电子商务练习题
第一章电子商务概述
一、单项选择题
1.下列属于广义电子商务的有（ D ）
A．网上广告 B.网上订货 C.网上付款 D.用网络进行管理
2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪（ D ）
A.80年代
B.70年代
C.50年代
D.60年代
3.EDI在20世纪60年代末期产生于（ D ）
A.日本
B.英国
C.法国
D.美国
4.EDI又称（ D ）
A.单证贸易
B.有纸贸易
C.无形贸易
D.无纸贸易
5.我国电子商务的发展始于20世纪（ D ）
A.60年代
B.70年代
C.80年代
D.90年代
6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ）
A.美国
B.德国
C.欧洲
D.日本
7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ）
A.VAN
B.VA
C.INTERNET
D.CADS
8.当前由Internet组成主干网络建成于（ A ）
A.1988年
B.1898年
C.1990年
D.1991年
10.目前我国CA认证权的归属问题（ A ）
A.尚未完全确定
B.已完成确定
C.没有讨论过此问题
D.以上选项均不正确
二、名词解释
1.狭义的电子商务
狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务
和货物
传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。
2.广义的电子商务
广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。
三、简答题
1.简述电子商务的优越性。
（1）高速高效（2）费用低廉
（3）覆盖面广（4）功能更全面
（5）服务更有成效
（6）使用更灵活
（7）增强企业竞争力
2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？
（1）EDI于60年代末期产生于美国。Internet已表现出成为EDI载体的趋势。EDI所需要的软件主要是将用户数据系统中的信息翻译成EDI的标准格式以供传输交换。（2）EDI的产生和发展为以Internet为基础的电子商务应用提供了有益的尝试和技术准备，Internet技术的普及与成熟也为EDI的进一步发展提供了动力和技术条件，企业内部网和外联网的网络化必然促进以企业间交换信息为主要功能的系统的网络化。
3.简述电子商务对社会发展的影响。
（1）将改变商务活动的方式（2）将改变人们的消费方式
（3）将改变企业的生产方式（4）将对传统行业带来一场变革
（5）将改变竞争的形式（6）将带来下全新的金融业
（7）将转变政府的行为
4.简述电子商务发展中存在的问题。
（1）网络基础设施建设问题
（2）政府角色定位问题
（3）安全为题
（4）网上支付问题
（5）电子商务法律问题
（6）企业计算机应用水平落后，网络意识谈薄问题
（7）企业管理水平落后，经营方式陈旧问题
（8）上级信誉问题
四、讲述题
论述进入21世纪，电子商务的发展趋势是什么？
（1）进入21世纪，全球电子商务迎来了新的发展高潮。新一代的电子商务将形成全新的市场交易模式、企业运作模式以及个人获取信息的方式。
（2）未来电子商务的用途是多方面的，它可以通过网络从事任何人它方式无法运作的业务。
（3）新一代电子商务将朝深度和广度的方向发展。
（4）无论是普及还是深入，都要求网络服务器与各种数据软件有比以前更丰富的功能。
第2章电子商务的分类与应用一
一、单项选择题
1.商业机构对商业机构的电子商务简称（A ）
A.B to B电子商务
B.B to C电子商务
C.B to A电子商务
D.C to A 电子商务
2.商业机构对消费者电子商务简称（B ）
A.B to B电子商务
B.B to C电子商务
C.B to A电子商务
D.C to A 电子商务
3.商业机构对政府电子商务简称（C ）
A.B to B电子商务
B.B to C电子商务
C.B to A电子商务
D.C to A 电子商务
4.消费者对政府电子商务简称（ D ）
A.B to B电子商务
B.B to C电子商务
C.B to A电子商务
D.C to A 电子商务
5.电子商务的最基本特性为（ A ）
A.商务性
B.服务性
C.集成性
D.安全性
二、多项选择题
1.按照商业活动的动作式分类，电子商务可分为（AB ）
A.完全电子商务
B.不完全电子商务
C.全球电子商务
D.本地电子商务
2.按照开展电子式易范围分类可分为（ABC ）
A.远程国内电子商务
B.本地电子商务
C.全球电子商务
D.国外电子商务
3.按照使用网络的类型来分类，电子商务可分为（ABC ）
A.基于EDI的电子商务
B.基于Internet的电子商务
C.基于Intranet电子商务
D. B to B电子商务
4.按照交易对象分类，电子商务可分为（ABCD ）
A.B to B电子商务
B.B to C电子商务
C.B to A电子商务
D.C to A 电子商务
5.下列属于电子商务的特点有（ABCD ）
A.商务性
B.服务性
C.集成性
D.安全性
6.电子商务可给制造商带来的便利有（ABCD ）
A.降低成本 B加快信息处理处理和决策过程
C.减少盲目投资，加快资金回收
D.设计网络化
7.电子商务与金融业的电子化关系十分密切，主要应用有（ ABCD ）
A.卡式货币
B.电子金融交易系统服务
C.综合授权交换系统服务
D.支付清算系统服务
8.网络广告的优点（ ABCD ）
A.覆盖面广，观众数目庞大
B.不受时空限制，效果持久
C.方式灵活，互动性强
D.可以分类检索，针对性强
三、判断题
1.电子商务的最基本特性是安全性。（×）
2.电子商务可使企业节省各种单证制作成本。（√）
3.美国总统布什在其任期内首倡电子商务。（×）
4.CRM最早由日本提出。（×）
四、名词解释
1.CRM
CRM即客户关系管理，是一种倡导以客户为中心的管理思想和方法。
2.完全电子商务
完全电子商务是指可以通过电子商务方式实现和完成和完成整交易的交易行为和过程。
3.不完全电子商务
不完全电子商务是指不能完全靠电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。
4.远程国内电子商务
远程国内电子商务是指在本国范围内的网上电子交易活动。
5.全球电子商务
全球电子商务是指在全世界范围内进行的电子交易活动。
五、简答题
1.简述电子商务的特性。
（1）商务性（2）服务性（3）集成性（4）可扩展性（5）安全性（6）协调性2.网络广告的优点表现在哪些方面？
（1）覆盖面广，观众数目庞大（2）方式灵活，互动性强
（3）不受时空限制，效果持久（4）可以分类检索，针对性强（5）制作简便，费用低
六、论述题
论述电子商务的特性。
（1）商务性
电子商务最基本的特性为商务性，即提供买卖交易的服务手段和机会。
（2）服务性
在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为
繁杂的商务活动。如通过网络银行能够全天候地存取资金账户、查询信息等，同时使
得企业对客户的服务质量可以大大提高。
（3）集成性
