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2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师精选试题及答案二单选题（共60题）1、在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是（）。
A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系B.某个单位要求别人给予何种配合和服务C.某个单位的工作效率和员工的士气如何D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务【答案】 C2、市场营销活动是企业经营管理的()。
[2012年11月三级真题]A.起步环节B.中心环节C.结束环节D.中间环节【答案】 B3、整个人员规划中最困难、最重要的部分是（）。
A.编制人员配置计划B.编制人员供给计划C.编制人员需求计划D.编制人员培训计划【答案】 C4、劳动合同双方当事人，对已经订立的合同条款达成修改或补充的法律行为称为（）。
A.劳动合同的订立B.劳动合同的变更C.劳动合同的解除D.合同的终止【答案】 B5、以下关于整体调整薪酬标准说法错误的是（）。
A.综合了居民消费价格增长B.综合了社会和本企业劳动生产率增长C.综合了市场消费水平的提高D.综合了员工生活水准的提高【答案】 C6、工资集体协商时，协商双方在协商开始前（）内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
A.5日B.7日C.10日D.15日【答案】 A7、下面关于岗位分类的说法不正确的是（）。
A.岗位的纵向分级和横向分类无关B.岗位分类是进行岗位研究的一项重要工作C.岗位分类包括横向分类和纵向分级【答案】 A8、( )以上的员工能够接受的薪酬制度才可能是科学合理有效的薪酬制度。
A.50%B.60%C.70%D.90%【答案】 D9、（）是将已经确定的职能按照一定的逻辑关系，逐步进行细化，将总职能分解为若干相对独立的易于操作的具体业务活动。
A.职能分析B.职能调整C.职能分解D.职能合并【答案】 C10、在生产要素市场，()是生产要素的供给者。
A.居民户B.市场C.政府D.企业【答案】 A11、()素质测评的目的是了解员工素质现状或查找问题根源。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关考试题库带答案解析单选题（共50题）1、以下不属于薪酬战略的特征的是()。
A.薪酬战略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策B.能密切配合劳动力市场上的变化C.薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理D.薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键性作用【答案】 B2、用于奖励的考评应重点考评（）。
A.工作过程B.工作效率C.工作成果D.工作态度【答案】 C3、在行业增长阶段后期，为减少竞争压力，企业会采取（）。
A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略【答案】 C4、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。
A.课堂讲授B.情景模拟C.示范模拟D.角色扮演【答案】 B5、（）是制订好培训计划的基本问题。
A.培训课程设计B.课程目标C.课程评价D.课程模式【答案】 A6、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准，要求建立“良好的人际关系”。
对从业人员来说，践行这一标准的意义在于()A.通过建立良好的人际关系，能够增强员工的工作舒适感B.良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产C.可以减少管理中的矛盾D.人际关系好，自然好办事【答案】 B7、下列描述中，最接近你常态的感觉是（）。
A.有朋友，有知己B.有知己，没朋友C.有朋友，没知己D.没朋友，没知己【答案】 C8、KPI是()的简称。
A.绩效指标设计B.战略绩效指标C.有效绩效指标D.关键绩效指标【答案】 D9、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。
正确的顺序是()。
A.②③①④B.③①②④C.②①③④D.①②③④【答案】 C10、( )是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
A.特别任务法B.工作轮换法C.个别指导法D.工作指导法【答案】 D11、组织市场的类型不包括（）。
二级人力资源管理师考试任务；具有高度的稳定性和适应性。
实操复习资料缺点：需要设臵较多的分支机构，管理费用较多，但结构明确性不第一部分《人力资源规划》强，实际工作难以实现真正做到以成果为中心。
一、组织设计理论的概念、分类和基本原则是什么？适用于：大型企业，且其不同组成部分在生产、技术、经营业务方答：概念组织理论又叫广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部面有紧密联系时。
问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。
组3、以关系为中心来设计部门结构。
织设计理论是组织理论的狭义理解，或者称为小组织理论，主要研究企业组适用于：特别巨大的企业或项目之中，如跨国公司。
