2019年物控转正个人工作总结
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2019物业员工转正工作总结范文5篇时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。
这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
下面是小编收集整理的物业员工转正工作总结,仅供参考。
精选物业员工转正工作总结 (一)时间过得真快,当我摸着键盘打出最后一个电话后,已经是21.35时。
再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目,不能再打电话了。
因为这是催费电话,因为我也要休息。
我摘紫英结的种子,像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆,有时很细微的树枝叶刺,刺痛了我的臂膀,立即肿胀起来,我全然不顾。
我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池,铁网卷起时会划伤手臂,我全然不顾。
我在垃圾车出口处挥动扫把,为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路,我需要清洗掉痕迹。
我在三天内干完了绿化、维修和保洁三大基层服务工作的亲身体验,安全的体验是早上的迎宾问候,我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了,在门岗上代替了保安。
独自的,亲身经历体验,为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。
大家都是这样干。
记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。
我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。
巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。
我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。
到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶,以显示诚意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。
表现出对业主的理解、关心和爱。
与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。
物业试用期转正个人工作总结物业试用期转正个人工作总结(精选9篇)时光飞逝,如梭之日,辛苦的工作已经告一段落了,回顾这段时间的工作,一定有许多的艰难困苦,需要认真地为此写一份工作总结。
那么要如何写呢?下面是小编为大家整理的物业试用期转正个人工作总结(精选9篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
物业试用期转正个人工作总结1我从20xx年xx正式成立后,接管xx客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。
历时xx个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。
在这xx个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。
因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。
我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。
具体情况如下:一、规范行为,强化内部管理,自身建设质量提高。
1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。
2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。
3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。
4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。
二、规范服务1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。
2、建立了清洁、维修日巡检表,落实交班工作记录本。
3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。
4、每月对住户来电来访进行月统计。
接待来电来访共计xxxx件,其中住户咨询xxx件,意见建议xx件,住户投诉xx件,公共维修xx 件,居家维修xx件,其它服务xx件,表扬xx件。
5、办理小区id门禁卡xx张,车卡xx张,非机动车张。
6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计xx盒。
时光荏苒,转眼间,我在公司担任物控岗位的试用期已圆满结束。
在这段时间里,我在公司领导的关怀和同事们的帮助下,不仅对物控工作有了深入的理解,也在专业技能和团队协作能力上得到了显著提升。
