黄金珠宝店铺陈列讲座-课件(PPT·精选)

珠宝展览展示柜的材质应具备安全性， 避免刮伤、压坏等对珠宝造成损害的 风险。
环保材料
随着环保意识的提高，越来越多的珠 宝展览展示柜采用环保材料，如可回 收的木材和金属等，既符合环保要求， 又能降低成本。
灯光效果
01
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专业灯光设计
珠宝展览展示柜应采用专 业灯光设计，通过合理的 光线布局和色温调节，突 出珠宝的质感和美感。
无眩光
灯光设计应避免眩光现象， 以免影响观众的观看体验 和珠宝的美感。
可调节性
灯光效果应具备可调节性， 可根据不同的珠宝和场景 需求进行调节，提高展示 效果。
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珠宝展览展示柜的功能
保护珠宝
防尘防潮
珠宝展示柜具有良好的密封性， 可以有效防止灰尘和湿气侵入，
保护珠宝免受污染和损坏。
避光处理
通过采用专业的遮光材料和设计， 珠宝展示柜能够阻挡外界光线的 干扰，保持珠宝原有的光泽和色
质。
独特个性
不同的珠宝展览展示柜有着独特的 个性，可根据珠宝的特点和风格进 行定制，突出珠宝的价值和美感。
符合品牌形象
展示柜的设计应符合品牌形象，与 品牌理念相呼应，提升品牌形象和 市场竞争力。
材质选择
高品质材料
安全性
珠宝展览展示柜应选择高品质的材料， 如玻璃、金属、木材等，确保展示柜 的坚固耐用和稳定性。
智能交互体验
利用触摸屏、语音识别等 技术，提供与观众的互动 体验，增强展示效果。
个性化
个性化设计
根据珠宝品牌、风格和特点，定制个性化的展示 柜，提升品牌形象。
个性化照明
根据珠宝的颜色、质地和特点，采用定制的光源 和照明方案，突出珠宝的美感。
个性化交互

18.报警器必须随身携带，或者放到非常容 易找到的地方；
19.正式营业前一定要做好安全检查：确保监 控器完好并正常工作，并能调用前一天录 像。
防盗秘籍 操作一定按流程，公司规定不能忘； 团队合作要记牢，柜内柜外齐保证； “砌墙”不忘留守人，特殊顾客细端详； 成交心态要摆正，交接吃饭不留空； 接待顾客如有事，详细交接再离开； 报警器要随身带，监控设备必保障； 外人支钱要汇报，取款金额亲耳听； 齐心协力把货卖，安全防盗保销量！
问题： 什么原因导致损失？
要如何避免？
分析受骗原因
1.违反公司规定，柜门关闭后应立即上锁，取完 产品没有立即关上柜门。 2.两个以上顾客时，没有进行团队销售，保证柜 台外有导购
寻找解决办法
1.员工在销售完货品时要随手锁好柜门， 钥匙要随手拿好，不可放在别人容易 拿到的地方。 2.员工在销售大克重项链手链和手镯时， 员工要在柜台里一人柜台外一人帮助 顾客佩戴，以防顾客戴走。
5.员工在销售完货品时要随手锁好柜门，钥匙 要随手拿好，不可放在别人容易拿到的地方。
6.在销售过程中我们要防范言语不通者，例如 新疆人，南方人 哑巴等，有些人假装听不懂通 过比划转移我们的注意力，达到偷窃目的。
7.遇到可疑人员（个子较高或手上拿着衣 服、报纸、宣传资料的男士，他们通常喜 欢趴在柜台上）一定要提高警惕，及时知 会周围柜台密切配合，并通知保安，沉着 应对。 8.远的位置观察。就算很想做销售，都请 所有的导购人员不要凑在一起“围攻”某 一个顾客，这样很难顾及到别的柜台发生 的事情。所以最好有一名或两名员工站在 较远处观察整个柜台情况。
首先要避免偷窃的可能，如货品摆放不恰 当或者人员安排不合理，都会给偷窃者造成机 会。
其次避免上当受骗的可能， 如人员精力不集中、责任心不 强，都容易产生上当受骗的现 象，给骗子造成机会！

