精品全屋定制家居整装营销中心设计师工作管理制度

全屋定制家居整装店长经理销售设计师工作
流程管理制度手册
➢导购工作流程
➢设计师工作流程
➢店长工作流程
➢日常管理制度
一、导购工作流程
1.早上8：30准时晨会，须穿上工服、做好个人仪表后参加，由店长或
门店人员轮流组织开展晨会，分配当天的销售任务及工作计划。

各员工做好记录，并汇报当天工作计划，对前天工作中的一些问题进行汇报，并分析总结。

（注：晨会时间为15分钟以内）
2.晨会结束后，20分钟内打扫店面卫生及物品摆放。

检查店面整洁及亮
灯情况，整理样品、宣传资料。

检查样品，如有损坏应立即进行维修。

（注：每周五各店面大保洁）
3.卫生结束后导购开始打安装回访电话和货已到齐需安装客户电话。

客
户合同到货期前5到7天打电话询问客户装修进度，告诉客户最佳的安装时间，配合售后部协调安装工作。

做好记录。

4.完善店面内各工作范本、电子档及文本档。

5.负责客户接待、产品介绍、客户资料登记。

熟练掌握销售技巧、产品
知识和销售造成的不必要损失。

导购在预约单上注明客户所选的材料的颜色和型号，在备注栏注明二点：①若设计师上门测量后，定金一律不预退还；②设计师上门复尺后，签合同客户要交纳全款方可下单。

全屋定制家居整装家装门店设计师与导购分工合作管理方案
1.目的：为了明确、各商场设计员、导购员的分工、合作关系，加强团队协作，提高工作效率，建立标准的服务流程，特制定本办法。

2.适用范围：本办法适用于终端商场。

3.主要内容：
3.1接单流程：具体见《接单流程图》（附件一）。

3.2设计、导购分工管理规定：
3.2.1导购分工：
3.2.1.1商品销售：向客户销售欧派所有产品，含厨柜、衣柜、电器，销售过程中使用商场导购标准话术并结合演示。

3.2.1.2电话跟踪：
①7天内回访跟踪一次意向客户，向客户了解购买意向及宣传公司的促销活动。

②每10-15天回访跟踪一次已付预约金的客户，了解客户的装修进度。

各导购的《意向客户—预约单—合同跟踪表》（附件二）中的电话联系跟踪记录由店长每周签名监督一次。

3.2.1.3选材料：写预约单时，导购有责任引导客户将材料选择清楚、完整，方便设计出效果图，并标注每款材料单价，便于以后签合同时查询。

客户签合同时，须保证材料已选定。

预约单备注栏上写明促销优惠活动名称，低于导购权限需有相关审批人签名。

3.2.1.4报预算及签合同：如客户有要预算的要求，在拿到水电图后半个工作日内，用公司正规报价单，按照公司的计价标准出预算表后交给设计。

3.2.1.5装修跟踪：掌握客户装修好后复尺的大概日期，将预计的装修完毕日期登记在预约单上，20天后仍未复尺的须主动联系客户，确定复尺时间后告知设计师；
3.2.1.6签合同：设计师复尺后3天内出方案图，并约客户签合同，合同签约日期
1。

全屋定制家居整装营销中心设计师工作管理制度一、设计部工作总流程1、设计师配合业务员到现场量房，与客户一对一进行现场沟通，并做好详细的笔记记录。

确保所量尺寸准确，无错量漏量现象。

马桶、下水、地漏位置标注清楚。

2、全面分析客户给出的一切信息，包括所有基本要求及经济能力，认真分析后才可以设计方案和统筹报价。

3、限两个工作日内出齐方案（包括原始结构图、平面布局图、天花吊顶图、局部立面剖面图），报价。

要求图纸合理严谨，报价准确无误。

4、方案和报价全部出完以后必须进行二次检查，发现方案不周全报价不缜密应及时做出正确调整5、设计师在做报价时必须严格执行工程各项目单价，不得擅自更改工程项目单价。

6、准备充分后与业务员沟通，选出一人做代表与客户联系沟通，尽量约客户到公司谈方案和报价，如客户有特殊情况不能亲到公司，设计师和业务员共同赶赴与客户约定的指定地点见面洽谈。

