急诊绿色通道管理制度

急诊绿色通道管理制度急诊绿色通道管理制度急诊绿色通道是医疗机构为了提高急危重症患者的抢救速度，加强急诊救治工作而设置的特殊服务通道。

急诊绿色通道管理制度是为了保证急诊绿色通道的顺畅运行，确保患者在急诊环境中能够快速获得急救和救治。

一、急诊绿色通道的设置1.急诊科负责设立急诊绿色通道并确定通道入口。

2.急诊绿色通道应设置标志牌和标识，以便患者和工作人员能够迅速识别。

3.急诊绿色通道应设置紧急医疗设备和药品，以满足急救和救治的需要。

二、急诊绿色通道的对象1.急危重症患者：如心肺骤停、大出血、严重创伤等。

2.孕妇：孕妇在急诊期间出现任何异常情况都应优先安排。

3.老年人：老年人由于身体机能下降，对疾病的抵抗力较弱，应优先处理。

4.非正常死亡患者：如猝死、意外事故等。

5.其他病情危急的患者。

三、急诊绿色通道的管理1.服务人员：急诊绿色通道的服务人员应经过专门培训，具备急救和救治的技能，能够快速处理各类急危重症患者。

2.绿色通道优先：当急诊绿色通道有急危重症患者等待时，其他患者应服从安排，避免占用急救资源。

3.急诊绿色通道的通行方式：患者进入急诊绿色通道后，应立即进行初步询问和体格检查，将患者进行分级，严重程度高的患者优先进行急救和救治。

4.防止滥用：急诊绿色通道是为了抢救急危重症患者而设置的，不应被非急危重症患者滥用。

医院应加强对急诊绿色通道的管理，防止非法占用通道资源。

5.急诊绿色通道的标志：急诊绿色通道设置标志牌和标识，提示患者和工作人员通道的作用和特殊性质。

6.监督和检查：医院应定期进行急诊绿色通道的监督和检查，确保通道的正常运行和服务的质量。

四、急诊绿色通道的售后服务1.患者满意度调查：医院应定期对急诊绿色通道的服务进行患者满意度调查，了解患者对通道服务的评价，及时改进问题。

2.服务质量改进：医院应根据患者的反馈，对急诊绿色通道的服务质量进行改进，提高服务水平。

3.基础设施维护：医院应对急诊绿色通道的基础设施进行日常维护和维修，确保设施的安全和正常使用。

医院急诊绿色通道管理制度一、引言急诊绿色通道是指为了满足患者紧急就医需求，提供快速、高效的医疗服务而设立的通道。

为了保障患者权益和医疗质量，我院制定了急诊绿色通道管理制度，旨在提高急诊科工作效率，确保医疗服务质量。

二、适用范围本制度适用于我院所有急诊科医务人员。

三、急诊绿色通道的建立原则1. 人性化原则：通过急诊绿色通道，为病情危急的患者提供更快速、优质的医疗服务。

2. 公平公正原则：急诊绿色通道对所有急诊患者一视同仁，不分贵贱，不搞特殊化。

四、急诊绿色通道的设立条件1. 急性疾病：患者急于就医的病情必须为急性疾病，例如心脏病发作、中风、严重外伤等。

2. 危急病情：患者病情必须危急，需要紧急救治，延误时间可能对患者造成重大危害。

3. 医疗证明：患者必须提供相关医疗证明，证明其病情属于急性疾病且需要紧急治疗。

五、急诊绿色通道的运行流程1. 患者报到：患者在到达急诊科后，应立即报到，并出示急诊卡和相关医疗证明。

2. 病情评估：急诊科医生根据患者病情进行初步评估，确认是否符合急诊绿色通道的建立条件。

3. 绿色通道标识：符合条件的患者将被用特殊标志，如红色手环等进行标识，以便其他医务人员优先安排诊疗工作。

4. 快速诊疗：急诊绿色通道患者优先进入急诊诊疗区，优先进行检查、治疗和护理工作，医务人员应全力配合，确保患者得到及时有效的治疗。

5. 尽快安排床位：如果患者需要留院观察或住院治疗，医务人员应尽快安排床位，确保患者迅速转入相应科室。

六、急诊绿色通道管理制度的监督与评估1. 监督机制：急诊科相关人员应加强对急诊绿色通道执行情况的监督，及时发现并解决存在的问题。

2. 满意度调查：定期开展满意度调查，了解患者对急诊绿色通道服务的满意度，并对调查结果进行分析和整改。

七、急诊绿色通道管理制度的宣传与培训1. 宣传推广：利用医院内部宣传渠道，进行急诊绿色通道管理制度的宣传推广，提高员工对该制度的认识和理解。

2. 培训指导：定期组织针对急诊科医务人员的相关培训，包括绿色通道的运行流程、急诊危急疾病的识别和救治技巧等。

急诊科绿色通道管理制度一、绿色通道的适用范围1、急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、严重创伤（包括多发伤、复合伤）、急性呼吸衰竭、急性中毒等危及生命的疾病。

