管理学名词解释+简答题答案

2015年大连理工大学考研管理学名词解释简答题论述题解析1、管理学特点：（1）是一门综合学科（2）是一门实践性学科（3）是一门不精确的学科（4）是一门科学，又是一门艺术（5）是一门软科学2、管理者应具备的技能；（1）技术技能（2）人际关系方面的技能（3）综合分析技能（4）创新技能3、怎样才能成为一名成功的管理者：1. 要有优良的品德2. 要有丰富的知识，强调法律知识。

3. 要有良好的心理素质4. 重视实践。

4、科学管理的四原则：科学的操作方法/ 认真挑选工人/ 与工人真诚合作/ 共同承担责任5、科学管理的内容：1. 工作定额科学地制订工作定额，而不是随心所欲。

进行时间研究和动作研究2. 标准化操作方法、工具，机器，材料都实行标准化3. 能力与工作相适应根据每个人的能力，分配到相应的工作岗位。

4. 差别计件付酬制5. 计划职能与执行职能相分离6、为何说管理学是一门不精确的科学？①管理工作中所遇到的因素、所要解决的问题，有许多是不能用数来表示的，也就是无法精确地度量。

管理工作中所遇到的一些环境因素及变化，人的思想情绪、心理变化等都无法量化的，在管理工作中同时存在可以精确度量的因素、可量化的因素和不可量化的因素。

②管理工作中许多因素之间存在明确的关系，可以用数学公式，即函数关系来表示，二更多的关系式无法用函数关系来表示的，呈现一种错中复杂的关系，有的甚至是演绎推理也无法表达清楚。

例如，某种激励政策在这个单位非常见效，到了别的单位就不怎么见效了，那么这种激励政策和所达到的效果之间就不存在一种明确的函数关系。

基于以上两点原因，管理科学是不精确的。

7、为何说管理学既是一门科学，又是一门艺术？①管理学的科学性是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题和解决问题的科学的方法论。

这是因为管理存在普遍的规律性，在许多的情况下可以按理性决策而取得成功。

②管理的艺术性是指熟练地应用知识，并通过一定的技巧达到某种效果。

管理学预算名词解释答案在管理学中，预算是企业财务管理中的一种重要方式，它是企业在规划和利用有限资源方面的工具。

预算通常包括利润预算、现金预算、资本预算、成本预算等多个方面。

下面，我们就来一起了解一下各种预算名词的具体含义。

1. 利润预算：利润预算是企业为实现特定目标的预计利润水平做出的计划。

它通常包括企业在特定时期内产生的收入、成本、费用、税费等各方面的预估，以达到特定的利润目标。

企业可以通过利润预算，为企业的经营决策制定有针对性的方案。

2. 现金预算：现金预算通常是企业为管理现金流而做出的重要计划。

它通常包括企业在特定时期内的现金收入、现金支出、资本支出等各方面的预估，以便企业能够及时精准地支配有限的资金。

企业可以通过现金预算，合理安排资金的运用，降低企业经营风险。

3. 资本预算：资本预算是企业为实现特定目标制定的预算计划，通常包括企业在特定时期内进行资本投资支出的计划和预测。

它可以帮助企业在进行长期投资决策的过程中保持清晰的思路，并规划资本支出的节奏。

4. 成本预算：成本预算是企业为控制成本而制定的计划，通常包括企业在特定时期内的成本支出、预估、分析等各方面。

它可以帮助企业在成本管理上进行科学化、精细化的管理，从而进一步提高企业的经济效益。

5. 预算控制：预算控制是一种管理手段，可以帮助企业在预算执行过程中进行有效的控制和监督。

它通常包括对预算的编制、执行、分析、调整等全方位的管理。

预算控制可以帮助企业提高预算完成率，确保企业的有效运营。

总之，预算是企业管理中不可或缺的一种工具。

除了以上常见的预算形式，还有很多其他形式的预算，如销售预算、采购预算、研发预算等。

通过对预算进行科学规划和有效管理，企业才能实现提高效益、控制成本和降低风险的目标，从而保持运营的活力和竞争力。

管理学原理名词解释与简答题一、名词解释1．管理：就是通过的计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现组织目标的过程。

2．计划：（1）从广义上看，计划是指计划、规划、战略、决策、政策；（2）从狭义上看，计划是指收集信息，预测未来，确定目标，明确方案实施的目标，规定方案实施的时间、地点的一个过程。

3．效力：即组织效力，是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。

4．效率：即组织效率，是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。

5．跳板原则：又称法约尔跳板原则，由法约尔提出。

（1）在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误；（2）若两者无法协调，再报告上级，由上级协调（即越级上报）。

