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知识管理系统的设计与实现随着信息化时代的到来，知识管理已成为企业提升竞争力的重要手段。
而知识管理系统作为支撑知识管理的核心工具，其设计和实现显得尤为关键。
本文将从知识管理的概念和价值、知识管理系统的基本架构、实现方法和系统评价等方面进行探讨。
一、知识管理的概念和价值知识管理是指企业通过成体系的方法和工具，对其所拥有的知识资源进行有效的组织、利用和传播。
知识管理的目的在于提升企业的绩效和市场竞争力。
知识管理有以下几个价值点：1.提高员工工作效率和专业技能，提高企业绩效。
2.促进企业的创新和发展，为企业的长远发展奠定基础。
3.提高客户满意度，提升公司品牌价值。
二、知识管理系统的基本架构知识管理系统是指一种管理企业知识资产的信息系统，它是一个支持知识管理活动的软件平台。
知识管理系统包括三个部分组成：知识生成、知识传播和知识应用。
1.知识生成知识生成是指企业内部员工通过工作实践、培训、会议等方式不断产生新的知识。
而知识管理系统需要提供一套有效的工具，帮助员工快速、准确的将这些知识输入系统记录下来。
2.知识传播知识传播是指企业内部的知识流通和分享。
目的是将知识资源分发给所有需要的人，以便他们更好的应用知识，更快、更好的完成工作。
而知识管理系统需要通过社交化平台、知识库、博客等方式，实现知识共享的目标。
3.知识应用知识应用是指企业内部利用已有的知识，为实现业务目标所做的努力。
知识管理系统需要提供一套完整的应用平台，帮助员工快速解决问题，提高工作效率。
三、知识管理系统的实现方法知识管理系统的实现需要综合考虑企业的各种实际情况，包括组织架构、人员组成、工作流程等等。
下面，就介绍一些设计和实现知识管理系统的方法。
1.构建知识管理社区构建知识管理社区是指企业内部形成一种社交化的、开放的知识管理环境。
员工可以在这个社区中分享、交流自己的知识和经验，共同做出解决问题的方案。
2.建设知识库知识库是指包含企业历史数据、比较权威的课程内容、业务流程、标准操作等参考文献的知识集合，是企业知识管理的重要组成部分。
课题申报范例精选【导语】课题要坚持正确的政治方向，充分体现中央有关精神和要求，具有鲜明的问题导向和创新价值。
应用对策类选题要有现实性、针对性和前瞻性；基础理论类选题要立足学术前沿，具有原创性和开拓性；跨学科类选题要体现学科交叉渗透的属性和特点。
选题文字表述科学、严谨、规范。
以下是课题优秀成果，是各类教师进行课题申报、开展课题研究、撰写研究报告的参考模板和范例。
基于学校知识管理的云平台开发与应用研究课题名称：基于学校知识管理的云平台开发与应用研究关键词：知识管理云服务申报级别：全国教育信息技术研究课题课题类别：专项课题学科分类：信息技术研究类型：信息技术预期研究成果：立项号：133631400课题设计论证（一）课题研究的背景及意义课题研究的背景目前，大部分中职学校数字化校园的建设基本完成，具备了网络硬件设施以及进行了信息管理系统的建设，建立了教学、学生、人事、财务管理、办公自动化等电子校务系统，校园网的应用也正逐步过渡到教育应用服务和信息集成阶段。
但面对学校的管理、教学、科研等方面不断地产生的复杂信息以及通过网络获取大量的资源，如何将各个业务管理部门分散建立，不集成、不共享的应用系统，进行统一的信息管理，为校内外各部门和人员提供集成的、以用户为中心的信息服务，同时能在综合信息库繁杂混乱的资源中获取有效的知识和信息，为之建立知识的链接，为用户提供有效、便捷、安全的知识管理服务，成为信息化校园建设考虑的重点。
学校的知识管理则是指通过对学校内外知识的识别、获取、传播、扩撒、创造，实现显性知识和隐性知识的流通共享，使学校运用集体的智慧提高创新能力和应变能力，更有效实现学校职能。
目前学校知识管理主要存在以下问题：1、缺少知识管理的意识。
知识管理在管理活动中发挥着越来越大的作用，传统的管理制度，往往强调上下级之间严格的等级制度，缺乏顺畅的沟通渠道，不利于知识的交流与应用，越来越不适应知识经济时代的要求。
2、缺少对知识资产的有效管理。
基于知识管理的网络课程开发模式
马可;梁华
【期刊名称】《漯河职业技术学院学报》
【年(卷),期】2010(009)002
【摘要】网络课程作为开展网络教学的基本前提和重要教学资源,它的建设需要一种良好的共享和重用机制.本文主要从知识管理的角度来关注网络课程建设中各类知识的运行规律,并融入知识管理的核心思想,提出在网络课程建设过程中对知识进行共享和重用的技术解决方案,对知识管理融入网络课程建设的思路做了初步实践和探讨.
