下载文档原格式
3G业务知识复习题由于汇总整理的时间较短，如发现复习题中出现错误，请及时与工会办联系进行修改。
3G业务知识复习题一.填空题1、3G是指，是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，能够提供包括、、手机上网、、手机音乐等多种信息服务。
答案：第三代移动通信技术可视电话无线上网手机电视2、中国联通、中国移动和中国电信采用的3G技术标准不同。
其中，中国联通使用的是标准，中国电信使用的是标准，中国移动使用的是标准。
答案：WCDMA CDMA2000 TD-SCDMA3、开通使用中国联通3G标准资费、3G基本套餐、无线上网卡标准资费或套餐的用户，即为。
答案：3G用户4、3G业务产品主要包括：、、、。
答案：基本业务产品包无线上网卡（无线上网本）3G新业务3G 融合产品5、中国联通的3G优势有：，，，，。
答案：全球开通网络最多；开通国家最广；全球市场份额最高；终端款式最丰富；商用时间最长，技术成熟，可演进性最好6、 3G业务发展战略是：。
答案：三领先、六统一7、“六统一”是指：、、、、、。
答案：统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策、统一服务标准8、3G套餐分为：、、、以及无线上网卡套餐和。
答案：A套餐，B套餐，C套餐，iPhone套餐，36元数据套餐9、3G C套餐分为46元、66元、96元3档，46元包分钟，66元包分钟，96元包分钟基本通话时长。
答案：260，380，55010、中国联通3G门户为。
答案：/doc/c79874841.html,11、3G业务资费内容计费模式，指使用___度量单位，不再涉及流量费、信息费等其他费用。
答案：M/T12、中国联通3G手机终端上网的APN为。
答案：3GWAP13、在中国联通3G业务中，业务可以提供视频通话服务。
答案：可视电话14、和2G网络相比，3G网络的优势有：；；；。
答案：速度更快；选择更个性化；网络覆盖更宽广；业务更丰富15、3G的合约用户有：合约，合约和合约。
3G业务知识测试题单项选择题（每题5分，共100分）1、三季度3G促销活动主推的高端明星3G手机是（）A.三星W589；B.MOTO-XT800；C.多普达S500；D.酷派N9002、MOTO-XT800是全球首款3G双网双待，兼具WAPI/WIFI功能的互联网四通道智能手机，它的系统是（）A.Android2.0；B. Windows Mobile ；C.Symbian ;D.Linux3、三季度3G促销活动主推的四款中档明星机是三星S559、酷派E230、华为C5700、（）A.天语E329;B.酷派E200；C.中兴R570;D.LGKV2304、终端代金券原则上要兑购3G手机，（）元及以上的终端代金券必须兑购3G手机。
A.500元;B.600元；C.400元;D.300元5、乐享3G-89元档可享受3G手机直降（）元优惠。
A.480元;B.800元；C.1200元;D.1500元6、高端明星手机MOTO-XT800，用户承诺月消费129元，可享受3G手机直降（）元优惠。
A.1000元;B.1500元；C.2000元;D.3000元；E.4680元7、信用卡0首付0利息购3G手机，每月赠送（）手机上网流量A.500M;B.1000M；C.2000M;D.5000M8、三星W589、MOTO-XT800两款明星机促销，其中预存款1500元的划拨方式为（）A.一次性到账;B.首次到账500元，分月划拨100元；C. 首次到账1000元，分月划拨50元；D. 首次到账300元，分月划拨100元9、预存得3G代金券终端直降促销活动中，离到期还有6个月的包年宽带，可在原有预存得代金券的基础上，预存款可降低（）元优惠。
A.300元;B.500元；C.230元;D.400元10、上网需求高的客户主推（）套餐，通话需求高的客户，推荐商旅套餐，老用户可推荐上网流量包加装套餐。
A.畅聊套餐;B.乐享3G套餐；C.商旅特惠套餐;D.大众套餐11、上网流量免费提醒业务申请，编辑短信（）发至10001开通。