培训员工处理客户投诉和售后 服务，提升客户满意度，建立 良好的顾客口碑。
培训对象
新员工
帮助新员工快速了解珠宝 行业以及店铺的销售和服 务流程。
老员工
帮助ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ员工进一步提升服 务质量，更新珠宝知识和 销售技巧。
店长
帮助店长加强管理能力， 提高团队绩效和客户满意 度。
珠宝知识介绍
1
珠宝种类
介绍各种常见珠宝及重要性质，如4C
通过与顾客建立互动，建立情 感联系，增加顾客忠诚度和回 头率。
售后服务培训
1 售后服务流程介绍
了解售后服务流程，并介绍了与客户沟通的技巧，以及善意问题处理的策略。
2 消费者关怀技巧
提供了更多的消费者关怀技巧，如祝贺生日、纪念日的短信祝福或礼盒赠送等。
3 投诉处理技巧
介绍了处理投诉和纠纷的技巧和方法，以及如何保持冷静、客观和沟通的信息。
结束语
总结培训内容
总结培训内容，并对员工在 培训中的表现进行点评和鼓 励。
激励员工
提供合理的激励机制和帮助 员工实现自我提升的计划， 增强工作动力。
展望未来
展望公司的未来发展和员工 的职业发展方向，激励员工 共同成就更多。
珠宝店铺培训课程
谢谢观看
我们期待着您的反馈和意见！
珠宝店铺培训课程
此为珠宝店铺培训课程PPT课件，旨在提升员工珠宝知识、销售技巧和售后 服务，打造最优质的服务和客户体验。
培训目的
提高服务质量
增强客户体验
通过培训，提升员工珠宝知识、 技能和工作效率，提高服务质 量。
通过精准的产品推荐和情感营 销技巧，让顾客享受到更好的 购物和服务体验。
增加客户满意度
鉴定珠宝的方法

珠宝店铺陈列
陈列设计
●陈列方向 珠宝首饰陈列时，最不能忽略的一个重点，即为陈列方向。因为首饰的陈列 就像人的颜面一样，是给别人的第一印象，所以在珠宝首饰陈列时，方向是非常 重要的。对于方向的选择，要考虑以下几点： 迎合顾客对于首饰的选购重点 珠宝首饰一般以正面展示为主，展示首饰的主体部位和最美最精致的一面。 每件商品都附带着价格标签，一般都将记录价格的那面展示给顾客，对于标签的 展示要明显，这样方便顾客了解和购买自己需要的珠宝首饰。 采用多层次高低的摆放，道具散件多形状组合，才是具有“量感”的陈列法。 以宽大面示人 为了突显珠宝首饰“量感”，也有必要考虑向哪个方向展示，才能让首饰群 看起来容量大。若是漫无章法地堆放珠宝首饰，尽管陈列量大，也无法给人商品 丰富的印象。采用多层次高低的摆放，道具散件多形状组合，才是具有“量感” 的陈列法。 以搭配装饰品示人 系列款首饰可利用漂亮的装饰搭配，给顾客排场壮观、商品丰富、主题明确 的印象。 便于购买 采取何种方向陈列最适合顾客的流动，这个问题也应重点考虑。要在顾客看 货挑选时最方便，这才是最佳的商品存放位置。
珠宝店铺陈列
陈列设计
●鉴赏柜台 一般称呼为展示柜，鉴赏柜台不以卖货为目的，主要是展示产品风格和 品牌形象，在道具的选择上应少而精，所谓少即数量少，如销售环岛拐角 处的鉴赏柜台，整体空间不大，一般选择3-4件道具即可，其中一件为主体， 造型相对突出，其余几件为辅助道具，造型相对简单，辅助道具围绕主体 道具摆放，这样有主有次，相成高低错落，疏密有致的格局。 所谓精，即要求道具的造型好，工艺好，能与所摆放的珠宝首饰相衬托， 同时鉴赏柜内的首饰应是高档、时尚、富有特色的首饰，具体操作时，无 疑将最好最美的一件首饰放在主体道具上，在辅助道具上放置一些相对较 小或者配套的首饰，这些辅助道具上的首饰围绕着主体首饰，起到突出主 题，烘托气氛的作用。

