某大型商场应急救援预案范本

商场应急救援预案一、总则第一条为了加强商场应急救援工作，提高应对突发公共事件的能力，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等有关法律法规，制定本预案。

第二条本预案适用于商场所发生的火灾、地震、洪水、台风、恐怖袭击等突发公共事件的应急救援工作。

第三条应急救援工作应遵循统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主的原则。

第四条商场应建立健全应急救援组织体系，明确各部门的职责和任务，加强应急救援队伍建设，提高应急救援能力。

二、组织机构及职责第五条商场成立应急救援指挥部，负责组织、协调和指挥应急救援工作。

应急救援指挥部由商场总经理担任指挥长，相关部门负责人担任成员。

第六条应急救援指挥部职责：（一）组织制定和修订应急救援预案；（二）组织实施应急救援预案，协调和组织相关部门开展应急救援工作；（三）指导、检查和督促商场各部门开展应急救援准备工作；（四）定期组织应急救援演练，提高应急救援能力；（五）组织应急救援培训，提高员工应急救援意识和技能；（六）建立健全应急救援信息体系，及时掌握突发公共事件信息；（七）组织应急救援工作总结和评估。

第七条商场各部门职责：（一）安全生产管理部门：负责商场的安全生产管理工作，组织实施安全生产法律法规和标准规范，建立健全安全生产责任制；（二）消防管理部门：负责商场的消防安全工作，组织实施消防法律法规和标准规范，建立健全消防安全责任制；（三）安全保卫部门：负责商场的治安保卫工作，预防和处理突发事件，维护商场治安秩序；（四）人力资源部门：负责组织应急救援培训和演练，提高员工应急救援意识和技能；（五）后勤管理部门：负责商场的后勤保障工作，确保应急救援物资和设备供应；（六）营销部门：负责应急救援信息的发布和宣传，引导顾客和员工正确应对突发事件；（七）财务部门：负责应急救援经费的保障和合理使用。

三、应急救援流程第八条突发公共事件发生后，商场立即启动应急救援预案，开展应急救援工作。

商场消防的应急预案范文（精选8篇）生活、工作、学习中常常会发生意外情况,为削减意外带来的损失,人们往往会事先订立好相应的应对计划。

以下是我为大家收集整理的商场消防的应急预案范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。

商场消防的应急预案范文第1篇1、编制目的为加强消防安全管理工作，防备和杜绝火灾事故的发生，保障商场及购物群众的安全，依据国家和北京市有关法律、法规，本着"防备为主，防消结合"的原则，结合商场实际情况，特订立本预案。

2、不安全性分析2.1企业概况某商场位于于xx，是一家拥有建筑面积25526平方米，800多名职工的大型综合性零售企业（其他内容略）。

2.2不安全性分析某商场是一家大型的综合性商业零售企业，其内部结构比较多而杂，营业面积大，经营的商品范围广，收银台及宝贵商品柜台多，并且设置有大量的照明、用电设备，防火安全是商场工作重中重。

另外，商场也是人群密集的公共场所，一旦发生各种突发事件，人群的疏散工作非常紧要，建立快速人群应急疏散程序特别必要。

3、应急组织机构与职责3.1成立应急指挥部总指挥：由商场总经理担负（法定代表人）。

副总指挥：由商场主管安全副总经理和安保部部长担负组员：由各部门重要负责人及安保部工作人群构成。

总指挥部：设在监控室。

职责：全面负责组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施，确保灭火、应急疏散行动能够依照预案顺当进行。

3.2设立通讯联络组人群构成：由商场办公室和消防中控室人群构成。

职责：做到报警适时，保持通讯联络畅通；保证各种指令、信息能够快速适时、精准的传达。

3.3设立楼层指挥组人群构成：由商场各楼层重要负责人及其办公室人群构成。

职责：负责本楼层组织、指挥、协调灭火、应急疏散预案的实在实施；把握情况，精准分析局势，决断作出正确判定；适时上报有关信息，并认真贯彻执行指挥部命令。

3.4设立灭火行动组人群构成：由各部门的义务消防队员构成。

职责：负责依照预案或现场指挥员的指令适时扑救初起火源，掌控并消除火灾；搭配专业消防人群进行灭火抢险工作。

商场安全生产事故应急救援预案（完整版）灵寿县正大商场生产安全事故应急救援预案签发人：实施日期：年日为保证商场、社会及职工生命财产安全，在事故、事件发生时，能迅速做出响应，并能在事故发生后迅速有效控制、处理，最大限度地减少对人身伤害的程度或降低可能造成的经济损失，本着“预防为主、自救为主、统一指挥、分工负责”的原则，特制订本预案。

一、应急组织机构商场成立应急救援指挥中心，值班经理负责商场应急救援工作的组织和指挥。

总指挥：经理副总指挥：班经理成员：商场值员工及班组长指挥中心下设办公室，办公室设在总经办。

二、职责分工1、总指挥职责：发生重大事故时，发布和解除应急救援指令；组织指挥应急队伍实施救援行动；向上级汇报和友临单位通报事故情况，必要时向有关单位发出救援请求；组织事故调查，总结应急救援经验教训等。

2、副总指挥职责：协助总指挥负责应急救援的具体指挥工作。

3、现场指挥组负责：协助总指挥做好事故报警、情况通报及事故处置工；负责灭火、警戒、治安保卫、疏散、道路管制工作；负责事故现场通讯联络和对外联系；负责协助抢险机械设备的调转；负责现场医疗救护指挥及中毒、受伤人员分类抢救和护送转院工作，负责抢险救援物资的供应和运输工作。

负责事故现场的通讯联络和对外联系；负责与有关单位人员的紧急联络，在最短的时间内，传达领导小组的抢险指令，做好与“110”、“120”等单位的联系。

4、技术保障组职责：协组总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥；负责抢险方案的制定，组织指导方案实施。

