CPA 战略 第14讲_战略实施(1)
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第一章 战略与战略管理 ★★★必须现在牢牢掌握★★循序渐进记忆★考前突击记忆内容索引序号 知识点描述 要点数 页码1 明茨伯格的 5P 战略★★★ 5 12 企业战略的结构层次★★★3 23 战略的关键要素★★ 5 44 战略测试★ 2 45 企业存在的理由★★ 2 56 企业使命的要素★★ 5 77 企业使命陈述三作用★★ 3 88 确定战略目标五原则★★★ 5 89 形成企业战略的方法归结为两类★★★ 2 810 企业战略理性形成方法步骤★ 5 811 企业战略理性形成方法局限性★ 6 912 企业战略应急战略局限性★ 3 10 CPA 《公司战略与风险管理》知识点总结 【最新资料,WORD文档,可编辑修改】13 战略管理的主要特点★★ 4 1014 战略管理的流程★★★ 3 1115 战略实施具体构成内容★★★ 3 131.明茨伯格的 5P战略明茨伯格以其独特的认识归纳总结了“战略”的五个定义:计划(Plan)、计谋(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)。
① 战略是一种计划② 战略是一种计谋③ 战略是一种模式④ 战略是一种定位⑤ 战略是一种观念上述五种定义反映了人们从不同的角度对战略特征的解释和认识,它们的重要性程度并没有差异。
了解这些不同的定义,有助于对战略的全面理解。
82.企业战略的结构层次① 公司战略② 业务单位战略③ 职能战略3 战略的关键要素① 有愿景② 具有可持续性③ 有效传递战略的流程④ 与获取竞争优势有关⑤ 能利用企业与环境之间的联系4.战略测试应用相关性检验(价值增值检验、竞争优势检验、一致性检验)学术严谨性检验(原创性检验、目标性检验、灵活性检验、逻辑一致性检验和风险和资源检验)5.企业存在的理由:营利和非营利。
6.企业使命的要素① 反映企业定位② 有导向作用③ 说明业务范围④ 有利于界定自身的企业形象,加深客户对企业的认知⑤ 企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力7.企业使命陈述三作用① 提供一个企业监控的基础② 向利益相关者传递企业的经营哲学及理念,树立企业形象③ 反映企业的核心价值观8.确定战略目标五原则(SMART原则)① S(Specific)——具体——不含糊② M(Measurable)——可计量——可以量化③ A(Attainable)——可行——可以达到④ R(Relevant)——相关——与使命一致9⑤ T(Time-based)——定时——有完成期限9. 形成企业战略的方法归结为两类:理性方法和应急方法。
2009年CPA《公司战略和风险管理》应试解析作者:祁敬宇来源:《财会通讯》2009年第06期一、课程设置与教材分析本年度全国注册会计师考试新增加了《公司战略与风险管理》科目,这是注册会计师考试自开考以来首次引入该科目的考试,该门课程的增加能够开阔注册会计师的视野、提高注册会计师的执业技能。
该门课程的增加并不是偶然,它是我国经济环境以及企业管理的发展需要,它成为我国注册会计师考试的科目之一是注册会计师考试与国际接轨的大趋势所在。
(一)课程设置根据对本课程的性质、相关内容的了解,估计本课程将以应用性考试为主,通过案例或选择等题型来检验考生的掌握情况。
本科考试中主观题的题型大体有单项选择题、多项选择题及简答题。
从主观题来分析,主要是对考生的应用能力和分析能力进行考核,因此,考生要在掌握客观试题的基础上,对以教材相关内容编制的案例分析题能够灵活运用教材知识点进行分析。
从教材体系来看,本课程可分为两部分,即企业战略管理和风险管理,其中风险管理中金融风险管理又占有相当的比重。
