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直入人心的八大销售技巧和话术推销话术其实就是说服技巧，推销员通过信息传递，让对方改变观点的过程。

怎样才能让对方改变态度呢？最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定说服策略，从而改变他的态度。

关于人的需求和需求层次，可以参看《马斯洛需求层次论》。

销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。

高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。

这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化，卖可口可乐其实卖的是活力和正宗，卖彩券、保险是卖的未来期望。

消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将销售话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。

第一大销售话术：安全感人总是趋利避害的，内心的安全感是最基本的心理需求，用安全感来说服客户是最常用的销售话术。

这种说服随处可见，比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。

汽车销售话术中，说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效，对于买车的人肯定是一个有力的论点。

比如卖房子，对客户说物价上涨、房价上涨，资金缩水，不如投资房屋来得安全。

再比如卖设备说，购买这台设备，可以让客户的体验更好，吸引更多的客户，而如果不买，你的竞争对手就会买，会把你的客户抢走。

安全感的反面是恐惧感，如果安全感打动不了客户，那你不妨用恐惧感吓唬他一下。

卖儿童智力玩具的说，不要让孩子输在起跑线上，就是一种吓唬；让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品，也是一种吓唬；日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话，讲述由于没有给家人购买保险，而受到惩罚的事情，更是吓唬。

吓唬可能是最有效的推销话术。

第二大销售话术：价值感每个人都希望自己的个人价值得到认可。

汶川大地震中，有乞丐主动为灾区捐款，除了是善心之外，恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。

抓住价值感，也是的一个重点。

劝说买保险，你可以说：“给家人买保险就是买平安，这是作为父亲和丈夫的职责。

常用的销售话术
1. “您看这产品多棒啊，就像您口渴时遇到的那杯清泉，能瞬间解决您的问题呀！比如您想买个手机，咱这手机性能超好，拍照也清晰，不就正适合您嘛！”
2. “哇塞，这价格简直太划算了吧！就跟天上掉馅饼似的，您还不赶紧抓住机会？就像上次小王，犹豫了一下就没了，多可惜呀！”
3. “您想想啊，用了这个东西之后，您的生活会变得多么便利呀，就好像给您的生活开了个便捷通道！比如买个智能音箱，喊一声就啥都能搞定啦！”
4. “这质量您绝对放心啦，那可是杠杠的！就如同坚固的城堡一样可靠呀！您看隔壁老张买的那个，用了好多年都没问题呢！”
5. “哎呀，您现在不买可就亏大了呀！这机会就像流星一样转瞬即逝呀！好比那次促销活动，错过了就没了呀！”
6. “您用了这个产品，保证您会爱上它的，就像爱上一个人一样无法自拔呀！就像小李用了咱这护肤品，皮肤变得超好，天天跟别人推荐呢！”
7. “这可是最新款哦，走在潮流前线呢！就像时尚的弄潮儿一样引领风尚呀！您看那些时尚达人不都抢着要嘛！”
8. “哇，这功能也太强大了吧，简直就是您的贴心小助手呀！比如您开车的时候，导航多方便呀！”
9. “您别再犹豫啦，现在决定就是最正确的呀！就像站在十字路口选对了方向一样重要呀！之前有个客户犹豫半天，后来都后悔了呢！”
10. “这服务多周到呀，让您感觉像在家里一样舒服自在呢！就像去了一个超棒的酒店一样享受呀！您想想是不是这个道理呀！”。

销售话术40句销售话术40句1. 您好！我是XXX公司的销售代表，我可以帮您解答关于我们产品的任何问题。

2. 这个产品可以满足您的需求，让您的工作更便捷高效。

3. 我们的产品具有可靠的质量和竞争力的价格，您可以获得物超所值的购物体验。

4. 这款产品在市场上很受欢迎，并且得到了许多客户的认可和好评。

5. 和我们合作，您将得到专业的技术支持和售后服务。

6. 通过使用我们的产品，您可以提高工作效率，节省时间和精力。

7. 我们的产品是经过精心设计和制造的，确保质量可靠，耐用性强。

8. 不仅如此，我们还提供个性化定制的服务，满足您独特的需求。

9. 公司为客户提供了多种支付方式，方便快捷，让您购物更加便利。

10. 我们有丰富的经验和专业知识，可以帮助您找到最适合您的产品。

11. 这个产品是新上市的，拥有最新的技术和功能。

12. 与其他产品相比，我们的产品具有更高的性价比。

13. 为了满足您的需求，我们不断改进产品的性能和质量。

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15. 我们的产品适用于各种行业，可以满足不同行业的需求。

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17. 我们的产品已经通过了严格的测试和认证，符合国际标准。

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23. 我们的产品经过精确的生产工艺，确保每一件产品的质量。