织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设它是将其他组织设计原则加以综合应用。
计中的影响因素来加以研究。
缺点：缺乏明确性和稳定性，实用性较差。
分类组织设计理论分为静态的和动态的组织设计理论。
（1）静态的组织四、企业组织战略与组织结构的关系是什么？有哪些主要的组织战略？设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
(2) 动态的组织设计理论除了上答：关系组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。
述理论外，还加入人的因素，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、组织结构服从战略。
当企业发展到一定阶段时，企业因该采用适合的组织发人员配备及培训等。
现代组织设计理论属于动态的组织设计理论，但静态设展战略，调整组织结构。
计理论的内容依然占有主导地位，是组织设计的核心内容。
组织战略主要有：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种组织设计的基本原则是：经营战略。
1、任务与目标原则：是企业组织设计的最基本原则，是全部设计工作的五、企业组织结构变革的征兆、程序有哪些？（重点）出发点和归宿点。
答：企业组织结构变革的征兆有：2、专业分工和协作的原则：实行系统管理、设计一些必要的委员会及会（1）企业经营业绩下降，例如市场占有率缩小、产品质量下降、成本增议来实现协调、创造协调的环境。
案例1人力资源管理案例分析：校办企业的困惑N药业有限责任公司是在原N大学制药厂、生化厂的基础上，由N大学、M股份有限公司等合资成立的制药生产企业，成立于1998年8月。
公司运作至今，还未走出校办企业的圈子，尤其在人力资源管理方面出现的问题总是层出不穷，让人们感受到校办企业种种独有的困惑。
困惑之一：公司高层领导的选聘。
公司成立时，公司的总经理理所当然由N大学委派，三位副总则由前三大股东各委派一人。
而问题恰好出在两位股东方委派的两位副总身上。
由于这两位副总一位是汽车运输公司出身，对医药行业太陌生，另一位虽说是熟手，却是以搞垮过若干企业而闻名。
由于他们被委以重任，分别主管生产和销售等命脉部门，其掘劣表现及总经理对此的漠视使公司遭受重创，损失巨大。
反思对他们的选聘，如果当时能认真了解一下他们的背景，听一点老厂长、老专家的意见，按照规范一些的选聘程序，管理层的“天灾人祸”也就不会发生，公司也不会受如此损失。
困惑之二：人员编制问题。
校办企业一般在开办时基本为校方人员，随着企业的发展壮大，必须从校外引进一定的外来人才，由此员工的“成份”也就复杂起来。
N药业公司成立后，公司就存在着员工工作相同而身份、待遇各异的情况。
原N制药厂、生化厂的大部分人员为N大学编制，且有事业编制和企业编制之分，他们在分房、子女医疗入托等方面待遇不一，而划分的标准又十分牵强。
虽然N编制的这部分员工与非N编制的药业公司企业编制员工相比，在医疗、福利等享受学校相关待遇，但在养老保险、公积金等方面却由于学校人员性质原因很不理顺，他们基本上未缴纳保险及公积金，造成的后果不言而喻，其中有人因为考研、调动等离开公司和学校，却由于上述原因闹出纠纷并申诉至市人事、劳动部门仲裁，许多问题至今未决。
N药业公司的绝对控股股东是N大学，员工大部门来自原校办企业，N大学的人事制度及其变革直接影响公司的人事管理。
随着高校改革的深入，学校后勤、产业方面的变革前所未有，遇到的问题将会日益尖锐和复杂，企业的出路只有一条：理顺关系，创造有利于充分发挥每位员工的潜能的软环境。
人力资源管理师二级专业技能真题人力资源管理师二级专业技能真题二级人力资源管理师的考试分为理论知识考试和专业能力考核。
理论知识考试和专业能力考核均采用闭卷考试的方式。
理论知识考试与专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。
下文为大家推荐的是历年的人力资源管理师二级专业技能真题，希望大家好好复习!2013年11月人力资源管理师二级专业技能真题一、简答题(本题共3题，第1小题16分，第2小题16分，第3小题14分，共46分)1、在员工素质测评准备阶段需要完成哪些具体的.工作?(16分)2、根据培训效果四级评估体系的主要内容和评估方法，填写下表。
(16分)二、综合题(本题共3题，每小题18分，共54分)1、某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。
该公司生产部门在过去几年中技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6:3:1。
根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。
假设您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题：(2)假设生产部门组织结构和生产率不变，请利用人员比率法确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量。
(8分)2、某建筑材料公司2013年上半年销售收入明显下降，而生产总成本比去年同期提高了15%，特别是人工成本有了较大幅度的增加。
2013年10月公司人力资源部委托一家中介机构对国内同行业的薪酬水平进行了深入调查，发现公司薪酬水平位于市场薪酬的75%点处，根据公司市场部预测，未来三年公司的营业收入将会有显著提高，年平均增长16%左右。
公司人力资源部经过研究后认为，2014年度员工的薪酬水平增幅应控制在8%以下。
