(完整word版)北京市培训机构收费退费管理办法

培训退款管理制度第一章总则为规范培训退款管理工作，保障学员合法权益，制定本制度。

第二章退款规则1. 学员如需办理退款，须提供经营主体出具的退款申请表，并附上相关证明材料。

2. 退款申请须在课程开始前提出，超过课程开始时间则不予受理。

3. 学员可根据具体情况选择全额退款或部分退款。

4. 退款金额将于提出退款后15个工作日内退还学员。

第三章退款流程1. 学员向培训中心提出退款申请，并提供相关证明材料。

2. 培训中心接到退款申请后，审核申请表和证明材料，符合条件的将予以受理。

3. 培训中心根据学员选择的退款方式，进行退款操作。

4. 学员收到退款后，签字确认。

第四章退款责任1. 培训中心负责对学员的退款申请进行审核。

2. 培训中心需及时将退款金额退还给学员，不得拖延。

3. 如因培训中心原因导致学员无法正常参加课程，培训中心应全额退款。

第五章相关制度1. 培训中心需建立完善的退款管理制度，明确退款规则和流程。

2. 培训中心应定期对退款管理制度进行评估和调整，保持其适应性和有效性。

3. 培训中心应建立健全的财务管理制度，确保退款款项来源和去向清晰明了。

第六章处罚规定1. 对于违反退款制度的行为，培训中心将给予相应的处罚，包括扣发奖金、停职、解雇等。

2. 学员如提供虚假证明材料申请退款，培训中心将停止其退款资格。

3. 对于长期多次发生退款纠纷的培训中心，主管部门将予以处罚，并可能吊销其相关执照。

第七章其他1. 培训中心应定期组织退款制度的宣传教育，加强学员的法律意识和权益保护意识。

2. 学员应积极配合培训中心的退款流程，提供真实有效的证明材料，以便顺利办理退款手续。

第八章附则本制度自颁布之日起实施，如有需要修改的，经主管部门批准后方可实施。

总结培训退款管理制度对于维护学员合法权益，促进培训行业健康发展具有重要意义。

各培训中心应严格遵守相关规定，做好退款管理工作，以提升学员满意度和信任度。

同时，学员也应增强法律意识，合理合法地行使自己的权益。

培训中心收退费管理办法一、收费标准1. 收费标准应明确列出各项培训项目的费用和支付方式；2. 收费标准应根据不同培训项目的性质、时长和内容确定，并公示于培训中心的官方网站或相关宣传材料中；3. 收费标准应定期进行评估和调整，确保与市场价格相符合。

二、收费方式1. 学员可选择一次性支付或分期支付的方式进行培训费用的缴纳；2. 分期支付的学员应按约定时间和金额进行缴费，并补交相应的手续费用；3. 所有费用均应通过正规的银行渠道进行缴费，并提供有效的缴费凭证；4. 若学员逾期未缴费，将视为自动放弃培训资格。

三、退费政策1. 学员需书面提出退费申请，并提供相关凭证和原因；2. 退费申请应在培训开始前提出，超过培训开始时间的退费申请将不予受理；3. 学员停课期满或提前退课的，可获得部分退费，具体退费金额按照退费政策执行；4. 学员违纪和弃课的，将不予退费；5. 退费金额将在十个工作日内退还至学员指定的银行账户。

四、费用结算1. 培训中心应及时结算收到的费用，确保财务记录的准确性和完整性；2. 培训中心应将学员的缴费记录与培训计划进行匹配，确保缴费信息与培训状态一致；3. 如发生退费情况，培训中心应及时调整财务记录，并通知相关部门进行退费操作。

五、其它条款1. 学员应提供真实有效的个人信息，如有变更应及时通知培训中心；2. 学员应按时出席培训课程，如有特殊情况需请假，请提前向培训中心申请；3. 学员应遵守培训中心的规章制度和纪律，如有违反行为将会受到相应的处理。

