新业务员的工作总结范文5篇
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公司业务员个人工作总结范文6篇篇1尊敬的领导:在这段时间里,我作为公司业务员,在公司领导的指导下,在全体同事的共同努力下,取得了可喜的成绩。
在总结工作之前,请允许我向大家表达最诚挚的感谢和崇高的敬意。
一、工作总结1. 业务开展情况在过去的几个月里,我积极参与市场竞争,努力开拓业务渠道,通过不断的努力,取得了一定的成绩。
在业务开展过程中,我始终坚持“以客户为中心”的原则,积极与客户沟通,了解客户需求,提供个性化的解决方案。
同时,我也注重与竞争对手的分析比较,及时调整策略,以提高市场竞争力。
2. 团队合作与沟通在工作中,我始终保持积极向上的态度,与同事们团结协作,共同完成公司交给的任务。
在团队合作中,我注重发挥每个人的优势,合理分工,以提高团队整体效率。
同时,我也注重与同事之间的沟通,及时了解彼此的想法和意见,以便更好地协调工作。
3. 个人能力提升在工作的过程中,我不断学习新知识,提升自身能力。
通过参加公司组织的培训和学习,我不仅掌握了更多的业务知识,还提高了自己的沟通技巧和团队协作能力。
这些能力的提升为我更好地开展工作提供了有力支持。
4. 存在的问题和不足尽管取得了一定的成绩,但在工作中仍存在一些问题和不足。
例如,在与客户沟通时有时过于急躁,未能充分理解客户需求;在团队工作中有时缺乏主动性,未能及时发现问题并解决。
这些问题我将认真反思并努力改正。
二、未来计划在未来的工作中,我将继续努力开拓业务渠道,提高市场竞争力。
同时,我将加强与客户的沟通与联系,更好地了解客户需求并提供优质的服务。
此外,我还将加强团队合作与沟通,提高团队整体效率。
在个人能力提升方面,我将继续参加公司组织的培训和学习活动,不断提升自身能力。
同时,我也将认真反思过去工作中存在的问题和不足,并努力加以改正。
在未来的工作中更加注重细节和执行力做到言行一致、表里如一。
并且还要加强与客户之间关系维护和协调工作进展进度以及反馈信息给上级领导或者相关部门以便及时调整策略以适应市场需求变化趋势下各种挑战!三、总结与展望总体来说在过去这段时间里我在业务开拓、团队合作和个人能力提升方面取得了一定成绩但也存在不少问题和不足需要继续努力改进!展望未来我充满信心相信在公司领导的指导下全体同事共同努力下我们一定能够取得更加辉煌的成绩!最后再次感谢公司领导和全体同事给予我的支持和帮助!同时也祝愿公司在未来发展中蒸蒸日上、鹏程万里!篇2一、背景在过去的一年里,作为公司的一名业务员,我肩负着推动销售业绩、拓展市场份额的重任。
业务员工作总结范文(10篇)【#工作总结# #业务员工作总结范文(10篇)#】总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,因此十分有必须要写一份总结哦。
下面是我整理分享的业务员工作总结范文(10篇),欢迎阅读与借鉴,希望对你们有帮助!1.业务员工作总结范文篇一一、本年度的工作情况(一)开展市场调研,拓展市场空间目前,酒类市场竞争激烈,我们代理的品牌在当地名不见经传。
如何开拓市场,对于竞争,我们采取了提高服务质量的办法,大做销售广告,在当地多家媒体做广告,收到了明显的效果。
结果使地老百姓对酒类家喻户,人人皆知。
同时我们大力在农村促销酒类。
在促销中,采取赠品与奖励办法,对农民具有强大的吸引力。
如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况,在开盖有奖活动中,把一等奖设为农用三轮车,而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器,并对获奖者进行大力宣传,使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想,在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起,酒后喜欢打牌的特点,把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告牌,非常受农民朋友欢迎,从而销量随之大增。
(二)人性化服务自酒类"零风险"以来,我对消费者零风险服务进行了认真调查研究,认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者,消费者购买的每一瓶酒类,都印有800全国免费服务电话,通过沟通,拉近了消费者和xx之间的距离,进一步强化了xx缺陷的品质。
我通过专业化的服务,及时帮助加速走货,从商品陈列到货柜展示,再到无处不在的POP招贴提示,业务代表一路跟踪,使得每个终端成为完美终端,个个作成为样板工程,啤卖的不仅是商品,更重要的是专业化服务,并带来的丰厚回报。
据统计,年内销售额达到了元。
二、存在的问题虽然在这一年,我们取得了比较不错的成绩,但仍然存在一些问题,如果不加以纠正改善,将会影响产品的销售。
包括业务员的管理,后勤的配合。
业务员个人工作总结(范文10篇)(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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业务员的工作总结5篇篇1一、工作回顾与总结在过去的一年中,我作为业务员,始终以“踏实做事,诚信做人”为宗旨,坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工作任务。
以下是我对自己工作的回顾与总结。
1. 业务开展情况在业务开展方面,我主要负责公司的产品销售工作。
通过一年的努力,我成功完成了公司下达的销售任务,实现了销售收入的稳步增长。
在销售过程中,我注重客户需求的了解和分析,积极与客户保持沟通,提供优质的服务和解决方案,赢得了客户的信任和满意。
同时,我也注重市场调研和竞争对手分析,及时调整销售策略,提高了市场竞争力。
2. 工作亮点与成果在过去的一年中,我取得了一些亮点和成果。
首先,我成功开拓了几个新客户,为公司带来了新的销售收入。
其次,我通过优化销售流程和提高销售效率,降低了销售成本,提高了公司盈利能力。
此外,我还积极参与公司组织的各项活动,如团队建设活动、客户答谢会等,增强了团队凝聚力和客户满意度。
二、工作不足与反思在工作的过程中,我也意识到自己存在一些不足和需要改进的地方。
首先,我在与客户沟通时有时会过于急于求成,导致沟通效果不佳。
其次,我在产品知识和销售技巧方面还有待进一步提高,以更好地满足客户需求和提高销售业绩。
此外,我在团队管理和协作方面也需要加强学习和提高能力。
针对以上不足,我进行了深刻反思和总结。
在未来的工作中,我需要更加注重客户沟通的技巧和方法,提高产品知识和销售技巧水平,以更好地开展业务工作。
同时,我也需要积极与团队成员加强沟通和协作,共同完成公司的各项任务。
三、未来计划与展望对于未来的工作,我制定了以下计划和目标。
首先,我将继续加强学习,提高产品知识和销售技巧水平,以更好地开展业务工作。
其次,我将积极与客户保持沟通,了解客户需求并提供更加优质的服务和解决方案。
同时,我也将注重市场调研和竞争对手分析,及时调整销售策略,提高市场竞争力。
最后,我将与团队成员加强沟通和协作,共同完成公司的各项任务,为公司的发展贡献自己的力量。
业务员试用期工作总结范文5篇篇1一、引言进入本公司以来,我作为业务员度过了紧张而充实的试用期。
在此期间,我积极适应工作环境,努力学习业务知识,认真履行岗位职责。
下面,我将详细总结这段时间的工作内容、成绩、遇到的问题及解决方案,以及对未来的规划。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在试用期内,我积极开发新客户,同时维护现有客户关系。
