营销管理信息系统的设计及应用(1)
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电力营销信息管理系统的分析与设计邓舜禹发表时间:2018-04-19T15:28:55.653Z 来源:《电力设备》2017年第31期作者:邓舜禹张琴[导读] 摘要:电力事业作为经济发展的动力支持,在市场经济快速发展下,电力企业生存和发展面临着严峻的挑战,如何能够为用户提供更加优质、可靠、稳定的供电服务,创造更大的经济效益,优化设计电力营销信息管理系统是必然选择。
(1.国网甘肃省电力公司电力科学研究院甘肃兰州 730050 2 国网甘肃省电力公司兰州供电公司甘肃兰州 730070)摘要:电力事业作为经济发展的动力支持,在市场经济快速发展下,电力企业生存和发展面临着严峻的挑战,如何能够为用户提供更加优质、可靠、稳定的供电服务,创造更大的经济效益,优化设计电力营销信息管理系统是必然选择。
通过建立电力营销信息管理系统,可以为电力企业注入新的活力,有效提升电力企业工作效率,创造更大的经济效益,对于电力企业长远发展影响十分深远。
由此,加强电力营销信息管理系统分析和设计研究很有必要,对于是新时期电力企业发展的主要方向。
关键词:电力营销;信息管理系统;设计;市场竞争力在市场经济快速发展下,社会各个行业用电量急剧增长,这就对新时期的电力企业生存和发展带来了广阔空间,同时伴随而来的是严峻挑战。
尤其是在信息时代下,信息技术广泛应用供电企业中,建立电力营销信息管理系统,有助于实现高效、全面管理,提升工作效率的同时,为人们提供更加优质的供电体验。
基于此,需要进一步加强对电力营销信息管理系统分析,优化系统设计,推动我国电力行业发展。
本文就此展开分析,从多种角度来剖析电力营销信息管理系统要点所在,尝试着设计合理的电力营销信息管理系统。
1 电力营销信息管理系统分析在信息时代背景下,全球信息化水平不断增长,信息技术以其独特的优势被广泛应用在各个行业领域,大大促进了社会进步和发展。
尤其是电力营销管理系统的应用取得了良好的发展成效。
营销管理体系建设方案三篇篇一:营销管理体系建设方案梳理单位与公司、合作单位的关系,以服务为主导,满足不同消费者差异性需求,进一步提升专业市场开发能力,全力扩大市场份额和收入规模,着眼单位长远发展,健全延伸性服务营销管理体系。
一、建立营销体系建设领导小组营销体系建设涉及问题复杂,事关公司未来定位,应收集三方意见,由单位为主导,成立领导小组,进行统筹安排,详细调研,以求达成共识,以便方案顺利实施。
二、时间安排1、X月X日前完成方案初稿;2、X月X日至X月X日,由单位牵头召集三方负责人对方案进行研讨、修定;3、根据方案调整、试行实施。
三、方案构架1、方案一:(1)整合合作单位。
重组XXX公司(以下简称公司)。
以延伸性服务为主要内容,以公司为结构对合作单位进行整合,形成共同利益分配架构。
从利益共同体上着手解决目前存在的零散、混乱局面,树立其主角意识,以公司为框架构建延伸性服务营销部门。
(2)架构备注:以公司重组树立起主角意识,以设计较高标准入伙条件,以利益分配比例倒逼其加大投入;通过设计弹性返还机制,提高其经营主动性;以扩大市场容量为共同愿景从内至外促使其提升服务质量,从而实现双方共同发展,实现双赢。
(3)利益分配:①以延伸性服务净收益为基数按比例进行分割,XXX 占净收益的50%,XX 公司占30%,弹性返还比例占20%。
入伙条件扩大投入主体意识服务质量弹性返还扩大规模实现双赢②以XXX设计目标为入伙标准,将具有一定实力的合作单位纳入公司,对公司进行结构重组,按资金投入比例重新划分利益分配格局。
(4)存在的问题根据单位发展长远规划,以公司为框架整合部分有实力的合作单位,在利益共同体的基础上重新调整公司架构,形成整体,激发合力,能有效解决前期资金投入的问题,能最大限度的调动合作单位主观能动性。
但是也存在部分难点,将合作单位纳入利益共同体势必重新调整公司结构,设计分配方案,虽能从做大延伸性服务项目市场规模中期望未来发展前景和收入规模,但前期工作量大,如人员调整、价值观念、经营主导权、利益分配比例方案讨论等过程耗时较长。