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27. 我们提供多种配件和附件，满足不同用户的需求。

销售五步法标准话术--AIS1808--第一步：建立亲和力依赖感1、您好！欢迎光临爱丽舍宫法式宫庭式家具，可以进来体验下最高贵浪漫典雅的法式家具！（微笑，眼神对视，身体前倾，伸手指引)2、姐！您看起来好面熟啊，以前是不是来过啊？(眼神对视，头稍侧，面带微笑和疑问）或者，姐！你以前有听过我们爱丽舍宫的品牌吗？客户回答：1.是的，我来过！销售员：太好啦，今天要选一些什么产品？客户回答：2.没来过！销售员：没关系，刚好今天可以了解一下我们最高贵，浪漫典雅的法式家具！3、如果是第二次进店的客户，或者是熟客可以有一些礼节性的肢体语言接触，如搭肩，握手，挽手等，目的是为了接近和客户的距离。

4、我叫丽丽，希望今天可以帮到您，姐，您怎么称呼？（双手置于前腹，自然交叉）把客户姓名写在本子上，（站岗时请准备纸和笔，计算器）第二步：塑造产品价值，了解客户价值观，改变客户信念。

1、好，黄姐，那现在就让我来给你介绍我们爱丽舍宫-----最高贵，浪漫典雅的法式家具！2、我们爱丽舍宫是由香港德兴发集团黄书法先生自1973年创办，至今已有41年的历史了，而我们的工厂是在深圳龙岗，你看，这些是我们品牌获得的荣誉与激励，其中爱丽舍宫品牌荣膺“2013中国家具行业法式实木家具标杆性品牌”“2013年广东家具行业最具价值品牌”等等，这边是我们工厂的实景图，有约十多万方的厂房和过亿的生产设备，我们这个品牌定位比较高端，产品技术稳定，质量有保证，工艺成熟，在行内口碑相当的好，质量环保！（肢体语言的表情要到位）A区3、我们爱丽舍宫家具有七大设计八大特点，①黄姐，您看这款香槟色沙发是我们这个月刚上市的新款，黄姐，来，坐下来感受感受一下吧！（一定想办法让客户坐下来感受，可以轻拉客户的手臂引导就坐）我们这款沙发它采用意大利进口的全表青小牛皮，附合人体工程学原理设计，它的靠背腰部位置是有点向前包的，这样可以更好地保护我们的脊椎，坐感也非常的舒适，贴背，如果把这套沙发摆在你家客厅呢，是非常的大气高雅的，让您随时随地都可以享受得到它的舒适，让你的身心得到充分的放松，您感觉怎么样？（停顿几秒等客户回应在解答）黄姐你可以用手触摸一下我们全青小黄牛皮，它是最上等的牛皮，目前国内是生产不出来的，它的优点是触感爽滑，不易变形，而且你还可以看一下它的毛孔细密均匀，纤维平细，具有透气、散热、吸汗、防潮等特点。

销售话术大全手册以信为媒，架设沟通桥梁在与客户接触之前，应该把材料发送到客户那里投石问路。

这个材料，能够是电子邮件，能够是信函，也能够是其他的一些产品说明。

呼吁、先写封信有助与你，当你再打电话时，对可户而言，你已不再是个完全的陌生人。

“刘经理，我是XXX公司的钱军。

我上星期给您寄过一封信，不明白您收到没有？”由于已经事先在信里作过自我介绍，再同刘经理通话时先谈一个确信会有下文的话题——那封信。

对方是否收到这封信倒不是最要紧的。

在给客户发送材料的时候，是不是能够把所有的报价单、产品质量证明、彩色外观图片、工艺制作流程、同类企业产品对比说明等等，都一下字寄过去呢？不能。

一是为了邮资考虑。

而是为了与拍板人见面考虑——假如你把资料都寄给对方，那会出现什么情况呢？销售员：张总，您好，我是XXXX的郭靖。

是这样，我在本月2号的时候给您寄过去一些资料，您看过没有？客户：我看过了，所有的材料我都看到了，同类产品我们这里已经进不很多了，我们的货架有限，对不起，我不能再进你们的货了。

实在对不起。

没办法，我们考虑过了，不行。

销售员：张总，您再比较比较，我准备与您会个面，把有关的事与您全面说明一下。

客户：“不用了，所有的材料我都看见了，不适合我们商场的定位，你再到别的商场问一问，好吗？我还有事，再见。

——这说明，你把所有的材料寄过去，可能你就失去了与客人交锋与游说的机会。

这就像一部电影，假如你事先告诉他全部的内容，他就不再有兴趣到电影院去了。

而你产品的价值远不是那几页材料所能表达的，还需要你去现场面对面地与他沟通。

因此，你寄材料给他，为的是制造一个见面的机会，不要忘了这个中心。

假如你只选择材料中的一两种，比如只把彩色样品与制作工艺流程寄去呢？会如何呢？销售员：张总，您好，我是XXX公司的郭靖。

是这样，我本月2号的时候寄去过一张我们公司新投入的系列乳品图片，您看过了吧？客户：我看过了，但是你没有寄报价单，同类产品我们的货架已经摆放很多了，能够说已经超载了，假如价格没什么优势的话，我们不准备在进同样的货了。