通过市场调研,我筛选出了具有潜力的目标客户群体,并进行了针对性的拜访和沟通。
在此期间,我成功新增了XX家客户,为公司带来了XX 万元的销售额增长。
此外,我还积极关注客户需求,提供个性化的解决方案,提高了客户满意度。
2. 产品销售与推广我深入了解公司产品的特点与优势,熟练掌握销售技巧。
通过参加行业展会、组织产品推介会等方式,成功推广了公司的主打产品,提高了市场占有率。
此外,我还与团队成员合作,共同完成了多个销售项目,实现了销售额的稳步增长。
3. 市场营销与策划我参与了公司的市场营销活动,协助制定了多项营销策略。
通过社交媒体、邮件营销等方式,扩大了公司品牌的知名度和影响力。
同时,我还积极参与市场调研,分析客户需求和行业动态,为公司产品优化和营销策略调整提供了有力支持。
三、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争加剧在试用期内,我面临着激烈的市场竞争。
为解决这一问题,我加强了与客户的沟通,提高了客户满意度。
同时,我还关注行业动态,了解竞争对手的优劣势,为公司产品优化和营销策略调整提供建议。
2. 沟通技巧需提高在与客户沟通的过程中,我发现自己的沟通技巧还有待提高。
为此,我参加了公司组织的销售技巧培训,学习了更多的沟通方法和技巧。
此外,我还向经验丰富的同事请教,不断提高自己的沟通能力。
四、心得体会在试用期间,我深刻体会到了销售工作的不易。
为了做好本职工作,我需要不断提高自己的业务能力和综合素质。
同时,我也认识到了团队合作的重要性。
在未来的工作中,我将继续努力,争取为公司创造更多的价值。
2023年业务员工作总结范文(精选5篇)业务员工作总结1转眼间,××已经挥手告别了,我们迎来了新的一年,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。
首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月。
公司分配××账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。
业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:一、业务能力1对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。
在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。
当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。
关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。
绝对不能坐井观天,不知天下事。
新业务员工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标自今年X月份加入公司以来,我始终以成为一名优秀的业务员为目标,积极参与公司各项业务工作,不断学习,努力提升自己的业务水平。
二、主要工作内容1. 业务开展在业务开展过程中,我始终坚持以客户需求为中心,积极与客户沟通,了解客户需求,提供专业的咨询和服务。
通过不断的努力,我成功开发了一批新客户,并与部分客户建立了长期合作关系。
在业务开展过程中,我也遇到了一些困难和挑战,但通过不断学习和总结经验,我逐渐克服了这些困难,并取得了不错的业绩。
2. 市场调研为了更好地了解市场需求和竞争情况,我定期进行市场调研,收集相关数据和信息。
通过对数据的分析,我为公司提供了有价值的参考意见,为公司的业务决策提供了依据。
3. 产品推广在产品推广方面,我积极向客户介绍公司的产品特点和优势,引导客户下单购买。
同时,我也通过社交媒体等渠道进行产品宣传,扩大产品知名度,吸引更多潜在客户。
4. 客户关系维护我深知客户关系维护的重要性,因此始终关注客户的需求和反馈,及时解决客户问题,并提供优质的服务。
通过不断的努力,我与客户之间的关系更加紧密,为公司的业务发展奠定了基础。
三、工作成果与亮点1. 成功开发了一批新客户,并与部分客户建立了长期合作关系。
2. 通过市场调研,为公司提供了有价值的参考意见,为公司的业务决策提供了依据。
3. 在产品推广方面,积极向客户介绍产品特点和优势,引导客户下单购买,同时通过社交媒体等渠道进行产品宣传,扩大产品知名度。
4. 始终关注客户的需求和反馈,及时解决客户问题,并提供优质的服务,与客户之间的关系更加紧密。
四、工作不足与反思虽然在工作中取得了一些成绩,但我也意识到自己还存在一些不足之处。
例如,在与客户沟通时有时表达不够清晰,可能导致误解或混淆;在产品推广方面还需进一步加强创新和差异化;在客户关系维护方面还需进一步提高服务质量和效率等。
针对这些问题,我将认真总结经验教训不断改进和提高自己的业务水平。
业务员试用期个人工作总结范文6篇篇1一、引言进入公司以来,我作为业务员肩负着公司赋予的重要职责,试用期期间,我始终本着敬业、专注、创新的态度,全身心投入到工作中。
通过这段时间的努力与学习,我对自己的业务能力有了更清晰的认识,同时也深刻体会到了团队合作的重要性。
现将我在试用期间的工作进行全面的总结和反思。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在试用期内,我成功开发XX家新客户,并与XX家老客户建立了更加稳固的合作关系。
通过市场调研与需求分析,精准定位目标客户群体,运用多种渠道进行客户拓展。
同时,积极维护现有客户关系,及时解决客户问题,提升客户满意度。
2. 产品销售与推广深入了解公司产品的特点与优势,针对不同客户的需求进行个性化推广。
通过参加行业展会、组织产品研讨会等形式,有效提高了产品的市场知名度。
与团队成员协作,完成季度销售目标,销售额同比有所增长。
3. 市场调研与分析定期进行市场调研,收集行业动态与竞争对手信息,分析市场趋势,为公司的市场策略提供有力支持。
根据调研结果,提出创新性营销策略,为公司创造更多的业务机会。
4. 团队建设与协作积极参与团队活动,与同事建立良好的沟通机制。
在团队协作中,我充分发挥自己的优势,协助团队成员解决问题,共同推进项目的进展。
三、成长与收获1. 业务能力提升通过实践与学习,我的业务能力得到了显著提升。
在与客户沟通、商务谈判、销售技巧等方面都有了明显的进步。
2. 职业素养提高在试用期中,我更加明白了职业素养的重要性。
严格遵守公司规章制度,保持良好的工作态度与职业操守。
四、存在问题及改进方向1. 专业技能待加强在某些专业领域,我的知识储备仍显不足,需要进一步加强学习与实践。
将制定详细的学习计划,提升个人专业能力。
2. 沟通能力需提升在与部分客户的沟通中,还存在表达不够清晰、反应不够迅速的问题。
将通过模拟训练、参加相关培训等方式,提升沟通能力。
五、未来规划与目标1. 深化客户关系管理未来,我将继续加强客户开发与维护工作,深化客户关系,扩大客户基础。
【导语】认真写⼯作总结是⼀件⾮常重要的事情,⼯作总结不是作业,不能敷衍了事,更不是写给领导看的,最主要的是对⾃⼰阶段性⼯作的梳理和对未来的计划,是审视⾃⾝的必要因素。
《业务员个⼈⼯作总结范⽂》是©⽆忧考⽹为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。
1.业务员个⼈⼯作总结范⽂ 光阴似箭,转眼间20__年即将进⼊尾声!感谢领导在这即将⼀年的⼯作中,对我的帮助⽀持与指导。