这一情况下称作管理过程中的跳板法则。

6．管理幅度：管理幅度亦称管理跨度或管理宽度，是指一个主管所能直接有效地管理下级的人数。

（管理幅度实际上反映着一位主管人员直接控制和协调的业务活动量的多少）7．效价：是指一个人对某项工作及其结果（可实现的目标）能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性（价值）的评价，效价反映个人对某一成果或奖酬的重视与渴望程度。

8．组织：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。

狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。

在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。

9．领导：是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。

领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。

10．沟通：就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。

管理学名词解释第一部分1、管理——是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源，以实现组织目标的活动过程。

2、管理学——是研究管理活动的一般规律的科学。

3、霍桑试验―是指梅奥领导的于1924 一1932 年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验，梅奥开创了人际关系学说。

霍桑试验分为四个阶段：①工作场所照明试验②继电器装配室试验③大规模访谈④接线板接线工作室试验（2）梅奥的人际关系学说的内容：①工人是社会人，而不是经济人②企业中存在着非正式组织③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。

4、学习型组织―学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。

5、核心资源―是指有价值的、稀缺的、不能被完全模仿和不能被完全替代的资源，是企业持续竞争优势的源泉。

6、核心能力——是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。

7、系统管理理论——系统管理理论是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。

8、伦理道德——评价人类行为善恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

9、社会责任——企业不仅承担法律上和经济上的义务；还应承担“追求对社会有利的长期目标”的义务。

后者就是企业应尽的社会责任。

10、全球化管理——管理者需要在不同地区、不同地区和不同文化情况下进行管理工作。

12、全球化——一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的关系程度。

13、功利主义道德观——能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

P30 权14、利至上道德观——能尊重和保护个人基本权利的行为才是善的。

15、公平公正道德观——管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、国籍、户籍等因素对部分员工歧视，而那些按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的。

16、社会契约道德观——按照企业所在地区政府和员工都能接受的社会契约所进行的管理行为就是善的。

《管理学》同步训练参考答案第一章管理与管理学一、名词解释1、管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

2、计划：就是指制定目标并确定为达成这些目标所必需的行动。

3、组织：在执行计划的过程中，根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个成员的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调地运转。

这就是管理的组织职能。

4、控制：控制的实质就是使实践活动符合计划，计划是控制的标准。

二、选择题（每题至少有一个选项正确）1、C；2、E；3、D；4、A；5、C；6、B；7、A；8、C；9、B；10、A；11、B；12、C；13C；14、B；15、B；16、D；17、B三、简答题1、答：管理就是通过他人来完成工作。

其基本涵义包括：（1）管理必须涉及其他人；（2）管理是有目的的活动，管理的目的就是通过其他人来完成工作；（3）管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。

2、答：（1）管理就是决策。

（2）决策过程分成四个阶段：调查情况；制定方案；选择并执行方案；评价执行情况。

3、答：根据亨利·明茨伯格的研究，管理者扮演着十种角色，这些角色可以归入三大类：人际角色：包括代表人角色、领导人角色和联络者角色；信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色；决策角色：包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。

4、根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。

四、论述题1、答：管理就是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

管理的内涵包括：（1）管理是人类有意识有目的的活动；（2）管理应当是有效的；（3）管理的本质是协调；（4）协调是运用各种管理职能的过程。

2、答：（1）计划、组织、领导、控制、创新是一切管理活动最基本的职能。

管理学名词解释简答题
1、管理：就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动；
3、管理职能：是管理者实施管理的功能或程序，即管理者在实施管理中所体现出的
具体作用及实施程序或过程，具体包括管理者的基本职责和执行这些职责的程序或过程。

4、计划职能：就是指管理者为同时实现非政府目标对工作所展开的筹划活动。

计划
职能通常包含：调查与预测，制订目标，设计与挑选活动方式等一系列工作。

5、组织职能：是管理者为实现组织目标而建立组织结构并推进组织协调运行的工作
过程。

组织职能一般包括：设计与建立组织结构；合理分配职权与职责；选拔与配置人员；推进组织的'协调与变革等。

6、领导职能：就是指管理者统一指挥、鞭策下级，以有效率同时实现非政府目标的
犯罪行为。

领导职能通常包含：挑选恰当的领导方式；运用权威，实行统一指挥；鞭策下级，调动其积极性；展开有效率沟通交流等。

7、控制职能：是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。

控制职能一般
包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。

8、管理者：管理者就是指履行职责管理职能，对同时实现非政府目标应负贡献责任
的人。

第一章1、为了有效的协调有限资源和无限欲望之间的矛盾，人类发明了哪些协调方法？这些协调方法如何协调这对矛盾？生产：通过劳动向大自然要资源，从而在一定程度上满足自身欲望；组织：通过与他人的分工协作，形成超越个人的群体力量，从而达成靠个人的力量无法实现的欲望；战争：通过掠夺他人资源来扩展自身资源，从而满足自己的欲望；道德：通过教育约束每一个人的欲望，使有限的资源足以满足众人的欲望；贸易：通过将自身多余或价值不大的资源与他人交换，获得自身稀缺的资源，以更好地满足自身的欲望；管理：通过科学的方法提高资源的利用率，力求以有限的资源实现尽可能多的欲望。

