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第三章培训与开发一、简述企业员工培训规划的概念、培训计划制订的内容和要求。
概念：在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略出发，根据培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容，培训的规模和时间，培训评估的标准，负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。
内容：培训的目的、目标、对象和内容、范围、规模、时间、地点、费用、教师、方法以及规划的实施。
要求：系统性、标准化、有效性、普遍性二、培训规划设计的基本程序和方法。
程序：1.企业员工需求分析（1）战略分析（成本领先战略、差异化战略、集中一点战略）（2）组织分析（工作分析、责任分析、任职条件分析、督导与组织关系分析、组织文化分析）（3）任务分析（根据组织的经营目标和部门职责选择有代表性的工作岗位、根据该工作岗位的说明书列出初步的任务及完成这些任务所需要的知识、技能和能力清单、工作任务和所需技能的确认、为该工作岗位制定针对培训需要分析的任务分析表，包括已量化的指标）（4）人员分析（确定培训人员、明确员工差距、确定培训内容）（5）员工职业生涯分析（了解员工参与培训的动机和期望值、为每一位员工提供一个让人满意的环境、组织有可能优化人力资源管理）2.明确企业员工培训的目标（1）目标层次分析（可达到的、应达到的、必须达到的）（2）目标可行性检查（准备定位、具体明确可量化、能够合理分解、有相应的时间限制）（3）订立培训目标的步骤（提出明确目标、分清培训需求的主次顺序、检查培训目标可行性、设计目标层次）3.员工培训规划设计的基本程序（1）明确培训规划的目的（能够协调企业组织目标和职能目标，兼顾个人与集体的利益、注重时空上的结合，长中短期互补，岗前，在岗，脱岗协调、具有超前性和预见性、具有一定的量化基础、有成本预算并提供必要的成本控制和费用节约方案）（2）获取培训规划的信息（3）培训规划的研讨与修正（召开有关培训规划的专题会议、加强部门经理沟通、领导作出科室决策）（4）把握培训规划设计的关键点（应当充分体现“信念、远景、任务、目标、策略”等基本要素统一性和综合性）（5）撰写培训规划方案三、简述企业员工年度培训计划的构成和基本内容，年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。
培训与开发复习题1. 引言在现代的软件开发行业中，培训和开发是两个重要的部分。
培训是为了让开发者们掌握新的技能和知识，而开发则是将这些技能和知识应用到实际项目中的过程。
为了加深对培训和开发的理解，以下是一些复习题，供大家回顾和加深对这些概念的理解。
2. 培训复习题2.1 什么是培训？答案：培训是指通过教育和训练来提高个人或团队的技能和知识水平的活动。
在软件开发领域，培训通常包括理论知识的传授、实践操作的演练以及学习资源的提供。
2.2 培训的目的是什么？答案：培训的目的是让学员掌握新的技能和知识，以便他们能够更好地完成工作任务。
通过培训，学员可以提高自己的专业素养，增强自己在软件开发领域的竞争力。
2.3 培训的主要内容包括哪些方面？答案：培训的主要内容包括但不限于以下方面：•编程语言和工具的学习•前端和后端开发的技术•敏捷开发和软件测试•数据库和云计算技术等2.4 培训的评估方式有哪些？答案：培训的评估方式主要包括以下几种：•理论知识考核：通过笔试或在线测试考察学员对培训内容的理解和掌握程度。
•实际操作评估：通过实际操作任务的完成情况来评估学员的实际能力。
•项目评估：通过学员参与实际项目的表现来评估其在实际工作中的能力。
•反馈和问卷调查：通过学员的反馈和问卷调查来评估培训的效果和学员的满意度。
3. 开发复习题3.1 什么是开发？答案：开发是指根据需求和规范，设计和实现软件系统的过程。
开发过程包括需求分析、系统设计、编码实现、测试和部署等环节。
3.2 开发的目的是什么？答案：开发的目的是通过软件系统的设计和实现，提供满足用户需求的功能，以实现预期的目标。
开发的最终目的是开发出高质量、高性能、易维护和可靠的软件产品。
3.3 开发的主要流程有哪些？答案：开发的主要流程包括以下环节：•需求分析：明确用户需求和系统规范，对需求进行分析和澄清。
•系统设计：根据需求和规范，设计系统的整体结构和模块功能。