请结合本案例，说明该公司应当如何编制年度员工薪酬计划?(18分)2014年11月二级人力资源管理师专业技能真题一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题15分，共46分)1、简述企业应对人力资源短缺的措施。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关题库(附带答案)单选题（共60题）1、岗位丰富化的作用不包括( )。
A.为员工发展提供了更广阔的空间B.使工作的范围和责任增加C.使员工有更多机会实现个人价值D.有利于提高岗位工作效率【答案】 B2、绩效管理的核心是()A.绩效沟通B.绩效辅导C.绩效反馈D.绩效计划【答案】 A3、( )是指企业人工成本占企业附加值的比率。
A.成本收益率B.人工费用率C.劳动分配率D.人工投入产出比率【答案】 C4、企业组织结构的层级不包括（）。
A.操作层B.管理层C.参谋层D.决策层【答案】 C5、劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度。
A.一次B.两次C.多次D.无限【答案】 A6、企业在解决人力资源短缺的问题时，最为有效的方法不包括( )A.改进生产加工工艺设计B.合并和关闭臃肿机构C.提高员工生产业务技能D.制定科学的员工激励机制【答案】 B7、一般而言，（）不属于团队薪酬的组成部分。
A.员工福利B.激励性薪酬C.基本薪酬D.绩效认可奖励【答案】 A8、劳动法所规定的劳动标准为()A.最高标准并具有强制性B.最低标准并具有非强制性C.最高标准并具有非强制性D.最低标准并具有强制性【答案】 D9、(2017年5月)在安全生产责任制中,( )对本单位安全卫生负有全面责任。
A.分管安全卫生的负责人B.企业法定代表人C.总工程师D.工人【答案】 B10、( )是由工作性质和基本特征相似相近,而责任大小、任务轻重、繁简难易程度和要求不同的岗位所构成的岗位序列。
A.职系B.职组C.职等D.职门【答案】 A11、（）要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。
A.计时薪酬制B.计件薪酬制C.技能薪酬制D.组合薪酬制【答案】 C12、人力资源内部供给预测的方法不包括()。
A.人力资源信息库B.马尔可夫模型C.管理人员接替模型D.回归分析法【答案】 D13、评价中心技术不包括()A.公文筐测试B.管理游戏C.无领导小组讨论D.心理测评【答案】 D14、()是指同一个工资等级中，最高档次的工资水平与最低档次之间的工资差距。
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案例 1:某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部, 各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队, 各部门的业务收入睡成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源部和财力部）所产生的成本.目前公司共有 138 人，其中有三个事业部 104 人，后勤部门 30 人，高层领导 4 人。
由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定, 所承接的业务量波动较大。
因此，在工作任务繁重时有些员工, 尤其是研发和技术人员会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立即适应项目的工作需要，但在工作任务相对较少的时期，经理们又会抱怨本部门的人力成本太高，导致利润率下降。
1、绘制该公司的组织结构图 2、该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为公司提供解决问题的建议。
答:（1）该公司主要面对的是人员供求平衡的问题，存在人员紧缺 (供不应求）和人员冗余（供大于求）两种不同情况。
（2）从总体上说首先掌握人员供求关系在时间上变化的大致规律, 在时间上要提前为供需变化做准备。
（3）应对人员紧缺时采取的措施: ①修改招聘的标准, 增加某些岗位全面适应的要求. ②制定临时人员雇佣计划，但这些人应有一定的稳定性，熟悉公司的开发流程，能尽快进入角色。
③平时加强跨专业技术培训，提高他们的应变能力. ④将技术人员和研发人员相互作为对方的人才储备库, 平时在培训上要注意两类职位的相互替补性, 能临时适应对方的工作要求。
⑤短缺情况不严重时可用加班方式来处理, 但要制定延长工时增加报酬的方式。
⑥改进项目管理方法。
从管理机制的角度来提高效率。
⑦将项目外包，在外寻求合作伙伴. （4）应对人员冗余时采取的措施：①改进人员评估方法，永久性辞退能力差、工作表现差的员工。
②控制公司的相对规模，其他服务后勤部门的编制过于冗余，增加了管理成本，可考虑服务性外包或合并精简这些部门人员. ③在业务相对清淡的时期，对员工进行针对性的业务培训。
人力资源管理师课后习题第一章人力资源规划1.请分析企业战略与组织结构的关系。
答：1)组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段。
组织结构服从战略。
（钱德勒）2)企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。
主要战略有：A.增大数量战略。
在行业处于发展阶段，只需采用简单的结构或形式。
B.扩大地区战略。
随着企业进一步发展，要求企业将产品或服务扩展到其他地区。
为协调这些产品和服务，企业组织要求建立职能部门结构。
C.纵向整合战略。
在行业增长阶段后期，为了减少竞争压力，企业会采取纵向整合战略。
此时，织应选择事业部制结构。
D.多种经营战略。
