车务通培训材料

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按住键盘的CTRL配合鼠标左键，快速下载；也可方便的查询，使用文件查找（CTRL+F）计算机联锁车务仿真培训系统简介.doc论铁路专用线共用.doc说铁路安全管理.doc调度命令规范格式.doc调度的分类.doc调车人员全员培训教材.doc调车作业人员业务知识问答（初稿）.doc调车作业人身安全标准.doc调车区长.doc调车员实际操作考评标准.doc调车员改好的.doc调车员现场操作考核办法.doc调车工作手册.ppt调车灯显设备管理办法.doc调车长.doc调车长实作.doc调车长实作试题高级.doc调车长提职考试试题.doc谈谈站细管理中的若干问题.docx货运值班员比武试题.doc货运各职名理论百题.doc货运员.doc货运员培训教材.doc货运安全员技师题库.doc货运工种应知应会最新版本.doc货运（内勤）改好的.doc货运（外勤）改好的.doc路风管理办法.doc车务·信号员（自动闭塞）.doc车务·车站值班员（半自动闭塞）.doc车务主要险情防止与处理.doc车务培训系统简介.doc车务工种背规范围.doc车务站段专业管理季度评验工作的评分标准.doc车务系统新《技规》应知应会内容.doc车务系统新《技规》等新版规章学习问答（修改部分）.doc车号.doc车机联控作业(TBT3059-2009).doc车机联控作业标准(TBT3059-2009).doc车机联控细则128.doc车站值班员(复习题库).doc车站值班员(第二版)机考题.doc车站值班员.doc车站值班员业务考试题库.doc车站值班员中级工复习题.doc车站值班员中级鉴定.doc车站值班员中级鉴定考条.doc车站值班员任职资格考试题库20071019修改版.doc车站值班员定岗复习范围.doc车站值班员应知应会手册.doc车站值班员应知应会手册（2010.03）.doc车站值班员技师理论试卷（答案）.doc车站值班员技能鉴定.doc车站值班员理论百题.doc车站值班员理论百题2.doc车站值班员职业技能鉴定考试复习题.doc车站值班员职业资格鉴定.doc车站值班员职业资格鉴定b.doc车站值班员规章类主题库.doc车站值班员规章类主题库答案.doc车站值班员规章类题库.doc车站值班员规章类题库答案.doc车站值班员计算题(2011.9新).doc车站值班员（中级A、B、C）[1].doc车站值班员（技师）实作试题（自闭）.doc车站值班员（高级A、B、C）[1].doc车站值班员（高级）操作技能试题.doc车站发生火灾爆炸应急预案.doc车站客运服务质量分类等级管理办法.doc车站接发车正常(非正常)演练程序.doc车站等级新(揭示夹).doc车站管理资料文件盒相关内容明细表.doc车站管理难点.doc车站间隔时间标准及查定办法.docx轨道电路区段故障应急处置.doc轨道衡检测员改好的.doc过冬防寒培训教案(运转).doc运统-46登销记式样.doc运行图习题.doc运行图列车运行线的表示方式及列车时刻表示记号是这样规定的.doc 运转各职名理论百题.doc运转汇编.doc运转车长.doc运转车长乘务作业标准.doc运转车间管理办法副本排版后.doc进站(进路)信号机临时关闭引导进路接车(通过).doc进站(进路)信号机故障引导进路接车(通过).doc进站(进路)信号机红灯灭灯引导手信号接车(通过).doc违编练习题.doc连接员.doc连接员提职考试试题.doc连结员初级资料.doc连结员填空题答案.doc道口故障处理及事故抢险应急预案“图、项、表”.doc道岔区段轨道电路故障(不需手摇道岔)发车.doc道岔区段轨道电路故障引导总锁闭接车(通过).doc道岔区段轨道电路故障引导进路接车(通过).doc道岔失标接车，红光带发车.doc道岔施工方案2010.doc道岔无表示(不需手摇道岔)发车.doc道岔无表示(不需手摇道岔)引导总锁闭接车(通过).doc道岔无表示(需手摇道岔)发车.doc道岔无表示(需手摇道岔)引导总锁闭接车(通过).doc郑州铁路局2007版《行规》.doc郑州铁路局行车组织规则.doc郑站安〔2009〕117号_关于印发《郑州车站调车联控实施细则》的通知.doc 部颁车机联控作业标准.doc郭春阳-接发列车作业惯性事故的预防及处理.doc重点岗位培训教案（调车）.doc重载运输组织与技术（讲稿）.doc铁路专用线专用铁路管理办法（试行.doc铁路主要技术政策.doc铁路乘车证管理办法.doc铁路事故的原因在此.doc铁路企业如何提高员工的安全意识.doc铁路基础知识.doc铁路客运专线技术管理办法铁路客运专线技术管理办法.ppt铁路客运专线技术管理办法（200-250公里）.doc铁路局小运量车站、专用线整合指导意见.doc铁路局调度案例汇编一.doc铁路平面无线调车系统调车指令.doc铁路教学课件：接发列车作业标准.ppt铁路调车作业标准基本规定.doc铁路调车列车摘挂作业标准GBT 