如何利用google搜索客户
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如何利用GOOGLE搜索客户-第一篇编辑:海南厚德经贸咨询有限公司时间:2009-10-12 9:26:18 阅读: 490 次
Google 搜索技巧
刚入外贸这个行业不久,但感慨良多,收获亦多。到目前为止,已入公司近
三月,成绩不好不坏。有人问我关于境外客户开发技巧问题,我的回答是:目前
为止,我的样品单都是Google 牵线搭桥。
谈起Google,稍有外贸常识之人皆知其为何物。如今的网络世界四通八达,
但想要搜索国外新闻和网页之类的信息,那就必须用Google,Yahoo 似乎不是很
好用,百度更不行。但想要查询国内信息,首选百度,所谓具体问题具体分析。
搜索之前,应该对搜索引擎进行偏好设置。
进入,点击“设置”选项对网页默认语言显示进行设置,之
后在这个页面进行自己喜欢的语言偏好设置。由于我的领域在美洲,所以我在“搜
索语言”栏内只选择了英语,西班牙语,葡萄牙语。如果想显示查询结果数量多
点,就把数字放大,最大100。
进入“高级”设置,你可以在这里进行设置,对象包括关键字的填写,网页
语言的显示,网页所在的国家或地区等等。
设置完毕后,搜索开始,现简单的详说如何利用好Google 搜索引擎。
1.网页搜索:使用网页搜索时候,想得到更精确的数据,需要借助“高级”
栏目,比如说我想搜索我们的产品在美国一年之内的最新信息,那么我就可以输
入关键字“ cnc router”,语言为英语,网页所处的位置为美国,找到的首网页
为,这是一个大厂家;比如我想搜索近一年内阿根廷的客户信息,那我就在关键字上面填写“router cnc”,在语言显示上选择西班牙语,网
页显示过节为阿根廷。点击后出现的首网页为.ar.找到信息后,
进入网站,仔细辨别此公司经营模式。如果看见产品比较专一,并且产品上面显
示的Logo 与其公司名字相符或相似,再看看公司“关于我们”,基本上就可以
判断其为厂家,同行冤家,置之不理。当然,你也可以攻击其经销商,至于其代
理商就无需费劲。搜索时候,为了禁止关键字被分开,可为关键字加注引号,如“cnc router”.
2.图片搜索:在“图片”栏目输入你的产品名称.就会看见很多图片,但这
些图片多半是来源于B2B 平台或B2C 平台或C2C 平台或公司网页。点击图片,通
过右上角的网址(即图片来源)进行跟踪,很可能就能找到所需要的信息。相对
其他搜索方法来说,这种方法比较直接,至少你找到的客户绝对跟你的产品对路,
但比较筛选过程比较繁琐。比如输入关键字”cnc router”,搜索到的产品,打
开看看第一页,基本上没用。我很少运用,只是在查看其它公司的网页时,看见
有不属于其所有的产品,通过产品Logo 和型号,运用图片来反查,即可得知其
供应商是谁。此所谓知己知彼,百战不殆!
3.地图搜索:在“地图”栏目输入你的产品,根据显示(包括公司名,地
址,电话以及网站),找到自己想开发的国家或城市就能找到一些终端用户或公
司。比如:输入“cnc router”,仔细查看,第二个公司village sign works
也是属于我的潜在客户。我们的机器术语机电设备,也是广告设备,而这家公司
恰好是提供广告服务的。
4.邮箱搜索:在“网页”栏目输入你的产品后缀公共邮箱,这样你就能轻易
找到有邮箱的客户. 比如:cncrouter@ 或cncrouter@, cncrouter@, cncrouter @, cnc@,
router@ 等等.有时候能意外找到经销商.有可能邮箱无效或不存在。我主要负责美洲和大洋洲地区,现附上美洲主要国家公用邮箱后缀,以供参考。
新西兰
@
美国
@
@
@
@
@
@
@
@
澳大利亚
@
@.AU
@.au
@.au
@.au
阿根廷
@.ar
@.ar
墨西哥
@.mx
巴西
@
瑞典
@caron.se
波兰
@
外貿工作當中遇到的疑問以及解決方案。
1. 如何使用好Google 翻译?
充分的利用Google 的功能,对于语言不通者,可用Google“翻译”功能,
可翻译整个网页,也可翻译字词句段篇章。提供翻译的语种多样,选择余地较宽。
2. 如何快速判断客户类型?
