当前位置：文档之家› 2019年贵州省导游资格考试《导游基础知识》模拟试卷及答案

2019年贵州省导游资格考试《导游基础知识》模拟试卷及答案

2019年贵州省导游资格考试《导游基础知识》模拟试

卷及答案

一、填空题（每空0.5 分，共17分）请将正确答案填在题中的横

线上。

1、2004年9月19日，在京召开的中共十六届四中全会审议通过了《

中共中央关于加强的决定》，决定同志为中央军委主席。

2、2004年8月13日至29日，第28届奥运会在隆重举办，

中国不畏强手，奋力拼搏，获得

块金牌，取得了金牌总数第位、奖牌总数第位的优异成

绩，实现了历史性的突破，开辟了中国体育的新纪元。

3、8月22日，中共中央在北京隆重举行大会，纪念邓小平同志诞辰

周年。

4、2004年6月，贵州等九个省区与香港、澳门两个特别行政区（简

称“9+2”）在广州签署《区域合作框架协议》，标

志着我国迄今为止最大规模的区域经济合作正式启动。

5、2004年国家旅游局的促销主题是“中国百姓生活游”，2005年

的促销主题是“”。

6、邓小平理论是当代中国的，是马克思主义在中国

发展的。

7、把旅游业当作来经营是邓小平旅游经济

思想的核心，是社会主义旅游职业道德的核心。

8、周恩来总理在60年代对我国的翻译导游人员提出过“三过硬”

的要求，即：、、

。

9、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准的旅

行社代表，是出境旅游团的和。

10、地陪带团队到旅游定点商店购物，要避免、

问题出现。

11、导游员的表情、手势、和是导游员

的态势语言，它是导游语言中的重要辅助手段。

12、散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用

形式进行讲解。

13、心理服务亦称，即导游员为调节游客在

旅游过程中所提供的服务。

14、导游员有要拒绝旅游者提出的侮辱其或

者违反其的不合理的要求。

15、贵州旅游资源集独特的自然生态和为一体，改革开放以来取得了显著成绩，已成为全省，

具备了加快发展的条件。

16、贵州旅游业要坚持旅游资源严格保护、和

相结合的原则，实现可持续发展。

17、贵州提出把大力发展乡村旅游作为今后旅游工作重点，要选择旅游资源丰富、开发条件好的民族村寨，建立一批示范区和

示范村。

18、贵州省委、省政府《关于加快旅游业发展的意见》提出，强化对旅行社和导游员服务质量的规范管理，规范和。

二、单项选择题（每题1分，共25分）请将正确答案前的英文字母

填在题中的（）内。

19、实施可持续发展必须坚持的基本原则。（

）

A、计划生育和环境保护

B、生态经济和良性循环

C、合理开发和利用资源

D、资源开发和节约并重

20、旅游安全管理工作应遵循的原则。（

）

A、安全第一，预防为主

B、统一领导，分级管理，以预防为主

C、定期检查，综合管理

D、统一指导，分级管理，以基层为主

21、导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按

来划分的。

（）

A、技术等级

B、业务范围

C、职业性质

D、服务地

点

22、中国第一批职业导游员是。（

）

A、19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的

中国导游员

B、1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇

用的导游员

C、新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导

游员

D、1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游

员

23、导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的特点。（

）

A、独立性强

B、脑体高度结合

C、复杂多变

D、涉外性

24、旅游团抵达后的一项重要工作是，可视作两国两地间导

游人员合作的开始。

（）

A、接站服务

B、沿途导游

C、入店服务

D、核对商

2016全国导游人员资格统一考试模拟试题第1章旅游活动与旅游业

全国导游人员资格统一考试模拟试题第l章旅游活动与旅游业一、单项选择題 l.下列活动中,属于旅游的是( ) 。 A.甲去上海打工 B.乙到北京定居 C.丙去广州采购 D.丁去附近上班 2.下列离家到他乡的行为中,属于旅游行为的是( ) 。 A.杰克到北京留学3年 B.汤姆斯来华任常驻记者 C.希恩来华任上海总领事 D.杰姆回广东探亲l个月 3.任何类型的旅游活动都须是消费者离开自己的惯常居住地,前往( )开展的访问活动。 A.邻国 B.异国 C.邻省 D.他乡 4.在旅游活动体系构成中,旅游活动的主体是( ) 。 A.旅行社 B.旅游饭店 C.旅游者 D.航空公司 5.世界旅游组织将全球划分为六大旅游区的是欧洲、美洲、东亚与太平洋、非洲、中东和( )。. A.西亚 B.南亚 C.中亚 D.东南亚

6,在旅游活动体系的构成要素中,旅游活动的客体是( ) 。 A.旅行社 B.旅游供应商 C.旅游者 D.旅游资源 7.按照国际上对入境游客的统计口径,凡在旅游目的地国家或地区连续停留时间超过( )个月者不纳人游客统计范畴。 A.l B.3 C.6 D·l2 8.旅游活动是由旅行活动与( )构成的。 A.转移活动 B.业务活动 C.交流活动 D.逗留活动 9.国际旅游与国内旅游最根本的区别是( ) 。 A.旅游目的地国家是否具有国际影响力 B.旅游者是否跨越国界 C.旅游客源国与旅游目的地国是否签订了国际旅游协议 D.旅游客源国与旅游目的地国是否开通了国际航线 l0.侨居北京的俄罗斯公民伊万诺夫一家人每年冬季都去海南度假。按照国际惯例,伊万诺夫一家的这一活动属于( )旅游。 A.国内 B.国际 C.团体 D.探险