销售聊天话术1. “嘿，你知道吗，当顾客说再考虑考虑的时候，咱可不能就这么放走他呀！咱得说：‘哎呀，您看这东西这么好，您现在不拿下，回头后悔可咋办呀，就跟那错过末班车一样可惜哟！’比如上次那个顾客，我就这么一说，他就立马下单啦！”2. “要是顾客嫌贵，咱别直接反驳呀！得说：‘这东西品质在这摆着呢，您想想，您是想要一时便宜还是长久好用呀，就像买鞋子，好的能穿好几年，差的穿几次就不行啦！’就像上次有个顾客犹豫价格，我这么一说他就懂了。

”3. “当顾客犹豫不决的时候，你可以说：‘您别纠结啦，这就跟选苹果还是香蕉一样，各有各的好呀，咱就大胆试试呗！’上次我遇到个这样的顾客，就用这话让他不再纠结了。

”4. “如果顾客说没听过这个牌子，那咱就说：‘哎呀，新牌子不代表不好呀，就像新出道的明星，说不定潜力巨大呢！’上次有个顾客就因为我这句话对产品有了兴趣。

”5. “碰到顾客说要去别的地方看看，咱得赶紧说：‘别呀，您在这都看这么久了，我们这肯定能让您满意呀，就像挖宝藏，都快挖到了您走了不可惜吗？’我就这么留住过不少顾客呢。

”6. “顾客说东西不适合他，咱就讲：‘哪有那么绝对呀，就像衣服，不同搭配就有不同效果，说不定您再看看就发现合适啦！’上次就有个顾客本来觉得不合适，听我这么一说又改变主意了。

”7. “要是顾客对赠品不满意，你就说：‘赠品只是个小惊喜呀，主要还是产品好呀，就像蛋糕上的樱桃，有了更好，没有蛋糕也好吃呀！’我就这么打消过顾客对赠品的纠结。

”8. “当顾客质疑质量的时候，你得坚定地说：‘这质量您绝对放心呀，就像钢铁一样坚固呢！’上次就有个顾客被我这么一说就放心了。

”9. “顾客说再想想的时候，你追一句：‘您还想啥呀，这么好的机会错过了可没啦，就像流星雨，不抓紧许愿就没啦！’我用这招让很多顾客不再犹豫。

”10. “要是顾客觉得款式不好看，你可以说：‘款式这东西很主观呀，就像有人喜欢红色有人喜欢蓝色，说不定您再看看就喜欢了呢！’我就这样让顾客重新审视款式。

销售精英话术销售话术第⼀阶段：销售准备阶段销售话术⼀、第⼀个电话1、招聘卡激活客户联系X经理，您好！我这⾥是****客服中⼼，我是您单位的客户经理XXX。

您昨天激活了⼀张***的招聘卡，我今天打电话给您主要是给您介绍⼀下招聘卡的服务内容您激活的招聘卡有效期是3个⽉，其中赠送价值1000元的热点⽂字⼴告链接⼀个⽉，在这3个⽉中，你可以发布20个职位，求职者主动投递简历在应聘简历库⾥，您可⽆限浏览，同时还可到⼈才库⽆限浏览并下载10份简历的联系⽅式。

为了保证您的招聘效果，在招聘期间请您及时刷新职位（如在电脑旁边可以同步演⽰）、查阅简历。

现在还请您将您公司的营业执照传真过来，我们进⾏审核，审核通过后，您就可以使⽤了。

招聘过程中遇到什么问题，?(针对客户提到的问题予以相应答复）您可以随时联系我，我会给您提供全程服务，我叫XXX,我的电话是……。

祝您⼯作愉快！再见！2、通过其他渠道搜索到的信息喂，您好，请问您是XX公司吗？⿇烦找⼀下⼈⼒资源负责⼈李经理。

李经理您好！我是某单位的客户经理XXX。

我们某单位是西部地区最⼤的专业招聘⽹站，打扰您⼀下。

这次和您联系主要是想了解⼀下贵公司最近的招聘情况和安排，看看我们能否在招聘上为您提供帮助和服务。

哦，您平常主要是通过⼈才市场招的。

的确，现场招聘会的形式是⽐较直观的，但是现场招聘的时间短，费⽤⾼，⽽且您投⼊的时间都⽐较多，现在去现场求职的⼈也以应届毕业⽣居多，⽽向您肯定是需要⼀些能⼒有经验的⼈。