以上为培训中心收退费管理办法，请学员遵守相关规定，如有任何疑问，请咨询培训中心的相关人员。

感谢您的合作！注：本文档内容仅供参考，如有变动以最新版为准。

培训机构收费退费管理制度一、总则：为规范培训机构的收费退费管理工作，保障学员的权益，确保资金流转正常，制定本制度。

二、收费管理：1.收费标准：培训机构应按照课程内容、教学方式等因素制定具体的收费标准，详细列明培训费、教材费、实验费等各项费用。

2.收费方式：培训机构可根据学员的需求和实际情况，提供线上/线下收费方式，包括网银支付、POS机刷卡、现金支付等多种选择。

3.收费周期：培训机构应在学员报名后的前3个工作日内收取相应费用，并提供正式的收据或发票。

4.收费凭证：培训机构应建立健全的收费凭证管理制度，对收到的学费及其他相应费用及时办理相关凭证并妥善保存，以备查验。

5.收费记录：培训机构应建立完善的收费记录系统，准确记录学员的缴费情况，包括学员信息、缴费金额、缴费时间等，以备查验和分析。

三、退费管理：1.退费条件：学员可根据个人需要和实际情况申请退费，但需符合以下条件：-退费申请时间在培训课程开始前3个工作日内；-学员提供有效的退费理由和相关证明材料；-学员未使用任何培训资源和服务。

2.退费流程：(1)学员需填写退费申请表，并提供相关证明材料；(2)培训机构收到退费申请后，应按照相关流程进行审核；(3)审核通过后，培训机构应及时办理退费手续，将退款金额返还至学员提供的指定账户；(4)培训机构应在办理退费手续后及时告知学员退费结果。

四、争议处理：1.若学员对收费或退费事项存在异议，可通过书面形式向培训机构提出申诉；2.培训机构应设立专门的投诉处理部门，及时受理学员的申诉，并按照相关程序进行调查和处理；3.若学员对培训机构处理结果仍有异议，可向相关行业主管部门投诉。

五、违规处理：1.对违反收费退费管理制度的责任人，将按照培训机构的内部管理规定进行相应的处罚和追责；2.对经常性违规的培训机构，将视情节严重程度进行相应的行政、经济处罚，并可能吊销其办学资格。

六、附则：本制度自颁布之日起实施，如有需要进行修改或增补事项，应经相关部门批准后执行。

培训机构收费退费制度第一章总则第一条为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员和机构的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于本培训机构的所有收费和退费活动，包括但不限于课程报名、学费缴纳、课时安排、退学退费等。

第三条本培训机构应严格遵守国家有关收费和退费的规定，合理确定收费项目和标准，明确收费用途，合理设置退费条件和程序。

第四条本培训机构应建立健全财务管理制度，保证收费和退费的合规、合理、透明。

第二章收费管理第五条培训机构应根据课程设置、教学资源和师资力量等情况，合理制定收费标准和收费项目。

收费标准应向社会公示，接受学员和家长的监督。

第六条培训机构应与学员签订书面培训合同，明确收费项目、收费标准、收费方式和退费条款等内容。

收费项目包括课程费用、教材费用、活动费用等。

第七条培训机构收取学费时，应向学员出具正规发票或收据，并加盖公章。

发票或收据上应注明学员姓名、课程名称、金额等详细信息。

第八条培训机构应按照合同约定提供培训服务，不得强制学员支付额外费用。

如学员要求终止培训，培训机构应在扣除已上课时费用后，退还剩余学费。

第三章退费管理第九条学员在开班前提出退学的，培训机构应全额退还学费。

开班后，学员因个人原因提出退学的，培训机构按以下规定退费：（一）开班后2周内提出退学的，培训机构扣除20%的手续费后退还剩余学费；（二）开班后2周以上提出退学的，培训机构扣除30%的手续费后退还剩余学费。

第十条学员因培训机构原因无法继续上课的，培训机构应无条件退还剩余学费。

第十一条培训机构应在收到退费申请后5个工作日内，办理退费手续。

退费款项应通过原支付方式退还给学员。

第四章违规处理第十二条培训机构违反本制度的，由相关部门责令改正，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款；造成学员损失的，应依法承担赔偿责任。

第十三条培训机构及其工作人员在收费和退费过程中，有滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

培训学校学员退费制度范本第一条总则为了保障学员的合法权益，规范培训学校的退费行为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本退费制度。