•编码实现：根据设计文档，使用编程语言进行代码编写。
开发培训项目练习题及答案（共5篇）第一篇：开发培训项目练习题及答案本文由tsyuzuqiang贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。
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企业培训师开发培训项目练习题及答案人事考试教育网 2011-1-24 15:51 【大中小】【我要纠错】平时大家可能工作会很繁忙，没有时间做练习，现在小编整理了一些企业培训师练习题供大家学习。
判断题（√）1、培训需求预测的目的之一是解决差距问题。
（√）2、通过培训需求预测，以确定是否需要培训及培训内容。
单项选择题1、企业的发展过程是一个动态的，不断变化的过程，因而培训需求预测应具有（ B ） A、时效性 B、前瞻性 C、有效性 D、能动性2、培训项目和课程开发是（A）的关系A、全局和局部关系B、出口和入口的关系 C、问题和结果的关系 D、内容与形式的关系3、以下哪项是组织实施培训计划的基本原则（D）A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以管理者意图为核心 C、教师主体性原则 D、学以致用原则4、（C）是按特定工作的实际需要与任职者现有知识能力之间的差距 A、绩效差距 B、确认差距 C、培训需求 D、培训预测5、（D）要回答为什么培训、培训谁、以及培训什么的问题A、培训需求预测 B、培训需求分析 C、培训项目选定 D、培训项目策划6、（A）是培训活动的首要环节A、培训需求预测B、培训目标预测 C、培训需求分析 D、培训目标分析7、绩效分析法是通过绩效考核，对照实际绩效与标准绩效的差距，重点分析（A） A、产生差距的原因 B、个人能力的差距 C、组织绩效差距 D、行为动机模式8、在培训计划的实施过程中，难免会遇到来自各方面的干扰，为此，一定要遵循（C）的原则 A、以学员为中心 B、调动多方面积极性C、计划严肃性与灵活性相结合D、学以致用9、培训需求预测的基本目标就是（ B ） A、收集需求方法B、确认差距C、市场需求D、决定培训价值E、进行前瞻性分析多项选择题1、运用“员工个体培训需求分析法”来确定员工个体培训需求的具体内容，应从以下哪些方面进行分析（ABCD）A、员工的业绩考核记录 B、员工的技能测验成绩 C、个人填写的培训意愿申报 D、员工个人的职业生涯规划 E、组织的人力资源规划2、培训动员的意义在于（ABDE）A、告知有关培训的详细情况B、调动学员强烈的动机和学习积极性C、做好培训资源的准备D、了解特殊要求E、强调培训纪律3、策划培训项目的基本方法（ABDE）A、研究项目、明确目标B、分析资源、做好安排C、根据需求制定流程计划D、制定计划、保障动作有序E、撰写策划书、提供决策4、组织实施培训计划的基本原则是（ACD）A、严肃性与灵活性相结合原则 B、以培训计划为中心原则 C、因人施教原则 D、学以致用的原则5、好的培训教材具有以下哪些作用（ ABCD ） A、指导作用 B、导向作用 C、师生双方的良师益友D、传承优秀技能、知识6、培训需求的成因包括（） A、环境变化 B、人员变化 C、工作变化 D、现状与愿望的差距 E、与同行间的绩效差距7、企业策划包括（ ACE） A、价格策划 B、新闻传播策划 C、公共关系策划 D、广告策划 E、渠道策划8、开发培训项目的基本方法有（ABDE）A、搜集信息、把握趋势 B、发现问题、提出设想 C、进行绩效分析、确定重点 D、识别机遇与需求、给出项目提案 E、进行可引性研交、做出决策9、策划具有（ABCE）功能A、竞争功能B、决策保证功能C、预测未来功能 D、评定功能 E、管理创新功能10、培训项目的内容包括（ABCDF ）。
第三章培训及开发辅导练习二一、单选题（每小题只有一个最恰当的答案）1.学生往来交通费用, 住宿费用, 教室租借费用（）。
A.属于直接培训成本 B、不计入培训成本C.属于间接培训成本D.不能肯定2、（）以特定的行为术语作出表述, 如“掌握”“了解”和“应用”。
A.课程目标 B、课程内容C.课程评价D.不能肯定3.在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。
A.创业初期 B、发展期C.成熟期D.衰退期4、对需要定期开发的培训项目来说, 企业一般（）。