我们能给您提供⼀个更好的途径，如果您⽅便的话呢，我给您简单的介绍⼀下我们某单位的情况。

某单位是西部最⼤的⼀家专业招聘⽹站。

和传统渠道相⽐，我们有信息量⼤、成本低、传播范围⼴的独特优势。

您在我们⽹上发布招聘消息后，⼀⽅⾯可以压缩招聘成本；另外⼀⽅⾯在您紧急⽤⼈或招聘效果不理想时，您还可以主动在本单位的***⼈才库⾥⾃⼰挑⼈。

这个功能只是我们的⼀项基本服务，我们还有很多现场招聘⽆法⽐拟的优势。

销售话术大全1、顾客没反应或销售进行不下去怎么办？我们笑颜以对，可顾客却毫无反应，一言不发或冷冷回答：我随便看看。

[错误应对1]没关系，您随便看看吧。

[错误应对2]好的，那你随便看看吧。

[错误应对3]那好，您先看看，需要帮助的话叫我。

模板演练1):导购：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品。

来，我先给您介绍一下我们的珠宝,,请问，您喜欢戴什么样的珠宝呢？点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍珠宝的特点，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，店员就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。

2）：导购：没关系，买东西是要多看看！不过小姐，我真的想向您介绍我们最新开发的这款“女人花”系列的产品，这几天在我们店面卖的非常棒，您可以先了解一下，来，这边请。

点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，并且顺便以有力的手势引导顾客与你前往，只要顾客愿意和你一起去了解该商品，导购就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售成功。

观点：导购并非引导购买，而是主动引导顾客朝购买的方向前进。

2．顾客其实很喜欢，但同行的其他人却不买账，说道：我觉得一般，到别处再看看吧。

[错误应对1]不会呀，我觉得挺好。

[错误应对2]这是我们这季的主打款。

[错误应对3]这个很有特色呀，怎么会不好看呢？[错误应对4]甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样？“不会呀，我觉得挺好”及“这个很有特色呀，怎么会不好看呢”纯属店员自己找打的错误应对，这种说法既简单、缺乏说服力，又容易导致店员与陪伴者产生对抗情绪，不利于营造良好的销售氛围。

“这是我们这季的主打款”则牛头不对马嘴。

“甭管别人怎么说，您自己觉得怎么样”容易招致陪伴者反感，并且顾客肯定是站在陪伴者一边，销售过程也必将就此终止。

模板演练1）导购：这位先生，您不仅对珠宝款式有独特的见解，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买珠宝真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合她的东西，好吗？点评：首先真诚巧妙地赞美陪购买者，然后请教他对购买珠宝的建议。

高情商销售话术1. “哎呀，您看这个产品，就像为您量身定制的一样！您想想，您在生活中是不是正需要这样一个东西呀？就像口渴了刚好有一杯水递过来！比如您买手机，我给您推荐的这款，功能强大，外观又漂亮，难道不是您的最佳选择吗？”2. “哇塞，您看这个价格，简直太划算了吧！这可不像那些贵得离谱的东西。

您看其他地方的价格，再看看我们这，这不是明摆着让您省钱嘛！您去超市买东西，也会挑性价比高的吧，我们这个就是呀！”3. “嘿，您放心好了，我们的售后服务那可是一流的呀！就像您有个随时能帮忙的好朋友一样。

要是您的产品出了问题，一个电话，我们马上就来帮您解决！这就好比您车坏在路上了，救援车马上就到的那种安心呀！”4. “哟，您看这个质量，杠杠的呀！这可不是那种用几天就坏了的东西。

您想想您家里那些用了很久还很好的东西，我们这个也能做到呀！就像您的那件穿了很久还很喜欢的衣服一样！”5. “哎呀呀，您今天来真是太巧了呀！我们刚好有活动呢，这机会可不多见呀！就像您走在路上突然捡到钱一样惊喜！比如现在买这个，能送好多赠品呢！”6. “哇，您这么有眼光，肯定会喜欢这个的呀！这就好像您一眼就看中了那件特别适合您的衣服一样。

您看看这个设计，多精致呀！”7. “嘿，您别犹豫啦！这真的是个很好的选择呀！您想想您之前那些果断做对的决定，这次也一样呀！就像您决定去吃那家特别好吃的餐厅一样！”8. “哟呵，您看这个功能，多实用呀！完全能满足您的需求呀！就像您有一把万能钥匙，啥问题都能解决！比如您需要这个功能，我们这都有呀！”9. “哎呀，我跟您说呀，这个真的很棒呀！您不选它会后悔的哟！就像您错过了一场特别精彩的演出一样可惜！”10. “哇哦，您看这个优势，多明显呀！这在其他地方可找不到呀！就像您发现了一个别人都不知道的宝藏一样惊喜！”。