----------------------------------------------------------------------------------------------------- 姓名：外包单位名称：工程队名称：考试地点：分公司原有上岗证书编号：一.单项选择1.在馈线损耗较大的情况下使用塔放，会对下行容量有一定的降低，主要原因是：CA. 小区覆盖半径的增加;B. 业务下行发射功率的增加;C.下行耦合损耗的增加;D. 外界干扰的引入;2. WCDMA帧长是多少ms：AA. 10ms;B. 20ms;C. 40ms;D.80ms;3. UTRAN，即陆地无线接入网，包括以下哪两部分：BA. UE和NodeB;B. NodeB和RNC;C. MSC和RNC;SGSND.MSC;SGSN和GGSN4. 在外环功率控制中，需要调整的量为：CA. 发射功率;B. BLER;C. SIR;D. 以上都不对;5.软切换与更软切换的区别是：CA. 软切换在上行使用最大比合并方式，下行使用选择合并方式B. 更软切换在上行使用最大比合并方式，下行使用选择合并方式;C.软切换在上行使用选择合并方式，下行使用最大比合并方式;D.更软切换在上行使用选择合并方式，下行使用最大比合并方式;6. WCDMA系统中关于上行内环功率控制的正确说法是：BA. 上行内环功率控制每两个时隙发送一个TPC命令;B.上行功率控制模式有两种：PCA=1和PCA＝2;C.上行功率控制模式有三种：PCA=1、PCA＝2和PCA=3;D.上行功率控制模式只有一种：PCA=1;7. 在下列那种状态下,SRNC只能通过PCH与Ue进行联系：CA. cell-dch;B.cell-fach;C.cell-pch;D.ura-pch8. 硬切换只能用在：AA. cell-dch;B.cell-fach;C.cell-pch;D.ura-pch9. 服务质量(QOS)包括：DA. 误码率;B.时延;C.数据吞吐量;D.以上皆是10. TMA技术是对()提供增益：BA. 下行链路;B.上行链路;C. 都可以;D.以上都不是11. WCDMA的信号带宽为：AA. 5M;B.1.25M;C. 1.6M;D. 3.84M12. 国内给WCDMA分配的主要核心频段是：AA.1920-1980/2110-2170MHz;B.1755-1785/1850-1880MHz;C.1880-1920MHz/2010-2025MHz;D.2300-2400MHz13. 3G中哪个协议层完成移动性管理？DA. MAC;B.RLC;C.LLC;D.RRC14. 内环功率控制以哪个参数为参考？CA. Eb/No;B. BLER;C.SIR;D.C/I15. 对于软切换下列结论错误的是：CA. 降低发射机功率;B.浪费下行资源;C.浪费上行资源;D.减少掉话现象16. 与GSM系统一样，WCDMA系统中的____节点负责分组域业务的无线信令的控制、处理。
2007年4月一、选择题在下列各题的A）、B）、C）、D）四个选项中，只有一个选项是正确的，请将正确的选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。
（1）在我国信息化过程中，国内自己的网络产品提供商主要是________。
A)思科公司B)惠普公司C)华为公司D)赛门铁克公司（2）以下关于编程语言的描述中，正确的是________。
A)汇编语言是符号化的机器语言，机器可以直接执行B)为了完成编译任务，编译程序要对源程序进行扫描C)解释程序比较简单，所以解释型程序执行速度很快D)编译程序非常复杂，所以编译出的程序执行速度很慢（3）以下关于主板的描述中，正确的是________。
A)按CPU插座分类有Slot主板、Socket主板B)按主扳的规格分类有TX主板、LX主板C)按数据端口分类有PCI主板、USB主板D)按扩展槽分类有SCSI主板、EDO主板（4）以下关于局部总线的描述中，正确的是________。
A)VESA的含义是外围部件接口B)PCI的含义是个人电脑接口C)VESA比PCI有明显的优势D)PCI比VESA有明显的优势（5）以下关于奔腾处理器体系结构的描述中，正确的是________。
A)哈佛结构是把指令和数据分别进行存储B)超流水线技术的特点是设置多条流水线同时执行多个处理C)超标量技术的特点是提高主频、细化流水D)奔腾不支持多重处理，安腾支持多重处理（6）以下关于应用软件的描述中，正确的是A)Access是电子表格软件B)PowerPoint是桌面出版软件C)Internet Explorer是浏览软件D)Excel是数据库软件（7）以下关于城域网特征的描述中，错误的是________。
A)城域网是介于广域网与局域网之间的一种高速网络B)城域网可满足几十公里范围内多个局域网互联的需求C)城域网可实现大量用户之间的数据、语音、图形与视频等多种信息的传输D)早期的城域网主要采用X.25标准（8）计算机网络拓扑构型主要是指________。