2019年黑龙江省公务员录用考试申论真题(县级)

2019年黑龙江省公务员录用考试申论真题（县级）注意事项 1.请阅知：本题本由给定资料与作答要求两部分构成，满分100分。考试时限为150分钟。其中，阅读给定资料参考时限为30分钟，作答参考时限为120分钟。 2.请在题本、答题卡指定位置上如实填写自己的姓名、准考证号，并用2B铅笔将答题卡上准考证号对应的数字涂黑。 3.请用黑色字迹的签字笔或钢笔在答题卡指定区域内作答，超出答题区域的作答无效！ 4.所有题目一律使用现代汉语作答。未按要求作答的，不得分。 5.不允许在作答内容中体现本人姓名，否则成绩记为零分。 6.严禁折叠、污损答题卡！ 7.监考人员宣布考试开始时，方可开始答题。 8.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡翻放，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。提示：请严格按照以上要求作答！给定材料材料1 丰收的季节，陕北高原到处是红彤彤的苹果。63岁的赵家村村民老赵看着果实，满眼的喜悦。借助改革开放的东风，四十年来他用劳动创造了财富，改变了自己家的生活状况，也见证了他们村乃至黄土高原翻天覆地的变化。 “经常前胸贴后背，每天除了想吃还是吃，饿的不行呀。”回忆起那时候的生活，打开话匣子的老赵苦笑着。苦菜、烧圪卷、麻汤饭、酸菜现在作为特色饭菜招待远方客人，可在老赵眼中，这些都是有时代印记的饭菜，“那时就吃糠叶饭，偶尔吃个玉米窝头都幸福的不行。”老赵说。那个年代人们主要是为吃穿发愁，孩子们盼望着正月到来有肉有饺子吃，条件好点的还能穿上新衣服，最难熬的要数青黄不接的三、四月了，常常吃不上饭。“记得当时村里有一家买回来猪肉，还没做熟就被孩子们吃得差不多了，日子过得太辛酸了。”老赵感慨。 1978年，来自远方的“包产到户”消息传遍了黄土高原的每个乡间田野，大家都期待的分田到户，让老赵看到了希望。“把地分到户以后，村民干劲十足啊！天不亮全家的劳动力都上山劳动，直到晚上看不见才回家。山地上全部种的是小麦、高粱、谷子等粮食作物，平地上家家户户都种白菜、萝卜等时令蔬菜，不到第三个年头，交过公粮后自家的粮仓再也没有空过。”老赵说，从那时起，孩提时代憧憬的顿顿吃白面，成为了家常便饭。“早上吃白面馒头，下午吃白面面条，招待亲戚客人再也不用问邻居家借了，肉也不再是过年的奢侈品。”老赵回想着过往脱口而出。经过几年勤劳奋斗，老赵家里吃的穿的都解决了，口袋里也有些余钱，他就开始考虑住的问题。在村里，盖新房不止是老赵一家，在解决温饱问题后，农村开始兴建住所，改善居住环境。手表、自行车、缝纫机、收音机“三转一响”早已是陈年往事，冰箱、洗衣机、彩色电视机成了普及品，网络、汽车和智能设备走进农户家中，生活水平发生了巨大变化。随着改革开放的不断深入，黄土地上的农民也在感受着不一样的社会气息。老赵不断从报纸书刊上获得社会变革的信息，而这些信息也一步一步改变着他对农村经济发展的认识。在政府的宣传引导下，老赵的思想发生了转变，他开始放弃种植小麦转而种植苹果，这在当时引起了不小的轰动。“不种麦子你吃啥呀？”“咱祖祖辈辈都是种地的好把式，种苹果能行吗？”当初许多村民劝他的声音依旧在耳旁环绕，然而“一根筋”的他并不为所动，坚持走自己的路。如今，长得郁郁葱葱的果树就是对他最好的回报，“你看我这苹果，个大皮薄颜色好，看见就有胃口。”老赵笑着说。

导游考试模拟试题完整版

导游考试模拟试题 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

一、单项选择题 1、社会主义道德建设要坚持(A) A、以为人民服务为核心 B、以集体主义为核心 C、以马克思主义为核心 D、以共产主义为核心 2 、提高全民族的思想道德素质和科学文化素质是社会主义精神文明建设的 (C ) A、重点 B、两个重要方面 C、根本任务 D、基本目标 3、加强思想道德建设,发展教育科学文化是社会主义精神文明建设的(D ) A、根本任务 B、基本方针 C、基本目标 D、重点

4、旅游职业道德中最重要最基本的规范,同时也是从事个行业的人都应遵守的共同的基本的道德规范是( D ) A、热情友好、宾客至上 B、清洁端庄、文明礼貌、耐心细致、优质服务 C、一视同仁、不卑不亢、自尊自强 D、爱国爱企、敬业爱岗、忠于职守 5、中国的合格导游人员的首要条件是(B ) A、具有优秀的道德品质 B、热爱祖国、热爱社会主义 C、热爱本职工作、尽职敬业 D、高尚的情操 6、导游人员的情操是以( D ) A、旅游活动为中心 B、旅游者为中心 C、个人为中心 D、导游服务为中心

7、临时导游证的有效期最长不超过(C),并不得延期 A.一个月 B.六个月 C.三个月 D.一年 8、导游员违反有关法规,向旅游者一行15人索要小费2000元人民币,根据《旅行社质量保证金赔偿试行标准》,应赔偿旅游者(C)人民币。 A.2000元 B.3000元 C.4000元 D.5000元 9、外国人在中国农村居民家住宿,、须抵达后的( D )小时内向当地派出所或户籍办公室申报 A.24 B.36 C.48 D.72 10、旅游保险合同必须以( D )形式订立