销售话术90句顺口溜1. 亲爱的顾客，欢迎光临！2. 我们的产品质量有保证。

3. 价格优惠，物超所值。

4. 我们有丰富的售后服务。

5. 请问您对我们的产品有什么疑问吗？6. 我们可以提供免费样品供您试用。

7. 请问您对我们公司有了解吗？8. 我们公司已经在市场上经营多年了。

9. 您可以放心购买，我们是正规企业。

10. 您可以随时联系我们，我们会全力解决问题。

11. 请问您购买产品的用途是什么？12. 我们可以根据您的需求提供定制服务。

13. 您可以选择不同规格和颜色的产品。

14. 我们公司在同行业中具有竞争优势。

15．品质保证，绝不让您失望！16．价格透明，绝不让您多花一分钱！17．请问还有其他需求吗？18．如果对产品不满意，我们会全额退款！19．选择我们是明智之举！20．客户至上，服务第一！21．欢迎随时提出意见和建议！22．购买我们的产品，您将获得无与伦比的体验！23．我们的产品是经过严格测试和检验的。

24．与我们合作，您将获得最优质的产品和服务。

25．我们会根据市场需求不断改进和创新。

26．我们公司拥有专业的研发团队，可以提供最新最好的产品。

27．请问您对价格有什么要求？28．我们会根据您的需求提供最优惠的价格。

29．请问您对交付时间有什么要求？30．我们会尽快安排发货，并及时通知您物流信息。

31. 我们可以提供不同付款方式，方便您选择。

32. 我们公司拥有完善的售后服务体系，可以及时解决问题。

33. 我们会定期进行客户回访，以确保满意度和质量标准。

34. 请问还有其他问题需要解答吗？35. 我们可以为您提供详细的产品说明书和使用指南。

36. 选择我们是选择品质和信任！37. 感谢您对我们公司长期以来的支持与合作！38. 您可以通过电话、邮件或在线咨询来联系我们。

39. 我们会尽快回复并解答您的问题。

40. 您是否需要更多样品来了解我们的产品？41. 我们的产品已通过多项认证，符合国际标准。

销售技巧和话术经典语句100句1.“您好，请问有什么可以为您效劳的吗？”2.“我们的产品有很好的质量保证，您放心购买吧。

”3.“这款产品是我们的明星产品，销量一直很稳定。

”4.“我们可以为您提供定制化的解决方案，满足您的需求。

”5.“这是我们的新品上市，品质非常出众，您一定会满意。

”6.“我们公司的服务一直以客户至上为宗旨，您放心购买吧。

”7.“您有什么特殊的需求，我们可以为您量身定制服务。

”8.“我们的售后服务非常完善，遇到问题随时联系我们。

”9.“这款产品非常适合您的需求，我向您推荐一下。

”10.“您是否考虑过升级您的产品，我们有更好的选择。

”11.“我们的价格非常亲民，性价比超高。

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”13.“我们的客户群体非常广泛，信誉良好。

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”15.“您的满意是我们最大的追求，请告诉我们您的需求。

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”20.“我们的供应链非常稳定，保证产品的供应充足。

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”22.“我们的售后团队效率很高，您的问题会得到及时解决。

”23.“这是我们最畅销的产品，您一定不会后悔购买。

”24.“我们公司经验丰富，可以为您提供专业的咨询服务。

”25.“有什么可以帮到您的吗？我们随时为您服务。

”26.“您购买我们的产品，就是在购买质量和信任。

”27.“我们的产品种类丰富，您一定会找到适合您的产品。

”28.“我们可以根据您的需求量身定制产品方案。

”29.“公司的口碑是我们的底气，您可以放心购买。

”30.“产品的品质是我们公司的生命线，您可以放心选择。

”31.“我们的售后服务团队24小时在线，随时为您解决问题。

10个经典销售成交话术总结话术一：我要考虑一下成交法当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？销售员话术：××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？我的意思是：你告诉我要考虑一下，该不会是只为了躲开我，是吗？因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情，对吗？可不可以让我了解一下，你要考虑一下的到底是什么呢？是产品品质，还是售后服务，还是我刚才到底漏讲了什么？××先生（小姐），老实说会不会因为钱的问题呢？话术二：鲍威尔成交法当顾客喜欢某个产品，但习惯拖延做出购买决定时，我们怎么办？推销员话术：美国国务卿鲍威尔说过，他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定，让美国损失更大。

