电子邮件书写规范及注意事项 2(学习)
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职场英语:邮件写作规范详解一、基本要素英文电子邮件的基本要素是主题、称谓、正文、结尾用语及署名。
1.主题(Subject):电子邮件最重要的部分是主题,假设我们都是很忙的人,在打开邮箱阅读邮件时,第一眼看到的就是邮件的主题。
所以,主题应当做到言简意赅并突出邮件重要性。
英文邮件的主题需要注意不超过35个字母,将位于句首的单词和专有名词首字母大写。
比如:SomequestionsaboutC++.在比较正式的格式中,需要把每个单词的首字母大写(介词、冠词除外)。
例如:YES:SuppliertrainingNO:professionaltraineesfromsistercompanyshouldabidebyruleoflocalcompany(太长)主题框的内容切忌含糊不清。
NO:像Newsaboutthemeeting这样的表达,YES:应改为Tomorrow'smeetingcanceled。
一般来说,只要将位于句首的单词和专有名词的首字母大写即可。
另外一种较为正规的格式可将除了少于5个字母的介词、连接词或冠词之外的每一个单词的首字母大写。
YES:NewE-mailAddressNotification;DetailedcalculationNO:detailedcalculation视信的内容是否重要,还可以开头加上URGENT或者FYI(ForYourInformation,供参考),如:URGENT:Submityourreporttoday!2.称谓(称呼Salutation):如果是第一次给对方写信,那么称谓最好用“Dear+全名”,注意首字母均大写,这样会让人感觉比较正式。
如果对方以非正式口吻来信,我们也可以类似非正式地回复。
比如:“Hello/HiLillian”。
在实际通信中可能遇到不知道对方姓名,可以用“Dear+对方头衔”,如“DearPresident”,或者“Dear+Sir/Madam”形式。
邮件的写法之内容和结构英语电子邮件如何写一内容二结构三常用词汇其它缩写:跟老外邮件交流中常会见到的英语缩写词汇四常用例句:英文电子邮件高频句商务英语函电的 20个常用句型一内容从问候开始用问候语开始邮件内容非常重要,例如"Dear Lillian,"。
根据你与收件人的关系亲近与否,你可能选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名,例如"Dear Mrs. Price,"。
如果关系比较亲密的话,你就可以说,"Hi Kelly,"如果你和公司联系,而不是个人,你就可以写"T o Whom It May Concern:"感谢收件人如果你在回复客户的询问,你应该以感谢开头。
例如,如果有客户想了解你的公司,你就可以说,"Thank you for contacting ABC Company."如果此人已经回复过你的一封邮件了,那就一定要说,"Thank you for your prompt reply."或是"Thanks forgettingbackto me."如果你可以找到任何机会那一定要谢谢收信人。
这样对方就会感到比较舒服,而且显得更礼貌。
表明你的意图然后,如果是你主动写电子邮件给别人的话,那就不可能再写什么感谢的字句了。
那就以你写此邮件的目的开头。
例如,"I am writing to enquire about…"或是"I am writing in reference to …"在电子邮件开头澄清你的来意非常重要,这样才能更好的引出邮件的主要内容。
记得要注意语法,拼写和标点符号,保持句子简短明了并句意前后一致。
结束语在你结束邮件之前,再次感谢收信人并加上些礼貌语结尾。
你可以 "Thank you for your patience and cooperation."或 "Thank you for your consideration."开始接着写, "Ifyou have any questions or concerns,don't hesitateto let me know."及"I look forward to hearing from you."结束最后是写上合适的结尾并附上你的名字。
A 英文邮件如何写a.内容1.从问候开始用问候语开始邮件内容非常重要,例如"Dear Lillian,"。