7178.7.doc铁路调车取送车辆作业标准GBT7178.8.doc铁路调车平面牵出线作业标准GBT7178.5.doc铁路调车简易驼峰作业标准.doc铁路调车编组列车作业标准GBT7178.6.doc铁路货物装卸作业的计费办法.doc铁路货车统计规则.doc铁路货运名词术语.doc铁路车务常用词汇.doc铁路车站行作业人身安全标准.doc铁路车辆停留防溜装置第一部分：内撑式停车防溜器.doc铁路通信工程技术研究.doc铁路集装箱运输管理暂行规定.doc铁运〔2008〕231号关于发布车站行车工作细则编制规则的通知.doc 铁道技师车站值班员技师理论知识合并卷.doc铁道技师车站值班员技师理论知识合并卷1改.doc铁道概论.ppt铁道部文件（117号白皮书定稿）.doc铁道部运输局车站值班员、助理值班员、信号员题库(判断题).doc铁道部运输局车站值班员、助理值班员、信号员题库(简答题).doc铁道部运输局车站值班员、助理值班员、信号员题库（简答题）.doc 防断应急处理预案“图、项、表”.doc防止人身伤亡控制措施Microsoft Word 文档.doc防止职工伤亡事故措施.doc防洪应急“图、项、表”预案一.doc防洪应急“图、项、表”预案三.doc防洪应急“图、项、表”预案二.doc防洪应急“图、项、表”预案五.doc防洪应急“图、项、表”预案六.doc防洪应急“图、项、表”预案四.doc防胀轨应急预案“图、项、表”.doc附则.doc附页二运转车间安全危险源措施（横.doc集中联锁信号设备操作说明.doc集宁车务段标准化车间创建标准1.doc雙線自動閉塞區段非正常情況接發列車作業要點.doc雪害应急预案“图、项、表”.doc零散车挂运.doc零散车运输组织的实践.doc非到发线(未设轨道电路)引导总锁闭接车.doc非到发线(设轨道电路)引导总锁闭接车.doc非正常下安全行车控制措施 Microsoft Word 文档.doc非正常应急.doc非正常情况下接发列车作业.doc非正常情况下接发列车时进路解锁次数.doc非正常情况下行车组织及应急处理办法.doc非正常情况接发列车.doc非正常情况接发列车实作试题.doc非正常接发列车应急处理预案.doc非正常接发列车程序.doc非正常接发车(值班员实作1).doc非正常程序汇编.doc高级调度工考试复习题.doc高级调车长习题.doc高级调车长技能鉴定.doc高级车站值班员主题库.doc高级车站值班员主题库答案.doc高级车站值班员鉴定知识点统计表.doc（企业）连接工.doc20070520102906112.rar2009年印刷厂百题.rar2009新百题.rar2011年版《技规（征求意见稿）》.rar6502.rar6502双线双方向模拟软件.rarC6502.rarCASCO-CIS-1.rarCASCO.rarEI32-JD系列操作介绍.rarFeiQ.rarGBT17271-1998集装箱运输术语.rarKM70型煤炭漏斗车使用维护手册.part1.rarRBC.rarV1.rarlanqqbeta.rarss9电力机车主电路.rar《中间站站细编制》幻灯演示.rar《大同车务段车调联控实施细则》同车[2008]118号.rar 《技规》试题库.rar《铁路超限超重货物运输规则》.rar《高速铁路概论》作者韩宝明.part1.rar一、《中间站站细编制》电子书版.rar三、“中间站站细编制大纲”电子书版.rar上海局货运规章文件（电报）汇编（09年修订版）.rar 中停时计算器-10.rar中国铁路集装箱运输的发展定位与经营指向研究.rar中级调车.rar中间站站细编制2.rar事故案例汇总.zip事规.rar事规学习材料电子版.rar二、《中间站站细编制》幻灯演示版.rar交大.rar关于做好应对寒潮及降雪天气，确保安全畅通的通知.rar(无信号员)站内停电时发车.doc03峨边10《站细》.doc04甘洛10《站细》.doc05彭山10《站细》.doc06金口河10《站细》.doc07助理值班员.doc07站长.doc07车站值班员.doc090327铁路煤炭运输抑尘作业技术条件（征.doc100318助理值班员应知应会手册.doc10．某道岔或区段轨道电路失去表示接车(通过)作业标准.doc 111004125253786003cd859b8c.doc111214221634778a187d86731e.doc11．进站(接车进路)信号机故障接车(通过)作业标准.doc12．进站信号机灭灯接车(通过)作业标准.doc13-运价.ppt13．