营业员转正考试试卷日期________ 成绩姓名________ 所属营业厅________一、选择题（共20题）1、移动电话机主机三包有效期为。
A.1年B.半年C.1年半D.2年2、Windows XP默认情况下，中英文切换键为（）。
A．Ctrl+空格B．Alt+ShiftC．Ctrl+ShiftD．Alt+Esc3、在Word 2003表格中输入和编辑文本，使用Del键可以（）。
A．在单元格中移动插入点B．删除插入点左边的字符C．删除插入点右边的字符D．相当于按一次BackSpace键4、Excel的文件的扩展名是（）。
A．txt B．doc C．ppt D．xls5、中国联通全国服务热线包括的客服热线有（）。
A、10000B、95588C、10010D、100866、aaa10010aaa是（）A、中国联通手机营业厅的域名B、中国联通网上营业厅的域名C、中国联通3G品牌店的域名D、中国联通炫铃网站的域名7、觉察他人情绪的能力就是所谓，亦即能设身处地，站在别人的立场，为别人设想。
A.原理心B.同情心C.异理心D.同理心（以下为多选题）8．营业厅主要面向家庭客户、个人客户，同时为集团客户提供服务，其主要职责定位是：A．维护B．服务C．营销D．品牌推广E．信息管理9. 不符合3G品牌店各功能区和设施设置的原则有：A．业务体验区是品牌店中最重要的区域之一，放在店中央的明显位置B．要充分利用外部橱窗，进行最新手机及业务产品的宣传，并用来吸引行人进店参观C．销售与业务办理区应设在入口处，使客户在进店后可以立即找到其所想要支持的信息或想要接触的区域D．自助服务区应设在店中较近入口的位置，以引导客户更多使用自助终端，减轻营业人员的压力，并不会让该部分客户影响其他区域的客户活动E．休息区及技术支持区等不太刺激销售的区域，设置在店中比较靠内的位置，原则上该部分区域不要过大10.营业员岗位职责主要包括：A．引导B．咨询C．业务受理D．上门销售E．工单管理二、填空题1、3G八大项业务：包含手机报、、手机电视、、手机搜索、手机音乐、、无线上网卡/无线上网本。
41. 如果⽤户希望登录到远程服务器，暂时成为远程服务器的⼀个仿真终端，那么可以使⽤远程主机提供的A. Telnet服务B. E－mail服务C. FTP服务D. DNS服务答案：A解析：Internet中的⽤户远程登录是指⽤户使⽤Telnet命令，使⾃⼰的计算机暂时成为远程计算机的⼀个仿真终端的过程。
42. POP3服务器使⽤的守候端⼝是A. TCP的25端⼝B. TCP的110端⼝C. UDP的25端⼝D. UDP的110端⼝答案：B解析：SMTP服务器使⽤的守候端⼝是TCP的25端⼝;POP3服务器使⽤的守候端⼝是TCP的110端⼝。
43. 关于WWW服务系统的描述中，错误的是A. 采⽤客户/服务器模式B. 页⾯间的链接信息由URL维持C. 页⾯采⽤HTTP语⾔编写D. 客户端应⽤程序称为浏览器答案：C解析：WWW服务器中所存储的页⾯是⼀种结构化的⽂档，采⽤超⽂本标记语⾔（HTML）书写⽽成。
44. 为了向WWW服务器证实⾃⼰的⾝份，浏览器需要A. 将访问的服务器放⼊可信站点区域B. 将访问的服务器放⼊受限站点区域C. 在通信时要求服务器发送CA数字证书D. 在通信前安装CA数字证书答案：D45. 关于络配置管理的描述中，错误的是A. 基本功能包括资源清单管理B. 可根据要求收集系统状态信息C. 只在系统建设时短期⼯作D. 可更改系统的配置答案：C解析：配置管理是⼀个中长期的活动。
它要管理的是由于络增容、设备更新、新技术的应⽤、新业务的开通、新⽤户的加⼊、业务的撤销、⽤户的迁移等原因所导致的络配置的变更。
46. 关于SNMP协议的描述中,正确的是A. SNMP是ITU制定的B. SNMP只采⽤轮询机制C. SNMP结构简单，易于实现D. SNMP只⼯作于TCP/IP环境答案：C47. 以下哪种攻击属于被动攻击A. DDoSB. 络嗅探C. 地址欺骗D. 消息重放答案：B解析：被动攻击的特性是对传输进⾏窃听和监测，络嗅探属于被动攻击。
3G基础知识培训试题一、填空题（每空2分，共20分）1、移动通信就是_____ Z间的通信，或者________ 与 _____ Z间的通信。
2、截至到目前为止，移动通信发展经历了第一代 ____________________________ 、第二代 _______________ 、第三代______________ 的发展过程。