2、管理的定义通过综合运用人力资源和其他资源，以有效地实现目标的过程。

管理的表现形式：多种多样实质内容：协调，将表面上看似矛盾的事物有机结合，和谐统一。

作用：是有限资源得以满足更多欲望。

手段：通过科学的方法衡量标准：管理的有效性（效率和效益）本质：是人们为了实现目标而采用的一种手段。

3、组织中为什么要有管理者？组织要发挥群体的力量，就需要有人来组织提出共同的目标、制定相应的行动方案，分配各项工作和协调工作中可能出现的各类问题，检查各项工作的进展情况、纠正可能发生的偏差。

管理者与操作者有什么区别？操作者：组织中直接从事具体事务的人，其主要职责是做好组织所分派的具体的操作性事务。

管理者：在组织中指挥他人完成具体事务的人，主要职责是指挥下属开展工作。

管理者的基本职责是什么？设计和维护一种环境，凝聚一支能力互补、志同道合的队伍，通过分工协作使组织成员能够在组织内协调地开展工作，从而有效实现组织的目标。

管理者应具备怎样的基本素质？品德：有强烈的管理意愿和责任感，良好的精神素质。

知识：政治法律方面的知识，经济学和管理学，人文社科方面，科学技术。

实际能力：技术技能，人际技能，概念技能。

组织中不同层次（高、中、基）的管理者，其职责有何异同？同：基本职责一样，即（上一题）异：高层：对组织负有全面责任。

名词解释与简答所有名词解释与简答体育管理学所有这些题目基本大部覆盖考试涉及内容名词解释1 管理P72 体育管理P93 体育经营P94 体育行政P95效率P11 6 效益P11 7 效果P11 8 竞争原理P13 P101 9 责任原理P13 P97 10 体育组织文化P14 P103 P326 11 社会学法学P17 伦理学P18 12 数学方法P20 13 归纳法P21 14 演绎法P 21 15 试验法P 21 16 历史法P21 17 比较法P22 18 调查法P22 19 理论联系实际的方法P22 20 工作定额原理P30 21 标准化原理P30 22差别计件制P30 23 职能工长制P31 24 例外原则P31 25 等级链P3326 “法约尔桥”——跳板P33 27 理想的行政组织体系理论P3428 经济人P37 29 社会人P37 30 士气P37 31正式组织P3732 非正式组织P37 33 行为科学P 38 34 组织行为与组织变革理论P 3935 社会系统学派P40 36 经验主义学派P40 37 决策理论学派P 4038 数学（管理科学）学派P41 39 系统管理学派P41 40 权变管理学派P4141 治国学P42 42 治生学P42 43治身（人为）学P4244 自导式管理P42 45 无为管理P43 46 混沌管理P43 47 柔性管理P4348 道家（水式）管理P43 49 7S管理P43 50 C理论P4451 11C模式P44 52 体育管理因素P58 53 管理者P5954 管理机构P59 55 被管理者P59 56 财P6057 物P60——体育物质、固定资产、低值易耗品58 时空P61 59 信息P61 60 管理中介P61 61 体育管理环境P6662 自然环境P70 63 社会环境P71 64 经济环境P7165 精神文化P72 66 社会文化P72 67 体育管理原理P8368 体育管理原则P84 69 系统P85 70 整分合原则P8671 人本原理P90 ——系统原理T16 、主导线P89 72 能级原则P9173 民主参与原则P91 74 物质动力P92 75 精神动力P9276 信息动力P92 77 动态原理P94 78 目标激励P9379 反馈原则P95 80 反馈P95——正反馈、负反馈P9581 弹性原则P95 82 效益原理P96 83 责任原理P97 同984责任制P100 85考核制P100 86 奖惩制P10187 管理方法P120 88 体育管理的行政方法P 12189 体育管理的法律方法P124 90体育管理的规范P12591 经济方法P127 92 体育管理的宣传教育方法P13093 目标P133 94 目标管理P133 95 目标方针P13596 目标项目P135 97 目标盾P136 98 目标的权重P13699 目标分解P136100 对策展开P136——自我评价、民主讨论、领导评价、成果评价P141101 网络计划技术P143 102 作业P144 +虚工序、虚作业P144103 结点P145 104 路线P145 路长、关键路线、关键作业总I期P145 105 ABC分类管理方法P149 106 分解项目P148 107 估算作业时间P148108 开列清单P148 109 决策P158 110 计划P161111 高层（宏观、战略）决策P163 112 中层（中观、管理）决策P164113 基层（微观、业务）决策P164 114 程序化（常规型）决策P164115 非程序化（非常规型）决策P164 116 决策程序P170117 战略、战略决策P175 118 体育战略P175119 体育战略决策P177 120 体育工作决策P185 121市场细分P181 122 体育发展战略方案P182 123 经验思维P186 124 群体/群体心理P190125 个人价值系统效用观P189 126 从众现象P191 127 组织P199128 体育管理中的组织P200 129 体育组织设计、体育组织实施P200130 职位说明书P202 131 直线式P203 132 控制幅度（管理跨度）P203 133 职能式P204 134 矩阵式P205 135 工作定额P207136 职类结构P209 137 专业结构P209 138 认识结构P209139 智能结构P209 140 能级结构P209 141 年龄结构P209142 体育管理体制P209 143 国际体育组织P226 