现在我们讨论的不就是一项决定吗？假如你说是，那会如何？假如你说不是，没有任何事情会改变，明天将会跟今天一样。

假如你今天说是，这是你即将得到的好处：1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处，你说是吗？话术三：不景气成交法当顾客谈到最近的市场不景气，可能导致他们不会做出购买决策时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），多年前我学到一个人生的真理，成功者购买时别人都在抛售，当别人都在买进时他们却卖出。

最近很多人都谈到市场不景气，而在我们公司，我们决定不让不景气来困扰我们，你知道为什么吗？因为现在拥有财富的人，大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础。

他们看到的是长期的机会，而不是短期的挑战。

所以他们做出购买决策而成功了。

当然他们也必须要做这样的决定。

××先生（小姐），你现在也有相同的机会做出相同的决定，你愿意吗？话术四：不在预算内成交法当顾客（决策人）以他们公司没有足够预算为借口，准备拖延成交或压价，你怎么办？推销员：××经理，我完全理解你所说的，一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算。

预算是引导一个公司达成目标的工具，但工具通常本身需要具备有弹性，你说是吗？假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话，作为一个公司的决策者，××经理，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢，还是由您自己来主控预算？话术五：杀价顾客成交法当顾客习惯于对你的优质产品进行杀价时，你怎么办？销售员：××先生（小姐），我理解你的这种想法，一般顾客在选择一样产品时，他会注意三件事：1、产品的品质；2、优良的售后服务；3、最低的价格。

帮你顺利约见顾客---------几句话让客户无法拒绝访问的销售话术也许是应了我们经理说的那句:真正的营销是从拒绝开始的吧.在跑业务过程当中,我经常发现在和客户第一次打电话或者见面的时候,客户就直接找出诸多借口,摆脱我们的进一步推销和接触.常见的理由和借口诸如:最近忙没有时间,没有兴趣,不需要,资金紧张等.最近刚刚认识一个做平安保险的,我向她求救,她给了我一些做保险的人的一些话术.我们都知道,做保险是一个比较有挑战性的销售工作.希望他们的一些好办法可以帮你顺利约见客户.1. 客户说：“我没时间！”推销员说：“我理解。

我也老是时间不够用。

不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2. 客户说：“我现在没空！”推销员说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要！我们只要花25分钟的时间！麻烦你定个日子，选个你方便的时间！我星期一和星期二都会在贵公司附近，所以可以在星期一上午或者星期二下午来拜访你一下！”3.客户说：“我没兴趣。

”推销员说：“是，我完全理解，对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是十分合理自然的，让我为你解说一下吧，星期几合适呢？……”4. 客户说：“我没兴趣参加！”推销员说：“我非常理解，先生，要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。

正因为如此，我才想向你亲自报告或说明。

星期一或者星期二过来看你，行吗？”5. 客户说：“请你把资料寄过来给我怎么样？”推销员说：“先生，我们的资料都是精心设计的纲要和草案，必须配合人员的说明，而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订，等于是量体裁衣。

所以最好是我星期一或者星期二过来看你。

你看上午还是下等比较好？”6. 客户说：“抱歉，我没有钱！”1>推销员该说：“先生，我知道只有你才最了解自己的财务状况。

不过，现在告急帮个全盘规划，对将来才会最有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？”2>推销员说：“我了解。

鞋店销售话术1、顾客：“应该选择哪一款鞋呢?”导购:我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己觉得呢？2、顾客：如果是你，你会选择哪一款呢?导购：我觉得白色比较斯文，黑色比较高贵，您自己更喜欢那一款3、顾客：“我去年就看到这款鞋了，这款鞋有些过时了。

”（确实是新款）一看你就是我们德成的老顾客，一眼就看出来这双鞋跟去年有一款的款式相似，其实他是今年的新款，她的特点是.…..（确实是旧款）是的，一看你就是我们德成的老顾客，一眼就看出来，所以我才要跟你说，正因为它是我们去年的款式，现在买才是最划算的。

4、顾客：“我还是不要了，我去买XX品牌的好了”。

导购：如果你真的没有兴趣，我当然不会勉强你，我只是很想知道，是什么原因让你想去买其他品牌的欲望，是我的服务不周还是？（再针对客人的答案采取下一个方法）5、顾客：鞋的质量会不会有问题阿？导购：是的，我们非常能理解你的担心，所以我们会用真心的质量来获得你的担心，这一点我们德成的销售人员是很有信心的，保证你买的安心，穿的放心。

6、顾客：“你们的售后服务不可信阿”导购：是的，我们能理解你的顾虑，您觉得如何做才能让你对我们的售后放心，我们有三包服务…….7、顾客：这款鞋的样式和颜色显得很老土。