根据你与收件人的关系亲近与否,你可能选择使用他们的姓氏来称呼他们而不是直呼其名,例如"Dear Mrs. Price,"。
如果关系比较亲密的话,你就可以说,"Hi Kelly,"如果你和公司联系,而不是个人,你就可以写"To Whom It May Concern:"感谢收件人如果你在回复客户的询问,你应该以感谢开头。
例如,如果有客户想了解你的公司,你就可以说,"Thank you for contacting ABC Company."如果此人已经回复过你的一封邮件了,那就一定要说,"Thank you for your prompt reply."或是"Thanks for getting back to me."如果你可以找到任何机会那一定要谢谢收信人。
这样对方就会感到比较舒服,而且显得更礼貌。
2.表明你的意图然后,如果是你主动写电子邮件给别人的话,那就不可能再写什么感谢的字句了。
那就以你写此邮件的目的开头。
例如,"I am writing to enquire about…"或是"I am writing in reference to …"在电子邮件开头澄清你的来意非常重要,这样才能更好的引出邮件的主要内容。
记得要注意语法,拼写和标点符号,保持句子简短明了并句意前后一致。
3.结束语在你结束邮件之前,再次感谢收信人并加上些礼貌语结尾。
你可以"Thank you for your patience and cooperation."或"Thank you for your consideration."开始接着写, "If you have any questions or concerns, don't hesitate to let me know."及"I look forward to hearing from you."结束最后是写上合适的结尾并附上你的名字。
格式一最新电子邮件书写格式指导三篇一、收件人1. 确认传送讯息的对象,并将人数降至最低。
2. 传送电子讯息之前,确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰和笑话。
二、抄送1. 在必要和确定的情况下,抄送给相应需要知道进展情况的人员( 比如项目经理) 。
2. 一般情况下不要给普通客户抄送。
3. 确认抄送讯息的对象,并将人数降至最低,以免造成不必要的困扰和笑话。
三、主题电子邮件一定要注明主题,因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容( 网络的世界什么都有广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的呵呵) 。
此外,主题要明确、精练与内容相关,表达出对方需要了解的信息,而且可以区分对同一事物的不同信息。
让人一望即知,以便对方快速了解与记忆。
四、内容在线沟通讲求时效,所以电子邮件的内容力求简明扼要,并求沟通效益。
一般信件所用的起头语、客套语、祝贺词等,在在线沟通时都可以省略。
但称呼,正文,结束,落款/ 签名四点要尽量完整。
1 、称呼1) 如果有收件人的姓名的话, 可以让对方感觉更加友好。
2) 若知道对方的性别可以用:XX 先生、XX 小姐、XX 女士3) 如果知道对方的身份可以用:XX 总经理、XX 经理、XX 董事长、X 总、X 董、X 经理2 、正文正文做到主题明确,语言流畅,内容简洁。
在撰写正文时还应注意以下几点,以示礼貌和尊重,以免造成不必要的困扰。
1) 在撰写英文信函时, 只对一两个词进行大写以示强调, 全篇都用大写是不礼貌的。
在撰写中文的时候,只对部分以示强调的词采用加粗等方式。
2) 不要在信件中发泄不满, 应面对面的解决。
3) 回复信件时, 有必要加上部分的原文, 以方便对方了解回信内容。
4) 若摘录的原文很长, 应先把回复内容放到前面, 原文内容在后,5) 在收件人明白其意时, 才可使用俚语或缩写。
6) 如果有附件,应该在正文处说明附件的内容和用途;3 、结束1) 如果可提供好的选择, 应在结尾处提出。
邮件标准格式模板篇一:商务电子邮件格式模板商务电子邮件格式在电子邮件的写作中应该注意哪些呢?如何写好一封规范的电子邮件呢?在写电子邮件时候,要采用日常办公运用的商业信函格式,使用正规的文字,不用或避免应用网络语言,诸如3Q、IFU等。
主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。
称谓:准确,切不可含糊不清。
是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。