电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可
分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。（4）可扩展性
保证客户访问电子商务网站的速度，从而保证电子商务的正常运行。
（5）安全性在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供
一种端到端的安全解决方案。如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着大的不同。
（6）协调性
商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个
部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。
第三章电子商务的功能与结构
一、单项选择题
1.下列不属于网络广告优点的有（A ）
A.网络广告成本高 B网络广告成本低 C.覆盖范围广 D.给顾客跾丰富
2.EDI的关键是（A ）
A.标准化
B.通信网络
C.计算机应用
D.Internet
3.EDI应用的基础是（ B ）
A.标准化
B.通信网络
C.计算机应用
D.Internet
4.下列不属于电子商务功能的有（ A ）
A.搜索引擎
B.广告宣传
C.网上支付
D.服务传递
5.电子资金转账的英文简称是（ A ）
A.EFT
B.EDI
C.IT
D.ECH
6.从未来发展来看，下列哪种电子商务仍是电子商务的主流（A ）
A.B to B电子商务
B.B to C电子商务
C.B to A电子商务
D.C to A 电子商务
7.为什么EDI在全世界甚至美国还没有被广泛采用，最基本的问题是（A ）
A.使用成本高
B.无通信网络
C.尚未标准化
D.计算机应用没有普及
8.下列_______不属于完整电子商务的服务核心是（ A ）
A.海关
B.银行 D.认证中心 D.EDI
9.基于电子数据交换的电子商务系统的服务核心是（D ）
A.海关系统
B.银行系统
C.商检系统
D.EDI
10.在使用EDI服务中，最大的重复费用时（ D ）
A.通话费用
B.认证费用
C.税
D.网络通信费用
二、多项选择题
1.电子商务的功能有（ABCD ）
A．广告宣传 B.网上订购 C.电子账户 D.交易管理
2.完整的电子商务系统应包括（ ABCD ）
A.用户接入手段
B.认证中心
C.银行
D.商家
3.电子商务交易活动中主要存在的信息有（ AB ）
A.认证信息
B.付款信息
C.广告信息
D.产品信息
4.电子商务的交易模式有（ABCD ）
A.B to B电子商务
B.B to C电子商务
C.C to A 电子商务
D.商业机构内部模式
5.EDI的特点有（ABC ）
A.两个或多个计算机应用进程间的通信
B.遵循一定的语法规则和国际标准
C.数据自动的投递和传输处理而不需要人之介入
D.需要有一个映射程序作为接口
三、名词解释
1.交易管理
交易管理是指涉及人、物、财，以及企业和企业、企业和消费者、企业和政府、企业内部等各方面的协调与管理
2.电子商务的初级层次
电子商务的初级层次是指企业在传统商务活动中的一部分开始引入计算机网络信息处理与交换代替企业内部或外部系统的信息储存和传递方式。
3.电子商务的中级层次
电子商务的中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分代替某些合同成立的有效条件，或者构成履行商务合同的部分义务。
4.电子商务的高级层次
电子商务的高级层次是指将企业商务活动的全部程序用于电脑网络的信息处理和信息传输所代替，最大限度消除了人工干预。
5.电子数据交换
电子数据交换是按照协议对具有一定结构特征的标准信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动处理。
四、简答题
1.简述电子商务的功能
（1）广告宣传
（2）咨询洽谈
（3）网上订购
（4）网上支付
（5）电子账户
（6）服务传递
（7）意见征询
（8）交易管理
2.简述电子商务交易的模式。
（1）商业机构对消费者的电子商务模式
（2）商业机构之间的电子商务模式
（3）商业机构对行政机构的电子商务模式
（4）消费者对行政机构的电子商务模式
3.简述电子商务的应用层次
（1）初级层次───建立易于实施的可操作系统
（2）中级层次───维系牢固的商业链
（3）高级层次───实现全方位的数字自动化
4.简述电子商务系统的一般特点。
（1）该系统是专门针对商贸领域中的业务过程和数据处理过程的，它在应用范围上相比较而言具有较强针对性；
（2）对通信网络和数据交换协议具有较强依赖性；
（3）系统涉及面广，覆盖区域大。
5.简述商品交易过程中电子商务的三个阶段。
（1）第一阶段，即交易前，主要指交易双方在签订合同之前所进行的一些活动。
（2）第二阶段，即交易中，是指签订合同进行交易的过程。
(3) 第三阶段，即交易后，是指商品交付运输公司送货。
一至三章习题及答案 一、单选题 第一章网络营销概述 1、下列关于网络营销说法不正确的是（D） A、以互联网为主要手段 B、以开拓市场实现盈利为目标 C、不仅仅是网上销售 D、可以完全取代传统市场营销 2、为最终产生网上交易所进行的推广活动属于（c ） A、电子商务范畴 B、电子交易范畴 C、网络营销范畴 D、网上销售范畴 3、企业开展网络营销的直接环境是指（c） A、电子政务环境 B、互联网所形成的环境 C、电子商务环境 D、计算机所形成的环境 4、以下关于网络营销定义的理解不正确的是（D ） A、网络营销不是孤立存在的 B、网络营销不等于网上销售 C、网络营销不等于电子商务 D、网络营销也就是“虚拟营销” 5、网络营销的核心是（C ） A、产品 B、服务 C、沟通 D、价格 6、目前对网络营销最流行最贴切的英文解释为（A ） A、e-Marketing B、Web Marketing C、Online Marketing D、Internet Mareketing
7、我国网络营销面临的主要问题不包括（B） A、企业网络营销效果不明显 B、没有任何有关电子商务或网络营销的法规 C、网络营销服务水平较低 D、网络营销环境有待治理和整顿 8、网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（C ） A、广告方式不同 B、推销人员的推销方式不同 C、网络软营销的主动方是消费者 D、强势营销的主动方是消费者 9、网络信息的发布必须基于（B）来进行。 A、主页 B、网站 C、网址 D、电子邮件 10、网络营销产生的观念基础（A） A、消费者价值观的变革 B、网络的普及 C、把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D、充分考虑企业的利益 第二章网络市场与消费行为 1、以下网络服务中哪一个是用户最常使用的？（D ） A、聊天室 B、搜索引擎 C、新闻组 D、电子邮件 2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销