营销管理系统营销管理是现代企业发展中的重要环节,它涵盖了市场调研、品牌推广、销售管理等方面。
随着信息技术的迅速发展,营销管理系统逐渐成为企业优化运营、提升市场竞争力的重要工具。
本文将介绍营销管理系统的定义、功能与优势,并探讨其在企业管理中的应用。
一、营销管理系统的定义营销管理系统是指利用计算机、网络和软件等信息技术手段来实现企业营销策略的一个集成化系统。
它依托于数据库和大数据技术,通过数据收集、分析和处理,帮助企业实现市场营销目标和优化决策。
二、营销管理系统的功能1. 市场调研与分析:营销管理系统可以通过互联网和其他渠道收集和整理市场信息,提供市场趋势和竞争对手分析报告,为企业决策提供依据。
2. 客户关系管理:系统可以管理客户数据库,记录客户信息和交互记录,帮助企业进行客户分类、精准营销和客户服务。
3. 销售管理与预测:系统可以跟踪销售机会、订单和业绩等数据,分析销售趋势,并提供销售预测和业绩评估报告。
4. 品牌推广与市场营销:通过系统,企业可以管理品牌推广活动、制定市场营销策略,实现广告投放、推送邮件和广告的监测与评估。
5. 渠道管理:系统可以监控和管理销售渠道,包括在线销售平台、实体店等,协调供应链和库存管理。
6. 售后服务与客户支持:系统可以提供在线客户服务,并跟踪和处理售后服务请求,提高客户满意度和忠诚度。
三、营销管理系统的优势1. 数据集成和共享:通过数据库和信息技术的支持,营销管理系统可以整合和共享各个部门的数据,避免信息孤岛和重复工作,提高工作效率。
2. 决策支持:系统可以根据数据进行数据分析和业务预测,为企业管理者提供决策支持和指导,降低决策风险。
3. 精准营销和客户关怀:系统通过数据分析和客户分类,可以实现营销的个性化和精准化,提高客户满意度和转化率。
4. 营销效果评估:系统通过数据的实时监测和评估,帮助企业了解营销活动的效果,及时调整策略,提高市场反应速度。
5. 管理信息透明化:系统可以实现企业内部信息的透明化与分享,加强部门之间的协作,提高工作效率和信息流转。
营销管理系统建设方案1. 简介本文档旨在描述我们公司营销管理系统的建设方案,以便于更好地管理客户、销售和营销等方面。
2. 目标本系统的主要目标是提供一个集中管理的平台,可以实现以下目标:- 跟踪客户信息,包括客户联系方式、关键联系人、客户需求、历史订单等等。
- 管理销售流程,包括线索跟进、客户拜访、报价、合同、订单等等。
- 分析营销数据,包括客户来源、营销活动效果、销售漏斗等等,帮助我们更好地了解客户需求和市场状况。
- 协同办公,包括任务分配、业绩统计、销售团队管理等等,提高团队协作和工作效率。
3. 建设方案根据目标,建设方案主要分为以下几部分:3.1 客户管理系统客户管理系统主要包括客户基本信息、跟进记录、历史订单等等。
我们计划采用某第三方客户管理软件,以充分利用其成熟的功能和丰富的扩展应用。
3.2 销售管理系统销售管理系统主要包括销售线索、销售预测、报价、合同、订单等等。
我们计划采用某主流CRM软件,并与客户管理系统进行集成。
3.3 数据分析系统数据分析系统主要包括市场调研、营销活动、销售漏斗等等。
我们计划采用某专业BI工具进行数据分析,并针对公司的业务流程进行定制开发。
3.4 协同办公系统协同办公系统主要包括任务分配、提醒、业绩统计、销售团队管理等等。
我们计划采用某企业微信工具,并结合其他定制化的管理软件来实现。
4. 实施计划实施计划主要分为以下几个阶段:- 阶段一:需求调研和方案设计(两个月左右)- 阶段二:系统开发和测试(三个月左右)- 阶段三:系统验收和员工培训(一个月左右)- 阶段四:系统上线和使用(长期)5. 风险与对策建设营销管理系统也存在一定风险,主要有软件不稳定、使用难度大、数据迁移困难等等。
对于这些风险,我们将采取以下对策:- 选择经过实践测试的软件,并在实施前进行充分的测试和评估。
- 系统的使用培训和技术支持,确保员工能够熟练地使用系统。