这是大忌讳!一次,青岛一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。
搞得张先生郁闷一天。
当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。
主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。
事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了。
祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。
落款:公司名称,个人姓名,日期。
另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通。
案例:尊敬的读者朋友:非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持!为了回报您对我们的拥护,我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员,您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权,更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士!您只要点击“接受”,便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。
作为世界经理人网的姊妹网站,尚品·人生网以“享受成功品味生活”为使命,让成功人士在取得财富成果的同时,也能尽情享受丰盛的人生,得到生活与事业的和谐平衡。
非常感谢您的关注,期待您加入尚品·人生网!此致敬礼!CRAIG PEPPLES环球资源执行总裁《世界经理人》《尚品·人生》出版人注:如果您接受了这份邀请,我们将同时把您的个人信息复制到尚品·人生网站的数据库,您就不需再填写各种表格,这样不仅为您节省时间,也能让我们之间的沟通交流更方便。
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主题栏:主题明确,一目了然,让人看了知道个所以然,不会是一头雾水,不知所云,当作垃圾邮件删除掉。
称谓:准确,切不可含糊不清。
是先生别称成了小姐;是小姐别喊成了先生。
这是大忌讳!一次,**一家公司发信到公司,把我们公司的运营总监张可先生称呼成了张可小姐。
搞得张先生郁闷一天。
当你搞不清对方准确的性别时候,那就称老师就没错。
主体:简明,扼要,把事情说清楚就可以了,不要罗嗦,拖泥带水的。
事情多,写的多,那最好是分成几小段,看的清楚明了.祝语:可以写祝您工作愉快,工作顺利,或者顺祝商祺等都可以,表示真诚。
落款:公司名称,个人姓名,日期。
另外,在信件中一定要写明你的联系方式,最好是手机,随时保持畅通.案例:尊敬的读者朋友:非常感谢您长期以来对《世界经理人》杂志的支持!为了回报您对我们的拥护,我在这里很荣幸地邀请您成为我们上线1周年的尚品·人生网的尊贵会员,您将享受到我们仅为尚品·人生网站会员提供的所有优惠和特权,更有机会在尚品·人生网的社区中结识其他与您一样成功的精英人士!您只要点击“接受”,便可自动成为尚品·人生网站的尊贵会员。
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商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应当遵守一定的礼义规范,如何正确使用电子邮件,撰写规范的商务Email,顺利的进行对外联络。
下面做详细介绍。
撰写邮件有三种方式:写邮件、回复邮件、转发邮件。
三种方式各有所长,但在撰写格式方面都一至分为四点:收件人,抄送,主题,内容。
一、收件人1.确认传送讯息的对象,并将人数降至最低。
2.传送电子讯息之前,确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰和笑话。
二、抄送1.在必要和确定的情况下,抄送给相应需要知道进展情况的人员(比如项目经理)。
2.一般情况下不要给普通客户抄送。
3.确认抄送讯息的对象,并将人数降至最低,以免造成不必要的困扰和笑话。
三、主题电子邮件一定要注明主题,因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容(网络的世界什么都有广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的呵呵)。