打开公司主页,首先点击产品,若与自己公司产品无关,立刻关掉。若相关,
看产品Logo 和公司Logo 是否有关联,若有关联,则基本可判断为厂家。若非想了解对手,否则置之不理。若无关联,可同时利用图片反查功能和查看公司“关
于我们”栏目,可判断其为贸易商,经销商或者代理商。一般情况小,产品多且
品牌雑,则为经销商或贸易商,可以着手进攻。若是代理商,也可进攻,不过可能性不大。
3. 如何创作好的开发信?
学过函电之人皆知一封函电的格式以及段落以及称呼等内容,本人捎带而
过。邮址要填写正确,按上司要求需要抄送则抄送(抄送:英文CC,意为发送
别人一份副本),标题要写的有吸引力(若知晓对方姓名则可添加于上),正文
的称呼要合适,正文段落要清晰(要有层次感,基本上一件事情一个段落)、结
尾落笔称呼以及职称酌情处理(本人的英文名字为纯美式:Jeffrey Smith,这
是为了交流方便,易读、易懂、易记忆,没人会很注意你是不是真的是美国人,
名字在这里真的只是个代号)。一般情况下,首先是称呼(Dear Mr. Jeffrey Smith, 或Dear Sir/Madam,),其次是正文的第一段,需要说明如何获得对方的信息(这
个很重要,我有阿根廷的客户首次和我接触就问了几次,因为他们想确定是不是
有必要和你进行商务谈话,商务人士要有时将观念,不会和你挂着MSN 胡侃乱吹,
从克林顿扯到麦当娜),第二段要说明公司性质,经营产品,第三段可以着重推
荐你们的主打传品(简明扼要!!),第四段表明盼复的意愿,最后是写信人落
笔签名(知道对方名字的,可直接说Yours sincerely,不知道对方名字的说Yours faithfully,签名后面可以缀上职务,职务是提高别人对你的信任的,对内我们
是业务员,对外是区域经理,销售经理)。到此为止,并未完结,可另起一段,
用其他颜色书写额外的信息,比如公司名字,地址,电话,传真,MSN,网址(最
好也写上注明B2B 的网址,这是一种证明。我们公司做环球资源的,写上很好,
因为要是以后交易出问题了,假如责任在我方,则客户可找环球资源索赔,故客
户较放心与环球用户打交道),最后可以插入剪切好的公司产品照片,宜小不宜
大,否则对方邮箱拒收。
4. 如何回覆好一封邮件?
这是一个技巧性的问题,发送和回覆邮件一定要注意,字体大小适中,合适
阅读。对于问题很多的邮件,最好针对对方邮件一一作答,可先列明问题序列号,
设置问答模式,范例如下:
1.Your Questions:这里照搬客户的原问题,不要修改,最多加个问号。
Our Answer:这里填写自己的回答,要专业,要谦虚,要和平,只谈生意
2.Your Questions:如上
Our Answer:如上
……
尽量多为客户作响,尽量提及合作能为对方带来什么好处,不要说自己亏本
买卖之类的废话,问答不要涉及政治或者敏感的话题。由于地域和语言的差异,
可能双方对同一种东西会存在一定的误解。我南美洲的客户很多英语不好,为了
便于交流和沟通,我对产品大量拍照,之后将照片制作成WORD 文档,用“自选
图形”里面的“标注”将产品的各个部位都标注出来,说明其功能,名称,之后
用一个软件转化成PDF 格式发给对方。对方一见明了,这样对方也觉得你工作态
度认真,专业,细心,值得信赖,也愿意和你有好的谈判。
5. 如何有效的找到相关负责人?
有时候搜索到客户信息,发觉产品对口,便想到对方邮箱,但网里寻他千百
度,千呼万唤不出来,那就打电话!曾记得有一天查看一个公司
(),知晓他们做数控大型雕刻机的,我就想要他们给我卖
我的小雕,但就是找不到对方的邮箱。一气之下,拿起电话就打+1-800-234-1976,这是他们国内的免费电话,打过去先是选择服务类别,我选择了销售,之后接通
了,我就与对方说明我的身份和公司经营产品,说明我想要和一位负责进口的洽
谈,对方很客气的去找了,联系上了对方,交流了电子邮箱,选择联系中。如果
不想打电话,那就在别人公司页面上留言,留言在精不在多。我留言过,也曾收
到别人的回覆过。留言内容可以事先编辑在文档里以备不时之需。
6. 如何平息客户的怒气?
我前几天得罪了一个澳大利亚的客户,那是因为我们国庆放假,无法放松货
物。对方知道后,就责怪我说要是知道国庆节期间不能发货,就等到8 号再给我