向非到发线接车作业标准.doc14．站内无空闲线路接车作业标准.doc1503接发车.doc17．由未设出站信号机的线路上发车作业标准.doc18．出站信号机故障发车作业标准.doc19．进路上某道岔或轨道电路区段故障发车作业标准.doc1[1].停电接车（通过）作业标准.doc2005年以来全局与调车作业计划编制有关事故案例.doc2007年版新《事规》.doc2008年以来典型事故案例.doc2008年局内发生人身死亡事故案例.doc2008铁路运输调度规则(印刷稿).doc201107道口紧急状态处置理预案.doc6502使用说明书.doc6502培训教案.doc6502电气集中.doc推荐一个网址导航：交通部(簿)网址导航66双线自动闭塞集中联锁（未设信号员.doc6．向封锁区间开行救援列车发车（及返回时接车）（设信号员）作业标准.doc 9．接车进路上某轨道电路区段出现红光带接车(通过)作业标准.doc@（铁路）运输倒运装卸管理制度.docCTCS-2简介2005-4-5.docDFZ290主要技术和特点简介.docExcel 使用技巧集锦——163种技巧.docExcel使用技巧大全(超全).docGONGSI车站值班员职业资格鉴定.docJ5发电机皮带安装及检查方法.docTB 1500.2正式稿.docTB 1500.3正式稿.docTB 1500.4正式稿.docTB 1500.5正式稿.docTB 1500.6正式稿.docTB 1500[1].4正式稿.docTB 1500[1].5正式稿.docTB1500.1正式稿.docTB1500[1].1正式稿.docTB1500[1].7正式稿.docTB1500[1].8正式稿.docTDCS车务终端软件使用手册.docTYJL-FCX计算机联锁系统车务操作说明.doclkj2000型.docxx局安全评估考核办法.docxx站第二阶段开展安全大检查活动总结.doc~$LT-ⅡS型列尾主机的摘挂及使用说明（车钩型）.doc~$文件摘录夹设置及内容的通知.doc·用客车简易厂修标׼(3) (1).doc·用客车简易厂修标׼(3).doc·用客车简易厂修标׼(1).doc《劳动安全守则》《劳动安全500例》.doc《行车设备检查登记簿》标准填记样式.doc《讲科学，如何一项不漏地落实好全路安全工作会议精神》.doc 《货车篷布管理规则》电子版.doc《铁路技术管理规程》20070401新技规.doc《铁路旅客运输办理细则》全文2010年l2月1日实施.doc 《铁路线路与站场》练习题.doc《铁路货车增载暂行规定》铁运[07]218号.doc《铁路超限超重货物运输规则》电子版.doc《铁路运输调度规则》.doc《铁路集装箱运输管理规则》铁运〔2007〕204号.doc一离去轨道电路故障发车.doc七步闸活件（新）教育科.doc上海铁路局优质货场考核评比办法.doc上海铁路局蚌埠地区职工住房配售办法（暂行）.doc专用线管理实施细则西铁货函(2008)13号 .doc中停时计算.doc中华人民共和国安全生产法.doc中华人民共和国铁路法.doc中国列控系统研发创造世界一流C3技术追踪.doc中级工试题.doc中级调车长笔试实作复习题.doc中级货运员练习题答案.doc中级货运调度员题库.doc中级货运调度员题库答案.doc中级车站值班员主题库.doc中级车站值班员主题库答案.doc中级车站值班员鉴定知识点统计表.doc中级车站值班员（编区站）练习题、答案.doc中间站值班员、助理理论实作题库.doc中间站调度、区长、车号理论实作题库.doc中间站调车理论实作题库.doc事故应急处理复习资料.doc事故应急处理考试试卷答案.doc事规.doc二离去轨道电路故障发客运列车.doc二超限货物的计算宽度.doc人力制动机紧固器使用方法图例.doc介休车务段电气化区段作业办法.doc企业自备铁路货车生产检修运用管理办法.doc作业人员客专培训.doc信号员考试题库.docx信号机内方第一轨道区段轨道电路故障引导进路接车(通过).doc信号楼交接班内容及注意事项.doc修订对照表（081110）.doc值班员题库试题1.doc关于公布《乌鲁木齐铁路局道口技术管理实施细则（暂行）》的通知.doc关于公布防止机车、车辆人身伤害安.doc关于印发《铁路客票安全系统使用管理办法（试行）》的通知.doc关于印发越野车、中小型客车、轻型卡车(轿车)和变压器装载加固方案的通知.doc 关于实施劳动保障监察条例.doc关于对轨道分路不良调车及接发列车实施办法.doc关于进一步强化接发列车作业标准的通知（091030）.doc关于重新公布《货车篷布管理规则》的通知.doc出站信号机不能显示绿色灯光仅能显示黄色灯光发客运列车.doc分散自律调度集中.doc列尾.doc列尾装置讲义.doc列车接近时瞬间停电使用引导信号接车.doc列车编组练习.doc列车长.doc初级连接员.doc初级货运员练习题.doc前发行车规章文件（电报）继续有效的目录2009.8.5.doc副段长改好的.doc副站长改好的.doc动车组故障处理应急预案（铁运2008 