以下是我对这段时间工作的总结:一、工作内容与职责在物控岗位上,我的主要职责包括:1. 物料采购与计划:根据生产计划和库存情况,制定合理的采购计划,确保物料供应的及时性和准确性。
2. 库存管理:对库存物资进行定期盘点,确保库存数据的准确性和完整性,防止物料积压或短缺。
3. 供应商管理:与供应商建立良好的合作关系,确保采购价格合理、质量可靠。
4. 成本控制:通过优化采购流程和库存管理,降低采购成本,提高公司效益。
二、工作成果与收获1. 提升物料采购效率:通过优化采购流程,缩短采购周期,提高了物料采购的效率,满足了生产需求。
2. 加强库存管理:定期盘点库存,及时调整采购计划,有效控制库存水平,降低了库存成本。
3. 优化供应商关系:与供应商建立了良好的合作关系,提高了采购质量和价格优势。
4. 成本控制成效显著:通过合理采购和库存管理,降低了采购成本,为公司创造了经济效益。
三、工作不足与改进1. 对市场信息的把握不够准确:在制定采购计划时,对市场信息的把握不够准确,导致采购价格波动较大。
2. 库存管理存在漏洞:在库存管理过程中,发现部分物料存在缺失或损坏现象,需加强库存管理。
3. 供应商管理需加强:部分供应商的交货周期较长,影响了生产进度,需加强与供应商的沟通与协调。
针对以上不足,我将采取以下措施进行改进:1. 加强市场调研:密切关注市场动态,及时获取市场信息,提高采购计划的准确性。
2. 完善库存管理制度:加强对库存物资的盘点和巡查,及时发现并处理库存问题。
3. 加强与供应商的沟通与协作:定期与供应商沟通,了解其生产进度和交货情况,确保采购计划顺利实施。
四、未来展望在今后的工作中,我将继续努力,不断提高自己的专业技能和综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
物业公司员工个人转正工作总结5篇篇1一、背景在过去的试用期中,我在物业公司担任相应职务,负责多项具体工作。
试用期间,我本着认真负责、服务至上的原则,努力完成领导交办的各项任务,不断提高自身业务能力,并与团队成员融洽协作。
现将试用期间的工作进行全面回顾和总结,以期顺利完成转正。
二、工作职责与业绩1. 客户服务在试用期内,我主要负责客户服务工作。
面对业主的各类需求,我始终保持耐心和热情,确保服务质量。
具体包括:- 及时响应业主报修、投诉和建议,并做好详细记录。
- 定期走访业主,了解他们的需求和意见,对物业服务进行持续改进。
- 组织开展业主活动,增进与业主之间的交流与联系。
通过以上工作,我获得了业主的好评和认可,提高了物业公司的服务口碑。
2. 物业管理在物业管理方面,我参与了多个项目的实施和管理。
具体工作如下:- 参与制定物业管理制度和流程,确保各项工作有序进行。
- 监督物业服务人员的日常工作,确保服务质量达标。
- 对物业设施设备进行定期检查和维护,确保运行正常。
通过这些措施,我成功提高了物业管理的效率和质量。
3. 团队建设与协作在试用期间,我积极参与团队建设,与同事保持良好的合作关系。
具体工作如下:- 参与团队例会,分享工作经验和心得。
- 协助解决团队成员在工作中遇到的问题。
- 积极参与团队培训,提高自身及团队的综合素质。
通过以上工作,我增强了团队凝聚力和协作能力。
三、专业能力提升在试用期间,我不断提高自身的专业能力。
具体举措包括:1. 学习物业管理相关知识和技能,提高自身素质。
2. 参加公司内部培训,了解公司业务流程和管理制度。
3. 阅读行业相关书籍和文章,了解行业动态和发展趋势。
通过以上学习,我成功提高了自己的业务能力和专业水平。
四、存在问题及改进措施在试用期间,我也存在一些问题和不足:1. 沟通能力有待提高,需要进一步加强与业主和同事的沟通。
2. 专业知识需要不断更新,以适应行业发展的需求。
针对以上问题,我提出以下改进措施:1. 加强沟通技巧的学习和实践,提高沟通能力。
物业管理员个人试用期转正工作总结5篇篇1===================一、引言自入职以来,我作为物业管理员已经度过了试用期,完成了从新员工到正式员工的转变。
在这段时间里,我努力学习,不断实践,将自身专业知识和实际工作内容相结合,取得了一系列工作上的成果和心得。
下面是我试用期转正工作的详细总结。
二、工作职责与任务在试用期内,我的主要工作职责包括:1. 负责物业项目的日常维护与管理,确保各项设施的正常运行。
2. 处理业主的投诉与建议,提升物业服务的质量和效率。
3. 协助上级制定物业管理计划,参与物业项目的预算和决策。
4. 定期组织人员培训,提高物业管理团队的整体素质。
5. 监控物业的安全状况,确保无重大安全事故发生。
三、工作内容及成果1. 物业管理维护在物业管理维护方面,我主导了多个项目的日常维护任务,包括公共设施的巡检、设备的维修与更换等。
成功解决了数次突发设施故障问题,确保了物业项目的稳定运行。
2. 业主服务优化针对业主的投诉与建议,我积极回应,妥善处理。
通过调研和分析,优化了部分服务流程,提升了服务效率。
同时,我也与业主建立了良好的沟通渠道,增强了物业服务的满意度。
3. 管理与决策支持我积极参与制定物业管理计划,提供了多项有益的建议。
在预算制定方面,我严格把关,确保预算的合理性和可行性。
同时,我也为上级提供了决策支持,助力物业管理工作的顺利开展。
4. 团队建设与培训作为物业管理团队的一员,我积极参与团队建设和培训工作。
通过定期组织培训,提高了团队成员的专业技能和服务意识,增强了团队的凝聚力和战斗力。
5. 安全管理工作在安全管理方面,我严格执行安全制度和规范,组织安全巡检,确保物业项目的安全无虞。