A.聘请本专业的专家 B、聘请专职培训师C.从内部开发教师资源D.从大中专院校聘请讲师5.（）承担着企业日常工作的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。
A.高层管理人员 B、中层管理人员C.基层管理人员D.一线管理人员6.下列不属于培训评估的作用的是（）。
A.保证培训活动按计划进行B.培训执行情况的反馈C.找出培训的不足, 总结教训D.保证培训效果测定的精确性7、（）是第一级评估, 它易于进行, 是最基本、最普遍的评估方式。
A.反应评估 B、学习评估C.行为评估D.结果评估8、评估企业在培训中所获得的成果, 主要采用硬性指标, 其中不包括（）。
A.成本节约 B、产量增加C.废品减少D.态度转变9、某企业开展员工培训, 从而降低事故发生率, 降低成本, 这种培训成果属于（）。
A.认知成果 B、技能成果C.情感成果 D、绩效成果10、（）是企业制定员工培训规划的基本前提。
A.工作岗位说明B.培训需求分析C.工作任务分析D.设计培训内容11.课程设计的核心内容是（）。
A.课程内容制作 B、课程内容安排C.课程内容选择D.课程内容试验12、企业在发展期应提高（）管理人员的管理能力, 使之适应企业的要求。
A.高层 B、中层C.直线D.基层13.从企业内部开发培训资源的优点不包括（）.A.聘请教师成本较高 B、培训成本较低C.教师易于学员的顺畅交流D.培训易于控制14.（）又称“解决和处理问题方法训练”。
《培训与开发》真题一、理论部分50.培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用( )的培训方式。
A．分散B．边实践边学习C．集中D．完全脱产学习51.在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是( )，A．明确员工现有技能与理想状态之间的差距B．收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C．明确培训的要求，预测培训的潜在困难D．选择测评工具，明确评估指标和标准52. ( )不属于培训课程内容选择的基本要求。
A．价值性B．相关性C．有效性D．普遍性53.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括( )。
A．节约培训成本B．提高学习效果C．明确培训目标D．掌握操作规程54.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，( )是最重要的。
A．专业技能B．理念技能C．人文技能D．协调技能55.在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是( )。
A．行为评估B．学习评估C．反应评估D．结果评估56.对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是( )。
A．笔试法B．心得报告C．提问法D．行为观察57.培训的五大类成果中，( )的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。
A．技能成果B．认知成果C．情感成果D．绩效成果58.在评估培训效果时，( )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A．访谈法B．问卷调查法C．观察法D．电话调查法102.在企业员工培训活动中，教学形式受( )因素的影响。
A．教师B．教材C．课程D．课表E．教案103.开发企业内部的培训，其优点包括( )。
A．培训交流畅顺B．培训更具有针对性C．培训易于控制D．内部开发成本较低E．易于营造气氛104.以下关于敏感性训练的说法正确的是( )。
A．强调的是训练的内容B．是对感情上的训练C．强调训练的过程D．是对思想上的训练E．直接训练管理者对他人的敏感性105.培训中效果评估的作用包括( )。
A．保证培训活动按照计划去进行B．有助于科学解释培训的实际效果C．帮助实现培训资源的合理配置D．培训执行情况和培训调整E．找出不足，发现新的培训需求106.培训效果非正式评估的优点包括( )。
培训与开发考试试题及答案解析(四)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括( )。