239）[1].doc动车组资料.doc助理值班员.doc区间两架及其以上通过信号机故障接车(通过).doc区间两架及其以上通过信号机故障时发车.doc十大客运专线.doc半自动车站值班员岗位必学必会内容.doc单双线电话闭塞无联锁接发列车作业程序及技术要求.doc单线半自动接发列车标准化.doc单线半自动闭塞集中联锁设备非正常情况接发列车作业.doc南仓站车站值班员应知应会.doc及时性培训讲演幻灯片.ppt双线反方向发车（无反向行车设备）.doc双线反方向引导手信号接车(通过).doc告诉大家一种保护眼睛的方法.doc呼和站运转车间消防应急预案.doc呼和站运转车间铁路交通事故应急预案模板.doc呼和站运转车间铁路突发公共卫生事件应急预案模板.doc哈尔滨车务段是这样管理的.doc在全路车务系统安全电视电话月度例会上的讲话091029.doc地铁车站运作规则7.11.doc增运增运细化措施.doc如何防止脱轨与增强铁路行车安全.doc安全防护设施工作细则.doc实习扳道员期中考试试题.doc实习扳道员期满考试试题.doc客专跨局调度指挥.doc客运服务营销理论基础.doc对自动闭塞设备的中间站的接发列车作业施行必要的控制是实现行车安全的关键.doc小站的歌（词）.doc岗位作业指导书.doc工伤保护条例.doc工伤认定办法.doc工作总结.doc市场化的铁路货运营销.doc常见故障处理办法.doc干部谈心活动写实表2011.doc广州铁路（集团）公司加强调车作业安全的补充规定.doc广州铁路（集团）公司车机联控作业标准.doc广梅汕公司人才流失的原因及对策探究.doc广运发(2010)274号-关于发布《广铁（集团）公司运统—46填记管理办法》的通知.doc 广铁（集团）公司常用调车联控呼唤应答标准用语.doc庄河讲话10.12.doc应急预案模式.doc异地票管理办法.DOC总则.doc感谢遗憾.doc成铁工〔2012〕104号.docx成铁工〔2012〕105号.docx我国铁路信号的现状及发展方向.doc扳道员.doc技师（车务）职业技能鉴定题库.doc技师（车务）职业技能鉴定题库含答案.doc技术顾问改好的.doc技规变化情况.doc技规填空判断选择.doc护套使用方法.doc接发列车.doc(教案).doc接发列车.ppt接发列车培训课件.doc接发列车安全.doc接发列车标准QTYT 12.1~.12—2009.doc接发列车调车作业非正常处置.doc接发列车防错办控制措施Microsoft Word 文档.doc接车线末端延续进路道岔区段轨道电路故障引导总锁闭接车(1).doc 接车线末端延续进路道岔区段轨道电路故障引导总锁闭接车.doc接车线末端延续进路道岔区段轨道电路故障引导进路接车.doc接车线股道轨道电路故障引导进路接车(通过).doc接近轨及道岔区段轨道电路故障使用引导信号接车(通过).doc提高铁路运输质量的措施研究.doc摘挂车作业时间标准及查定办法.docx故障、事故抢险预案“图、项、表”.doc文件盒牌子目录.doc新《铁路运输调度规则》.doc新人标.doc新图实施总结.doc新消防法.doc新统规培训.doc新调度规则铁运（2008）235号.doc方案确定、超限、加固等综合计算.doc施工及路用列车、救援列车的开行办法.doc施工讲义.doc旅客列车客运服务质量分类等级管理办法.doc旅客运输组织与旅客服务.doc无岔区段轨道电路故障发车.doc无岔区段轨道电路故障引导进路接车(通过).doc晒晒某局10月份全局站段货运安全质量考核情况（091109）.doc 本务机车担当调机任务.doc机务应急故障处理教案.doc机车车辆题库.doc汛期安全.doc沈局自控型班组考核办法.doc沈阳铁路局行车组织规则.doc浅议铁路货物运输中的误交付.doc浅谈铁路职工教育存在的问题.doc消防知识.doc消防知识题库.doc火灾爆炸事故处置预案“图、项、表”.doc热爱铁路，珍惜岗位.doc电气化培训基础知识2009.6.22.doc电气化知识手册.doc电气化铁路有关人员电气安全规则.doc电话薄.doc站内临时停电引导手信号接车(通过).doc站内停电时发车.doc站细编制规则2008版.doc第1部分：双线自动闭塞集中联锁.doc第一章接发列车.doc(教案）.doc第一编技术设备.doc第七章施工作业组11.doc第二章铁路货物装载加固.doc第二编行车组织.doc第四编对铁路工作人员的要求(1).doc第四编对铁路工作人员的要求.doc红光带应急预案“图、项、表”.doc统规培训.doc绥化车务段电话薄.doc综合业务员.doc网络预案[2].doc职工劳动安全作业防护标准（《人标》）培训教案.doc 