2019导游资格考试基础知识考试模拟题

2019导游资格考试基础知识考试模拟题 1.导游服务的动身点是()。 A.接待标准 B.满足游客需求 C.了解游客 D.做好接待预备 2.导游人员做好导游服务工作的基本功是()。 A.语言表达能力 B.导游讲解能力 C.人际交往能力 D.组织协调能力 3.礼貌、礼节的核心是()。 A.关心人 B.爱护人 C.尊重人 D.体贴人 4.()是导游服务必备的工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。 A.讲解 B.语言 C.技能

D.技巧 5.()的培训方法实用性强，有利于提升导游人员的实际工作能力。 A.课堂讲授 B.直观教学 C.专题研讨 D.实践培训 6.全国旅游标准技术委员会结合旅游业发展需要和旅游服务的新情况于()年将《导游服务质量》国家标准更改为《导游服务规范》。 A.1995 B.2007 C.2010 D.2013 7.地陪应提前()抵达迎接旅游者的机场(车站、码头)，并与司机商定旅行车停放位置。 A.2小时 B.1小时 C.半小时 D.1刻钟 8.地陪核实旅游团(者)离开当地的交通票据，应主动与()联系，核实该团离开当地的交通工具出票情况。 A.计调部门 B.后勤部门

C.接待部门 D.交通部门 9.旅游团抵达酒店办理入住手续时，一般由()负责分发房卡。 A.领队 B.全陪 C.地陪 D.大堂经理 10.()是导游服务工作的中心环节。 A.预备工作 B.迎接服务 C.核对、商定活动日程 D.参观游览参考答案：1-5BACBC6-10CCAAD 11.在景点的示意图前，地陪应讲明游览路线，并对景点做()。 A.概括性介绍 B.分段式讲解 C.启发式讲解 D.详细的说明 12.地陪应该在()宣布次日的活动安排和叫早时间。 A.当日赴景点的途中 B.晚餐就餐时

2019年陕西省考行测真题

2019年陕西省公务员录用考试《行政职业能力测验》真题卷根据题目要求，在四个选项中选出一个最恰当的答案。 1.陕西亦称“三秦”，源自秦制“三王”之封。西安地铁5号线修建过程中发现了“雍王”章邯的都城，除了“雍王”章邯，其他“二王”是指（） A.翟王董翳和塞王司马欣 B.翟王董翳和汉王刘邦 C.塞王司马欣和汉王刘邦 D.秦王子婴和霸王项羽 2.2018年，《关中平原城市群发展规划》的发布，标志着关中平原城市群发展上升为国家战略，其中明确提出建设（） A.西安国际化大都市 B.西安区城性节点城市 C.西安国家中心城市 D.西安综合性门户城市 3.下列属于改革开放40年来我国经济建设所取得伟大成就的是: ①建立了最完整的现代工业体系 ②成为了世界商品消费第一大国 ③主要农产品的产量跃居世界前列 ④外汇储备连续多年位居世界第一 A.①②④ B.①③④ C.②③④ D.①②③④ 4.关于生态文明建设，下列说法正确的是: A.蓝天保卫战是全面建成小康社会的三大攻坚战之一 B.加快构建生态文明体系是解决污染问题的根本之策 C.生态环境安全是经济社会持续健康发展的重要保障 D.地方政府主要领导是本行政区域生态环境保护第一责任人 5.下列不属于2019年我国实施“减税降费”内容的是（） A.个人所得税 B.增值税 C.社保费率 D.企业所得税 6.下列法律法规中，哪一项不是从2019年1月1日起施行？ A.《中华人民共和国电子商务法》 B.《中华人民共和国土壤污染防治法》 C.新修订的《中华人民共和国公务员法》 D.新修订的《中华人民共和国个人所得税法实施条例》 7.下列成语及其出处的对应关系错误的是（） A.大刀阔斧——《水浒传》 B.任人唯贤——《尚书》 C.天下太平——《史记》 D.义不容辞——《三国演义》 8.人们常常用“黑天鹅”事件和“灰犀牛”事件来形容人类社会发展过程中不同的风险。下列表述中，属于“黑天鹅”事件特征的是（）。 ①极其罕见的、出人意料的风险 ②能够预测甚至让人习以为常的风险 ③一旦发生，倾天覆地，对外界产生极大影响 ④发生是一个漫长过程，初期便可察觉，却又让人视而不见 A.①② B.①③ C.②④ D.①④ 9.荷花虽生长于池塘的污泥中，但荷叶却出污泥而不染，其主要原因是：