A 企业培训计划B 培训课程计划C 课程系列计划D 培训评估计划【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】培训项目计划包括：企业培训计划。
课程系列计划。
培训课程计划。
第2题下列属于感情上的训练的是( )。
A 敏感性训练B 决策模拟训练C 替补训练D 跨文化管理训练【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】敏感性训练是直接训练管理人员对其他人的敏感性的培训，它强调的不是训练的内容，而是训练的过程，不是思想上的训练，而是感情上的训练。
第3题要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的( )要求。
A 系统性B 标准化C 有效性D 普遍性【正确答案】：C【本题分数】：1.0分第4题采用减少评估对培训对象带来的紧张不安，在培训效果评估的形式中应是( )评估。
A 自然B 非正式C 正式D 主管【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】采用减少评估对培训对象带来的紧张不安，在培训效果评估的形式中应是非正式评估。
第5题以下不属于企业员工培训的范围的是( )。
A 个人B 基层C 企业D 客户【正确答案】：D【本题分数】：1.0分【答案解析】企业员工培训的范围一般都包括四个层次即个人、基层、部门和企业。
企业人力资源管理师（三级）第三章《培训与开发》练习题一、单选题1、培训需求调查计划的内容不包括（）。
A.主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法2、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。
P132A.根据工作要求规定培训类型B.确定培训内容安排的前后顺序C.翻译和提炼早期收集的信息D.发现工作任务适合的培训类型3、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
P134A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门4、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。
P136A.符合培训目标B.培训师的专业性C.培训师的学历D.培训师的配合性5、专题讲座法的优点不包括（）。
A.形式比较灵活B.员工的培训成本比较低C.可随时满足员工某一方面的培训需求D.培训对象易于加深理解6、参与型培训法是（）的方法 P149A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练7、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。
P153A.能够提高学员的行为能力B.适用于高层管理人员的培训C.根据培训的具体对象确定培训内容D.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系8、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。
A.态度、价值观B.基本能力C.解决问题能力D.技能水平9、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。
A.目的是在于检验培训的最终成果B.为培训奖惩制度的确立提供依据C.是规范培训人员行为的重要途径D.抽样选择员工进行培训考核评估10、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）P117（A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动11、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）P120（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持12、运用重点团队分析法收集配培训需求信息的优点不包括（）P123（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高13、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。