【总页数】2页(P34-35)
【作者】马可;梁华
【作者单位】洛阳市建设工程造价管理处,河南,洛阳,471000;洛阳理工学院现代教育技术中心,河南,洛阳,471023
【正文语种】中文
【中图分类】G434
【相关文献】
1.基于专家任务分工的高校优质网络课程资源开发模式研究 [J], 王承博;刘瑞儒
2.基于PBL的网络课程开发模式的研究 [J], 钟燕兰
3.基于知识管理的r慕课教学视频资源高效开发模式r——以"'互联网+'时代r教师个人知识管理"课程为例 [J], 韦永圣;杨上影;刘艳闽;甘有洪
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知识服务系统的设计与实现知识服务系统是一种基于互联网的知识管理平台，旨在为企业、机构和个人提供知识管理、知识共享、知识传播等一系列服务。
在知识经济时代，知识管理已成为提高组织竞争力和创新能力的关键手段，知识服务系统的设计与实现面临着越来越大的挑战和机遇。
一、需求分析设计和实现一个知识服务系统需要对其需求进行全面的分析，包括系统的功能、性能、安全性、可维护性等方面。
1.系统功能知识服务系统应具有用户注册、登录、个人信息管理、知识管理、知识共享、知识传播等功能，并应具备良好的用户交互体验。
知识服务系统应具有高可用性、高并发能力、快速响应等性能特点，以满足用户对系统的高要求。
3.系统安全性知识服务系统应具备多层次的安全机制，包括身份认证、权限管理、数据加密、防止攻击等方面，以保障用户信息和知识的安全。
4.系统可维护性知识服务系统应具备良好的可扩展性和易维护性，以支持系统的长期发展和运营。
二、架构设计在满足需求分析的前提下，需要优化系统的架构设计，以提升系统的性能、可维护性和可扩展性。
通常，知识服务系统的架构设计包括以下组成部分：1.前端UI层负责实现用户界面的展示和交互，包括HTML、CSS、JavaScript等技术。
2.服务端逻辑层负责处理客户端请求，实现业务逻辑处理和数据存储，通常使用Java、Python等语言实现。
3.数据层负责管理系统的数据存储和访问，常使用关系型数据库、NoSQL数据库等技术实现。
4.云平台部署和运营知识服务系统需要依托于云平台，如阿里云、腾讯云等，以提供基础设施的支持和服务。
三、技术栈选择在架构设计的基础上，需要选择相应的技术栈来实现知识服务系统的各个层次。
下面列举几种常用的技术栈：1.前端技术栈前端技术选型包括HTML、CSS、JavaScript、React、Vue等，其中React和Vue是目前流行的前端框架，可提供良好的开发体验和性能表现。
服务端技术选型包括Java、Python、Node.js等，其中Java和Python是常用的开发语言，可提供良好的性能和可维护性。
基于知识管理的网络教学资源共享平台的设计与实现作者：王庆,赵颜来源：《中国教育信息化·高教职教》2010年第11期摘要:针对当前网络教学资源共享平台存在的问题,本文提出了基于知识管理的网络教学资源共享平台设计框架和实现技术。
新的平台以提供“个性化和智能化的资源共享服务”为主要特征,利用数据挖掘和用户偏好规则库等知识管理关键技术来实现。
关键词:网络教学资源共享平台;知识管理;数据挖掘;用户偏好规则库;资源推送中图分类号:G250.73文献标识码:A 文章编号:1673-8454(2010)21-0039-04一、概述建设网络教学资源共享平台是高校实施网络教学、共享优质教学资源的重要途径。
在以“个性化服务、借助网络利用集体智慧”为特征的Web2.0时代,网络教学资源共享平台也应该朝着“提供个性化的资源服务、不断提升共建共享价值”的方向进行深化建设。
然而,当前的网络教学资源共享平台往往只注重资源的收集与浏览,却忽略了按照知识的建构规律去组织和管理其中的资源:(1)平台“千人一面”,对具有不同认知水平和资源需求的用户却呈现相同的内容,无法为用户提供个性化的资源服务与知识拓展功能;(2)平台积累了大量的信息(比如用户的访问日志、上传下载记录以及社区交流信息等),这些信息对于补充、更新资源库以及提供个性化的资源服务具有重要的作用,平台却无法对这些资源进行有效的分析与提取;(3)共享功能仅仅是提供对资源库的搜索、上传和下载等操作,不能进一步帮助用户对所获得的资源进行深层次的属性处理和关系分析以建构新的知识体系。
当前,知识管理(Knowledge Management,简称KM)的理念与技术在教育领域的应用研究得到了越来越多的关注。
