造价咨询公司全面质量管理制度

造价咨询有限公司管理制度第一章总则第一条为了规范公司的管理行为，提高工作效率和质量，保障员工权益，制定本管理制度。

第二条公司遵循国家法律法规，遵守道德风尚，坚持依法经营，公平竞争，诚实守信。

第三条公司管理制度适用于公司全体员工，员工必须严格遵守，不得违反。

第二章组织结构第四条公司设立总经理办公室，负责公司的日常管理工作。

第五条公司下设各部门，包括业务部、技术部、财务部、人力资源部等。

第六条各部门设立负责人，负责本部门的日常管理和业务运作。

第七条全体员工必须服从上级领导的指挥和管理。

第三章岗位职责第八条总经理办公室负责公司的总体管理、决策和指导工作。

第九条业务部负责开展业务拓展、项目洽谈、报价等工作。

第十条技术部负责项目的技术审核、评估和施工方案制定等工作。

第十一条财务部负责公司的财务管理和账务处理工作。

第十二条人力资源部负责员工招聘、培训和绩效考核等工作。

第四章工作流程第十三条公司通过会议制度进行工作协调和决策。

第十四条公司通过文件和报告制度进行工作汇报和信息传递。

第十五条公司通过项目管理制度进行项目的组织和实施。

第十六条公司通过考核制度对员工的工作表现进行评估和奖惩。

第五章公司规章制度第十七条公司规定工作时间为每周五个工作日，每天8小时。

第十八条公司规定员工必须遵守保密制度，不得泄露公司的商业机密。

第十九条公司规定员工必须遵守岗位职责，不得擅自变动工作。

第二十条公司规定员工必须遵守工作纪律，不得迟到早退、无故缺勤。

第六章员工权益保障第二十一条公司规定员工享有合理的工作条件和环境。

第二十二条公司规定员工享有合理的工资福利待遇。

第二十三条公司规定员工享有合理的休假和年假。

第二十四条公司规定员工享有培训和学习的机会。

第七章管理制度的修订第二十五条公司的管理制度根据实际情况进行修订和完善。

第二十六条公司修订管理制度应经过合法程序，征求员工意见，并报总经理办公室审批。

第二十七条公司修订的管理制度经总经理办公室审批后应通知全体员工执行。

造价咨询质量管理制度第一章总则第一条为了规范造价咨询行业，提高工程造价咨询质量，维护建设市场秩序和社会公共利益，根据《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国招标投标法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于我国境内从事工程造价咨询活动的企业和从业人员。

第三条工程造价咨询企业应当遵循独立、客观、公正、诚信的原则，提供真实、准确的咨询服务，不得损害社会公共利益和他人合法权益。

第四条工程造价咨询企业应当建立健全内部管理制度，加强对从业人员的培训和考核，提高服务质量。

第二章资质管理第五条工程造价咨询企业应当依法取得相应的资质等级证书，并在其资质等级许可的范围内从事咨询服务。

第六条资质等级证书应当定期进行年检，未经年检或者年检不合格的，不得继续从事工程造价咨询活动。

第三章服务内容与质量要求第七条工程造价咨询企业应当根据客户需求，提供以下服务内容：（一）工程量清单编制；（二）工程造价估算；（三）工程造价审计；（四）工程造价纠纷调解；（五）其他相关咨询服务。

第八条工程造价咨询企业应当根据工程项目的具体情况，制定科学合理的咨询服务方案，确保服务质量。

第九条工程造价咨询企业应当对咨询服务过程进行记录和存档，以便追溯和核查。

第四章人员管理第十条工程造价咨询企业应当建立从业人员资格管理制度，对从业人员进行培训和考核，确保其具备相应的专业知识和技能。

第十一条从业人员应当遵守职业道德，不得泄露客户信息，不得参与不正当竞争。

第五章监督管理第十二条各级建设行政主管部门应当加强对工程造价咨询企业的监督管理，依法查处违法违规行为。

第十三条工程造价咨询企业应当接受社会监督，及时处理客户投诉，提高服务质量。

第六章法律责任第十四条工程造价咨询企业违反本制度规定，有下列行为之一的，由建设行政主管部门责令改正，并处一万元以上三万元以下罚款：（一）未取得资质等级证书从事工程造价咨询活动的；（二）超越资质等级许可范围从事工程造价咨询活动的；（三）未按规定进行年检或者年检不合格继续从事工程造价咨询活动的；（四）未按规定记录和存档咨询服务的。

第一章总则第一条为确保工程造价咨询公司（以下简称“公司”）提供的服务质量，提高客户满意度，维护公司声誉，根据国家相关法律法规和行业规范，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有从事工程造价咨询业务的部门及员工。

第三条本制度遵循以下原则：（一）全面质量管理：确保公司质量管理体系覆盖所有业务环节；（二）预防为主：重视质量预防工作，减少质量问题的发生；（三）持续改进：不断优化质量管理体系，提高服务质量；（四）客户满意：以客户需求为导向，满足客户对工程造价咨询服务的期望。