3、屮国联通GSM900M使用频段为__________________________ , GSM1800M使用频段为 ____________________ , WCDMA （3G）使用频段为 ___________________________ 」4、根据覆盖区域的范围不同，移动通信系统可划分为 _____ 、________ 、________ 、5、移动通信系统采用的多址方式有____ 、______ 、______ 三种。
6、码分多址（CDMA）退一种利用______ 技术所形成的不同的码序列实现的多址方式，它可在一个信道上同时传输 ____ 用户的信息，也就是说允许用户Z间的相互干扰。
7、GSM系统结构主要由___________________ 、______________ 、___________ 三大部分组成。
8、3G是指第三代移动通信系统，是将______ 与_______ 结合的新一代移动通信系统。
9、3G通信的三大主流无线接口标准分别是_______ 、 _________ 、________ ，屮国移动获 ______ 牌照，屮国联通获_______ 牌照，屮国电信获________ 牌照。
10、 _____________________________________________ W-CDMA是一种由3GPP具体制定的，基于 _______________________________________ 核心网，_____________ 为无线接口的第三代移动通信系统。
知识测验题一、填空题（每题2分）1、WCDMA英文全称是_ Wideband Code Division Multiple Access（宽带码分多址）（能写出英文最好，英文写不出来就写中文也可）2、W-CDMA能够支持移动/手提设备之间的语音、图象、数据以及视频通信，速率可达__2Mb/s、（对于局域网而言）或者__384Kb/s（对于宽带网而言）。
3、中国联通公司于__2009___年_5__月__17__日开始试商用WCDMA服务，__10__月___1_日正式商用WCDMA R6网络，最高下载速率可以达到_7.2___M。
4、最早进入WCDMA领域是_爱立信、摩托罗拉等国外设备商。
5、第三代与前两代的主要区别是在___传输速度_上的提升，能够更好地实现无缝漫游，处理图像、音乐、视频流等，提供网页浏览、电话会议、电子商务等服务。
6、中国联通WCDMA采用的网络频段是_2100MHZ，其中上行是1940～1955MHZ_，下行是__2130～2145MHZ。
7、在用SITEMASTER测驻波比时，应该把WCDMA的频段从__1920MHZ调到2170MHZ。
8、RBS3206设备最大支持配置___6*2____或___3*4___。
9、RBS3418设备最大支持配置____6*1___或___3*2____。
10、RBS3418设备，第一、二、三小区分别对应OBIF板上的__A__、__B__、_C___口。
（A~F）11、RBS3206设备，S111配置，第一、二、三小区分别对应RUIF板上的___F_、__D__、_B___口。
（A~F）12、BBU的功耗是___110W__，RRU的功耗是__230W-310W___。
13、RBS3206的S222高配需要_4_块RAXB板，分别在Slot__6、7、8、9__上；需要__2____块TXB板，分别在Slot__10、11_上；需要____1___块ET-MC1板，在Slot___3___上。
3G业务知识普及培训测试题目
姓名：，部门：
1、连线题
技术最高下行速度2G EDGE 9.6kbps
2.5G GPRS 100 Mbps
2.75G LTE 2Mbps
3G HSPA 14 Mbps
3.5G WCDMA 115 kbps
3.9G GSM 473kbps
2、请对照左图“广告语与标识组合”，在右边空白处画一个。
3、对应四个标识填写所对应的品牌延伸
（）( ) ( ) ( )
4、填空题：3G对比2G、2.5G、2.75G三大优点是快、
多、优。
5.1、判断题：3G基本套餐中语音资费采用“长市漫一体化”结构，全省单向。
（）
5.2、判断题：老用户需使用3G服务必须先转为3G指定套餐才能使用。
（）
5.3、判断题：当网络不能支持或通话对方手机不能支持时，通话不可自动回落为普通语音通话。
（）
6、简答题：说说你将如何向身边的人推广3G业务？。
联通3G业务试题资料联通3G业务试题资料编写人: 愈訫编写日期:2012年10月02日审核人: 张雅欣审核日期:2012年10月02日一、3G业务1.联通3G网络正式商用时间是什么时候？答：2009年10月1日。