7、每次洽谈完毕后必须及时向主管反馈洽谈信息和结果，并相互沟通分析拿出有效的解决方法。

8、二次修改方案必须在一个工作日内完成。

修改方案过程中设计师必须端正自我态度，以客户思想为主，个人思想为辅。

9、重在跟单：设计师和业务员必须重视跟单，必须做到积极主动，相互配合，任何一方不负责任另一方都有权利督促和责备。

10、达成协议签订装修合同时，设计师必须坚决执行合同中存在的各项内容，不得擅自更改各条款项。

如有特殊情况需要更改必须申请公司领导同意后方可改动。

11、设计师应在签合同的同时合理安排工地开工时间和工期期限，确保工地准时开工，有充足的时间施工并准时交工。

12、合同签订后开工交底前设计师必须向工程部交付所有施工图纸和报价表。

合同中必须备份一份与客户手中相同参数的报价表。

13、每次现场交底时，设计师必须本人亲自到场，配合工程部圆满的完成交底任务。

其中包括水电工程项目交底和木工工程项目交底。

14、设计师不得擅自承诺赠送客户任何报价表中不存在的项目，如有违反，设计师除承担所有后果外，公司将根据情节严重程度做出相应处分。

全屋家居定制设计销售人员薪资及考核管理制度1. 薪资制度1.1 基本工资- 销售人员的基本工资根据其岗位级别和工作经验确定。

- 基本工资将根据市场行情和公司绩效进行定期调整。

1.2 销售提成- 销售人员将根据其个人销售业绩获得销售提成。

- 销售提成比例根据销售人员的销售额和提成级别确定。

- 提成级别将根据销售人员在公司内的工作年限和销售业绩表现进行评定。

1.3 其他激励机制- 公司将设立销售竞赛和奖励计划，以激励销售人员提高销售业绩。

- 其他激励机制将根据公司的运营情况和市场竞争进行灵活调整。

2. 考核管理制度2.1 销售业绩考核- 销售人员的销售业绩将定期进行绩效评估。

- 绩效评估将考虑销售额、销售目标达成情况、客户满意度等指标。

2.2 个人能力考核- 销售人员的个人能力将定期进行评估，包括沟通能力、销售技巧、客户服务等方面。

- 个人能力评估将通过日常观察、客户反馈和内部评估等方式进行。

2.3 培训和发展- 公司将提供必要的培训和发展机会，帮助销售人员提升销售技能和专业知识。

- 销售人员将被鼓励参加相关培训和认证考试。

2.4 奖惩制度- 根据销售人员的表现和业绩，公司将设立奖励和惩罚机制。

- 优秀销售人员将获得奖金、晋升和其他福利待遇。

- 表现不佳的销售人员将接受警告、培训或者降职等处理措施。

3. 其他注意事项- 销售人员应遵守公司的行为规范和道德准则。

- 销售人员应及时报告销售情况和客户反馈信息。

- 公司保留根据市场情况和公司需要对薪资及考核管理制度进行调整的权利。

以上为全屋家居定制设计销售人员薪资及考核管理制度的基本框架，具体细节和操作细则将根据公司的实际情况进行制定和调整。

全屋定制家居装修整装营销中心设计师工
作管理制度
1. 前言
本制度旨在规范全屋定制家居装修整装营销中心设计师的工作
行为，提高工作效率和质量。

2. 工作职责
- 设计师需根据客户需求进行家居装修设计和整装方案的制定。

- 设计师需要与客户进行有效沟通，了解客户的需求和喜好。

- 设计师需要准确测量和评估客户的居室空间和装修条件。

- 设计师需要使用CAD和其他相关软件进行设计和图纸制作。

3. 工作流程
- 设计师与客户进行初次接触，了解客户要求并进行初步规划。

- 设计师进行现场勘察和空间测量，收集详细的装修信息。

- 设计师根据客户需求和勘察结果制定装修方案和设计图纸。

- 设计师与客户进行方案讨论和修改，确保方案满足客户期望。

- 设计师根据最终确定的方案制作详细的装修图纸和材料清单。

- 设计师与装修施工人员进行协作，确保施工过程中的设计要求得到满足。

4. 工作质量管理
- 设计师需对自己的设计方案负责，确保方案的创新性、实用性和美观性。

- 设计师需要时刻关注行业最新动态和潮流，提升自身设计水平。

- 设计师需按时完成设计任务，确保项目的顺利进行。

- 设计师需要与客户和施工人员保持良好的沟通和协作，及时解决问题。

5. 违规处理
- 如发现设计师严重违反工作管理制度，造成严重后果的，将依据公司规定进行相应处理。

- 如设计师出现多次违规行为，影响工作效果和团队合作的，将进行相应的纪律处分。

以上是全屋定制家居装修整装营销中心设计师工作管理制度的内容，希望所有设计师能够遵守并严格执行，以确保工作的高效和质量。

定制家具各个岗位规章制度设计师岗位规章制度一、工作时间：设计师工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时，上午8:30-12:00，下午13:30-17:30，周末休息。