河北导游考试题

河北：2005全国导游人员资格考试来源：考试大【考试大——我选择，我喜欢】 2005年12月19日一、单项选择题（每题1分，共25分） 1．决定旅游资源吸引力的关键因素是( )。 A．旅游资源的规模 B．旅游资源的类型 C. 旅游资源固有的质量、所处地理位置和可进人性 D．旅游资源的数量 2．河北省素有“燕赵植物宝库”之称的风景名胜区是( )。 A．苍岩山 B．野三坡 C．嶂石岩 D．天桂山 3．下列历史事件：①安史之乱②靖难之役③甲午战争④郑和下西洋⑤黄巾起义，按照发生先后顺序排列正确的是( )。 A．①②④⑤③ B．③④②⑤① C．②③⑤①④ D．⑤①②④③ 4．外八庙中被称为大佛寺的是( )。 A．普宁寺 B．普乐寺 C．普陀宗乘之庙 D．殊像寺 5．《营造法式》作为宫室、坛庙、官署和府第等建筑设计、结构、用料和施工的规范，它颁行于( )。 A．明朝 B．秦朝 C．北宋 D．元朝 6．《创世纪》、《福乐智慧》、《洞天验方书》、《格萨尔王传》等著作的所属民族是( )。 A．纳西族、维吾尔族、白族、藏族 B．彝族、苗族、壮族、朝鲜族 C．藏族、景颇族、白族、傣族 D．黎族、土家族、满族、白族 7．当旅游者泛舟( )之上，纵目四望，“衔远山，吞长江，浩浩荡荡，横无际涯；朝晖夕阴，气象万千”的湖光山色尽人眼底，美不胜收。 A．西湖 B．洞庭湖 C．太湖 D．鄱阳湖

8．水晶储量、产量和质量均居全国第一，素有“水晶之乡”之称的是( )。 A．新疆和田 B．浙江青田 C．湖南浏阳 D．江苏东海 9．我国四大国宝动物是指( )。 A．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、藏羚羊 B．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、白唇鹿 C．大熊猫、藏羚羊、金丝猴、东北虎 D．大熊猫、金丝猴、白鳍豚、亚洲象 10．我国入境游客的主体是( )。 A．港澳台游客 B．外国人 C. 海外华侨 D．国内旅游者 11．陕西西安小雁塔、大雁塔、北京北海公园白塔和玉泉山锥子塔是( )。 A．楼阁式塔、密檐式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔 B．密檐式塔、楼阁式塔、喇嘛教式塔、金刚宝座式塔 C．楼阁式塔、喇嘛教式塔、密檐式塔、金刚宝座式塔 D．密檐式塔、楼阁式塔、金刚宝座式塔、喇嘛教式塔 12．书法成为一门独立的艺术开始于( )。 A．夏朝 B．商朝 C．秦朝 D．汉朝 13．涿州北城门联“日边冲要无双地，天下繁难第一州”为( )皇帝所题。 A．顺治 B．康熙 C．雍正 D．乾隆 14．代表鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是( )。 A．葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、梅菜扣肉 B．糖醋鲤鱼、宫保鸡丁、松鼠桂鱼、烤乳猪 C．糖醋鲤鱼、麻婆豆腐、叫化鸡、龙虎斗 D．葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、清炖狮子头 15．“收束一曲水，放出半天云”所描绘的瀑布景观是( )。 A．黄果树瀑布

导游资格考试模拟题及解析

导游资格考试模拟题及解析一、判断题 1.斗拱是中国古代建筑的独特构件,主要有支撑和装饰作用。一般说来,建筑的等级和时代风格不同,斗拱的形式和比例也不同。 2.屋面双坡,两侧伸出山墙之外,屋面上有一条正脊和四条垂脊的屋顶叫挑山顶。 3.嘉量是我国古代的标准量器。全套量器从小到大依次为:斛、斗、升、合、龠,象征着国家的统一和强盛。 4.北京故宫博物院1987年被列入《世界遗产名录》。 5.在明十三陵中,朱棣陵墓——定陵,以宏伟的地面建筑闻名于世。 6.《岳阳楼记》是由大书法家邵竦书写的,这被视为岳阳楼“四绝”之一。 7.在横向或纵向上让游人扩展视觉和联想,才可以小见大,最重要的办法便是借景。 8.佛教产生于古代印度,但13世纪后在印度本土基本消失。二、单选题 1.我国的木雕佛像在( )。 A.北京 B.承德 C.南京 D.拉萨 2.佛教在我国的鼎盛时期是( )。 A.秦汉 B.隋唐 C.宋

D.明清 3.忌讳绿色的国家是( )。 A.日本 B.新加坡 C.泰国 D.法国 4.俄罗斯的国花是( )。 A.茉莉花 B.百合 C.玫瑰 D.葵花 5.加拿大的民族象征是( )。 A.枫树 B.枫叶 D.尼亚加拉大瀑布 6.山东东邻海洋,西接大陆。西部内陆分别与( )接壤。 A.冀、豫、皖、晋 B.冀、豫、苏、皖 C.豫、苏、皖、晋 D.豫、皖、晋、津 7.山东地貌大势总的表现为( )。 A.中部低,四周高 B.中部高,四周低 C.盆地和丘陵相间

D.平原和丘陵相间 8.山东全境解放的时间是( )。 A.1949年10月1日 B.1945年8月13日 C.1949年6月2日 D.1949年9月10日 9.被封建统治者尊为“宗圣”的山东历史人物是( )。 A.曾子 B.孔子 C.墨子 D.孟子 10.古代的“营丘”就是今天的( )。 A.营口 B.瓦房店 C.临淄 D.曲阜 11.提出“劳心者治人,劳力者治于人”观点的是( )。 A.孔子 B.孟子 C.墨子 D.庄子 12.儒家“五大圣人”指( )。 A.孔子、孟子、曾子、颜子、子思 B.孔子、孟子、墨子、颜子、子思

