部门的财务管理水平。

2.资产利用指标：如固定资产利用率、设备利用率等，反映财务部门对医院财务资源的合理利用情况。

3.成本控制指标：如药品采购成本占比、护理人员成本占比等，反映财务部门对医院成本的控制能力和效果。

医院医务科医疗管理绩效考核指标在医院内，医务科的医疗管理绩效考核指标是评估医务科医疗管理工作绩效的重要标准。

通过科学合理的考核指标，可以有效地评价医务科在医疗管理方面的表现，帮助医务科发现问题、改进管理，提升医疗服务质量和效率。

指标一：医疗质量医疗质量是医务科医疗管理的核心内容之一，也是医务科绩效考核中的重要指标。

衡量医疗质量的指标包括手术成功率、住院患者满意度、不良事件发生率、合理用药率等。

医务科需要根据这些指标对医疗质量进行评估，及时发现问题，采取有效措施提升医疗质量。

指标二：医疗安全医疗安全是医务科医疗管理工作中至关重要的一环。

医疗安全的指标包括医疗事故发生率、医疗纠纷处理及时性、护理质量评估等。

医务科必须重视医疗安全工作，制定完善的安全管理制度，加强培训与监督，确保医疗服务的安全可靠。

指标三：医疗费用控制医疗费用控制是现代医疗管理工作中的一个重要目标。

医疗费用控制的指标包括药品使用成本、医疗设备设施的维护费用、治疗费用等。

医务科需要合理控制医疗费用，降低患者负担，提高医疗资源利用效率。

指标四：医疗信息化建设医疗信息化是现代医疗管理的重要手段之一。

医疗信息化建设的指标包括电子病历使用率、医疗信息系统的覆盖范围、信息安全保障水平等。

医务科需要积极推进医疗信息化建设，提高信息化水平，提升医疗服务效率和质量。

指标五：绩效考核制度绩效考核制度是医务科医疗管理工作中的重要保障。

医务科应建立科学合理的绩效考核制度，明确考核指标和责任人，促进医务科的规范管理和不断提升。

同时，医务科需要及时调整和完善绩效考核制度，保持其有效性和针对性。

以上是关于医院医务科医疗管理绩效考核指标的一些内容，通过科学合理的考核指标，医务科可以全面评估医疗管理工作表现，提升医疗服务质量和效率，为患者提供更好的医疗服务。

