锂电池质保协议

锂电池质保协议
1. 引言
本质保协议旨在规定锂电池产品的质保期限和范围，明确双方权益，保障消费者的权益。

本协议适用于销售商（下称“甲方”）与购买锂电池产品的消费者（下称“乙方”）之间的交易。

2. 质保期限
锂电池产品的质保期限为购买之日起，连续二年内。

如产品在质保期限内出现故障或质量问题，乙方有权向甲方提出售后服务要求。

3. 质保范围
3.1 本质保协议适用于锂电池产品在正常使用条件下由于工艺缺陷、材料质量问题、制造问题等非人为因素引起的故障或质量问题。

3.2 以下情况不在质保范围内：
•乙方未按照产品说明书进行正确使用和保养；
•乙方对锂电池产品进行拆解、改装或未经授权修复；
•乙方使用的充电器和配件非原厂配套；
•乙方遭遇意外事件，如火灾、水灾等；
•乙方未经甲方授权的方式进行产品维修。

4. 售后服务
4.1 在质保期限内，乙方发现锂电池产品出现故障或质量问题时，应立即通知甲方，并提供相关购买凭证和产品信息。

4.2 甲方在接到乙方的售后服务要求后，将安排维修专员进行初步检测，如果问题属于质保范围内的，将予以免费维修或更换。

4.3 如需邮寄产品进行维修，乙方应承担邮寄费用，甲方将承担返还费用。

4.4 如果在质保期限内无法修复或维修的产品，甲方将根据实际情况提供退换货政策，乙方可以选择退款或更换同等产品。

4.5 如果超出质保期限后的产品出现故障，乙方可向甲方提供售后服务，但乙方需要承担相关维修费用。

5. 附则
5.1 本质保协议的具体条款和规定将写明在锂电池产品销售合同中，作为合同的一部分。

5.2 如对本协议的条款有任何争议，甲方和乙方应本着友好协商的原则解决争议。

若无法协商解决，争议将提交到双方所在地的法院进行裁决。

5.3 本协议自签订之日起生效，并在双方达成各项交易后继续有效。

6. 结论
本质保协议明确了锂电池产品的质保期限和质保范围，为乙方在购买锂电池产品后提供了售后服务的权益保障。

双方在遵守协议的前提下，共同维护合同的有效执行和争议的处理原则。