福建移动G3版CRM
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移动应用开发专题二创新周报总第172期框架为桥,天堑变通途——移动应用开发框架(WADE-Mobile参与过早期J2EE WEB开发的同事一定记忆犹新,大多数程序员都刚刚从传统的PB、Delphi等C/S模式应用开发中转型过来,不再是单一的编程语言,也缺少统一的集成开发环境(IDE,满眼尽是从前端(JSP、HTML、Javascript到后端(Java、HTTP、WSDL、DB数量众多、纷繁复杂的全新面孔。
混乱过一阵子后,开源和定制开发框架逐渐兴起,技术门槛高、开发效率低的糟糕境况才得以好转。
今天,移动应用开发又将我们拉回到这似曾相识的境地。
云计算、移动互联网大势所趋,HTML5、CSS3新技术闪亮齐登场。
Apple iOS、Google Android、Windows Phone、OMS(中国移动OPhone、Linux(中国联通沃Phone等平台之争,Objective-C、Java、C/C++各种语言伴随着陆。
Apple xCode、Google Android Development Tools (ADT、中国移动Open Mobile System Development Tools (ODT、Microsoft Visual Studio 2008等各种开发环境跟着乱象纷呈。
我们会不会再次回到混沌之初,期待盘古重开天地呢?答案是否定的,请看下面关于《移动应用开发框架(WADE-Mobile》的详细介绍。
WADE移动应用开发框架(简称WADE-Mobile基于最新的WEB技术(HTML5、CSS3,并结合面向各种操作系统、移动设备的专用APP壳,可广泛用于各种企业场景的移动应用开发,能够有效降低技术门槛、提高开发效率、保证产品质量和保障信息安全。
适用场景WADE-Mobile适用于公司内部各部门移动应用产品研发和项目实施,包括满足运营商业务支撑系统向移动设备终端的延伸需求,以及面向更为广阔的移动互联网领域,开发公众使用的移动应用产品。
帐务信息改造说明2010年9月0. 文档说明为给客户清晰展示各费用项,提高客户满意度,进行客户账户信息相关优化,本次改造涉及到以下内容:1、帐单改造2、各渠道帐户余额展示改造3、发票改造4、其他本次改造,要求保证各方面内容一致。
现对本次改造涉及新名词做以下说明:1.帐单改造详见附件1:《20100920帐单修改说明》2.各渠道帐户余额展示改造NGBOSS界面上,为与帐单内容保持一致,需改造帐户信息部分,总体修改原则如下:1)将原来展示的预存话费分为可用预存和专有预存两部分,并增加“待返还余额”展示2)CRM前台将“结余”修改为“余额”,实时结余分为两部分展示,分别为:可用余额、专有余额。
总的来说就是对帐务显示客户信息的公共组件进行修改“可用余额”: 可用预存 - 剩余欠费“专有余额”: 专有预存余额 - 专有预存实销欠费“欠费”包括往月欠费和实时欠费“剩余欠费”指欠费剔除“专有预存实销欠费”部分下面分别做详细的说明。
2.1. BOSS 前台计费帐务—话费收取在话费收取界面中,对话费显示部分要做如下的改造,如图2-1所示a) 预存话费分可用预存、专有预存两部分展示,增加“待返还余额”项。
b) 实时结余分为两部分展示,分别为:可用余额、专有余额。
图2-1 2.2. B OSS 前台计费帐务—异步话费收取在计费帐务—收费管理—异步话费收取界面上,如下图2-2需要修改“预存话费”和“实时结余”部分,修改内容同2.1。
图2-22.3.B OSS前台计费帐务—特殊存款在计费帐务—收费管理—特殊存款界面上,如下图2-3。
需要修改“预存话费”和“实时结余”部分,修改内容同2.1。
图2-32.4. BOSS前台计费帐务—地市系统赠送费在计费帐务—收费管理—地市系统赠送费界面上,如下图2-4。
需要修改“预存话费”和“实时结余”部分,修改内容同2.1。
图2-42.5. BOSS前台计费帐务—挂帐客户缴费在计费帐务—收费管理—地市系统赠送费界面上,如下图2-5。