5、人力保障组职责：主要搞好购买者的人身安全，负责人员疏散并负责救援物资的供应和运输工作；负责抢险所需要的人力、机械的落实，保证人力、机械的优化配置。

6、物资供应组职责：负责救援物资的的储备和供应。

7、善后处理组职责：负责抢险结束后现场及人员伤亡的善后处理工作。

三、有关领导人员紧急联系电话一览表：姓名职务手机四、应急准备1、事故易发生点应成立应急队伍并落实应急措施。

某商场突发事件应急处理预案1. 突发事件描述某商场是一家规模较大的购物中心，每天都有大量顾客光临。

突然间，在周末购物高峰期，商场内发生了一起意外火灾事故。

火势迅速蔓延，浓烟弥漫整个商场。

顾客和员工陷入紧急情况，人员安全成为当务之急。

2. 应急人员调度商场应急小组立即启动，负责协调救援行动。

首先，商场管理人员应当迅速报警并调集所有安保人员前往事发地点，确保火势不蔓延，并协助疏散人员。

同时，调动消防部门并向医院通报，做好人员受伤应急处理。

3. 疏散和人员安排商场应急小组要迅速组织人员进行疏散，通过广播、应急信息通知、喇叭等各种途径向顾客和员工发布紧急撤离的指示。

商场内部的疏散通道应该保持通畅，可以根据消防设施的情况，安排人员引导和疏导。

4. 与外界沟通和信息发布商场应急小组必须与外界保持紧密联系，及时通报事态发展的最新情况。

商场可以通过在官方网站、社交媒体平台以及通讯工具上发布应急信息，让顾客和员工了解到情况，及时传达安全指示。

5. 与相关部门合作商场管理方应密切配合当地政府、消防部门、医疗机构以及公共安全机构的工作。

商场应急小组要做好与这些部门之间的沟通与协调，根据现场情况及时寻求和接受他们的指导和帮助，确保救援行动的顺利进行。

6. 伤员救治和媒体应对若有人员在火灾中受伤，商场应急小组要及时组织救护人员进行紧急救治，并向医疗机构通报伤员情况，做好治疗工作。

与此同时，商场应急小组还要保持冷静，制定应对媒体的策略，并派遣专人与媒体接触，及时向公众和媒体发布有关火灾事故的最新消息。

7. 事后总结和安全措施改进商场应急小组在事故处理结束后要及时进行总结和分析工作，评估应急处理的优点和不足之处，并进一步改进应急预案和安全措施，以更好地应对类似事件发生时的应急情况。

在突发事件发生时，商场应急处理预案的目标是尽快确保人员的生命安全，并合理组织施救和疏散，同时与相关部门合作，妥善处理媒体问题，并在事后总结中不断完善应急预案，以提高应急处理能力。

大型商场应急救援预案一、总则1.1 编制目的为了提高大型商场应对突发事件和事故的能力，迅速有效地组织应急救援工作，保障人民群众的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本预案。

1.2 编制依据本预案依据国家、地方应急预案和商场实际情况编制，结合商场特点，充分考虑各类突发事件的应急处理。

1.3 适用范围本预案适用于大型商场在经营过程中发生的各类突发事件和事故的应急救援工作。

1.4 工作原则（1）以人为本，生命至上。

确保人民群众的生命安全，优先保障人员疏散和伤员救治。

（2）快速反应，协同应对。

一旦发生突发事件，迅速启动应急预案，组织相关部门和单位协同配合，有效开展应急救援工作。

（3）预防为主，综合治理。

加强安全风险防控，减少突发事件发生，提高商场应急救援能力。

（4）依法规范，加强管理。

严格按照法律法规和应急预案开展应急救援工作，确保应急救援工作的规范化、制度化。

二、组织指挥体系2.1 应急救援指挥部成立应急救援指挥部，负责组织、指挥和协调应急救援工作。

指挥长由商场总经理担任，成员包括相关部门负责人。

2.2 应急救援队伍商场应建立应急救援队伍，包括义务消防队、医疗救护队等，负责初期应急救援工作。

2.3 协作单位商场应与公安、消防、卫生、交通等相关部门和单位建立协作关系，共同参与应急救援工作。

三、预警和信息报告3.1 预警级别根据突发事件可能造成的危害程度、涉及范围和紧急程度，预警级别分为一级、二级、三级和四级，分别用红色、橙色、黄色和蓝色表示。

3.2 预警信息来源预警信息可来源于商场内部监控系统、消防报警系统、员工报告、顾客投诉、政府部门通报等。

3.3 信息报告发现突发事件苗头或已发生突发事件时，现场人员应立即报告应急救援指挥部，应急救援指挥部及时上报相关信息。

四、应急救援流程4.1 初期处置突发事件发生时，现场人员应立即启动应急预案，采取措施控制事态发展，组织开展人员疏散、伤员救治和现场保护等工作。

商场应急救援预案一、总则1.1 编制目的为了迅速、有效地处理商场发生的安全事故，减少人员伤亡和财产损失，确保商场正常经营和顾客人身安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《突发事件应对法》等法律法规，制定本预案。