2、突发公共卫生事件中的伤病员。

3、无家属陪同且需紧急救治的患者。

4、其他符合急危重症标准的患者。

二、绿色通道的启动流程1、当患者到达急诊科时，分诊护士应在第一时间进行快速评估，对于符合绿色通道适用范围的患者，立即启动绿色通道。

2、医生迅速到位，对患者进行紧急诊治，并下达相关的医嘱和检查申请。

3、护士立即执行医嘱，包括建立静脉通道、吸氧、心电监护等，并协助患者进行各项检查。

4、同时，通知相关科室（如检验科、影像科、手术室等）做好准备，优先为患者提供服务。

三、人员职责1、急诊科医生（1）负责对患者进行快速准确的诊断和评估，制定治疗方案。

（2）及时下达医嘱，组织抢救工作。

（3）与相关科室进行沟通协调，确保患者得到及时的后续治疗。

2、急诊科护士（1）快速响应医生的指令，准确执行各项护理操作。

（2）密切观察患者的病情变化，及时向医生报告。

（3）协助患者进行检查和转运。

3、分诊护士（1）对患者进行初步评估，准确判断是否符合绿色通道条件。

（2）引导患者进入绿色通道，并做好相关登记工作。

4、相关科室人员（1）接到急诊科的通知后，应迅速做好准备，优先为绿色通道患者提供服务。

（2）在规定的时间内完成检查和报告，并及时反馈给急诊科。

四、医疗服务保障1、优先检查（1）检验科、影像科等科室应优先为绿色通道患者进行检查，确保在最短时间内出具检查结果。

（2）对于需要紧急进行的检查项目，如床边心电图、床边超声等，应立即安排人员进行。

2、优先治疗（1）手术室、介入室等治疗科室应优先安排绿色通道患者的手术和介入治疗。

（2）确保治疗所需的设备、药品和人员随时处于待命状态。

3、欠费救治对于无法及时缴纳医疗费用的绿色通道患者，应先进行救治，不得因费用问题延误治疗。

五、记录与报告1、急诊科医生和护士应详细记录患者的救治过程，包括病情变化、治疗措施、检查结果等。

急诊绿色通道管理制度一、背景和意义急诊绿色通道是指为了提高急救效率和减少患者等候时间，特别设立的针对紧急情况下病人的专用通道，让患者能够更快地接受急救治疗。

因此，建立一套科学有效的急诊绿色通道管理制度对于医院的急诊工作至关重要。

该制度旨在规范急诊绿色通道的使用，保障医生和患者的权益，提升急诊工作的效率，提高医院的服务质量。

二、制度内容1.急诊绿色通道的适用范围：该通道适用于病情紧急、应当优先就诊的患者，如心脏骤停、呼吸窘迫、大面积烧伤等病患。

2.急诊绿色通道的开设方式：医院应在重要科室之间设立急诊绿色通道，并明确通道位置和标识。

3.急诊医生的责任：急诊医生在接到绿色通道通知后，应立即前往急诊绿色通道，配合绿色通道的工作。

4.急诊护士的责任：急诊护士应在患者到达急诊绿色通道后，立即对其进行评估，确定病情严重程度，及时进行护理和急救处理。

5.医务人员的优先就诊：在绿色通道中，医务人员可以享受优先就诊的待遇，但必须确保自身情况属实，并且无其他等待时间较长的患者。

6.患者家属的陪同：绿色通道只允许紧急情况下的一个家属陪同，并必须确保家属不会干扰医护人员的工作。

7.病历记录和信息共享：当患者进入绿色通道时，医生和护士应及时记录患者的病历并进行信息共享，确保各科室间的无缝衔接。

8.通道调度管理：急诊绿色通道的调度应由医院急诊科进行，根据患者病情的严重程度和各科室的工作负荷等因素来进行调度。

三、落实措施1.建立急诊绿色通道管理团队，包括急诊科主任、急诊科护士长、重症医学科主任、急诊放射科主任等，并明确各自的职责和权限。

2.建立绿色通道的工作流程，明确各个环节的时间节点和负责人。

3.加强急诊医护人员的培训，提高他们的急救技能和沟通能力，以更好地应对绿色通道工作中的各种情况。

4.定期评估急诊绿色通道的运行情况，收集患者和医务人员的意见和建议，及时调整制度和流程。

5.加强宣传和教育，向患者和家属普及急诊绿色通道的相关知识，提醒他们在紧急情况下如何正确使用和配合绿色通道。

急诊科绿色通道管理制度一、背景介绍急诊科作为医院内最为繁忙且重要的科室之一，其疾病诊治涉及到患者的生命安全。

为了提高对急危重症患者的救治效率和质量，急诊科逐渐推行绿色通道管理制度。

二、绿色通道的定义绿色通道是指急诊科针对危急病患提供的优先就诊服务，旨在缩短患者等待时间，加快医务人员救治速度，以最大限度地挽救患者生命。

三、绿色通道管理制度的基本原则1. 入科识别：急诊科医务人员需要对患者进行快速的初步评估，判断是否属于绿色通道适用范围。

2. 优先就诊：绿色通道患者应该在不影响其他患者正常诊疗的前提下，得到优先就诊的机会。

3. 快速救治：医务人员应提高救治效率，做到及时、精准、高效，以最大限度地缩短绿色通道患者的住院时间。