汉中中南技能培训学校 《电子商务》技能培训考试题 姓名：成绩： 一、填空题（每题4分，共40分） 1、电子商务的特点主要包括高效性、、虚拟性、、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。 2、电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和。 3、电子商务的收益可大体分为以下三个方面：、对消费者的收益和。 4、我们通常讲的网络互联技术分为、和Intert技术。 5、目前计算机网络传输介质有双绞线、、和空间介质（卫星网）。 6、数字证书主要由以下三部分信息组成：、用户身份信息和CA签名。 7、PKI主要由以下三部分组成：、和管理功能。 8、电子商务的最基本要求是实现、、商流和物流的畅通和一致。 9、电子商务的分类按参与主体可分为、和C2C三种主要模式 10、电子银行一般认为可分为三个阶段：电话银行、和。 二、选择题（每题4分，共40分） 1、保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括( ? ? ?)。
A.数据的完整性 B.信息的保密 C.操作的正确性 ? D.身份认证的真实性 2、ARPANET网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网“通用语言”的( ? ? ?)。 A. 安全套接层（SSL）协议 B. 国际标准化协议 C. TCP/IP标准网络协议 D. 文件传输FTP协议 3、电子商务活动的直接参与者通常不包括( ? ? ?)。 A. 用户 B. 商家 C. 金融机构 D. 政府机构 4、一般认为：( ? ? ?)是最早出现的真正意义上的电子商务。 A. Spread Sheet B EDI C.. EDP D：SSL 5、HTTP、FTP、SMTP、TELNET等协议属于( ? ? ?)的协议。 A. 物理层 B. 传输层 C. 会话层 D. 应用层 6、实施电子商务项目时，项目团队一般不包含下列哪类人员（）。 A. 业务经理 B. 系统管理员 C. 数据库管理员 D. 公关人员 7、IP地址与域名的关系，以下叙述正确的是（）。 A. IP地址与域名一一对应 B. 一个IP地址可对应多个域名 C. 一个域名可对应多个IP地址 D. IP地址与域名是多对多的对应关 8、电子商务安全协议SET主要用于（）。 A. 信用卡安全支付 B. 数据加密 B. 交易认证 D. 电子支票支付 9、现阶段网络银行成功的发展模式为（）。 A. 传统银行提供网络银行服务 B. 建设纯网络银行
电子商务练习题 第一章电子商务概述 一、单项选择题 1.下列属于广义电子商务的有（ D ） A．网上广告 B.网上订货 C.网上付款 D.用网络进行管理 2.电子计算机的广泛应用和通信技术的使用是于20世纪（ D ） A.80年代 B.70年代 C.50年代 D.60年代 3.EDI在20世纪60年代末期产生于（ D ） A.日本 B.英国 C.法国 D.美国 4.EDI又称（ D ） A.单证贸易 B.有纸贸易 C.无形贸易 D.无纸贸易 5.我国电子商务的发展始于20世纪（ D ） A.60年代 B.70年代 C.80年代 D.90年代 6.1995年10月全球第一家网上银行“安全第一网络很行”诞生于（ A ） A.美国 B.德国 C.欧洲 D.日本 7.EDI通过租用的计算机传输线在专用网络上实现，这类专用的网络被称为（ A ） A.VAN B.VA C.INTERNET D.CADS 8.当前由Internet组成主干网络建成于（ A ） A.1988年 B.1898年 C.1990年 D.1991年 10.目前我国CA认证权的归属问题（ A ） A.尚未完全确定 B.已完成确定 C.没有讨论过此问题 D.以上选项均不正确 二、名词解释 1.狭义的电子商务 狭义的电子商务主要是网络销售，其主要功能包括网上广告、订货、付款、客户服务 和货物 传递等售前售后的服务以及电子商情、电子合同等业务。 2.广义的电子商务 广义的电子商务主要是指利用网络进行管理，在企业内部的电子商务应用。 三、简答题 1.简述电子商务的优越性。 （1）高速高效（2）费用低廉 （3）覆盖面广（4）功能更全面 （5）服务更有成效 （6）使用更灵活 （7）增强企业竞争力 2.电子商务的发展经历了基于CDI与基于INTERNET 的阶段，它们各自的特点是什么？
一、电子商务概述 1、电子商务促进经济全球化得发展。(1分)p3 A、对 B、错 2、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务得定义:“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其她参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理与完成在商务活动、管理活动与消费活动中得各种交易。”这一定义有一严重不足就是(1分)p2 A.没有交待采用何种技术手段或工具 B.没有说明电子化得含义 C.没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托得最根本得网络平台 D.也没有点出社会上哪些人群与组织,成为参与对象 3、电子商务改变了人们得工作环境与条件,也改变人们得生活方式。(1分)p4 A、对 B、错 4、电子商务将对人类社会产生重要得影响,以下叙述正确得就是(1分)p4 Ａ.改变了人们得社会地位与经济条件 Ｂ.改变了市场需求 Ｃ.改变了人类得兴趣爱好 Ｄ.改变了市场得准入条件 5、电子商务始终采用各种先进得技术手段,实现不同层次得商务目标,反映出电子商务功能更齐全,服务更周到得优势。(1分) p3 Ａ.对 Ｂ.错 6、下列关于电子商务得描述,哪一种说法不就是电子商务得优势？(1分)p3 A、减少运营成本,显著降低收费 B、覆盖面广,拥有全球市场 C、用户购买得任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买得产品 D、全天时营业 9、公共政策、法律法规就是属于电子商务系统框架结构中得(1分)p7 A.信息发布平台 B.社会环境 C.网络平台 D.电子商务平台 10、不属于电子商务系统组成成员得就是(1分) p9 A、相关得安全交易协议(SET、SSL、S/MIME、S-、S等) B、客户(包括购物单位、消费者) C、销售中心(包括电子商城、服务提供商) D、配送中心(包括现代商品物流配送公司、邮政局) 11、电子商务一般得交易过程分为5个阶段,“买方通过互联网与其她电子商务网络(各种增值网),寻找所需得商品与商家,发出询价与查询信息,收集相关信息,进行市场调查与分析,制订与修改购货、进货计划,比较选择,作出购买决策,审批计划,筹划货款等”,这些行为属于(1分) p10