第二章组织架构第四条公司设立质量管理部门，负责公司质量体系的建立、实施、监督和改进。

第五条质量管理部门的主要职责：（一）组织制定、修订和实施公司质量管理制度；（二）对各部门、各岗位的质量职责进行明确和监督；（三）对质量事故进行调查和处理；（四）组织内部质量审核，确保质量管理体系的有效运行；（五）对外部质量监督、审查、验收等进行协调和配合。

第三章质量管理体系第六条公司质量管理体系包括以下内容：（一）质量目标：明确公司质量目标，包括服务质量、客户满意度、员工培训等方面；（二）质量标准：依据国家相关法律法规和行业标准，制定公司服务质量标准；（三）质量职责：明确各部门、各岗位的质量职责，确保质量目标的实现；（四）质量控制：对咨询项目的质量进行全过程控制，包括项目策划、信息收集、编制预算、审核、出具报告等环节；（五）质量改进：针对质量问题，制定改进措施，持续优化质量管理体系。

第四章质量控制措施第七条咨询项目策划阶段：（一）明确项目范围、目标、进度和质量要求；（二）制定项目实施计划，包括人员安排、设备配置、资料收集等；（三）进行风险评估，制定应对措施。

第八条信息收集阶段：（一）收集项目相关资料，包括设计文件、合同、规范等；（二）对收集到的资料进行审核、整理，确保其真实、完整、有效。

第九条编制预算阶段：（一）依据设计文件、合同、规范等资料，编制项目预算；（二）对预算进行审核，确保其准确性、合理性。

工程造价单位质量管理制度一、总则为规范和提高工程造价单位的工作质量和服务水平，确保工程造价咨询服务的准确性和权威性，特制定本质量管理制度。

二、质量政策1. 本单位将以客户满意为宗旨，坚持以质量求生存，以管理求效益，以诚信取信誉的经营理念，全面推行全员质量管理。

2. 严格按照国家有关规定，坚持科学管理，确保工程造价咨询服务的准确性和及时性。

3. 加强技术、管理和服务的培训，提高员工的素质和专业水平。

4. 坚持持续改进，推动工程造价咨询服务的质量提升。

三、质量目标1. 提高工程造价咨询服务的准确性和权威性。

2. 提高员工的业务水平和服务意识。

3. 提高客户满意度和信誉度。

4. 不断提高整体的管理水平和绩效。

四、质量管理体系1. 建立质量管理责任制，明确各级领导在质量管理中的职责和任务。

2. 建立质量检测评价制度，对工程造价咨询服务进行全面的质量检测和评价。

3. 建立内部审核机制，定期对工程造价咨询服务进行内部审核，发现问题及时整改。

4. 建立质量管理档案，对工程造价咨询服务的相关文件和记录进行详细的整理和保存。

5. 建立质量管理培训制度，对员工进行定期的培训，提高员工的专业水平和服务意识。

五、质量管理流程1. 项目启动阶段：明确工程造价咨询服务的范围和目标，分工明确，任务明确。

2. 项目实施阶段：按照项目计划和要求，全面开展工程造价咨询服务，确保服务的准确性和及时性。

3. 项目验收阶段：对完成的工程造价咨询服务进行验收，并及时整改不合格的问题。

4. 项目总结阶段：对项目过程进行总结，提出改进建议，并确保问题不再出现。

六、质量管理措施1. 加强对工程造价咨询服务的质量管理，提高服务水平。

2. 严格执行相关质量管理制度和流程，确保服务的准确性和可靠性。

3. 加强对员工的培训和管理，提高员工的专业水平和实际操作能力。

4. 定期对工程造价咨询服务进行内部审核和外部评估，及时发现和整改问题。

七、质量管理评估1. 定期对工程造价咨询服务的质量进行评估，确保服务的可控性和持续性。

工程造价咨询公司质量制度一、引言工程造价咨询公司作为提供专业咨询服务的机构，在项目实施过程中对质量的要求尤为重要。

质量是企业的生命线，只有确保质量，才能保证客户满意度，提升公司的竞争力。

为了更好地规范工程造价咨询公司的质量管理工作，提高服务质量，特制定本质量制度，要求全体员工严格遵守，确保质量目标的实现。

二、质量管理体系的建立1.质量方针公司的质量方针是：“客户至上，持续改进，精益求精，创造卓越”。

公司将以客户需求为导向，持续改进服务质量，不断精益求精，努力创造最优质的服务。

2.质量目标公司的质量目标是：保质保量完成项目，实现客户满意度100%。

通过不断提升员工的专业水平和服务意识，确保项目的质量达到最高水平，为客户提供满意的服务。

3.质量管理体系公司建立了完善的质量管理体系，包括质量管理手册、程序文件、工作指南等文件，确保各项工作按照规定的程序和要求执行。

公司还成立了质量管理部门，负责全面监督和检查各项工作的质量，及时发现和解决存在的问题。

三、质量管理的具体措施1.员工培训公司注重员工的专业培训和技能提升，定期组织各类培训活动，不断提高员工的专业水平和服务意识。

公司还建立了岗位职责清晰的工作流程，确保每个员工明确自己的工作职责，做到有序高效地开展工作。

2.过程管理公司建立了全面的项目管理流程和质量控制程序，确保项目的各个环节都能得到有效控制和管理，提高工作效率，保证质量达到最高水平。