同时,在这⼯作期间,有得也有失,现就将20__⼯作简要总结如下: ⼀、提⾼⾃⾝素质,履⾏⾃⼰的职责 为了适应当前⼯作的需要,应该时刻把学习放在第⼀位,提⾼⾃⾝综合素质,⾮凡是增强保险⽅⾯的知识,做⼀个真正的保险⼈。
主要⼯作是上传下达、⽂件治理、档案治理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有⾜够的耐⼼,记得第⼀次拿出⽂件给领导看时,⽂件是⼀遍⼜⼀遍修改,⼀遍⼜⼀遍打印,甚⾄让⾃⾝泄⽓烦燥,可是后来将⼼⽐⼼,公司领导都可以不厌其烦认真对待每⼀个⽂件,乃⾄每⼀个字,⽽做为我显然是微不⾜道的,达到了培养耐⼼的良好⽬的。
态度决定⼀切,在⼯作中我会继续竭尽全⼒做好⾃⼰的事情。
⼆、执⾏做好领导交办的任务 做为⾃⾝来说,除了做好⾃⼰份内的事以外,执⾏领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的⼯作,做到腿勤,⼿勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对⼯作尽职尽责,尽量替领导分忧,提⾼了办事效率。
三、在⼯作中存在的问题 在这⼀年中,存在着很多不⾜之处,如在⾯对千头万绪⼯作中,未能总结出积极有效、简捷明了的⼯作⽅法,缺乏对保险理论与业务知识的深⼊了解。
在今后的⼯作中,我会更加积极努⼒提⾼⾃⼰,不断总结经验教训,让⾃⼰的不懈努⼒创造应有的价值。
同时,在⼯作中如有不对的地⽅,还需领导批评指出。
我深信,在领导⼲部正确指导和全体员⼯的共同努⼒拼搏下,未来__公司会做的更⼤、更强、更辉煌!2.业务员个⼈⼯作总结范⽂ 时光如梭,回⾸过往半年的⼯作与成果,⼼中甚感责任重、压⼒⼤。
业务员个人工作总结____年已经过去,回首一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。
初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。
在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。
现将本年度的工作总结如下1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是____月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。
为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。
在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。
新人业务员工作总结范文6篇新人业务员工作总结范文1来到公司已经有四个多月了,每天必做的事情就是更新b2b网站信息,与此同时也在不断完善每个网站上我们公司的内容,特别是产品信息方面,会将一些新的产品添加进去,也将个别网站上的企业商铺建了起来,这样一来产品信息丰富了,被关注的机会也会增加,客户也能更充分地了解我们公司的信息。
这几天主管又给了我一个与客户电话沟通的机会,让我帮着联系一些客户,了解客户的需要以及购买设备的意向。
在与客户电话交流的过程中我还是出现了很多的问题,当客户问到一些关于设备的技术性方面的问题时,我都不能很好地做出及时的回答。
这点主管也看到了,还提醒我也应该多学习一些技术方面的知识,以应对客户随时提出的问题。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于设备技术方面的知识。
作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。
因此为了抓住每个潜在的客户,一定要熟悉产品的性能,才能很专业地回答客户的问题。
其次,之前主管也说过作为一名正式的业务员的话,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
上个月公司正式成立了,也制订了相应的一些制度,但就目前实行情况来看似乎不是很理想,这段时间在工作配合等方面还是出现了很多的问题。
虽然是呆在楼上工作,但还是经常会传来一些关于车间人员没能好好配合等一系列问题。
可能公司刚成立不久,同时又实行了新的制度,因此车间人员在配合方面可能还需多多相互理解。
新人业务员工作总结范文2红酒作为全人类的一种健康而浪漫的饮品,千百年来一直在谱写着它自己的经典与传奇。
红酒美在它本身所包含的文化底蕴:感受文化、品味时尚。
更何况,日新月异的今天,人们不光注重享受,对健康也更加重视。
许多客人都讲到说为了健康,从白酒改喝红酒。
也有许多中年老年人和养生爱好者知道红酒中的单宁对血管硬化疾病有着预防作用。
业务员个人工作总结范文(优选5篇)业务员个人工作总结范文(一)经过了第三周的六场会议,我们这个大的团队也迎来了一个新的成绩,新的进步!进步都是有目共睹,可是问题还是存在不少!相比第一周的成绩确实是有进步,总体成绩有提升,可是却一直没有突破目标!而且成绩相对说来现出很不稳定!六场会议中,每场会议到人以用成效单数都十分不稳定,少的时候到场人数只有几人,多的时候都坐不下,有时多,有时少,一直都不在预计之中!波动、起浮非常大,从侧面也反映出了,我们每一个人的心态都不太稳定!而且本周中明显有一天大家思想出了很大分歧,表现上每一组都还算团结,积极,可是组与组,团队与团队之间并不是那么团结;凝聚力,相比第一周明显下降!其实事件很小,可处理这件事件时,我们所有的人不论是当事人或是领导,及每个个人表现的都很欠佳,并且处理得不妥当,事情没有缩小化,在团队中还是引起了不同程度的影响,六场活动中,业绩最差的那一场就出现在那两天中。
团队就是一块块宽木板,一起绑成一个圆柱形,再装上水就是一个水桶,哪一块木板出了问题,这一桶水都会漏出来!一块木板对自身的木板都会有相应的影响,所以这是我们这一周问题之一!其二是,激情在冷却,除了个别真的很优秀的同事外,大部分同事包括自己都感觉到激情,热情调动出了问题,虽然说成绩上有所进步,可是不见涨,这一周不同人员都出现了或多或少的消极情绪,虽然每个人表现的地方不一样,可还是觉得整个大体没有每一周时那么的积极!所以在下一周要在这方面更加注重个人的情绪调节,以及对自身每一位同事情绪上的一个调动!思想决定行动!思想出了问题,行动不可能正确!这一周中,也不管有再现很优秀的,以及特别突出的!最突出的是我们级的黄秀明,但虽然成绩很突出,可也不容小视,轻视,从他身上确实学到了很多,我自身所不具备的优点,特质在他身上有很明显的体现,在日后的工作中,我也要做到“取人之长,补已之短”!但是对于黄秀明我也需要做更多的思想沟通,因为他的身上和心态上也存在很多不稳定因素,如果在日后他的工作上再出现问题,到达瓶颈,很容易导致他回到从前的一种工作状态,很容易挫伤到他的自尊心!表现很优秀的我觉得是张冠和蔡红翠,他俩基本上是每场都可以到人,比较稳定,对自我心态,情绪把握的比较好,在这一点上也是我比较欠缺的,相对来说我比较感性!对自我情绪心态把握不够成熟,所以也导致工作中及其不稳定,也影响到我们一组这个小团队中其它成员的情绪心态,成绩的不稳定!个人这一周的工作业绩是非常差的,相对来说在这一个部分自己压力非常的大,在打电话上自己要下苦功才行!也明显感觉到自己拖累了我们一组的成绩!如果我能表现的更好,我们组的业绩会更好!我做为组长没起到一个模范带头的作用,我感到非常内疚,也深刻的感觉到一定要在个人业绩这一块得有更大的进步才行,下一周一定要更努力,多沟通多学习,争取有个好成绩!新的成员的加入是血液的注入,使我们的团队更加强大!但也在考验着我们!我们更要团结,多沟通多学习!一定要在下一周的每场会议中每个人从自身思想到团队业绩都朋所突破!加油!加油!加油!坚持!坚持!坚持!一定会成功!7月7日-7月14日7月7日负责收齐所有业务员的周报表并且打印给吴老师阅读7月7日——7月14日根据吴老师的要求找有关资料,并且整理成文章7月9日听吴老师讲相关的产品资料和卖点7月10——7月14日整理有关ppt的材料。