一、填空题 1．互换性有两类，分别是（完全）互换性和（不完全）互换性。 2．一般对厂际协作,应采用（完全）互换性,至于厂内生产的零部件的装配,可以采用（不完全）互换性。 3．国家标准规定（十进制等比 ）数列为优先数系，并规定了（五个 ）系列。 4．优先数系的公比为1.60的属于（R5 ）系列，公比为1.12的属于（R20 ）系列，公比为1.03的属于（R80）系列。 5．标准公差的数值取决于（孔和轴的标准公差等级）和（基本尺寸 ）。 6．标准对孔和轴各设置了（28 ）种基本偏差，对于轴ａ--ｈ的基本偏差为（上偏差es ），与基准孔H 构成（间隙）配合。 7．对于间隙配合和过渡配合，高于或等于IT8的孔应与（高一）级的轴相配：低于IT8的孔应和（同）级的轴相配。 8．φ30+0.012 -0.009mm 的孔与φ30 0 -0.013 mm 的轴配合，属于（基轴）制（过渡）配合。 9．标准对标准公差规定了（20）级，最高级为（IT01），最低级为（IT18）。 10．Φ45005.00+ 孔的基本偏差数值为（ 0 ）mm ，Φ50050 .0112.0--轴的基本偏差数值为（-0.050）mm 。 11．基本尺寸为Ф45mm ，IT6为0.016mm,则Ф45js6的上偏差为 ( +0.008 )mm ，下偏差为 (-0.008)mm 。 12．φ60js8的公差为0.046mm,其上偏差为（+0.023）mm, 下偏差为（-0.023）mm 。 13．φ30 +0.021 0mm 的孔与φ30-0.007 -0.020mm 的轴配合，属于（基孔）制 （ 间隙 ）配合。 14．φ50mm 的基孔制孔、轴配合，已知其最小间隙为+0．05mm ，则轴的上偏差是（ -0.05 mm ）。 15．选择配合制时，应优先选用（基孔制），原因是（可减小定尺寸孔用刀量具 ）。 16．间隙配合的特点体现在公差带图上是（孔）公差带在（轴）公差带之上。 17.过盈配合的特点是孔公差带完全在轴公差带之( 下 )。 18.优先数系R5系列的公比近似为( 1.60 ) 。 19.φ60Js9的公差为0.074 mm,上偏差为（+0.037）mm,下偏差为（-0.037）mm 。 20.过渡配合的特点体现在公差带图上是孔公差带与轴公差带（相互交叠）。 21.尺寸公差带大小由（标准公差）确定,公差带位置由（基本偏差）确定。 22.代号为n 的基本偏差为 （下）偏差,且为（正）值。 23.代号为R 的基本偏差为 （上）偏差,且为（负）值。 二、判断题 （正确的打√，错误的打×） 1．公差，可以说是零件尺寸允许的最大偏差。× 2．基本偏差决定公差带的位置。√ 3．某孔要求尺寸为φ20-0.046 -0.067，今测得其实际尺寸为φ19.962mm ，可以判断该孔合格。× 4．公称尺寸一定时，公差值愈大，公差等级愈高。× 5．尺寸公差大的一定比尺寸公差小的公差等级低。×
电子商务考试试题及答案 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1．电子商务物流方面的案例属于（D ） A.电子商务B2B案例 B.电子商务B2C案例C．电子商务网站内容设计案例D．电子商务服务案例 2．对电子商务活动从情景描述到问题解决的全过程作较详尽介绍的案例属于（ D ） A．一般问题案例B．设想问题案例C．待决问题案例D．已决问题案例 3．对不同时期现象的异同点进行比较和分析，此种比较分析方法称为（B ） A．横向比较法B．纵向比较法C．理想类型比较法D．理论与事实比较法 4．电子商务服务器可分成（B ） A．2类B．3类C．4类D．5类 5．企业自建服务器主要考虑的内容有（D ） A．硬件、软件、系统平台、接入方式 B．硬件、系统平台、接入方式、防火墙 C．硬件、软件、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 D．硬件、系统平台、接入方式、防火墙、数据库、人员配备 6．利用公共交换电话网进行数据传送的接入方式被称为（A ） A．PSTN B．ISDN C．DSL D．DDN 7．企业建立电子商务网站的目的是（D ） A．节约企业经营成本B．加速企业产品创新C．提高企业的管理水平D．创建企业的竞争优势，最终获得利润 8．电子商务网站的突破点涉及（A ） A．定位、结构、功能B．定位、盈利、功能C．盈利、结构、功能D．定位、结构、盈利 9．在B2C电子商务企业的分类中，DELL公司和中国的青岛海尔集团属于（A ） A．商品制造商B．网络交易服务公司 C．经营离线商店的零售商D．没有离线商店的虚拟零售企业 10．虚拟零售商店为了拓展网上市场一般会采用（A ） A．低价战略B．等价战略C．高价战略D．竞价战略
10国贸专张田祥 1 利用网络搜索引擎，上网收集“电子商务、虚拟企业、泛在网络、数字证书、摩尔法则、白板会议、虚拟现实、无纸贸易、物联网、智慧地球”的图文资料，编辑整理成Word文档，文件命名为“10国贸专+组长姓名+1”以附件的形式发送邮件至ebzuoye@https://www.doczj.com/doc/0b18077969.html,。 一、电子商务（由高原整理编辑） 1.电子商务（Electronic Commerce）的定义： 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。 广义上讲，电子商务一词源自于Electronic business，是指利用简单快捷低成本的方式，在买卖双方不谋面的情况下，所 进行的商务和贸易活动。 通俗定义： 电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。 电子商务专业是融计算机科学、市场营销学、管理学、法学和现代物流于一体的新型交叉学科。培养掌握计算机信息技术、市场营销、国际贸易、管理、法律和现代物流的基本理论及基础知识，具有利用网络开展商务活动的能力和利用计算机信息技术、
现代物流方法改善企业管理方法，提高企业管理水平能力的创新型复合型电子商务高级专门人才。 电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为基础，以电子化方式为手段，在法律许可范围内所进行的商务活动过程。 电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进行持续优化的过程。电子商务涵盖 电子商务的范围很广，一般可分为 企业对企业(Business-to-Business） 企业对消费者（Business-to-Consumer） 消费者对消费者(Consumer-to-Consumer） 企业对政府（Business-to-government）等4种模式， 其中主要的有企业对企业(Business-to-Business），企业对消费者（Business-to-Consumer）2种模式。随着国内Internet使用人数的增加，利用Internet进行网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。电子商务最常见之安全机制有SSL（安全套接层协议）及SET(安全电子交易协议）两种。