2.3G是什么意思？答：简单的说：就是通常所说的第三代移动通信技术；详尽的说：3G 是将语音通信与多媒体通信（如互联网）相结合的系统。
能够提供可视电话、无线上网，手机上网等服务，我们公司的3G通信标准为WCDMA。
3.联通3G网络使用的频段是多少？答：上行为1940-1955 MHz ；下行为2130-2145 MHz ,或者2GHZ。
4.3G和原来的130、133有什么区别？答：3G网络具备原有2G网络的功能，并且新增加了可视电话、无线上网，手机上网、手机电视、手机音乐等多种信息服务，比2G业务9.3G USIM卡的种类及特点？答：（1）USIM卡种类：中国联通3G USIM卡（通用用户识别卡）按使用功能可分为普通用户USIM卡和无线上网用户USIM卡两种。
（2）USIMA卡特点：普通用户USIM卡兼有3G和2G的用户卡功能，完全兼容2G终端和业务。
（3）无线上网用户USIM卡与普通用户USIM卡的区别：无线上网用户USIM卡不预置OTA菜单和JAVA应用。
10.3G手机用户入网首月资费如何处理？答：选择3G基本套餐、学生套餐入网的后付费用户，不论何时入网，入网当月资费均可从“套餐包外资费”、“全月套餐”和“套餐减半”三种方式中选择一种执行。
次月开始正常执行用户所选的基本套餐或学生套餐。
11.什么是套餐减半模式？答：套餐减半模式是指对套餐月费和套餐所含内容均减半，其中手机邮箱、来电显示照常赠送。
12.无线上网卡有哪些功能？答：无线上网卡不能接打电话，只开通无线上网和点对点短信功能，只能在3G网络下使用，不能切换到2G网络。
13.上网本可以用来做什么？答：实行套餐自动升级。
用户使用量超过所选套餐对应流量后，超出部分按照流量计费。
3G考试试题及答案（一）1．FDMA原理，应用，特点，含义：答：原理—根据频道号进行识别。
应用—模拟/数字蜂窝移动通信系统。
特点—简单，容易实现，适用于模拟和数字信号以频率复用为基础，以频带划分各种小区，需要严格的频率规划，是频率受限和干扰受限系统。
以频道区分用户地址，一个频道传输一路模拟/数字话路。
对功控的要求不严，硬件设备取决于频率规划和频道设置。
基站由多部不同载波频率的发射机同时工作。
不适宜大容量系统使用。
含义—每个用户占用一个频率。
2．大区制，小区制，蜂窝特点：答：大区制—高功率的发射天线几百甚至上千平方公里的范围的覆盖每个大区的可用信道数很少小区制一一种革命性的变革提高了频谱利用率和系统的服务质量越区切换使用户运动时通话不受影响对无线资源管理策略的挑战蜂窝—用户容量大，服务性能较好，频谱利用率较高，用户终端小巧且电池使用时间长，辐射小等。
（小区制系统等于蜂窝系统）3．WCDMA扰码码型，功能：答：码型—GOLD CODE功能—区分不同的扇区以及MS的上行信道4．RAKE接收机，组成结构图，工作原理：答：见教材第二部分15页5．WCDMA核心网结构以及接口：答：UMTS系统由3部分CN，UTRAN和UE组成。
CN与UTRAN的接口定义为Lu 接口，UTRAN与UE接口定义为Uu接口。
6．R4组网优势：答：优势—灵活的组网方式，骨干网和数据网可以共享分组承载网络，节省建网成本承载网络融合，CS域与PS域采用相同的分组传输网络，逐渐开始与固网进行技术上的融合，便于综合业务的介入。
控制与承载想分离，具备NGN网络的基本形态。
良好的可扩展性和管理性。
7．述寻呼过程：答：第一步，建立RRC连接。
起呼时，首先由UE的RRC接收到非接入层的请求发送RRC连接建立请求消息给UTRAN，在该消息中包含被叫UE号码，业务类型等。
UTRAN接收到该消息后，根据网络情况分配无线资源，并在RRCCONNECTION SETUP消息中发送给UE，UE将根据消息配置各协议层参数，同时返回确认消息。
“玩转3G”模拟试卷A一、填空题：1、无线宽带套餐应与﹍﹍﹍元以上套餐叠加销售。
2、天翼乐享3G套餐69-聊天版，这款套餐中包含﹍﹍﹍分钟国内通话。
3、流量型天翼宽带-100元这款套餐包含﹍﹍﹍无线上网流量。
4、乐享3G套餐中手机上网超出资费为﹍﹍﹍﹍﹍﹍，1000元封顶，20G断网。
5、5元短信包包含﹍﹍﹍条短信。
6、天翼大众套餐包含﹍﹍﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍﹍﹍两种。
7、3G制式有哪些﹍﹍﹍﹍﹍﹍、﹍﹍﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍﹍﹍。
8、手机QQ在频繁发文字消息和表情符号的情况下每小时需要耗费﹍﹍﹍﹍﹍﹍MB的流量。