2009年导游资格考试导游实务模拟试题

2009年全国导游人员资格考试（湖南考区）《导游实务》模拟试题（B）试卷总分：100 答题时间：120分钟一、单项选择题（下列各题只有一个正确答案，请选择你认为正确的答案） 1.在旅行社接待工作中处在第一线的关键人物是________ 。[1分] A司机 B导游员 C旅行社经理 D计调人员我的答案： 2.许多科学论著以及大量山水诗文的创作都与________旅游活动密切相关。[1分] A帝王巡游 B公务行游 C文士漫游 D平民郊游我的答案： 3.在唐朝时，先后六次东渡日本传播佛教的鉴真是________旅游活动的代表人物。[1分] A公务行游 B商贾周游 C文士漫游 D宗教旅游我的答案： 4.标志着中国近代旅游业兴起的是________。[1分] A中国旅行社的成立 B中国国际旅行社的成立 C上海商业储蓄银行旅行部诞生 D厦门华侨服务社的成立我的答案： 5.在我国现代导游服务的发展时期，导游队伍的特点是________ 。[1分] A人数极少，发展缓慢 B人数不多，素质极高 C人数剧增，素质下降 D人数很多，素质极高我的答案： 6.在我国现代导游服务发展的初创时期，导游员被称为“五大员”，即宣传员、调研员、________ 、安全员和翻译员。[1分] A讲解员 B卫生员 C维护员 D服务员我的答案： 7.中国青年旅行社成立于________年，简称“青旅”。[1分] A1949

B1954 C1974 D1980 我的答案： 8.导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有________的特点。[1分] A独立性强 B脑体高度结合 C复杂多变 D关联度高我的答案： 9.在严格执行国家规定和旅行社与游客之间的约定之外，按照游客的合理要求而提供的服务，称之为________服务。[1分] A规范化或标准化 B正规化或强制化 C个性化或特殊化 D个别化或随意化我的答案： 10.导游服务是指导游员代表________ ，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。[1分] A组团社 B地接社 C旅行社 D被委派的旅行社我的答案： 11.导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这要求导游员必须遵守行为规范的________ 。[1分] A严格按规章制度办事，执行请示汇报制度 B自尊、自爱，不失人格、国格 C自觉遵纪守法 D注意小节我的答案： 12.数量庞大并且处于旅行社接待第一线的导游员是________。[1分] A初级导游员 B中级导游员 C高级导游员 D特级导游员我的答案： 13.主要使用手语等为残疾人服务的导游员是________ 。[1分] A高级导游员 B特级导游员 C专职导游员 D兼职导游员我的答案：

20XX年导游资格证考试《政策法规》阶段模拟习题一.doc

2019年导游资格证考试《政策法规》阶段模拟习题一 1、导游讲解的多样性是指导游人员的讲解在()采用多种形式。(ABD) A.方式上 B.结构上 C.逻辑上 D.技巧上 2、导游讲解方式可分为()。(AD) A.陈述式 B.分叙式 C.概述式 D.问答式 3、导游人员采取间接方式引导游客的办法有()。(ACD) A.暗示 B.解释 C.类比 D.反问 4、从沟通的内容上说，导游人员同游客之间的沟通包括()。(CD) A.双向沟通 B.群体沟通 C.意见沟通 D.情感沟通 5、导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是()。(AB) A.语音清晰，语调亲切自然 B.用词得体，言语简洁适度 C.语感强烈，语速快慢相宜 D.声调平缓，遣词造句准确 6、导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其()入手。(ABC)

A.面部表情 B.说话的声调 C.身体的姿势和动作 D.与其他游客的关系 7、导游人员对游客劝导的方式有()等。(ABD) A.关切诱导 B.旁敲侧击 C.意见沟通 D.以退为进 8、导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有()等。(BCD) A.反复周旋 B.先是后非 C.借故拖延 D.顺水推舟 9、导游人员对游客提出的一些意料不到的问题或要求所采取的应急办法有()等。(ABD) A.微笑不语 B.类比反问 C.避实就虚 D.有意岔题 10、导游人员因工作失误向游客道歉需注意的问题是()。(ABC) A.要有诚意 B.要及时 C.要讲究方式方法 D.要预计游客反应 11、手势语包括()。(ABD) A.握手语 B.招手语 C.手法语 D.手指语 12、伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有()。(AC) A.泰国 B.日本 C.马来西亚 D.菲律宾 13、导游人员在同个别游客交谈时的目光以正视为宜，以表示()。(AB)

2019年公务员多省联考《申论》真题(广西)

2019年公务员多省联考《申论》真题（广西）注意事项 1.本题本由给定资料、题目及作答要求两部分构成。考试总时限为150分钟。其中，阅读给定资料参考时限为40分钟，作答参考时限为110分钟。 2.请在题本、答题卡指定位置上用黑色字迹的钢笔或签字笔填写自己的姓名和准考证号，并将条形码粘贴在答题卡的“贴考生条形码区”，超出虚线的粘贴无效。 3.请用黑色字迹的钢笔或签字笔在指定的答题区域内作答。在非指定位置作答或用铅笔作答的，答案无效。 4.待监考人员宣布考试开始后，方可开始答题。 5.所有题目一律使用现代汉语作答。在作答时，不得出现本人姓名，答题中凡出现本人姓名者作违纪处理。 6.监考人员宣布考试结束时，考生应立即停止作答，将题本、答题卡和草稿纸留在桌上，待监考人员确认数量无误、允许离开后，方可离开。严禁折叠答题卡! 给定材料材料1 Y县位于A省南部。初夏时，这里群山披翠、江水衣蓝、小桥流水、长街曲巷、飞檐翘角、雕梁画栋 ……它们既是游客镜头里的美景，也是历史积淀的见证，更是当地薪火相传的文化根脉。 “今天恰好是我们县的‘民居宣传保护日’。每年今天，我们会家家户户地宣传民居保护知识。”当地世界文化遗产管理办公室负责人介绍说，“在县委、县政府的支持下，我们成立了民居保护协会，大家自发参与民居保护。每年，还会将古民居门票收入的一部分作为文物保护资金用于本地民居保护。这实现了保护与开发的良性循环。”