医院医务科医疗管理绩效考核指标医院医务科医疗管理绩效考核指标是衡量该部门在医疗管理方面的绩效表现的一系列标准。

通过对医务科的绩效考核，可以评估医院医疗管理工作的效果，为科室的改进和进一步发展提供依据。

下面是一些常见的医院医务科医疗管理绩效考核指标：1.医疗质量指标：该指标评估医务科在医疗质量方面的表现。

包括手术感染率、院内感染率、手术并发症率、术后并发症率等。

医务科在降低感染率和并发症率方面的表现越好，说明其医疗管理工作越有效。

2.临床路径执行率：临床路径是一种规范化管理模式，通过明确疾病治疗的流程，提高医疗效率和质量。

医务科应当评估临床路径的执行率，了解科室员工对临床路径的掌握程度，以及执行的准确性和及时性。

3.住院平均费用：该指标反映了医务科对医疗资源的合理管理程度。

住院平均费用越低，说明医务科在资源的使用和控制方面的能力越强。

4.门诊平均等待时间：该指标评估了医务科对患者门诊的管理效果。

较低的门诊平均等待时间意味着医务科能够高效地组织门诊工作，减少患者等待的时间。

5.患者满意度调查：医务科可以通过患者满意度调查了解患者对其服务的评价。

医务科应当关注患者对医疗环境、医护人员的态度和技术、诊疗过程等方面的满意度，以及患者对科室的整体评价。

6.科技应用水平：医务科应当评估科室员工在医疗信息化、远程会诊、健康管理等方面的应用能力。

科室员工掌握先进的医疗科技和信息系统，能够提高医疗效率和质量。

7.医疗文书规范化：该指标评估医务科的医疗文书管理水平。

医疗文书规范化要求科室员工书写临床病历、检查报告等内容准确、完整、规范，以提高医疗质量和降低医疗纠纷的风险。

8.医疗保障工作：医务科应当评估科室员工在医疗保障方面的工作表现。

包括医疗保险报销的准确率、报销时效等指标。

以上是一些常见的医院医务科医疗管理绩效考核指标，可以根据实际需要进行调整和补充。

采用科学合理的绩效考核指标，可以帮助医务科评估和改进自身的工作，提高医疗管理的水平和质量。

医务科医疗管理绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1 ）无遗漏未查出问题现象,得 100 分监督检查三级查房落实情况，无遗漏未查出问检查查房执行情况2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分检查记录题现象3 ）介于其中按线性关系计算1 ）无延误现象,得 100 分及时组织重大手术及危重病人的会诊讨论、治组织会诊、治疗、抢救2）每出现延误次，减分，累计最低至50分工作记录疗、抢救，无延误现象3 ）介于其中按线性关系计算检查死亡记录、疑难病历讨论记录、差错登记1 ）无遗漏未查出问题现象,得 100 分记录、误诊登记记录、抢救记录、交接班记录医疗文件书写检查2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分检查记录等医疗医疗文件书写情况，无遗漏未查出问题3 ）介于其中按线性关系计算现象1 ）无遗漏未查出问题现象,得 100 分4检查门急诊处方负责检查门急诊处方，无遗漏未查出问题现象 2 ）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50 分检查记录3 ）介于其中按线性关系计算1）= 目标值,得100 分掌握危重及特殊病人深入科室了解和掌握危重病人及特殊病人情况 2 ）比目标值每降低次，减分，累计最低至505病房巡视记录情况次数分3 ）介于其中按线性关系计算1 ）及时处理,得100 分医疗纠纷、差错处理及及时处理发生的医疗纠纷、差错等事件，无拖6 2 ）每无故拖延天，减分，累计最低至50 分工作记录时性延现象3 ）介于其中按线性关系计算1） = 目标值 ,得100 分2 ）比目标值每降低次，减分，累计最低至 507病房巡视次数病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数病房巡视记录分3）介于其中按线性关系计算1）发现所有较重大问题,得 100 分医疗质量控制的环节检查，无较重大问题遗漏检查记录、相关投8医疗质控环节检查 2 ）每遗漏未查出处，减分，累计最低至 50 分未查出现象诉3 ）介于其中按线性关系计算1）无一般性差错发生,得100分2 ）每出现一般性差错次，减分，累计最低至相关通报、相关投9毒麻、精神药品管理毒麻、精神药品管理工作，无一般性差错发生50 分诉3 ）介于其中按线性关系计算1）无一般性差错发生,得100分2 ）每出现一般性差错次，减分，累计最低至相关通报、相关投10放射防护监督放射防护监督管理工作，无一般性差错发生50 分诉3）介于其中按线性关系计算1 ）无一般性差错发生,得100 分产前、助产及计划生育管理工作，无一般性差 2 ）每出现一般性差错次，减分，累计最低至相关通报、相关投11生育管理错发生50分诉3 ）介于其中按线性关系计算1 ）无延误现象,得 100 分12疫情报告及时进行疫情报告工作，无延误现象 2 ）每出现延误次，减分，累计最低至50 分疫情报告3 ）介于其中按线性关系计算考核主体、信息序号GS指标解释来源1病人满意度调查有计划地记录了解并征求病人及家属意见，定期进行满意度调查，工作有序，效果良好直接领导2医师执业管理制定组织并管理医师执业方面工作的计划，并严格按计划执行直接领导3医师协会会员管理制定医师协会会员管理工作计划，并严格按计划执行直接领导考核主体、信息序号否决性指标指标解释来源1医疗事故（一票否决）医疗人员由于非客观原因发生医疗事故直接领导医德医风建设（一票否相关的投诉、处罚2医疗人员出现收受红包、回扣、开单提成等违反医德医风行为决）记录。