4. 信息追踪：建立患者绿色通道就诊的信息追踪机制，提高患者住院后的跟踪和管理水平。

5. 严格保密：对于绿色通道患者的隐私信息，医务人员需要严格保密，确保信息安全。

四、绿色通道的适用范围1. 危重病患者：包括心脏骤停、严重外伤等病例，需立即接受急救措施的患者。

2. 重要病例：如婴幼儿病危、孕妇突发重症等情况，需要及时得到医学干预的患者。

3. 其他特殊人群：如一些政府官员、重要社会人士等有特殊要求的患者。

五、绿色通道的管理流程1. 评估与分类：医院急诊科医务人员需迅速对患者进行评估，并根据病情的危重程度划分绿色通道的级别。

2. 就诊优先：绿色通道患者应有专人指引，并在等候区有明确的指示牌，确保他们能够优先就诊。

3. 快速救治：急诊科医务人员需加强沟通，提高工作效率，快速完成各项检查和治疗措施。

4. 信息追踪：建立患者信息追踪系统，记录患者的情况、就诊过程和医疗费用等相关信息。

5. 定期总结：对绿色通道管理制度进行定期总结和改进，为提高患者的救治效果和就诊体验提供依据。

六、绿色通道管理制度的意义1. 提高救治效率：绿色通道可以缩短患者的等待时间，加快救治进程，提高急诊科的工作效率。

2. 保障患者权益：绿色通道对危急病患者提供了优先就诊的机会，体现了医院对患者权益的保障。

急诊绿色通道管理规定一、绿色通道服务的范围1.直接危及生命的各科急危重疾病(如脑梗、心梗、多发伤复合伤、各种原因引起的循环呼吸骤停、休克、昏迷、大出血、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭等)。

2.无家属陪同且需要急诊处理的患者。

3.无法确定身份(如弱智且无陪同人员等)且需要急诊处理的患者。

4.突发事件，对社会影响力较大事件中的患者。

5.见义勇为的受伤者。

二、绿色通道救治的基本要求1.以抢救生命为原则，先救治，后结算。

2.急诊科护士接诊时，如发现符合“绿色通道”服务范围的患者，须立即报告医生，由接诊医生决定是否开通绿色通道。

一旦开通绿色通道，即实行“二先二后”的规定(即先救治处置，后挂号交费;先入院抢救，后交费办手续)。

化验、检查、输血、用药、住院等由护士在相关医疗文书上盖“绿色通道”专用章，各有关临床、医技科室及后勤部门必须根据医嘱单、输血及辅助检查申请单上急诊科“绿色通道”专用章，优先为患者提供服务，如优先检查、优先取药、优先治疗、优先使用电梯等快捷的服务。

3.急诊科医生接诊“绿色通道”的病人时，应根据初步的病情判断，尽快下达建立静脉通道、监测生命体征、进行各种救治措施及各种相关检查的口头或书面医嘱。

急诊科护士核对后及时执行。

4.严格执行首诊负责制。

首诊医生负责对患者的抢救、向上级医生或科主任报告、组织会诊、完成各种医疗文书、必要时与护士共同护送患者进行检查或转送等任务。

5.各科室值班人员(包括医生、护士、医技、药剂、后勤维修保障人员等)应保持通讯畅通，接到急诊科急会诊或其它紧急请求后，必须于____分种内到达急诊科或请求地点。

____对需做各种急诊辅助检查的危重患者，必须由护理人员陪同，必要时与医师共同护送，准备必要的抢救设施和药品，边抢救、边检查。

____对需住院、紧急手术等治疗的患者，急诊科应及时与相关科室联系，根据病情准备必要的抢救设施和药品，由护士护送或与医师共同护送，并与接收科室进行患者病情及病历资料的当面交接工作。

急诊绿色通道管理规定急诊绿色通道是指医院为了满足急危重症患者的需求，在日常诊疗工作中设立的一种特殊服务通道。

急诊绿色通道的建立旨在缩短急危重症患者就医的时间，提高救治效率，为患者提供及时、优质的急救服务。

为了保证急诊绿色通道的顺利运行，医院需要制定相应的管理规定。

下面将详细介绍一套完整的急诊绿色通道管理规定，包括管理职责、急危重症患者优先级、申请及受理、医疗服务、滥用与处罚等方面。

一、管理职责1. 医院领导班子负责急诊绿色通道的设置与运行工作，安排专门的管理人员负责日常运营。

2. 急诊科主任负责全院急诊绿色通道的建立、监管及信息统计等工作。

3. 急诊科配备专门的医护人员负责急危重症患者的接诊、分诊和转运等工作。

4. 医院各相关科室和职能部门积极配合急诊部门，提供必要的支持，确保急诊绿色通道畅通有序。

二、急危重症患者优先级1. 急危重症患者优先接诊原则：(1) 心肺骤停患者；(2) 高危脑中风患者；(3) 意识障碍、大面积灼伤、严重创伤等患者。

2. 急危重症患者优先治疗原则：(1) 心肺骤停患者优先开展心肺复苏，如有必要，立即使用自动体外除颤器等设备；(2) 高危脑中风患者优先开展脑血流动力学管理和溶栓等急救措施；(3) 意识障碍、大面积灼伤、严重创伤等患者优先开展紧急手术和特殊治疗。