第二条退费范围学员在报名参加培训学校课程后，有下列情形之一的，可以申请退费：1. 学员在报名后，因个人原因不能参加培训课程的；2. 培训学校未能按照合同约定提供培训服务的；3. 培训学校提供的培训服务与合同约定不符，学员要求退费的；4. 法律、法规规定的其他退费情形。

第三条退费流程1. 学员申请退费时，应当向培训学校提交书面申请，并提供相关证明材料。

2. 培训学校收到退费申请后，应当在3个工作日内进行审核，并根据审核结果作出是否同意退费的决定。

3. 培训学校同意退费的，应当及时为学员办理退费手续，并将退费款项退还给学员。

4. 培训学校不同意退费的，应当向学员说明理由，并告知学员依法维权的途径。

第四条退费标准1. 学员在报名后，因个人原因要求退费的，培训学校可以扣除已发生的培训费用的一部分作为手续费。

具体手续费的扣除比例由培训学校根据实际情况确定。

2. 培训学校未能按照合同约定提供培训服务或者提供的培训服务与合同约定不符，学员要求退费的，培训学校应当全额退还已收取的培训费用。

第五条特殊情况处理1. 学员在报名后，因疾病、意外伤害等原因不能参加培训课程的，应当及时向培训学校说明情况，并提供相关证明材料。

培训学校可以根据实际情况，适当减免学员的培训费用。

2. 培训学校因不可抗力原因无法提供培训服务的，应当及时通知学员，并协商解决退费事宜。

第六条法律后果1. 培训学校未按照本退费制度规定办理退费事宜的，学员可以要求培训学校承担违约责任。

2. 培训学校故意拖延或者无理拒绝退费的，学员可以向消费者协会或者其他有关机构投诉，依法维护自己的合法权益。

第七条附则本退费制度自发布之日起生效，培训学校可以根据实际情况予以调整。

本退费制度的解释权归培训学校所有。

培训机构费用收退管理规程
一、总则
本规程是为了规范培训机构的费用收取和退费工作，保护双方
权益，维护良好的教育培训市场秩序而制定。

二、费用收取
1. 培训机构应当在招生时明确向学员告知全部费用，不得有任
何隐瞒和变相收费行为。

2. 培训机构应当向学员提供正式，并保留相关凭证备查。

3. 学员应当按约定的方式和时间向培训机构缴纳全部费用。

三、退费管理
1. 学员在培训机构实际研究期间提出退费申请，应当根据以下
规定执行：
- 退费申请提出时间在培训开始前，应当无条件退还全部费用，不得收取任何手续费用。

- 退费申请提出时间在培训开始后，应当按以下规定执行：
- 学员提出退费申请的，在已缴纳费用中扣除已开支费用后，
应当按剩余费用的30%收取手续费用进行退还。

- 因学员个人原因导致退费的，应当按已缴纳费用的50%收取
手续费用进行退还。

2. 学员因特殊原因需要退学，应当提供相关证明并与培训机构
协商处理。

四、监督管理
1. 培训机构应当依法办学，诚信经营，严格遵守国家法律法规
和相关行业规定。

2. 学员可以通过投诉、举报等方式对培训机构进行监督和申诉。

培训机构应当配合相关部门进行调查和处理。

五、附则
1. 本规程适用于各类培训机构收取和退还学员费用的管理。

2. 培训机构应当根据本规程制定相应的实施细则，并在课前告
知学员。

培训学校收费退款管理规定1. 背景本文档旨在明确培训学校收费退款的管理规定，以确保学校与学生之间的公平交易和互惠关系。

2. 退款政策2.1 学生申请退款应符合以下条件：- 主动向学校提出退款申请；- 退款申请需在培训课程开始前的指定期限内提交；- 学生须提供相应的证明文件，如退款原因证明、报名证明等。

2.2 退款期限：- 培训课程开始前超过30天的退款申请，学校将全额退还学费；- 培训课程开始前30天以内的退款申请，学校将按照退款政策的规定进行退费。

2.3 退款政策条款：- 学生取消培训课程并提前通知学校的，学校将按照退款政策的规定进行退费；- 学生取消培训课程但未提前通知学校的，学校有权依据情况来决定是否退费；- 学生不符合培训课程要求而被学校取消资格的，学校将全额退还学费。