业务员试用期工作总结范文5篇业务员试用期工作总结范文1我叫______,毕业于______________,自20__年1月20日入职已近三个月,在这几个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自己的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
加入____以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮助下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将我的三个月来的工作情况总结如下。
一、工作情况刚到公司,比较迷茫,但我一心想把把工作做好,进入工作状态。
初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞,从一系列的培训,产品知识的熟悉,到络营销的开展,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态。
在试用期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作。
2月份:主要是熟悉产品知识,学习操作阿里巴巴外贸平台3月份:随着阿里巴巴平台的熟练操作,陆续收到询盘,学会如何处理,及时回复,跟踪客户。
4月份:在已有阿里平台的基础上,注册其他免费B2B外贸平台,推广产品,宣传力文,并通过谷歌的搜索引擎收集客户信息,尝试着写开发信,努力开发新客户。
到目前为止,阿里巴巴平台上传的产品数位______个,询盘______个,有效询盘____个;韩国外贸平台EC21,上传产品______个;沙特阿拉伯外贸平台,上传产品9个。
二、学习情况现在是我努力学习的阶段。
“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚来力文的时候,对公司的一切都感到新奇。
因为我学的不是英语专业或者国际贸易专业,所以对外贸行业知识知道的也有限,但是马经理、高经理的尽心指导下,我受益颇多。
业务员工作总结报告范文5篇业务员工作总结报告范文1----年-月-日,是我加入---公司市场部的纪念日,也是我试用期开始的日子。
经过三个月的学习与工作,我对自己的工作认真思考并记录下来,以作为自己工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
工作成绩与收获首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入---公司,并对我全方面的培训,给予我在公司发展的机会。
感谢-董事长、---总经理、---副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助,使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息,并得以提高。
当我进入---的第一天开始,我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。
1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训,对我---公司有了更深刻和完整的认识。
---公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念,相信随着公司的发展,自己也一定会有大的进步。
2、在公司对新员工的培训期间,我努力学习公司整体情况及--(产品)系统知识,熟练掌握了--(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况,能系统明了将整个--(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚,为今后业务工作的开展而奠定坚实的基矗对公司介绍的学习过程中,深挖掘我公司与别的公司的区别与优势,自己组织语言,将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。
这也是-董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者,所以我从不懈怠。
3、在短时间内掌握更多的行业知识,并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。
不仅在学习期间努力学习行业知识,为自己尽快进入工作角色而准备,并且要想将业务工作做的更加出色突出,融入到这个行业中来,在工作过程中努力广交朋友,学习行业知识,在业务工作中,互通信息,互相学习,为在这个行业中长期发展而努力。
业务员工作总结 5篇【篇一】业务员工作总结:积极开拓市场,提升销售业绩一、工作概述:作为一名业务员,我深入了解公司的产品和市场需求,积极开拓市场,推动销售业绩的增长。
我注重与客户的建立和维护良好的关系,通过积极沟通和有效营销策略,实现销售目标,并提供优质的售前和售后服务,赢得客户的信赖和持续合作。
二、工作内容和成果:1.市场调研和客户开发:我通过市场调研,了解行业趋势和竞争状况,确定目标客户群体,并制定开拓计划。
我积极拓展客户资源,进行产品推介和洽谈,开展业务合作,实现销售业绩的持续增长。
2.销售业绩达成:我通过积极努力,不断开拓新客户和维护老客户,有效促成合作和签订销售合同,实现销售目标和业绩的稳步增长。
通过与团队的协作和共享经验,提高销售技巧和谈判能力,推动销售业务的发展。
3.客户关系管理:我注重与客户的良好沟通和建立长期的合作关系。
通过及时回应客户的咨询和需求,提供个性化的解决方案和售后服务,增强客户满意度和忠诚度,促进客户的复购和口碑传播。
4.销售数据分析与报告:我定期分析销售数据和市场动态,了解销售趋势和客户需求变化,及时调整销售策略和方向。
通过撰写销售报告,向上级汇报销售情况和下一步的发展计划,持续改进和提升销售业务的效能。
三、存在的问题和改进计划:1.销售技巧提升:我意识到自身销售技巧还有待提高。
下一步,我将积极参与专业培训和学习,不断提升沟通能力、谈判技巧、销售技巧等,提高个人销售业绩和客户满意度。
2.客户关系维护:我认识到客户关系维护中存在的不足。
下一步,我将加强与客户的沟通和联系,及时回应客户的问题和建议,建立更紧密的合作关系,增强客户的忠诚度和推荐力度。
四、下一步工作计划:1.拓展市场份额:我将进一步扩大市场份额,深入挖掘目标客户群体,通过市场推广和营销活动,提升产品的知名度和美誉度,实现销售业绩的可持续增长。
2.提升服务质量:我将加强售前和售后服务,关注客户的需求和反馈,提供个性化的解决方案和专业的服务,提升客户的满意度和忠诚度。
公司业务员工作总结范文5篇篇1一、背景概述在过去的一年里,作为公司业务员的我在市场竞争日益激烈的环境下,以坚定的决心和积极的态度迎接各项挑战,为公司带来了可观的销售业绩和市场增长。
以下是对本年度工作的总结,涵盖了工作内容、经验教训以及未来规划等方面。
二、工作内容及成果1. 销售业绩达成情况在本年度内,我负责的业务板块成功完成了既定的销售任务目标,实现了销售业绩的稳步增长。
具体来说,通过有效的市场拓展策略,新签客户数量较去年同期增长了XX%,老客户复购率提升了XX%,市场份额得到了进一步扩大。
2. 市场调研与分析针对市场变化,我深入开展了市场调研与分析工作。