- 数据迁移前进行充分的备份,并根据数据量、结构等因素设置合理的迁移方案。
营销管理信息系统营销管理信息系统(Marketing Management Information System)是指利用先进的信息技术和信息系统来支持市场营销决策和管理活动的工具和平台。
它通过收集、整理、分析和传递市场数据和信息,为企业的市场营销决策提供科学、准确和即时的支持。
营销管理信息系统具有以下几个主要功能:1. 数据收集和整理:营销管理信息系统可以通过各种渠道收集市场数据和信息,包括消费者行为、竞争对手动态、市场趋势等。
同时,它还可以将这些数据整理和分类,以便进行更深入的分析和利用。
2. 数据分析和报告:营销管理信息系统具备强大的数据分析功能,能够根据用户的需求,对收集到的数据进行多维度的分析和挖掘。
同时,它还能够根据分析结果生成各种形式的报告和图表,为决策者提供直观和易懂的信息。
3. 决策支持:营销管理信息系统可以针对不同的市场环境和问题,提供相应的决策支持。
它可以通过模拟和预测,帮助决策者评估各种决策方案的风险和潜力,从而减少决策的不确定性。
4. 信息共享和沟通:营销管理信息系统提供了一个信息共享和沟通的平台,使得不同部门和团队可以实时地共享市场信息和决策结果。
这有助于提高内部的协调和合作,形成统一的市场推广策略。
5. 监控和评估:营销管理信息系统可以实时地监控市场活动和竞争动态,及时反馈市场的变化和趋势。
同时,它还可以评估市场推广的效果和效益,为企业提供改进和调整的建议。
营销管理信息系统的应用范围非常广泛,可以适用于各种规模和行业的企业。
它不仅可以帮助企业提高市场竞争力,还可以降低市场风险,提高经营效率。
然而,为了充分发挥营销管理信息系统的作用,企业在实施和运用中需要注意以下几个方面:1. 数据的准确和完整:营销管理信息系统的数据质量对于决策的准确性和可靠性至关重要。
企业需要确保数据的采集和录入过程严格规范,同时对数据进行及时的更新和维护。
2. 信息安全和保密:营销管理信息系统中涉及到大量的市场数据和商业机密,企业需要采取相应的措施保护这些信息的安全和保密。
目录1.项目简介 (3)2.项目定义 (4)2.1。
系统架构图 (4)2。
2.项目范围 (4)2。
3.项目目标 (4)2.4。
成功要素 (4)2.5.项目交付物 (4)2。
6.实施内容及风险防范措施 (5)2。
6.1。
..................................................................................................................................... 优化实施内容52。
6。
2。
.................................................................................................................................. 风险防范措施52.7.优化策略概述 (5)3。
系统瓶颈总结 (6)3.1.系统瓶颈简介 (6)4。
数据库缺陷消除 (7)4。
1。
..................................................................................................................................................... 死锁现象74。
2.ORA—7445现象 (8)5。
中间件优化 (9)5。
1。
....................................................................................................................................... 中间件基本配置95.2。
JDK优化 (11)5.3.堆栈优化 (11)5。