《公司战略与风险管理》是一门管理类学科,无论是理论知识还是实践知识都比较丰富,教材共计12章,主要由两大部分构成:第一部分是公司战略(第一章到第七章),第二大部分是风险管理(第八章到第十二章)。
体系结构如图1所示:(二)简要分析前半部分主要讲企业战略管理,就有关企业战略管理中遇到的战略管理、战略分析的内外部环境、战略选择、战略实施、战略控制等方面的内容展开;后半部分主要是就风险管理理论及其在企业中的应用。
其中公司战略重点集中在教材第三章战略分析内部资源、能力与核心竞争力、第四章战略选择、第五章战略实施和第七章财务战略;风险管理重点集中在教材第八章内部控制、第九章风险管理原则、第十章风险管理实务和第十一章企业倒闭风险中。
从构成内容上大体各占一半,相对来说战略管理定性的内容多一些,风险管理方面定量的内容多一些,二者在考试中命题比例大概在一比一。
2023年(CPA)注会全国统一考试《公司战略与风险管理》模拟试题(含答案)学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.某大型电脑零部件生产企业之前一直向台式电脑生产企业乙公司供应电脑配件,现在以自己的品牌开始生产台式电脑,该企业的行为属于()。
A.后向一体化战略B.前向一体化战略C.横向一体化战略D.市场开发战略2.东方公司是一家从事教育培训的公司。
近期受到国家政策的影响,所从事的教培业务受到了严格的限制。
为了谋求发展,东方公司决定进入网络直播带货领域,新成立了“东方农业”品牌,通过网络直播来销售农产品。
东方公司进军直播带货领域的战略属于()。
A.多元化战略B.市场开发战略C.横向一体化战略D.产品开发战略3.宝洁公司是一家生产、销售卫生纸的公司,公司风险管理人员在了解了风险的基本理论之后,又对风险的构成要素进行了深入研究,下列选项中,属于风险因素中的有形风险因素的是()。
A.生产卫生纸时,排放的废水造成了水源污染,增加了损害周围居民身体健康的风险B.司机在开车配送卫生纸时,由于注意力分散,增加了车祸发生的风险C.员工下班时,因忘记关闭卫生纸生产车间的大门,增加了盗窃发生的风险D.由于卫生纸销售人员不诚实而欺诈顾客,增加了公司被起诉的风险4.潮流公司是一家生产流行时装的公司,为了占据更为有利的市场地位,潮流公司在生产运营方面着力提高向市场快速提供产品的能力和按照合同约定准时交货的能力。
潮流公司的举措,体现的生产运营战略的竞争重点是()。
A.交货期B.质量C.成本D.制造柔性5.甲公司经过多年的发展,一直占据行业第一的位置。
但是2018 年以来,由于原材料价格上涨,该行业发展受到威胁。
根据SWOT 理论,甲公司适合采用的战略是()。
A.增长型战略B.多种经营战略C.扭转型战略D.防御型战略6.特瑞公司是一家生产易拉罐的企业。
cpa战略知识点汇总CPA战略知识点汇总。
一、战略与战略管理。
1. 战略的定义。
- 传统概念:战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。
强调计划性、全局性和长期性。
- 现代概念:一系列或整套的决策或行动方式,这套方式包括刻意安排(或计划性)的战略和任何临时出现(或非计划性)的战略。
更强调应变性、竞争性和风险性。
2. 战略管理的内涵。
- 战略管理是一个动态管理过程,是企业为实现战略目标,制定战略决策,实施战略方案,控制战略绩效的一个动态管理过程。
- 战略管理的要素包括战略分析、战略选择和战略实施。
二、战略分析。
(一)外部环境分析。
1. 宏观环境分析(PEST模型)- 政治和法律环境(Political)- 包括一个国家的社会制度,执政党的性质,政府的方针、政策、法令等。
例如,国家对某些行业的补贴政策会影响企业的发展方向,如对新能源汽车行业的补贴促进了相关企业的发展。
- 经济环境(Economic)- 宏观经济环境:包括经济发展阶段、宏观经济政策(如财政政策、货币政策)等。
