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教学目标：1. 了解会议服务的基本流程和注意事项。
2. 学会会议前、中、后期的具体服务操作。
3. 培养学生的团队协作能力和沟通能力。
教学重点：1. 会议前、中、后期的服务流程。
2. 会议服务中的注意事项。
教学难点：1. 如何根据不同会议类型调整服务流程。
2. 如何应对突发事件。
教学时间：2课时教学过程：一、导入新课1. 教师简要介绍会议服务的重要性，引起学生的兴趣。
2. 提问：你们知道会议服务包括哪些内容吗？二、讲授新课1. 会议前服务（1）与会议主办方洽谈会议初步方案。
（2）提供会议报价，包括交通、住宿、接站、布置、流程等。
（3）确定方案，签订合同，预付定金。
（4）制作胸牌、代表证、展板、展架、横幅等。
（5）运输、托运会议用品。
2. 会议中服务（1）会务组工作安排和分工。
（2）机场、车站接站服务。
（3）酒店接待，摆放欢迎横幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
（4）酒店签到，发放钥匙、材料、胸牌、礼品等。
（5）会议住宿，确认入住，询问特殊要求。
（6）会议场所，检查条幅、灯光、音响、投影仪等。
（7）会前准备，准备好会议资料、用品。
（8）会议餐饮，确认用餐时间、标准、特殊客人需求。
（9）会议娱乐，确认娱乐项目、场所、消费标准。
3. 会议后期服务（1）整理会议资料，归档。
（2）与主办方沟通，收集反馈意见。
（3）安排会后旅游行程。
三、课堂练习1. 分组讨论：根据不同会议类型，调整服务流程。
2. 模拟演练：分组模拟会议服务过程，互相评价。
四、总结与作业1. 教师总结本节课的重点内容。
2. 布置作业：查阅资料，了解会议服务中的突发事件及应对措施。
教学反思：本节课通过讲解、讨论、模拟等方式，让学生了解了会议服务的基本流程和注意事项。
在课堂练习环节，学生能够根据不同会议类型调整服务流程，提高了团队协作能力和沟通能力。
在今后的教学中，应注重培养学生的实际操作能力，提高学生的综合素质。
一、教学目标1. 知识目标：- 了解会务组织的基本概念和重要性。
- 掌握会务组织的基本流程和关键环节。
2. 能力目标：- 培养学生策划和组织会务的能力。
- 提高学生沟通协调、团队协作和解决问题的能力。
3. 情感目标：- 增强学生对会务组织工作的兴趣和责任感。
- 培养学生的职业素养和社会责任感。
二、教学对象适合参加会务组织相关课程的学生，如会展管理、旅游管理、公共关系等相关专业学生。
三、教学时间建议2课时四、教学准备1. 教学课件2. 会务组织案例3. 小组讨论材料4. 会务组织实践模拟工具五、教学过程第一课时1. 导入- 介绍会务组织的基本概念和重要性。
- 通过实际案例，让学生了解会务组织在各类活动中的地位和作用。
2. 会务组织基本流程讲解- 会前准备：包括会议主题确定、时间地点选择、参会人员邀请、物资准备等。
- 会中执行：包括现场布置、签到登记、会议流程控制、现场服务等。
- 会后总结：包括收集反馈、整理资料、总结经验等。
3. 会务组织关键环节分析- 案例分析：通过实际案例，分析会务组织中的关键环节和可能出现的问题。
- 小组讨论：分组讨论，让学生针对案例提出解决方案。
4. 实践模拟- 分组进行会务组织实践模拟，让学生亲身体验会务组织的过程。
第二课时1. 案例分享- 学生分享实践模拟过程中的经验和遇到的问题。
- 教师点评和总结。
2. 会务组织技巧与方法- 授课教师讲解会务组织中的技巧和方法，如沟通协调、团队协作、突发事件处理等。
3. 小组讨论与总结- 分组讨论，让学生总结会务组织的关键点和注意事项。
- 汇报讨论成果，教师点评。
4. 总结与作业布置- 总结本次课程的主要内容，布置课后作业，如撰写会务组织方案、模拟会务组织等。
六、教学评价1. 课堂参与度：评价学生在课堂上的发言、讨论和实践活动中的表现。
2. 案例分析：评价学生对案例的分析能力和解决问题的能力。
3. 实践模拟：评价学生在实践模拟过程中的组织能力和团队协作能力。
会议与会务工作教案一、教学目标1. 让学生了解会议的基本概念和类型。
2. 培养学生掌握会议筹备、组织和管理的基本技能。
3. 使学生了解会务工作的各个环节及其重要性。
4. 提高学生沟通协调能力和团队协作精神。
二、教学内容1. 会议的基本概念和类型2. 会议筹备与管理的基本原则3. 会议议程安排与会议材料准备4. 会议场地选择与布置5. 会议设备与技术支持6. 会议服务与接待7. 会议安全保障9. 会务工作评估与反馈10. 案例分析与实践演练三、教学方法1. 讲授法：讲解会议的基本概念、类型和会务工作流程。
2. 案例分析法：分析实际会议案例，让学生了解会务工作的实际操作。
3. 小组讨论法：分组讨论会议筹备和管理中的问题，培养学生的团队协作能力。
4. 实践演练法：模拟会议筹备和执行过程，提高学生的实际操作能力。
5. 反馈与评价：对学生的实践操作进行评价和反馈，促进学生不断改进。
四、教学准备1. 教材：会议管理与会务工作相关教材或资料。