1.2 编制依据国家及地方安全生产监管部门的相关规定，结合商场实际情况，制定本预案。

1.3 适用范围本预案适用于商场发生的火灾、爆炸、中毒、泄漏、抢劫、恐怖袭击等突发事件。

1.4 工作原则（1）以人为本，保障生命安全；（2）快速反应，及时控制事故；（3）预防为主，减少事故发生；（4）协同配合，确保应急救援工作顺利进行。

二、组织架构与职责2.1 应急救援指挥部商场成立应急救援指挥部，负责组织、协调和指挥应急救援工作。

指挥官由商场总经理担任，成员包括各部门负责人。

2.2 应急救援小组商场设立应急救援小组，负责日常应急救援工作的组织实施。

小组成员包括安全部、客服部、财务部、人力资源部等相关部门人员。

2.3 各部门职责（1）安全部：负责事故现场的初步处置、应急救援措施的实施及事故调查与处理；（2）客服部：负责协助现场人员疏散、安抚顾客情绪、提供必要帮助；（3）财务部：负责应急救援过程中的财务管理；（4）人力资源部：负责组织、协调人员参与应急救援工作；（5）其他部门：根据应急救援需要，协助指挥部完成相关工作。

三、应急救援流程3.1 火灾（1）发现火情，立即报警，启动应急预案；（2）应急救援小组成员迅速到达现场，进行初期灭火；（3）指挥官组织人员疏散，确保顾客和员工安全；（4）配合消防部门进行火灾扑救和现场处理；（5）对火灾原因进行调查，提出整改措施。

3.2 爆炸（1）发现爆炸，立即报警，启动应急预案；（2）应急救援小组成员迅速到达现场，进行初期处置；（3）指挥官组织人员疏散，确保顾客和员工安全；（4）配合公安、消防部门进行现场调查和处理；（5）对爆炸原因进行调查，提出整改措施。

3.3 中毒、泄漏（1）发现中毒、泄漏事故，立即报警，启动应急预案；（2）应急救援小组成员迅速到达现场，采取隔离、洗消等措施；（3）指挥官组织人员疏散，确保顾客和员工安全；（4）配合卫生、环保部门进行现场处理；（5）对事故原因进行调查，提出整改措施。

商场突发应急预案（通用9篇）商场突发应急预案（通用9篇）在日常的学习、工作、生活中，有时会突发一些难以预料的事件，为了降低事故造成的危害，预先制定应急预案是必不可少的。

那么应当如何编制应急预案呢？以下是小编为大家收集的商场突发应急预案，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

商场突发应急预案篇1第一章总则1.2目的在灾害天气下保证商场的正常运营和保障商场人员、财产安全。

1.2适用范围本管理办法适用于本公司全体员工。

1.3职责范围1.3.1商场任何人员均有责任和义务发现并报告极端天气到来的信息。

1.3.2由物管部确认或接上级通知后，向各部门发出灾害天气预警信号，立即启动本预案。

1.4原则分工明确，坚守岗位，紧密合作，互帮互助。

1.5定义台风和特大暴风雨天气属于极端危害天气，通常伴有雷电、暴风、暴雨等，持续时间时长时短，是对生产和生活产生重大威胁的灾害性天气。

第二章灾害天气到来之前2.1工程部：2.1.1立即检查楼顶设施设备、避雷设施。

2.1.2检查楼顶下水道口并进行清理，关好楼顶各门窗。

2.1.3检查各楼层机房并做好防水准备。

2.1.4密切注意配电房情况，预防因雷击造成供电设备损坏，如果损坏立即启动停电应急预案。

2.1.5对户外车棚顶及排水设施进行检查。

2.1.6紧急检查和加固商场内部漏水高危部位，做好防漏水准备。

2.1.7专人在商场内进行巡查，对突发情况进行解决和处理。

2.1.8对外围的广告设施和景观射灯等容易被风损坏的设施进行检查并做好加固处理。

2.1.9除专人在配电房值班并做好停电应急预案的准备以外，其余人员分布到商场内对各重点部位进行巡查。

2.2保安部：2.2.1对个楼道的门窗检查并关闭锁好，确保大风情况下安全无误。

2.2.2立即加强对商场重点部位的安全警戒，例如：黄金珠宝区域，金库等。

2.2.3为预防大量人员涌入商场躲避极端天气，必须要有经验的专人在场内进行不间断的巡视，预防突发情况。

一、预案编制目的为提高商场应对各类安全事故的能力，保障商场员工和顾客的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》及相关法律法规，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于商场内发生的火灾、地震、坍塌、触电、中毒、窒息、交通事故等各类安全事故的应急救援工作。

三、组织机构及职责1. 商场应急救援指挥部（1）负责统一指挥、协调商场应急救援工作。

（2）负责制定应急救援方案，组织实施应急救援行动。

（3）负责与政府部门、周边单位及社会救援力量的沟通与协调。

2. 商场应急救援队伍（1）负责现场救援、人员搜救、伤员救治等工作。

（2）负责现场秩序维护，确保救援工作顺利进行。

（3）负责配合政府部门及社会救援力量的救援行动。

3. 商场各部门（1）负责本部门的安全管理工作，确保不发生安全事故。

（2）负责本部门人员的应急救援培训。

（3）配合应急救援指挥部及救援队伍开展应急救援工作。

四、应急救援措施1. 火灾事故（1）立即启动火灾应急预案，组织人员进行灭火、疏散。

（2）拨打火警电话119，请求消防部门支援。

（3）组织人员使用灭火器、消防栓等进行灭火。

（4）疏散顾客和员工至安全区域。

2. 地震、坍塌事故（1）立即启动地震、坍塌应急预案，组织人员进行疏散。

（2）拨打报警电话110、119，请求公安、消防部门支援。

（3）组织人员使用急救包、担架等设备对伤员进行救治。

（4）维护现场秩序，确保救援工作顺利进行。

3. 触电、中毒、窒息事故（1）立即启动触电、中毒、窒息应急预案，组织人员进行救援。

（2）切断电源，对触电人员实施心肺复苏。

（3）拨打急救电话120，请求医疗部门支援。

（4）对中毒、窒息人员实施救治。

4. 交通事故（1）立即启动交通事故应急预案，组织人员进行救援。

（2）拨打报警电话110、120，请求公安、医疗部门支援。

（3）对伤员进行救治，维护现场秩序。

五、应急保障措施1. 物资保障：商场应配备必要的应急救援物资，如灭火器、急救包、担架等。

大型商场应急救援预案范文1. 应急救援组织机构设置为保障大型商场内的安全，维护顾客和员工的生命财产安全，设置了应急救援组织机构，包括以下部门：1.1 应急救援领导小组：由商场领导和安全总监组成，负责制定和审查应急救援预案及应急救援工作的协调和指导。

