2015年中国移动考试试题——企业文化知识四

中国移动企业文化题库企业文化试题企业文化是指一个企业在长期发展过程中所形成的具有独特性的价值观、行为方式和管理理念等方面的总和。

作为中国移动公司的员工，了解并贯彻企业文化对于提高团队凝聚力、激发员工积极性具有重要意义。

以下是中国移动企业文化题库中的一些试题，希望能够帮助你更好地理解和传承我们的企业文化。

一、选择题1. 中国移动的企业愿景是：A. 成为全球领先的通信服务提供商B. 提供最具创新力的通信产品和服务C. 实现数字化转型，引领未来D. 以客户为中心，持续创造价值2. 中国移动的核心价值观之一是“____”，强调做事注重诚信和规则遵循。

A. 以人为本B. 积极创新C. 诚实守信D. 客户至上3. 中国移动提出的“四力”领导力模型包括下列哪些方面？A. 专业力、人际力、执行力、创新力B. 团队力、个人力、学习力、变革力C. 发展力、协作力、勇气力、责任力D. 卓越力、责任力、担当力、敬业力二、问答题1. 请简述中国移动的“用户至上”理念，并举例说明。

中国移动的“用户至上”理念意味着将客户的需求放在首位，始终以满足客户的需求为目标。

例如，中国移动推出的“一卡多号”业务，允许用户在同一张SIM卡上使用多个号码，方便了用户的通信需求，提升了用户体验。

2. 中国移动强调“做人、做事、做事业”，请简要说明这三个方面的含义。

“做人”强调的是要做一个诚实守信、具有良好道德品质的人；“做事”强调的是要扎实工作、追求卓越，做到有始有终；“做事业”强调的是要积极创新、敢于担当，不断推动公司的发展。

三、综合题中国移动提倡的企业文化核心价值观是“团结、拼搏、敬业、创新”。

请结合这四个关键词，从以下两个方面讲述中国移动员工应如何践行企业文化。

1. 在工作中，团结和拼搏是团队协作的关键。

员工应当____。

团结意味着积极主动地与他人合作，互相支持、互相帮助，共同达成团队的目标。

拼搏意味着在面临困难和挑战时坚持不懈，克服困难，追求卓越。

移动公司企业文化知识企业文化是指一个企业在长期的发展过程中形成的一套共同的价值观、行为准则和工作方式。

作为一家移动公司，拥有强大的企业文化是非常重要的，它能够塑造员工的价值观和行为，提升员工的凝聚力和归属感，推动公司的发展和创新。

以下是移动公司企业文化的一些重要方面：1. 以客户为中心：移动公司的首要任务是为客户提供优质的移动通信服务。

因此，企业文化应该强调以客户为中心的理念，鼓励员工始终关注客户需求，提供满足客户期望的解决方案。

2. 创新与技术导向：移动通信行业变化迅速，技术发展日新月异。

移动公司的企业文化应该鼓励员工保持创新精神，积极探索新技术和业务模式，以保持竞争优势。

3. 团队合作：移动公司的工作需要多个部门和团队之间的紧密合作。

企业文化应该倡导团队合作精神，鼓励员工之间的沟通和协作，共同完成任务和目标。

4. 诚信和道德：作为一家移动公司，诚信和道德是企业文化的重要组成部分。

员工应该遵守法律法规，遵循道德准则，与客户、合作伙伴和同事建立良好的信任关系。

5. 学习与成长：移动通信行业变化快速，员工需要不断学习和成长才能适应新的挑战和机遇。

企业文化应该鼓励员工持续学习，提供培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识。

6. 社会责任：作为一家企业，移动公司应该承担社会责任，积极参与公益事业，关注环境保护和社会发展。

企业文化应该强调社会责任意识，鼓励员工参与社会公益活动。

7. 管理效能：移动公司的企业文化应该倡导高效的管理方式，提倡结果导向和团队执行力。

鼓励员工提高工作效率，优化流程，实现业务目标。

以上是移动公司企业文化的一些方面，这些方面共同构成了移动公司的核心价值观和行为准则。

通过建立和弘扬这样的企业文化，移动公司能够吸引和留住优秀的人才，提升员工的工作动力和满意度，从而推动公司的持续发展。

填空: 1。

中国移动企业文化理念体系的总体原则：（以塑造中国移动“追求卓越” “承担责任”）的核心价值观为中心，实现文化层面的（一个中国移动（One CM ））、2。

中国移动企业文化理念体系由（核心价值观、使命、愿景、三部分构成。

3。

中国移动的企业理念体系包含（企业使命、企业宗旨、企业价值观、企业精神）四方面的内容。

4•中国移动通信企业理念体系包含（企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神、企业服务理念、五个方面的内容。