2.4 退款方式：- 学生申请退款后，学校将在十个工作日内完成退款操作；- 退款将通过原支付方式进行，如以现金支付则以现金形式退还，如以电子支付则通过电子方式进行退款。

2.5 退款费用扣除：- 学生取消培训课程并符合退款政策的，学校将全额退还学费，不收取任何退款手续费；- 学生取消培训课程但不符合退款政策的，学校有权根据情况来决定是否收取退款手续费。

2.6 其他相关事项：- 在退款过程中，若学生提供虚假材料或故意误导学校，学校有权拒绝退款申请；- 学生应遵守学校的退款管理规定，并主动配合学校进行相关手续。

3. 生效日期本文档自即日起生效，并适用于所有培训学校的学生。

以上为培训学校收费退款管理规定，请学生和学校遵守并共同维护良好的教育交流环境。

一、总则为规范培训机构收费管理，保障学员合法权益，维护培训机构正常运营秩序，特制定本制度。

二、退费原则1. 坚持学员自愿原则，尊重学员的自主选择权。

2. 坚持公平公正原则，确保退费流程透明、合理。

3. 坚持合法合规原则，严格按照国家法律法规和培训机构相关政策执行。

三、退费范围1. 学员因个人原因（如家庭原因、工作变动等）无法继续参加培训的；2. 学员因培训机构原因（如教学质量不达标、培训时间调整等）导致学员无法继续参加培训的；3. 学员在培训过程中发生严重安全事故的；4. 法律法规规定的其他应当退费的情形。

四、退费流程1. 学员提出退费申请，需提供以下材料：（1）学员身份证复印件；（2）学员报名登记表；（3）缴费凭证；（4）学员申请退费理由及相关证明材料。

2. 培训机构收到学员退费申请后，对材料进行审核，并在3个工作日内给予答复。

3. 经审核符合退费条件的，培训机构应在5个工作日内办理退费手续，将退费款项退还至学员原缴费账户。

4. 退费过程中，如学员原缴费账户已注销或无法使用，学员应提供有效银行卡信息，培训机构将退费款项退还至指定账户。

五、退费标准1. 学员在开课前提出退费申请的，可全额退还学费；2. 学员在开课后至课程进行一半前提出退费申请的，扣除已上课时费用后，退还剩余学费；3. 学员在课程进行一半后提出退费申请的，不予退还学费。

六、责任追究1. 培训机构未按本制度规定执行退费，导致学员权益受损的，应承担相应责任；2. 培训机构工作人员在退费过程中存在徇私舞弊、玩忽职守等行为的，一经查实，将严肃处理。

七、附则1. 本制度由培训机构负责解释；2. 本制度自发布之日起施行。

通过以上制度，培训机构将更加规范地管理退费业务，确保学员合法权益得到充分保障，同时也有利于培训机构维护自身合法权益，实现和谐共赢。

北京市培训机构收费退费管理办法北京市民办学校退费管理办法第一条为促进本市民办教育的健康发展，维护民办学校及受教育者的合法权益，保障学校正常的教育教学秩序，依据《中国人民共和国民办教育促进法》、《中华人民共和国民办教育促进法实施条例》、《北京市实施〈中华人民共和国民办教育促进法〉办法》、《民办教育收费管理暂行办法》，制定本办法。

第二条本办法适用于国家机构以外的社会组织和个人，利用非国家财政性经费，经本市或区县教育行政部门审批设立的，面向社会举办的各级各类民办学校和教育机构(以下简称学校)，包括本市民办普通高等学校、民办非学历高等教育机构、民办普通中小学、民办中等职业学校、民办教育培训机构。

第三条本办法中的学校所退费用，是指学校向学生收取的学费、住宿费以及代收代管费用。

第四条新生在报到前提出退学的，学校应退还学生预交的所有费用。

学生在学校开始上课前提出退学的，学校应当退还学生所缴纳的全部学费，并按照学生实际住宿时间和实际发生其他教育服务情况，扣除已经发生的住宿费及其他代收代管费用，退还剩余部分。

第五条按学期收费的全日制学校，学生在开始上课后的一个月内提出退学的，学校应核退80%的学费；一个月以后两个月以内提出退学的，学校应核退60%的学费；开学两个月后学生提出退学的，学校可以不退本学期的学费。