例如,在经济衰退期,企业可能面临市场需求下降、资金紧张等问题。
- 微观经济环境:涉及消费者收入水平、消费结构等。
例如,随着居民收入水平提高,对高端消费品的需求可能增加。
- 社会和文化环境(Social)- 人口因素:如人口规模、年龄结构、人口分布等。
例如,老龄化社会的到来,会使老年用品和服务市场需求增加。
- 社会流动性:包括社会的分层情况和各阶层之间的转移。
- 消费心理:消费者的购买动机、偏好等。
例如,环保意识的增强使消费者更倾向于购买绿色产品。
- 生活方式变化:如互联网的发展改变了人们的购物、娱乐等生活方式。
- 技术环境(Technological)- 技术进步对企业的影响巨大。
例如,互联网技术的发展催生了电子商务企业,同时也促使传统零售企业进行数字化转型。
2. 产业环境分析。
- 产品生命周期理论。
- 导入期:产品用户很少,只有高收入用户会尝试新的产品。
注册会计师《公司战略与风险管理》教材电子版(PDF)第一章战略与战略管理第一节企业战略一、战略的定义二、明茨伯格的5P战略三、企业战略的结构层次四、战略的关键要素五、战略测试第二节企业的使命与目标一、企业使命二、确定企业的战略目标第三节企业战略的发展途径一、理性方法二、应急方法第四节战略管理概述一、战略管理的含义二、与运营管理相比,战略管理的特点三、战略管理的流程第二章战略分析--外部环境第一节一般宏观环境分析一、政治和法律环境因素二、经济环境因素三、社会和文化环境因素四、技术环境因素第二节行业环境分析一、行业和行业环境二、行业生命周期三、波特五力模型四、五力模型的局限性第三节经营环境与竞争优势环境分析一、市场分析二、融资来源三、劳动力市场状况第四节国际商业环境和国际化经营的概念及分析一、国际化行为二、国际化经营的动因三、钻石模型分析四、国际贸易生命周期五、经营环境中的挑战第三章战略分析--内部资源、能力与核心竞争力第一节战略的内部因素分析一、企业内部因素的构成二、核心竞争力的辨别三、评价核心竞争力第二节企业内部因素的分析方法及附加竞争值一、资源分析二、价值链分析三、超越竞争对手第三节 SWOT分析一、SWOT分析的概念及作用二、SWOT的四个因素三、内部资源分析和外部环境分析的匹配第四章战略选择第一节差距分析一、外部环境与经营战略差距二、内部环境和经营战略差距三、企业层面的差距分析第二节企业战略选择一、总体战略的选择二、业务单位战略的选择三、职能战略的选择第三节战略发展方法一、内部发展二、并购战略三、联合发展和战略联盟第四节战略评估及选择一、战略适宜性的分析二、战略筛选三、战略的可行性分析四、战略的可接受性分析五、行动计划第五节风险评估及管理的概念一、风险的概念与来源二、风险的评估及管理第六节企业与企业的战略开发第五章战略实施第一节组织结构一、组织结构与战略的关系二、组织结构的主要影响因素三、组织结构的类型第二节企业设计一、集权型对分权型二、环境的影响三、权变理论第三节企业构型一、结构构型的五个元素二、组织构型三、部门绩效测评第四节业务计划与实施内容一、业务计划和战略实施二、在战略实施中的营销计划三、在战略实施中的研究与开发计划四、在战略实施中的生产或运营计划五、在战略实施中的策略采购六、战略中人力资源配合七、战略实施中的质量管理第五节战略实施中的领导层一、领导层的重要性二、领导层架构三、领导在战略实施中的作用第六章战略控制第一节战略控制的过程一、战略失效与战略控制二、企业经营业绩的衡量第二节战略控制方法一、预算与预算控制二、财务业绩衡量指标三、平衡计分卡的业绩衡量方法四、统计分析与专题报告第三节变革管理一、战略变革的必要性二、战略变革的时机选择三、战略变革模式四、战略变革的现实第七章财务战略第一节财务战略的确立及其考虑因素一、财务战略与财务管理概念二、确定财务战略的阻力三、财务战略的确立第二节财务战略的选择一、