营销管理系统营销管理系统是指通过信息技术手段对企业的营销策略、营销活动、客户信息等进行综合管理的一套系统。
该系统的目的在于实现企业营销信息化、流程化和智能化,以促进企业的营销效率和竞争力的提升。
一、系统架构营销管理系统的架构包括前台客户端、后台服务器和数据库三个部分。
前台客户端提供了各种营销功能,包括客户信息管理、销售机会跟踪、销售业绩统计、市场调研等;后台服务器是系统核心,负责各种数据处理和决策分析,同时为前台客户端提供数据支持;数据库是存储全部数据的平台,包括客户信息、历史交易记录、销售机会等。
二、系统功能1、客户信息管理营销管理系统可以帮助企业实现客户信息的整合、更新和管理,包括客户基本信息、联系方式、购买历史等,以便企业通过对客户的了解,制定更有针对性的营销活动。
2、销售机会跟踪营销管理系统能够有效跟踪和管理销售机会,包括线索营销、销售预测、订单管理等,根据跟踪的历史数据进行分析和判断,提高未来的销售命中率。
3、销售业绩统计营销管理系统可以根据销售人员的实际业绩情况进行统计和分析,帮助企业制定更加合理的销售指标和奖惩政策,提高销售团队的士气和业绩。
4、市场调研营销管理系统可以为企业提供市场调研的支持,收集和分析市场信息、客户需求、竞争情况等,帮助企业制定更优化的营销策略和方案。
5、营销模板管理营销管理系统可以将企业的营销资料、模板、报表等进行管理,提供营销活动的标准化和协调化,提高公司营销效率和节约成本。
6、在线营销平台营销管理系统还可以提供在线营销平台,包括网站建设、微信、短信、邮件等,利用网络媒介快速推广和宣传企业产品和服务。
三、优点1、提升营销效率营销管理系统可以通过标准化和自动化的流程,优化营销活动的执行效率,提高销售效果和回报率。
2、提高营销思维营销管理系统可以通过数据分析和决策支持,帮助企业高效优先地筛选客户,提供并执行成功的营销策略,提高企业营销战略的决策水平。
3、加强客户管理营销管理系统可以使企业根据客户群体信息和用户行为数据实现个性化的关怀、服务和营销,进而提高与客户的粘性和忠诚度。
论电力营销管理信息系统结构设计及实现技术李林(四川明珠集团有限责任公司,四川遂宁627200)摘要:通过对构件技术的分析,得出了使用构件的耦合法来设计其应用系统的体系结构,以及布置到应用服务器的构件技术方案的实现,并且探究了构件的开发技术、系统的应用整合和构建的耦合技术等所有关键的技术,在系统实现中的具体应用。
在构建耦合的方法和J2EE系统结构应用到服务的体系结构基础上,顺利的实现了三层的电力营销管理信息系统的开发。
关键词:电力营销;管理信息系统;结构设计及实现技术电力营销是以通信和网络技术为核心的信息管理系统,对于电力营销实现其信息的采集、业务的管理和分析、处理与传递,最终达到迅速地对客户提供相应的服务的目的。
电力营销的重点核心是信息的集中处理,达到客户能够从申请一直到销售的所有流程,以及客户的事故保修、咨询等所有功能的集成目的。
但是,在我国的电力系统中,还是存在着一些不足,主要归纳出几个方面:①没有考虑到我国电力市场的详细情况和电力公司的运营情况,一直使用的是传统的电力系统管理模式;②系统的兼容性、扩张性没有得到彻底解决;③没有把辅助的电力营销分析、决策系统和用电管理信息系统有效的结合,对于电力营销的系统没有一个合理的、全面的构想。
本文提出了构件耦合的运用方法,积极的开展到电力营销的信息系统中,以这种方式来实现技术方案。
本文系统运用了J2EE技术,并且使用了B/S三层结构,按照EJB、COM、CORBA的构件作为开发的标准,得出耦合构件是一个可以在现在电力营销管理信息系统结构中使用的,可以使特点突出的系统。
1电力营销管理信息的系统结构在我国所有行业的信息化建设,和管理不断扩大规模的形势下,电力营销管理信息系统取得了很大的成就,电力营销信息的基本管理,是采用电力信息方面的技术在电力的营销中运行的基本构成,那么在信息技术不断发展的今天,电力的发展是从传统发展到有高度的集约化、技术化以及知识化方向。
营销管理信息系统设计与实现随着信息技术的不断发展,越来越多的企业开始使用营销管理信息系统来管理自己的营销活动。