三、申请及受理1. 患者家属或自行前来就诊的患者，可向急诊科门诊窗口申请急诊绿色通道服务。

2. 门诊专员或医生应详细了解患者情况，根据患者病情进行初步判断，并为患者办理电子绿色通道卡。

3. 患者自行前来就诊的，应提供相关证明或病历记录，以便急诊科医生更好地判断患者病情。

四、医疗服务1. 急诊科医生应及时确认患者病情，判断是否符合急危重症状，做出应急处理，并及时安排检查、治疗、转运等措施。

2. 医院应设立独立的急救区域，配备专门的设备、药品和抢救用品，满足急危重症患者的紧急救治需求。

3. 急诊科医生要求与医院各相关科室和职能部门建立紧密联系，确保急危重症患者能够顺利转诊至相应的科室进行进一步治疗。

医院急诊绿色通道管理制度一、管理范畴需要进入急诊绿色通道的患者是指在短时间内发病，所患疾病可能在短时间内(＜____小时)危及生命的急危重症患者。

这些疾病包括但不限于：(一)急性创伤引起的体表开裂出血、开放性骨折、内脏破裂出血、颅脑出血、高压性气胸等及其他可能危及生命的创伤；急性心肌梗死、急性心力衰竭、急性脑卒中、急性颅脑损伤、急性____等重点病种。

(二)气道异物或梗阻、急性中毒、电击伤、溺水等；(三)急性冠脉综合症、急性肺水肿、急性肺栓塞、大咯血、休克、严重哮喘持续状态、消化道大出血、急性脑血管意外、昏迷、重症酮症酸中毒、甲亢危象等；(四)宫外孕大出血、产科大出血等；(五)消化性溃疡穿孔、急性肠梗阻等急腹症；就诊时无姓名(不知姓名)、无家属、无治疗经费的“三无”人员也在绿色通道管理范畴内。

二、原则(一)先抢救生命，后办理相关手续。

(二)全程陪护，优先畅通。

三、急诊绿色通道流程(一)急诊抢救1.患者到达急诊科，分诊护士将患者送入抢救室，并迅速摆放成患者合适的____，给予吸氧、生命体征监护、建立静脉通道、采取血液标本(常规、生化、凝血和交叉配血标本)备用，建立患者急诊病历。