十余年前，Y县成立世界文化遗产管理办公室，负责全县世界文化遗产、历史古村落、有价值的古民居及其它文物资源的监测、保护和管理工作。在当时，这一专门的保护机构在全国尚属罕见。同一年，Y县又开始探索古民居认领保护活动的试点工作。在这种认领保护模式中，还包括认租和认购。在投资保护的前提下，认租、认购项目通过合理利用古建筑可以获得收益。这吸引了全国各地，尤其是艺术、收藏类的爱好者走进Y县，共同宣传和保护当地古民居。千山画院、归云山房、印象老屋、黄岳画院……一大批国内艺术大师的工作室都安居在此。这无疑更增加了当地的文化气息。 2009年，Y县在充分调查研究和广泛征求意见的基础上，启动了“百村千幢”古民居保护利用工程。Y县用了五年时间，成功地完成了对百余个古村落和上千幢古民居的保护开发和利用，探索出了“在保护中突出利用，在传承中注重创新”的新模式。同时，当地还建立了关于古民居认领保护利用、抢修保护利用、迁移保护利用、原地保护利用等为重点的古民居保护利用政策体系，对涉及的抢修、迁移、认领、土地转让、房屋登记、资金支持、相关程序作出了明确规定，为依法规范开展古民居保护管理工作，提供了依据。据统计，Y县共有3000多幢古民居，其中列为各级文物保护单位的仅600余处，其他大部分非文保单位的古民居，多散落乡野，难以顾及。 “我们的老屋要垮了，我们没有能力维修，文物部门是不是该拨钱给我们维修？”这是工作人员经常遇到的问题。据了解，根据《文物法》第二十一条，非国有不可移动文物由所有人负责修缮、保养，文物部门负责报批程序和给予技术指导。2016年，某文物基金会在Y县启动了“拯救老屋行动”项目，计划在两年时间里资助4000万元，用于修复当地国家级传统村落中各级文物保护单位和一般不可移动文物，以及符合政策的民居。符合条件的老屋修缮至少能得到占修缮总费用的50%的补贴款。为此，Y县委托省古建筑设计研究院编制了一套完整的方案，其中不仅有规划纲要，更有具体到每一种建材的技术规范和补贴标准。以修复一栋民居为例，首先由户主根据房屋损毁情况提供图片证据及修复方案，交由专家委员会进行审核并作出修改，最终方案通过后再进行资金预算，政府补贴资金为预算资金的50%。双方确认并签订合同后便可施工。施工过程中，要随时接受专家巡查并按照整改意见来调整，施工进度完成三分之一时政府支付部分补贴资金，工程完工后通过专家验收再支付剩余补贴。不仅如此，Y县探索开展的古民居流转改革试点工作，在依法保护的前提下，在保

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四

导游资格考试《政策与法规》模拟试题答案四 1、西安市某旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动，按照《导游人员管理条例》，应( ) A、由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证 C、由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D、由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证 2、取得导游人员资格证后，经( )，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门领取导游证。 A、旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后 B、在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后 C、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后 D、在导游服务公司登记或者经旅游行政管理部门核准后 3、导游人员进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的，处( )以下罚款。 A、100元 B、200元 C、500元 D、1000元 4、依照《导游人员管理条例》，导游人员擅自中止导游活动的，由旅游行政部门责令改正，暂扣导游证( )

A、一至六个月 B、三至六个月 C、六个月至一年 D、一年 5、导游员李某在带团浏览桂林时，恰遇旅游行政管理部门检查人员。当检查人员要检查李某的导游证时，李某因未携带导游证而拒绝检查。依照《导游人员管理条例》旅游行政管理部门可以对其进行( ) A、罚款 B、扣留导游证和导游证书 C、警告 D、严重警告 6、某甲未经导游考试，办理登记注册手续，擅自进行导游活动，收取导游费，旅游行政管理部门可以( ) A、没收其全部非法所得 B、处以非法所得三倍以上的罚款 C、没收其全部非法所得，并处以非法所得三倍以上的罚款 D、没收其全部非法所得，并处以非法所得三倍以下的罚款 7、导游员谢某因违反《导游人员管理条例》，而被处罚，他可以在( ) A、收到处罚通知之日起五日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉 B、收到处罚通知之日起十日内，向上一级旅游行政管理机关提出申诉 C、收到处罚通知之日起十五日内，向上一级旅游行政管理部门提出申诉