145 国际单项体联P227146 体育领导P243 147 影响力P245 148 领导者的职责P248149 职权P246 150 素质体育领导者的基本素质P252151 体育的政治领导P256 152 体育的业务领导P256 153 体育的学术领导P256 154 体育的行政领导P257 155 体育领导方式P257156 重人式重事式人事并重式P258 157 命令统一性原则P264158 沟通联络原则P265 159 激励原则P265 160 体育领导的方法P266161 体育信息方法P267 162 体育系统方法P267 163 体育控制论方法P268164 体育领导艺术P269 165 控制P276 166 前馈控制P281167 现场控制P282 168 反馈控制P284 169 控制标准P286170 时间、数量、质量、成本标准P286~P287 171 统计报告P289172 预算P292 173 收支预算P294——收入预算、支出预算174 财务预算P294 175 经营预算P294 176 一般监督P296177 专项监督P296 178 内部监督P297 179 外部监督P297180 审计控制P298 181 审计P298 182 政府审计P299183 内部审计P299 184 社会审计P299 185 审计查账方法P301186 审计调查取证方法P301 187审计分析取证方法P301 188 审计监督取证方法P301 189 经济效益审计方法P302 190 创新P308 191 机构P311192 结构P311 193 环境创新P312 194 局部创新P312195 整体创新P312 196 消极防御型创新P313 197 积极进攻型创新P313 198 发展P315 199 体育管理创新过程P317 200 体育创新过程P317 201 创新者/源P320 202 职能式创新源P320 203 体育创新机制P323 204 体育创新动力机制P324 205 体育竞争核心能力P324206 化、国际化、体育管理国际化P332 207 体育管理体制P338208 标准P346 209 体育行业的职业标准P349210 述评审型案例P360 211 分析问题型案例P360 212 专题型案例P360213 综合型案例P361相互询问法假说推论法辩论交锋法反问诱导法简答1管理的必要性是什么？2 管理的含义与概念？3 管理的性质是什么？4 体育管理与体育经营、行政的区别以及自身的定义？5 体育管理的职能有哪些？6 体育管理的目的是什么？7 体育管理的核心是什么？包括哪些方面？8 体育管理的研究对象是什么？（体育管理的思想及其规律有哪些？）9 中国体育精神是什么？10 体育管理学的性质是什么？11 体育管理学与经济学、社会学、法学、伦理学、数学的关系？12 体育管理学的研究方法有哪些？（其中的社会科学研究方面包括哪些？）13 学习体育管理学的意义是什么？14 简述西方早期管理思想？15 古典管理理论的内容？代表人及其代表贡献16 人际关系学说产生的背景、代表人及其贡献17 行为科学分为几个阶段？其主要理论和代表人物？18 何为管理学的丛林？19 现代管理理论简述？20 东方管理思想的内容、本质、具体学说？21 中国传统管理思想内容？22 国外体育管理思想发展的背景、阶段、发展情况23 体育管理学在中国的发展及其趋势？24 体育管理系统的内在构成以及其之间的联系（体育物资是指什么）？25 体育管理对象系统应具备什么条件？26 体育管理系统的核心是什么？27 体育管理外部环境的定义？研究重要性以及类型？28 管理内外部层次结构？29 体育管理工作的基本矛盾有哪些？30 体育管理原理的特征其与体育管理原则的区别？31 体育管理原则的内容及其应用？（相对封闭、动力原则）32 体育组织文化含义、特征、功能及其实现途径？33 体育管理基本方法的分类含义、特点以及应用？34 体育管理的技术内容？35 目标管理的含义、基本原理、内容、构成要素、绘制规则、程序36 ABC分类管理方法的由来、做法、步骤？37 决策的含义、实质、与计划的关系、分类、结构（基本形式、特点）基本要求、一般程序、合理性标准？38 决策与管理的关系？P15939 体育战略的含义、特点？40 体育战略决策的特点，主要决定因素，程序？41 组织的要点、定义、含义42 组织设计的任务与原则、组织结构的形式和特点、人员配备的要求（数量、质量）43 我国体育管理体制改革以前的特点、改革的总目标和任务？44 我国体育组织有哪些及其职能？45 我国体育组织管理体育改革的趋向？46 国际体系组织的内容及其职能、组织机构？47 美、德、日体育组织简述？48 体育领导的含义、与官僚命令的区别？49 领导的作用？50 领导者的影响内容、职责、基本素质、修养？51 体育领导类型、方法以及选择、特点（体育管理科学化与领导艺术）？52 体育领导的原则、方法、艺术的含义、内容？53 控制的含义、特征、控制主、客体内含？54 为什么要控制，其要求是什么？55 体育管理控制的类型、要求、特点、目的、职能、56体育管理控制的过程（确定控制的标准、要求）？57 体育管理控制的方法（预算的含义、作用、内容、要求、监督的宗旨、主体、分类以及主要措施、审计的含义、体系、内容、方法）？58 创新的含义？59 体育创新职能的含义、内容、类别、特征、地位和作用？60 体育管理创新过程、模式（各自优点）？61 创新过程管理的内容？62 体育创新机制的含义、内容（领导机制的要点、组织与管理、机制的特点、动力机制内容、氛围的营造、激励机制的内涵、功能、原则、方式）？63 体育管理国际化的概念与意义？64 体育国际化的作用及其内容？65 我国体育管理国际化面临的挑战、主要途径（思想观念内容以及改变、管理体育改革内容、标准化意义、内容、途径）。