按价位分类
根据不同地区的消费水平来分类
• 1、中低价:一千元左右 • 2、中价：三千元左右 • 3、较高：五千以上
摆放时，PT、K金分开摆放。可按照左中右，和高中低两 种方式结合摆放。方便顾客观看。
珠宝首饰柜台陈列
• 柜台名称与用途 • 道具使用方法 • 如何按陈列图摆场 • 陈列方法
柜台道具名称及使用方法
珠宝店铺陈列
合理的商品陈列有什么作用？
店铺陈列意义
• 展示商品，提高商品的附加值 • 提升品牌形象，维护商家信誉 • 营造品牌氛围 • 提升销售额 • 培养店铺员工陈列意识
陈列要素
最大原则 货品陈列的
就是尽量使每一款珠宝首饰展
现它的独特魅力，使顾客感受商品的美丽、璀璨，觉得店内商品 极为丰富。陈列的基本要素有： （1）注意顾客流动型态 （2）最有利的分配 （3）注意辅助陈设 （4）清新整洁： 尽可能向顾客展现钻石的美和价值，以增强顾客拥有珠宝首饰的 欲望和对珠宝首饰的仰慕。
• 促销货品及广告货品 （1）必须清楚标示，并且容易找到。 （2）展示位置会直接影响该货品销售业绩。 （3）明显易见及美化的展示会有意想不到的效果、 （4）利用此类货品带动店内采购视线。 （5）按其商品类别陈列。
• 滞销货品 （1）依其货品类别排列， （2）不要占用留给畅销品的重要位置， （3）适时调整陈列的位置，以达到一个良好的效果。
系列类产品多采用公司规定摆放方式摆放。
• 吊坠托:
素金吊坠多放入吊坠托盘中，同一行摆放同一水平线。
镶嵌吊坠托：弧形吊坠座、扇形吊坠托、吊坠展示脖。
• 链坠的陈列道具 • 一般项链的陈列道具有脖子，普通吊坠座。一般来说，脖子体积比较大，在
每节柜台的陈列中，处于焦点位置，也就是视觉中心，往往适合陈列夸张型 首饰或经典款式；普通吊坠座，体积小，易于组合不同造型，适合陈列普遍 畅销款式，在柜台陈列中是不可缺少的主力军。

场的 形式，追逐新奇、时髦的倾向式卖场。
2、店铺陈列的核心
店铺陈列的核心是以服饰品为根本，然后将它们以销售目的进行合理的系列组合编排，进 而实现吸引顾客眼球的目的
第三节 店铺陈列的规划原则
1、提升顾客进店率的店铺规划
★ 量感陈列——表现商品多量的方式，使顾客认为你的店铺商品 丰富，选择余地大。
店铺陈列大致可分为几点：
第三节 店铺陈列的现实意义
1、店铺陈列之目的分析 商品展示陈列的最终目的是：利润 （1）维护商家的信誉 （2）提高商品的附加值 （3）树立企业形象
2、店铺员工陈列意识的培养
第二章 店铺陈列的原则
第一节 店铺陈列的构成
店铺陈列构成的主要内容如图
品牌定位及风格 （品牌企业文化）
产品
店铺空间环境规划
陈列器架及宣传品
店铺陈列展示重点
强调店铺品牌形象的塑造，橱窗、 模特、样品的展示
卖场规划、通道设计、货品的有序 陈列展示
POP的运用，价格清晰地展现在眼 睛的上方，在售卖空间做有变化的 陈列 背景音乐、创造快乐的气氛、安全 感、舒适性、接待
店员的优质服务
视觉表现重点 新鲜度、色、光的灵活运用
顾客易进入、易观看及易选 择货品 有意识地表现设定主题
★ 展示陈列（重点陈列）——为使陈列的商品引人注目，而强调 该商品卖点的陈列方式，以高级女时装店最为常见。
★ 复合陈列——量感陈列和展示陈列混合的方法。无论选择何种 方式，都以壁面陈列居多。
（1）采纳售货员的构想 （2）卖场装潢设计的基本原则 （3）尊重顾客的意见
★方便进入 ★方便购物 ★可自由比较商品。 ★可自由选择商品。
（3）映视特性
（4）心理特性
颜色 粉红 绿 黄 金黄 黑 白 蓝 红 紫