培训与开发复习题答案一、单项选择题1. 培训与开发的主要目的是提高员工的（）。
A. 工作效率B. 工作满意度C. 职业发展D. 组织忠诚度答案：A2. 在培训过程中，以下哪项不是有效的学习策略？（）。
A. 积极参与B. 反复练习C. 被动接受D. 及时反馈答案：C3. 培训需求分析通常包括哪些步骤？（）。
A. 组织分析、任务分析、人员分析B. 人员分析、任务分析、组织分析C. 组织分析、人员分析、任务分析D. 任务分析、组织分析、人员分析答案：A4. 开发培训计划时，以下哪项不是必须考虑的因素？（）。
A. 培训目标B. 培训资源C. 培训时间D. 员工个人兴趣答案：D5. 培训效果评估通常在培训结束后多久进行？（）。
A. 立即B. 一周后C. 一个月后D. 三个月后答案：C二、多项选择题1. 培训与开发可以带来哪些组织效益？（）。
A. 提高员工技能B. 增强团队合作C. 提升组织文化D. 减少员工流失答案：ABCD2. 在进行培训需求分析时，需要收集哪些数据？（）。
A. 员工绩效数据B. 组织战略目标C. 员工个人发展需求D. 竞争对手的培训情况答案：ABC3. 有效的培训方法包括哪些？（）。
A. 讲座B. 角色扮演C. 案例研究D. 电子学习答案：ABCD4. 培训效果评估的指标可能包括哪些？（）。
A. 知识掌握程度B. 技能应用情况C. 工作绩效改进D. 员工满意度答案：ABCD三、判断题1. 培训与开发是一次性的活动，不需要持续进行。
（）答案：错误2. 培训与开发只针对新员工，老员工不需要培训。
（）答案：错误3. 培训需求分析是制定有效培训计划的前提。
（）答案：正确4. 培训效果评估只关注员工的知识掌握，不涉及技能应用。
（）答案：错误5. 培训资源的投入与培训效果成正比。
（）答案：错误四、简答题1. 描述培训与开发的一般流程。
答案：培训与开发的一般流程包括：确定培训需求、设计培训计划、实施培训活动、评估培训效果、以及后续的跟进和支持。
人力资源培训与开发一、名词解释（每道题10分）1、培训迁移培训迁移是指受训员工将培训所学知识和技能有效地、持续地运用于工作之中。
从培训迁移的类型来看，一方面是近迁移，将学习运用于相似的情境；另一方面是远迁移，通过培训掌握原理以便能够解决新情境中的问题，培养举一反三的能力。
在培训迁移的过程中，主要经历四个阶段：培训前动机（趋向于掌握培训课程的有意努力）、学习（掌握培训课程内容的过程）、培训绩效（对在培训中所学内容的测量）和迁移结果（受训者接受培训后在实际工作中的表现）。
2、体验式学习所谓体验学习，就是通过精心设计的活动、游戏和情境，让参加者在参与过程中观察、反思和分享，从而对自己、对他人和环境获得新的感受和认识，从而实现自我知识、能力以及态度的提升与重构，并把它们运用到现实生活中的一种学习方式。
3、柯克帕特里克四层次培训效果评估模型有关培训开发效果评估的最著名的模型是由柯克帕特里克提出的。
从评估的深度和难度看，柯克帕特里克的模型包括反应层、学习层、行为层和结果层四个层次。
第一层次：反应层面，评估受训者对培训的反应，包括学员意见反馈，学员对培训的整体性感受等；第二层次：知识/学习层面，评估包括了解学员在接受知识、技能、态度、行为方式方面的收获，确保真正吸收和理解基本原理、事实与技能等；第三层次：行为层面，评估包括考察学员接受培训后行为习性是否有所改变，分析其与培训活动相关性；第四层次：结果层面，评估包括了解学员个体及组织的绩效改进情况，分析绩效改变与企业培训活动间的相关性；4、在岗培训（OJT）在岗培训（在职培训），是指让一个人通过实际操作来学习这项工作。
每个雇员，从他进入公司起就开始了在岗培训。
常见在岗培训的类型有指导式学习、工作轮换、行动学习等。
在岗培训获得成功在实施过程中有以下关键点：受训者做好准备，操作过程演示，尝试，继续强化。
二、简答题（每道题15分）1、简述培训管理的基本流程企业培训管理通常包括培训需求分析、培训计划制定、培训活动组织实施以及培训效果评估四个环节。
培训与开发考试试题及答案解析(一)一、单选题（本大题20小题．每题1.0分，共20.0分。
请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最佳答案，并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。
）第1题对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握属于( )。