中国移动综合资源管理系统操作中国移动综合资源管理系统(CRM)是中国移动公司的一项重要信息化系统,其主要功能是管理移动公司的综合资源。
通过CRM系统,中国移动公司能够更好地管理其客户、营销、服务、运维等各方面的业务,并为其持续发展提供强有力的支持。
一、系统概述CRM系统是中国移动公司重要的信息化系统之一,其主要作用是支持中国移动的客户关系管理、销售管理、营销管理、服务管理、设备管理、用户计费、投诉管理、业务统计等各项业务的开展。
该系统由多个模块组成,包括客户关系管理模块、销售管理模块、营销管理模块、服务管理模块、设备管理模块、用户计费模块、投诉管理模块、业务统计模块等。
每个模块都有自己的特定功能和应用场景,旨在为中国移动公司提供全方位、多方位的服务。
二、系统的操作CRM系统的操作是非常重要的一环,它直接影响到中国移动公司的业务效率和服务质量。
下面我们来详细介绍一下CRM系统的操作流程和注意事项:1. 系统登陆在进行CRM系统操作之前,用户需要进行系统登陆。
用户需要输入自己的用户名和密码,并进行身份认证后方可登陆系统。
为了保证数据的安全性,用户需要妥善保管自己的账号密码,没有授权的用户不得登陆系统。
2. 打开CRM系统登陆后,用户需要打开系统,进入到系统的主界面。
系统主界面上会显示每个模块的链接,用户可以根据自己的需要选取相应的模块,进入具体业务操作。
同时,系统还提供了搜索功能,用户可以通过关键字搜索所需信息。
3. 操作流程在进入具体模块后,用户需要根据指引进行操作。
每个模块的操作流程不同,但都有相应的指引和操作说明。
用户需要仔细阅读操作说明,按照要求操作。
4. 数据输入CRM系统是一个数据管理系统,用户需要进行数据的输入和管理。
在进行数据输入时,用户需要注意数据的准确性和完整性,避免输入错误或缺失。
同时,用户需要及时上传数据,确保数据的实时性和有效性。
5. 数据管理数据管理是CRM系统重要的一环,用户需要定期进行数据管理,如数据清洗、数据校正、数据备份等。
桌面商机----使用说明手册目录一、界面 (3)1.1开机登陆 (3)二、顾客管理 (4)2.1添加顾客 (4)2.2修改客户 (5)2.3删除客户 (6)2.4升级客户 (6)三、商品管理 (7)3.1添加商品 (7)3.2修改商品 (8)3.3删除商品 (9)3.4查询商品 (10)四、顾客通知 (10)4.1发送短信 (10)4.2已发短信 (11)4.3收件箱 (12)五、终端设备 (13)5.1终端注册 (13)5.2终端注销 (14)5.3抽奖设置 (15)5.4编辑常用语 (16)5.5同步常用语 (17)5.6时间设置 (17)5.7版本信息 (18)六、发送消费 (19)6.1发送消费 (19)七、来客显示 (20)7.1来客显示 (20)八、接入号 (21)8.1接入号 (21)九、升级设置 (22)9.1升级设置 (22)十、名片管理 (23)10.1名片管理 (23)一、界面1.1开机登陆步骤1>按下机器前侧面的电源即可开机,如图:步骤2>界面显示,如图:步骤3>按下“ok”键,进入菜单界面,如图:二、顾客管理2.1添加顾客步骤1>在菜单界面选中顾客管理点击“ok”键,进入客户管理界面,如图:步骤2>在客户管理界面点击ok键进入添加客户界面,如图:步骤3>填写好姓名和手机号码点击“选择”键,即可把这个客户添加到平台上去。
2.2修改客户步骤1>在顾客管理界面移动导航键的“—>”选中修改客户,如图:步骤2>点击“OK”键,进入修改客户界面,如图:步骤3>修改要修改相关的内容,点击“ok”键,把修改的结果发送到平台上,进行更新。
2.3删除客户步骤1>在顾客管理界面移动导航键的“—>”选中删除客户,如图:步骤2>点击“OK”键,进入删除客户界面,如图:步骤3>输入要删除的手机号码,点击“选择”键,发送删除信息。
2.4升级客户步骤1>在顾客管理界面移动导航键的“—>”选中升级客户,如图:步骤2>点击“OK”键,进入升级客户界面,如图:步骤3>输入要升级的手机号码,左右导航键选择级别,点击选择键发送升级信息。