公司还制定了严格的项目进度计划和质量检查标准，确保项目能按时完成并且符合客户需求。

3.客户满意度调查公司定期组织客户满意度调查，了解客户对公司服务的满意程度和不满意原因，及时改进工作中存在的问题，提高服务质量。

公司还建立了客户投诉处理机制，确保客户的投诉能得到及时处理和解决。

四、质量管理的效果评估公司定期对质量管理工作进行效果评估，分析质量管理的成效和存在的问题，及时提出改进措施，优化质量管理体系。

公司还建立了内部审计制度，定期对各项工作进行全面审查，确保质量目标的实现。

造价咨询报告质量管理制度一、前言造价咨询在建筑工程项目中扮演着至关重要的角色，其质量直接关系到整个项目的成本控制和效益。

为了保证造价咨询工作的质量和可靠性，必须建立完善的质量管理制度，使其成为既有操作性又有约束力的实践规范。

二、质量管理制度的内容1.总则为了规范造价咨询工作，提高工作质量和效率，本制度是制定的。

2.组织结构建立健全的质量管理组织结构，明确各级负责人的职责和权限，确保责任到人，权责相符。

3.质量管理委员会建立质量管理委员会，负责审核制定质量管理方针、质量目标、工作计划和质量控制规程。

4.质量管理人员明确质量管理人员的职责和权限，建立质量管理专职部门，配备专门的质量管理人员，以实现全面的质量管理。

5.质量目标建立质量目标，制定相应的质量管理措施，保障各项工作的顺利进行，最大限度地提高工作效率和质量。

6.质量管理计划建立质量管理计划，明确各项质量管理活动的计划、实施、验收和反馈机制，确保计划的顺利实施。

7.质量控制建立质量控制机制，对各项工作进行全程跟踪和监控，确保产品、服务的质量达到预期目标。

8.质量管理文件建立质量管理文件，包括质量手册、作业指导书、检验标准、验收标准等，确保工作的规范化和标准化。

9.质量评价建立质量评价体系，对工作的结果进行评价，及时发现问题并加以整改，确保工作质量和效果。

10.质量管理培训建立质量管理培训体系，对相关人员进行培训和考核，提高员工的质量管理意识和能力。

11.质量投诉处理建立质量投诉处理机制，对客户的投诉进行认真处理，积极主动地解决问题，确保客户满意度。

12.质量管理改进建立质量管理改进制度，定期对质量管理体系进行内部审核和评价，及时发现问题并进行改进。

三、质量管理制度的实施1.制度宣贯制度宣贯应重视形势，创造良好的氛围，使所有员工都认识到质量管理的重要性和必要性。

2.制度贯彻执行建立相应的激励和约束机制，确保制度的贯彻执行，让每个人都深知对质量工作的责任和备受重视。

造价咨询业务质量管理制度一、总则为了规范造价咨询业务的质量管理行为，提高服务水平，更好地满足客户的需求，本制度制定。

二、质量管理的基本原则1. 服务规范：根据国家和行业的相关法规、标准和规范要求，确保造价咨询服务的合法合规。

2. 服务质量：坚持以客户满意为导向，提供高质量的咨询服务。

3. 服务效率：合理安排工作进度，及时高效地完成咨询项目。

4. 服务诚信：坚守诚信原则，保守客户和项目的商业秘密。

5. 服务创新：不断学习和改进，提高服务水平和竞争力。

三、质量管理体系1. 企业组织结构根据咨询项目和服务需求，合理设置专业团队，并指定项目负责人。

2. 职责分工明确各岗位职责，确保每个员工都清楚自己的工作任务和目标。

3. 内部管理建立健全的内部管理制度，包括人员管理、资金管理、项目管理等，确保内部运作的顺畅和高效。

4. 客户投诉处理建立完善的客户投诉处理制度，及时高效地处理客户的投诉和意见，保持良好的客户关系。

5. 质量评估建立咨询服务质量评估体系，对项目服务过程和结果进行评估和反馈。

四、业务流程1. 业务接洽接受客户咨询需求，明确项目需求和目标。

根据客户需求，制定咨询方案和合同，确定项目实施计划和目标。

3. 项目实施按照合同和计划，安排专业团队进行咨询服务，确保项目的质量和效率。

4. 项目验收根据客户需求和合同要求，完成项目成果并进行验收。

5. 服务评价对项目服务过程和结果进行评估和反馈，及时总结经验，不断改进提高服务水准。

五、质量管理的具体措施1. 人员培训定期组织员工参加相关培训和学习，提高员工的专业能力和服务水平。

2. 资料管理建立完善的档案和资料管理体系，确保项目实施过程和结果的可追溯和可复查性。

3. 技术标准根据最新的国家和行业标准，不断更新技术规范和操作流程，保证咨询服务的技术水平。

4. 客户关系管理建立健全的客户关系管理体系，深入了解客户需求，及时反馈客户意见和建议，提供更好的服务。

5. 绩效考核建立健全的绩效管理机制，对员工的工作业绩进行定期评估和考核。

造价咨询公司管理制度造价咨询公司的管理制度是公司内部组织、管理和运营的指南，旨在确保公司的高效运行和提供优质的咨询服务。