学校应按照学生实际住宿时间和实际发生的其他教育服务情况，扣除已经发生的住宿费及其他代收代管费用，退还剩余部分。

第六条按学年收费的全日制学校，学生在第一学期提出退学的，学校应按第五条的规定退还本学期相关费用，并将其余学期的学费、住宿费和未发生的代收代管费用退还学生。

学生在第一学期结束后提出退学的，学校应按第四条及第五条的规定，退还其余学期相关费用。

第七条在民办学校参加短期、业余培训的学生，在完成本期二分之一课时前提出退学的，学校应按已完成课时的比例，扣除相应比例的学费及已发生的代收代管费用、相关税费后，退还剩余部分。

培训机构收费退费管理暂行办法一、总则第一条为了规范培训机构的收费和退费行为，保障学员的合法权益，促进培训市场的健康发展，根据相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本暂行办法。

第二条本办法适用于在本地区范围内从事各类培训活动的机构（以下简称“培训机构”）。

第三条培训机构的收费和退费应当遵循公平、合法、诚实信用的原则。

二、收费管理第四条培训机构应当在显著位置公示收费项目、收费标准、计费单位、收费依据等内容。

收费项目应当清晰明确，不得在公示的收费项目之外另行收取其他费用。

第五条培训机构应当按照公示的收费标准进行收费，不得擅自提高收费标准或者增加收费项目。

第六条收费应当开具合法票据，并注明收费项目、收费金额等信息。

第七条培训机构可以根据培训课程的特点和需求，选择按课时、学期、学年等方式收费，但应当明确收费周期和收费方式。

第八条对于预收费的培训课程，培训机构应当与学员签订培训服务合同，明确双方的权利和义务。

三、退费管理第九条学员因个人原因要求退费的，培训机构应当按照以下规定办理：（一）在培训课程开始前提出退费的，培训机构应当全额退还学员已缴纳的费用。

（二）在培训课程开始后，未超过总课时三分之一（含）的，培训机构应当退还学员已缴纳费用的三分之二。

（三）在培训课程开始后，超过总课时三分之一但未超过总课时二分之一（含）的，培训机构应当退还学员已缴纳费用的一半。

（四）在培训课程开始后，超过总课时二分之一的，培训机构原则上不予退费，但因特殊情况，如学员因重大疾病、意外伤亡等无法继续参加培训的，培训机构应当根据实际情况退还部分费用。

第十条因培训机构自身原因导致培训课程无法正常进行的，培训机构应当全额退还学员已缴纳的费用，并承担相应的违约责任。

第十一条培训机构与学员对退费事宜有约定的，从其约定，但约定不得违反法律法规的强制性规定。

第十二条学员提出退费申请后，培训机构应当在_____个工作日内完成审核，并在审核通过后的_____个工作日内将退费款项退还给学员。

第一章总则第一条为规范培训收退费行为，维护培训机构与学员双方的合法权益，提高培训服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本机构所有培训项目，包括但不限于课程培训、技能培训、职业资格培训等。

第三条本机构将严格按照国家相关法律法规和本制度的规定，公平、公正、公开地收取和退还培训费用。

第二章收费标准与方式第四条培训收费标准根据培训项目、课程内容、师资力量等因素确定，具体收费标准将在课程简章中明确。

第五条培训费用可以通过以下方式收取：1. 银行转账；2. 现金支付；3. 支付宝、微信等在线支付；4. 其他合法支付方式。

第六条学员报名参加培训时，应按照规定缴纳全部或部分培训费用。

第三章退费规定第七条学员因以下原因要求退费，可根据本制度规定办理退费手续：1. 学员因个人原因无法继续参加培训；2. 培训机构因故取消或调整培训课程；3. 法律法规规定可以退费的其他情形。

第八条退费标准如下：1. 学员在开课前退费，扣除报名费后，剩余费用全额退还；2. 学员在开课后退费，根据课程进度和剩余课时，按照以下比例退还：- 开课前一周内退费，退还80%的培训费用；- 开课后一周内退费，退还50%的培训费用；- 开课后两周内退费，退还30%的培训费用；- 开课后两周后，不予退费。