基于发展阶段的财务战略选择二、基于创造价值或增长率的财务战略选择第八章内部控制第一节内部控制的定义和发展一、内部控制的定义二、内部控制的的演变与发展第二节、企业内部控制的五个要素一、内部环境二、风险评估三、控制活动四、信息与沟通五、内部监督第三节企业内部控制的应用一、资金活动二、采购业务三、资产管理(存货、固定资产、无形资产)四、销售业务五、研究与开发六、工程项目七、担保业务八、业务外包九、财务报告十、全面预算及合同管理第四节企业内部控制评价的程序一、内部控制评价的程序二、内部控制缺陷的认定三、内部控制评价报告第五节企业内部控制的审计一、内部控制的审计要求二、注册会计师的责任与角色第六节审计委员会在企业中的监察角色一、审计委员会与内部控制二、审计委员会履行职责的方式三、审计委员会与合规四、审计委员会与内部审计五、审计委员会与外聘审计师六、向股东报告内部控制第七节内部控制与公司治理一、公司治理制度和原则二、公司治理报告和披露第九章风险管理原则第一节风险概览一、风险的定义二、风险的特征三、企业可能面对的风险种类第二节风险管理的概念一、风险偏好和风险管理二、风险管理的内容三、风险管理对利益相关者的意义四、风险管理的发展与挑战第三节风险管理程序一、风险识别二、对主要风险的评估三、确定风险评级和应对策略四、风险监察第四节风险管理策略一、风险管理策略的重要性二、各种风险管理策略的特点三、选择风险管理策略的考虑因素四、风险管理文化第五节成本、效益和挑战一、风险管理的成本与效益二、实施风险管理所面临的障碍和挑战第十章风险管理实务第一节识别、评估和应对企业面临的政治风险一、政治风险概述二、应对政治风险的态度第二节识别、评估和应对企业面临的操作风险一、操作风险概述二、应对操作风险的态度第三节识别、评估和应对企业面临的项目风险一、项目风险概述二、应对项目风险的态度第四节识别、评估和应对企业面临的法律或合规性风险一、法律或合规性风险概述二、应对法律或合规性风险的态度第五节企业面临的各种财务风险及其管理一、财务风险二、财务风险管理实务三、财务部的职能及其在财务风险管理中的作用第六节识别、评估和应对企业面对的汇率风险一、汇率风险概述二、汇率风险管理概述三、汇率风险计算方法之VaR计算法四、汇率风险的管理方法第七节识别、评估和应对企业面临的利率风险一、利率风险概述二、利率风险管理概述三、利率风险的计量与资料收集四、在固定利率和浮动利率间进行选择时应考虑的事项五、利率风险的管理方法第八节对汇率和利率风险的监督与控制第九节与财务风险及衍生金融工具相关的简单计算一、衍生金融工具介绍二、主要衍生金融工具的简单计算第十节管理财务风险的其他方法一、经营规划及预算计划程序二、财务预测第十一节对影响企业财务风险的外部环境变化的管理一、外部环境变化与财务风险管理的关系二、外部环境变化对于财务风险管理的挑战三、企业财务接受外部环境变化的应变措施第十一章企业倒闭风险第一节实务中企业在短、中期倒闭的各种迹象一、企业倒闭的概述二、观察企业在短、中期倒闭的各种迹象三、从数据观察企业倒闭的迹象第二节应对措施概览,包括债务重组及公司重组一、企业放弃战略二、管理层收购三、资本再调配四、企业私有化第十二章信息技术管理第一节企业的信息需求一、信息需求概论二、信息的层次三、信息的质量四、内部信息传递流程的管控第二节信息技术在企业中的战略应用一、信息战略的类型二、信息系统的评价三、信息和网络四、数据收集方法五、管理信息数据的结果第三节信息系统设计与实施一、信息系统外包和管理二、信息技术共享服务中心三、信息系统开发框架第四节与信息技术和信息系统相关的风险控制及其管理一、信息技术与信息系统相关的风险控制二、信息技术支持服务三、信息技术基础设施库。
CPA战略(2023)真题训练(带参考答案)战略真题试题一、单项选择题1、洗衣业由很多小型洗衣店组成,其中没有任何一家洗衣店拥有较大的市场份额或对洗衣业的发展产生显著影响。