1.2 应急救援指挥中心：负责实时监控商场各个区域的安全状况，接收并处理应急报警信息，指导应急行动和协调资源。

1.3 应急救援人员：包括商场安保部门、消防人员、医疗救护人员等，负责执行应急救援任务。

1.4 商场员工应急培训组织：负责组织商场员工进行应急逃生和救援培训，提高员工应对突发事件的应急能力。

2. 应急预案制定程序商场应急救援预案的制定程序如下：2.1 员工调研：商场通过调查问卷、访谈等方式了解员工对应急救援的需求和建议。

2.2 风险评估：商场进行全面的风险评估，确定可能出现的突发事件和应对措施。

评估内容包括火灾、爆炸、恶劣天气、人群踩踏等。

2.3 制定预案：根据风险评估结果，商场组织相关部门制定应急预案，包括应急组织机构、危险源防范措施、员工培训和演练等内容。

2.4 审核和发布：商场应急救援领导小组对预案进行审核，确保预案的科学性和可行性。

同时，商场将预案以各种形式发布到员工内部平台和可见位置，确保员工和顾客得知应急预案。

3. 消防安全预案3.1 消防设施建设：商场在各个楼层和区域设置消防器材和设施，包括灭火器、消火栓、喷淋系统、疏散通道等。

商场定期进行消防设施的维护和检测，确保其正常运行。

3.2 消防演练：商场定期组织消防演练，培训员工正确使用消防器材和疏散通道，提高员工的逃生和救援能力。

演练期间还要测试疏散时间和疏散路线。

3.3 定期维护检查：商场定期对消防设施进行维护和检查，对火灾隐患进行排查和处理。

同时，商场与当地消防部门建立定期的消防安全检查合作机制，确保消防安全。

4. 突发事件应急预案4.1 火灾应急预案：商场制定了火灾应急预案，包括疏散路线、安全集合点、急救措施、消防器材使用方法等。

大型商场应急救援预案范本是商场为了应对突发事件和应急情况而制定的一套操作指引和应对措施。

以下是一份常见的大型商场应急救援预案的内容：1. 预案目的和范围：- 确定预案的目标和重要性；- 确定预案适用范围，并明确何种情况下启动预案；- 确定预案的责任部门和责任人。

2. 应急组织和指挥系统：- 确定组织结构，明确各部门职责和协作关系；- 设立应急指挥中心，确定指挥系统的组成和协调机制；- 建立通讯联络机制，包括内部和外部的通讯手段。

3. 应急设备和资源：- 确定应急设备和资源的需求和配置；- 确保设备的有效性和应急物资的储备；- 制定应急设备和物资的保养和维护计划。

4. 应急培训和演练：- 开展应急培训，包括员工的安全意识和应急技能培训；- 定期组织应急演练，测试应急预案的可行性和有效性；- 汇总经验教训，不断改进应急预案。

5. 应急预警和观察：- 建立应急预警机制，监测和预警安全隐患；- 加强巡查和监控，及时发现异常情况；- 加强与相关部门和机构的合作，获取及时的应急信息。

6. 应急处置和救援：- 制定应急响应流程和救援方案；- 确定人员疏散和逃生的标准和流程；- 确保与相关部门的协调和配合。

7. 事后管理和评估：- 建立事后管理制度，包括信息报告和记录；- 进行应急事件的评估和分析，总结经验教训；- 根据评估结果进行预案的修订和完善。

以上是一份常见的大型商场应急救援预案的主要内容，根据具体情况和需求，可以进行相应的调整和补充。

大型商场应急救援预案范本（二）一、目录二、应急救援预案背景三、应急救援组织与指挥体系四、应急救援预案流程五、应急救援队伍与装备六、应急救援预案演练与培训七、应急资源调度与协调机制八、应急救援预案评估与完善九、应急救援预案宣传与发布十、附录二、应急救援预案背景近年来，随着人们消费水平的提高，大型商场逐渐成为人们购物、休闲娱乐的首选场所。