通过收集和分析竞争对手的产品信息、市场反馈和客户需求,及时调整了销售策略和产品线配置,确保了公司产品在市场上的竞争优势。
3. 客户关系管理本年度,我重点加强了客户关系管理,通过定期拜访客户、组织产品推介会和售后服务跟进等措施,提升了客户满意度和忠诚度。
成功搜集并整合了客户反馈信息,为公司产品研发和改进提供了宝贵的建议。
4. 新客户开发与项目跟进在新客户开发方面,我通过行业展会、商务洽谈会等渠道积极寻找潜在客户,成功拓展了多个新的业务领域。
在重点项目跟进上,我紧密跟踪客户需求,及时解决项目执行过程中的问题,实现了多个重要项目的成功签约和交付。
三、经验教训与反思在业务开展过程中,我也遇到了一些问题和挑战。
首先是在处理复杂项目时,对行业动态和客户需求的理解还需进一步深化,以便做出更准确的判断。
其次是个人在销售技巧和谈判策略上还需加强学习和实践,以提升工作效率和成果。
针对这些问题,我将采取以下措施加以改进:加强行业知识的学习和更新;参加销售技巧培训;向经验丰富的同事请教和学习等。
四、未来规划与展望展望未来,我将继续坚持目标导向,积极开拓市场,争取更好的业绩。
具体计划如下:1. 深化市场调研与分析,准确把握市场动态和客户需求;2. 加强客户关系管理,提升客户满意度和忠诚度;3. 扩大新客户开发渠道,加大新业务领域的拓展力度;4. 加强个人技能提升,包括销售技巧、谈判策略和行业知识等;5. 积极参与团队协作,共同推动公司业务的发展。
2024年业务员个人工作总结2024年对我来说是一个充实而又有挑战的一年。
作为一名业务员,我面临了各种困难和机遇,但通过努力和积极的态度,我成功地完成了自己的工作任务,并实现了一定的成绩。
在____年的工作总结中,我将回顾过去的一年工作,总结自己的成功和不足之处,并为明年制定了一些目标和计划。
首先,我要感谢公司给我提供了一个良好的工作平台和机会。
在工作中,我得到了同事和领导们的帮助和支持。
他们经验丰富,给了我很多宝贵的建议和指导。
另外,我也要感谢我的客户和合作伙伴们的信任和支持。
有了他们的支持,我才能够顺利地完成我的工作任务。
在过去的一年里,我面临了很多挑战。
市场竞争激烈,客户需求不断变化。
我必须不断学习和提升自己的业务能力,跟进市场动态,及时调整销售策略。
而且,我还需要与不同类型的客户进行有效的沟通和合作,建立良好的客户关系。
在这个过程中,我发现自己还有很多不足之处。
首先,我发现我在销售技巧和谈判能力方面还有待提高。
销售是一个艺术和技巧的结合,我需要不断学习和实践,提升自己的销售技巧。
另外,我还需要更加了解客户的需求和痛点,以便能够更好地提供合适的解决方案。
在谈判过程中,我需要更加冷静和果断,找到双方的共同利益点,达成良好的合作结果。
其次,我也发现我在时间管理方面还需要改进。
在忙碌的工作中,我有时会因为一些琐碎的事情而浪费太多时间,导致无法高效地完成工作任务。
因此,我需要学会合理安排时间,设定优先级,集中精力去做重要的事情。
另外,我还需要学会拒绝一些不必要的会议和琐事,以便有更多的时间去处理关键的工作。
最后,我认识到我需要更加积极主动地寻找机会和拓展业务。
作为一名业务员,不能仅仅满足于维护现有客户,还需要不断地寻找新客户和新市场。
我需要主动了解行业和市场的最新发展动态,及时把握新的机会和趋势。
此外,我还需要与其他部门和团队进行紧密合作,共同开拓业务。
对于明年,我有一些目标和计划。
首先,我希望能够提升自己的销售技巧和谈判能力。
业务员个人工作总结报告5篇最新业务员个人工作〔总结报告〕120__年__月,我加入到了__〔保险〕公司,从事我不曾熟识的__保险工作。
一年来,在公司领导的亲切关心和〔其它〕主管的热忱关心下,自己从一个保险门外汉到能够很好的为客户供应保险询问服务,在自己的业务岗位上,做到了无违规行为,和全司伙伴一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。
以下是本人一年来的工作状况总结汇报。
一、努力提高素养和思想道德水平主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题〔教育〕、活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素养和服务水平主动参与上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试,勤于学习,擅长制造,不断加强自身业务素养的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,把握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够娴熟办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣扬和促销。
三、严格执行各项一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项〔规章制度〕、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有消失被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点,不参加赌博、购置非法彩等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来,能始终做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,悄悄奉献,主动完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够主动主支动关怀本部门的各项营销工作和任务,主动营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年多来,本人靠着对保险事业的喜爱,竭尽全力来履行自己的工作和,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了肯定的成果,也取得领导和同志们的好评。
回首一年过来,在对取得成果欣慰的同时,也发觉自己与秀的伙伴比还存在肯定的差距和缺乏。
外贸业务员试用期工作总结5篇外贸业务员试用期工作总结篇1尊敬的领导:我于20xx月4日成为公司的试用员工,到今天3个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一名刚参加工作一年多的毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间,我在市场部学习工作。
这个部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的.时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。
当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。
在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月,我现在已经能够独立处理公司的业务,整理部门内部各种资料,当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
这是我的第二份工作,这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。
在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