职工购房后支取公积金所需材料说明.doc能鉴定复习资料之中级值班员题库.doc自动车站值班员岗位必学必会资料.doc自轮运转应急预案“图、项、表”.doc自闭区段使用总辅助按钮运行方向的操纵过程.doc 蓬规.doc行车台账目录.doc行车必知.doc行车组织工作.doc行车设备故障应急预案.doc观看和下载地址.doc计算机MMI操作手册.doc计算机联锁技术复习题.doc计算机联锁知识.doc分散自律调度集中上传.rar列尾装置课件.part1.rar列尾装置课件.part2.rar列尾装置课件.part3.rar列尾装置课件.part4.rar列车值班员技能鉴定题库.rar列车运行图编制理论.part1.rar列车运行图编制理论.part2.rar列车运行图编制理论.part3.rar列车运行图编制规则.rar制动员.rar助理值班员.rar助理值班员技能鉴定题.rar劳动安全动漫flash作品.rar半自动车站值班员岗位必学必会.rar半自动车站值班员岗位必学必会资料.rar 半自动闭塞非正常接发列车作业程序.rar 双线自动闭塞非正常接发列车作业程序.rar 各种试题.zip售票值班员技能鉴定题库.rar售票员技能鉴定题库.rar基于信息模板的铁路安全监控信息网.rar 安全知识竞赛题（2011）.rar客运值班员技能鉴定题库.rar客运员技能鉴定题库.rar富嫩线.zip平齐线.zip应急手册.rar微机联锁操作手册及操作介绍.rar微机联锁设备操作说明.rar技规.rar技规导读.part1.rar技规导读.part2.rar接发车（通过）作业程序用语.rar接触网工技师练习题.rar控制台0.rar新《事规》题库.rar新《接标》.rar新版信号员（长）技能鉴定题库.rar新版信号员（长）技能鉴定题库.zip新版制动员（长）技能鉴定题库.rar新版制动员（长）技能鉴定题库.zip新版助理值班员技能鉴定题库.rar新版调车区长（站调助理）技能鉴定题库.zip新版调车指导技能鉴定题库.zip新版调车长技能鉴定题库.zip新版货运值班员技能鉴定题库.rar新版货运值班员技能鉴定题库.zip新版货运员技能鉴定题库.rar新版货运员技能鉴定题库.zip新版车号员（长）技能鉴定题库.rar新版车号员（长）技能鉴定题库.zip新版车站值班员题库.rar新版车站调度员技能鉴定题库.rar新版连结员技能鉴定题库.rar新版连结员技能鉴定题库.zip汛期安全行车措施实施细则.rar沈局吉林车务段自控型班组材料.rar滨州线.zip站内信号设备电源停电或轨道电路停电接车作业.zip 站细编规.rar简易停时计算器V1.1.rar类圆柱形货物的稳定性.rar职业技能鉴定车站值班员模拟实作试卷.rar行车应急处置资料.rar行车论文.rar计划大纲及教案样版.rar调标(2006年最新版).rar调规.rar调车区长.rar调车国标标准版及岗位标准.rar推荐一个资料库：交通部(簿)调车长.rar调车长技能鉴定题库.rar货规.rar货运核算员技能鉴定题库.rar货运计划员技能鉴定题库.rar超规.rar路局营业线施工及安全管理实施细则.zip车务.rar车务工作必知必会500题.part1.rar车务工作必知必会500题.part2.rar车务工作必知必会500题.part3.rar车务系统实作复习题.rar车号员.rar车站值班员(技师题库).rar车站值班员1.rar车站值班员考试题.rar车站值班员试题库（判断题）2.rar车站值班员题库.rar车站值班员高级工理论知识a.rar车站值班员高级工理论知识b.rar车站值班员（自动闭塞）《技规》部分.zip车站值班员（自动闭塞）百题.rar车站行车工作细则编制规则.rar车站调度员职业技能竞赛试题库(衡阳).rar连接员.rar连结员.zip通号.rar通号DS6-11-K5B.rar通号_DOS.rar铁科.rar铁科ADX.rar铁科TYJL-II.rar铁路安全.rar铁路实施《中华人民共和国防汛条例》实施细则铁运[2005]182号.rar铁路旅客运输办理细则.zip铁路货车制动系统技术结构及常见故障判别方法(ppt).rar铁路鲜活货物运输规则.rar铁道部车机联控标准.rar附件4：设备使用说明.zip集装箱办理站名表0910.rar非正常情况下接发列车作业标准.rar非正常情况处理手册.rar非正常接发列车考核程序.rar题库.zip题库1.rar题库2.rar题库3.rar题库4.rar驼峰调车长.rar风の动车组blog 预计2014年发布，2013年6月-2014年间收集整理的资料。