2.首诊医师询问病史、查体、迅速判断影响生命的主要因素，下达抢救医嘱、急会诊医嘱、检查医嘱等。

3.专科医师在到达急诊科进行急会诊时，急诊医师需陪同并介绍病情，专科医师应对患者进行快捷有效的查体，并向急诊科医师说明专科处理意见。

确定收入院患者，应优先入院抢救，由专科医师负责将患者转送到指定场所，如手术室、icu或病区。

4.经急诊科医师评估，患者病情危重需要紧急施行抢救手术的，参照我院《急症手术管理制度》规定施行。

____多发性损伤或多器官病变的患者，由急诊科主任或在场的职能部门负责人召集相关专业科室人员并主持会诊，根据会诊意见，由可能威胁到患者生命最主要的疾病所属专业科室接收患者，并负责____抢救。

会诊记录由急诊科完成，符合进入icu标准的患者应收入icu。

医院急诊绿色通道管理制度一、背景和目的急诊绿色通道是指为了优先救治急重症患者，借助一系列特殊措施而设立的医疗服务通道。

本制度的目的是提高急重症患者的就诊效率和生存率，优化医疗资源配置，实现“优先抢救，有序就诊”的目标。

二、适用范围本制度适用于医院内需要提供急诊服务的科室。

三、管理流程1.申请与审批流程(1)患者家属、急诊科医生或护士可以提出申请，附带患者相关病历和病情介绍。

(2)急诊科医生或者急诊科护士将申请表交给院内绿色通道专职护士。

(3)绿色通道专职护士需核实患者病情，确保申请的合理性。

(4)绿色通道专职护士将申请表提交给医务部主管，医务部主管审核通过后签字确认。

(5)绿色通道专职护士将已审批的申请表交给急诊科医生或护士。

2.就诊流程(1)患者被发现需要使用绿色通道时，急诊科医生或护士将患者带至专门的绿色通道等待室就座。

(2)急诊科医生或护士负责填写病情评估表，将患者相关信息记录在病历中，并进行初步护理与处理措施。

(3)根据急诊科医生的判断，决定是否需要立即进行抢救行动。

(4)如有需要，绿色通道专职护士协助医生或护士完成相应的抢救措施。

(5)就诊结束后，将患者转入相应科室或者住院部进行进一步治疗。

四、规定和要求1.申请绿色通道的条件：(1)危重病患者，包括急性心脑血管病、严重外伤、急性呼吸循环和呼吸道疾病等。

(2)病情稳定不适合普通诊室就诊的患者，例如高热、疼痛、出血等。

2.申请流程的规定：(1)申请表必须填写完整、真实，并提供相关的病历和病情介绍材料。

(2)绿色通道专职护士及时处理并协调申请流程，确保申请的透明和公正。

3.绿色通道专职护士的职责：(2)根据患者的病情判断，协助医生或护士进行相应的急救或抢救措施。

4.急诊科医生和护士的责任：(1)负责及时发现和判断患者的病情，并根据需要提出绿色通道申请。

(2)与绿色通道专职护士进行沟通和协作，确保病情转达和治疗措施的执行。

(3)根据患者的病情，及时采取相应的急救或抢救措施。

急诊绿色通道管理制度Ⅰ 目的畅通急危重症患者抢救流程、挽救患者生命。

Ⅱ范围适用于全院医师、护士。

Ⅰ 制度一、急诊绿色通道的定义急诊绿色通道指医院在为畅通急危重症患者抢救流程、挽救患者生命而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的伤患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。

二、急诊绿色通道工作程序（一）院前急救急诊科调度室工作人员接到院前急救电话后，急诊科接电话后立即（2分钟内）派出医护人员和救护车，医务人员初步判断病情，给予现场急救。

转运开始后（2分钟内）接诊医师应先与急诊科调度室电话联系，做好绿色通道启动准备工作。

（二）院前急救与院内急诊绿色通道、病房的衔接院前急救患者或患者自行入急诊科，急诊科应坚持首诊负责制，首诊医师判断患者病情，询问病史、查体，初步判断患者病情，转入相应专科治疗。

凡遇涉及多科的患者，原则上由对患者生命威胁最大的疾病专科科室收治，如有争议，急诊科首诊医师有权裁决，任何临床科室不得推诿或拒收。

收住困难时报医疗总值班或医务科协调解决。

三、急诊绿色通道协调机制及要求（一）各相关临床科室1.接到会诊通知后，会诊医师10分钟内到达现场，如有医疗工作暂不能离开者，要指派本专业有相应资质的医师前往。

2.会诊医师提出本专业内检查、诊断、治疗建议，做好专科处置，提出急诊手术或择期手术建议并实施。

3.患者收住本科室时，如有其他专业疾病，接诊医师负责请相关专科会诊、处置或转科治疗。

4.如遇重大抢救或需急诊手术等情况，值班医师及时向医疗总值班汇报，由当天医疗总值班负责总协调。

（二）进入绿色通道的患者医学检查结果报告时限1.患者到达放射科后，X线平片、CT检查30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报告）。

2.超声医师在接到患者后，30分钟内出具检查结果报告（可以是口头报告）。

3.医学检验科接受到标本后，30分钟内出具常规检查结果报告（血常规、尿常规等，可电话报告），60分钟内出具生化、凝血结果报告，输血科配血申请30分钟内完成（如无库存血，则60分钟内完成）。

医疗急救绿色通道管理制度为加强急危重症患者的医疗救治，保障绿色通道通畅，确保医疗安全，特制定本制度。

一、绿色通道的含义医院急诊“绿色通道”指医院抢救急危重症伤病中，为挽救其生命而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对进入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。

二、绿色通道的范围1、休克、昏迷、循环呼吸骤停、严重心律失常、急性重要脏器功能衰竭生命垂危等患者的急诊处理。

2、无家属陪同且须急诊处理的患者。

3、无法确定身份的“三无人员”（如弱智、流浪儿、醉酒且无陪同人等）且须急诊处理的患者。

4、不能及时交付医疗费用且须急诊处理的患者。

5、其它应当享受绿色通道的情况。

三、绿色通道的实施1、由接诊医师决定患者是否享受绿色通道的服务并上报医务科（非上班时间报总值班）。

2、急诊科实行二十四小时全天候工作制及首诊负责制，有关科室值班人员接到急诊会诊请求后应于10分种内到达会诊地点。

3、患者一旦进入绿色通道，即应实行“三先一后”（即先检查、先治疗、先抢救或住院，后补办手续），各有关临床、医技科室（如检验科、放射科、功能科、药房等）及后勤部门（如电梯、收费处等）必须优先为患者提供快捷的服务。