城管管理学名词解释1．城市管理：指以城市这个开放的复杂巨系统为对象，以城市基本信息流为基础，运用决策、计划、组织、指挥、协调、控制等一系列机制，采用法律、经济、行政、技术等手段，通过政府、市场与社会的互动，围绕城市运行和发展进行决策引导、规范协调、服务和经营行为2．市人民团体：是指以表达和维护一定阶层的群众的具体利益为基础，担负着部分社会管理职能，起着依照各自的切身利益协调社会各部门之间关系的作用，并按照一定章程组织起来的群众性的社会政治团体。

在我国城市特指市工会、市妇联、市共青团等组织。

3．市民：是指居住在城市所辖区域内，持有本市有效户籍的合法公民。

#4．市民参政：是指市民个人或群体通过一定途径和形式向政府及其领导人员提出各种要求和建议（亦称市民的利益表达），向有关部门进行检举揭发，行使选举、罢免、监督等权利，阻止或促成某项政策的行为，参与城市管理与决策的各项活动。

5．城市管理体制：管理体制有广义狭义之分，广义的城市管理体制范围很广，包括社区的政治管理、财税金融等经济管理以及科教、文化、卫生等管理体制；狭义的城市管理体制则主要是指当前城市发展、建设的主导指挥部门——城市社区行政管理机构体系。

6．城市政府管理体制：城市规划、建设、运行管理等机构的行政领导体制。

7．市行政地位：指城市在国家的行政区划级别中所处的等级和行政隶属关系。

我国目前的建制市分为四个行政层次，直辖市，副省级市，地级市和县级市。

8．市行政管理体制：市行政管理体制是指市的行政组织结构、职能结构、行政管理方式和行政运行机制的总和。

9．城市政府职能：城市政府肩负的职责和功能后城市政府在社会生活中所发挥的基本作用。

10.市政执行：市政执行是指城市政府以贯彻市政决策为核心的职务行为，是市政府和它的工作部门以及工作人员执行市政决策中枢的决策、指令和法律法规的过程。

% 11．电子政务：运用计算机、网络和通信等现代信息技术手段，实现政府组织结构和工作流程的优化重组，超越时间、空间和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式，以便全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理与服务。

管理学原理名词解释与简答题一、名词解释1．管理：就是通过的计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现组织目标的过程。

2．计划：（1）从广义上看，计划是指计划、规划、战略、决策、政策；（2）从狭义上看，计划是指收集信息，预测未来，确定目标，明确方案实施的目标，规定方案实施的时间、地点的一个过程。