在行业进入成熟期，企业往往选择多种经营战略，根据规模和市场情况，分别采用矩阵结构或经营单位结构。
2.请分析组织结构的外部环境。
答：A政治和法律环境B经济环境C科技环境D社会文化环境E自然环境3.简述组织结构设计的步骤，和部门结构选择的方式。
答：1)组织结构设计的程序A.首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这4方面的影响因素，选择最佳的组织结构模式B.根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
C.为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置。
D.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
E.根据环境的变化不断调整组织结构。
2)部门结构不同模式的选择A.以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵结构等模式，也就是广义的职能制组织结构模式。
优点是具有明确性和高度稳定性。
缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务，很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。
适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。
此模式适用范围较小。
B.以成果为中心设计的部门内部结构包括：事业部制和模拟分权制等模式。
优点是既有高度的稳定性，又具有较强的适应性。
缺点是需设置较多的分支机构，管理费用多。
学习使人进步管理师(二级) 资格考试题型及分数结构（范例2）第一部分职业道德 (第1－25，题共25题)一．职业道德基础理论与知识部分( 1-16题,含单选题和多选题 )(一)单项选择题（1－8题，四中选一）(二)多项选择题（9－16题，四中选2－4）二.职业道德个人表现部分( 17-25题,单选题,四中选一 )第二部分理论知识 ( 26－125题，共100分 )一．单项选择题 ( 26-85题, 1分× 60 = 60分 )二．多项选择题 ( 86-125题, 1分× 40 = 40分 )第三部分操作技能 ( 共100分 )一.简答题 (共2题, 10分× 2 = 20分 )1.说明工作岗位调查设计方案的构成。
2．关于“劳动法”对“最低工资标准”的“确定与调整”所做的“原则性规定”。
二.计算题 (共1题, 20分×1 = 20分，要求先计算且必须列出计算过程，然后根据题目要求进行分析。
)给出企业“各项人工成本支出统计表”（含构成（项目）和金额），要求：（1）指出其应“列支科目”并填在相应表格中；应该注意的主要问题。
（14分）（2）核算其“人工成本”在‘制造费用、管理费用和公益金’中所列支的金额。
（6分）三.综合分析题 (共3题, 20分×3 = 60分 )1．给出公司招聘“销售经理”的过程描述，提问：（1）招聘前应做的准备工作（10分）；（2）及“初选”阶段应注意的问题（10分）。
2．根据公司培训项目的过程描述，（1）分析其在培训组织管理中存在的问题；（10分）（2）提出你的培训方案。
（10分）3.某公司财务部用“强制分布法”出进行绩效考评，时产生的后果描述，问题：（1）此方法对财务部门的适合性及原因；（9分）；（2）“强制分布法”的优缺点（11分）。
二级人力资源管理师考试实操复习资料第一部分《人力资源规划》一、组织设计理论的概念、分类和基本原则是什么？答：概念组织理论又叫广义的组织理论或大组织理论，包括组织运行的全部问题，包括组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。
组织设计理论是组织理论的狭义理解，或者称为小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。
分类组织设计理论分为静态的和动态的组织设计理论。
（1）静态的组织设计理论主要研究组织的体制、机构和规章。
(2)动态的组织设计理论除了上述理论外，还加入人的因素，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。
现代组织设计理论属于动态的组织设计理论，但静态设计理论的内容依然占有主导地位，是组织设计的核心内容。
组织设计的基本原则是：1、任务与目标原则：是企业组织设计的最基本原则，是全部设计工作的出发点和归宿点。
2、专业分工和协作的原则：实行系统管理、设计一些必要的委员会及会议来实现协调、创造协调的环境。
3、有效管理幅度原则：管理幅度的大小与管理层次的多少呈反比例关系。
4、集权与分权相结合的原则：集权是大生产的客观要求，分权是调动下级积极性。
主动性和必要组织条件。
5、稳定性和适应性相结合的原则：既要保持组织运行中的弹性，又需要在组织中建立明确的指挥系统、责权关系及规章制度，保持内在的自动调节机制。
二、组织结构设计的程序有哪些？（重点）答：1、分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。
影响因素为：企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通。
2、根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门。
3、为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构调整。
4、将各个部门组合起来，形成特定的组织结构。
5、根据环境的变化不断调整组织机构。
三、设计部门结构时有哪些选择模式？各模式有哪些优缺点？答：1、以工作和任务为中心来设计部门结构。