5 .中国移动通信的核心价值观：（正德厚生臻于至善）中国移动通信企业价值观（持续为社会为企业创造更大价值）中国移动通信企业经营理念；以客户为中心，追求企业价值最大化6。

中国移动通信的企业使命：（创无限通信世界，做信息社会栋梁）7 .中国移动通信的企业愿景：（成为卓越品质的创造者）8.中国移动通信公司的企业精神（改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作）.9.从2006年2月17日起企业对外宣传口号也相应由（“移动通信专家”、）调整为（“移动信息专家）10.中国移动通信集团公司正式成立于（2000 年4月20日）。

11.“CMCC ”是中国移动集团公司的英文缩写，其中文含义按顺序为（以客户为中心、追求价值最大化，发挥员工创造力，致力于人类沟通事业）.12.企业文化包含三个层次（精神层面的“企业理念形态文化、制度层面的“制度形态文化”、物质层面的“物质形态文化）.13.企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和。

14.企业文化来源于（员工、），来源于公司的实践；同时又指导着员工行为，是对企业的运营产生作用的（价值理念）企业文化有其企业特色,不能生抄硬搬。

15.公司八字服务精神是：（微笑、诚恳、温和、敏捷）。

16.按照国家培育一批具有国际竞争实力的大型企业集团的要求，中国移动通信确立了（做世界一流通信企业）的发展战略目标。

【单选】1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对（）的承诺？ BA员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手2、中国移动始终坚持员工与（）共同成长的管理理念，要成为员工实现人生价值的最佳舞台 DA社会、B国家、C同事、D企业3、中国移动企业使命是（） DA客户为根，服务为本；B成为卓越品质的创造者；C移动改变生活；D创无限通信世界，做信息社会栋梁4、中国移动企业核心价值观是（） CA责任和卓越；B创无限通信世界,做信息社会栋梁；C正德厚生,臻于至善；D成为卓越品质的创造者5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是（） BA正德厚生,B臻于至善；责任和卓越；C卓越；D责任6、中国移动企业发展定位是（） CA做世界一流企业；B赢取市场份额；C移动信息专家；D成为卓越品质的创造者7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结，形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念，其中（）是动力之源 D A精细；B责任；C均衡；D创新8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和（） CA创新；B尊重；C卓越；D发展9、中国移动对社会的承诺是（） CA成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商；B成为引领产业和谐发展的核心力量；C做优秀企业公民；D成为员工实现人生价值的最佳舞台10、中国移动的愿景（） CA创无限通信世界做信息社会栋梁；B正德厚生，臻于至善；C成为卓越品质的创造者；D追求客户满意11、中国移动的员工要以（）为安身立命的根本。

CA卓越的意识；B忧患的意识；C责任；D任务12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中，下面哪一项不属于学习型组织要求？ CA高效；B和谐；C精细；D创新13、愿景说明了“（）”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图 CA我们的事业；B我们是谁；C我们的目标；D我们的责任14、以下哪项不属于企业文化的三个层面？ DA精神文化；B行为文化；C形象文化；D服务文化15、中国移动对客户的承诺（） AA做为客户提供卓越品质的移动信息专家；B做最具价值的创造者；C成为引领产业和谐发展的核心力量；D不懈追求客户满意16、中国移动对合作伙伴的承诺（） AA成为引领产业和谐发展的核心力量；B做最具价值的创造者；C实现双赢；D创造卓越品质的产品与服务17、下列哪项不属于中国移动打造卓越品质不可或缺的三大驱动元素？ DA卓越的组织；B卓越的人；C卓越的运营体系；D卓越的支撑系统18、下列哪项不属于“把方便留给客户，把简单留给一线，把复杂留给自己”含义 CA持续改进和完善管理制度流程，为用户提供便捷的“一站式”的产品与服务体验，让客户省时、省心B牢固树立服务支撑意识，主动向前多跨一步、多想一点、多做一些，努力为下一环节（客户、同事）提供支撑和便利。