然而，在商场运营过程中，由于人员众多、设备复杂、区域广阔，很容易发生火灾、爆炸、疏散拥堵等各类安全事故。

一、预案概述为保障商场内人员、财产安全，提高应对突发事件的能力，确保商场正常运营，特制定本应急救援预案。

本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、火灾、盗窃、暴力事件、恐怖袭击、交通事故等。

二、组织机构及职责1. 成立商场应急救援指挥部，负责统一领导和协调应急救援工作。

2. 应急救援指挥部下设以下小组：（1）指挥小组：负责制定应急救援方案，指挥应急救援行动。

（2）现场救援小组：负责现场救援、伤员救治、物资调配等工作。

（3）后勤保障小组：负责应急物资、车辆、通讯设备的保障。

（4）宣传报道小组：负责应急救援信息的发布和舆论引导。

三、应急响应1. 紧急情况（1）自然灾害：地震、洪水、台风、泥石流等。

（2）火灾：商场内部火灾、燃气泄漏等。

（3）盗窃：商场内盗窃事件。

（4）暴力事件：商场内暴力事件、恐怖袭击等。

（5）交通事故：商场内交通事故。

2. 应急响应程序（1）发现紧急情况，立即向应急救援指挥部报告。

（2）应急救援指挥部根据情况启动应急预案，通知各小组进入应急状态。

（3）现场救援小组立即赶赴现场，进行救援行动。

（4）后勤保障小组根据现场需求，调配应急物资、车辆、通讯设备。

（5）宣传报道小组负责应急救援信息的发布和舆论引导。

四、应急处置1. 自然灾害（1）地震：立即组织人员疏散至安全地带，确保人员安全。

（2）洪水、台风、泥石流：立即关闭商场电源、燃气，防止次生灾害发生。

2. 火灾（1）立即启动火灾报警系统，通知现场人员疏散。

（2）组织灭火救援，使用灭火器、消防栓等灭火设备进行灭火。

（3）配合消防部门进行火灾扑救。

3. 盗窃（1）立即组织安保人员封锁现场，保护现场证据。

（2）协助警方调查，追回被盗物品。

4. 暴力事件、恐怖袭击（1）立即启动应急预案，组织人员疏散至安全地带。

（2）配合警方进行现场处置，确保人员安全。

5. 交通事故（1）立即组织现场救援，协助伤员救治。

（2）配合交警部门进行事故调查和处理。

一、编制目的为确保商场在突发事件发生时，能够迅速、有序、高效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。

二、编制依据1. 《中华人民共和国突发事件应对法》2. 《中华人民共和国安全生产法》3. 《中华人民共和国消防法》4. 《商场消防安全管理规定》5. 《商场突发事件应急预案编制规范》三、适用范围本预案适用于商场在发生火灾、自然灾害、公共卫生事件、恐怖袭击等突发事件时的应急处置。

四、组织机构及职责1. 商场应急救援指挥部负责商场应急救援工作的全面领导，协调各部门、各单位开展应急救援工作。

2. 应急救援办公室负责应急救援工作的日常管理和组织实施，具体职责如下：（1）制定应急救援预案，组织实施应急演练；（2）收集、整理、分析突发事件信息，及时向指挥部报告；（3）组织应急救援队伍，协调各部门、各单位开展应急救援工作；（4）负责应急物资储备、调配和发放；（5）负责应急救援工作的宣传、培训和评估。

3. 各部门、各单位按照职责分工，协助指挥部和办公室开展应急救援工作。

五、应急救援响应程序1. 信息报告（1）发现突发事件，立即向应急救援办公室报告；（2）应急救援办公室接到报告后，立即向指挥部报告，并启动应急预案；（3）指挥部启动应急预案，组织应急救援队伍开展应急处置。

2. 应急处置（1）现场救援：组织应急救援队伍迅速开展现场救援，确保人员安全；（2）疏散撤离：组织人员按照预案要求，有序疏散撤离；（3）灭火救援：组织消防队伍进行灭火救援；（4）医疗救护：组织医疗队伍对受伤人员进行救治；（5）其他救援：根据突发事件情况，组织开展其他救援工作。

3. 应急恢复（1）现场清理：组织人员对事故现场进行清理；（2）设施修复：组织人员对受损设施进行修复；（3）善后处理：妥善处理伤亡人员家属和财产损失。

六、应急保障1. 通信与信息保障确保应急救援工作的通信畅通，及时收集、传递、处理突发事件信息。

2. 应急物资装备保障储备必要的应急救援物资和装备，确保应急救援工作顺利进行。

大型商场应急救援预案模版第一部分：应急救援预案概述1. 应急救援预案的目的- 保障人员生命安全- 保护商场财产安全- 保障商场正常运营2. 应急救援预案的适用范围- 商场内所有人员- 商场内的设施、设备和财产- 商场周边环境3. 应急救援预案的依据- 国家相关法律法规- 相关行业标准- 商场管理规章制度4. 应急救援预案的组织与指挥体制- 总指挥：商场管理部门- 应急指挥部：商场的应急指挥中心- 联络员：负责与外界联系第二部分：应急救援预案内容1. 威胁评估与预警- 监控系统：商场应建立完善的监控系统，及时发现异常情况- 巡查人员：加强巡查力度，及时发现隐患- 出口标识：明确标识商场的安全出口位置2. 紧急通信与警报- 紧急通信设备：商场应配备各类紧急通信设备，包括对讲机、无线电等- 警报系统：商场应安装声光报警设备，以提醒人员发生紧急情况3. 疏散逃生方案- 疏散路线：商场应划分明确的疏散路线，并在相应位置设置指示牌- 疏散设施：商场应配备疏散设施，包括应急照明、应急广播等- 疏散演练：商场应定期组织疏散演练，提高人员应急逃生能力4. 火灾事故应急预案- 灭火设备：商场应配备灭火器、灭火器、泡沫灭火系统等灭火设备- 火灾报警：商场应安装火灾报警系统，及时发现火灾- 疏散逃生：商场应组织人员疏散，并确保所有人员安全撤离5. 人员伤亡事故应急预案- 快速应对：商场应及时启动应急救援机制，开展伤员救治- 伤员转运：商场应与医疗机构建立合作关系，及时将伤员转运到医院- 事故调查：商场应配合相关部门开展事故调查工作6. 恶劣天气应急预案- 防范措施：商场应加强对恶劣天气的预警和监测工作- 人员疏散：商场应及时组织人员撤离，确保人员安全- 应急物资准备：商场应储备足够的食品、水和应急药品等物资7. 政府部门支持与合作- 线索报告：商场应及时向相关政府部门报告异常情况- 救援支持：商场应配合、支持政府部门开展救援工作- 事故调查：商场应积极配合政府部门开展事故调查工作第三部分：应急救援预案的演练与评估1. 演练计划- 演练目标：明确演练的目标，例如提高疏散效率、提高员工应急意识等- 演练时间与地点：商场应根据实际情况确定演练的时间和地点- 参与人员：商场内所有人员都应参与演练2. 演练内容- 疏散逃生演练：模拟商场发生火灾等紧急情况，组织人员进行疏散逃生- 应急救援演练：模拟商场内发生人员伤亡事故，组织人员进行救援和急救- 相关设备的使用演练：组织人员练习使用灭火器、急救包等设备3. 演练评估- 演练报告：将演练过程和结果整理成报告，反馈给商场管理部门- 改进措施：商场应根据演练报告提出改进措施，并及时落实- 演练周期：商场应定期进行演练，并逐步提高演练的复杂性和难度第四部分：应急救援预案的修订与更新1. 修订要求- 法律法规：商场应根据国家、地方的相关法律法规进行修订- 商场需求：商场管理部门根据实际情况对应急救援预案进行修订- 救援经验：商场应将救援经验反馈到应急救援预案中2. 更新周期- 定期检查：商场应定期对应急救援预案进行检查和评估- 临时更新：商场应根据实际情况进行临时更新和修订- 年度修订：商场应每年对应急救援预案进行修订和更新3. 修订流程- 修订计划：商场应制定修订计划，明确修订的范围和目标- 修订报告：将修订的结果整理成报告，提交给商场管理部门- 修订通知：商场应向相关人员发布修订通知，确保人员了解修订内容第五部分：应急救援预案的宣传与培训1. 宣传活动- 宣传材料：商场应制作应急救援宣传材料，包括海报、宣传单等- 宣传方式：商场应利用商场内的广告牌、电子显示屏等进行宣传- 宣传内容：商场应宣传应急逃生、火灾防范等相关知识2. 培训计划- 培训对象：商场内所有人员，包括员工和租户- 培训内容：商场应根据不同人员的不同需求，制定相应的培训内容- 培训方式：商场可以组织现场培训、开展在线培训或利用自学材料进行培训3. 培训效果评估- 反馈调查：商场应对培训效果进行调查，并收集参训人员的意见和建议- 效果评估：商场应根据反馈调查结果进行培训效果的评估- 改进措施：商场应根据评估结果提出改进措施，并及时落实以上是大型商场应急救援预案模板的一个简要示例，根据实际情况和需要，商场管理部门可以进行相应的增删和修改。

