用友在线软件运营服务租用合同
甲方：
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联系人：
乙方：（用友在线授权营销服务机构）
联系地址：
联系人：
鉴于：
1．用友软件股份有限公司作为独立软件开发商，开发并提供在线软件运营服务的租用业务，________________（简称乙方），作为用友软件股份有限公司授权营销服务机构开展业务。
2．________________（简称甲方），为了因业务需要管理，愿意租用乙方提供的在线软件运营服务。
甲乙双方，本着相互信任、真诚合作的原则，经友好协商，达成如下协议。
双方同意承担各自的权力和义务，忠实履行本合同。
第一条服务内容：
第二条服务费用及支付方式：
1. 服务费用：
对第一条中所列的服务项目，服务费用为人民币元（大写：________________），服务期限为自年月日起至年月日止。
2. 支付方式：
甲方应于年月日前向乙方一次性全额支付本协议约定的服务费用。
第三条乙方的权利和义务
1. 乙方保证其所提供服务的合法性，保证该服务不与国家法律法规相抵触。
2. 甲方提供软件系统正常运行所需的环境保障的投入，其中包括数据库系统、硬件系统、数据中心安全系统、IT 维护人员、系统维护人员。
3. 乙方提供24 小时客服电话受理甲方的故障申告，服务电话号码为：________________。
4. 乙方出于服务、技术和业务发展的需要，实施线路检修、服务措施更新，以及设备更新和搬迁、工程割接、网络及软件升级等施工建设、技术改造与网络调整，将影响或者可能影响正常服务的，乙方应按《中华人民共和国电信条例》规定的时限提前向甲方予以通告。
5. 乙方对因甲方操作失误或不可抗力（不可抗力应包括黑客攻击、计算机病毒发作、电信部门技术调整导致之影响、因政府管制而造成的暂时性关闭等在内的任何影响网络正常经营之情形）而导致的损失不承担责任。
第四条甲方的权利和义务
1. 甲方必须自行配备上网所需的设备，包括计算机、调制解调器或其它必备的上网设备，并自行负担上网所需的电话费用、网络服务费用等。
2. 甲方对用户名和密码的安全负全部责任，因密码泄露所造成的后果由甲方承担，乙方将不承担任何责任。
3. 甲方同意对乙方根据本合同所提供的软件或服务的任何部分（页面标识、服务品牌、咨询、信息及与软件或服务相关的所有资料或文档）不进行复制、拷贝、备份、出售、转售、转租或作任何商业目的的使用。
4. 甲方应按时足额交纳服务费，否则乙方保留随时终止甲方服务的权利，并对因终止服务而可能造成的损失不承担任何责任。
5. 甲方有权对服务质量进行监督和申诉。
第五条合同期限
1. 本协议有效期自年月日至年月日止。
2. 本协议某一项服务提前终止，不影响本协议其他服务的执行。
第六条协议的解除
在下列情况下，双方可变更或解除协议：
1. 经双方当事人协商同意，可变更或解除协议；
2. 协议订立时依据的客观情况发生重大变化，致使协议无法履行。
若该客观情况的发生是因合同一方原因导致，则该方应根据本合同第八条第一款约定承担相应的违约责任；
3. 因不可抗力致使协议无法履行；
4. 一方当事人严重违约导致协议无法履行或履行无意义，非违约方可解除本协议；
5. 由于甲方自身原因，要求提前终止部分或全部服务，须提前三十天向乙方提出书面申请。
甲方向乙方支付该项服务费的期限应截止至该项服务实际终止日；
6. 乙方可以提前终止本协议所约定的全部或部分服务，但应提前三十天通知甲方。
甲方向乙方支付该项服务费的期限应截止至该项服务实际终止日；
7. 本协议期限届满且双方无意续签本协议。
第七条违约责任
1. 如一方违反本协议中的任何条款，且未在违约行为发生之日起30 日内采取有效补救措施的，守约方可以书面通知违约方解除本协议，并要求违约方按照甲方向乙方支付服务费总额的30％支付违约金。
2. 若甲方未在协议约定时间内缴纳服务费，乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。
3. 乙方因违反本协议向甲方支付的违约金总合应不超过甲方向乙方支付的服务费用。
第八条争议的解决
双方在执行本协议过程中发生争议，应首先协商解决。
如协商不成，任何一方有权依法向仲裁委员会申请仲裁。
仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行；仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力；仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有裁定。
第九条知识产权的归属