第1章电子商务基础知识 1.“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。 (1分) P2 B.错 2.联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。 (1分) P2 A.对 3. 1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 （ 2） ）P2 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet 上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在 线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 4、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。”这一表述是（ B ） P2 A .行内对电子商务比较常见的表述 B .联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义 C .1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出电子商务的定义 D . 5、“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（ B ）(1分) P2 A.没有将政府.银行.认证机构.物流配送机构等参与方表述出来，显得社会管理的作用不足 B.没有肯定电子商务是一种新的商业运营模式，而仅 认为电子商务是一种方法或手段 C.没有指明电子商务构建在互联网这种开放的网络环境 D.没有说明电子商务能做到其他传统商业所不能实现 的网上购物.网上交易.在线电子支付以及各种网络服务 6. 联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义：“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商.客户.政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI.Web 技术.电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动.管理活动和消费活动中的各种交易。”这一定义有一严重不足是（ C ） (1分) P2 A ．没有交待采用何种技术手段或工具 B ．没有说明电子化的含义 C ．没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台 D ．也没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象 7、电子商务始终采用各种先进的技术手段，实现不同层次的商务目标，反映出电子商务功能更齐全，服务更周到的优势。对 8、下列说法正确的是( B ) A 、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。” 这一表述是联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义。B 、电子商务较之传统商业具有减少运营成本，显著降低收费的特点。 P3 C 、电子商务将对人类社会产生重要的影响，包括提高了企业的市场准入条件。（是改变不是提高）P4 D 、企业对政府的电子商务简称为C2G 。机构间的电子商务 ） 9、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述正确的是（ D ）(1分) P4 Ａ．改变了人们的社会地位和经济条件 Ｂ．改变了市场需求 Ｃ．改变了人类的兴趣爱好 Ｄ．改变了市场的准入条件 10 电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括（ B ）( P3 ) A 、减少运营成本，显著降低收费 B 、覆盖面窄，只限于区域市场 C 、全天时营业，增加商机和方便客户 D 、全面增强企业的竞争力 11. 电子商务促进经济全球化的发展。 (1分) P3 A. 对 12、电子商务改变了人们的工作环境和条件，也改变人们的生活
* 《电子商务基础》复习试卷 一、判断题 （╳）1、所有邮箱都是免费的。 （╳）2、电子商务最早产生于20世纪90年代。 （√）3、也称为“无纸交易”。 （╳）4、电子商务的交易环节比传统交易方式更多。 （√）5、电子商务的交易费用低于传统交易方式。 （√）6、商流是电子商务活动的核心。 | （√）7、从全球范围看，中国电子商务的社会环境发展是最快的。 （╳）8、卓越亚马逊网站上购书不能开具发票。 （√）9、发盘和接受是交易磋商过程中必不可少的两个环节。（√）10、在通过邮箱发送商务函电时，可通过附件发送合同范本、报价单等。 （√）11、在全世界，没有重复的域名，域名具有唯一性。（√）12、域名中“”表示教育机构。 （╳）13、为了更好地进行电子商务活动，商务网站的空间越大越好。 （√）14、支付宝是一种信用担保型第三方支付平台。 % （√）15、在电子商务环境下，中间商的地位减弱。 （√）16、的内容包括协议、服务器名称、路径及文件名。
（√）17、网络上的主机名既可以用它的域名来表示，也可以用它的地址来表示。 （√）18、数字证书就是网络通信中标志通讯各方身份信息的一系列数据。 （╳）19、消费者必须对商店的用户注册单证上所有列出的项进行填写输入 （╳）20、将成品、零部件等从供应商处运回厂内的物流称为采购物流。 二、单选题 { 1、电子商务的发展经历了（ B ）阶段。 A、三个 B、两个 C、四个 D、五个 2、硬件主要是指（ D ） A、硬件 B、计算机 C、软件 D、计算机网络 3、1995年10月，全球第一家网上银行“安全第一网络银行”在（ A ）诞生。 A、美国 B、英国 C、德国 D、日本 4、电子商务最发达的美国早在（ A ），已通过了《高性能计算机法规网络案》，其宗旨是建设信息高速公路。 A、1991年9月1日 B、1997年7月
电子商务概论练习题（第一章） 一、单项选择题 1、电子商务实质以为手段，以商品交换为中心的商务活动。 A、计算机 B、信息化 C、信息网络技术 D、人工智能（C） 2、“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易”是所给的定义。 A、电子商务工作组 B、世界贸易组织（WTO） C、联合国科教文组织 D、联合国贸发组织（UNCTAD）（D） 3、电子商务的灵魂是。 A、电子信息技术Ｂ、商务活动 C、生产过程 D、数字化（B）４、电子商务存在的技术基础是。 A、企业 B、消费者 C、电子商务活动 D、Internet （D）５、电子商务产生的时间是。 A、20世纪60年代 B、20世界70年代 C、20世纪80年代 D、20世纪90年代（D） 6、B2C指的是。 A、企业与消费者间的电子商务 B、企业与企业间的电子商务 C、消费者与企业间的电子商务 D、企业与政府间的电子商务（A）
7、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务的标准是。 A、按使用网络类型来分类 B、按交易对象来分类 C、按交易主体来分类 D、按网络接入方式来分类（A） 8、“任何企业在本产业中必须要第一个淘汰自己的产品”是 . A、边际递增规律 B、边际递减规律 C、达维多定律 D、梅特卡夫定律（C） 9、1997年7月，美国政府发表，阐明美国政府的原则和立场。 A、《电子商务示范法》 B、《全球电子商务政策框架》 C、《电子商务行动方案》 D、《信息高速公路建设法案》（B） 10、电子商务产生的客观原因是。 A、国际经济交往迅速发展 B、国际经济结构不平衡 C、直销渠道扩大 D、商业库存增加（A） 二、多项选择题 1、由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点有。 A、普遍性 B、数字化 C、协调性 D、网络外部性 E、交互性（AD） 2、由电子商务系统结构决定的电子商务的特点有。 A、普遍性 B、集成性 C、协调性 D、网络外部性