导游考试历年真题

2013年北京地区导游人员资格考试导游综合知识总分150分判断题60分单选题60分多选题30分（上午09:00——11:30）一、判断题(每题1分，共60分) 1. 导游人员时时以游客利益为重，处处以游客为中心，体现了导游服务时遵偱了为大家服务原则。( ) 2. 导游服务的“经济性”要求导游人员努力工作，把提高导游服务质量与增加旅行社收益结合起来。 ( ) 3. 导游人员是否尽职尽责，评判的基本尺度是看他是否履行了旅游合同。( ) 4. 导游人员是自由职业者，在现今的开放社会有权自己承揽导游业务，进行导游活动。( ) 5. 对旅游团的旅游活动负有全责的是全陪，而在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。( ) 6. 古今中外，政治永远是一个民族伦理道德的核心。( ) 7. 诚实守信是导游人员的基本道德规范，是其在旅游界立足的根本。( ) 8. 优质服务的核心是以人为本、游客至上，为每一位旅游者提供热情周到的服务。( ) 9. 华侨回祖国旅游，导游人员要热情周到地服务，并介绍他们想知道的一切，让其更多地了解祖国。( ) 10. 工作时，导游人员要注意自己的言行，不妄加评论旅游者的行为，不与旅游团中的异性谈恋爱。( ) 11. 导游讲解时，导游人员的手势要做适当配合，但忌讳手指指人或手舞足蹈。( ) 12. 旅游团的餐饮安排，地陪要进行两次核实，即在旅游团抵达前核实餐饮预订，在用餐当天上午与餐厅联系，再次核实用餐人数和团队到达的具体时间。( ) 13. 将典故、传说和景物结合编织成故事情节的导游手法称之为情景交融法。( ) 14. 导游讲解“贵在灵活，妙在变化”，即导游人员不能墨守成规，而要根据时空条件和游客状况，灵活变化。( ) 15. 旅游活动不理想，旅游者不满，部分责任在导游人员，他就得大方地承担自己的责任，诚恳道歉，但不胡乱承担、赔偿。( ) 16. 导游服务中的“游客至上”是指导游人员要树立“游客满意”的理念，全心全意为游客服务，实现“零投诉”的服务目标。( ) 17. 导游服务集体成员代表各自旅行社的利益，有自己的职责，有明确的分工，但他们之间的关系应该是平等互利。( ) 18. 接待夏令营团应禁止营员自由活动，若有营员不守纪律，导游人员要严肃地批评并希望大家不要再犯，以求团队安全。( ) 19. 旅行社和导游人员不得在旅游活动中安排我国法律禁止的活动和宗教活动。( ) 20. 接待宗教界旅游者，导游人员最好不要与其讨论宗教问题，更不得对他们宣传无神论。( ) 21. 旅游团或旅游者要求更换飞机航班、列车车次，属于变更旅游行程，导游人员难以满足，不过旅游者愿意承担所需费用并经组团社同意，可满足他们的要求。( ) 22. 旅游期间，有人要求增加旅游项目，导游人员通常要满足其要求，让大家尽兴。( ) 23. 部分旅游者要求观看计划外的杂技表演，地陪应予以帮助，但无陪同义务。( ) 24. 一位外国旅游者要求他的中国朋友随团活动，地陪可以让其上旅游车，但要告知景点门票、餐饮费由游客自理。( ) 25. 因不可抗力缩短了在一地的旅游活动，没时间完成游览计划，地陪应选择旅游者感兴趣的景点，让他们尽兴游览。( )

2019年安徽省公务员考试申论真题B类及答案解析

2019年安徽省公务员考试申论真题B类及答案解析 (1~4/共4题)一、注意事项 1．申论考试是对应试者阅读理解能力、综合分析能力、提出和解决问题能力、文字表达能力的测试。 2．作答参考时限，阅读材料40分钟，答卷110分钟。 3．仔细阅读给定资料，按照后面提出的“申论要求”依次作答。注意事项 1.仔细阅读给定资料，按照后面提出的“作答要求”作答。 2.必须使用现代汉语作答。第1题【给定资料一】丰收的季节，陕北高原到处是红彤彤的苹果。63岁的赵家村村民老赵看着果实，满眼的喜悦。借助改革开放的东风，四十年来他用劳动创造了财富，改变了自己家的生活状况，也见证了他们村乃至黄土高原翻天覆地的变化。 “经常前胸贴后背，每天除了想吃还是想吃，饿得不行呀。”回忆起那时的生活，打开话匣子的老赵苦笑着。苦菜、烧圪卷、麻汤饭、酸菜现在作为特色饭菜招待远方客人，可在老赵眼中，这些都是有时代印记的饭菜，“那时就是吃糠叶饭，偶尔吃个玉米窝头都幸福得不行。”老赵说。那个年代人们主要是为吃穿发愁，孩子们盼望着正月到来有肉有饺子吃，条件好点的才能穿上新衣服，最难熬的要数青黄不接的三、四月份了，常常吃不上饭。“记得当时村里有一户人家，买回来的猪肉还没做熟就被孩子们吃得差不多了，日子过得太辛酸了。”老赵感慨。1978年，“包产到户”的消息传遍了黄土高原的乡间田野，大家都期待的分田到户，让老赵看到了希望。“把地分到户以后，村民干劲十足啊!天不亮全家劳动力都上山劳动，直到晚上天黑透才回家。山地上全部种的是小麦、高粱、谷子等粮食作物，平地上家家户户都种白菜、萝卜等时令蔬菜，不到第三个年头，交过公粮后，自家的粮仓再也没有空过。”老赵说，从那时起，孩提时代憧憬的顿顿吃白面，成了家常便饭。“早上吃白面馒头，下午吃白面面条，招待亲戚客人再也不用问邻居家借粮了，肉也不再是过年的奢侈品。”老赵回想着过往，脱口而出。经过几年艰苦奋斗，老赵家里吃的穿的都解决了，口袋里也有些余钱，他就开始着手解决住的问题。在村里，盖新房的不止老赵一家，在解决温饱问题后，村民开始兴建住所，改善居住环境。如今，手表、自行车、缝纫机、收音机这“三转一响”早已是陈年往事，冰箱、洗衣机、彩色电视机成了普及品，网络、汽车和智能设备也走进农户家中，生活水平发生了巨大变化。随着改革开放的不断深入，黄土地上的农民也在感受着不一样的社会气息。老赵不断从报纸书刊上获得社会变革的信息，而这些信息也一步一步改变着他对农村经济发展的认识。在政府的宣传引导下，老赵的思想发生了转变，他开始放弃种植小麦转而种植苹果，这在当时引起了不小的轰动。“不种麦子你吃啥呀?”“咱祖祖辈辈都是种地的好把式，种苹果能行吗?”当初许多村民劝他放弃，然而“一根筋”的他并不为所动，坚持走自己的路。如今，长得郁郁葱葱的果树就是对他最好的回报，“你看看我这苹果，个大皮薄有甜度，看着就有胃口。”老赵笑着说。 “种苹果也是辛苦，但是钱袋子鼓起来了呀!”老赵说。现在10亩苹果每年可收入八九万元，尝到甜头的他继续扩大种植规模，还添置了许多果园农业机械。他指着远处的山峁说，那边有他新建的10亩果园，等新园挂果，他的收入可以再翻一番，即使将来老得干不动了，20亩果园流转给他人坐收流转金，也是一笔不菲的收入。