第九条退费手续办理：1. 学员提出退费申请，并提供相关证明材料；2. 培训机构审核退费申请，确认退费理由；3. 培训机构办理退费手续，将退费金额退还至学员原支付账户。

第四章附则第十条本制度由培训机构负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第十二条本制度未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。

通过以上制度，本机构旨在规范培训收退费行为，确保学员的合法权益得到保障，同时提高培训服务的透明度和可信度。

第一章总则第一条为规范培训中心收费行为，保障学员合法权益，提高培训质量，根据国家相关法律法规，结合本中心实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于培训中心所有收费项目和退费处理。

第三条培训中心收费遵循公开、透明、合理、自愿的原则。

第二章收费项目及标准第四条收费项目包括但不限于以下内容：1. 课程报名费；2. 课程培训费；3. 学员资料费；4. 考试报名费；5. 其他相关费用。

第五条收费标准根据课程内容、师资力量、教学设施等因素合理制定，并予以公示。

第三章收费流程第六条报名学员需填写报名表，并按照规定缴纳相应费用。

第七条培训中心工作人员对学员提交的报名信息进行审核，审核通过后，向学员出具缴费通知。

第八条学员按照缴费通知要求，在规定时间内缴纳费用。

第九条培训中心收到学员缴纳的费用后，出具正式收费凭证。

第四章退费规定第十条学员因特殊原因需退费，需按照以下规定办理：1. 学员提出退费申请，需提供相关证明材料；2. 培训中心对退费申请进行审核，确认退费理由；3. 退费金额根据学员已缴纳费用及退费时间进行计算，具体如下：（1）学员在课程开始前提出退费，全额退还已缴纳费用；（2）学员在课程开始后至课程结束前提出退费，扣除已上课时长的费用；（3）学员在课程结束后提出退费，不予退还。

第十一条退费流程：1. 学员提交退费申请及相关证明材料；2. 培训中心审核退费申请；3. 培训中心在审核通过后，按照规定时间将退费金额退还至学员原支付账户。

第五章附则第十二条本制度由培训中心负责解释。

第十三条本制度自发布之日起施行。

第六章监督与责任第十四条培训中心应建立健全收费管理制度，加强对收费工作的监督和管理。

第十五条培训中心工作人员在收费过程中，应严格遵守国家法律法规和本制度规定，不得擅自提高收费标准或收取未经批准的费用。

第十六条学员有权对培训中心的收费行为进行监督，如有违反本制度规定的行为，可以向培训中心或有关部门投诉。

第十七条培训中心对违反本制度规定的工作人员，将依法依规进行处理。

培训学校退款管理制度培训学校退款管理制度第一章总则第一条为了规范培训学校的退款管理工作，保护学员的合法权益，提升培训学校的服务水平，特制定本退款管理制度。

第二条本退款管理制度适用于国内注册并合法经营的培训学校。

第三条培训学校应当依法办学，确保提供的培训服务合法、有效。

第四条培训学校应当建立健全退款管理制度，明确学员的退款权益，并依法履行相关退款义务。

第五条学员在报名参加培训课程前，应当认真阅读培训学校的退款管理制度，并签署相关协议，明确双方的权益和责任。

第二章退款范围和条件第六条学员在以下情况下可以向培训学校申请退款：1. 培训学校违反法律、法规规定或协议约定，无法提供培训服务的；2. 学员因身体健康或其他原因无法参加培训课程的；3. 学员在课程开始前提出退出培训课程的，但需扣除一定百分比的费用；4. 其他符合法律法规或协议约定的情况。