第一章电子商务基础知识习题1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这是行内对电子商务的比较常见的表述。 (1分) 对错 3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴 (1分) G2C B2C B2G B2B 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分) 改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件促进经济全球化的发展 5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的 (2分) 电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息电
子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售 6、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是建立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是 1) 没有说明电子化的含义 2) 没有交待采用何种技术手段或工具 3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动 8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括 (1分)P3 覆盖面窄，只限于区域市场全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营成本，显着降低收费 9、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 10、电子商务是基于（）这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网的。 (1分) 窄带网局域网互联网宽带网 11、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是 (1分) 电子商务改变了人们的社会地位
B to C属于（） A. 企业对企业 B. 消费者对消费者 C. 消费者对政府机构 D. 企业对消费者 回答错误!正确答案： D 下列关于网络营销说法不正确的是（）。 A. 不仅仅是网上销售 B. 以互联网为主要手段 C. 可以完全取代传统市场营销 D. 以开拓市场实现盈利为目标 回答错误!正确答案： C 关于电子商务信任管理存在的问题，下列哪一项不正确（）。收藏 A. 信任模型可以揭示信任主体的信任风险 B. 缺乏法律依据 C. 信誉信息开放程度较低，信用评级不统一 D. 认证制度存在缺陷 回答错误!正确答案： A 以下哪种后缀形式代表非营利性机构域名（） A. .org
B. .gov C. .edu D. .com 回答错误!正确答案： A 电子商务应用框架的四个支柱不包括（）。 A. 技术标准 B. 安全意识 C. 公共政策 D. 法律规范 回答错误!正确答案： B ERP是集成化管理的代表技术其核心管理思想就是实现对整个( )的有效管理。收藏 A.供应链 B.社会 C.流程 D.企业 回答错误!正确答案： A （）不属于广义电子商务的范畴。 A. 管理信息系统 B. 电子数据交换 C. 财务管理 D. 客户关系管理 回答错误!正确答案： B
EDI的五个模块属于一个层次结构。其中用户接口模块离用户最近，（）离网络系统最近。 收藏 A. 格式转换模块 B. 报文生成及处理模块 C. 内部接口模块 D. 通信模块 回答错误!正确答案： D 电子商务信任管理中，不包括（） 收藏 A. 安全交易标准 B. 认证制度 C. 信用评级 D. 在线信誉系统 回答错误!正确答案： B 物流一体化管理是（）提出来的。 收藏 A. 1980-1990 B. 1990年以后 C. 1960年前 D. 1970-1980 回答错误!正确答案： A 由专业物流组织进行的物流称为（）。
一、判断题 1、直接电子商务，是指有形货物的电子订货，它仍然需要利用传统渠道如邮政服务和商业快递车送货（F） 2、大幅度地降低交易成本是网络商品直销的优点。（T） 3、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（T ） 4、电子商务主要包括两类商业活动：间接电子商务，即有形货物的电子订货；直接电子商务，即无形货物和服务。(T) 5.按照交易对象分类，电子商务可以分为B2C（Business to Customer）电子商务、B2B （Business to Business）电子商务、B2G（Business to Government）电子商务。(T) 6、电子商务简单的说就是商务电子化。（F） 7、企业开展电子商务就是要实现企业在销售这一环节的电子化。（F） 8、狭义的电子商务仅仅将通过Internet网络进行的商业活动归属于电子商务。（T） 9、广义的电子商务包括Internet、Inranet、LAN等各种不同形式的所有商务活动都归属于电子商务.(T) 10、B2C的电子商务基本等同于电子化的零售。（F） 11、间接电子商务是有形货物的电子定货，它要依靠传统渠道送货。（T） 12、EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。（F） 13、B2C 电子商务基本属于网络商品直销的范畴。（T） 14、电子商务就是通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位的控制。 15．售后服务的技术支持费用比较高是网络商品直销的一点不足。（F） 二、单选
1、电子商务根据使用网络类型分类可以分为三类，以下选项中不正确的是（B）。 （A） EDI商务 （B） LAN商务 （C） Internet商务 （D）Intranet商务 2、与Internet商务相比，具有安全高效，但费用较高、实现较复杂等特点的电子商务形式是（A）。 (A) EDI商务 (B) B2G商务 (C) B2C商务 (D) Intranet商务 3、电子商务形式中，Intranet商务与互联网商务相比，主要区别在于（D）。 (A) 成本低 (B) 效率高 (C) 要租用专线 有严格的访问限制 4、企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式（D）。 A． G2B B． G2C C． B2C D．B2B
教育部职业教育与成人教育规划教材中等职业教育电子商务专业教学用书 电子商务基础学习指导与练习 教学建议及参考答 主编林 副主编黄璐 参编唐秋妹周艳红吴媚媚 宋一炜戴凤弟 （封） 机械工业