全国导游资格考试《基础知识》模拟试题(一)

全国导游资格考试《基础知识》模拟试题（一）一单项选择题 1 张骞开拓丝绸之路、郑和下西洋、郑成功收复台湾的朝代依次为( ) a、西汉、唐、明 b、西汉、明、清 c、东汉、元、明 d、东汉、明、清 2 下列各项不正确的是( ) a、我国现存古代第一长桥是泉州安平桥 b、《洗冤集录》、《梦溪笔谈》都是宋朝的著作 c、农历今年是乙酉年，2001年1月1日出生的人属相是蛇 d、江阴因地处长江之南、衡阳处衡山以南而得名 3 我国观赏“日月并升“的景点在( ) a、黑龙江漠河 b、新疆阿尔泰 c、四川峨眉山 d、浙江海盐云岫山 4 下列少数民族都过火把节的有( ) a、彝族、纳西族 b、彝族、壮族 c、彝族、土家族 d、彝族、白族 5 通常阁、塔、亭的屋顶样式是( ) a、攒尖顶

b、卷棚顶 c、歇山顶 d、硬山顶 6 江南的太湖石是( ) a、上海豫园玉玲珑 b、苏州留园冠云峰 c、杭州花圃绉云峰 d、苏州十中瑞云峰 7 以康熙四字御笔36景，乾隆三字御笔36景而知名的园林是( ) a、北京颐和园 b、北京圆明园 c、北京北海公园 d、承德避暑山庄 8 中国古典戏曲的奠基人是( ) a、汤显祖 b、孔尚任 c、关汉卿 d、洪升 9 楷书的是( ) a、欧阳询 b、颜真卿 c、李斯 d、钟鳐 10 现代意义上的蒸馏酒(白酒)在我国最早出现于( )

a、随代 b、唐代 c、宋代 d、元代 11 下列选项中不正确的是( ) a、牙雕主要集中于北京、上海、广州 b、宣德炉是明代的铜器 c、景泰蓝起源于明景泰年间 d、苏州的树桩盆景表现清秀古雅的风格 12 德国的象征是( ) a、柏林墙 b、勃兰登堡门 c、卢森堡宫 d、圣奥古斯汀教堂 13 目前所能见到的最早木版年画刻印于( ) a、北宋 b、南宋 c、西汉 d、东汉 14 有“蓝绿交响曲“之称的绿地是( ) a、太平桥绿地 b、陆家觜中心绿地 c、徐家汇公园 d、延安中路绿地

精编新版2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题(含答案)

2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题（含答案）一、选择题 1．以下不具有《旅游投诉处理办法》规定的地域管辖权的机构是？（）【D】 A．旅游合同签订地旅游投诉处理机构 B．被投诉人所在地旅游投诉处理机构 C．损害行为发生地旅游投诉处理机构 D．投诉人所在地旅游投诉处理机构【参见《旅游投诉处理办法》第五条的规定。】 2．有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为？（）【B】 A．无效 B．有效 C．有的有效，有的无效 D．在撤销死亡宣告后才有效【参见《中华人民共和国民法通则》第二十四条的规定。】 3．我国《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为？（）【C】 A．6个月 B．1年 C．2年 D．4年【参见《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条的规定。】 4．下列不属于不可抗力范围的是？（）【D】 A．自然灾害 B．社会突发公共卫生事件 C．政府行为 D．组团旅行社濒临破产，团费资金不到位【参见《中华人民共和国民法通则》第一百五十三条的规定，“不可抗力”，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。】 5．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事以下哪项

活动？（）【C】 A．消费信息和咨询服务 B．支持消费者提起诉讼 C．商品经营和营利性服务 D．对投诉事项进行调查、调解【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二、三十三条的规定。】 6．现行宪法规定，我国地方各级人民政府的领导体制是？（）【D】 A．民主集中制 B．集体领导与个人负责相结合 C．少数服从多数的合议制 D．行政首长负责制【参见《中华人民共和国宪法》第一百零五条的规定。】 7．在我国，公民一词的含义是指？（）【B】 A．出生在我国的人 B．具有我国国籍的人 C．享有政治权利的人 D．年满18岁具有我国国籍的人【参见《中华人民共和国宪法》第三十三条的规定，凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民。】 8．导游员年审以考评为主，以下不属于考评等级的是？（）【C】 A．通过年审 B．暂缓通过年审 C．延期通过年审 D．不予通过年审【参见《导游人员管理实施办法》第二十三条的规定。】 9．下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）【C】 A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定 B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失 C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷 D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。】 10．根据《中华人民共和国公司法》的规定，有限责任公司的权力机构是？（）

文档之家