售票员应知应会模块—安全知识—人身安全—培训资料第一章车务通用人身安全1、车务人员在接班前要充分休息好，不得饮酒，以保持在工作中精神饱满。

工作中必须彻底贯彻执行有关规章制度和命令，服装整齐、扣紧纽扣、紧衬利落，按规定佩带好防护用品。

行车外勤人员不要穿高跟鞋、硬皮底、塑料底、带大帽钉子的鞋及凉鞋。

棉帽要有耳孔，手套要有五指，要随时提高警惕，预防事故的发生。

2、顺着线路走时不得侵入限界，严禁在道心、枕木头上行走。

3、横过线路时应“一站、二看、三通过”。

注意左右机车车辆的行动及脚下有无障碍物。

不准脚踏轨面、道岔拉杆、尖轨等。

在设有天桥、地道的地段，严禁横越线路。

4、横过停有机车车辆的线路时，应在该机车、车辆5米以外通过，并注意邻线有无来车，严禁在运行中的机车车辆前面抢越。

5、遇必须横越列车或车列时不准钻车。

应首先确认该列车或车列暂无移动时，再由通过台或车钩上越过，要抓紧蹬稳，不要踢开钩提杆，并注意邻线有无机车车辆运行。

在雨、雾，风、雪天气更应特别注意。

6、任何人都不得在车底下、轨面或枕木头上坐卧，在车下或车档处乘凉、避风、雨、雪。

严禁扒乘正在调动中的机车车辆以车代步。

7、行车人员在行车作业时，应正确执行呼唤应答、确认检查制度。

值班时不准玩笑、打闹、阅读刊物。

一切外勤人员在作业中不准吸烟，以防疏忽发生事故。

8、在货物及专用线堆放货物时，必须稳固；货物距离钢轨头部外侧必须保持1.5米以外；在站台上堆放货物距站台边缘不得少于1米。

货物应堆放稳固，防止倒塌。

在其他线路上存放的工具、备用品、材料、小车，距离钢轨头部外侧不得少于1.5米。

第二章客运人员人身安全第一节列车长、列车员1、《管规》对车门管理有何规定？列车乘务员要加强车门管理，认真执行停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望的制度，遇有临时停车，应看守车门。