外贸业务员试用期工作总结篇2在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。
热门企业业务员个人工作总结范文5篇篇1作为一名在企业界摸爬滚打的业务员,我深知自己的职责与使命。
在过去的一年里,我全身心投入到工作中,不断学习、探索、创新,以实现自身的价值和企业的繁荣。
在此,我将对自己一年的工作进行全面的总结,以期在未来的工作中再创佳绩。
一、工作态度与目标在一年中,我始终坚持“以客户为中心”的工作理念,以实现客户满意为最高荣誉。
我深知,只有满足客户的需求,才能实现企业的长远发展。
因此,我始终以积极的态度面对工作,以饱满的热情投身于业务拓展中。
在目标设定上,我始终以企业的年度销售目标为指引,结合自身的实际情况,制定切实可行的个人工作计划。
我深知,只有明确的目标和计划,才能更好地指导自己的工作实践。
二、业务拓展与创新在业务拓展方面,我始终保持敏锐的市场洞察力,不断寻找新的业务增长点。
通过深入了解市场需求,我积极拓展了多个新的业务领域,为企业带来了新的增长动力。
同时,我也注重与客户的沟通和交流,深入了解客户需求,以提供更加贴心、全面的服务。
在业务创新方面,我始终保持创新精神,不断探索新的销售模式和产品服务。
通过不断尝试和优化,我成功推出了一系列具有市场竞争力的新产品和服务,为企业赢得了更多客户的认可和信赖。
三、团队协作与沟通在团队协作方面,我始终注重团队成员之间的合作与沟通。
我相信,只有团结协作、共同奋斗,才能实现企业的共同目标。
因此,我积极与团队成员分享工作经验和方法,帮助团队成员解决工作中遇到的问题。
同时,我也认真倾听团队成员的意见和建议,以共同推动团队工作的顺利进行。
在沟通方面,我始终保持开放、包容的心态,注重与内外部各方的有效沟通。
通过积极的沟通,我不仅及时了解了企业的最新动态和政策调整,还为企业的发展提供了有力支持。
同时,我也注重与客户的沟通效果,以不断提升客户满意度为目标。
四、个人成长与学习在个人成长方面,我始终注重不断提升自身的专业素养和综合能力。
通过参加企业组织的培训和学习活动,我不断丰富自己的知识储备和技能水平。
新业务员的工作总结范文5篇业务员言而言之就是指在组织中担负具体专项经济业务,如生产、计划、销售、财会、统计、物价、广告等具体业务的工作人员.下面就是小编给大家带来的2020新业务员的工作总结范文5篇,希望大家喜欢!新业务员的工作总结【一】本次出差是我来公司这么久以来收获最大的一次.这次的工作经历让我学到很多,也让我看到了自己存在的很多不足.这次的工作是集翻译,导游,助理为一体的综合性工作,需要我运用到多方面的知识和能力.对于毫无工作经验的我来说,这是项挺高难度的工作.和之前所做过的翻译工作相比,这次的翻译工作难度要高的多.因为这次并不是帮助参展商做产品介绍,招待顾客的翻译,而是为参观展会的几位老总做搜索他们需要的产品,并提供各种产品使用信息的翻译.之前为参展商做翻译,只需把参展产品介绍以及各种产品型号,价格记牢,基本就可以很顺利的应付.而这次需要了解的产品很多,不像之前只是对单个产品的了解,需要翻译的面也很广.这次展会主题是医药类,参观公司是做进口洁净手术室各种设备的.而我对于医药类专有名词懂得很少,所以对于我来说,难度很大.也让我知道了自己对专业词汇缺乏的不足.不过通过这次展会,增长了我的见识,也多对一个领域有所了解.本次不光是针对产品介绍做翻译,还有个让我比较意外的任务,就是代表此公司和一家德国物流公司做谈判翻译.说实话,对于一个员工来说,我从没经历过两家公司谈判这样的场面,而且我对这两家公司的关系一点也不了解.只能他们说一句,我翻一句,觉得十分茫然.随着谈判的进行,我才慢慢理清他们两家公司之间的关系和矛盾所在.德国公司给我们2小时的谈判时间很快就过去了,由于他们还有下一个TERMIN,所以又约在了第二天上午继续谈判.第一次谈判我们的准备工作做得很不充分,不像德国公司把要谈的要点,谈判重点等全纪录在笔记本里,所以谈起来得心应手,不停的把球抛给我们来接.而中国公司可能没有太重视,都是现场发挥,主题也不明确.经历过第一次谈判的失败,大家马上重视起来,负责人把第二天需要谈判的要点做了总结,并让我事先准备.第二天一大早大家还再次针对要点做了补充.经过这次的准备,谈判比前一天顺利的多,几项中方提出的要求德方都同意了.通过这次谈判翻译,让我学习到了很多谈判技巧,同时也真正感受到企业间的激烈竞争.参观完展会后,老总让我把几天拿到的展会资料整理出来,并把第二天的谈判内容整理好发E-MAIL给德国公司.其实这些工作并不属于我这次的工作范围,不过我个人认为,多参与些企业的工作能够多积累经验,对我个人从学校走向社会的成长过程也是很有益的,所以并没有计较得失,答应他们完成.之后的几天我就是作为一个导游的身份出现了.我带着大家去了科隆大教堂,科隆市政厅等景点,并让他们感受了欧洲自由,开放的文化.老总特爱吃烤猪肘,所以几乎每顿饭我们都在寻找特色烤猪肘.也带他们去了科隆老街一家很有特色的小酒吧,里面有各式各样的乐器演奏.整整6天下来,大家相处得还是很愉快的.我知道其实这次自己的表现一定让他们不怎么满意,我自己对自己的表现也并不满意.因为对他们来说,我一定是个不知道怎样招呼人,也没有专业的组织能力和领导能力,没有任何社会经验的小女孩.不过我想就是因为我的毫无经验,单纯的有点傻的举止让他们能原谅我在此次工作中的不足.我也很感谢他们能给我这个机会让我接触到更多,看到更多自己目前没有机会接触的领域.感谢他们在此次工作中对我的指导,尤其是姚总对我在方方面面的帮助和指导.我很感谢她把我当作她妹妹一样,教会我不管是经济领域还是医学领域,亦或是生活领域,与人相处之道的种种.也感谢她对我的忠告以及允诺下次回国提供给我锻炼能力的场所等等.对于这次工作中的失误或不足,我真诚的希望能得到各位老总的谅解.我相信,在经历一次次的历练后,一定会有所进步,做到让他们满意.先总结本次工作中我需要保持的优点,自我感觉我对工作认真负责,很努力,很能吃苦,满踏实.自我反省能力较强,能认清自己的不足.不足之处就有很多,要着重改进:1.日常交流的德语没什么问题,但是牵涉到专业领域的词汇量还是太少,今后要加强更多专业词汇的积累.2.为人处事上还要更加圆滑,多培养些幽默感.多参与大家的讨论,不要害羞不要怕犯错误.3.提高自己的组织能力和领导能力,在不同环境中身份转换要快,并要尽快投入到当前的身份中.例如,从翻译转换为导游,要尽快进入角色,立刻成为领导和组织者.4.要有主见,不要一味迁就领导,自己要首先提供方案并选出自己认为最好的方案然后再听领导意见.要培养自己工作的自主性.通过这次工作,我觉得自己在社会上完全是个白痴,除了会德语,什么都不会.但是我不会失去信心,相反我觉得自己有这么好的平台,通过做各种展会的翻译,能接触到各类社会较高阶层,通过与他们的交谈,学习到很多,也能了解他们成功的历程,我觉得这是很有益的.从中我也更清楚地了解到自己的不足,所以我看到了希望,也知道了自己要努力的方向.姚总说的很对,光有梦想是没有用的,要付诸于行动,每天争取进步一点点.今后我会努力把书本知识和实践结合起来,尽早尽快地融入社会中!新业务员的工作总结【二】我自xxxx年3月2日入职公司,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下积极开展各项业务工作,至今已有一年.通过一年来的努力,我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/吨,月平均销售量885吨,利润总额53xxxx60元.除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外,其他货款均已安全回笼.根椐一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,我对个人工作作如下总结: 一、两个感谢首先要感谢的是您对我个人的信任,在工作上给予我最大的支持.