【精品PPT资料】网络营销概述

适 应 性
汽车 玩具，办公用品
（
专用体育用品
网
消费电子/电器
上 舒
服装
适
杂货/食品
性
一般体育用品
）
家用修理工具
室内用品 香烟
适应性差
信息丰富性（产品适应性）
网络营销产品品牌策略
1.品牌内涵
品牌是一种信誉，由产品品质，商标，企业标
志，广告口号，公共关系等混合交织形成。
下面列举的著名的网上品牌
【国内域名注册流程】
3.1.1 网络营销与网上销售
网上销售是网络营销发展到一定阶段的结果。
目的不同：网络营销的目的不仅仅是网上销售， 也可以是促进网下销售，增加客户忠诚度等
效果不同：网络营销表现的效果也可以是
企业品牌提升 加强客户沟通 拓宽对外信息的渠道 改善客户服务
展
（一）技术背景
Internet及相关技术的发展是网络营销产生的技术基础 搜索引擎 E-mail 即时通讯（QQ，MSN） 邮件列表 FAQ Blog web技术 BBS
多媒体：多媒体形式的信息 互动性和实时性：信息双向交流；传输速度迅速。 人性化。 成长性：使用者购买力强，市场影响力强。 整合性：全程营销渠道；传播方式一致性。 超前性：一对一营销能力超前。 高效性：存储能力强，信息精确度强，及时更新。 经济性：减少有形成本；减少无形成本。 实现以客户为导向的营销目标：个性化的
方式：网络软营销从消费者的体验和需求出发，
采取拉动式策略，吸引消费者关注企业而达到营销 效果。
网络礼仪：网络软营销就是在遵循网络礼仪规
则的基础上巧妙营销。
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整合营销理论
满足消费者需求为归宿点，多管齐下。 模式：营销过程的起点是消费者的需求，营

8．网络会员制营销
网络会员制营销是拓展网上销售渠道的一种有效方式，主要适用 于有一定实力和品牌知名度的电子商务网站。
9．网上商店营销
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营的网上商 店，是一种比较简单的电子商务形式。除了通过网络直接销售产品这 一基本功能之外，网上商店还是一种有效的网络营销手段。
二、网络营销的特点
1．跨时空
通过互联网能够超越时间和空间的限制进行信息交换，因此使得 脱离时空限制达成交易成为可能，企业能有更多的时间和能在更大的 空间中进行营销，随时随地向客户提供全球性的营销服务，以达到尽 可能多地占有市场份额的目的。
2．多媒体
互联网可以传输文字、声音、图像、动画等多种媒体信息，从而 使为达成交易进行的信息交换可以用多种形式进行，能够充分发挥营 销人员的创造性和能动性。
（4）无线电子商务
无线电子商务是利用移动电话，通过无线网络实现在互联网上进 行的电子商务交易，是在线互联网电子商务的自然延伸。
第三节 网络营销与传统营销
一、网络营销的优势分析
1．网络营销强调个性化的营销方式 网络消费者拥有比任何时候更大的选择自由，他们可以根据自己 的个性特点和需求在全球范围内找寻满意的商品和服务，不受时域和 地域的限制。 2．网络营销可以实现全程营销的互动性 在网络环境下，企业可通过电子公告栏和电子邮件等方式，以极 低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜集，消费者则 有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。 3．网络营销可提高消费者的购物效率 与传统的购物方式不同，网络消费者通过网络购物，在获得大量 信息和乐趣的同时，点击鼠标即可瞬间轻松地完成购物。 4．网络营销的价格优势 网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价 格的降低成为可能。