3．效力：即组织效力，是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。

4．效率：即组织效率，是指组织在实现其目标的过程中满足其成员个人目标的能力和程度。

5．跳板原则：又称法约尔跳板原则，由法约尔提出。

（1）在一定条件下，允许跨越权力线而直接进行的横向沟通，可以克服由于统一指挥而产生的信息传递延误；（2）若两者无法协调，再报告上级，由上级协调（即越级上报）。

这一情况下称作管理过程中的跳板法则。

6．管理幅度：管理幅度亦称管理跨度或管理宽度，是指一个主管所能直接有效地管理下级的人数。

（管理幅度实际上反映着一位主管人员直接控制和协调的业务活动量的多少）7．效价：是指一个人对某项工作及其结果（可实现的目标）能够给自己带来满足程度的评价，即对工作目标有用性（价值）的评价，效价反映个人对某一成果或奖酬的重视与渴望程度。

8．组织：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。

从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。

狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。

在现代社会生活中．组织是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。

9．领导：是领导者为实现组织的目标而运用权利向其下属施加影响力的一种行为或行为过程。

领导工作包括五个必不可少的要素，领导者、被领导者、作用对象（即客观环境）、职权和领导行为。

10．沟通：就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。

管理学原理名词解释管理突破：指通过解决组织的慢性问题，增强组织素质的有组织的活动过程。

全面质量管理：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

人才生命周期：人才的生命周期大致可以划分为引入阶段、成长阶成熟阶段和衰退阶段。

主管人员培训应根据各个阶段的特点采取相应的对策和措施。

霍桑实验：20世纪20年代至30年代间，美国有关研究人员在美国西方电器公司霍桑工厂进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。

决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。

强化：指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强，减弱或消失某种行为的过程。

零期预算：在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始。

管理道德：指规定行为是非的惯例或原则。

战略：是为了回答使命和目标而对发展方向，行为方针，以及资源配置等提出的总体规划。

直线职权：指某项职位或某部门所拥有的包括作出决策，发布命令等的权力，也就是通常所说的指挥权。

目标管理：是让组织的管理人员和涡工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成目标的一种管理制度或方法。

沟通：指将某一信息传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反应效果的过程。

社会责任：指组织在遵守，维护和改善社会秩序保护增加社会福利等方面所承担的职责义务。

系统：指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体。

控制工作：指管理者通过事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展，拟订标准，对下发工作成交进行测量、评价和采取相应纠正措施的过程。

预算：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期结果。

1.战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为五年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。

战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述，第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件；第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。

名词解释管理层次简答题管理层次简答题是一种常见于管理课程、商学院以及组织管理领域的考试或练习形式。

这种题型要求考生对管理学中的一些重要概念进行解释和简述，以展示对管理理论和实践的理解和运用能力。

以下将介绍该类型题目的特点和解答技巧。

特点1.名词解释：管理层次简答题要求对特定的管理概念进行解释。

这些概念可能涉及组织结构、领导理论、决策方法等等，考生需要明确解释该概念的定义、特点和意义。

2.简答形式：这种题目通常要求简述或简要阐述，不需要过多的细节和深入研究。

考生需要通过简洁明了的文字，将概念的核心内容表达清楚。

3.理论与实践结合：管理层次简答题不仅要求对概念的理论知识掌握，还需要将其与实际情况相结合。

考生可以通过举例、引用相关案例等方式，将理论概念与实践问题联系起来。

解答技巧1.概念定义：在解答问题之前，首先需要清楚地定义所给概念。

可以通过查阅教科书、参考学术资料或者课堂笔记，并结合自己对该概念的理解，给出一个准确的定义。

2.核心要点：在回答问题时，要明确概念的核心要点。

从定义中提取出关键词或短语，设计一个简明扼要的陈述。

可以用自己的语言进行解释，但要确保表达清晰。

3.举例说明：为了增加回答的可信度和准确度，可以结合实际情况，给出一个相关的案例或经验。

通过实例的分析和比较，可以进一步说明概念的含义和重要性。

4.语言表达：回答问题时，要注意语言的简练和清晰度。

避免使用过于复杂的句子和专业术语，以免给阅卷人造成理解困难。

用通俗易懂的语言，将复杂的概念解释清楚。

示例回答问题：“组织结构”是指什么？请简要解释其重要性。

回答：“组织结构”是组织内部在人员、部门和职责之间建立关系和协调工作流程的方式和形式。

它涉及到如何将组织的各项任务分配给不同的部门和个人，以及如何将这些部门和个人的工作进行协调和整合。

组织结构的重要性体现在以下几个方面：1.指导行为：一个清晰的组织结构可以为组织成员提供明确的工作任务和职责。

名词解释1．企业目标是在分析企业外部环境和内部条件的根底上确定的企业各项经济活动的开展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