急诊科建立“绿色通道”记录本，做好详细记录，由急诊护士填写，对重危病员的基本情况、联系电话、事发地点、病情摘要、初步诊断、诊疗措施及去向作详细记录以便查核。

4.、医师对患者的基本情况、家属联系电话、事发地点、病情摘要、初步诊断、诊疗措施及去向应做详细记录以便查实。

“三无人员”应及时通知医务科或行政总值班，转由保卫科联系有关部门查找患者身份资料。

5、“绿色通道”安排护理人员实行24小时服务，负责迎、送伤病员和入院后有关检查、交费、取药、手续办理的陪护和帮助服务。

6、全院医务人员均有义务积极参加“绿色通道”的抢救工作，不得推诿病人，或对“绿色通道”的呼叫不应答。

对干扰“绿色通道”的个人和科室，需追究责任。

7、患者经抢救生命体征平稳后，留观或转入病房。

急诊绿色通道管理制度一、急诊绿色通道的概念急诊绿色通道是指为了满足患者急诊求医需求，提高患者就诊效率，减少患者等候时间，建立的一种就医服务管理制度。

急诊绿色通道是在保障患者医疗安全的前提下，通过优先就诊、简化挂号程序、加快检查、治疗、缩短等候时间等方式，为患者提供更加迅速、便捷、高效、优质的医疗服务。

二、急诊绿色通道管理的目的1. 提高急诊医疗服务效率。

通过建立急诊绿色通道，能够让患者更快地得到诊断和治疗，减少因等待时间过长而造成的不适和痛苦。

2. 保障患者就医权益。

急诊绿色通道要求以患者为中心，满足患者急诊求医的需求，提供更加全面、精准、高效的医疗服务。

3. 提高医疗卫生服务满意度。

建立急诊绿色通道能够提高患者对医院医疗卫生服务的信任度和满意度，增强医院品牌影响力。

三、急诊绿色通道管理的原则1. 患者至上。

急诊绿色通道管理应以患者为中心，满足患者医疗服务需求，保障患者权益，提供更好的医疗服务。

2. 公平公正。

急诊绿色通道要求公平对待每一位患者，不因社会地位、身份等因素影响患者医疗服务。

3. 紧急优先。

急诊绿色通道要求对急救、急重症患者优先接诊、治疗，减少等待时间。

4. 高效便捷。

急诊绿色通道要求提供高效便捷的医疗服务，简化挂号程序，加快检查治疗流程，缩短等候时间。

四、急诊绿色通道管理制度的实施1. 急诊绿色通道的标识设置。

在医院的急诊区域内，应明确设置急诊绿色通道的标识，提示患者和陪护人员可以选择急诊绿色通道就诊。

2. 急诊绿色通道的设立。

医院应当设置相应的急诊绿色通道，包括急诊绿色挂号窗口、急诊绿色检查通道、急诊绿色治疗区域等。

3. 急诊绿色通道的服务流程。

医院应当制定并公布急诊绿色通道的服务流程，明确患者在就诊过程中的各个环节。

4. 急诊绿色通道的人员培训。

医院应当对急诊绿色通道的工作人员进行岗前培训和定期培训，提高医务人员的协作能力和快速反应能力。

5. 急诊绿色通道的监督检查。

医院应设立监督检查机制，对急诊绿色通道的运行情况进行监督和检查，及时发现和纠正存在的问题。

急诊绿色通道管理制度为了确保急诊危重患者得到有效的医疗救治，最大限度争取抢救的时间，进一步提高危重患者的抢救成功率，建立急诊绿色通道制度。

各相关科室必须对进入急诊绿色通道救治的患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。

(一)急诊绿色通道服务的范围1、心跳呼吸骤停患者；2、昏迷患者；3、休克患者；4、严重心律失常患者；5、急性重要脏器功能衰竭患者；6、各种急性中毒患者；7、急危重孕产妇；8、其它急症而有生命危险的患者及“五无”(无姓名、无单位、无住址、无家属、无经费)病人。