由乙方向甲方提供的任何软件（由乙方提供的第三方软件除外）、文档资料的著作权、商标权、专利权、专有技术以及其他相关的知识产权，属于用友软件股份有限公司所有。
第十条服务品质保证
针对本合同中乙方对甲方提供的服务，提供如下品质保证：
1. 网站连通性保证：
1.1 “网站连通性保证”指的是乙方提供给甲方服务平台网站页面的可用性。
1.2 乙方保证网站系统的99%的连通性。
1.3 网站连通性故障不包含以下情况：
1.3.1 经过甲方同意乙方进行维护操作所引起的故障；
1.3.2 因甲方的疏忽或由甲方授权的操作所引起的故障；
1.3.3 因不可抗力原因引起的故障；
1.3.4 其它任何甲方未经乙方同意自行进行的任何操作或非因乙方原因引
起的故障。
2. 客服保证：
乙方对甲方提供24 小时客服电话支持（电话号码为________________），如变更热线应该在10 日内通知甲方。
3. 数据安全性保证：
乙方对甲方存放在乙方服务器上的数据提供安全保障。
包括：
3.1 数据保密：保证未经甲方授权的情况下，不对甲方数据进行查询、更改、备
份及恢复等有损甲方商业秘密的操作；
3.2 数据备份：乙方对甲方提供数据备份服务，周期为每周的完全备份,每日的差异备份。
乙方有义务根据甲方要求及甲方提供的备份数据在运行环境的网站上进行恢复操作；
3.3 除上述保证外，乙方不对甲方因使用乙方提供服务器的数据安全性及其他情况作出任何保证。
第十一条商业秘密保护条款
1. “保密信息”指双方签订的本协议及其所有附件和补充文件，所有软件、软件目录、文件、信息、数据、图纸、基准测试、技术规格、商业秘密，以及其他由甲、乙方各自专有的、
且提供给对方的并明确标有“保密”字样的信息，包括由甲、乙方于本协议之前或之后签订的其他协议中规定为“保密信息”的所有项目。
2．保护。
双方承认保密信息构成有价值的商业秘密。
双方同意严格按照本协议的规定使用对方的保密信息，未经对方的事先书面许可，不得向第三方，或允许向第三方直接或间接地透露保密信息。
双方同意：
2.1 对保密信息保密，并采取所有必要的预防措施（包括但不限于双方采取的用于保护自身保密信息的措施）防止未经授权地使用及透露保密信息。
2.2 不得向第三方提供保密信息或由保密信息衍生的信息；
2.3 除了本协议确定的应用范围外，不得在任何时候使用保密信息。
3．双方不负责保护以下信息：
3.1 已公开的信息；
3.2 由另一方从不受保密限制的第三方获得的信息；
3.3 未参考保密信息而由另一方独立开发的信息；
3.4 依据法律的规定或根据法律赋予的权力可以获取此信息的司法、政府机构的要求必须公开的信息。
接到此类要求后的一方，应立即通知另一方,使另一方了解将要披露的内容并提出意见。
4. 适用。
本条款项下的义务适用于任何保密信息，或根据双方事先或目前协议由甲、乙方提供给对方的其他专有和/或保密信息。
如双方没有对保密期限加以规定，则直至保密信息在本行业中成为公知信息后，被协议约定的保密义务才予以解除。
5. 终止。
本协议终止后，双方应立即自费将保密信息物归原主，并归还所有含保密信息的文件或媒体及其复制件或摘要。
双方不得就此要求经济补偿。
6. 协议确定业务的双方员工。
如果参与本协议确定业务的双方员工不再继续参与本项目，则该方应确保立即终止该员工获得对方保密信息和信息源的途径。
第十二条权利保证
乙方保证所提供的服务，不会侵犯任何第三方的知识产权。
如第三方向甲方提出上述侵权指控或索赔，甲方应立即将任何此类索赔以书面形式通知乙方并授权乙方予以处理。
乙方有权自行决定对此类索赔进行答辩并予以解决；未经乙方事先书面同意，甲方不得自行解决此类索赔或做出任何承诺。
乙方应自负费用应诉或处理相关的事务并将为最后的判决或解决方案支付所有费用。
甲方应为乙方提供必要的协助
第十三条不可抗力
由于战争、地震、罢工、政府行为、非因各方原因发生的火灾、基础电信网络意外中断等各方不能预见并且对其发生和后果不能防止或避免的不可抗力原因，致使任何一方不能履行其在本协议项下的义务，发生不可抗力方不承担由此给对方造成的任何损失，但发生不可抗力一方应在不可抗力发生后24 小时内通知另一方不能履行或延迟履行义务的原因，并在不可抗力发生后七日内将不可抗力发生情况及有效证明文件交于对方，双方按不可抗力发生的原因及对本协议的影响程度，协商是否免除或部分免除本协议的义务，或终止本协议。
第十四条其它
1. 本协议未尽事宜，双方另行协商解决
2. 本协议文本及各项附件均为本协议组成部分。
3. 本协议一式两份，各执一份，双方代表签字、盖章后生效，两份协议具有同等效力。
（以下无正文）
甲方：乙方：
甲方代表：乙方代表：
单位盖章：单位盖章：
日期：日期：__。