第七条学员在申请退款时，应当提供相关证明材料，并按照培训学校的要求填写申请表格。

第八条培训学校在收到学员的退款申请后，应当及时进行审核并作出决定，并将决定通知学员。

第九条培训学校可以根据实际情况，在退款管理制度中约定一定的退款手续费，并在退款时扣除相应费用。

第三章退款程序第十条学员在申请退款时，应当按照培训学校的要求填写申请表格，并提供相关证明材料。

第十一条培训学校在收到学员的退款申请后，应当在7个工作日内进行审核并作出决定，并将决定通知学员。

第十二条培训学校应当在3个工作日内将退款金额按照学员的要求退还给学员。

第十三条如果学员提出的退款申请符合退款条件，但培训学校未能在规定时间内退款的，培训学校应当按照退款金额的1%向学员支付违约金。

第十四条学员与培训学校就退款事项发生争议的，可以协商解决；协商不成的，可以向有关部门投诉或提起法律诉讼。

第四章监督与处罚第十五条监督检查人员有权对培训学校的退款管理制度进行监督检查。

培训学校应当积极配合，并提供相关材料。

第十六条培训学校如有以下行为之一的，监督检查人员可以责令其改正，并可以根据情况处以警告、罚款等处罚措施：1. 不按照规定审核学员的退款申请；2. 不按时退还学员的退款金额；3. 收取不合理的退款手续费；4. 其他违反法律法规或协议约定的行为。

第一章总则第一条为规范培训学校退款管理，保障学员合法权益，维护学校正常教学秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于培训学校所有学员的退款申请及处理流程。

第三条退款管理遵循公平、公正、公开的原则，确保退款流程透明，提高工作效率。

第二章退款范围第四条学员在以下情况下可申请退款：1. 因个人原因无法继续参加培训的；2. 培训课程与宣传内容不符，严重影响学员学习的；3. 学校因故取消课程，导致学员无法参加的；4. 学员在培训过程中发生重大意外事故，经核实需退款的；5. 学员因故提出退学，并经学校批准的；6. 其他经学校认定为合理退款的情形。

第五条以下情况不予退款：1. 学员未按约定时间提出退款申请的；2. 学员未按课程规定完成学习，但未提前告知学校的；3. 学员因个人原因（如疾病、工作变动等）无法继续参加培训的；4. 学员因自身原因（如迟到、早退等）影响学习，但未提前告知学校的；5. 学员因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）无法继续参加培训的；6. 其他经学校认定为不合理退款的情形。

第三章退款流程第六条学员提出退款申请时，需提供以下材料：1. 学员本人身份证复印件；2. 培训合同或报名登记表；3. 退款原因说明及相关证明材料。

第七条学校财务部门收到退款申请及材料后，应在五个工作日内进行审核。

第八条审核通过后，学校财务部门将按照以下流程办理退款：1. 学员将退款账户信息提供给财务部门；2. 财务部门核对账户信息无误后，将退款金额划入学员指定账户；3. 退款完成后，财务部门将退款凭证及退款通知书交给学员。