商品陈列的目 的
为什么要进行 商品陈列？
利 顾客
• 使商品会说话、 懂工作。 • 最终达到三赢的 局面
三赢 利 自己 利 公司
商品规划的基本要 求 高人流，高目视率
热区
适合放置热销产品，新品推荐，节日推 广陈品。
暖区
中人流，中目视率 适合放置常年销售的商品，如：吊坠、 戒指。 中人流，低目视率， 适合放置购买力稍弱的商品，如：手镯 、手链。
整洁自不必说，而取货方便这一点其实也很重要。
2
层次感
柜台：有组合柜台底台时应以前低后高为主，分二至三个 层次叠放，方便摆放不同价位、货类的货品。
货托：同样以前低后高，分别用平衡斜线，双线条，品字 型等方法，以不阻挡后排货品视线为原则，切忌整体外观为左 右对称，使观感过于刻意。 货品：同样以前低后高，高托高价货，低托低价货为组合 ，分别放于柜内不同高度的底台上，而整个地柜内货品亦应价 位由左至右或相反排列。
*
注意问 题
店铺陈列应注意的问题： 是否归纳好产品的类别，并将有关联性的首饰连接 地陈列？ 是否将材质及设计款式，以容易区分的方式排列？
采取量感陈列的场合，是否乱七八糟地陈列？
手够不到的地方是否放太多的货品了？
*
总结：
在摆放柜台应带有针对性及策略性，摆放后应能说出 “为何如此摆放？”为原则。 透过摆放五大要诀，员工可对店面及库存的货品、款 式、存量及位置等有更深入的了解，达至加强销售过程的 流畅度，增加成效。 作为珠宝陈列人员需要了解和熟悉首饰的性质， 功能和所包含的意义，这样在陈列的过程中，才 能更好地表现每一件产品并将产品进行组合搭配 陈列，以平衡顾客选购心理。
凉区
商品陈列的基本原 则
易选 取

珠宝陈列不仅仅是简单地把珠宝摆放在货架上，而是需要综 合考虑顾客的购物心理、视觉效果、品牌形象等多个方面， 通过精心设计，让顾客在欣赏珠宝的同时，也能感受到品牌 的文化和价值。
珠宝陈列的目的与意义
目的
提高销售额、提升品牌形象、增强顾客忠诚度。
意义
通过良好的珠宝陈列，可以吸引更多顾客的眼球，激发顾客的购买欲望，提高销售额；同时，一个具有品牌特色 的珠宝陈列可以增强品牌形象，提升品牌在市场中的竞争力；此外，良好的珠宝陈列还能够增强顾客的购物体验 ，提高顾客对品牌的信任度和忠诚度。
《珠宝陈列技巧》 ppt课件
目 录
• 珠宝陈列概述 • 珠宝陈列技巧 • 珠宝陈列实战案例 • 珠宝陈列发展趋势与展望 • 总结与思考
01
珠宝陈列概述
珠宝陈列的定义
珠宝陈列
是指通过一定的技巧和方法，将珠宝首饰按照一定的主题、 风格和要求进行合理布局和展示，以吸引顾客的注意力，提 高销售额。
定义解释
珠宝陈列实战案例
案例一：高端珠宝店陈列案例
总结词
尊贵、奢华、品质
详细描述
高端珠宝店通常以展示稀有、珍贵和具有收藏价值的珠宝为主，因此在陈列设计 上要突出珠宝的高贵品质和奢华感。灯光要柔和而聚焦，营造出尊贵而神秘的氛 围。同时，珠宝的摆放位置要突出，以展示其独特的美感和价值。
案例二：时尚珠宝店陈列案例
的氛围，吸引顾客的眼球。
陈列技巧的不断创新和尝试是珠 宝行业发展的重要趋势，也是提 升品牌形象和吸引顾客的关键。
对未来珠宝陈列的展望与建议
随着科技的进步，虚拟现实、增强现实等技术将在珠宝陈列中得到广泛应用，为顾 客带来更加沉浸式的购物体验。
环保理念将更加深入人心，珠宝陈列将更加注重环保材料和可持续发展的选择，体 现企业的社会责任。