9、C网独有的定位技术是﹍﹍﹍﹍﹍﹍，它具有定位速度快、精度高、覆盖广、终端功耗低的技术特点。
10、我国的电信主管部门是：﹍﹍﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍﹍﹍。
11、手机上网流量5元包中包含﹍﹍﹍M流量。
12、我的e家尊享e9-239元套餐中带宽为﹍﹍﹍M。
13、3G手机上网有哪两种方式：﹍﹍﹍﹍﹍﹍和﹍﹍﹍﹍﹍﹍。
14、CDMA2000 EVDO 的速率下行是﹍﹍﹍﹍﹍﹍Mbps；速率上行是﹍﹍﹍﹍﹍﹍Mbps。
二、单选题：1、天翼T3畅聊套餐-29元，包含本地通话（）分钟。
A.100分钟B.200分钟C.300分钟D.400分钟2、天翼T3畅聊套餐-29元，包含手机上网（）M。
A.0B.15C.20D.303、天翼T3畅聊套餐-29元，手机上网超出资费为（）。
A. 0.005元/KB，500元封顶B. 0.0005元/KB，500元封顶C. 0.0005元/KB，1000元封顶D. 0.0003元/KB，1000元封顶4、Andoid操作系统是Google于2007年11月5日宣布的基于（）平台的开源手机操作系统，该平台由操作系统、中间件、用户界面和应用软件组成。
A. LinuB. LixuC.LinxuD.Linux5、 ADSL的传输距离为（）。
A、1kmB、2kmC、2.5kmD、3-5km6、电信网水平分解为用户驻地网、接入网和（）.A、接入网B、核心网C、传输网7、天翼乐享3G套餐129-聊天版，包含（）分钟国内语音通话时长。
试题类型题干单项选择题开通免费189邮箱后，获得的邮箱容量是：（ )单项选择题189收费邮箱最多可以发送多大附件？（）单项选择题189邮箱WEB网站是（）单项选择题爱音乐是中国电信什么业务的品牌名称（）单项选择题生活搜索又称号百门户，手机用户点击号码百事通的快捷键，进入生活搜索操作界面，所登录的网络地址是（）。
单项选择题天翼Live使用的“中国电信通行证”登录，其账号/密码与（ ）业务的账号/密码相同单项选择题通过（），可以快速将MSN好友导入到天翼Live 中单项选择题点击PC版天翼Live客户端工具栏中“189邮箱”图标，将（）单项选择题天翼live可以和哪个聊天软件互通？（）多项选择题天翼LIVE支持的网络模式有（）单项选择题天翼LivePC客户端每次最多可给（）个手机号码群发短信单项选择题“先生，我了解到您去年参加了我们的宽带提速活动，最近有一个类似的优惠计划，特地通知你……”，这句话在产品推介切入五法中属于（）单项选择题营业员在了解客户需要时，一般会进行如下对话：品牌：请问您偏爱哪个品牌的手机？功能：请问您希望手机具有什么功能？拍照、音乐？款式：喜欢直板还是滑盖？价钱：您这次的预算大概是多少钱？想买个什么价位的手机？以上对话，是采用了哪种提问方式？（）单项选择题某用户到营业厅交话费，营业员根据用户消费情况主动向用户推荐适合的套餐，最后用户还是决定不办理，这时营业员应怎么说？以下说法错误的是（）单项选择题感性、内向，话语少、语速慢、无逻辑性格类型的客户，在营业厅销售过程中总表现为喜欢聆听表达较慢,没主见，一般都是“嗯好哦”,推荐业务很少会接受,沉默，很难互动等现象，对这类客户应采用那种应对技巧。
()单项选择题针对20岁左右的年轻客户，适合推荐给他的3G业务是（）单项选择题姜饼是指以下选项哪个版本 ?单项选择题世界上第一部使用Android操作系统的手机由（）制造?单项选择题请问c8600的标配电池容量是多少( )？单项选择题请问"智慧云"是那个品牌的安卓系统特有的软件?单项选择题请问下列那款手机采用了“魔幻炫屏”？单项选择题请问目前天翼3G手机是否支持视频通话？单项选择题下列那款手机之中屏幕尺寸最大？单项选择题请问目前的CDMA的安卓智能机一般采用的是那个版本的操作系统?单项选择题motolora的xoom平板电脑采用的android()系统单项选择题三星I909智能手机下列哪项不是它的优势（）单项选择题豌豆夹精灵软件目前支持的手机是（）单项选择题疯狂的小鸟游戏源自（）系统单项选择题Andriod系统是基于那种操作系统？（）单项选择题使用电信WiFi上网，选择的网络SSID标识是( )单项选择题“智件园”是哪个手机厂商推出的电子市场软件单项选择题天翼空间应用商城是中国电信提供给（）的应用下载平台单项选择题开发者可以通过( )快速和便捷的开发和发布应用？单项选择题189邮箱的pop3地址是( )单项选择题189邮箱的smtp地址是( )单项选择题注册开通5元版189邮箱的短信开通内容为( )单项选择题天翼 Live客户端登录账号是（）单项选择题中国电信通行证正确的形式是( )单项选择题爱游戏中对账户管理的部分叫做( )单项选择题行业窗口服务人员可以用下列那种方式同客户进行核对业务？( )单项选择题面对客人的投诉，下列哪种做法是错误的？( )单项选择题以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的？ ( )单项选择题一般情况下，男子不宜佩戴的饰物是：（）单项选择题呈递名片中不正确的说法是（）单项选择题在手势语运用中，切忌谈话时伸出食指指点（），这是一种不礼貌的行为。