导购：是的，我能理解，只是这个样式和颜色所体现的是朴实、无华、大自然的感觉，又有谦虚、内敛的风格，让你穿起来感觉与众不同，人的风格与鞋的风格相统一，才是真正个性的体现。

8、顾客：你们这个新款的凉鞋卖多少钱?导购：先生/小姐，价款一定会让您满意，我们先过来这边试穿一下，看喜不喜欢，如果喜欢，就很有价值，如果不喜欢，多少钱你都不满意。

9、顾客：太贵了，我都是你们的老顾客了能再便宜一点吗（某个品牌贵）?导购：很感谢你一直对我们XX店的支持，非常感谢，只是真的很抱歉，由于XX鞋要相对应的质量就一定会有相对应的成本产生，而质量才是买鞋最重要的德，您说对吗？10、顾客：我认识你们老板,便宜点吧。

经典销售话术70条如何处理与顾客的关系情景1、导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不肯采纳导购建议正确应对（三夸法和引导性动作）：您真有眼光，这件衣服是我们的新款和畅销款，以您的气质，我相信穿上后效果一定不错。

请！试衣间这边请。

（如果顾客还是没有行动）先生，你买不买没有关系，我确实想为您做好服务，人选衣服，衣服也挑人。

只有您这样有气质和品味的男士才配这款衣服。

这款衣服昨天才到的，是今天的新款，您是第一个试穿的人。

情景2、导购热情接待来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随便看看正确应对（站在顾客立场进行交流）是的，先生，买衣服一定要多了解，多比较。

适合自己才是最好的，请问您一般喜欢穿（类别、款式、颜色等）衣服呢？情景3、顾客很喜欢，可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看。

正确应对（重视和尊重陪伴者，三夸法，和顾客及陪伴者进行良好交流）（对陪伴者）这位先生（女士），您对您的朋友真是用心，对服装也有独道的见解，能有您这样的朋友真好，相信您对你朋友很了解可以请您和我一起为你朋友挑选一款适合他的衣服吗？情景4、顾客担心有质量问题，任凭怎么解答都不是很放心。

正确应对（对产品的不信任其实是对导购的不信任）先生，这个问题您可以放心，我们的产品是按照国家权威部门生产要求，经过我们公司质检部门严格监督之下生产的。

先生，我很负责任地告诉你，如果您在我们专卖店发现一款假冒伪劣商品，我们以10倍进行赔偿。

如果是因为非人为质量因素，我们将严格按照国家《三包法》对商品进行处理。

情景5、我回家和老婆商量一下，考虑好了再说吧正确应对， 哇，先生，您真是一个有情有意的好男人，这么尊重你妻子的意见，我相信你的妻子一定很幸福。

没有关系，先生，毕竟她是您最信任的人，但是，如果我是你的话，我会把自己喜欢的东西带回去给我最信任的人参考，如果不合适的话，随时拿回来调换。

情景6、你们卖衣服的时候都说好，王婆卖瓜正确应对（站在品牌和顾客形象的立场，以负责任和诚恳的态度进行交流）l 是的，我能理解您的感觉，如果我是你也会有同样的感觉。

销售常用话术
1. “您看，这就像您去买衣服，您肯定也想挑一件最合适自己的呀！咱这产品不也一样嘛，您不想挑个最适合您需求的？”比如顾客在犹豫要不要买某个产品时就可以这样说。

