品管圈甘特图

品管圈主题衡量指标
品管圈就是由相同、相近或互补性质的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体，全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题。

它是一种比较活泼的品管形式。

目的在于提高产品质量和提高工作效率。

品管圈主题的衡量指标主要有：
1.领导重视程度：衡量领导层是否认为该主题具有重要意义，包括其是否与
医院发展政策相符、是否对医院发展有利等。

2.圈能力：应理解为圈员的综合能力，即提出问题的能力、计划能力、逻辑
思维能力、统计学工具及品管手法应用能力(甘特图、鱼骨图、查检表、柏拉图)、专业工作能力、人文素养相关能力(圈名、圈徽的设计绘制、PPT制作、语言表达等)。

3.重要性：描述了备选主题所具有的重要意义，不仅应该考虑备选主题是否
对于质量的持续改进有所帮助，还应权衡在几个同样具有改进意义的备选主题中，相对而言首先需要得到解决的是哪一个。

4.本期达成性：在综合考虑圈员能力、领导支持力度、主题难度等各个因素
的基础上，不仅评估特定品管圈的可行性，更进一步判断在本周期内该主题的达成可能性。

运用品管圈缩短患者内镜诊疗等候时间蔡贤黎，王萍，姚礼庆（复旦大学附属中山医院内镜中心，上海市200032）摘要：目的运用品管圈缩短患者内镜诊疗等候时间。

方法运用品管圈的十大步骤，即主题选定、拟定活动计划、现况把握、目标设定、解析、对策拟定、对策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进，对比活动前后患者内镜诊疗等候时间。

结果品管圈活动后，患者内镜诊疗等候时间平均下降24%。

结论内镜中心运用品管圈可缩短患者内镜诊疗等候时间，圈员能力得到提高。

关键词：品管圈；等候时间；内镜诊疗通信作者：王萍，E-mail：*******************Application of Quality Control Circle to Reduce Patients Waiting Time Before EndoscopyCAI Xianli，WANG Ping，YAO LiqingEndoscopy Center，ZhongShan Hospital，Fudan University，Shanghai 200032，China Corresponding author YAO Liqing，E-mail：*******************AbstractObjective：To reduce patients waiting time before endoscopy by means of quality control circle （QCC）.Methods：The quality control circle was carried out through a series of steps. Compare patients waiting time before and after the quality control circle.Results：Through QCC，average patients waiting time decreased by 24% .Conclusions：Through QCC，patients waiting time was decreased and abilities of members were improved.Key words quality control circle；waiting time；endoscopy品管圈（Quality Control Circle，QCC）是同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。