企业文化题目一、填空题1、中国移动的企业使命是创无限通信世界，做信息社会栋梁；中国移动的愿景是：成为卓越品质的创造者。

2、中国移动通信的企业文化的核心内涵是：责任和卓越，核心价值观是：正德厚生、臻于至善。

3、卓越的运营体系、卓越的组织管理、卓越的员工队伍，将铸造中国移动卓越的企业品质；而这种企业品质，正是创造出无可挑剔的服务品质和业务品质的源泉。

4、浙江移动全称中国移动通信集团浙江有限公司，成立于1997年12月31日。

5、中国移动企业文化理念体系的核心价值观是正德厚生臻于至善，就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民。

6、“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。

“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人担负重任的自我定位和选择。

7、“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。

8、“臻于至善”昭示的是一种永不止息、创新超越的“进取”心态和对服务的精益求精、对卓越境界不倦追求的崇高精神，宣示了中国移动高标准的自我定位。

9、“正德”强调个体责任和对自我的约束，“厚生”强调社会责任和对社会的奉献。

“正德厚生”集成了中国传统文化与中国移动现代的企业精神，从精神层面上体现了中国移动人担负重任的自我定位和选择。

10、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，“臻于至善”源自《大学》。

11、“正德”是谓“正身之德”，指人们的行为要符合道德要求，承担各自的责任和义务，表达了个体对自我的最高要求，充盈着人对自身严格的责任意识。

12、“厚生”则谓“厚民之生”，指要尊重、关爱、厚待社会民生及一切生命体，体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀。

二、选择题1、“臻于至善”源自《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，是一种古已有之，奉行者甚众的事业理念，是一种以“”为核心要义的境界追求。

企业文化知识（一）填空（10题）(请将答案填写在括号内)1、中国移动的核心价值观是( (正德厚生臻于至善)。

2、中国移动的企业使命((创无限通信世界做信息社会栋梁).3、中国移动的愿景((成为卓越品质的创造者).4、中国移动的核心价值观内涵体现了承担（责任）和追求（卓越）的优秀品质。

5、中国移动企业文化理念体系由((核心价值观、使命、愿景) 三部分组成。

6、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，是一种以（责任）为核心要义的道德情操。

7、“臻于至善”源自《大学》，是一种以（卓越）为核心要义的境界追求。

8、“做信息社会栋梁”要求中国移动要作为行业的（引领者）而不是跟从者，作为专业技术的（首倡者）而不是后觉者。

9、中国移动的企业责任观是：以天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性。

反映了企业对（（经济）、（社会）、（环境）的三重责任。

10、中国移动的公益慈善理念是：（（至诚尽性和谐共享）（二）单项选择（10题）（将答案代号填写在括号里）1、中国移动的核心价值观是：（ C ）A 阐述了“我们的事业是什么” B我能C正德厚生臻于至善 D沟通从心开始2、中国移动的企业使命是：（ C ）A 为客户提供最佳服务B表达了“我们信仰是什么” C 创无线通信世界，做信息社会栋梁 D 移动信息专家3、中国移动的企业愿景是：（ C ）A 阐述我们的事业是什么 B表达了“我们要做什么” C 成为卓越品质的创造者 D 做国际一流通信企业4、中国移动对客户的承诺是：（ A ）A 做为客户提供卓越品质的移动信息专家。

B 做最具价值的创造者。

C 服务最优秀D 客户为根服务为本5、中国移动对投资者的承诺是：（A ）A 做最具价值的创造者B 为股东负责C 实现效益最大化D 市场份额最大化6、中国移动对员工的承诺是：（ A ）A 成为员工实现人生价值的最佳舞台。

B 为员工服务C 促进与企业的和谐D 以人为本7、中国移动对合作伙伴的承诺是：（A ）A 成为引领产业和谐发展的核心力量。

中国移动企业文化考试试题有答案中国移动企业文化考试试题1、________B______是我们中国移动崇高的企业使命。

A：成为一家创新和领先的、为客户、股东、员工和社会持续创造最优价值且最值得信赖的信息通信服务公司；B：创无限通信世界，做信息社会栋梁；C：致力于“争创世界一流移动信息运营公司”，立足于做市场的“主导者”，技术的“引领者”，服务的“佼佼者”。