一、预案背景随着我国经济的快速发展，商业地产日益繁荣，商场作为人流密集的公共场所，一旦发生突发事件，如火灾、地震、恐怖袭击等，将可能造成严重的人员伤亡和财产损失。

为提高商场应对突发事件的能力，保障人民群众的生命财产安全，特制定本应急救援预案。

二、预案目的1. 保障商场内人员生命财产安全，最大限度地减少突发事件造成的损失。

2. 提高商场应对突发事件的能力，确保商场正常运营。

3. 做好应急响应工作，提高商场在突发事件中的应对效率。

三、预案适用范围本预案适用于商场在发生火灾、地震、恐怖袭击、自然灾害等突发事件时的应急救援工作。

四、组织机构及职责1. 应急指挥部（1）总指挥：商场总经理（2）副总指挥：商场副总经理、各部门负责人（3）指挥部办公室：负责统筹协调、信息报送、应急处置等工作。

2. 各部门职责（1）安保部：负责现场警戒、人员疏散、秩序维护等工作。

（2）物业部：负责现场救援、设施设备保障、应急物资供应等工作。

（3）人力资源部：负责员工培训和应急演练，确保员工熟悉应急预案。

（4）财务部：负责应急资金保障。

（5）其他部门：根据突发事件性质，配合指挥部开展相关工作。

五、应急响应流程1. 紧急启动（1）发现突发事件，立即报告指挥部。

（2）指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织各部门开展应急处置。

（3）各部门按照职责分工，迅速开展救援工作。

2. 疏散撤离（1）安保部负责现场警戒，确保人员安全有序撤离。

（2）人力资源部负责组织员工按照疏散路线撤离。

（3）物业部负责关闭商场内部电源、水源等设施。

3. 救援行动（1）安保部、物业部负责现场救援，对伤员进行初步救治。

（2）人力资源部负责组织医护人员进行专业救治。

（3）其他部门根据需要，提供物资、设备等支持。

4. 应急处置（1）指挥部根据现场情况，制定应急处置方案。

（2）各部门按照应急处置方案，开展相关工作。

（3）指挥部对应急处置情况进行监督、协调。

5. 恢复运营（1）指挥部根据现场情况，决定是否恢复正常运营。

一、预案背景为确保商场在突发事件发生时能够迅速、有序、高效地进行应急救援工作，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营和顾客生命财产安全，特制定本预案。

二、预案适用范围本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、恐怖袭击、人员拥挤、食品安全事故、公共卫生事件等。