在采购、销售、回款过程中,您给予我独自操作的最宽松的环境.使我以前的工作经验和销售方式得以很好的应用,这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞.其次是感谢您把我当成您的朋友,以及在工作和生活上对我的关心照顾.在工作遇到困难而我的思路又不对的时候,您会与我进行良好的沟通,纠正我的思路,使我的业务工作能顺利的进行下去.当我们对某件事情的处理上执不同看法时,您很少以领导者的身份将事情压下,而是通过讲一些道理让我明白,我的决定并不正确,从而使我放弃固执的想法,减少了我许多的工作失误.相反的是,我曾对您心存的诸多误解,如今令我感到万分羞愧.二、几点不足首先是为人的不足.1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格.这让我在工作中经常冲动、发火,对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事.与一些同事之间产生很多矛盾和磨擦,给自身的工作带来许多麻烦.学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容.如今我明白了一个道理,脾气是可以控制的,而性格是可以改变的.在今后的工作和生活中不断提升自身的修养,冷静平和的对待已经发生的事情,尽可能的做到己所不欲勿施于人.2、心态极不稳定.在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候,我的心态出现较大程度的失衡.在xxxx年7、8、9月,由于市场的因素和某些客户的预谋,而让我在工作上暂时取得的一点点业绩,令我沾沾自喜.自以为是的认为,自己做得如何如何优异,产生异常的优越感.到10月份客户开始拖款,而且问题越来越严重时,我的心态同样出现较大程度的失衡.当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性.令我思维混乱,不能正常工作和休息,整个人显得十分颓废.患得患失的心态从高到低,令我的承受能力几乎达到极限.不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足.放下得失,平淡的对待事情发展的经过,享受成败的人生经历,将眼光放得更长远一些,将目标定得更高一些,这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药.二是做事的不足.1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强,对其目前的生产及资金状况调查不够,风险意识不强.常常是未经现场考察便想对新客户赊销.这样的做法给公司带来极大的资金风险.对客户了解得不彻底,仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,并没有通过对客户进行细致的观察,也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解.常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题.这方面,在今后的工作中,应该做的是,没做实地考察绝不赊销,没有足够的了解绝不放量,新客户一律先款后货或者货到立即付款,绝不因为利润较高而放弃正常操作原则.2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够,对已经做开的客户依赖性太强.由于炒货这种操作模式对销售而言存在较大的局限性,所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货业务开展和提高业绩的根本之路,而且会是一个长期的过程.对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大,以增大资金回笼风险作为代价提高业绩,把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为.这样的做法一但出现问题,后果将十分严重.赊销本身就存在风险,而把风险控制在最小的范围之内,把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重.3、对客户心态的判断不够.对已经合作一段时间的供应商和客户,我会轻信他们.从供应商报价和客户反馈得到的市场信息,大多数情况下我是听之信之,极少持怀疑态度,没有作进一步的分析和判断.这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差,在操作中可能导致严重失误.也会出现采购价较高而销售价格偏低的情况.这都会造成公司一定程度的损失.4、在工作中我很少动脑筋思考问题,即使思考了也不够细致,思维方式比较单一.很多时候我都是按程序做事,根据领导的交待办事.极少动脑琢磨客户,琢磨市场,琢磨导致问题发生的根本原因.总觉得没什么好思考的.而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析,从而变得比较单一.作为一个业务员,必须考虑很多东西,以清晰的思路,思考事情的每一个细节,才能正确判断客户的真实情况.三、工作失误xxxx年我在工作中出现的最严重的失误,是东莞裕丰拖欠货款事件.以接近100元/吨的利润作为销售目的,以20万元的保证金作为回笼货款和滞纳金的保障.看似万无一失,却隐含了造成严重后果的多个失误.失误一:在8月份的销售中,我对东莞裕丰的销售量达到操作以来的最高,货款也像前几个月一样,虽然有拖延,但拖延的时间并不长,而且也按合同支付了利息,这让我感觉得其经营状况并没有太大问题.由于去东莞的路程较远,为了节约费用,我并没有常经去实地考察了解其生产经营状况.疏于对客户进行经常性的实地了解.这是导致后来在9月份对其放量和从10月份开始严重拖延的首要原因,同时也是我作为一个业务员的重大失职.失误二:东莞裕丰作为一个月生产能力只有2000多吨的厂,仅凭二十万违约保证金便给其放量7车计560吨货,货款达到250万元.这是种极不正常的操作模式,潜伏了巨大的资金安全隐患.仅凭着自己对客户信用和资金实力的猜测和估计,远不足以成为放量的依据.在其经常拖延支付货款时,我没有对其供应渠道进行调查摸底和了解其外欠货款的情况下,赊销250万元,这是一个工作上的重大过失.从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现.失误三:当东莞裕丰拖欠货款的时间越来越长而每次的还款金额越来越小时,我仍寄希望于客户的承诺和信用.并没有通过有效的法律途径来追付欠款.直到发现客户已经停产,上门追付货款的人越来越多时才向法院提起诉讼.在把握主动性的时间上往后延迟了至少两个月时间.这是单方面一味的相信客户,简单对客户寄于希望,在其多次的违背承诺时,表现出无计可施和软弱.没有把握主动权及时采取有效的法律措施,这是遇到问题时,处理过程中的重大失误.在今后的工作中,遇到问题时应该作出最快的反映,想出最有效的解决办法,采取相应的有效措施解决问题.而不能太多的顾及合作关系等因素,而耽误把握主动的最佳时机.四、工作业绩我对业务这项职业充满热爱,我努力尝试认真的做好每单业务,跟好操作过程中的每个环节,提高每个月的销售量和利润.可在总结序言中所述的个人业绩令我本人感到汗颜.在入职伊始,我对个人业绩的预计值是月平均销售量在1500吨到2000吨之间,月平均利润达到8万元至10万元.但我只完成了自我预计最底值的60%.