下面是一个样本的造价咨询公司管理制度：1. 公司组织架构- 描述公司的组织结构和职责分工- 列出高层管理人员和部门负责人的职责和权限2. 人力资源管理- 招聘和员工入职程序- 薪酬体系和绩效评估方法- 培训和发展计划3. 项目管理- 项目评估和选择流程- 项目计划和执行- 项目监控和评估4. 质量管理- 质量保证措施和流程- 项目文件管理和控制- 客户满意度调查和反馈机制5. 资产管理- 资产购置和维护流程- 资产台账和清查制度- 资产报废和处置规定6. 财务管理- 预算编制和执行- 财务报告和分析- 成本控制和费用报销7. 安全管理- 办公场所安全规范- 数据安全和保密协议- 应急处理和风险防控8. 知识管理- 知识共享平台和数据库建设- 培训记录和资料归档- 知识产权保护措施以上只是一个模板，实际的管理制度需要根据公司的具体情况进行定制。

重要的是确保制度明确、可执行，并与公司目标和价值观相一致。

造价咨询公司管理制度（二）是指规范和约束公司内部运营和管理的一系列制度和规定。

以下是一般的造价咨询公司管理制度的内容：1. 组织结构制度：明确公司的组织结构，规定各级管理人员的职责和权限。

2. 人员管理制度：包括岗位职责、招聘、培训、评估、奖惩、晋升、离职等方面的规定。

3. 绩效考核制度：确定员工绩效考核的方法、指标和权重，以及绩效奖励和晋升的机制。

4. 内部沟通制度：规定公司内部沟通的渠道和方式，包括例会、工作报告、通讯工具等。

5. 项目管理制度：明确项目管理的流程、责任和要求，包括项目的立项、计划、执行、监控和验收等。

6. 财务管理制度：规定公司财务的核算、报表编制、经费的使用和预算控制等。

7. 知识管理制度：规定知识管理的方法和流程，包括知识的获取、整理、共享和保护。

8. 信息安全管理制度：规定公司信息安全的保护措施和管理要求，包括防止数据泄露和信息安全事件的处理等。

造价咨询企业质量管理制度一、背景和目的本文档旨在制定造价咨询企业的质量管理制度，以确保企业在提供服务过程中达到高质量标准，提供客户满意的服务。

二、范围该质量管理制度适用于所有在造价咨询企业工作的员工，包括管理层和从业人员。

三、质量方针1. 提供客户满意的服务，满足客户的需求和期望。

2. 始终遵守法律法规和道德规范，保持诚信和公正。

3. 不断提高服务质量和工作效率，追求卓越。

4. 保护客户的商业机密和个人信息，维护客户的合法权益。

5. 建立良好的内部沟通和团队合作机制，提高员工的工作积极性和满意度。

四、质量管理体系1. 建立质量目标和指标，定期进行绩效评估和改进。

2. 确保员工具备所需的知识和技能，提供必要的培训和发展机会。

3. 风险管理：识别和评估潜在风险，并采取措施进行防范和管理。

4. 涉及客户利益的决策：确保客户参与和知情，并根据客户需求做出明智的决策。

5. 内部审核和监控：定期开展内部审核，监控质量管理体系的执行情况。

五、文件控制1. 确保所有文件和记录的及时、正确、完整和机密性。

2. 建立文件标识和存档制度，以便追踪和检索。

六、持续改进1. 定期分析和评估服务的质量表现，并采取措施改进。

2. 组织内部沟通和反馈机制，收集员工和客户的意见和建议。

七、管理责任1. 管理层确保质量方针和目标的实施和运行。

2. 分配适当的资源，并提供支持和指导，以实现质量目标。

3. 管理层参与和承担质量管理体系的监督和审核。

八、培训和意识1. 为员工提供必要的培训和教育，增强他们的专业能力和意识。

2. 定期组织质量管理相关的培训和内部沟通活动。

九、附则本质量管理制度的实施可以根据需要进行调整和完善，确保持续适应企业发展和客户需求的变化。

以上是我为您撰写的《造价咨询企业质量管理制度》文档，希望对您有所帮助。

工程造价内部质量管理制度四篇篇一：工程造价咨询质量管理制度（征求意见稿）为了不断完善和提高全面质量管理,落实质量责任制,保证工程造价咨询（审计）成果的真实性、完整性、科学性,特制定本制度。

一、全员质量管理工程造价咨询（审计）成果的质量管理，必须建立在全员岗位质量管理责任制的基础上。

1、岗位质量管理职责（1）单位技术负责人主持制订大型和有重大影响项目的咨询（审计）实施方案编制工作，负责指导和审核项目经理（或项目负责人）编制的咨询（审计）实施方案，对项目经理（或项目负责人）执业全过程负责技术指导，解答咨询（审计）业务实施过程中的技术问题，对重大疑难问题及专业上的分歧，寻找专业支撑，提出处理意见；对更新的软件、新颁布的工程造价文件及时组织学习，针对工程造价咨询（审计）业务开展过程中遇到的专业问题，建立全员参与研讨的互动机制，提高全体执业人员专业水平；结合咨询（审计）业务具体开展情况和咨询服务回访与总结情况，归纳其共性问题，并将存在的共性问题纳入质量改进目标，提出相应的解决措施与方法；对本单位全体员工进行定期技术培训，并负责向公司备案本单位全年培训计划和季、月度培训计划的调整情况。