在应对突发事件时,我冷静应对,妥善处理,保证了物业项目的稳定运行。
四、工作收获与心得在试用期内,我深刻体会到了物业管理的重要性。
通过实际工作,我不仅提高了自己的专业技能,也积累了丰富的实践经验。
物业个人转正工作总结范文6篇篇1一、背景自入职以来,我始终致力于在物业管理领域发挥自己的专长和能力。
转眼,试用期即将结束,我也即将迎来转正的关键时刻。
在此,我将对过去一段时间的工作进行全面的总结,以便更好地回顾过去、展望未来。
二、工作职责与任务1. 物业服务管理:确保物业服务质量,维护客户满意度。
制定和完善服务流程,加强内部协调,提升服务响应速度。
2. 环境管理与监督:监控公共区域的环境卫生及设施状况,发现问题及时上报并组织整改。
3. 客户服务与支持:定期收集客户需求和意见反馈,定期跟进物业维修事项,确保客户满意度。
4. 安全管理:确保物业区域的安全管理工作,组织应急预案演练,确保紧急事件能够迅速应对。
5. 物业费用收缴:负责物业费用的收取与记录,定期更新费用收缴情况报告。
三、工作成果与亮点1. 提升服务质量:通过优化服务流程,提高了服务响应速度,客户满意度得到显著提升。
2. 环境改善:推动环境整治行动,有效改善了公共区域的卫生状况,提高了居住环境质量。
3. 安全工作见成效:组织开展了多项安全培训与演练,提高了全员的安全意识与应急能力,有效确保了物业区域的安全稳定。
4. 费用收缴率提升:通过加强与业主的沟通,改进费用收缴方式,物业费用收缴率得到明显提高。
四、工作不足与反思1. 专业知识学习:虽然取得了一定的工作成果,但仍需继续加强物业管理专业知识的学习,不断提升个人能力。
2. 沟通协调能力:在跨部门合作中,还需进一步提高沟通协调能力,以更好地推动工作的顺利进行。
3. 创新思维不足:在工作中还需加强创新思维的培养,尝试更多的工作方法和手段以提高工作效率。
五、未来工作计划与承诺1. 继续深化物业服务管理,优化服务流程,提高服务质量。
2. 加强环境管理与监督,推动环境整治的持续进行。
3. 强化安全管理,不断提高全员的安全意识和应急能力。
4. 积极探索创新物业管理模式和方法,提高工作效率。
5. 不断提升个人专业素养和团队协作能力,为公司发展贡献更多力量。
物业员工转正工作总结3篇物业员工转正工作总结3篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不妨让我们认真地完成总结吧。
你所见过的总结应该是什么样的?以下是小编帮大家整理的物业员工转正工作总结3篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
物业员工转正工作总结3篇1回顾试用期的工作,已经告一段落。
可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取,也对业主服务达到了一个满意的标准。
但是工作中也存在了很多的不足,在试用期里我从客服接待,业主回访,处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。
也很大程度上认识到了自身的不足之处。
虽然付出了不少的努力,也取得了一点成绩。
但是付出的汗水,和得到的工作效果还相差不少。
所以想通过这次总结,认真反思找出问题所在。
在下一阶段里使工作更加规范,业主更加满意。
一、重要工作任务完成情况及分析1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》,记录业主来电来访投诉及服务事项,并协调处理结果,及时反馈、电话回访业主。
2、信息发布工作本年度,我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。
运用短信群发发送通知累计54000条,做到通知拟发及时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
3、业主遗漏工程投诉处理工作20xx年我客服部回访率98%,工程维修满意率96%。
4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时,积极走进小区业主家中,搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议,不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。
5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。
二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难1、由于我均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步加强。
2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴,水电费预交费用不足。
物控转正个人工作总结在物控部门工作的这段时间里,我在工作中遇到了一些挑战,但也取得了一些成绩。
经过这段时间的努力,我感到非常荣幸地向大家宣布,我已正式转正成为一名物控部门的成员。
在这段实习期间,我学到了许多关于物控工作的知识,包括采购管理、库存管理、供应商管理等方面的技能。
我尽心尽力地完成自己的工作任务,并且积极主动地学习新知识和技能,努力提升自己的综合素质。
通过不断的努力和学习,我逐渐掌握了物控工作的技能,并且能够独立完成一些项目工作。