2. 投影仪、电脑等教学设备：用于展示PPT和案例分析。
3. 实践场地：用于模拟会议筹备和执行。
4. 案例材料：提供实际会议案例进行分析。
五、教学评价1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的发言和提问。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和团队协作能力。
3. 实践操作：评估学生在实践演练中的操作技能和解决问题的能力。
4. 会议筹备计划：评估学生对会议筹备工作的规划和执行能力。
六、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。
2. 教学计划：第1-4课时：介绍会议基本概念、类型和会务工作流程。
第5-8课时：讲解会议筹备与管理的基本原则。
第9-12课时：学习会议议程安排与会议材料准备。
第13-16课时：学习会议场地选择与布置。
第17-20课时：学习会议设备与技术支持。
第21-24课时：学习会议服务与接待。
第25-28课时：学习会议安全保障。
七、教学实践1. 组织学生参观会议场所，了解会议场地选择与布置的实际操作。
会议会务方案
会务方案是指在会议场地布置、设备器材、会议服务等方面的安排和准备工作。
下面是一份可能的会务方案：
1. 会议场地选择：根据会议规模和需求选择合适的场地，考虑会议厅的大小、设施设备、交通便利程度等因素。
2. 布置和装饰：根据会议的主题和目的，在会议厅和会议室内安排合适的桌椅摆设、舞台布置、背景幕墙等。
3. 会议设备器材准备：根据会议的需要，提前准备好各种设备器材，如投影仪、音响设备、电视屏幕、演讲讲台、演讲麦克风等。
4. 会议文具和资料准备：提供与会人员所需的文具用品，如笔记本、笔、纸张等，并准备好与会资料、议程、程序册等。
5. 后勤服务：提供合适的休息区域和茶水点，为与会人员提供茶水、咖啡、小吃等服务。
6. 会议注册和签到：设置合适的注册台和签到处，为与会人员提供报到、领取会议资料等服务。
7. 安全保障：保证会场的安全，制定紧急情况应对措施，并配备相应的安保人员。
8. 会议服务人员：提供专业的会议接待人员，包括会议主持人、翻译人员、技术支持人员等。
以上是一份简要的会务方案，具体可根据会议的特点和需求进行调整和补充。
会议与会务工作教案一、教学目标1. 让学生了解会议的基本概念和类型。
2. 培养学生掌握会议筹备、组织、执行和总结的能力。
3. 使学生了解会务工作的内容和流程。
二、教学内容1. 会议的基本概念和类型2. 会议筹备与组织3. 会议执行与控制4. 会议总结与反馈5. 会务工作的内容和流程三、教学方法1. 讲授法：讲解会议的基本概念、类型以及会务工作的内容和流程。
2. 案例分析法：分析实际会议案例，让学生了解会议筹备、组织、执行和总结的过程。
3. 小组讨论法：分组讨论会务工作的实际操作，培养学生团队协作和沟通能力。
4. 情景模拟法：模拟会议现场，让学生亲身参与会议筹备和组织，提高实际操作能力。
四、教学准备1. 准备相关的教学PPT和案例资料。
2. 安排合适的会议场地和设备。
3. 准备情景模拟所需的道具和物品。
五、教学过程1. 导入：简要介绍会议的基本概念和类型，引发学生对会议的兴趣。
2. 新课内容：讲解会议筹备与组织、会议执行与控制、会议总结与反馈等内容。
3. 案例分析：分析实际会议案例，让学生了解会议筹备、组织、执行和总结的过程。
4. 小组讨论：分组讨论会务工作的实际操作，培养学生团队协作和沟通能力。
5. 情景模拟：模拟会议现场，让学生亲身参与会议筹备和组织，提高实际操作能力。
6. 总结与反馈：对学生的表现进行评价，总结会议与会务工作的要点。
六、教学评价1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估学生对会议知识的掌握程度。
2. 案例分析报告：评估学生对会议案例分析的深度和准确性。
3. 情景模拟表现：评价学生在模拟会议中的角色扮演和团队协作能力。
4. 会议策划书：评估学生对会议策划的理解和应用能力，包括会议目标、议程安排、资源配置等方面。
七、教学拓展1. 组织学生参观企业或机构的会议室，了解实际会议环境布置和设备使用。
2. 邀请专业人士进行讲座，分享会议策划和会务管理的实战经验。
3. 安排学生参与学校或社区的实际会议策划与组织工作，提高实践能力。
中文系开课单位
讲师务称职职课次第一章共8学时
课型会议组织务与
服课题认识会议教具
案教
2012 〜〜2013年第2学期1本
）
（第1 本，本课程共
必修课课程类会议与会务工作课程名称对象2010文秘课授
教师袁文平授课
称《会议管理》教材名月3年2011.
页首案教校学济经省州贵.
教学进程综合训练协助学校相关部门完成一次大型会议的准备工作。
重点：①协助教师完成会议材料的印制和发送；②协助教师制定会议
40分钟40分钟
用品准备清单；③ 协助教师完成会场的布置。
要求：①在
协助过程中要开动脑筋，多提建议，把所学知识用上；②各项工作都以教师的最终决定为准；③在准备工作中，要教师动口，学生动手，领导检验。