2. 集权与分权集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中；分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。

3. 前馈控制是指通过观察情况、收集整理信息、掌握规律、预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施，将可能发生的偏差消除在萌芽状态中，为防止在未来不同开展阶段可能出现的问题而事先采取的措施。

4．全面质量管理就是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研究开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后效劳等环节的贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。

5．正式沟通是指按照组织明文规定的原那么、方式进行的信息传递与交流，如组织内的文件传达、定期召开的会议、上下级之间的定期汇报以及组织间的公函来往等。

1、简述管理概念和性质答：①管理的二重性，即自然属性和社会属性。

首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。

其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动〞，具有同社会制度相联系的社会属性。

②管理的科学性。

管理作为一个活动过程，其间存在着一系列根本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。

③管理的艺术性。

艺术性强调的是管理的实践性。

它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。

2、组织外部环境的特征和构成因素答：①社会环境。

主要是指一个国家的人口数量、年龄结构、职业结构、民族构成和特性、生活习惯、道德风气以及这个国家的历史和历史上形成的文化传统。

②政治环境。

主要包括国家的政权性质和社会制度，以及国家的路线、方针、政策、法律和规定等。

③经济环境。

主要包括国家和地方的经济开展的水平、速度，国民经济结构，产业结构，党和国家的经济法令和经济政策，社会经济开展战略和方案，人民的生活消费结构和消费水平，市场的供求状况以及社会根底设施等。

管理学原理题库答案第一章管理活动与管理理论四、名词解释1、管理:是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。

管理的实质是一种手段，工具,不是目的。

2、人际技能：是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。

管理者的人际技能包括对下属的领导能力和处理各种关系的能力。

人际技能对于所有层次的管理的重要性大体相同.3、概念技能：是指产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力4、技术技能：是指管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力.五、简答题1、是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

管理的实质是一种手段,工具，不是目的。

2、梅奥参与了霍桑试验,得出了社会因素与心理因素对于生产效率有着重要影响.基于此，梅奥才提出了“人是社会人”“生产效率取决于职工的工作态度和人们的相互关系”“重视非正式组织的存在和作用”三个主要观点。

人际关系理论是古典理论向现代管理理论过度。

标志着现代行为科学的概括和发展.发展至今，梅奥提出的重视人的观点发展为“人本管理”.主要实践是将社会学学和心理学引入现代管理的研究领域.第二：“社会人”的观点则是“人本管理”的前提和基础.第三：重视“非重视组织”。

主要实践用于企业的员工福利上.4、简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。

答:马萨诸塞车祸后，铁路公司的老板交出了企业管理权,只拿红利；另聘具有管理才能的人担任企业领导。

这是历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权的分离.这种分离对管理有重要的意义：（1）独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认，管理不仅是一种活动，还是一种职业；(2）随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现,这不仅提高了管理效率，也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础；（3）具有管理才能的雇用人员掌握了管理权，直接为科学管理理论的产生创造了条件,为管理学的创立和发展准备了前提。

一、名词解释1.管理：答：管理是对组织有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。

计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是由于管理复杂后进行专业化分工的专业管理活动，是有效整合资源所必需的活动，但因其每一项活动又仅仅是帮助有效整合资源的部分手段或方式，因而它们本身不等于管理，管理的核心在于对现实资源的有效配置。

2.组织使命：答：组织的使命是一个组织最基本的目标，也是一个组织存在的意义之所在。

3.管理幅度：答：某一层次上的主管人员直接而又有效地管辖下属人员的数量。

4.非正式沟通：答：正式组织途径以外的信息流通程序进行的信息传递与交流。

5管理的科学性：答：管理是一门科学，形成系统的管理知识体系。

这些管理原理和方法反映管理活动规律，对管理实践具有科学指导意义。

6.古典管理理论：答：又称科学管理理论，代表人物是泰罗，法约尔和韦伯。

它是企业发展的产物，要求分工与职能管理，从而开启了管理的新时代。

8.人本管理答：就是强调以人为中心的管理思想。

人力资源是各种生产要素组合中的核心资源；在管理的活动中要充分发挥人的主观能动性；要充分尊重人的个性化发展。

9.人力资源计划：答：是指为实现组织的总目标，运用科学方法，预测、比较和确定组织人力资源供需缺口，并筹划行动以填充缺口的一系列过程。

11.组织文化：答：是指组织在长期发展过程中形成和发展起来的、被组织成员所接受和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、思维模式和行为规范的总和。