在工作中,我努力保持良好的沟通和协作,与同事之间建立了良好的工作关系。
我积极参与部门的日常工作,与同事们共同协作,相互支持,共同完成了一些重要的项目。
在团队协作中,我提出了一些改进工作方式的建议,得到了同事们的认可和支持。
此外,我始终秉持着严谨的工作态度,认真对待每一项工作任务。
我注重细节,严格执行各项工作流程,确保工作的质量和效率。
在实习期间,我曾遇到一些困难和挑战,但我总是能够保持乐观向上的心态,通过不懈的努力克服了这些困难。
经过一段时间的考核和评估,我很高兴地得知,我已经通过了转正考核,成为物控部门的一员。
这对我来说是一次极大的鼓励与肯定,也是对我工作表现的一种认可。
我将倍加珍惜这份工作机会,不忘初心,牢记使命,继续努力学习总结,在今后的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和综合素质。
相信在各位领导和同事的帮助与支持下,我一定能够更好地融入团队,为公司和部门的发展贡献自己的力量。
感谢领导和同事们在我工作期间的关心和支持,让我能够顺利地转正成为一名物控部门的员工。
自从加入物控部门以来,我经历了许多挑战和困难,但我也取得了一定的成绩和收获,在这段实习期间,我不断地学习和成长,也意识到了自己的不足之处,因此我将继续努力改进和提升自己的工作能力。
首先,在采购管理方面,我学会了如何制定采购计划,与供应商沟通和谈判,了解市场趋势及价格走势等,在实际操作中,我也积极主动地参与采购项目,掌握了一些实战经验。
物控转正工作总结简短
物控转正工作总结。
在物控转正工作的这段时间里,我深刻地体会到了工作的重要性和责任。
作为
一名物控人员,我不仅要确保物流运作的顺利,还要保证货物的安全和准确性。
通过这段时间的工作,我总结了以下几点经验和体会。
首先,我意识到了团队合作的重要性。
在物控工作中,需要和同事们紧密合作,共同完成各项任务。
只有团结一心,才能在繁忙的工作中保持高效率,确保货物的及时到达和安全交付。
其次,我学会了细心和耐心。
在处理货物时,需要仔细核对每一件货物的数量
和质量,确保没有任何差错。
同时,需要耐心地处理各种突发情况,保持冷静和沉着,确保问题得到妥善解决。
最后,我明白了学习和进步的重要性。
物控工作需要不断学习新的操作技能和
行业知识,以适应市场的变化和发展。
只有不断进步,才能在竞争激烈的物流行业中立于不败之地。
总的来说,物控转正工作让我深刻体会到了工作的责任和挑战,我会继续努力
学习,提高自己的专业水平,为公司的发展贡献自己的力量。
希望在未来的工作中,能够更好地发挥自己的优势,为公司的发展做出更大的贡献。
物控转正工作总结简短
物控转正工作总结。
在过去的一年里,我作为物控转正工作人员,经历了许多挑战和成长。
在这个
岗位上,我学会了如何有效地管理和监督物料的流动,确保生产线的顺畅运转。
在这篇文章中,我将总结我在这一年里的工作经验和收获。
首先,我学会了如何与不同部门的同事进行有效的沟通和协作。
在物控工作中,与生产部门、采购部门和仓储部门的同事密切合作是非常重要的。
我学会了如何及时地传达信息,解决问题,并确保物料的准确配送和储存。
其次,我在这一年里也提升了自己的时间管理和问题解决能力。
在物控工作中,经常会遇到紧急情况和突发问题,需要及时处理和解决。
我学会了如何合理安排工作时间,高效应对各种问题,确保生产线的正常运转。
最后,我还学会了如何利用信息化技术来提高工作效率。
在这一年里,我不断
学习和掌握了各种物控管理软件和系统,通过这些工具,我能够更快速地获取和处理物料信息,提高了工作效率和准确性。
总的来说,这一年的物控转正工作让我受益匪浅。
我学会了与同事合作,提升
了时间管理和问题解决能力,同时也掌握了更多的信息化技能。
我相信这些经验和收获将对我的未来工作产生积极的影响。
我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
物控转正个人工作总结
转眼间,一年的实习期马上结束了。
那么工作总结怎么写呢?下面是精心收集的物控转正个人工作总结,希望能对你有所帮助。
时光飞逝,转眼间一个月已经过去了,在上个月的工作中我们后厨的员工工作很积极,很配合我的工作,在卫生方面有很大的提高,在炎热的夏季,也能保证正常的出品和原料的保存。
但是也存在许多的问题和不足,菜品的定位不准确,没有按照客人的需求来改进;卫生虽然有很大的改观,但我们不能就此满足。
所以我们带着种种问题和努力改变提升产品形象迎来了新的8月。
先将XX年8月份的工作计划回报如下:
1.在菜品的定位上,根据客人的需求来逐渐改变菜品的质量。
我会努力配合新厨师长的工作,把菜品的出品做到标准化,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化产品,是产品在发展变化中树立自己的品牌。
2.在厨政管理方面,一系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以效益化为目标指导厨政管理工作,对厨房进行有效监控与指导,严格按照标准提高执行力。
对厨房技术力量进行合理储备,合力推出新颖菜品。
3.在人员方面,进行专业技能考核,采用定期培训的办法提高人员的业务技能和专业素养,再结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。
4.在菜品的出品把关上,采用三层把关制,一关否定制,即出品厨师把关,传菜生把关,服务员把关,一关发现问题,都有退回的权利,否则都得承担相应的责任.