2、《管规》对通过线路注意的安全要求是如何规定的？答：通过线路时，应走天桥、地道、平过道，并严格执行“一停、二看、三通过”的制度，严禁钻爬车底，跨越车购。

车务通通用产品车辆管理员使用手册(DOC 38页)中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册中国移动通信集团公司2008年5月目录中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册业务部分 (4)第一章序言 (4)1.1目的 (4)1.2范围 (4)1.3导读 (4)第二章名词定义 (5)第三章访问中国移动车务通通用产品业务部分 (6)3.1用户系统配置 (6)3.2用户登录 (6)第四章位置查询 (8)4.1位置查询 (8)4.1.1位置查询 (8)4.1.2监控调度 (13)4.1.3窗口配置 (15)4.1.4其他 (16)4.2地物查询 (20)4.2.1文字查询 (20)4.2.2周边查询 (21)4.2.3区域查询 (22)4.2.4最短路径 (23)4.3区域设置 (23)4.3.1添加区域 (23)4.3.2关联用户 (24)4.4路线设置 (25)4.5POI设置 (26)中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册4.6报警信息 (27)4.7地图操作工具 (28)4.7.1放大 (28)4.7.2缩小 (28)4.7.3平移 (28)4.7.4测距 (28)4.7.5测量周长和面积 (29)4.7.6指针 (29)4.7.7刷新 (29)4.7.8全屏显示 (29)4.7.9地图打印 (29)4.7.10缩放地图 (29)4.7.11鹰眼 (29)4.7.12标尺显示颜色 (29)4.7.13切换地图 (30)4.7.14管理地图 (30)4.7.15图层管理 (30)4.7.16实时点配置 (31)4.7.17隐藏/显示终端位置信息 (33)第五章其他功能 (34)5.1消息查询 (34)5.1.1收到的短信 (34)5.1.2发送的短信 (35)5.2预定义消息 (35)5.3修改密码 (36)5.4系统公告 (36)5.5注销 (37)中国移动车务通通用产品（网络地图版）车辆管理员使用手册业务部分第一章序言1.1 目的本车辆管理员使用手册详细介绍中国移动车务通通用产品—业务部分的功能，该部分主要用于实现车辆的定位管理，活动区域、路线及报警等信息的设置。

用车客服培训计划方案范本一、培训目标本培训计划的目标是通过系统的培训，提高用车客服团队的服务水平，加强团队的协作能力，以更好地满足客户需求，提高客户满意度，并提升业务绩效。

二、培训人员用车客服团队全体成员，包括客服经理、客服专员等。

三、培训内容本次培训将分为以下几个部分：1. 客户服务技能培训- 培训目标：提升客服团队的沟通能力、解决问题能力，增强团队成员的服务意识。

- 培训内容：- 沟通技巧：包括有效倾听、善于表达、积极反馈等技巧；- 问题解决：如何快速准确地解决客户问题，处理投诉及纠纷的技巧；- 服务意识：如何关心客户、主动为客户提供更好的服务。

2. 产品知识培训- 培训目标：提高客服团队对公司产品的认知度，加强团队成员对产品特点、优势的理解。

- 培训内容：- 公司产品介绍：包括车型、配置、性能等方面的知识；- 竞争对手产品对比：了解竞争对手的产品特点，以便更好地回答客户疑问；- 市场趋势：了解汽车行业的发展趋势，为客户提供更有深度的咨询。

3. 团队协作培训- 培训目标：加强团队成员之间的协作，提高团队整体执行能力。

- 培训内容：- 团队合作意识培养：培养团队意识，携手合作，为客户提供更好的服务；- 沟通协调能力提升：加强团队成员之间的沟通和协调能力，提高工作效率；- 团队凝聚力培养：通过团队建设活动、团队合作游戏等方式，增进团队凝聚力。

4. 技术应用培训- 培训目标：提高客服团队对相关技术应用的熟练度，更好地为客户提供高效服务。

- 培训内容：- 客服系统操作培训：掌握公司客服系统的操作技巧，提高客户数据记录和管理效率；- 电话沟通技巧培训：学习电话沟通技巧，提高电话客服效率和客户满意度；- 网络客服技巧培训：学习网络客服工具的使用，提高网络客服效率。

四、培训方法1. 理论教学：通过讲座、培训资料、案例分析等方式，传授相关知识和技能。

2. 实践操作：通过角色扮演、案例分析等方式，让学员在实践中提高技能。

用车客服培训计划方案范文一、培训背景随着汽车行业的不断发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的交通工具。