营销管理信息系统是一种能够帮助企业实现全面、有效管理营销活动,提高营销效率的信息管理系统。
本文将介绍营销管理信息系统的设计与实现方法。
一、需求分析在进行营销管理信息系统的设计与实现之前,需要对企业的营销活动进行需求分析。
营销活动的需求分析主要包括以下几个方面:1、营销目标分析:分析企业的市场定位、目标客户群体、销售渠道和目标销售额等营销目标。
2、营销资源分析:分析企业的市场竞争环境、市场资源分布、产业链信息等营销资源。
3、营销渠道分析:分析企业的产品生命周期、供应链管理、销售渠道等营销渠道。
4、营销策略分析:分析企业的定价策略、广告策略、促销策略、渠道策略等营销策略。
在对营销活动进行需求分析之后,就可以基于分析结果进行营销管理信息系统的设计与实现了。
二、设计与实现营销管理信息系统主要包括四个模块:客户关系管理、销售管理、市场营销管理和数据分析报表。
1、客户关系管理模块:该模块主要用于管理企业与客户之间的关系,包括客户信息管理、客户分析和客户服务等功能。
客户信息管理包括客户基本信息、订单信息、交易记录、投诉处理等内容。
客户分析功能包括客户消费能力、购买习惯、购买意向等分析。
客户服务功能包括客户投诉、建议、售后服务等。
2、销售管理模块:该模块主要用于管理企业的销售活动,包括产品管理、销售计划、订单管理等功能。
产品管理功能包括产品种类、规格、价格、库存等信息。
销售计划功能包括销售预测、销售计划、销售任务分配和销售进度管理等。
订单管理功能包括订单查询、订单跟踪、发货管理等。
3、市场营销管理模块:该模块主要用于管理企业的市场营销活动,包括客户分群、营销策略、活动策划等功能。
客户分群功能是根据客户属性划分不同的客户群体,针对不同的客户群体提供不同的营销策略。
营销策略包括定价策略、广告策略、促销策略等。
营销信息系统市场营销信息系统(Marketing information system,MIS),是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。
企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息,为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。
市场营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统和营销分析系统构成。
首先,由营销主管或决策者确定所需信息的范围;其次,根据需要建立企业营销信息系统内的各子系统,由有关于系统去收集环境提供的信息,再对所得信息进行处理;然后,由营销信息系统在适当时间,按所形式,将整理好的信息送至有关决策者;最后,营销经理做出的决策再流回市场,作用于环境。
1、内部报告系统内部报告系统是决策者们利用的最基本的系统。
它的最大特点是:(1)信息来自企业内部的财务会计、生产、销售等部门;(2)通常是定期提供信息,用于日常营销活动的计划、管理和控制。
内部报告系统提供的数据包括订单、销量、存货水平、费用、应收应付款、生产进度、现金流量等。
其中的核心是“订单一发货一账单”的循环,即销售人员将顾客的订单送至企业;负责管理订单的机构将有关订单的信息送至企业内的有关部门;有存货的立即备货,无存货的则要立即组织生产;最后,企业将货物及账单送至顾客手中。
企业应设计一个面向用户的内部报告系统、它提供给营销人员的应是他们想要的、实际需要的和可以经济地获得的信息三者的统一。
在设计内部报告系统时,企业还应避免发生下述错误:一是每日发送的信息太多,以致决策者疲于应付;二是过于着重眼前,使决策者对每一微小的变动都急于做出反应。
2、营销情报系统营销情报系统的主要功能是向营销部门及时提供有关外部环境发展变化的情报。
有的著作认为营销情报系统乃是营销人员日常搜集有关企业外部的市场营销资料的一些来源或程序。