知识管理就是以知识为核心的管理,它是一种获取、存储、学习、传播、应用、共享知识的管理方式,其主要任务就是管理和开发好人力资源,释放人脑的智能,创造有利于显性(知识),特别是隐性知识传递的环境条件,实现知识共享,最终达到激发组织的创新能力和应变能力。
[1]知识管理的核心是知识共享——“在最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人”,这是一种以人为本的管理理念。
知识管理系统(Knowledge Management System,简称KMS)是实现知识管理的技术平台,它以“个性化的知识服务”为中心,为知识管理实践中的各种知识活动提供技术支持,如数据挖掘与知识发现、知识智能化搜索、知识推送、实时决策支持等。
知识管理“以人为本”的理念和“以个性化知识服务为核心”的技术能否为深化建设网络教学资源共享平台带来变革呢?这是问题的关键。
作为一个优质资源共享环境,网络教学资源共享平台的服务目标也应该是“在最需要的时间把最需要的资源共享给最需要的人”。
因此,网络教学资源共享平台的深化建设需要“以人为本”的管理理念和“提供个性化资源服务”的技术手段。
本文将结合知识管理的理念与技术,针对现有网络教学资源共享平台存在的问题,提出新的平台设计框架和实现技术。
二、基于知识管理的网络教学资源共享平台的结构设计“以人为本,个性化的知识共享”是知识管理实践的特点,应用知识管理的理念及其技术来建设网络教学资源共享平台,目的是把以往简单的资源数据库管理模式提升到“能够促进用户知识建构,具有个性化、智能化和共建共享特征”的新模式。
下面从三个方面分别研究新模式下网络教学资源共享平台的结构设计要点。
1.平台的层次结构基于知识管理的网络教学资源共享平台的层次结构如图1所示:(1)数据层数据层包括所有后台数据库,主要负责各种数据存储。
其中,“资源库”分类存放了课件、案例、素材和试题等各种教学资源;“用户信息库”用于存放用户的注册、权限分配以及登录平台的历史记录等信息;“用户偏好规则库”用来保存用户浏览、使用资源的偏好规律。
(2)控制层控制层负责实现各种后台管理功能,主要是管理各种资源共享模块和控制用户的相应操作记录。
其中,“资源订阅管理”是一种可以预先定制的资源管理模式——“拉”模式,即用户根据自身需要订阅各种教学资源,当平台上相关的资源进行更新后会自动提醒用户,以便用户及时了解最新的资源。
“资源订阅管理”和“搜索引擎”都是一种“人找资源”的交互模式。
“资源推送管理”则是一种“推”的资源管理模式,平台根据用户的资源使用习惯和兴趣规则生成个性化的资源呈现页面,即资源界面“因人而异”,这是一种“资源找人”的交互模式。
“数据挖掘”包括了“新资源提取”、“资源整合”和“用户偏好分析”三个子模块,主要是通过对平台上大量的日志文件、文档资料等一切可利用信息进行分析,以整理归纳出潜在的、有用的信息。
其中,“新资源提取”是分析“论坛社区”和“Q&A服务”中的信息,以提取有价值的教学资源并分类、编码、补充到资源库中形成新的资源。
“用户偏好分析”负责分析用户的浏览历史和资源操作记录(包括上传、下载和编辑资源的历史记录,资源订阅目录以及论坛社区的交流信息等),从而生成用户偏好规则集。
“资源整合”则是对用户所收集的资源进行较高层次的属性处理和关系分析,为用户提供资源的总体特征和使用预测等方面的有关信息。
“用户管理”主要是控制用户的生成、信息修改、权限设置以及各种交互操作。
“共享工具管理”主要提供对各种上传、下载、编辑、交互软件、插件的控制。
(3)服务层服务层描述了所提供的前台服务种类。
需要特别说明的是“资源编辑”模块,该模块对以文本格式呈现的资源提供类似“维基百科”的资源服务——用户可以在线修改此类资源,也可以说是一种“文本资源Wiki”服务。
这是除了资源上传之外的又一种资源共建共享途径。
2.平台的知识转化与共享知识管理涉及两类知识的分类与转化:显性知识和隐性知识。
显性知识是指能够使用规范的语言符号(如文字、图表、公式等)清晰表达的知识,而隐性知识则是与个体的价值观念、实践经验和思维方式等密切相关的知识,高度个人化,难以言传。
这两种知识在一定条件下可以相互转化。
在网络教学资源共享平台中,储存在资源库里的各种教学资源很显然属于显性知识,容易共享和传播。