5.在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。
6.在沟通方面,服从领导,管己,管人,官队伍。
7.8月份的学习计划是:后厨设备的保养与维护,学习新厨师长的工作方针。
在下个月里,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我决心再接再厉,努力配合潘总和各位领导的工作,为后出的工作打开一个新的局面。
20xx年已经迈着轻盈的脚步离开,我以全新和自己来迎接20xx 的到来,回望过去的一年,虽然没有大喜大悲,但也有着让人沉思的过去,当那时钟的声音侵入我的耳朵,才发现,来年工作将更沉重,更紧张,本身就未放松的神经在那一刻又再崩紧,时刻鞭策自己,在同时,将一年的工作做下总结
I.物料跟进方面:
1.和往年一样,随着销售的下单到我部门领导的核算、再到我们仓库人员的请购、最后来到采购部进行采购。
然后根据销售交货日期、生产所需周期,为此批物料划分紧急等级(特急、急、正常),然后根据不同材料,不同厂家的生产周期标明物料到库日期,遵循不耽搁生产、不延迟交货的原则和采购沟通,按照限定日期物料到达!!
2.根据销售订单的计划,来确认当天或第二天,第三天生产上所需物料,查看是否有欠料,能准确的掌握欠料,及时和采购反应欠料情况,来确保生产不延误!
3.在生产的同时避免不了物料出现的异常,比如:材料规格尺寸与要求不服,无法使用。
还有就是物料在质量上出现的等等问题,在得知异常的同时反应并及时向采购相关人员反映,做好万全的准备,并及时处理,以免延误生产进度.
II.材料请购、备库方面:
1.按照正常生产规划,来确认库房物料能满足多久的使用,再根据供应商生产周期来提前请购物料,然后再根据各种物料的使用量和库房的容量来确定采购的数量,由库管填写申请采购单,跟单人员负责和采购人员沟通,避免耽误生产!
2.遇到工程订单方面,由物控领导核算出物料量,然后进行申请采购、与采购人员沟通!
III.物料出现的问题:
1.实到料量与采购数量不符:像这样的事情经常发生,因为我们的请购数量都是根据现库存量和多少和物料的用量大小还有就是
库房的容量进行申请采购,但往往会出现“超量”或“缩量”等问题,“超量”会引起物料使用缓慢,库房容量紧张等情况!“缩量”更严重,首先物料使用周期缩短,达不到生产供应需求,即使及时申请采购也会出现因“欠料”而停工现象,因为不满足供应商生产原料的周期!
2.原材料延期到达:这种情况也是“屡见不鲜”了,一般在我们仓管申请采购的同时都会标明原料来料的时间,这个时间也是根据现有库量多少,和生产订单等来确定的,在我们备注的时间内,库房原料基本可以满足生产所需,可如果在限定的时间原料因种种原因无法及时补充库存量,那将会出现因库房原料不足而生产停工等现象!
以上就是我的一年下来的工作内容和工作情况,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了单位的发展做出最大的贡献。