2. “哇塞，您想想看，这要是您拥有了它，那得多方便呀！就像有了个贴心小助手！”当介绍一款能带来便利的产品时可以运用。

3. “您说您不试试怎么知道它好不好呢？这就跟没吃过蛋糕就说不好吃一样不合理呀！”针对顾客不愿尝试新产品时可以讲。

4. “嘿，您瞧，这东西性价比超高的呀，您花这点钱能得到这么多好处，不比去外面随便乱花钱强？”在强调产品性价比时说。

5. “哎呀呀，您想想，如果没有它，您得多不方便呀，就像出门没带手机似的！”在说明产品重要性时用。

6. “您知道吗，好多人用了都说好呢，您不想成为其中之一吗？”用于有很多好评的产品推荐。

7. “这多棒呀，简直就像给您的生活加了一把火，让一切都更有活力了！”在介绍能提升生活品质的产品时使用。

8. “您不赶紧拿下，等会儿被别人抢走了怎么办呀？那多可惜呀！”在营造产品紧俏感时可以这么说。

9. “哇，这效果，您用了就知道，简直跟变魔术一样神奇！”当产品效果显著时讲。

10. “您难道不想给自己一个变得更好的机会吗？咱这产品就是这个机会呀！”用于鼓励顾客购买时。

01销售开场白通用版1、**小姐/先生，你好（停顿2秒），我这边是**公司的**想问一下公司这边需要请财务帮您记账报税吗？2、**小姐/先生，早上好啊，我是**公司的**，您这边新开公司需要找人代理记账吗？3、**小姐/先生，我是之前联系您的**，现在公司财务做的怎么样，有没有遇到一些财税问题需要我帮忙的呀？4、**小姐/先生，我是专门帮大小企业解决财税问题的，我姓*，最近你有遇到一些财税方面的问题吗？5、**小姐/先生，最近忙不忙（根据客户的回答随机应变）如：现在你身边财务做的怎么样了？有没有报税了？有没有需要注册公司？6、**小姐/先生，你好啊，我是之前一直跟您打电话的**公司**啊（停顿2秒），是这样的，我想问一下您这边最近有没有想换财务帮您做账报税啊？7、李总，上午好，我是**公司的**，前两次刚跟您通过电话的，您现在方便说话吗？8、张总你好，我是之前联系你的**，公司财务没定的话我想现在过来您公司见面谈谈财务的事，你现在方便吗？（注：1-2条前两条适用新成立企业，3-6条适用老企业，7-8条适用于跟踪精准客户）02销售与客户沟通精华版场景一：新企业电话销售：您好，李先生（停顿2秒），我是金不换财务的**，你新开公司有需要请会计记账报税吗？客户A：你怎么知道我新开公司？你们怎么收费？客户B：不需要，有人做了客户C：现在没空啊（如果直接挂了，换个时间点重播）★针对A客户电话销售：信用网/红盾网看的（答完转移话题），就看到你最近刚成立嘛，我们小规模记账有3个套餐服务价格，具体我要先了解下您公司实际情况给你推荐个合适的，你是还没有人做账是吧？客户：是啊，你们有什么套餐啊？电话销售：我们小规模企业有3个定制化套餐，根据你需要的服务、以及业务量我给你推荐一个，那你这里需要开发票的吗？客户：前期就开一点，后面会多一点吧，你们怎么收费呢？电话销售：你这里要开票的话，那我推荐您用3800一年的套餐，我们这个套餐是包含每个月上门服务的，以及每个月帮公司申请发票，等一下我们加个微信，发详细资料给你，没问题的话今天我们就可以定下来了客户：有点贵了，别人才1200一年，你们有什么优势？电话销售：1.我们会有专业的会计每月跟您联系，确认收入、申报税金，帮您记账，有单独的外勤上门收单据，把做好的会计凭证、报表过去给您，让您及时了解公司的财税情况，做到心中有数。

销售话术学习模板（全175条）一、开场白篇（共25条）1. 您好，我是公司的销售顾问，很高兴为您服务。

今天想跟您简单介绍一下我们的产品，不知道您是否有兴趣了解一下？2. 亲爱的顾客，您好！我注意到您对我们的产品很感兴趣，能否占用您几分钟时间，让我为您详细介绍一下？5. 感谢您对我们产品的关注，我是公司的销售顾问，想跟您探讨一下如何让我们的产品为您带来更多价值。

6. 您好，我是公司的小张，看到您在关注我们的产品，想请教一下您有什么具体需求吗？我可以为您推荐合适的产品。

7. 您好，我是公司的销售专员，我们公司有一款热销产品，非常适合您的行业，不知道您是否有兴趣了解一下？8. 欢迎光临，我是公司的销售顾问，我们有一款新品上市，具有很多亮点，让我为您详细介绍一下吧？9. 您好，我是公司的小李，我们公司专注于为客户提供优质产品，不知道您是否有兴趣了解一下我们的最新产品？10. 您好，我是公司的销售代表，我们有一款能为您节省成本的产品，想跟您详细介绍一下，可以吗？销售话术学习模板（全175条）一、开场白篇（续）11. 您好，我是公司的销售顾问，我们一直在寻找能够真正帮助到客户的产品，今天我想向您介绍一款我们非常自信的产品，您愿意听听吗？12. 尊敬的客户，您好！在众多产品中，您选择了我们的产品进行了解，这让我深感荣幸。

让我来为您揭开这款产品的神秘面纱吧。

13. 您好，我是公司的小赵，我们的产品在市场上口碑不错，我想您可能也会对它感兴趣。

能占用您几分钟时间，让我为您详细介绍一下吗？14. 您好，我是公司的销售专家，我们的产品在解决您当前面临的问题上有着独到之处，不知道您是否有兴趣了解更多？15. 欢迎您对我们产品的关注，我是公司的销售顾问，我们的产品或许正是您一直在寻找的解决方案，让我为您详细讲解一下吧。

16. 您好，我是公司的小刘，我们公司致力于为客户提供最优质的服务，今天我想跟您分享一款能为您带来便利的产品。