消费者隐私保护问题
消费者隐私泄露风险
个人信息泄露、交易数据泄露等。
保护措施
加强数据加密技术、建立完善的数据管理制度、提高员工隐私保护意识。
提高网络营销效果的途径与方法
优化网站结构和内容
提高网站可读性、增加关键词密度、优化图 片和视频等多媒体内容。
社交媒体营销
利用社交媒体平台推广产品和服务，增加品 牌曝光度和用户互动性。
网络安全问题及其防范措施
常见的网络安全问题
网络钓鱼、恶意软件、数据泄露等。
防范措施
使用强密码、定期更新软件、安装防火墙和杀毒软件、不轻易点击可疑链接。
法律法规遵守与道德伦理问题
法律法规遵守
遵守《广告法》、《电子商务法》等相关法律法规，不进行虚假宣传、不传播违 法信息。
道德伦理问题
尊重知识产权、保护消费者权益、不进行恶意竞争、不泄露商业机密。
02
03
网站结构优化
内容优化
改进网站架构和内部链接，提高 用户体验和搜索引擎爬虫的抓取 效率。
创作高质量、原创且与关键词相 关的内容，提高网站在搜索引擎 中的排名。
搜索引擎营销（SEM）
竞价排名
通过付费方式在搜索引擎结果页中获得更高 排名，吸引更多潜在用户。
关键词广告
投放与产品或服务相关的关键词广告，提高 品牌曝光度和销售量。
《网络营销》ppt课件
目录
• 网络营销概述 • 网络营销策略 • 网络营销工具与技术 • 网络营销实践与应用 • 网络营销挑战与对策 • 未来网络营销趋势与展望
01
网络营销概述
网络营销的定义与发展
网络营销定义
借助互联网、移动设备等数字技 术手段，实现企业营销目标的一 种新型营销方式。

金等生产资源的公司或个人。 2. 营销中介分析
营销中介是指在促销、分销以及把产品送到最终购买者方面给企业以帮 助的企业与机构。 3. 顾客分析
顾客是指使用或接受企业最终产品或服务的消费者或用户。
4. 竞争者分析 企业在制定营销策略前必须明确竞争对手的生产经营状况，做到知己知
彼，有效地开展营销活动。 5. 企业内部环境分析
三、网络联盟
通过网络联盟合作的方式在各类型的网站上进行分销推广，与终端顾客 对接，实现最终的订单交易。这种分销方式并没有产生直接的销售，而是采 用某种形式间接地把客户吸引到官方商城或店铺，实现最终的订单成交。联 盟合作的方式很丰富，常见的有CPS渠道、网站导航渠道、特价返点渠道、 门户网站商场渠道、银行商场渠道和积分商城渠道。
1. 内部优化 （1）标题、关键词、标签等的优化。 （2）内部链接的优化，包括相关性链接、锚文本链接、各导航等链接页。 （3）每天保持站内的更新（主要是文章的更新等）。
2. 外部优化 （1）外部链接的优化，博客、论坛、B2B 等尽量保持链接的多样性。 （2）每天添加一定数量的外部链接，提升稳定关键词的排名。 （3）与一些和网站相关性比较高、整体质量比较好的网站交换友情链接，巩 固稳定关键词排名。
1. 虚拟性。网络营销的虚拟性简化了购物环节，节省了消费者的时间和精力。 2. 互动性。网络可以实现经营者与消费者互动的双向沟通，通过展示商品图像、 商品信息资料库提供有关的查询，来实现供需互动与双向沟通。 3. 个性化。为适应个人的需要，有针对性地提供低成本、高质量的产品或服务。 4. 全球性。网络超越了国界和地区的限制，使得整个世界的经济活动都紧紧联系 在一起。 5. 时间性。企业有了更多时间和更大的空间进行营销，可每周 7 天，每天 24 小 时随时随地提供全球性的营销服务。