A 专业技能B 人文技能C 理念技能D 创造技能【正确答案】：A【本题分数】：1.0分【答案解析】专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识，程序和工具的理解和掌握。
第2题教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是( )。
A 评价-指令-判断B 判断-指令-评价C 指令-判断-评价D 判断-评价-指令【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】教学策略主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，是学习活动的一个组成部门。
例如，一个被普遍运用的策略是“判断-指令-评价”。
第3题在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括( )。
模考吧网提供最优质的模拟试题，最全的历年真题，最精准的预测押题！A 专家咨询B 中介机构C 小组讨论D 经验总结【正确答案】：B【本题分数】：1.0分【答案解析】设计培训方法采用经验总结，小组讨论，专家咨询等多种形式提出具体对策。
第4题以下关于培训费用的说法，错误的是( )。
A 是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和B 间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的费用C 由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成D 直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和【正确答案】：C【本题分数】：1.0分【答案解析】培训费用即培训成本是指企业在员工培训的过程中所发生的一切费用，包括培训之前的准备工作，培训的实施过程，以及培训结束之后的效果评估等各种与之相关活动的费用的总和。
由直接培训成本和间接培训成本构成。
直接培训成本是指培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。
第三章培训与开发一、单项选择题1、培训对象受训期间的工资福利以及培训项目的评估费用等属于（）。
(A) 直接培训成本(B) 间接培训成本(C) 原始培训成本(D) 二次培训成本2、高层培训、管理培训、员工文化素质培训宜采用（）。
(A) 集中的培训方式(B) 边实践边学习的方式(C) 分散的培训方式(D) 离职培训的方式3、培训需求分析是企业制定员工培训规划的（）。
(A) 核心要素(B) 基本前提(C) 关键步骤(D) 重要内容4、制定培训规划的（）要求培训规划制定必须适应不同的工作任务、不同的培训对象和不同的培训需要。
(A) 普遍性(B) 系统性(C) 有效性(D) 标准化5、教学计划设计的原则不包括（）。
(A) 适应性原则(B) 最优化原则(C) 针对性原则(D) 相关性原则6、企业培训，资源有限，必须对培训的各个子项目或阶段性目标，按照（）分配培训资源，以确保各项目标都有相应的人力、物力、财力的支持。
(A) 重要程度(B) 影响面大小(C) 紧急程度(D) 轻重缓急7、起草培训规划，需要进行多方面的综合平衡，比如要在员工培训需求与（）之间进行平衡。
(A) 人力资源规划(B) 培训完成期限(C) 培训项目(D) 师资来源8、企业员工培训的范围一般都包括（）层次。
(A) 三个(B) 四个(C) 二个(D) 五个9、制定培训规划的有效性要求包含的基本特点不包括（）。
(A) 可靠性(B) 普遍性(C) 针对性(D) 高效性10、培训规模受很多因素的影响，一般情况下，采用讲授法、讨论、个案研究、角色扮演的培训方式，培训规模（）。
(A) 都不大(B) 可以扩大规模(C) 应控制在一定范围之内(D) 可大可小11、早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式是（）。
(A) 肯普的教学设计过程模型(B) 加涅和布里格斯的教学设计程序(C) 迪克和凯里的教学设计程序(D) 麦肯锡的教学设计程序12、我国常用的教学设计程序的主要步骤是（）。
