参与岗位:信贷业务部总经理、客户经理、风控专员
工作描述:客户经理提前向核心企业获取推介客户名单(核心企 业 提供担保的,还应提前获取预核的担保额度)。 风控专员根据客户名单,提前查询客户工商信息、法 院 征信,预先了解客户基本状况,及未来签约时的注 意要 点。
涉及的文档:《推介客户基本信息表》《客户推荐书》(如有) 文 档制作人:客户经理、核心企业
逾期6-15日的,客户经理安排上门催收。 逾期16-30日的,风控专员协同客户经理上门催收。 逾期超过300,核心企业有提供担保的,则向核心企 业要 求代偿
涉及的文档:《放款单》(平台电子流) 文档制作人:风控专员
第三部分 贷后管理流程
Stepl、定期回访、临时回访
参与岗位:客户经理、风控专员
工作描述:客户授信后,客户经理、风控专员定期前往客户处进 行 定期回访,对客户的经营状况进行复查,并听取客
户意见和需求,反馈至公司管理层。 融资订单异常时,由风险管理部总经理组织安排客户 经 理、风控专员3日内进行临时回访,主要调查了解订 单异常的原因, 判断是否合理,并向公司管理层反馈。 涉及的文档:《贷后检查表》 文档制作人:客户经理、风控专员
涉及的文档:《调研报告》 文档制作人:客户经理
Step2>核心企业洽谈
参与岗位:各信贷业务部总经理、客户经理 工作描述:与核心企业进行洽谈,对产品进行有效营销,并进行 供应
链融资平台系统展示及演练,最终获得核心企业 认可。 涉及的文档:《产品介绍PPT》、《供应链融资平台系统操作简介》 展示责任人:客户经理
信息化供应链融资业务流程
某小额贷款有限公司 2013年
第一部分 核心企业营销流程
Stepl、市场调研
参与岗位:信贷业务部总经理、客户经理