下列各项中,属于造成洗衣业上述状况的主要原因是()。
A、洗衣市场需求差别较小导致服务同质化B、洗衣业进入障碍低C、洗衣业技术进步比较缓慢D、洗衣业竞争激烈,服务价格和利润水平低正确答案:B答案解析由“洗衣业由很多小型洗衣店组成,其中没有任何一家洗衣店拥有较大的市场份额或对洗衣业的发展产生显著影响”可知,洗衣业为零散产业。
洗衣业进入障碍低为该产业零散的原因之一,选项B正确。
2、天海公司是一家咖啡机制造企业,该公司2022年产品销售收入为33.01亿元,同比增长77.9%;市场占有率为23%,同比提高35%。
从企业营销能力分析角度看,上述数据体现了天海公司的()。
A、市场决策能力B、销售活动能力C、销售组织能力D、产品竞争能力正确答案:D答案解析“产品销售收入为33.01亿元,同比增长77.9%”体现了产品的成长性良好;“市场占有率为23%,同比提高35%”体现了产品的市场地位提高。
这2个维度都隶属于产品竞争能力,选项D正确。
3、(改编)近期,京州出版社秉承“传播先进文化,创新服务内容”的宗旨,启动了一项新战略,从一家科技图书出版社向综合性出版社转型,并对组织结构做出较大调整。
根据战略稳定性与文化适应性矩阵的要求,京州出版社在实施上述新战略时应()。
A、以企业使命为基础B、重新制定战略或进行文化管理C、加强协同作用D、根据文化进行管理正确答案:A答案解析“对组织结构做出较大调整”体现各种组织要素变化多;“秉承……的宗旨”体现与企业目前文化的潜在一致性大。
因此,京州出版社在实施新战略时应以企业使命为基础,选项A正确。
4、锦绣农场是一家从事果蔬种植、水产养殖的企业,设有种植部、养殖部、采购部、销售部和财务部等业务管理部门,各部门主管直接对农场总经理负责。
第二章战略与战略管理【知识点4】波特的五力模型【经典题解•多选题】根据波特的五力模型,下列各项中,可以提高购买商议价能力的原因有()。
(2012年)A.购买商主要为零散的个人,但是通过协议方式进行集体大量购买产品B.市场上的替代产品多C.购买商对于产品的性能、规格、质量以及售价信息很了解D.购买商对于产品的供应时间要求迫切【答案】ABC【解析】根据波特的五力模型理论,对于购买商或供应商议价能力影响因素包括:(1)买方(或卖方)的集中程度或业务量大小;(2)产品差异化程度与资产专用性程度;(3)纵向一体化程度;(4)信息掌握的程度。
选项A、B、C分别属于因素(1)、(2)和(4)。
【经典题解•多选题】甲公司是一家有机蔬菜生产供应商,通过分析普通蔬菜生产商对有机蔬菜行业盈利能力的影响,认为普通蔬菜生产商的影响力主要是波特五力模型中所提及的()。
(2012年)A.购买商的议价能力B.潜在进入者的威胁C.替代产品的威胁D.供应商的议价能力【答案】BC【解析】在有机蔬菜生产供应商看来,普通蔬菜生产商对其影响无外乎两种可能:一是也加入提供有机蔬菜的行列;二是继续提供普通蔬菜,但是价格有竞争优势。
前者属于潜在进入者的进入威胁,后者则属于替代品的替代威胁,选项B、C正确。
【经典题解•多选题】按照波特的五力分析模型,下列各项因素中,可能对某家航空公司获取行业竞争优势产生不利影响的有()。
(2010年)A.进入航空业需要大量的资本投入B.航空产业的行业增长率开始处于下降趋势C.由于廉价航空公司兴起,使得机票价格大幅降低D.由于许多大型国际企业采用视频会议管理跨国业务,使得商务航空服务需求降低【答案】BCD【解析】选项A属于进入壁垒高,所以属于对公司获取行业竞争优势产生的是有利影响。
行业增长率缓慢,新进入者为了寻求发展,需要从竞争者那里争取市场份额,则竞争程度就会增强,对企业取得行业竞争优势产生不利影响,所以选项B是正确答案;选项C属于同业竞争;选项D属于替代产品的替代威胁;所以选项C、D 也是正确答案。