单项选择题moto me811的分辨率是:单项选择题moto me811的电池容量是单项选择题三星 GALAXY Tab P1000平板电脑的尺寸是单项选择题moto me811的显示幕尺寸是：单项选择题moto xt882的分辨率是:单项选择题MOTO ME811机身内置（）的存储空间单项选择题MOTO ME811可使用micro sd卡扩充至()单项选择题moto ME811使用的是（）频率的cpu单项选择题MOTO XT882采用的是Tagra 2（）Hz的双核处理器单项选择题MOTO XT882 手机屏是（）色的TFT彩色屏幕单项选择题MOTO me811采用的是（）像素的摄像头。
单项选择题moto me811上默认提供的（）个主屏幕用户放置程序快捷方式或widget单项选择题通过数据线连接手机和电脑的时候，电脑会给手机行进充电，这个充电功能是可以关闭的单项选择题XT 882机身的上带有（）的RAM单项选择题moto XT882的显示幕尺寸是：单项选择题MOTO xt882采用的是（）像素的摄像头。
单项选择题MOTO xt882机身内置（）的存储空间单项选择题MOTO xt882可使用micro sd卡扩充至()单项选择题moto xt882的电池容量是单项选择题moto xt882搭载了Android OS（）操作系统单项选择题MOTO XT882支持（）的视频录制单项选择题189免费邮箱发送免费WEB短信每天可最多发送多少条？（_______）单项选择题189免费邮箱发送免费WEB短信每月可最多发送多少条？（_______）单项选择题189免费邮箱发送免费WEB短信每月可给同网用户最多发送多少条？（_______）单项选择题189免费邮箱发送免费WEB短信每月可给异网用户最多发送多少条？（_______）单项选择题爱音乐WEB网址是(_______)：单项选择题下面那个产品不是爱音乐的产品（_______）：单项选择题备份（PIM)业务的WEB网址是(_______)：单项选择题天翼导航WEB网址是(_______)：单项选择题天翼导航WAP网址是(_______)：单项选择题天翼导航的（_______）功能将动态显示城市的实时路况以及用户当前所处道路的交通信息。
单项选择题天翼空间提供的应用主要针对（_______）。
单项选择题手机登录天翼空间WAP官方网站的地址为（_______）。
单项选择题天翼空间WEB版注册用户包含（_______）。
单项选择题天翼阅读的基本资费（_______）单项选择题天翼乐享3G套餐89元档超出赠送通话时长后，资费为（）元/分单项选择题天翼商旅套餐各档套餐包含手机上网流量（ ）M单项选择题5元手机流量包超出赠送手机流量后，资费为（）元/K单项选择题100元手机流量包包含手机上网流量（ ）单项选择题中国电信天翼空间在国内首创“前店后厂”业务模式，单项选择题以下关于彩铃“音乐盒”包月费的计费规则，正确的是单项选择题以下关于退订天翼视讯业务的说明错误的是( )单项选择题通过短厅如何查询客户所订的增值业务？( )单项选择题天翼视讯手机版是采用什么方式上网的（ ）单项选择题以下哪种方式将软件传输到手机上会产生流量费用（单项选择题短厅查询实时话费的代码是什么（ ）单项选择题W899外屏的参数是？( )单项选择题I559是什么屏幕？（ ）单项选择题I579采用的操作平台是？