营销情报人员通常用以下四种方式对环境进行观察:(l)无目的的观察,观察者心中无特定的目的,但希望通过广泛的观察来搜集自己感兴趣的信息;(2)条件性观察,观察者心中有特定的目的,但只在一些基本上已认定的范围内非主动地搜集信息;(3)非正式搜寻,营销情报人员为某个特定目的,在某一指定的范围内,作有限度而非系统性的信息搜集(4)正式搜寻,营销人员依据事前拟定好的计划、程序和方法,以确保获取特定的信息,或与解决某一特定问题有关的信息。
X电广文控【2010】制008号(V1.3) 电话营销信息安全管理规范印章非红色的属非合法版本请使用盖有印章的受控副本编审批制核准日期日期日期 1 深圳市XX电话商务有限公司广州分公司X电广文控【2010】制008号(V1.3) 文件修改记录表日期文件版本修改章节原内容修改后内容修改人2007-12-25 V1.0 创建无无增加单独门禁封闭式管2008-06-12 V1.1 第一部分无理措施第五部分 2008-11-05 V1.2 无增加录音传送流程第4点移动数据由润迅对应项目经第五部分移动数据的接收及报表2009-03-18 V1.3 理使用专第1点的均是专人专岗。
用邮箱进行接收。
增加电话营销信息管理无2009-03-18 V1.3 第五部分--数据收发流程2 深圳市XX电话商务有限公司广州分公司X电广文控【2010】制008号(V1.3) 目录目录............................................................... 3 前言................................................................ 4 一、场地上的保密措施................................................ 4 二、技术上的保密措施................................................ 4 三、管理上的保密措施................................................ 6 四、法律上的保密措施................................................ 7 五、数据资料传送保密措施.. (8)3 深圳市XX电话商务有限公司广州分公司X电广文控【2010】制008号(V1.3) 前言作为与移动公司长期合作的专业外包服务商,我们深刻理解移动公司客户资料安全的关注。
冀霎Ⅵ渊III|浅谈电力营销系统建设与应用林丽丽(新疆阿克苏电力有限责任公司新疆阿克苏843000)[摘要]电力营销系统的信息化建设和应用。
是电力营销系统刨新发展的重要支持手段。
分析应用营销管理信息系统的现状,提出营销管理信息系统设计建设应该遵循的原!J IIJ’,”发建设。
[关键词]营销系统设计原则开发建设中图分类号:TN7文献标识码:A文章编号:1盯1—7597(2008)1220130--01一、应用营销管理信息系统的现状影响电力营销管理信息系统开发应用的原因主要有以下两个方面:(1)通道问题是导致各供电营业所单机独讧运行的}』要原因。
由于各供电营业所地理位置分布较广,-在仝区范刚内铺设光缆到各供电营业所,成本和维护费用太人.而传统的电话拨号连接又不能满足信息系统的带宽要求。
(2)目前计算机的应用虽然越柬越普及,但在地域I:分布非常小均,一般也只是在城市或相对较大的城镇.而供电营业所,“泛分布在小城镇,对计算机的认识水平还比较低,特别是当机器}}}现故障时无法及时处理。
随着全社会通讯网络建设的℃速发展,电信、网通、广电的摹础通讯设旌已经相当完善,网络的连接町以解决f f】于操作人员应用计算机水平低引起的系统维护难的问题。
在应用J:作站安装远程控制软件,通过远程控制叮以维护一些简单计算机操作的问题。
操作员可以运用本地自动更新模块来自动更新维护:信息系统数据库集中存放,这样系统管理员只需维护数据库就可以了,而操作员只要客户端网络通畅,应用系统就没有问题。
=、系统设计原囊(一)开放的系统设计。
设计时,应充分考虑到电力企业资源的统一规划,可以与其他相关的肝放的生产管理系统、人力资源系统、财务系统、办公系统、设备管理系统等的无缝连接。
