地铁自助购票系统

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“地铁自助购票系统”项目
项目建议书
姓名:胡鸿
学号:201292462
班级:软1209
1、项目总诉
a)背景
现在,生活在城市的人,地铁成了人们上班、出行、学习等外出活动的主要交通方式。

但随着城市人口的增加,乘坐地铁也面临很大的困境。

比如,地铁拥挤,有时候买票得排上很长时间的队,即使车到了,也可能因为买不到票而错过,耽误时间。

对此,我们需要一个方案去解决地铁购票排队拥挤问题,推出自助购票系统。

b)介绍
项目名称:地铁自助购票系统
项目内容:增加地铁自助购票服务(自助购票机购票)
项目目的:解决地铁购票问题,缓解地铁运行压力,提
高地铁服务质量。

2、项目分析
a)对现有地铁的改变
增加自助购票系统将使人们乘坐地铁时不用为排队买票
而发愁,可以加快地铁运行效率,缓解地铁拥挤。

同时,也可以减轻地铁工作人员的工作压力,增强地铁工作人
员的工作热情和使地铁工作人员的服务更好。

b)对人们出行的改变
使人们出行更加方便,乘坐地铁更加快捷,节约时间。

3、项目风险及预防
a)可能存在的问题
i.一些人的受教育程度可能不高,不会使用自助购票系
统。

ii.需要地铁投入系统维护的经费,地铁的开销增加。

iii.一些人不喜欢用这个系统,拒绝使用,对地铁排队买票拥挤不能得到很好地解决。

iv.使地铁的管理变得更加困难。

b)对问题的解决
i.安排地铁工作人员对不会使用自助购票系统的人,进
行指导、教学,使其学会使用自助购票系统。

ii.把自助购票系统图形界面做得更加可视化,使人们能更容易学会使用。

iii.在使用前期,对于使用地铁自助购票系统买票的人们给予一点优惠政策,使人们能很快的接受它。

4、项目结论与建议
a)无论我们把系统做得多好,他总会存在着我们不知道的
问题和我们所忽略的必须面对的难题,因此,我们应该虚心接受用户对我们的问题反馈,对我们的系统进行优化。

b)我们应该设立一个用户反馈窗口,让用户对我们的系统
对我们的系统运行做出一些评价,可以的话,给我们提供一些建议。