①选择教学策略②选择教学方法和媒体③实施具体的教学计划④评价学员的学习情况⑤确定教学目的⑥阐明教学目标⑦分析教学对象的特征(A) ①②③④⑤⑥⑦(B) ④⑤⑥⑦①②③(C) ①②④⑤③⑥⑦(D) ⑤⑥⑦①②③④13、（）主要指教学程序的选择和教学资源的利用，它与学习活动密切相关，使学习活动的一个组成部分。
(A) 教学策略(B) 教学组织(C) 教学模式(D) 教学方法14、培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它包含的层次不包括（）。
(A) 企业培训计划(B) 培训课程计划(C) 课程培训计划(D) 部门培训计划15、培训课程目标所包含的要素中，最主要的要素是（）。
(A) 操作目标(B) 条件(C) 标准(D) 策略16、培训分析主要包括课程目标分析和（）。
(A) 学员分析(B) 任务分析(C) 课程目标分析(D) 培训环境分析17、在课程内容的确定中，（）是课程设计的核心问题。
(A) 课程内容的选择(B) 课程内容的制作(C) 课程内容的安排(D) 课程方法的选择18、设置培训课程应遵循一些基本原则，其中培训课程设计或设置（）是培训课程设计的基本依据。
(A) 要符合企业和学员的需求(B) 要符合成人学员的认知规律(C) 应体现企业培训功能的基本目标(D) 要符合成本效益原则19、（）是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。
(A) 企业培训计划(B) 课程系列计划(C) 课程内容组合(D) 培训课程计划20、在企业的不同发展阶段培训的内容也有所不同，在企业（）期间，企业需要提升自己的核心竞争力，推动企业中的每一位员工把自己的工作同企业的目标紧密结合起来。
(A) 创业初期(B) 衰退期(C) 发展期(D) 成熟期21、培训课程内容选择的基本要求包括（）。
(A) 普遍性(B) 可靠性(C) 价值性(D) 标准化22、在培训使用的各种媒体中，（）是最常用、最可靠、最易携带、最便宜的教学材料。
(A) 印刷材料(B) 光盘(C) 录像(D) 幻灯片23、关于开发企业内部培训师的优缺点的认识错误的是（）。
(A) 对各方面比较了解，使培训更具有针对性(B) 容易营造气氛，获得良好的培训效果(C) 培训相对容易控制(D) 内部人员不易于在学员中树立威望24、聘请企业外部培训师的优点不包括（）。
(A) 可带来全新的理念(B) 对学员较具吸引力(C) 可提高培训档次，引起企业各方面的重视(D) 成本低25、不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训，技能学习以（）较为有效。
(A) 情景模拟(B) 示范模拟(C) 测量工具(D) 讨论26、不同层次的管理人员所应具有的技能要去是不同的，对中层管理人员而言，（）是最重要的。
(A) 专业技能(B) 人文技能(C) 理念技能(D) 沟通技能27、（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。
(A) 专业技能(B) 人文技能(C) 理念技能(D) 沟通技能28、对（）的培训的主要内容是开发他们的任职能力。
(A) 中层管理人员(B) 基层管理人员(C) 高层管理人员(D) 决策层29、在进行评估之前，培训项目的组织者或实施者要对（）进行调查或确定。
(A) 评估的可行性(B) 评估的成本(C) 评估的可行性和评估的目的(D) 评估的目的和评估的方案30、培训评估中，外部评估者的优势在于（）。
(A) 便于获得全面、敏感的信息，把握问题关键(B) 对培训项目的运作过程比较了解(C) 容易取得培训项目有关人员的信任(D) 对培训过程中遇到的技术难题有较强的处理能力31、建设性评估经常是（）的评估。
(A) 正式的、主观的(B) 非正式的、客观的(C) 正式的、客观的(D) 非正式的、主观的32、评估频率主要是针对（）而提出的，它是指进行两次连续评估之间所隔时间的长短。
(A) 建设性评估(B) 总结性评估(C) 考核性评估(D) 开发性评估33、一般情况下，当为组织的决策提供依据时会采用（）评估。
(A) 总结性(B) 开发性(C) 建设性(D) 决策性34、对培训者与培训对象之间的关系以及培训对象对待评估的态度作出评估，一般用（）。
(A) 正式评估(B) 非正式评估(C) 建设性评估(D) 开发性评估35、培训数据中采用的硬数据不包括（）。
(A) 产出(B) 满意度(C) 质量(D) 成本36、对培训项目进行投入产出分析时，通常采用（）指标进行衡量和对比。