第1章 电子商务概述 【教学建议】 1 本章第一学习目标，通过网上购书的电子商务体验，其目的是让学生在“玩”中开始本课程的学习，用“掌握…”来表述，是指学生要学会的操作技能。 2 采用“熟悉…”来表述，是指本章要求学生重点掌握的“知识目标”；用“了解…”来表述， ，的“知识目标”只要求学生能用自己的语言来表述大意即可，不必死记硬背。 3 采用“能列举…”来表述，只要求学生能区别相关条目，不要求解释它们。 4 本章最后一个学习目标是“情感目标”。这一目标是通过电子商务体验唤起学生的学习兴趣，激发学生学习本课程的学习热情，从而达到热爱专业的目的。 目的：通过电子商务零距离接触，加强体验式学习，激发学习专业的兴趣，提高电子商务专业操作技能，从而增强学生的自信心。 容：自己在网上购买一见心仪的、廉价的商品，采用货到付款的方式。 要求：把你网上购物的操作过程填入表1-1，并按表1-2的要求，对操作方法和技巧的掌握程度进行评价。 网上购物体验报告 表1-1 学习目标： 1 通过网上购书的体验，掌握网上现金购物的操作程序和方法。 2 熟悉电子商务的含义和特点。 3 了解电子商务基本组成要素的作用和相互之间的关系。 4 能列举电子商务的2大源动力和5大推动力；11大事件；8项基本功能。 5 通过网上购书的电子商务体验，激发学习兴趣，增强学好专业的信心。
网上购物体验活动评价表 表1-2 【教学建议】：教材中的网上购物体验活动，教师在课堂上真实的网购一本书，对购物过程一边演示，一边要求学生跟教师一起操作，并填写表1-1 。如果不具备上网条件的情况下，可以采用光盘中的“演示文稿”教学。 对“体验拓展”活动，教师要求学生在课堂或课外，独立或分小组合作完成。要求学生在网上选购一件心仪的廉价商品，并把购物过程详细记录在表1-2，等收到商品后，让学生把网上购物新体验在班上进行交流。教师对体验活动2评价表1-3的使用，可以根据教学情况灵活掌握。对于没
一填空题部分及答案 1．按照常规饲料分析，构成动植物体的化合物为水分、粗灰份、粗脂肪、（ 粗蛋白质）、（粗纤维）和无氮浸出物。 2．必需脂肪酸包括（亚油酸）（亚麻油酸）（花生油酸）。 3．常规玉米—豆粕日粮，对于鸡来说第一限制性氨基酸为（蛋氨酸），对猪来说第一限制性氨基酸为（赖氨酸）。 4．动物消化的方式为（物理性消化）（化学性消化）（微生物消化）。5．成年维持动物的必需氨基酸需要通常为八种:（赖氨酸）、（蛋氨酸）、（色氨酸）、（苯丙氨酸）、（亮氨酸）、（异亮氨酸）、（缬氨酸）和（苏氨酸）。生长猪需十种，除上述八种外还需（精 氨酸）和组氨酸。雏鸡在正常生长时，除上述十种外还需要（甘氨酸）（胱氨酸）（酪氨酸）。 6．动物体水的来源包括（饮水）、（饲料水）、（代谢水）三个方面。7．饲料的化学成分以粗蛋白质和粗纤维对消化率影响最大，饲料中（粗蛋白质）越多，消化率越高；（粗纤维）越多，则消化率越低。 8．植物中的磷主要以（植酸磷）的形式存在，利用率较低。 9．反刍动物对碳水化合物的消化和吸收是以形成（挥发性脂肪酸）为主，形成葡萄糖为辅。猪，禽对碳水化合物的消化是以淀粉形成（葡萄糖）为主，粗纤维形成VFA 为辅. 10．猪日粮缺乏锌、铁可分别出现典型的缺乏症为（皮肤不完全角化症）、（贫血）。 11．粗纤维由（纤维素）、（半纤维素）、（木质素）组成。 12．反刍家畜日粮中缺钴可出现（贫血）。 13．净能包括（维持净能）和（生产净能）。 14．动物所需的能量来源于饲料中的三中有机物（碳水化合物）、（脂肪）、（蛋白质），其中主要是（碳水化合物）中的（无氮浸出物）和（粗纤维）。15．脂溶性维生素包括（维生素A）、（维生素D）、（维生素K）、（维生素E）。 16．中国鸡采用（代谢能）猪采用（消化能）牛采用（净能）来评定饲料能量的营养价值。 17．饲料分为8 大类，分别是（粗饲料）、（青饲料）、（青贮饲料）、（能量饲料）、（蛋白质饲料）、（矿物质饲料）、（维生素饲料）、（饲料添加剂）。 18．棉仁饼粕因含（棉酚）而有毒，在（猪）日粮中应少用或不用。 19．常用（石粉）、（骨粉）、（碳酸钙）等矿物质饲料补钙。 20．（青贮饲料）是利用微生物的发酵作用，将夏季青绿饲料有效保存的方法之一 二判断题及答案 1．蛋白质的主要组成元素有碳、氢、氧、氮、硫，有些含有少量磷、铁、铜、碘、锰和锌等元素。（√） 2．合成体脂肪、乳脂肪主要原料是甘油和脂肪酸。（√） 3．占体重0.1%以上的矿物质元素为常量元素，占体重0.1%以下的矿物质元素为微量元素。（√） 4．非必需氨基酸就是动物体不需要的氨基酸。（×）
《电子商务》试题及答案 一、填空： 1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。 2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。 4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执） 5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算） 7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。 8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。 10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程 12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。 13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher服务、网络新闻 14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。 17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流） 18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有（流程图的设计与分析）和（标杆瞄准法）等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：（自营性）呼叫中心和（外包型）呼叫中心。
电子商务第一章练习题 1 判断题 ⑴ 计算机网又称国际互联网，也被译为因特网。⑵ 电子是手段，商务是目的，做好商务活动才是电子商务的本质。⑶ 电子商务系统就是指在电子虚拟市场进行商务活动的物质基础和商务环境的总称。 ⑷ 网络用户是指连接在互联网上的个人和法人，它们构成电子商务交易的客体。⑸ 网络市场是提供给买卖双方进行网络交易的商品。⑹ 认证中心）是法律承认授权的权威机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能互相确认身份。它是不直接从电子商务交易中获利的第三方机构。⑺ 电子商务产生的源动力是信息技术的进步和社会商业的发展。⑻ 信息技术与社会商业的融合发展，导致了社会网络化、经济数字化、竞争全球化、贸易自由化的趋势不断加强，真正意义上的电子商务正是在这种背景下应运而生。⑼ 电子商务是指交易当事人或参与人，利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的某种商务活动。⑽ 信用卡号或银行账号都是电子账户的一种标志。单项选择题 ⑴ 互联网起源于。 A．英国 B．美国 C．法国 D．中国⑵ 因特网又称为网络。