作为汽车企业的客服人员，需要具备丰富的汽车知识和良好的服务意识，以满足客户的需求。

因此，针对汽车客服人员的培训显得尤为重要。

二、培训目标1. 提高汽车客服人员的专业知识水平，包括汽车技术知识、汽车保养知识、汽车维修知识等。

2. 培养汽车客服人员良好的服务意识，提高服务质量，增强客户满意度。

3. 培训汽车客服人员的沟通技能和处理问题能力，使之具备良好的客户关系管理能力。

4. 提高汽车客服人员的团队协作能力，增强团队凝聚力，形成良好的团队氛围。

三、培训内容1. 汽车产品知识：包括汽车的基本结构、引擎原理、变速箱工作原理、悬挂系统、制动系统、动力系统等汽车相关知识。

2. 汽车保养知识：包括汽车的日常保养、常见故障的检修方法、轮胎保养等。

3. 汽车维修知识：包括汽车的常见故障排除方法、简单的故障修理方法等。

4. 服务意识培养：包括客户需求分析、服务态度培养、客户满意度管理等。

5. 沟通技能培养：包括沟通技巧、听说、表达能力培养等。

6. 问题处理能力培养：包括问题诊断、问题解决能力培养等。

7. 团队协作能力培养：包括团队合作培训、团队凝聚力培养等。

四、培训方式1. 理论知识培训：采用讲座、课堂教学等方式进行汽车产品知识、汽车保养知识、汽车维修知识的培训。

2. 情景模拟培训：通过模拟客户服务场景进行培训，让学员在模拟环境下学习沟通技巧、问题处理能力等。

3. 实际操作培训：安排学员到实际的汽车服务站进行实际操作培训，学习汽车的实际维修和保养操作技能。

4. 视频教学培训：采用视频教学等多媒体手段对汽车相关知识进行学习。

五、培训师资汽车客服人员的培训师资需要具备丰富的汽车知识和丰富的实际工作经验，同时还需要具备良好的教学能力和沟通能力。

六、培训评估1. 学员考核：对参加培训的学员进行考核，考核涉及汽车产品知识、汽车保养知识、汽车维修知识、服务意识培养、沟通技能培养、问题处理能力培养等方面的内容。

车务系统-制动员-应知应会《行规》培训资料2010年度计划月15日起施行第一章编组列车第一节（原《行规》第17条）货车编组隔离的补充规定一、装载△1～△8货物的车辆编挂于小运转列车时，与牵引机车（内燃、电力）可只隔离一辆，但△3与△7、△8车辆不能编入同一列车；△4、△5、△7、△8车辆相互间也至少隔离一辆，编解作业时与机车可不隔离。

二、进入油库、炸药库、军用弹药库及其它易燃、易爆危险品库取送作业时，其安全防护措施及隔离条件由车站、机务段与专用线所属单位根据具体情况在保证安全前提下协商确定。

三、在4、5、6、10月份防火季节，装有未经化学防火剂处理的腐朽木材的车辆，挂于局管内摘挂列车或牵引定数不足隔离条件的区段时，应挂于列车后部与牵引机车隔离不少于4辆。

四、装有蜜蜂的货车，不得与整车装运的△丰车编挂在同一列车上。

因车流不足，分别挂运有困难时，在本次列车运行全程内，中途不发生折角转向的条件下，可编挂在同一列车上。

但应将蜜蜂车挂在△丰车的前部并隔离4辆及以上。

第二节（原《行规》第18条）客货车辆混编的规定一、客车编入货物列车时应连挂在一起并挂于列车后部。

由外局接入的列车编组顺序与本规定不符时，可原列中转运行。

二、货车有人力制动机的一端不得与带风挡的客车直接连结。

军用列车按军事运输的有关规定办理。

三、客车与机车、货车连结后，由检车人员负责将客车钩锁销与钩提杆捆绑，有渡板时将渡板吊起。

第三节（原《行规》第19条）旅客列车编组的补充规定一、局管内旅客列车符合下列条件之一时，可不挂隔离车：1．符合《技规》第189条规定条件的旅客列车。

2．局管内的其它旅客列车。

3．动车组二、旅客列车中乘坐旅客的车辆，与机车、货车相连的客车端门，最后一辆乘坐旅客的车辆的后部端门由客运部门加锁。

第四节（原《行规》第20条）特种车辆在列车中编挂位置的规定一、货物列车中编挂回空长大货物车（六轴及以下者除外），应编组在列车尾部。

二、外局接入的挂有回空长大货物车的列车，无改编作业时原则上可继续运行。