公司视“客户为企业生命，员工为企业之本”，崇尚“沟通从心开始”的企业精神，把世界距离拉近，使人类联系更紧D：其他（请填写）。

2、公司的“新跨越战略”的战略定位是：CA：做世界一流通信企业；B：做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越；C：做世界一流企业，成为移动信息专家D：成为卓越品质的创造者。

3、未来五年中，中国移动要努力形成__________C____型增长模式。

A：统一;B：内涵；C：创新；D：服务。

4、我们的共同愿景是：_________D_____A：争创世界一流通信企业；B：高品质服务代表，可持续发展典范；C：做世界一流通信企业；D：成为卓越品质的创造者；E：通过持续改进和创新，提供高品质的服务和业务，成为上海地区最具品牌优势及市场竞争力的信息通信服务公司；F：建首强之网，创优质服务，向世界一流通信企业迈进；G：其他（请填写）5、我们共同的核心价值观是：________D______A：客户优先珍视员工追求卓越精诚合作求知若渴奉献社会；B：尊重坚韧务实创新；C：科技创造价值，移动改变生活，与社会共同成长，与企业共享成功；D：正德厚生臻于至善；E：以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越；F：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标；G：尊重员工自我价值的实现，客户是企业生命所在，创新是可持续发展的动力，发扬团队精神实现企业目标；H：其他（请填写）6、在中国移动的企业文化里，使命是企业文化理念体系的核心，是形成愿景与核心价值观的根本动力，是选择愿景与核心价值观的决定性因素。