(A) 投入产出比(B) 资金周转率(C) 投资回报率(D) 成本收益率37、（）属于培训效果评估的第二级评估。
(A) 学习评估(B) 反应评估(C) 行为评估(D) 结果评估38、培训效果的四级评估中，（）是最基本、最普遍的评估方式。
(A) 学习评估(B) 反应评估(C) 行为评估(D) 结果评估39、（）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。
(A) 信度(B) 效度(C) 可靠性(D) 区分度40、事故发生率、专利项数等内容属于（）(A) 技能成果(B) 绩效成果(C) 投资回报率(D) 认知成果41、（）是指在评估培训效果时受到了额外因素的影响，使评估测量不到相关的知识和技能。
(A) 标准缺陷(B) 标准干扰(C) 额外干扰(D) 干扰因素42、定性评估的优点不包括（）。
(A) 综合性强(B) 所需资料少(C) 可充分利用自己经验(D) 结果客观43、不属于问卷问题设计应遵循的原则有（）。
(A) 从具体问题到一般问题(B) 从不熟悉的问题到不太熟悉的问题(C) 将同类问题放在一起(D) 按事件发生的顺序安排问题的顺序44、当问卷设计者无法确定答案范围时可采用( )。
(A) 问答式问题(B) 开放式问题(C) 封闭式问题(D) 联想式问题45、（）更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。
(A) 问卷调查(B) 访谈法(C) 电话访谈(D) 座谈法46、关于观察法的论述正确的是（）(A) 花费时间少(B) 能够在大范围内使用(C) 以开放式问题为主(D) 一般只针对投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目47、（）指观察者选择观察方法，设计并利用观察工具对观察对象进行观察评估的方法。
(A) 行为观察法(B) 观察法(C) 绩效观察法(D) 操作性测验48、由于成人学习目的性强，其参加培训主要是为了提高自己某一方面的技能或补充某一类型的知识，因此，培训课程应该目的明确，实用性强，这体现了课程设计中的（）原则。
(A) 培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标(B) 培训课程设计应符合成人学员的认知规律(C) 培训课程设计应具有普遍性(D) 培训课程设计要符合企业和学员的需求49、学员分析属于（）中的内容。
(A) 课程目标分析(B) 任务分析(C) 限制条件分析(D) 培训环境分析50、课程内容制作必须注意的事项有（）。
(A) 应将课外阅读资料和课堂教材分开(B) 制作时用“任务工作清单”进行控制和核对(C) 教材内容应系统全面(D) 为方便学员记忆，培训师表达的内容教材必须出现51、对敏感性训练认识错误的是（）(A) 它间接训练管理人员对其他人的敏感性(B) 它强调的是训练内容(C) 着重于感情训练(D) 它主要是思想上的训练52、关于操作性测验的论述不正确的是（）(A) 测验的表面效度较高(B) 测验过程中，要避免依次只测一步(C) 能加强学习效果(D) 可应用于整个培训过程53、（）可以用来测量受训者对培训的满意度、工作态度、行为方式等方面的特征。
(A) 认知成果(B) 绩效成果(C) 投资回报率(D) 情感成果54、（）的评估内容是受训者在知识、技能、态度、行为方式等方面的学习收获。
(A) 反应评估(B) 行为评估(C) 学习评估(D) 结果评估55、在培训效果评估时使用问卷调查应注意的事项有（）。
(A) 从一般问题到具体问题(B) 按事件发生顺序安排问题的顺序(C) 问卷中不能带有情感暗示(D) 问卷表达方式主要是封闭式56、关于培训成果评估的论述错误的是（）。
(A) 反应、认知、行为方式和绩效成果之间的关联度很小(B) 反应、认知、行为方式和绩效成果之间的关联度很大(C) 认知成果评估能够直接测量出受训者对培训内容的掌握程度(D) 反应成果评估能提供有关教师、设施或学习环境对员工学习的阻碍程度信息57、对于绩效成果的认识不准确的有（）。
(A) 绩效成果能够用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度(B) 绩效成果可以为企业人力资源开发和培训费用计划等决策提供依据(C) 因员工流动率下降而导致的成本下降不属于绩效成果的范畴(D) 如果培训项目的目标与经营业务相关联，那么应该在培训评估中包括绩效成果58、对于管理技能开发的基本模式论述错误的是（）。