二、工作内容：设计师负责根据客户要求进行家具设计，制作效果图和施工图，保证图纸质量和准确性。

三、保密规定：设计师要严格保守客户信息和公司机密，不得擅自泄露。

四、交接规定：设计师在离职时应及时交接正在进行的项目，确保项目不受影响。

木工师傅岗位规章制度一、工作标准：木工师傅需按照设计师的图纸要求进行木工制作，保证产品质量。

二、工具使用：木工师傅需妥善使用和保管好工具，保持工作场所的整洁。

三、质量检验：木工师傅需严格把关产品质量，不得出现瑕疵品。

四、安全防护：木工师傅在工作时需穿戴好防护用具，注意安全。

油漆工岗位规章制度一、工作流程：油漆工需按照作业程序进行表面处理和油漆施工，保证质量。

二、耗材管理：油漆工需合理使用油漆和涂料，确保成本控制。

三、环境保护：油漆工需注意环保，避免污染环境。

四、卫生整洁：油漆工需保持工作区域的清洁卫生，减少危害。

安装师傅岗位规章制度一、安装准备：安装师傅需按照设计图纸进行家具组装和安装，确保无误。

二、安装标准：安装师傅需按照相关规范和标准进行安装，确保稳固可靠。

三、服务态度：安装师傅需有礼貌、耐心、细心的服务态度，解决客户问题。

四、文明施工：安装师傅需文明施工，不得影响周围环境和他人。

在定制家具行业中，各个岗位的规章制度都是非常重要的，可以帮助企业提高生产效率、保障产品质量、提升服务水平。

只有严格执行规章制度，才能确保整个生产流程的顺利进行，为客户提供满意的定制家具产品。

全屋定制家居整装团队搭建店长销售设计师安装师绩效
薪酬考核管理手册
一、人力资源管理
1.1 门店人员组织架构
1.2 人员招聘制度
1.2.1人员招聘管理制度
1.2.1 员工离职规定
1.3 门店各岗位工作说明书
1.3.1 店长工作说明书
1.3.2 设计师工作说明书
1.3.3 导购员工作说明书
1.3.4 管理员工作说明书
1.4 门店人员薪酬及绩效考核
1.4.1 门店员工工资待遇管理办法
1.4.1.1 薪资构成
1.4.1.2 年终奖
1.4.1.3 优秀员工奖
1.4.1.4 员工福利
1.4.2 高端品牌橱柜门店员工绩效考核制度
1.4.
2.1 设计师、导购员、安装工定级考核评审办法
1.4.
2.2 员工绩效考核表范本
1.4.
2.2.1 设计师绩效考核表
1.4.
2.2.2 店长绩效考核表。

全屋家居定制设计销售人员薪资及考核管理制度一、薪资结构全屋家居定制设计销售人员的薪资结构由基本工资、提成、奖金和其他福利组成。

1.1 基本工资基本工资根据销售人员的职级和工作经验设定，每月固定发放。

1.2 提成提成根据销售业绩的一定比例发放，具体比例根据产品和项目类型进行调整。

1.3 奖金奖金根据公司业绩、部门业绩和销售人员个人业绩综合评估，每季度或年度发放。

1.4 其他福利包括五险一金、年终奖、节假日福利、员工体检等，按照公司相关规定执行。

二、考核指标销售人员的考核指标主要包括业绩完成率、客户满意度、团队协作和业务能力提升。

2.1 业绩完成率根据销售目标和实际销售额，计算业绩完成率，业绩完成率越高，提成和奖金越高。

2.2 客户满意度通过客户满意度调查、回访和口碑传播等方面评估销售人员的工作质量。

2.3 团队协作评估销售人员在团队中的合作态度、协助能力和对团队贡献程度。

2.4 业务能力提升通过培训、和实践，评估销售人员在业务知识和技能方面的提升。

三、薪资发放及考核流程1. 每月初，人力资源部根据销售人员上一月的业绩和考核结果，核算基本工资和提成。

2. 每季度或年度，人力资源部根据销售人员业绩、团队协作和业务能力提升等方面进行综合评估，核算奖金。

3. 人力资源部定期组织客户满意度调查和回访，了解销售人员的工作质量。

4. 销售部门负责人对销售人员进行定期评估，反馈给人力资源部。

5. 人力资源部根据评估结果，调整销售人员的薪资结构和考核指标。

四、薪资及考核调整1. 销售人员职级调整，基本工资相应调整。

2. 根据市场行情和公司战略，调整提成比例和奖金政策。

3. 定期评估销售人员的业绩和能力，调整考核指标和权重。

五、附则本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，由公司领导层协商决定。

销售人员应严格遵守本制度，如有违反，将按照公司相关规定处理。

{content}。

第一章总则第一条为规范家装公司设计师的日常工作，提高设计师的职业素养和业务水平，确保公司设计质量和客户满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司所有设计师，包括初级设计师、中级设计师、高级设计师及设计总监。