(二)灵活性。
小同的供电企业或同一供电企业的不同时期,其业务处理过程、方式可能有非常大的不同。
我们的日杯就是适应电力企业快速转型需要.根据企业的生产、经营、销售情况迅速制定不同的企qk解决方案。
营销管理系统介绍营销管理系统是一种基于现代信息技术的工具,旨在帮助企业有效地规划、实施和监控其营销活动。
这种系统将多种营销功能整合在一起,通过自动化和集成化的方式,提供全面而高效的管理支持,以达到提升企业市场竞争力和业绩增长的目标。
一、系统概述营销管理系统采用先进的信息技术手段,如云计算、大数据分析和人工智能等,帮助企业实现全面、系统化的营销管理。
该系统主要包括以下几个核心模块:1. 市场研究和分析模块:通过调查问卷、数据挖掘等方式,收集和分析市场信息,为企业提供市场趋势、竞争对手和消费者行为等重要数据。
2. 销售管理模块:包括订单管理、客户关系管理(CRM)、销售渠道管理等功能,帮助企业高效管理和跟踪销售流程。
3. 产品和价格管理模块:帮助企业进行产品、定价策略的优化与管理。
4. 广告和促销管理模块:协助企业进行广告投放计划和促销活动的策划与管理。
5. 渠道管理模块:用于管理和跟踪分销渠道,确保产品流通畅通。
二、系统特点1. 数据集成:营销管理系统能够将多种数据源进行集成,包括企业内部数据、市场调研数据以及第三方数据。
通过对这些数据的分析,企业可以更准确地了解市场需求和竞争态势,从而制定更科学的营销战略。
2. 自动化操作:系统通过自动化操作,提高工作效率,减少人力成本。
例如,订单管理模块可以自动化进行订单生成、追踪和处理,大大减轻了销售人员的工作负担。
3. 数据分析与预测:系统通过强大的数据分析和预测功能,能够帮助企业洞察市场趋势和消费者需求。
基于这些分析结果,企业能够做出有根据的决策,并迅速响应市场变化。
4. 个性化推荐:系统可根据客户的购买行为和偏好,为其提供个性化的产品推荐和促销信息,提高客户满意度和忠诚度。
5. 协同工作:营销管理系统实现了不同部门和岗位之间的协同工作,提高了内部沟通和协调效率。
例如,销售人员可以与市场人员共享市场调研数据,以更好地了解目标市场。
三、应用场景营销管理系统适用于各种不同规模和行业的企业。
营销管理信息系统的设计及应用(1) 摘要:大量的农村电力用户由区农电科及下辖的供电营业所管理。
由于通讯问题及较低的计算机应用水平,原农电营销管理信息系统一般还处在单机运行、数据分散状态下。
随着电信、网通、广电等面向社会开放宽带服务,以及计算机网络技术、大型数据库Oracle管理技术的飞速发展,使得运用面向对象开发语言Delphi开发基于大型数据库系统的农电营销信息系统成为可能。
系统具备业扩报装、电费计算、档案管理、物资管理、资料管理等功能,使数据集中管理,取得了良好的经济效益和社会效益。
关键词:营销管理数据库供电所
随着"两改一同价"工作的实施,农电用户迅速增长,原基于桌面数据库系统FoxPro的单机计费系统已经不能满足需要。
为此,鄞州区供电局农电科组织一批技术骨干,与水利部农村电气化研究所合作,开发了一套针对农网用户的农电营销管理信息系统。
1 应用营销管理信息系统的可能性
影响农电营销管理信息系统开发应用的原因主要有以下两个方面。
一是通道问题是导致各供电营业所单机独立运行的主
要原因。
由于各供电营业所地理位置分布较广,在全区范围内铺设光缆到各供电营业所,成本和维护费用太大,而传统的电话拨号连接又不能满足信息系统的带宽要求。
二是目前计算机的应用虽然越来越普及,但在地域上分布非常不均,一般也只是在城市或相对较大的城镇,而供电营业所广泛分布在小城镇,对计算机的认识水平还比较低,特别是当机器出现故障时无法及时处理。
随着全社会通讯网络建设的飞速发展,电信、网通、广电的基础通讯设施已经相当完善,已经向社会开放宽带服务,租用广电网络提供的100M速率的宽带连接成本低(每个网点只要8000元开户费用和年使用费7200元),且不需要网络连接性维护,这样的成本对于供电局这样的企业来说完全能够承担。