(二)急诊绿色通道救治的基本要求1、对符合急诊绿色通道服务范围的患者，本着“以人为本，先抢救，后交费”的原则。

急诊值班医生先电话报告医务科(或总值班)，得到授权后开通绿色通道。

尽可能留取患者有效证件抵押。

急诊科医生根据初步判断，尽快下达建立静脉通道、监测生命体征、进行各种救治措施及相关检查的口头或书面医嘱。

急诊科护士尽快准确执行。

2、急诊科值班护士除按急诊危重病人抢救、记录外，还应详细记录各种检查项目、使用的药品和材料等。

医生所开的检查单、处方和所用材料收费单原单均应保管好，以作为催缴费用的依据。

确认“五无”病人，所有费用经审核后报医务科和主管领导审批，由医院支出，不扣相关科室成本。

3、进入“急诊绿色通道”救治程序的患者，在急诊抢救、治疗、用药、检查等申请单、处方上由急诊值班医生加盖“绿色通道”专用章。

各相关科室凭“绿色通道”专用章优先办理(无需医务科或总值班在申请单或处方上签字)。

4、严格执行首诊负责制。

首诊医生要执行对患者的抢救、向上级医生或科主任报告、____会诊、完成各种医疗文书、必要时陪同患者进行检查或转送患者的任务。

5、急诊科应根据患者病情，及时报告医务科，必要时由医务科____医院各种急诊抢救小组参加抢救。

6、对需住院、紧急手术或血液净化治疗的患者，急诊科应及时与相关科室联系，并由医生或护士护送到达，当面完成与下一个科室的患者病情的交接工作。

急诊绿色通道管理制度与流程一、急诊绿色通道的管理制度1.确定绿色通道患者范围：急救患者、伤员、危重患者等需要紧急就诊的人员可以使用绿色通道。

2.确定绿色通道设立与使用机构：医院或卫生机构应设立绿色通道，并在急诊室入口处明示。

4.绿色通道的规范化使用：绿色通道不得滥用，仅限于紧急情况下的特殊患者就诊。

患者应当尊重医院的工作安排，并遵守院内规定。

5.绿色通道的绩效考核：医院应对绿色通道的使用情况进行监督和考核，确保通道的顺畅运行。

6.宣传与教育：医院应加强对患者和家属的宣传教育，提高他们对绿色通道的了解和认知。

二、急诊绿色通道的流程2.医护人员接收：医院的急诊科医护人员接收患者，核实病情，并根据情况决定是否可以使用绿色通道。

3.绿色通道申请：患者或其家属向医院相关工作人员提出绿色通道申请，并提交相关证明材料。

5.绿色通道开通：通过审核后，医院会给予患者开通绿色通道的安排和指引。

6.就诊安排：绿色通道患者将会获得专人指导，优先安排医生为其进行诊断和治疗。

7.诊断治疗：医生根据患者的病情进行专业诊断和治疗，尽量缩短等待时间。

8.结果告知和转院安排：在急救过程中，医生会及时告知患者病情和诊断结果，并根据患者情况决定是否需要转院。

9.后期检查与随访：对于绿色通道患者，医院应加强对其后期检查和随访工作，确保患者的康复情况。

总结起来，急诊绿色通道的管理制度是为了保证紧急情况下患者能够快速就医，减少等待时间。

在流程上，患者需要提供相关证明材料，并经过医院的审核，最后得到绿色通道的开通。

通过这样的管理制度和流程，可以确保急诊绿色通道的正常运行，提高急救患者的就医效率和质量。

急诊科绿色通道管理制度急诊科是医院中最重要的科室之一，负责接收和处理各类急救病患。

为了提高急救效率，减少患者等待时间，我们急诊科特别设立了绿色通道，并制定了一套科学的管理制度。

一、绿色通道的设置1. 绿色通道的标识在急诊科入口处，明显标示绿色通道的标识牌，以便患者及家属快速找到通道入口。

2. 绿色通道的位置绿色通道设置在急诊科的最前方，以方便患者的就诊。

3. 绿色通道的通行条件绿色通道主要面向以下患者开放：（1）危重病患：包括心脏骤停、严重创伤等需要立即救治的患者；（2）孕妇及婴儿：怀孕超过28周、生产即将发生、新生儿突发疾病等特殊情况；（3）其他急救患者：根据医生和护士的判断，确定有紧急需求的患者。

二、绿色通道管理制度1. 登记与初评患者进入绿色通道后，由专门负责登记与初评的工作人员迅速进行登记，并记录必要的个人信息、主诉和病情初步评估。

2. 医生快速初诊在初评后，医生要迅速对患者进行初步检查与诊断，并基于病情紧急程度决定治疗优先级。

3. 快速检查与治疗针对初步诊断结果，医生会快速指导护士完成必要的检查与治疗措施，并及时向其他科室发起会诊申请。

4. 多学科协作对于绿色通道患者，医生需要及时与其他相关科室进行沟通，以协调医疗资源，确保患者得到全面的救治。

5. 家属陪同与安抚考虑到绿色通道患者病情的紧急性，可以允许一名家属陪同患者入内，但需控制家属数量，并嘱咐家属保持冷静。

6. 优先就诊原则在通道使用期间，其他患者的就诊顺序可以被调整，但不能因此导致其他患者的等待时间过长。

7. 急救结果通知急救结束后，医生要向患者或家属详细说明急救结果，包括病情、治疗与后续随访，并提供必要的医嘱和指导。

三、绿色通道的宣传与培训1. 宣传推广通过医院内外媒体、传单、宣传栏等多种方式，向患者及家属普及绿色通道的相关信息。

2. 培训与演练定期组织急诊科医护人员进行绿色通道管理方式的培训与演练，以提高组织协作和应急处理能力。

急诊绿色通道管理制度背景急诊绿色通道是医疗机构为了更好地对患者进行急救服务而设立的通道，其主要目的是为了缩短患者等待就医时间，减轻患者痛苦和焦虑感，提高医护人员的工作效率和满意度。