实际状况和预期目标的较大差距令我本人感到挫败.回顾一年来的实际工作情况,出现这种结果的主要原因有三点:首先是想当然的对个人销售能力的估计过高,自我期望值过高,在制定目标之初,没有更多综合考虑其他包括炒货的操作局限性、市场变化、资源状况等方面的因素.其次是销售手段单一,凭借以往的销售经验和操作方式进行采购和销售,销售量和利润一直得不到提高.再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源,使整个销售工作总在一个圈子里转圈,没有找到更好的销售出路.最后是思路太狭窄,打不开更多更好的思路,业务过程极为平淡单一,感觉有力没法使、没处使.新业务员的工作总结【三】伴随着新年钟声的临近,我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的2017年,满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的2016年.在这年终之际,现对来公司九个月的时间里所作的工作汇报如下:一.完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国,14个托盘的100P彩虹出口到日本,10个托盘的60P和100彩虹到台湾,及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国.主要负责1. 签订合同后,催客户开信用证,并与收到后审核,有问题并通知及时修改.2. 按制定的出货计划及相关要求与货贷联系租船订舱.3. 与客户确认相关得出货资料后,整理单据,办理木托熏蒸.并准备熏蒸证书.4. 协调好生产部门,按客户不同的包装要求,安排拖车发货.5. 核算出相关的出口数据,制作单据,委托办理出口报关.6. 根据信用证要求,制作并准备相应的出口单据,去银行办理交单议付,有时办押汇.7. 登记相关的出口资料,并按客户要求,每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料.8. 将资料整理归档,并随时与银行核对每笔货款得到帐情况.并将每月的出口资料提供给财务.此项工作繁琐且重复率高(自七月份起,几乎每周重复一次),占去了近80%的精力.期间因工作时间短,经验不足,也犯过不少错误:1. 拖车订晚了,害同事及工人加班装集装箱.2. 与车间及其他部门配合、协调不够好.打件时缠绕膜的包装方式出现错误,检查工作没做好.3. 车间加班不及时,常被叔叔点名.通过这段时间的努力,使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,危难之中找希望.二.与客户进行日常的邮件联系.主要负责与韩国BEST SELECTION 公司联系关于此出口美国货物的细节内容,一般通过邮件来回确认.包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容,其中大部分是协助王总来完成.期间曾因业务经验少有过失误:在事情紧急、误解了韩国意思的情况下,与美国客户直接联系.结果给客户造成误解,给王总带来麻烦.通过这项工作,使我原本欠缺的英语写作及口语得到了很大的提高,并学到了好多与客户交流的技巧及业务上的知识.但离一个成功国际贸易业务员的标准还差得很远,在今后工作中,定会多多注意,加以改善.三. 新产品的开发,为客户备样.将王总与客户的谈判结果(有时旁听并记录)及产品要求、变化等内容传达给采购及生产部门,并负责监督并随时向领导汇报工作进度.按双方协商及客户要求,准备样品并负责发到美国或韩国.按不同要求,为客户提供图片、报价等,通过邮件反复确认.协助销售为 B.S. 整理库存样品并报价;给 B.S.准备从日本带回的新样品; 给 MORRIS 准备美国展会样品并报价等.通过对此业务的接触,使我对公司的产品有了更好地了解,但距离还差得很远.这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更顺手.四. 与韩国HAN KOOK SHARP订遥控铅芯;催GOODFELA 生产并尽快发货;订EMICRO的细太空,并与收到货后,对于出现的质量问题进行邮件联系.由于出口美国货物的任务加重,后来都转给小毕负责.五. 处理日常工作,服从公司领导安排.联系法兰克福展位的装修及邀请函的办理;为领导办理迁证准备资料;与车队、熏蒸、货贷、报关行、快递等搞好关系并与之定期结算费用;服从领导日常安排的各项工作;协助行政部制定部门职责;联系复印机维修,电脑维护等等日常工作.总体说来,对于领导交给的各项任务都已比较顺利、较好的完成了.展望邻近的2017年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的订单,完善进出口部门的工作.相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战.新业务员的工作总结【四】转眼间,2017年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力.在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高.首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础.在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位.去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月个月.公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作.业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:一.业务能力1.对公司和产品一定要很熟悉.进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群.在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去.当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动.关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题.2.对市场的了解.不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解.绝对不能坐井观天,不知天下事.因为世界上唯一不变的就是变化 ,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜.知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势.除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系.因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉.在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户.3.业务技巧谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单.很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责.当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在。