此外,主题要明确、精练与内容相关,表达出对方需要了解的信息,而且可以区分对同一事物的不同信息。
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四、内容在线沟通讲求时效,所以电子邮件的内容力求简明扼要,并求沟通效益。
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但称呼,正文,结束,落款/签名四点要尽量完整。
1、称呼1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。
2)若知道对方的性别可以用:XX先生、XX小姐、XX女士3)如果知道对方的身份可以用:XX总经理、XX经理、XX董事长、X总、X董、X经理2、正文正文做到主题明确,语言流畅,内容简洁。
在撰写正文时还应注意以下几点,以示礼貌和尊重,以免造成不必要的困扰。
1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。
在撰写中文的时候,只对部分以示强调的词采用加粗等方式。
2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。
3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。
4)若摘录的原文很长,应先把回复内容放到前面,原文内容在后,5)在收件人明白其意时,才可使用俚语或缩写。
电子版书信字体格式电子邮件书写格式商界人士在使用电子邮件对外进行联络时,应当遵守一定的礼义规范,如何正确使用电子邮件,撰写规范的商务Emai1,顺利的进行对外联络。
下面做详细介绍。
撰写邮件有三种方式:写邮件、回复邮件、转发邮件。
三种方式各有所长,但在撰写格式方面都一至分为四点:收件人,抄送,主题,内容。
一、收件人1.确认传送讯息的对象,并将人数降至最低。
2.传送电子讯息之前,确认收信对象是否正确,以免造成不必要的困扰和笑话。
二、抄送1.在必要和确定的情况下,抄送给相应需要知道进展情况的人员(比如项目经理)。
2.一般情况下不要给普通客户抄送。
3.确认抄送讯息的对象,并将人数降至最低,以免造成不必要的困扰和笑话。
三、主题电子邮件一定要注明主题,因为有许多网络使用者是以主题来决定是否继续详读信件的内容(网络的世界什么都有广告最讨厌但是带来的收入是相当可观的呵呵)。
此外,主题要明确、精练与内容相关,表达出对方需要了解的信息,而且可以区分对同一事物的不同信息。
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四、内容在线沟通讲求时效,所以电子邮件的内容力求简明扼要,并求沟通效益。
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但称呼,正文,结束,落款/签名四点要尽量全部。
1、称呼1)如果有收件人的姓名的话,可以让对方感觉更加友好。
2)若知道对方的性别可以用:XX先生、XX小姐、XX女士3)如果知道对方的身份可以用:XX总经理、XX经理、XX董事长、X总、X董、X经理2、正文正文做到主题明确,语言流畅,内容简洁。
在撰写正文时还应注意以下几点,以示礼貌和尊重,以免造成不必要的困扰。
1)在撰写英文信函时,只对一两个词进行大写以示强调,全篇都用大写是不礼貌的。
在撰写中文的时候,只对部分以示强调的词采用加粗等方式。
2)不要在信件中发泄不满,应面对面的解决。
3)回复信件时,有必要加上部分的原文,以方便对方了解回信内容。
公司邮件格式范文篇一:商务邮件范例以及格式注意事项一、事务邮件:X经理/总:您好!非常荣幸能够代表我公司与您联系。
我是XXXX公司的XXX(职位)的XXX(姓名),今天将您所感兴趣的我司产品报价及相关介绍发送给您,请您查阅!如果邮件中有任何不清楚的地方或者您需要我们提供任何帮助,请您联系我,电话:*********,或联系XXX(该客户的具体主管以上负责人)手机号:XXXX。
恭祝商祺!XXX二、问候邮件:例一:X经理/总:您好!在这个阳关灿烂的日子里,祝您身体健康,心情愉快!(在这个特别的日子里,为您送上最真挚的祝福,祝您:生日快乐!工作顺利!)XXX公司XX敬上例二:X经理/总:您好!生活是一种态度,拼搏奋斗之间自由来去,才是生活的真谛!生活是一种心境,慢慢体会了才会有温馨浪漫的甜蜜……今晨阳光灿烂,空气清爽怡人,我愿将这人间最美的时刻送给您。