A．国际互联 B．局部计算机 C．城市计算网D．高速信息火车⑶ 中国“政府上网年”是在年提出来的。 A199 B1997 C19D199⑷ 通过互联网网络进行的商务活动称之为。 A．一般电子商务 B．广义电子商务 C．狭义电子商务 D．虚拟电子商务 ⑸ 电子商务系统实际是信息流、物质流、资金流三位一体的一个统一整体。电子商务是以信息流作为指导，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。三者的关系是的。 A．相互分离各自独立 B．相互联系三位一体 C．既相互分离各自独立，又相互联系三位一体 D．前三者都不是 ⑹ 网络广告宣传就是采用了新媒体的广告形式,通过载体形式传播信息。 A．报纸B．电视 C．广播D．互联网 ⑺ 网上银行是指。 A．在营业厅的银行柜台 B．在互联网上的虚拟银行柜台
第三章 作业与习题的解答 一、作业： 2、纯铁的空位形成能为105 kJ/mol 。将纯铁加热到850℃后激冷至室温（20℃），假设高温下的空位能全部保留，试求过饱和空位浓度与室温平衡空位浓度的比值。(e 31.8=6.8X1013） 6、如图2-56，某晶体的滑移面上有一柏氏矢量为b 的位错环，并受到一均匀切应力τ。 （1）分析该位错环各段位错的结构类型。 （2）求各段位错线所受的力的大小及方向。 （3）在τ的作用下，该位错环将如何运动？ （4）在τ的作用下，若使此位错环在晶体中稳 定不动，其最小半径应为多大？ 解： （2）位错线受力方向如图，位于位错线所在平面，且于位错垂 直。 （3）右手法则（P95）：（注意：大拇指向下，P90图3.8中位错环ABCD 的箭头应是向内，即是 位错环压缩）向外扩展（环扩大）。 如果上下分切应力方向转动180度，则位错环压缩。A B C D τ τ
(4) P103-104： 2sin 2d ?τd T s b = θRd s =d ； 2/sin 2 θ?d d = ∴ τ ττkGb b kGb b T R ===2 注：k 取0.5时，为P104中式3.19得出的结果。 7、在面心立方晶体中，把两个平行且同号的单位螺型位错从相距100nm 推进到3nm 时需要用多少功（已知晶体点阵常数a=0.3nm,G=7﹡1010Pa ）？ (3100210032ln 22ππGb dr w r Gb == ?； 1.8X10-9J ） 8、在简单立方晶体的（100）面上有一个b=a[001]的螺位错。如果它(a)被（001）面上b=a[010]的刃位错交割。(b)被（001）面上b=a[100]的螺位错交割，试问在这两种情形下每个位错上会形成割阶还是弯折？ （（a ）：见P98图3.21， NN ′在（100）面内，为扭折，刃型位错；(b)图3.22，NN ′垂直（100）面，为割阶，刃型位错） 9、一个]101[2-=a b 的螺位错在（111）面上运动。若在运动过程中遇到障碍物而发生交滑移，请指出交滑移系统。 对FCC 结构：（1 1 -1）或写为（-1 -1 1） 10、面心立方晶体中，在（111）面上的单位位错]101[2-=a b ，在（111） 面上分解为两个肖克莱不全位错，请写出该位错反应，并证明所形成的扩展位错的宽度由下式给出：
电子商务理论试题 （满分：100分） 一、单项选择题（每题2分，共25题，共50分） 1、下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的( ) A:宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符 B:遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺 C:每天都要重新发布商品 D:出售的商品，在合理期间内不存在影向正常使用的质量问题 2、未付款订单多长时间内会自动关闭（） A:24小时B：48小时C:72小时D:96小时 3、以下哪种商品属于违禁品（） A:小仓鼠B:可口可乐C：冰毒 D:菜刀 4、买家已付款状态下,申请仅退款,给予卖家响应的时间是多久( ) 天天 C.虚拟3天，非虚拟5天天 5.一个淘宝会员能在淘宝开几家店( ) A:三家 B:一家 C:两家 D:没限制 6.淘宝的违规行为分哪两种( ) A:一般违规行为和严重违规行为 B:普通违规行为和特殊违规行为 C:少数违规行为和多数违规行为 D:买家违规行为和卖家违规行为 7.了解淘宝规则的最佳途径是：( ) A.进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B.到Google搜索 C.到淘宝社区看帖 D.向其它店家询问 8、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价 ( ) A:30 天 B:15 天 C:9 天 D:7 天 9、小明在淘宝上自动充值话费，在没有人干预的情况下多长时间会确认收货。（）A:1天 B:2天 C:3天 D：10天 10、淘宝搜索页面右侧栏目是：( ) A:直通车 B:规则动态 C:店铺街 D:淘宝大学 11、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别( ) A:买、卖家互相之间都能给对方进行信用评价，但是卖家不能给买家打店铺评分B:针对信用评价，评价人可比给好评，中评、差评，而店铺评分只能打分数 C:淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”、“钻石”，是指店铺评分的分数，不是指信用评价的积分 D:信用评价中的好评会使得被评价人累计一分信用积分，而店铺评分不累积信用积分12、以下哪种类型的商品不支持退换货（） A:淘宝网买的图书 B:淘宝网购买的家具 C:淘宝网购买的游戏币 D:淘宝网购买的易碎品 13、在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人( ) A:银行卡信息 B:身份信息 C:手机验证码 D:以上均不可以 14、下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全( ) A:账户登录密码与交易密码区分 B:安装使用安全产品（建议安装数字证书，开通登录保护） C:使用安全浏览器，安装杀毒软件 D:以上都需要 15、淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么( ) A:48小时发货义务 B：退换货包邮义务 C:如实描述的义务 D:全国发货包邮的义务 16、我们可以哪里学习到有关店铺经营的知识( ) A:自己类目的官方帮派 B:阿里学院视频教程 C:淘宝论坛经验分享 D:以上都是 17、作为一名店主，在处理交易问题时，您应该掌握哪些基础信息( ) A:商品ID号 B:阿里旺旺举证号 C:订单编号 D:以上都要掌握 18、货到付款的商品,快递送到后,消费者需要支付的金额种类有：（） A、商品金额 B、快递费 C、服务费 D、以上全部需要支付 19、下列关于售后法证先锋暂停通知说法不正确的是：（） A、买家申请已收到货：退货退款、维修换货,投诉将进入客服介入状态,卖家没有操作按钮 B、如买卖双方已协商处理,请卖家私下与买家处理售后,处理完毕后可引导买家自行撤销投诉 C、售后投诉和行为类的投诉无法同时发起,而且所有的维权只有一次机会 D、处理过程维权小二会通知卖家进度,但无法保证电话形式通知 20、下列快递公司不属于淘宝推荐物流（在线下单物流）合作的物流公司的是（） A、黑猫宅急便 B、德邦物流 C、中通速递 D、清风快递