（2）项目经理（或项目负责人）负责编制一般性项目的咨询（审计）实施方案，组织本项目组专业人员对咨询（审计）实施方案的学习，并用它来指导项目组每个成员的执业行为；对委托方提供咨询（审计）资料内容的完整性、规范性、合理性负责，并办理资料交接清单；按照实施方案拟定的原则、风险防范要点、计价依据等要素，规范地开展咨询（审计）工作；具体负责业务实施过程中相关单位、相关专业人员间的技术协调、组织管理和业务指导工作；对咨询（审计）过程中尚未排除的风险，须如实向单位技术负责人反映报告，并在初步成果文件形成前加以解决；按照公司规定，对项目组初步咨询（审计）成果复核后，汇总成册；对咨询（审计）初步成果文件的评价深度和复核质量负责；咨询（审计）成果审核后，负责组织按质量控制总监（或总审）审核意见进行修改。

第一章总则第一条为确保造价咨询服务的质量，提高服务质量，维护公司形象和客户利益，根据国家相关法律法规和行业规范，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有造价咨询项目，包括但不限于可行性研究、投资估算、设计概算、施工图预算、竣工结算等。

第三条本制度遵循以下原则：1. 客户至上，服务第一；2. 科学严谨，规范操作；3. 预防为主，持续改进；4. 严格监督，责任到人。

第二章质量管理体系第四条公司建立健全质量管理体系，确保咨询服务的质量。

第五条质量管理体系包括以下内容：1. 质量方针：以客户为中心，提供优质、高效、准确的造价咨询服务。

2. 质量目标：确保咨询服务的质量达到国家相关标准，客户满意度达到90%以上。

3. 质量责任：明确各部门、岗位的质量职责，确保服务质量。

4. 质量控制：实施全过程质量控制，包括前期调研、方案设计、编制预算、审核修改、成果提交等环节。

第三章质量管理职责第六条公司成立质量管理工作小组，负责制定、实施、监督和改进本制度。

第七条质量管理工作小组职责：1. 组织制定和修订本制度；2. 负责质量管理体系的建设和运行；3. 组织内部质量审核和外部质量评审；4. 监督各部门、岗位的质量职责履行情况；5. 对质量问题进行原因分析和改进措施制定。

第八条各部门、岗位质量职责：1. 技术部门：负责咨询服务的方案设计、编制预算、审核修改等工作，确保技术质量；2. 质量管理部：负责质量体系的建立、运行和监督，组织内部质量审核和外部质量评审；3. 综合管理部：负责协调各部门工作，提供必要的资源支持；4. 客户服务部：负责客户沟通、需求收集、成果提交等工作，确保服务质量。

第四章质量控制措施第九条咨询服务全过程质量控制：1. 前期调研：充分了解项目背景、需求、特点，确保咨询服务的针对性和准确性；2. 方案设计：根据项目特点，设计合理的咨询服务方案，确保方案的可行性和经济性；3. 编制预算：严格按照国家相关标准和技术规范，编制准确的预算，确保预算的准确性和合理性；4. 审核修改：对编制的预算进行严格审核，发现问题及时修改，确保预算的质量；5. 成果提交：按照客户要求，提交高质量的咨询服务成果。

第一章总则第一条为加强公司管理，规范业务流程，提高工作效率，确保造价咨询服务质量，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工及各部门，是公司日常运营的基本准则。

第三条公司全体员工应遵守本制度，严格执行各项规定，共同维护公司形象和利益。

第二章组织架构与职责第四条公司设立以下部门：1. 综合部：负责公司行政、人力资源、财务管理等工作；2. 技术部：负责造价咨询项目的实施，提供技术支持；3. 市场部：负责公司市场开拓、客户关系维护等工作；4. 质量控制部：负责监督、检查、评估公司各项业务质量。

第五条各部门职责如下：1. 综合部：负责公司内部管理、员工培训、档案管理等；2. 技术部：负责项目承接、实施、验收、交付等；3. 市场部：负责市场调研、客户开发、项目投标等；4. 质量控制部：负责对各项业务进行监督、检查、评估，确保业务质量。

第三章岗位职责第六条公司员工应明确岗位职责，按照岗位要求开展工作。

1. 综合部：（1）负责公司内部管理，制定和实施各项规章制度；（2）负责员工培训、考核、晋升等工作；（3）负责档案管理、保密工作等。

2. 技术部：（1）负责项目承接、实施、验收、交付等；（2）负责技术支持、咨询、培训等工作；（3）负责项目成本控制、进度管理等。

3. 市场部：（1）负责市场调研、客户开发、项目投标等；（2）负责客户关系维护、业务拓展等工作；（3）负责制定市场营销策略、实施推广计划等。

4. 质量控制部：（1）负责监督、检查、评估公司各项业务质量；（2）负责对业务过程中存在的问题进行分析、整改；（3）负责制定和实施质量控制措施。

第四章财务管理第七条公司财务管理应遵循以下原则：1. 合法合规：严格遵守国家法律法规，确保财务安全；2. 透明公开：财务信息真实、准确、完整，便于监督；3. 严谨规范：建立健全财务制度，规范财务操作。