网络的连接可以解决由于操作人员应用计算机水平低引起的系统维护难的问题。
在应用工作站安装远程控制软件,通过远程控制可以维护一些简单计算机操作的问题。
农电营销管理信息系统应用程序放在数据库里统一维护,操作员可以运用本地自动更新模块来自动更新;信息系统数据库集中存放,这样系统管理员只需维护数据库就可以了,而操作员只要客户端网络通畅,应用系统就没有问题。
所以基于上述两方面的条件,开发农电营销管理信息系统具有实际可操作性。
2 营销管理信息系统的开发
浙江省鄞州区供电局农电科下辖21个供电营业所,管理的主要用户类型为农村综合变下接的照明、工业、农业用户以及小城镇公用变下接的照明、工业、商业用户。
现有农村综合变1608台,用户数26万;小城镇公用变250台,用户数14万。
在开发农电营销管理信息系统之前,原系统采用各供电营业所单独运行,各自维护自己基于Foxpro的数据库,且农村综合变和小城镇公用变是分开运行,最终导致作为农电科的汇总报表需要重新输入上传数据,经整理后才能获得,在一定程度上影响了报表数据的准确性,使工作效率大大降低。
农电营销管理信息系统应有:业扩报装、电费计算、档案管理、物资管理、资料管理等部分,实行数据集中管理,各供电营业所通过广电网络建立广域网实行数据共享。
业扩流程纳入计算机管理并加以业扩监控,逐步达到单轨制无纸化流程。
系统的五大部分之间通过数据流的方式建立联系,整理并统一供电营业所的资料目录清单及样式,进入计算机方便存档,方便领导调阅以提高工作效率。
通过计算机管理物资以达到进、销、存一体化。
通过合理的库存设置以提高物资的利用率。
利用计算机可方便地指定采购计划。
系统设计可以满足数据结构统一、编码统一、运行模式统一的目标。
利用广电网络作为数据库通道建立供电局农电科与各
供电营业所之间的物理连接,数据库服务器放置在供电局大楼信息中心统一管理。
数据库采用Oracle,系统开发工具采用Delphi。
由于系统数据统一集中管理,保证了系统数据的唯一性、合法性、一致性,系统软件的升级只要将文件写入相应的数据表,操作员运行一下本地的自动更新程序即可。
系统功能设置由下列五个模块组成:业扩报装、电费计算、档案管理、物资管理、资料管理。
业扩报装农村低压用户进行新装、增容、变更等业务。
根据《浙江省电力营销管理工作标准》结合农电实际情况确定以下业扩范围:新装,变更用电,调表(例调调表、故障调表),电量电费退补,违章窃电处理,系统具备业扩报表生成,供用电合同生成维护,用户抄表路线码、区页码变动修改,库存计量设备维护、计量报表生成查询等功能。
见图1与图2。
电费计算用户按供电营业所、行政村、变压器(台区)三级管理,线损也按供电营业所、行政村、变压器(台区)三级考核。
通过设立综合变用户和公用变用户这两种只计量不计费的关口表用户,来统计线损。
主要功能有:读数录入,电费计算,电价字典维护,电费台账生成与打印,电量电费报表汇总,银行数据接口(委托银行代开发票、代收费的,按一定格式生成银行所需数据)。
见图3。
档案管理提供模糊查询功能,输入相应的参数,能够在数据库中调出数据,供查询用户文件、表计文件、农村综合变、小城镇公
用变、表库文件等资料。
物资管理鄞州区供电局农电科有单独的物资管理,其实行的是一种进、销、存操作,对各供电营业所的物资进行计算机管理,统一编码,实时统计库存量,便于物资合理利用。
包括:材料编码(根据统一编码标准进行材料编码,具有增加、删除、修改、打印数据功能)、材料进仓(录入材料进仓单、打印进仓单、按月汇总进仓数据提供表格打印)、材料核价(每笔材料在领用前,先核价处理,录入每项材料编码、数量,分仓库打印核价单,经用户核对、修改、部门领导审批,确认无误后转入销售)、材料销售(根据审批结果调出核价转入的数据〈料单〉,或者直接根据用户需要开出销售单,并打印领用单),材料结存(每月月末生成进、销、存报表数据,分仓库浏览,打印结存报表)。
资料管理农村低压线路各元器件的资料管理,包括档案管理、线路走向、编码、CAD设计平面(作者:3COME未知本文来源于爬虫自动抓取,如有侵犯权益请联系service@立即删除)。