张贴海报最主要的就是要讲究气势，形成对顾客 的最大冲击力。一般来说，海报的要求如下：
1、明显。从画面设计到陈列摆放，讲究明显。海报 放在最明显的黄金位置。
2、简单。画面的信息尽量简单，不要在有限的画面 容纳过多内容，丧失卖点冲击力。
特价促销的应用：
• 促销品的销售气氛很能吸引人。要应用好海报和特价陈 列方式。
• 对比构成法 特点：
★不同颜色，形状道具巧妙结合 ★对比鲜明的视觉效果 ★加深顾客印象 ★突出主体产品
• 左右非对称构成法 特点：
★左右结构平衡 ★使陈列空间具有灵活性
店面布局：
• 动线：
问题：你和朋友去果园郊游，碰到一个岔路， 其中一条通往河边，但是不知道是哪一条。如图， 若是你，会试验哪一条道路？
通常一个月进行一次货位的调整，产生常变常新的效果
商品陈列方法：
• 陈列常识：
★不论大分类或ห้องสมุดไป่ตู้分类的商品，都应做整体陈列 ★高档饰品应陈列在显著位置 ★将首饰陈列在顾客希望看到的地方 ★替代性或配套性首饰应陈列在一起
• 陈列基本要求： 定位合理、主题突出、商品丰富、整洁美
观。
• 定位合理：
定位，即确定珠宝首饰商品柜台布置、陈列 的风格和档次。珠宝首饰商品柜布置、成列的风 格和档次应与整个店堂风格和档次一致。作为高 档精品珠宝店，商品陈列时应变出豪华、精美、 强调艺术氛围。而作为一般面向大众的珠宝店， 其商品摆放则应突出丰富、详实，让消费者感到 他们买得起，买的很实惠。
★ 关联商品
相连相关
陈列时效：
• 首饰新品推广时效为3个月
• 1个月为引入期和成长期，产品刚上市，销售增长明显。 产品用特殊陈列比如单独陈列、橱窗陈列；

某商场的黄金陈列案例
总结词
大气、豪华、醒目
详细描述
该商场的黄金陈列非常大气和豪华，每件黄金饰品都经过精心设计和制作，展现出高贵和典雅的气质 。店铺的布局和照明设计非常醒目，能够让顾客在第一时间注意到这些黄金饰品。此外，店铺还非常 注重营造氛围，比如在情人节、圣诞节等特殊节日进行相应的装饰和布置。
某独立店铺的创意陈列案例
根据销售数据和顾客反馈 ，选择畅销款式及搭配组 合，确保陈列商品符合市 场需求。
运用视觉营销 技巧
通过照明、色彩、图案等 视觉元素，突出商品特点 ，提高商品吸引力。
强化互动体验
设置互动展示区，让顾客 参与其中，增加顾客停留 时间，提升品牌形象。
对未来陈列发展的展望
绿色环保理念融入
采用环保材料和节能技术，减少对环境 的影响，同时提升品牌形象和社会责任
愿。
动态陈列
利用动态元素如灯光、音乐等，营 造出更加生动的展示效果，增强顾 客的体验感。
主题式陈列
根据不同的主题和节日，设计不同 的陈列方案，营造出更加有趣的购 物氛围。
陈列的创意方法
01
02
03
空间立体陈列
通过利用空间高度和结构 特点，设计出更加立体感 和层次感的陈列方案。
创意道具陈列
利用创意道具和装饰元素 ，增强产品的个性和特点 ，吸引顾客的关注。
3. 合理布局
4. 整洁美观
对于商品的排列和布局，应考虑到顾客的视 角和心理感受，以增加顾客的购买欲望。
对于陈列的商品和装饰，应保持整洁美观， 以提高顾客的购物体验。
02
店铺陈列的分类与布局
陈列的分类方式
按商品类型分类
将相同类型或相似的商品放置在一起，如 项链、手链、耳环等。