第五章技术档案管理第八条公司应建立技术档案管理制度，确保档案的完整性、安全性和可追溯性。

第一条为了规范公司内部管理，提高服务质量，保障公司合法权益，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工及各部门，旨在明确公司管理职责，规范工作流程，提高工作效率，确保公司业务运营的有序进行。

第三条公司管理制度应遵循以下原则：1. 遵守国家法律法规，符合行业规范；2. 以客户为中心，注重服务质量；3. 严格保密，保护客户隐私；4. 坚持以人为本，激发员工潜能；5. 强化责任，明确奖惩。

第二章组织架构第四条公司设立以下部门：1. 财务部：负责公司财务管理工作；2. 市场部：负责公司市场拓展、客户关系维护等工作；3. 技术部：负责公司技术支持、项目实施等工作；4. 人事部：负责公司人力资源管理工作；5. 行政部：负责公司行政事务、后勤保障等工作。

第五条各部门应明确职责，相互协作，共同推进公司发展。

第三章岗位职责第六条公司员工应按照岗位要求，履行以下职责：1. 遵守国家法律法规、公司规章制度和职业道德；2. 积极完成工作任务，提高工作效率；3. 保守公司秘密，保护客户隐私；4. 参与公司培训和团队建设，提高自身综合素质；5. 遵守公司纪律，维护公司形象。

第四章财务管理第七条公司财务管理应遵循以下原则：1. 严格执行国家财务制度，保证财务数据的真实性、准确性和完整性；2. 合理安排资金，提高资金使用效益；3. 加强成本控制，降低运营成本；4. 依法纳税，合规经营。

第五章质量控制第八条公司质量管理体系应遵循以下原则：1. 建立健全质量管理体系，明确质量目标；2. 加强项目实施过程中的质量控制，确保项目质量；3. 定期对质量管理体系进行审核和改进；4. 加强与客户的沟通，及时了解客户需求，提高客户满意度。

第六章保密制度第九条公司保密制度应遵循以下原则：1. 严格保护公司商业秘密，防止泄露；2. 对涉及公司秘密的资料、信息进行严格管理；3. 员工离职时应按照规定办理保密手续；4. 对违反保密规定的行为进行严肃处理。

公司造价咨询质量管理办法详细第一章、总则第一条、为了规范公司工程造价咨询从业人员的行为，提高公司工程造价咨询从业人员的整体素质，有效实施工程造价咨询质量全面管理，严格落实质量控制责任制，充分保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、有效性、科学性，真正贯彻竞争机制，打破平均主义思想，奖励先进、淘汰落后，根据国家、省法律法规和有关政策中价协〔〕第016号《建设工程造价咨询执业标准》、中价协〔〕第016号《工程造价咨询业务操作指导规程》、建设部 149令《工程造价咨询企业管理办法》、中价协[ ]013号《工程造价咨询成果文件质量检查暂行办法》有关规定，结合公司发展需要和实际情况，特制定本办法。

本制度适用于工程造价咨询所有业务范围。

第二条、公司对工程造价咨询过程和成果文件的质量实施专业造价人员自行校对、项目负责人校核、部门负责人审核、公司技术负责人审定的四级质量控制程序。

第三条、公司认可盖有公司造价执业印章和审核负责人执业印章的造价咨询成果文件。

第四条、凡无公司造价执业印章和审核负责人执业印章的的造价咨询成果文件一律视为工程造价咨询部私揽业务。

第五条、在四川***工程项目管理有限公司从事工程造价咨询的从业人员适用本办法，是公司和造价咨询从业人员签订《劳动合同》的补充条款。

第二章、一般原则第六条、公司出具造价咨询成果，实行逐级审核制，由专业造价人员自校、项目负责人校核、造价咨询部门负责人审核、公司造价技术负责人审定，必要时经公司法定代表人批准后，方可出具造价咨询成果文件。

第七条、审核程序、原则1、由公司指定项目负责人按公司有关规定编写“造价咨询项目编制统一规定”和按业主要求编写咨询工作实施方案，并提请造价咨询部门负责人和公司造价技术负责人审查批准，作为开展特定项目造价咨询各项工作的指导性作业文件。

2、提交造价咨询成果文件审核时应提交《工程造价咨询成果文件校审记录》，自校人应作为申请人并在《工程造价咨询成果文件校审记录》签名。

造价咨询公司全面质量管理制度全面质量控制制度第一章总则第一条为了规范公司业务质量控制，明确各级人员的业务质量控制责任，根据国家的相关法律、法规、行业协会颁发的相关执业标准及行为规范，制定本制度。

第二条本制度适用于XXX工程建设工程审计鉴证、司法鉴定、造价咨询、项目管理、工程咨询、招标代理等业务的开展。

第三条制订本制度的目标是合理保证本公司及其人员：（一）遵守法律、法规、造价工程师（造价员）、咨询（投资）工程师、招标师、监理工程师职业道德规范以及相关行业管理规定；（二）根据具体情况出具恰当的审核报告、鉴定报告、咨询意见及建议。