用户与资源的交互(资源的编辑、订阅、搜索、上传、下载)、用户之间的交互(社区论坛、Q&A服务)以及用户对平台的各种操作等,这些过程都包含了用户自身的思维习惯、实践策略、心智模式等隐性知识。
这一部分隐性知识难以言传和共享,但是对于获取和使用资源(显性知识)又具有支配作用。
因此,基于知识管理的网络教学资源共享平台除了优化管理显性知识(各种教学资源),同时还应该注重发掘和共享用户使用资源的隐性知识。
从图1的层次结构可以看到,其中的“数据挖掘”与“用户偏好规则库”都体现了隐性知识和显性知识相互转化的过程:通过对用户操作平台和使用资源的历史记录(显性知识)进行数据挖掘,提取出有关策略、习惯和心智模式(隐性知识)的隐喻关键词或模型,然后根据一定的编码算法生成用户偏好规则集(显性知识)。
这些隐性知识的显性化不仅有助于为用户提供个性化的资源服务,还可以作为新资源补充到资源库中进行共享。
此外,用户之间的直接交流也是一种促进隐性知识共享的有效途径,因为隐性知识往往在“意会”与“顿悟”的瞬间得到传播,而人与人之间的直接交流就很容易触发这种火花式的思维。
因此,“论坛社区”与“Q&A服务”可以通过积分、升级等方式鼓励用户积极交流。
3.平台的资源流动过程在知识管理的实践中,经过知识的获取、存储、应用和共享形成了不断螺旋上升的知识流动和增值趋势。
同样,从资源流动的过程来分析,网络教学资源共享平台也包含了资源的获取、存储、整合利用和共享交流,如图2所示。
这是一个不断循环提升的过程:资源库的资源在不断更新——共建共享;同时,随着用户偏好规则的积累,平台对用户的偏好判断也越来越准确——个性化和智能化的服务会不断增强。
三、基于知识管理的网络教学资源共享平台的实现技术1.资源的数据描述网络教学资源共享平台所处理的资源种类和存储格式多种多样,但其底层模型通过结构化的、易于扩展的XML语言为各种资源提供统一的数据描述。
下面通过一个具体的XML模型实例加以说明:计算机程序设计图片JPEG/JPG/JPE338K张三张三2009-11-8 10:4425计算机软件面向对象李四2010-3-14 16:20评论的文本内容…2.资源的组织方式网络教学资源共享平台中的资源组织分为两种方式:一种是传统的树形目录结构,即每一个资源条目从属于一个目录的子节点,资源条目通过相应的目录关联来定位(如科学目录subject、类型目录type);另外一种是使用Web2.0中的tag分类方式,即每一个资源条目都可以创建若干个tag,用户可以通过不同的tag分类找到相应的资源条目,也就是说可以查看到所有使用了相同tag 的资源条目,同时也可以查看每一个资源条目的所有tag内容。
tag内容表达得越精准,资源的关联程度就越密切。
如果说传统的树形目录结构是纵向的资源组织方式,那么tag分类方式则类似于横向的资源组织方式,纵横结合,使资源条目尽可能地按照其内在的知识规律进行组织,从而实现资源条目之间更多的关联与共享。
3.资源的管理技术资源的管理技术主要以数据挖掘为核心,涉及资源订阅技术、资源推送技术、资源编辑技术和资源整合技术,所有这些技术所提供的个性化功能都和用户的偏好规则密切相关。
其中的数据转化与技术关系如图3所示。
(1)数据挖掘技术知识发现和数据挖掘通常不加区分地使用。
知识发现表示将低层数据转换为高层知识的整个过程,数据挖掘仅仅是整个知识发现过程的一个步骤。
[2]数据挖掘(Data Mining)是从大量的、不完全的、有噪音的、模糊的、随机的数据中提取隐含在其中的、事先不知道的但又是潜在有用的信息和知识的过程。
[3]网络教学资源共享平台使用数据挖掘技术主要是针对网络站点文件数据进行分析和提取,因此,这种数据挖掘更加趋向于Web Mining(网络数据挖掘)。
整体而言,Web Mining具有以下特性:1)访客进入网站后的一切浏览行为与历程都是可以立即被纪录的;2)以交互式个人化服务为终极目标,除了因不同访客呈现专属设计的网页之外,不同的访客也会有不同的服务;3)可整合外部来源数据让分析功能发挥地更深更广。
[4]在Web Mining中普遍采用的算法基本上来自于数据挖掘技术,如关联规则挖掘、系列模式挖掘、以及聚类分析等。
其中关联规则挖掘又有Apriori算法、基于划分的算法、FP-树频集算法。
通过对用户使用网络教学资源共享平台的历史数据文件进行挖掘后得到一系列的规则和模式。
然后,可以采用Web路径图、OLAP(联机分析处理)技术例如数据立方和类SQL语言机制来可视化、解释挖掘出来的规则和模式。