一、填空：1、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”。

2、绩效管理是一个完整的循环系统。

我公司绩效管理系统主要包括绩效计划、持续的绩效沟通、中期回顾及考核、年度考核及改进等四个步骤。

1、中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命及愿景三部分构成。

2、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”。

3、企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。

4、企业文化剖分成形象、行为、制度和价值观四个层次。

5、企业文化的六种力量、六大作用分别是凝聚力，激励力，约束力，导向力，协调力，塑造力。

6、以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命为核心的企业理念体系。

7、展望未来，中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。

8、中国移动通信核心价值观：正德厚生，臻于至善。

9、中国移动通信的使命创无限通信世界，做信息社会栋梁。

10、中国移动通信的愿景：成为卓越品质的创造者。

11、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，“臻于至善”源自《大学》。

12、中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。

13、企业文化的凝聚作用是指产生对工作的责任感、和使命感，增强对集体的认同感和归属感。

14、持续改进是永恒的工作目标，我们所追求的各项工作的标准只有靠过硬的质量才能得以实现，尤其是最高目标——持续的顾客满意。

因为顾客的需求和期望是随着时间的推移而不断变化的，因此，所有工作的改进必须是持续的。

15、既能持续创新，又能降低成本，实现创新领先与总成本最低之间的动态平衡，这是卓越的根本表现。

二、单项选择题：1、下面不是“臻于至善”的内涵是（D）A、是一种不断完善、不断超越的状态B、是一种按照事物内在的标准力求达到极致的境界C、是一种站位领先的气势D、是一种不屈不挠的态度2、中国移动企业文化核心价值观的承诺不包含（E）A、对客户的承诺B、对投资者C、对同业者的承诺D、对员工的承诺E、对消费者的承诺F、对合作伙伴的承诺G、对社会的承诺3、中国移动内部信仰与精神的最佳体现是（A）A、正德厚生，臻于至善B、创无限通信世界做社会信息栋梁C、成为卓越品质的创造者D、坤厚载物健行不息4、“臻于至善”源自哪书（D ）?A、诗经B、尚书C、论语D、大学5、“打造卓越的运营体系”所体现的内涵不包括（G ）A、一流的通信网络B一流的运营支撑系统C、一流的服务体系D、一流的营销体系E、一流的业务开发体系F、一流的企业IT系统G、一流的学习型组织6、塑造中国移动的卓越品质需从多方面抓起，其中不包括哪一项（G ）A、领先的网络质量B、精准的计费系统C、深入的理解客户需求D、满意的客户服务E、值得客户永久信赖的经典品牌G、不断实现组织的自我超越与完善7、中国移动打造卓越品质不可或缺的驱动元素不包括：（C ）A、卓越的运营体系B卓越的组织C、卓越的网络体系D、卓越的人三、多项选择题：1、中国移动的使命是（BC）A、创无限沟通世界B创无限通信世界C、做信息社会栋梁D、做信息社会专家2、“无限通信世界”所体现的是（AB ）：A、担当着引领“无限通信”形成和发展的先锋B、担当着主导“无限通信”理想境界和谐发展的中坚C、作为最卓越品质的创造者D、作为最优秀的通信专家3、“无限通信”要求中国移动（AC）：A、应需而动，将通信主体从时间和空间的约束中解放出来B、应需而动，将通信主体从形式和媒介的约束中解放出来C、因需而变，将通信主体从形式和媒介的约束中解放出来D、因需而变，将通信主体从时间和空间的约束中解放出来4、“信息社会栋梁”所体现是（AC ）：A、作为行业的引领者B、作为行业的跟从者C、作为专业技术的首倡者D、作为专业技术的后觉者5、“正德厚生”是中国移动：（BC ）A、在未来通讯行业自我定位B、行为责任规范C、社会责任宣言D、是中国移动人渴望担当重任的选择6、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是什么（BC ）？A、优秀B、责任C、卓越D、超越7、创无限通信世界是“无限通信”的世界，就是实现了怎样的人类理想境界？（ABCE）A、随时B、随地C、随意D、沟通无界限E、沟通永无极限8、中国移动将本着负责任的态度处理好自身与及员工等各利益相关者的关系？（ABCDE）A、用户B、政府C、合作伙伴D、竞争对手E、供应商四、判断题：1、成为卓越品质的创造者是对“移动通信专家”形象的传统和精华。

中国移动企业文化题库中国移动的企业使命是什么？A. 创造卓越通信服务，引领数字生活新风尚（答案）B. 成为全球最大的通信运营商C. 提供最便宜的通信服务D. 打造最豪华的办公环境中国移动的核心价值观中，“正德厚生”的含义是什么？A. 追求正当的利益，为员工创造幸福生活（答案）B. 不断创新，追求技术领先C. 扩大市场份额，提高盈利能力D. 严格管理，确保企业稳定发展中国移动的企业愿景是什么？A. 成为卓越品质的创造者（答案）B. 成为全球最大的手机制造商C. 成为最具影响力的互联网企业D. 成为员工最向往的工作场所中国移动在企业文化中强调的“责任”是指什么？A. 对社会、对客户、对员工、对合作伙伴负责任（答案）B. 只对客户负责任C. 只对员工负责任D. 只对合作伙伴负责任中国移动的企业精神是什么？A. 改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作（答案）B. 追求卓越、勇于创新、挑战极限C. 团结协作、共创辉煌、服务社会D. 勤奋敬业、诚实守信、开拓创新中国移动在企业文化中提倡的“卓越”是指什么？A. 追求企业和社会共同持续发展，实现卓越品质与品牌（答案）B. 追求最大的市场份额C. 追求最高的利润率D. 追求最先进的技术水平中国移动的企业文化中，“臻于至善”的含义是什么？A. 不断追求完美，持续提升企业品质（答案）B. 不断扩大企业规模C. 不断提高员工薪酬D. 不断推出新产品中国移动在企业文化建设中注重培养员工的哪种品质？A. 责任感、创新精神、团队合作（答案）B. 个人英雄主义C. 强烈的竞争意识D. 严格的等级观念中国移动的企业理念体系中，“创无限通信世界”体现了企业的哪种追求？A. 追求无限可能，致力于通信技术的发展与创新（答案）B. 追求最大的经济效益C. 追求最广泛的市场覆盖D. 追求最豪华的办公环境中国移动在企业文化中强调的“以人为本”是指什么？A. 尊重员工价值，关心员工成长，发挥员工潜能（答案）B. 以客户为中心，满足客户所有需求C. 以技术为核心，追求技术创新D. 以市场为导向，追求市场份额最大化。