祝您生活愉快,事业蒸蒸日上!XXX公司XX敬上例三:X经理/总:您好!一份真诚,能胜万两黄金;一缕温暖,能抵万里寒霜;一句真心的问候,送来我最美好祝愿:忙碌的日子不要忘记照顾自己的身体,祝您身体健康,工作顺利!XXX公司XX敬上例四:X经理/总:新年好!值此2012新年来临之际,XXXX(公司)向贵公司表示最衷心的感谢和最诚挚的祝福,感谢您长期以来对我们的支持和信任!在过去的一年中,我们的团队在您的支持、鼓励、批评下得到了一定的成长。
未来的中国是服务的王国,得服务真谛者得天下!你我携手共同为车主创造出体验更加温馨、融洽、激情的消费天空。
您的标准就是我们努力的方向。
在私下直言批评的是我们的真朋友!请提高您对我们的标准!让我们共同携手创造明天、后天!我们的团队还很幼稚,需要指点、批评、鼓励等各种成长的“营养素”,这是您赐予我们最有价值的礼物。
愿我们成为您生命中的礼物,虽然不期而至闯入您的世界,但从此为您打开全新的一扇窗——那一片天空下,生命真挚而温暖,彼此尊重、呵护,彼此温暖。
职场商务电子邮件的写作礼仪在商务往来中,使用电子邮件进行联络时,应当遵守一定的礼仪规范,主要包括以下四个方面。
第一,在商务交往中,电子邮件也是一种商务文本,应当认真撰写。
向他人发送的电子邮件,一定要精心构思,认真撰写。
在撰写电子邮件时,尤其要注意下面三点。
1.邮件的主题要明确。
一个电子邮件,大都只有一个主题,并且往往需要在前注明。
若是将其归纳得当,收件人见到它便对整个电子邮件一目了然了。
2.邮件的语言要流畅。
电子邮件要便于阅读,就要以语言流畅为要。
尽量别写生僻字、异体字。
引用数据、资料时,则最好标明出处,以便收件人核对。
第二,电子邮件应当避免滥用,不发无意义的邮件。
在现代信息社会中,任何人的时间都是无比珍贵的。
对商界人士来讲,这一点就显得更加重要了。
所以有人才会说:在商务交往中要尊重一个人,首先就要懂得替他节省时间。
有鉴于此,若无必要,轻易不要向他人乱发电子邮件。
尤其是不要以之与他人谈天说地,或是只为了检验一下自己的电子邮件能否成功地发出。
不过一般而言,收到他人的重要电子邮件后,即刻回复对方一下,往往还是必不可少的。
第三,电子邮件应当注意编码问题。
编码的问题是由于中文文字自身的特点加上一些其他的原因,我国的内地、台湾省、港澳地区,以及世界上其他国家里的华人,目前使用着互不相同的中文编码系统。
因此,当一位商界人士使用中国内地的编码系统向生活在除中国内地之外的其他一切国家和地区里的中国人发出电子邮件时,由于双方所采用的中文编码系统有所不同,对方便很有可能只会收到一封由乱字符所组成的天书。
因此,商界人士在使用中文向除了中国内地之外的其他国家和地区的华人发出电子邮件时,必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统,以保证对方可以收到自己的邮件。
第四,电子邮件应当慎选花哨功能。
现在市场上所提供的先进的电子邮件软件,可有多种字体备用,甚至还有各种信纸可供使用者选择。
这固然可以强化电子邮件的个人特色,但是此类功能商界人士是必须慎用的。
电子邮件书写规范及注意事项
寄送电子邮件时的礼貌,和与客户电话交谈或亲自拜访客户时的礼节一样重要。
电子邮件需要的礼节可能不同,但目的却是一样的。
不同的是,对方在读信时你并不会在场,所以无法像在讲电话或面谈时判断对方的反应。
按下[发送] 按钮寄出邮件后,就无法再改变你做出的意见了。
万一发现存在错误,虽然可以尽快纠正,但也已经给对方留下一定印象。
因此,请务必注意一些电子邮件守则:
1、写邮件就像写信一样。
以必要的礼貌,去向对方表达自己的恭敬之意。
其中的一个重要做法,就是要尽量多使用谦词或敬语。
邮件具备有帮助性的内容和友善的语气,通常是非常容易获得客户的重视和认可的。
请在邮件中注明公司名称,使用恰当的称呼语和较正式的语气。
例如:
致:××公司
尊敬的×小姐:
2、要有明确的主题,邮件内容要简洁明了、针对性强。
使用简单易懂的主题以准确传达电子邮件的要点,无主题或者是主题说明不清楚的,很有可能被反垃圾邮件程序过滤掉,就是正常收到,日后检索或是导入其他邮件管理工具也将造成很多不必要的麻烦,这点非常重要!主题要求简明扼要,字数控制在30个汉字以内。
尽可能避免出现类似“RE:RE:RE:FW:FW:XXXXXX”的多重标签字样。
由于我们自己的机器装有杀毒软件,在收到客户的邮件时,邮件标题可能有杀毒软件的提醒,“此邮件可能为垃圾邮件”的字样,回复时记得要去掉,否则容易引起客户的误会!