第四条为实现上述目标，本公司制定包括本制度在内的完整的业务规范体系。

本制度仅进行原则性规定，具体要求在相关业务规范中予以明确。

第五条违反本制度以及本公司业务规范体系的人员，按照《风险责任管理办法》、《业务质量控制标准》和人力资源管理相关制度予以查处。

第二章质量控制制度的要素第六条本制度包括针对下列要素而制定的政策和程序：（一）业务质量保障体系；（二）职业道德规范；（三）人力资源管理；（四）业务执行；（五）业务档案管理；（六）监督与控制。

第三章业务质量保障体系第七条公司设置质量标准部，负责统筹公司质量控制的开展工作，对各业务部门/分公司出具的成果性文件、归档的相关资料进行检查、监督。

公司各分管业务部或分公司的业务副总经理负责对本业务部或分公司各业务实施进行过程的质量监督，并对出具的成果性文件进行复核。

第八条本公司各项业务实施将每个项目组人员划分为项目风险控制人、部门经理、项目负责经理和助理等四级，并明确了相应级次人员的职责。

出具的成果性文件应经过如下三级复核程序后方可出具：项目负责经理审核（一审）——部门经理审核（二审）——业务部或分公司项目风险控制人（或副总经理）审核（三审）。

本公司实行项目负责经理负责制。

项目负责经理由注册造价工程师担任，是出具报告的签字造价工程师。

非造价工程师担任项目负责经理必须经公司同意。

第一条为加强本公司的管理，规范运营，提高服务质量，维护公司形象，根据国家有关法律法规及行业规定，特制定本管理制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理人员、技术人员、业务人员等。