第一章战略与战略管理重点掌握的知识点:1.明茨伯格的5P战略,包括计划、计谋、模式、定位和观念;2.企业战略层次及关键要素;3.战略检验的两个层次:应用相关性、学术严谨性;4.企业的使命和目标;5.战略管理的概念和流程。
第二章战略分析-外部环境(重点)重点掌握的知识点:1.宏观环境分析(PEST):四个因素;2.行业环境分析:生命周期理论和五力模型;3.经营环境分析:关注消费细分;4.国际商业环境分析:国际化行为及其动因、钻石模型和国际贸易周期。
第三章战略分析一内部资源、能力与核心竞争力1.企业的资源、能力与核心竞争力:核心竞争力的建立、辨别与评价;2.企业内部因素分析方法,资源分析审计和价值链分析;3.实现差异化的途径(五种途径);4.SWOT分析方法。
第四章战略选择(重点)重点掌握的知识点:1.企业战略的三种层次:公司总体战略、业务层战略、职能战略;2.战略发展的三种方法:.内部发展、并购战略、联合发展和战略联盟;3.战略评估标准:可行性、可接受性和适宜性:4.风险评估及管理。
第五章战略实施(重点)重点掌握的知识点:1.组织结构,包括影响因素、类型以及每种结构的优缺点;2.企业设计问题,集权与分权的优缺点、权变理论;3.企业构型,五个元素、六种组织构型和各部门的绩效测评;4.业务计划与实施的内容;5.战略实施中的领导层,包括重要性、构架和作用。
第六章战略控制(重点)重点掌握的知识点:1.战略控制的概念及过程;2.战略控制的方法,重点掌握在衡量企业业绩时财务计量指标的计算和应用;3.战略变革的重要性、时机选择、模式、阶段、障碍和阻力。
第七章财务战略(重点)熏点掌握的知识点:1.确立财务战略的四项阻力;2.企业的筹资来源及各种筹资来源的限制;3.资本资产定价模型和无风险利率来估计权益资本成本;4.加权平均资本成本的计算方法;5.四种股利支付政策及其各自的适用情形和优缺点;6.产品生命周期理论和波士顿矩阵;7.财务风险与经营风险的各种组合;8.影响企业创造价值四因素;9.价值创造/增长率矩阵。
2020年CPA《公司战略与风险管理》章节笔记与真题第一章战略与战略管理前言一、“新”教材框架二、2020年考试预测三、知识就是力量de后半句四、学习方法与应试一、“新”教材框架今年大纲完全没变,教材没有实质性变动。
今年教材增加字数27000。
模块主要内容公司战略管理流程战略管理——定义、使命、目标和变革(第一章)战略分析——外部和内部环境(第二章)战略选择——(第三章)战略实施——(第四章)公司治理——(第五章)风险管理风险与风险管理——(第六章)战略咨询步骤二、2020年考试预测题型2012-2019年数量分值单选题2424多选题1421简答题430(35)综合题125特点启示字多且案例多练重点明显但全书覆盖全面复习,突出重点刁钻且难辨主观总有意外偏题客观总有不知所云综合程度低不用跨章节综合理解3.2020年考试重点预测2012年机考以来的题型与风格变化不大。
最重要的是战略分析和战略选择,次重要的是风险种类和风险管理体系。
战略与风险分数比重近年靠近70:30左右,预计2020年会超过70:30。
三、知识就是力量de后半句1.通过考试,拿到证书和资格。
2.增强工作能力,很实(mei)用(yong)。
知识点非此即彼,但现实宽泛的中间地带。
3.培养三观,做个明白人,逻辑和思路很重要。
4.老子曰:“为学日益,为道日损,损之又损,以至于无为。
”庄子曰:“吾生也有涯,而知也无涯,以有涯随无涯,殆已。
”四、学习方法与应试指南客观题:【2018单选题】大型采掘设备制造商长河公司在某发达国家建立了一个生产【2018年简答题】2003年,“电池大王”环亚公司收购了一家汽车制造公司,成立了环亚汽车公司。
环亚汽车公司将其电池生产技术优势与汽车制造技术相结合,迅速成为国内新能源汽车领域的龙头企业。
新能源汽车生产的关键在于掌握三大核心零部件电机、电控与电池的生产制造技术以及具有完备的整车组装能力。