（ ）单项选择题HTC S710D支持的3G网络是：（ ）单项选择题HTC S710D的显示分辩率是：（ ）单项选择题HTC S710D的显示分辩率是：（ ）单项选择题HTC S710D的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题HTC S710D的RAM大小是：（ ）单项选择题HTC S710D的ROM大小是：（ ）单项选择题HTC S710D的CPU主频是：（ ）单项选择题华为C8500的显示分辩率是：（ ）单项选择题华为C8500的显示分辩率是：（ ）单项选择题华为C8500的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题华为C8500的CPU主频是：（ ）单项选择题华为C8600的显示分辩率是：（ ）单项选择题华为C8600的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题ZTE N600+的显示分辩率是：（ ）单项选择题ZTE N600+的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题ZTE N600+的CPU主频是：（ ）单项选择题ZTE N600+的RAM大小是：（ ）单项选择题ZTE N600+的ROM大小是：（ ）单项选择题三星 i579的显示分辩率是：（ ）单项选择题三星 i579的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题三星 i579的CPU主频是：（ ）单项选择题三星 i579的RAM大小是：（ ）单项选择题三星 i579的ROM大小是：（ ）单项选择题三星W899的显示分辩率是：（ ）单项选择题三星W899的外屏尺寸是：（ ）单项选择题三星W899的内屏尺寸是：（ ）单项选择题三星W899的操作系统为：（ ）单项选择题三星W899的CPU主频为：（ ）单项选择题三星W899的RAM大小是：（ ）单项选择题三星W899的ROM大小是：（ ）单项选择题三星W899的摄像头像素是：（ ）单项选择题中兴R750的显示分辩率是：（ ）单项选择题中兴R750的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题中兴R750的操作系统为：（ ）单项选择题中兴R750的CPU主频为：（ ）单项选择题中兴R750的RAM大小是：（ ）单项选择题中兴R750的ROM大小是：（ ）单项选择题中兴R750的摄像头像素是：（ ）单项选择题华为C8300是款（ ）手机单项选择题华为C8300的操作系统为：（ ）单项选择题华为C8300的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题MOTO XT301的显示分辩率是：（ ）单项选择题MOTO XT301的显示分辩率是：（ ）单项选择题MOTO XT301的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题MOTO XT301的CPU主频是：（ ）单项选择题MOTO XT301的摄像头像素是：（ ）单项选择题MOT-XT806内置的电子市场是：（ ）单项选择题HTC-A315c又称为：（ ）单项选择题中兴N700的CPU主频是：（ ）单项选择题中兴N700的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题中兴N700的摄像头像素是：（ ）单项选择题HTC-A315c的显示分辩率是：（ ）单项选择题HTC-A315c的屏幕尺寸是：（ ）单项选择题HTC-A315c的CPU主频是：（ ）单项选择题HTC-A315c的摄像头像素是：（ ）单项选择题HTC-A315c的RAM大小是：（ ）单项选择题HTC-A315c的ROM大小是：（ ）单项选择题手机使用189邮箱网站是?（）单项选择题以下不是189邮箱的功能有?（）单项选择题用户要设置189邮箱为手机邮箱，发送服务器地址填写什么?（）单项选择题189邮箱短信推送方式推送邮件的哪些内容?（）单项选择题以下关于彩铃“音乐盒”包月费的计费规则，正确的是?（ ）单项选择题手机备份短信开通方式为?（ ）单项选择题目前手机备份网络平台为每个用户提供的通信录存储容单项选择题以下关于手机备份业务的说法错误的是?（ ）单项选择题备份（PIM）主要功能不包含?（ ）单项选择题单向全能读UIM卡转移通信所具备的功能有?（ ）单项选择题无线全球眼最多可显示（ ）路图像?单项选择题天翼空间的基础功能是?（ ）单项选择题非电信用户能否使用天翼空间的应用?（ ）单项选择题用户可以通过以下哪种接入方式登录天翼视讯手机版进?（）单项选择题用户进入天翼视讯WAP门户后，点击（）图片，可选择相应的终端型号客户端安装包，下载到手机终端后进行安装单项选择题手机用户登录天翼视讯的网址是?（）单项选择题天翼阅读业务的哪种阅读方式可以将内容下载后进行阅?（）单项选择题天翼阅读wap地址是?（）单项选择题天翼导航以（）方式为主，为用户提供服务。