12.前馈控制：答：又称事前控制，就是尽可能在系统发生偏差之前，根据预测的信息，采取相应的控制措施。

13.非正式组织：非正式组织是伴随正式组织的运转而形成的，是人们在共同的工作中所形成的靠情感和非正式规则联结的群体。

15德尔菲法：答：是采用匿名通信的方式将所需预测的问题征询一定人数的专家意见，并经多次信息交换，逐步取得比较一致的预测结果的一种预测方法。

16.计划答：计划是组织根据环境的需要和自身的特点，确定组织在一定时期内的目标，并通过计划的编制、执行和监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。

第一章 名词解释 管理 管理就是界定组织的使命，并激励和组织人力资源及其他资源去实现这个使命的过程 管理职能 管理职能是管理过程中各项行为的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论 概括 技术技能 指使用某一专业领域内有关的工作程序，技术和知识完成组织任务的能力 人际技能 指与处理人事关系有关的技术，即理解，激励他人并与他人共事的能力 概念技能 指综观全局，认清为什么要做某事的能力，也就是洞察企业与环境相互影响之间复杂性的能力

简答题 简述管理的本质 管理的本质是一种追求组织使命的实践活动 管理人员是如何分类的 （ 1） 根据管理者在组织中所处的不同层次可以将管理者划分为高层，中层和基层管理者 （ 2） 根据管理者所负责的领域差异，可以将管理者划分为综合管理者和专业管理者 高层管理者同基层管理者在执行管理职能上有何区别？ 高层管理者是对整个组织管理负有全面责任的人，他们的主要职能是制定组织的总目标，总战略，掌握组织的 大政方针并评价整个组织的绩效 基层管理者的主要职责是给下属作业人员分配具体任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效 完成 管理人员应具备什么样的管理技能 技术技能 人际技能 概念技能

第二章

名词解释 企业环境 企业文化 学习组织

企业环境是指影响组织生存与发展的各种内外因素的结合 企业文化是企业内部环境的一种重要表现

形式 学习型组织不存在单一的模型，它是关于组织的概念和雇员作用的一种态度或理念，是用一种 新的思维方式对组织的思考

柔性组织 企业社会责任 柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织

企业社会责任是指企业在其商业运作时对其利益相关者应负的责任

简答题 简述企业环境的构成 企业环境由宏观环境，中观环境及微观环境构成 简述企业文化的结构 核心的精神层 中间的行为层 外在的形象层 简述企业文化的功能 积极功能： 导向功能 激励功能 凝聚功能 规范功能 创新功能 辐射功能 消极功能： 组织变革的障碍 文化多样化的障碍 兼并和收购的障碍 试述企业环境的新变化 全球一体化 信息技术化的发展 知识经济及企业社会责任意识的兴起 试述企业如何管理环境 （ 1） 树立正确的环境管理观念 （ 2） 选择合适的环境管理分析方法 （ 3） 遵循科学的环境管理程序 （ 4） 对不同的环境采用不同的管理方法 试述企业管理环境的一般方法 广告 舆论 联合或联盟 制定战略

名词解释1.管理：管理是为了实现组织的共同目标，在特定的时空中，对组织成员在目标活动中的行为进行协调的过程。

2.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。

是指在企业个体职工的积极参与下，自下而上地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。

3.组织设计：组织设计的实质是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。

科学的进行组织设计，要根据组织设计的内在，规律性有步骤的进行，才能取得良好效果。

4.领导：指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。

是在一定的社会组织或群体内，为实现组织预定目标，运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。

5.人本管理：人本管理就是以人为本的原理。

它要求人们在管理活动中坚持一切以人为核心，以人的权利为根本，强调人的主观能动性，力求实现人的全面、自由发展。

其实质就是充分肯定人在管理活动中的主体地位和作用。

6.管理角色：是指特定的管理行为类型，管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际关系角色、信息传递角色和决策制定角色。

7.扁平式组织：指在组织规模一定的情况下，管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。

8.权变领导：权变领导理论认为各种领导方式都可能在一定环境内有效，这种环境是多种外部和内部因素的综合作用体。

9.非正式组织：在正式组织展开活动的过程中，一些无形的、与正式组织有联系、但又独立于正式组织的小群体。

维系非正式组织的，主要是接受与欢迎或孤立与排斥等感情因素。

10.冲突：两个或两个以上的行为主体在特定问题上目标不一致、或看法不相同或意见分歧而产生的相互矛盾、排斥、对抗的一种态势。

11.组织变革：组织根据内外环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性变革，以适应未来组织发展的要求。

12.激励：指通过影响职工个人需要的实现来提高他们的工作积极性、引导他们在组织活动中的行为。