第三条公司全体员工必须遵守本制度，维护公司利益，共同推进公司发展。

二、组织架构与职责第四条公司设立董事会、监事会、总经理室、各部门及岗位。

第五条董事会负责制定公司发展战略、经营方针和重大决策。

第六条监事会负责监督董事会、总经理室及各部门的决策和执行。

第七条总经理室负责组织实施董事会决策，领导公司经营管理。

第八条各部门及岗位根据公司总体规划和业务需求，负责具体业务工作。

三、人力资源管理制度第九条公司实行劳动合同制度，依法与员工签订劳动合同。

第十条公司招聘员工，应遵循公平、公正、公开的原则，严格按照岗位要求进行招聘。

第十一条公司对员工实行岗位责任制，明确各岗位的职责和权限。

第十二条公司对员工进行定期培训和考核，提高员工业务水平。

四、财务管理制度第十三条公司实行预算管理制度，各部门应按预算执行。

第十四条公司财务收支必须严格按照国家财务会计制度执行。

第十五条公司定期进行财务审计，确保财务报表的真实、准确。

五、质量控制制度第十六条公司实行质量控制制度，确保工程造价咨询质量。

第十七条工程造价咨询项目需经过三级复核，确保咨询结果准确。

第十八条公司对咨询项目进行定期回访，了解客户满意度。

六、技术档案管理制度第十九条公司实行技术档案管理制度，确保技术档案的完整性、安全性。

第二十条各部门应按照项目进度，及时整理、归档技术档案。

第二十一条公司设立档案室，负责技术档案的保管、查阅和借阅。

七、保密制度第二十二条公司实行保密制度，确保公司秘密不外泄。

第二十三条公司秘密分为绝密、机密、秘密三个等级。

第二十四条员工不得泄露公司秘密，不得利用公司秘密谋取私利。

八、奖惩制度第二十五条公司设立奖惩制度，对表现优秀、贡献突出的员工给予奖励。

第二十六条公司对违反公司规章制度、损害公司利益的员工，给予相应的处罚。

公司造价咨询管理制度第一章总则第一条为规范公司造价咨询管理行为，保证工程造价咨询服务质量，提高公司综合管理水平，制定本制度。

第二条公司造价咨询管理制度适用于公司内所有设计、造价咨询相关人员，具有约束力。

第三条公司造价咨询管理制度是公司内部管理制度的重要组成部分，应当与公司其他管理制度相协调。

第四条公司造价咨询管理制度应当依法依规制定，并遵循科学、公平、诚信、便捷的原则。

第五条公司造价咨询管理制度由公司负责人批准，落实到各部门和个人。

第六条公司造价咨询管理制度的修订应当经过公司内部程序审批，形成正式文件。

第七条公司造价咨询管理制度应当得到设计、造价咨询人员的重视，认真执行。

第八条对公司设计、造价咨询人员的造价咨询管理行为应当建立相应的考核制度。

第二章造价咨询管理机构第九条公司设立造价咨询管理机构，负责制定、落实、监督造价咨询管理制度。

第十条造价咨询管理机构应当依法依规设立，具有专业化、专门化、制度化的管理水平。

第十一条造价咨询管理机构的职责包括：负责制定公司造价咨询管理制度、协调推进造价咨询工作、做好造价咨询人员培训与考核。

第十二条造价咨询管理机构应当及时处理公司设计、造价咨询人员的投诉和意见，维护员工的合法权益。

第十三条公司负责人应当给予造价咨询管理机构必要的支持和资源，确保其有效开展工作。

第三章造价咨询管理制度的建立与实施第十四条公司造价咨询管理制度的建立应当经过市场调研、专家论证、风险评估等程序。

第十五条公司造价咨询管理制度的实施应当通过内部培训、宣传推广、监督检查等手段。

第十六条公司设计、造价咨询人员应当深入学习、理解、掌握公司造价咨询管理制度，并严格执行。

第十七条公司设计、造价咨询人员在执行工程造价咨询服务过程中，应当遵守公司造价咨询管理制度的规定。

第十八条公司设计、造价咨询人员在执行工程造价咨询服务过程中，应当密切配合，共同完成服务目标。

第十九条公司设计、造价咨询人员在执行工程造价咨询服务过程中，应当及时汇报工作进展、问题发现，及时协调解决。

工程造价咨询(审计)质量管理制度一、总则为规范工程造价咨询(审计)质量管理工作，提高工作质量和水平，制定本制度。

二、职责（一）工程造价咨询(审计)部门1.制定和完善工程造价咨询(审计)质量管理规章制度、标准、流程和操作规范，保证工作质量和效率；2.定期组织工程造价咨询（审计）现场巡视，及时发现和解决质量问题，确保工作质量；3.定期开展知识培训和技能培训，提高工作人员的专业知识和实际操作能力。

（二）质量管理部门1.制定和完善质量管理规章制度、标准、流程和操作规范；2.对工程造价咨询(审计)部门的工作进行监督和检查，确保工作质量符合要求；3.及时收集、分析和反馈工程造价咨询(审计)质量问题和改进意见，以提高工作质量并不断完善质量管理体系。

三、工作要求（一）规范操作1.工程造价咨询(审计)部门负责人应对员工进行规范化教育，要求员工严格遵守相关的规章制度、标准及操作规范；2.工程造价咨询(审计)部门所有人员应规范操作，确保工作质量；3.工程造价咨询(审计)质量管理部门应定期进行监督和检查，对发现的问题及时进行处理。

（二）保证真实性1.工程造价咨询(审计)部门应严格遵守保密规定，对相关信息严格保密，确保信息真实性；2.工程造价咨询(审计)部门应合法、公正地执行工作，保证工作的真实性。

（三）及时反馈1.工程造价咨询(审计)部门应及时发现并反馈存在的问题；2.工程造价咨询(审计)部门应根据反馈的问题及时采取相应的措施进行纠正。

四、质量管理流程（一）质量考核根据工作要求制定考核标准和指标体系，定期对工程造价咨询(审计)部门的工作进行考核，成绩作为评价工作质量的依据。

（二）质量检查定期对工程造价咨询(审计)部门的工作进行检查，采取抽样检查或全面检查，发现问题及时进行处理。

（三）质量评估对工程造价咨询(审计)部门制定的质量管理规章制度、标准、流程和操作规范进行评估，提出改进建议，确保工作质量得到提高。

五、附则1.工程造价咨询(审计)部门应及时收集、整理和报送质量信息报表；2.工程造价咨询(审计)部门工作人员应仔细阅读本制度，并认真执行。

1. 为了有效实施全面质量管理，落实质量控制责任制，保证工程造价咨询成果的真实性、完整性、科学性，特制定本规程。

2. 本质量控制规程是指：对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核的三级质量控制程序。

3. 专业咨询员自校、项目负责人复核、技术负责人审核，在《工程造价咨询质量控制流程单》审核意见栏签署审核意见、签名并盖执业专用章。

4. 专业咨询员自校4.1 专业咨询员是指承担咨询项目编审的专业技术人员。

专业咨询员完成咨询项目的编审或者评估后，应对本人提交的初步成果进行自校，并对初步成果的质量负责。

4.2 自校的主要内容：4.2.1 是否完成为了咨询项目计划书规定的全部咨询内容和达到规定深度 ;4.2.2 项目咨询采用的法规、规范、标准、定额、计算方式、价格等依据是否真确、合理；4.2.3 咨询过程中形成的记录、会议记要、取证等文件是否真实、充分和有效；4.2.4 对咨询项目中浮现的复琐事项、重大分歧、投资风险因素以及对咨询结果有重大影响的问题，初步成果是否有说明分析，判断和结论是否真确，理由是否充足；4.2.5 数据引用、数据计算、数据调整、数据评估、数据汇总是否准确；4.2.6 初步结果表述是否完整、一致、清晰，是否满足使用要求。

4.3 专业咨询人员对本人完成的初步成果自校确认无漏项和错误后，填写《工程造价咨询质量控制流程单》，将未决事项和需要提请上一级复核人员重点复核的问题在流程单自校意见栏中说明。

应说明而未说明，专业咨询员负直接责任。

4.4 专业咨询员将初步成果、技术文件、相关附件和《工程造价咨询质量控制流程单》提交项目负责人审核。

5. 项目负责人审核5.1 项目负责人是指受咨询企业的委派和授权，具有与咨询项目相关专业知识及水平，负责咨询合同履行，主持项目咨询业务的注册造价工程师。

项目负责人承担对专业咨询员提交的专业成果复核职责，对整个项目的咨询质量负责。