三、组织机构及职责1. 成立商场应急救援指挥部，负责统一指挥、协调、调度应急救援工作。

2. 指挥部下设办公室、现场指挥组、医疗救护组、消防保卫组、疏散引导组、物资保障组、后勤保障组、信息宣传组等。

3. 各小组职责如下：（1）办公室：负责应急救援工作的统筹协调、信息收集、报告等工作。

（2）现场指挥组：负责现场应急救援工作的组织、协调、指挥。

（3）医疗救护组：负责受伤人员的救治、转运等工作。

（4）消防保卫组：负责火灾扑救、人员疏散、现场警戒等工作。

（5）疏散引导组：负责现场人员的疏散、引导，确保人员安全有序撤离。

（6）物资保障组：负责应急救援物资的采购、调配、发放等工作。

（7）后勤保障组：负责应急救援现场的后勤保障工作。

（8）信息宣传组：负责应急救援信息的收集、发布、宣传等工作。

四、应急处置程序1. 发生突发事件时，现场工作人员应立即向指挥部报告，并启动应急预案。

2. 指挥部接到报告后，立即启动应急救援程序，通知各小组迅速到位。

3. 各小组按照职责分工，迅速开展应急救援工作。

4. 医疗救护组对受伤人员进行救治，确保生命安全。

5. 消防保卫组进行火灾扑救、人员疏散、现场警戒等工作。

6. 疏散引导组组织现场人员安全有序撤离。

7. 物资保障组调配应急救援物资，确保救援工作顺利进行。

8. 后勤保障组为应急救援现场提供后勤保障。

9. 信息宣传组及时发布应急救援信息，回应社会关切。

五、后期处置1. 应急救援结束后，指挥部组织各小组对事件进行总结，查找不足，完善应急预案。

2. 对受伤人员进行后续救治，关注其康复情况。

3. 对事件原因进行调查，追究相关责任。

一、预案背景为确保商场在突发事件发生时，能够迅速、有效地组织应急救援行动，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营和顾客生命财产安全，特制定本预案。

二、预案目标1. 确保商场在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，组织应急救援行动。

2. 最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障商场正常运营和顾客生命财产安全。

3. 做好应急救援工作的宣传教育，提高员工和顾客的应急意识和自救互救能力。

三、预案适用范围本预案适用于商场在以下突发事件中的应急救援工作：1. 突发火灾、爆炸、中毒等事故。

2. 重大自然灾害，如地震、洪水、台风等。

3. 公共卫生事件，如传染病疫情等。

4. 其他影响商场正常运营和顾客生命财产安全的突发事件。

四、组织机构及职责1. 应急指挥部商场应急救援指挥部负责统一指挥、协调应急救援工作。

成员包括商场总经理、各部门负责人、安全保卫部负责人等。

2. 应急救援小组应急救援小组负责具体实施应急救援行动，成员包括消防、医疗、安保、工程、物业等部门人员。

五、应急处置措施1. 火灾事故（1）发现火灾，立即启动火灾应急预案，报告应急指挥部。

（2）组织人员迅速疏散顾客和员工，确保生命安全。

（3）消防部门立即展开灭火救援工作。

（4）医疗部门对受伤人员进行救治。

2. 突发自然灾害（1）密切关注气象预警信息，做好预防措施。

（2）组织人员迅速疏散顾客和员工，确保生命安全。

（3）采取必要措施，保障商场设施安全。

（4）开展灾后重建工作。

3. 公共卫生事件（1）密切关注疫情动态，做好预防措施。

（2）加强商场内部消毒、通风等工作。

（3）组织员工和顾客进行防疫知识培训。

（4）配合政府部门开展疫情防控工作。

六、宣传教育1. 定期开展应急救援知识培训，提高员工和顾客的应急意识和自救互救能力。

2. 利用商场宣传栏、广播等渠道，宣传应急救援知识和技能。

3. 鼓励员工和顾客参与应急救援演练，提高应急处置能力。

七、预案实施与评估1. 本预案由商场应急救援指挥部负责组织实施。

一、编制目的为有效预防和应对商场可能发生的各类突发事件，保障商场员工、顾客的生命财产安全，降低事故损失，特制定本预案。

二、适用范围本预案适用于商场内发生的火灾、地震、坍塌、电梯故障、突发公共卫生事件等各类突发事件。

三、组织机构及职责1. 成立商场应急救援指挥部，负责统一指挥、协调、调度应急救援工作。

2. 应急救援指挥部下设以下工作组：（1）现场指挥组：负责现场指挥、协调、调度救援力量，确保救援工作有序进行。

（2）医疗救护组：负责伤员的救治、转运工作。

（3）物资保障组：负责应急救援物资的调拨、分配、保障工作。

（4）宣传报道组：负责现场情况报道、信息发布、舆论引导工作。

（5）后勤保障组：负责应急救援现场的后勤保障工作。

四、应急救援程序1. 发现险情：发现险情后，立即向商场应急救援指挥部报告。

2. 指挥部启动预案：接到险情报告后，商场应急救援指挥部立即启动应急预案，组织救援力量。

3. 现场救援：各救援小组按照预案要求，迅速到达现场，开展救援工作。

4. 伤员救治：医疗救护组对伤员进行救治，并迅速将伤员送往医院。

5. 物资保障：物资保障组根据现场救援需要，及时调拨、分配应急救援物资。

6. 信息发布：宣传报道组对现场情况进行报道，及时发布相关信息。

7. 舆论引导：宣传报道组对舆论进行引导，维护社会稳定。

五、应急响应级别1. Ⅰ级响应：商场内发生重大火灾、地震、坍塌等突发事件，可能造成人员伤亡和财产损失。

2. Ⅱ级响应：商场内发生较大火灾、地震、坍塌等突发事件，可能造成一定人员伤亡和财产损失。

3. Ⅲ级响应：商场内发生一般火灾、地震、坍塌等突发事件，可能造成一定人员伤亡和财产损失。

4. Ⅳ级响应：商场内发生较小火灾、地震、坍塌等突发事件，可能造成轻微人员伤亡和财产损失。

六、应急保障措施1. 人员保障：加强应急救援队伍的建设，提高应急救援人员的业务素质和应急处置能力。

2. 物资保障：储备必要的应急救援物资，确保应急救援工作的顺利开展。

商场应急救援预案一、总则1.1 编制目的为了有效预防和应对突发事件，提高商场应急救援能力，保障人民群众生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本预案。