第二章设计师职责第三条设计师应具备以下职责：1. 严格遵守国家法律法规，遵循行业规范，维护公司形象和客户利益；2. 深入了解客户需求，为客户提供专业、个性化的设计方案；3. 熟练掌握设计软件，确保设计效果和施工图纸的准确性；4. 积极参与公司组织的培训、交流活动，不断提高自身专业素养；5. 与施工、采购、客服等部门保持良好沟通，确保设计方案的顺利实施。

第四章设计师考核与晋升第六条设计师考核分为以下四个等级：1. 初级设计师：具备基本设计能力，熟悉设计软件，能独立完成一般性设计任务；2. 中级设计师：具备较强的设计能力，能独立完成复杂设计任务，参与设计项目讨论；3. 高级设计师：具备卓越的设计能力，能主持设计项目，对设计团队有指导作用；4. 设计总监：具备丰富的设计经验和团队管理能力，负责公司整体设计方向和战略规划。

第七条设计师晋升条件：1. 初级设计师晋升中级设计师：工作满一年，考核合格；2. 中级设计师晋升高级设计师：工作满两年，考核合格，且具备以下条件之一：（1）参与设计项目并取得优异成绩；（2）主持设计项目并取得良好效果；3. 高级设计师晋升设计总监：工作满三年，考核合格，且具备以下条件之一：（1）参与设计项目并取得显著成绩；（2）主持设计项目并取得重大突破。

第五章设计师待遇与福利第八条设计师待遇：1. 按照公司薪酬制度，根据设计师级别、工作表现、业绩等因素确定薪酬；2. 设计师享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等福利待遇；3. 公司为设计师提供培训、进修、出差等机会。

第九条设计师福利：1. 提供完善的社会保险、住房公积金等保障；2. 定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力；3. 提供良好的工作环境和办公设施。

定制家具设计师规章制度第一章总则第一条为规范定制家具设计师的行为，提高服务质量，确保消费者权益，特制定本规章制度。

第二条定制家具设计师应当遵守国家相关法律、法规和政策，遵循职业道德准则，勤勉尽职，恪尽职守，为消费者提供优质的定制家具设计服务。

第三条本规章制度适用于所有从事定制家具设计服务的个人和机构。

第四条定制家具设计师应当具备相关专业知识和技能，不得从事与定制家具设计无关的业务。

第五条定制家具设计师应当不断学习和积累经验，提升自身设计水平，保持对市场动态和消费者需求的敏感性。

第六条定制家具设计师应当遵循客户需求为导向，充分尊重客户意见，合理设计满足客户需求的家具方案。

第七条定制家具设计师应当保护客户的隐私和商业机密，不得擅自泄露客户信息。

第八条定制家具设计师应当保持良好的职业形象，不得利用职务之便谋取私利。

第二章定制家具设计第九条定制家具设计师在接受客户委托设计家具时，应当认真了解客户需求，沟通清楚设计方案，并制定详细的设计计划。

第十条定制家具设计师应当根据客户需求和预算，合理选择材料、工艺和设计风格，确保设计方案的可行性和实用性。

第十一条定制家具设计师应当根据客户需求和空间特点，合理布局家具样式，充分考虑家具的功能性和美观性。

第十二条定制家具设计师应当保证设计方案的独特性和创新性，不得抄袭他人作品或盗用设计。

第十三条定制家具设计师在设计过程中应当及时与客户沟通，反馈设计进度和调整方案，确保客户满意。

第十四条定制家具设计师应当尊重客户意见，如遇客户拒绝接受设计方案，应当积极沟通，协商解决。

第十五条定制家具设计师应当按照客户要求、工艺流程和材料规格，保质保量完成设计方案。

第十六条定制家具设计师应当根据客户要求及时调整设计方案，保证设计过程的顺利进行。

第十七条定制家具设计师应当在完成设计任务后，及时向客户交付设计图纸和相关资料，确保客户正常使用。

第三章客户服务第十八条定制家具设计师应当提供专业的咨询和指导服务，对客户提出的问题及时回应和解决。