邮件内容要求语言简洁,让客户能在最短的时间内了解到邮件的主旨,以便客户节省时间,提高工作效率。
如果邮件过于冗长,且语句罗嗦,客户一般不太愿意仔细阅读,更不容易引起重视。
如果是在邮件中拒绝客户的某些要求,建议尽量避免用一些简短生硬的语句,一定要语气委婉并讲明原因,最好能站在客户立场上去考虑且说明。
给客户建议要尽量简明扼要,并说明此建议的优点及建议原因。
给客户的邮件中,尽量避免使用公司内部的专用词汇及过于专业的网络用语,如我们内部简称Toprank为TR,数据不同步等。
要尽量通俗易懂,但不能显得很外行。
邮件中不要评论竞争对手,不要涉及一些不便公开的事情或者一些不确定的事情,保守商业秘密。
太复杂的问题还是用电话沟通(如排名等),邮件不易表达清楚。
3、使用方便阅读的字型
某些研究显示大小为10 的Verdana 或Arial字型都是最适于在线阅读的字型。
在商业书信中最好避免使用复杂且具装饰效果的风格。
同时也要注意邮件整体字体和风格的统一,有时我们从模板信中拷贝一段,从某一文档中拷贝一段,可能字体、字号、段落格式都不一致,这时需要统一修改一下,以保持风格的一致和版面的美观。
4、正确的运用标点。
中文邮件就用中文全角标点,英文邮件则使用英文半角标点。
标点符号是一种无声的语言。
不仅能够摆正词和词之间、句和句之间的正确关系,而且,它还能够表示语气和声调。
同样一句话,由于标点符号不同,语气和声调是不一样的,所表达的意思也会有很大的差别。
所以在发送邮件之前,需要再阅读和体会一下。
一定要正确运用标点,慎重使用问号、感叹号等表达强烈感情的标点,不能让人产生歧义和误解。
5、选择合适的标注颜色
如果有重要事项需要提醒客户注意,请尽量选择醒目且平和的颜色,比如蓝色、草绿色或者深灰色等等。
注意不要选择用鲜红色标注,用鲜红色标注会给人以不礼貌的感觉。
为什么呢,记忆中鲜红色的墨水大部分都是老师给学生批改作业或者试卷打分所用的。
6、落款要清楚。
落款不清楚,不说明自己是谁比较容易引起客户的反感。
请统一使用电子邮件签名或电子名片提供完整的联络信息,包括公司名称、电话号码、邮箱和办公地址。
目前各部门都有统一的签名以统一对外形象。
7、将邮件发送之前,务必仔细阅读一遍,或者使用拼字检查,以检查是否有文法错误或其它问题。
8、邮件的结尾最好鼓励客户进一步和自己取得联系。
这是一个和对方建立良好关系的重要提醒。
比如:如有任何问题或需要帮助,欢迎随时与我联系。
愿全球汽配网带给贵司无限商机!
9、信中最好避免玩笑、随意的评论和俚语等,以避免引起误会。
毕竟是和客户之间商业来往的信函。
10、及时回复。
当收到客户的来信,即使无法就信件内容马上做出处理,也请立刻做出回复,以表示对其相关事宜的关注和重视。
请在24 小时内告知对方已经收到信件,告知:已经处理、正在处理、由于某原因稍后尽快处理或者与其取得联系,稍后会帮他处理或者和他取得联系。
如果对重要的复信耽搁了,应写清原因,以致歉意。
回复邮件时,一般应将客户上一次的来信附在后面,以便让客户了解自己上次的需求,及让其能看到我们针对性的答复。
如果直接新开邮件或回复时未附上客户来信,客户自己可能会忘记上次的要求和想法,引起沟通不畅。
一般只附带客户上一次的来信,而不宜附带所有往来回复,否则邮件大小、页面美观、甚至内容等都会受影响。
11、尽可能不采用HTML格式撰写邮件。
有些时候HTML的丰富的表现方式也很有用处,但如果文本能解决问题的,不要用HTML格式画蛇添足,因为这个格式最有可能附带病毒。
12、如果邮件带有附件的话,附件体积尽可能限制在1M以内,大体积的附件尽管公司的邮件服务器支持,对方却不一定支持。
附件中的文件尽可能使用英文命名,并在正文中说明附件的文件格式。
附件最好都打一下包,因为某些邮件收发程序和防火墙、病毒监控软件甚至你的邮件服务器都会拒收带有可能包含破坏性代码的exe,doc,jpg,js,scr等等格式的附件,或者在没通知用户的情况下将有关的附件剔除掉。
最稳妥的方式是,发送了带附件的重要邮件后,过段时间再和客户确认一下,看他是否收到。
附:新同事邮件编写注意点:
在培训初期新同事与培训导师之间的沟通交流以邮件方式为主,内容编写和上面提及到的注意点类似,在发送对象上要注意,邮件的收信人应该是直接询问或者回复的对象(一般是指导老师),在邮件的抄送栏填写相关的负责人,比如信息部培训需要抄送给培训负责人,相关主管,经理。
客服部培训需要抄送给培训负责人,客服主管和信息部经理。
在大多数情况下,电子邮件礼仪都只是基本的常识运用。
只要稍微注意一些,就可以更准确的表达善意和问候。
相信遵照以上几点原则,一定可以写出得体的商务电子邮件。
这样做,会使我们自己和全球汽配网赢得客户同样的尊重和欢迎。
如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合!
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