环亚汽车公司下大力气增强企业这些关键性活动的竞争优势。
第四章战略实施
客观题精讲
【单选】华为公司是一家致力于通信行业的高科技企业。
该公司的研发活动较为复杂,因此该公司引入了集成产品开发体系,员工都要按照该体系所规定的岗位职责、研发流程、文档模板等进行产品研发,实现组织成员的协调。
华为公司研发活动中的组织协调机制是()。
A.技艺(知识)标准化
B.工作过程标准化
C.工作成果标准化
D.相互适应,自行调整
【答案】B
【解析】“该公司引入了集成产品开发体系,员工都要按照该体系所规定的岗位职责、研发流程、文档模板等进行产品研发”说明该公司通过预先制定的工作标准来协调生产经营活动,属于工作过程标准化,因此选项B正确。
【单选】TX公司是一家社交互联网巨头。
该公司依靠即时PC端及手机端的通讯工具、电子邮箱等稳定的产品确保其收入,同时又在游戏、生鲜电商等领域不断开拓。
下列有关TX公司组织的战略类型观点中,错误的是()。
A.需要在保持技术的灵活性与稳定性之间进行平衡
B.全部工程技术问题是如何避免长期限于单一的技术过程
C.行政管理方面往往采用矩阵结构
D.稳定性与灵活性并存,在一定程度上限制了组织的应变能力
【答案】B
【解析】“该公司依靠即时PC端及手机端的通讯工具、电子邮箱等稳定的产品确保其收入,同时又在游戏、生鲜电商等领域不断开拓”说明该公司既寻求新的产品和市场机会,同时保持传统的产品和市场,为分析型战略组织。
选项A、C、D均为分析型战略组织的正确表述。
选项B是开拓型战略组织的表述,因此选项B为本题正确答案。
【单选】某知名餐饮企业之所以能把服务做到极致,主要是其创始人的”暴君“管理在起作用。
他说的话一般就是最高指示,哪怕错了也要先执行,一段时间后发现真不行,再跟他反映。
该餐饮企业的企业文化类型是()。
A.权力导向型
B.角色导向型
C.任务导向型
D.人员导向型
【答案】A
【解析】题干中“某知名餐饮企业创始人的‘暴君’管理”符合对权力导向型文化的描述,即企业中的掌权人试图对下属保持绝对控制,因此选项A是正确的。
【单选】SN公司原来是一家经营连锁家电卖场的企业,在JD等电商企业的冲击下,该公司的经营陷入困境。
于是,该公司从2009年开始实施互联网转型的新战略,试图通过O2O打通线上线下营销渠道。
为了实施新战略,该公司按照互联网企业的经营方式对组织架构进行了重大调整,这与公司现有崇尚严谨、精益的文化很不一致,因此受到了公司内部人员的强烈抵制。
SN公司在实施上述新战略时应考虑()。
A.以企业使命为基础
B.根据文化进行管理
C.加强协同作用
D.重新制定战略
【答案】D
【解析】“该公司按照互联网企业的经营方式对组织架构进行了重大调整,这与公司现有崇尚严谨、精益的文化很不一致,因此受到了公司内部人员的强烈抵制”说明该公司组织要素变化很大,并且与现有文化的潜在一致性小,此时首先要考察是否有必要推行这个新战略,没必要的话需要考虑重新制定战略,因此选项D是正确的。
【多选】国泰证券是国内知名的证券公司,旗下拥有多家营业部,其预算编制每年以实际业绩为基础。
2018年年底,国泰证券在杭州新开设了一家营业部,该营业部2019年预算编制类型的优点有()。
A.能够识别和去除不充分或者过时的行动
B.容易实现协调预算
C.鼓励管理层寻找替代方法
D.需要广泛的参与
【答案】ACD
【解析】零基预算是指在每一个新的期间必须重新判断所有的费用。
由于杭州营业部是2018年年底新开设的,所以该营业部2019年预算编制类型属于零基预算。
零基预算的优点:①能够识别和去除不充分或者过时的行动;②能够促进更为有效的资源分配;③需要广泛的参与;④能够应对环境的变化;⑤鼓励管理层寻找替代方法。
因此,选项A、C、D正确,选项B属于增量预算的优点。
【多选】天宇公司是一家家电制造公司。