1.2 编制依据本预案依据国家和地方有关突发事件应对的政策法规，结合商场实际情况编制。

1.3 适用范围本预案适用于商场发生的火灾、爆炸、中毒、泄漏、抢劫、恐怖袭击等突发事件应急救援工作。

1.4 工作原则（1）以人为本，安全第一。

确保人民群众生命财产安全，把事故损失降到最低程度。

（2）统一领导，分级负责。

应急救援工作实行商场应急救援指挥部统一领导，各部门分级负责。

（3）快速反应，协同配合。

突发事件发生后，迅速启动应急预案，各部门协同配合，确保应急救援工作高效进行。

（4）预防为主，综合治理。

加强安全风险防控，提高应急救援能力，确保商场安全运营。

二、组织指挥体系2.1 商场应急救援指挥部商场应急救援指挥部是商场应急救援工作的最高指挥机构，负责组织、指挥、协调和监督应急救援工作。

商场应急救援指挥部由商场总经理、相关部门负责人和有关专家组成。

2.2 应急救援指挥部职责（1）制定和修订商场应急救援预案。

（2）组织应急救援培训和演练。

（3）建立健全应急救援制度，完善应急救援设施设备。

（4）组织、指挥、协调和监督应急救援工作。

（5）及时向上级报告应急救援情况，协助上级部门处理突发事件。

2.3 应急救援队伍商场应急救援队伍由专职救援队伍和兼职救援队伍组成，负责突发事件的现场处置和救援工作。

2.4 应急救援队伍职责（1）制定和执行应急救援预案，组织开展应急救援培训和演练。

（2）负责突发事件现场的处置和救援工作。

（3）协助商场应急救援指挥部做好应急救援工作的组织和协调。

（4）及时向商场应急救援指挥部报告应急救援情况。

三、预警和信息报告3.1 预警级别预警级别分为一级、二级、三级和四级，分别对应特别重大、重大、较大和一般突发事件。

商场应急救援预案一、总则第一条为了加强商场应急救援工作，提高应对突发事件的能力，确保人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等法律法规，制定本预案。

第二条商场应急救援预案的制定和实施，遵循预防为主、综合治理、依法处置、社会参与的原则。

第三条商场应急救援工作实行统一领导、分级负责、协同配合、快速反应的工作机制。

第四条商场应急救援预案适用于各类突发事件，包括火灾、爆炸、泄漏、中毒、抢劫、恐怖袭击等。

二、组织架构第五条成立商场应急救援指挥部，负责组织、协调和指挥应急救援工作。

指挥部由商场总经理、相关部门负责人和有关专家组成。

第六条指挥部设立以下职能小组：1. 预警信息组：负责收集、处理和传递预警信息，及时发布预警警报。

2. 应急响应组：负责组织、协调应急救援力量，实施应急响应行动。

3. 现场处置组：负责现场救援、伤员救治、事故调查和善后处理等工作。

4. 后勤保障组：负责应急救援物资、设备和资金的保障工作。

5. 宣传报道组：负责应急救援工作的宣传报道和信息发布工作。

三、预警和信息报告第七条商场应建立健全预警信息体系，加强监测预警能力建设，确保预警信息的及时、准确、完整。

第八条商场应建立突发事件信息报告制度，明确信息报告的责任人和途径，确保突发事件信息畅通。

四、应急响应第九条商场应急救援指挥部在接到突发事件报告后，应立即启动应急救援预案，组织应急救援力量实施应急响应。

第十条应急救援指挥部根据突发事件的特点和紧急程度，采取以下措施：1. 立即组织人员疏散，确保人民群众生命财产安全。

2. 根据事故类型，启动相应的应急救援预案，组织专业救援力量进行处置。

3. 协调有关部门和单位，调用应急救援物资、设备和人员，支援应急救援工作。

4. 及时发布事故相关信息，回应社会关切。

5. 组织专家进行事故原因调查，提出防范措施。

第十一条应急救援结束后，应急救援指挥部应组织有关部门和单位，对应急救援工作进行总结评估，完善应急救援预案。

一、预案概述为提高商场应对突发事件的能力，确保商场内人员、财产和设施的安全，特制定本应急救援预案。

本预案适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

二、组织机构及职责1. 商场应急救援指挥部商场应急救援指挥部是商场应急救援工作的最高领导机构，负责组织、指挥、协调商场应急救援工作。

指挥部由商场主要负责人担任指挥长，各部门负责人担任副指挥长，下设办公室、现场指挥组、应急抢险组、医疗救护组、疏散引导组、后勤保障组等。

2. 各工作组职责（1）办公室：负责应急救援预案的制定、修订、宣传和培训；负责应急救援物资的采购、储存和管理；负责应急救援信息的收集、整理和上报。

（2）现场指挥组：负责现场应急救援工作的指挥、协调和调度；负责应急救援力量的部署和指挥；负责应急救援工作的记录和总结。

（3）应急抢险组：负责应急救援现场的抢险救援工作；负责现场安全警戒、交通管制和人员疏散；负责应急救援设备的操作和维护。

（4）医疗救护组：负责应急救援现场的医疗救护工作；负责伤员的现场救治、转运和后续治疗；负责医疗物资的保障。

（5）疏散引导组：负责应急救援现场的疏散引导工作；负责组织人员有序疏散，确保人员安全；负责疏散区域的警戒和保卫。

（6）后勤保障组：负责应急救援现场的后勤保障工作；负责应急救援物资的供应和调配；负责应急救援现场的餐饮、住宿和交通保障。

三、应急响应程序1. 预警信息接收（1）商场值班人员接到预警信息后，立即报告指挥部。

（2）指挥部根据预警信息，启动应急预案，成立应急救援指挥部。

2. 应急响应启动（1）现场指挥组根据突发事件类型，确定应急救援力量和物资需求。

（2）应急抢险组、医疗救护组、疏散引导组、后勤保障组按照指挥部指令，迅速到达现场。

3. 现场救援（1）现场指挥组负责现场救援工作的指挥、协调和调度。

（2）应急抢险组负责现场抢险救援工作，确保现场安全。

（3）医疗救护组负责伤员的现场救治、转运和后续治疗。