第四章退款期限第九条学员提出退款申请后，学校应在收到申请之日起十个工作日内完成退款。

第五章附则第十条本制度由培训学校负责解释。

第十一条本制度自发布之日起施行。

第十二条本制度如有未尽事宜，由培训学校另行规定。

培训机构学费、退款管理规定1. 学费支付方式1.1 学员可以选择一次性支付学费或分期支付学费。

1.2 一次性支付学费，学员需在入学前向培训机构支付全部学费。

1.3 分期支付学费，培训机构将制定相关分期支付方案，并与学员签订相关协议。

2. 退款规定2.1 若学员在入学前取消培训计划，则培训机构将扣除一定的手续费后退还学费。

具体的退款比例将在学员签订培训协议时明确注明。

2.2 若学员已支付学费并开始培训，但因个人原因无法完成课程，则培训机构将不予退款。

2.3 若学员已支付学费并开始培训，但因培训机构原因未能正常提供教学服务，则培训机构将全额退还学费。

2.4 若学员已支付学费并开始培训，但在一定时间内决定退出课程，则培训机构将根据已上课的消耗比例退还学费。

3. 退款申请流程3.1 学员如需办理退款，需书面向培训机构提出退款申请。

3.2 培训机构将审核学员的退款申请，并根据退款规定执行。

3.3 退款申请审核结果将书面通知学员。

4. 特殊情况处理4.1 若因学员患病或其他不可抗力原因无法继续培训，则学员可以向培训机构提供相关证明并申请退款。

培训机构将根据具体情况来判断是否退还学费。

4.2 若因培训机构原因导致课程无法正常进行，则学员有权申请全额退款。

5. 附则5.1 培训机构将保护学员的个人隐私和权益，确保学员信息的安全。

5.2 培训机构有权根据实际情况对学费、退款管理规定进行修改和调整，但需要提前通知学员，并征得学员的同意。

5.3 培训机构保留对学费、退款管理规定的最终解释权。

以上为培训机构学费、退款管理规定，请学员遵守相关规定和流程办理相应事务。

如有任何疑问，请咨询培训机构的相关负责人。

培训中心收退费管理办法一、收费政策1. 所有培训项目的费用应在报名前明确公示，并遵循公平、合理、透明的原则。

2. 收费标准应根据培训项目的性质、规模、时长等因素确定，并及时更新。

3. 学员报名时应提供真实有效的个人信息，并按照规定的缴费方式支付学费。

4. 如需分期付款，应提前与培训中心协商并签署相关协议。

5. 学费支付后，如有特殊情况需要退费，学员应按照相关规定申请，并提供相关证明材料。

二、退费政策1. 在培训开始前，学员可申请全额退费。

2. 若学员已参与培训，但因个人原因需要退费，应按照以下规定执行：- 培训开始前一周内退费，可退还学费的50%；- 培训开始后一周内退费，不予退还学费。

3. 学员在培训过程中出现严重违纪、影响教学秩序的行为，将被取消退费资格，并承担相应的违约责任。

三、收退费管理1. 培训中心应设立专门的收退费管理部门，负责收取和退还学费，并保留相应的财务凭证。

2. 所有相关财务记录应及时、准确地登记、保存，并接受内部和外部审计。

3. 学员有权随时查阅自己的缴费和退费记录，并向培训中心提出疑问或异议。

4. 培训中心应确保学员的个人信息和财务记录的安全性和保密性，不得泄露给任何第三方。

四、处罚措施1. 对于未按照规定缴费或逾期未缴费的学员，培训中心有权采取以下处罚措施之一或多个：- 停止培训服务；- 暂停学员的研究资格；- 追究法律责任。

2. 对于严重违反培训中心规定，影响教学秩序的学员，培训中心有权取消其退费资格，并追究相应的违约责任。

以上为培训中心收退费管理办法的要点，请学员遵守并配合执行。

如有疑问或需要进一步了解相关规定，请咨询培训中心的收退费管理部门。

> 注：本文档中的内容仅供参考，如有修改或更新，以实际规定为准。

培训学校收费退费制度范本第一章总则第一条为了规范培训学校的收费和退费行为，保障学生和学校的合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内的各类培训学校。

第三条培训学校收费退费应当遵循合法、合理、公开、公正的原则。

第四条培训学校应当建立健全收费退费管理制度，明确收费项目、收费标准、退费条件、退费流程等。

第二章收费管理第五条培训学校应当根据教学计划和课程设置，合理确定收费项目和收费标准，并报物价部门备案。

第六条培训学校收费应当出具正规发票，收费项目应当明确标注，不得收取任何未标明的费用。

第七条学生缴费后，培训学校应当提供相应的教学服务，不得擅自减少教学内容或者降低教学质量。

第八条培训学校应当为学生提供完整的收费清单，学生有权查阅和复制。

第三章退费管理第九条学生因个人原因要求退学的，培训学校应当按照以下规定办理退费：（一）学生在报名后，未开始上课的，培训学校应当全额退还学费；（二）学生已开始上课，但未完成一个学习阶段的，培训学校应当退还未完成部分的学费；（三）学生因特殊情况需退学的，培训学校可以适当减免学费。

第十条学生因学校原因要求退学的，培训学校应当全额退还学费，并承担相应的学生安置费用。

第十一条培训学校因故停办或者无法继续提供教学服务的，应当及时通知学生，并按照约定退还学费。

第四章监督管理第十二条培训学校应当将收费退费管理制度向学生和家长公示，接受社会监督。

第十三条教育、物价等有关部门应当加强对培训学校收费退费行为的监管，依法查处违规行为。

第十四条学生对培训学校的收费退费行为有异议的，可以向教育、物价等有关部门投诉或者依法申请仲裁、提起诉讼。

第五章法律责任第十五条培训学校违反本制度的，由教育、物价等有关部门依法给予行政处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十六条学生违反本制度的，培训学校可以依法解除合同，并要求学生承担相应责任。