管理目的•降低患者等待时间：绿色通道是为了满足急诊患者就医的需求而设置的，可以有效缩短就医时间，减轻患者等待时间和痛苦。

•提高工作效率：通过引导分流，能够让医护人员有更多时间处理紧急情况，提高工作效率。

•优化医疗资源：合理利用医疗资源，优化医疗服务，提高就医体验。

•贴近患者需求：建立起便捷高效的绿色通道服务，能够更好地满足患者的需求，提高患者满意度。

通道设立1.绿色通道位置：设置在医院急诊门口，以明显标识区分。

2.绿色通道标识：设置明显的标识牌和图示，标明绿色通道的作用和功能。

3.病情评估：守候在绿色通道的护士或医生，应进行初步的病情评估，确定病情的紧急程度，以便适时安排优先治疗和救治。

4.措施保障：设立绿色通道办公室，安装一台绿色通道电话和相关设备，负责监管和保障绿色通道的正常运行。

接诊须知1.全天候接诊：绿色通道为全天候接诊，针对紧急情况提供优先急救服务。

2.重症优先：对于病情严重的患者，应实行重症优先原则，迅速进行病情诊断和救治。

3.就诊记录：记录患者基本情况和就诊过程，方便后续的医疗服务和行政管理。

4.投诉处理：对于因绿色通道服务引发的投诉，应及时处理并进行反馈，以改善服务质量。

绿色通道管理流程1.病患到达急诊，被引导至绿色通道。

2.病情初步评估后，进行转诊或直接就诊处理。

3.绿色通道办公室负责监管和协调绿色通道运行状况，协调处理各类绿色通道服务事宜。

4.记录患者的就诊过程和基本情况，管理和分析绿色通道运行的数据。

5.定期对绿色通道进行维护和升级，确保绿色通道设施和服务的正常运行。

绿色通道服务流程1.病患到达急诊部门后，应在指定区域等候护士或医生的引导，转至绿色通道。

2.绿色通道护士或医生应对病情进行初步评估，确定病情的紧急程度和优先级，指导病患进行复诊或直接进入急诊就诊区。

急诊绿色通道管理制度根据国家卫生计生委《二级妇幼保健院评审标准(2016年版）》、《医疗机构管理条例》（国务院令第149号）、《急诊室建设与管理指南（试行）》（卫医政发〔2009〕50号）文件修订。

一、急诊绿色通道定义急诊绿色通道是指医院在为畅通急危重症患者抢救流程、挽救患者生命而设置的畅通的诊疗过程，该通道的所有工作人员，应对加入“绿色通道”的伤病员提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。

二、绿色通道执行原则：“三先一后”，即先检查、先抢救、先住院，后补交费用。

三、进行急诊手术时各部门人员职责1.产科值班医生；正常上班时间产房急诊手术高年资医生决定手术，必要时请科室的主任会诊，共同决定手术，非上班时间由值班三线决定手术，产房值班医生通知手术室和麻醉科。

2.麻醉科：及时会诊及实施麻醉。

3.手术室：及时安排急诊手术。

4.急诊室：设有24小时专职分诊人员，值班护士准备好所需抢救设备和备用抢救药品。

四、急诊手术是指病情紧迫，经医生评估后认为需要在最短的时间内手术，否则就有母儿生命危险的手术，如先兆子宫破裂等。

即刻手术是指由于病情危重累及生命而需要进行紧急抢救的手术，如危及母子安全的脐带脱垂，子宫破裂及胎儿窒息严重者等。

五、工作制度及要求1.急诊手术权限：产房急诊手术由高年资医师或主任决定，急诊室病人由当天值班最高级别医生决定，并遵照《手术分级管理及审批制度》执行。

2.急诊手术范围：急诊手术指病情紧迫，需在最短时间内手术，危及母子安全的产科急症等情况。

3.急诊手术流程(1)治疗医生发现病人需要急诊手术应立即请示高年资医师或当天值班级别最高医生决定，必要时应请示科主任。

(2)决定手术后，立即通知手术室麻醉科。

(3)由急诊室尽快完成必要的术前检查、配血、术前准备。

(4)决定急诊手术后，主刀或第一助手应再详细向患者/和家属说明病情、手术必要性、手术风险、替代治疗等情况，征得患者/和家属签字同意。

如患者因特殊原因（如昏迷）又无家属在身边，应报医务科或总值班审批。

急诊科绿色通道管理制度1、概述急诊科绿色通道是一项专门为重症患者提供的救治服务，主要针对危重患者，在其他患者排队等候的情况下，可以更快地获得医师的救治。

此外，急诊科绿色通道还为患者提供了更加全面、快速、高效的诊断和治疗服务。

2、适用范围该管理制度适用于急诊科内的所有患者，包括但不限于因疾病、事故等突发状况导致病情危急的患者。

3、开通条件（1）危重患者：身体濒临危险、需要立即治疗以防止病情恶化或生命危险的患者，例如心脏骤停、休克、中毒、严重创伤、呼吸困难等。

（2）紧急患者：病情需要紧急处理的患者，例如产妇难产、突发性肺炎、急性心肌梗死等。

4、操作流程（1）患者进入急诊科后，需先进行初步评估；（2）评估后符合开通绿色通道的条件，医护人员会将患者转送至绿色通道，进行相应急救治疗；（3）患者在绿色通道接受治疗后，如果病情无法缓解，则需回到急诊科进行进一步治疗。

5、管理要求（1）急诊科医务人员需要对患者进行初步评估，并根据患者情况决定是否提供绿色通道服务；（2）为了保证急诊科绿色通道的效果，医院需要统一制定相关的规章制度并向患者进行宣传；（3）医院可以根据自身情况对绿色通道的人员和物资进行配备或调整，以满足患者的需求；（4）急诊科应当对绿色通道的患者进行特别关注，提供必要的心理支持和照顾。

6、后续跟踪（1）绿色通道患者需要医务人员进行后续跟踪观察，以确保病情稳定；（2）对于因急诊科绿色通道服务未能及时救治或诊断不明导致患者损失的情况，医院需要及时进行赔偿或处理。

7、总结急诊科绿色通道是医务人员救助危重患者和紧急患者的重要措施，为患者提供更加便捷、快速、专业的医疗救治。

在使用绿色通道过程中，医务人员需要严格遵守管理制度，为患者提供高质量的医疗服务。