2018年,天宇公司开始使用平衡计分卡衡量公司业绩,并选取了在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、新产品占销售的比例、销售增长率等指标作为业绩衡量指标。
上述指标涵盖的角度有()。
A.创新与学习角度
B.顾客角度
C.内部流程角度
D.财务角度
【答案】ACD
【解析】在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入属于内部流程角度;新产品占销售的比例属于创新与学习角度;销售增长率属于财务角度。
【单选】上佰电商是一家专业的电商代运营企业,很多知名制造商的天猫旗舰店均由其代为运营。
在帮助飞鸟洗衣机运营其网上旗舰店的过程中,上佰电商与飞鸟洗衣机的高层管理者进行了深入探讨,对飞鸟洗衣机网上旗舰店的外观、营销策略等进行了调整,使得飞鸟洗衣机的销量大幅上升。
两年后,上佰电商与飞鸟洗衣机续签代运营合同时,上佰电商提出要提高销售分成比例,最终飞鸟洗衣机不得不同意。
本案例中上佰电商的权力来源于()。
A.个人的素质和影响
B.在管理层次中的地位
C.利益相关者集中或联合的程度
D.参与或影响企业的战略决策与实施过程
【答案】D
【解析】“上佰电商与飞鸟洗衣机的高层管理者进行了深入探讨,对飞鸟洗衣机网上旗舰店的外观、营销策略等进行了调整,使得飞鸟洗衣机的销量大幅上升”表明上佰电商的权力来源于参与或影响企业的战略决策与实施过程。
【单选】某跨国公司要进入中国市场,中国政府为保护本国企业,向该公司提出合作的各种条件。
通过双方的讨价还价,最终达成协议,成立合资企业。
其中,中方拥有49%股权,该跨国公司拥有51%股权。
该跨国公司管理层所采用的策略是()。
A.协作
B.折中
C.和解
D.规避
【答案】B
【解析】折中是中等程度的坚定性和中等程度的合作性行为的组合。
通过各方利益相关者之间的讨价还价,相互做出让步,达成双方都能接受的协议。
题干中某跨国公司与中国政府之间正是通过讨价还价而达成了双方都能接受的协议,因此该跨国公司管理层所采用的策略是折中,选项B正确。
主观题精讲
要求:
(1)根据波特五力模型和差异化战略理论,分别从消费者和同业竞争两方面简要分析华海公司实施差异化战略的优点和缺点(无需描述波特五力模型);
(2)简要说明华海公司所采用的组织结构的优缺点;
(3)简要说明平衡计分卡的业绩衡量方法,针对华海公司业绩考核应当补充哪些指标,并阐明原因。
(2012年考题改编)
知识点回顾:差异化战略的优势及风险
知识点回顾:职能制组织结构的优缺点
知识点回顾:平衡计分卡各角度的指标
(1)财务角度:利润、销售增长率、销售毛利率、投资回报率以及现金流。
(2)顾客角度:滞后指标包括目标市场的销售额(或市场份额)以及客户保留率、新客户开发率、客户满意度、客户投诉次数和盈利率。
领先指标包括时间、质量、价格、可选性、客户关系和企业形象。
(3)内部流程角度:在新工作中与顾客相处的时间、每个雇员的收入、收益率、交货时间、工程进度完成率、人均产量和人均销售额。
(4)创新与学习角度:新产品占销售的比例、雇员调查、主要员工保留率、员工能力评估和发展。
【简答题】华海科技集团利用生物净化技术对土壤、农家肥和水进行解毒、净化和修复,并通过吸附土壤重金属、采用生物植物保护剂防治虫害,在华东生产基地成功试产了高于安全标准的有机大米。
华海公司采用“政府+公司+大米专业合作社+农户”的协议式生产模式,通过向农户无偿提供生产资料和技术服务,保证了大米的质量和产量。
目前,该有机大米的收购价格高于普通大米市场收购价的120%以上,有机大米的市场零售价格是普通大米的10倍以上,产品的主要目标市场是日本、东南亚和国内主要大城市。
公司在有机大米的市场占有率逐年快速增长后,位居同类产品销售额第一名,环保、安全、健康的产品理念契合了追求生活品质的消费群体,有机大米的品质和品牌逐渐被消费者高度认可并拥有一些忠实消费者。
华。