本章节次
4.1网络营销概述 4.2网络营销的主要内容 4.3网络营销理论框架 4.4网络营销策略
十大网络营销经典案例
1 王老吉——绝佳的创意 “王老吉，你够狠！捐一个亿” ，一个名为“封杀王老吉”的
帖子得到网友热捧，帖子号召大家“买光超市的王老吉，上一罐买一 罐”，“让它从大家面前彻底消失！”王老吉通过在汶川大地震间的 绝妙网络营销方案，使得自己的知名度迅速提升，当之无愧的名列榜 首。
3 iPhoneGirl——咸鱼也能翻身 “一位英国消费者购买了一部iPhone手机后，惊讶的发现，在
iTunes上激活了这部全新的iPhone之后，手机的主屏幕上显示的是一 张可爱的中国小妹的照片，除了桌面这张照片外，手机里面还有好几 副这样的照片，包括工厂的生产线，iPhoneGirl的称号就此诞生，并 且这个笑容征服了许多苹果迷，这个女孩出来以后，直接在业内引起 了轰动。富士康血汗工厂的形象立刻得以改善。
汉堡王通过这个成功的病毒营销事件，让自己的新产品鸡块汉堡快 餐获得了巨大的成功。据调查，至少有1/10曾经浏览过这个网站的网民， 都去享用了汉堡王的鸡块快餐。
7电影《婚礼傲客》的剧Байду номын сангаасDIY 《婚礼傲客》是前两年一部票房很高的美国喜剧片。制片方在对
电影进行宣传时，在官方网站上提供了很多婚礼剧照，并提供技术让 人们可以将自己的照片贴上来，使自己能出现在《婚礼傲客》的婚礼 中。结果有至少300万人主动参与设计婚礼剧照，而且纷纷将自己改 造后的剧照发给朋友。这一创意至少波及了过千万人。
第四章
网络营销
安徽科技学院 安徽科技学院 经济管理学院 经济管理学院
教学目的与要求：
通过本章的学习，使学生了解网络营销 的概念，网络营销的产生的背景和发展历 程，网络营销的特点及主要内容，网络营 销的应用策略。

体 第十一章 客户关系管理策略
系 第十二章 网络信用管理策略
第十三章 网络营销的管理与控制
.精品课件.
2
第一章 绪论
• 1.1网络营销基本概念 • 1.2网络营销的现状、问题和对策 • 1.3网络营销学的研究对象与研究方法
总目录
.精品课件.
3
1.1网络营销基本概念
• 1.1.1网络营销的概念 • 1.1.2网络营销的特点 • 1.1.3网络营销产生的基础 • 1.1.4网络营销的优劣势分析 • 1.1.5网络营销与传统营销的关系 • 1.1.6网络营销认识存在的误区 • 1.1.7网络营销与传统营销整合的有效策略
• 微观因素
– 观念上的问题；物流配送问题；人才储备、企业信息 基础建设等的落后；缺乏研究、推广和宣传。
总目录 本章.精目品录课件本. 节目录
16
1.2.5开展网络营销的建议
• 加快网络基础设施建设，为网络营销的发展提供物质基础 • 集中力量解决网络营销系统安全保密、认证、支付等关键
技术问题
• 加强法律和法规的研究与制定，为网络营销的发展提供有 利的外部环境
14
1.2.3网络营销面临的国际性难题
• 网络安全问题 • 税收问题
– 税收管辖权不易确定 – 课税操作问题多 – 检查稽核难度大
• 商业惯例问题 • 商业信用问题
总目录 本章.精目品录课件本. 节目录
15
1.2.4制约企业网络营销发展的因素
• 企业外部的宏观因素
– 商业支付体系不完善 – 社会化信用体系不健全 – 网络基础设施不够完备 – 法律和法规不健全 – 商家与消费者的观念问题 – 网络建设与发展用户数量问题 – 具体操作问题
• 努力提高全民族网络营销意识 • 消除网络消费者对网络安全性的疑虑 • 吸收培养具备网络营销技术的人才 • 完善物流配送体系 • 促进企业内部资源系统电子化、信息化 • 建立网上消费者协会等机构

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网络营销概述
2021年1月25日
网络营销的发展史
第一阶段
黄页型
第二阶段
广告型
第三阶段
销售型
第四阶段
整合性
第五阶段
在线生产在线消费
网络营销的特点
跨时空 交互式 技术性 经济型 定制化
企业利用网络优势，一对一地向顾客提供独特 化、个性化的产品或服务

网络营销的基本职能
树立网络品牌 企业网站建设 网址推广 信息发布 网上销售 顾客服务 顾客关系 网上市场调研 消费者行为分析 网站流量统计分析
网络营销的基本方法（1）
搜索引擎注册与排名 交换链接 病毒性营销 网络广告 信息发布 许可E-mail营销 邮件列表 个性化营销
网络营销的基本方法（2）