18秋东财《绩效管理B》在线作业一二三答案

东财《绩效管理B》在线作业一-0022
标杆管理的不足之处在于（）。

A:标杆管理的推行过程时间比较长
B:引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C:标杆管理中目标标准不容易确定
D:在某些方面标杆管理的实施受到限制
答案：C
体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。

A:简单排序法
B:配对比较法
C:强制分布法
D:交替排序法
答案：B
当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A:工作流程图法
B:组织绩效目标法
C:业绩金字塔法
D:客户关系图法
答案：D
所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

A:居中效应
B:对比效应
C:近因效应
D:晕轮效应
答案：D
“面向行为的考核指标”指的是（）。

A:着眼于员工“做什么”
B:注重考核员工的任职资格和胜任能力
C:侧重点在于员工“做了什么”
D:主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等答案：A
内部流程指标不包括（）。

A:评价企业生产经营绩效的指标。

(单选题) 1: “面向行为的考核指标”指的是（）。

A: 着眼于员工“做什么”B: 注重考核员工的任职资格和胜任能力C: 侧重点在于员工“做了什么”D: 主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等正确答案:(单选题) 2: 被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A: 再测信度B: 考评量表的结构信度C: 内容效度D: 考评者内部信度正确答案:(单选题) 3: 标杆管理的不足之处在于（）。

A: 标杆管理的推行过程时间比较长B: 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C: 标杆管理中目标标准不容易确定D: 在某些方面标杆管理的实施受到限制正确答案:(单选题) 4: 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A: 内容效度B: 预测效度C: 构想效度D: 结构效度正确答案:(单选题) 5: 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A: 客户关系图法B: 工作流程图法C: 业绩金字塔法D: 组织绩效目标法正确答案:(单选题) 6: 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A: 关键事件清单法B: 自评报告法C: 不良事故考核法D: 图尺度评价法正确答案:(单选题) 7: 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。

A: 简单排序法B: 强制分布法C: 配对比较法D: 交替排序法正确答案:(单选题) 8: 学习成长绩效指标不包括（）。

A: 评价企业信息能力的指标B: 评价激励、授权与协作的指标C: 评价员工能力的指标D: 评价员工品质的指标正确答案:(单选题) 9: 使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

A: 内容B: 时间C: 频率D: 结果正确答案:(单选题) 10: 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

东北财经大学《绩效管理》在线作业一二三答案一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

）V1. 被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A. 再测信度B. 考评量表的结构信度C. 内容效度D. 考评者内部信度2. 根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

A. 多功能性团队B. 互动性团队C. 并行团队和伙伴团队D. 虚拟团队和伙伴团队3. 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A. 关键事件清单法B. 自评报告法C. 不良事故考核法D. 图尺度评价法4. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

A. 竞争标杆管理B. 内部标杆管理C. 流程标杆管理D. 职能标杆管理5. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

A. 比较产出结果对组织的贡献率B. 删除与工作目标不符合的产出项目C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别D. 设置更为全面的指标体系6. 学习成长绩效指标不包括（）。

A. 评价企业信息能力的指标B. 评价激励、授权与协作的指标C. 评价员工能力的指标D. 评价员工品质的指标7. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。

A. 简单排序法B. 配对比较法C. 强制分布法D. 交替排序法8. 下列对于员工行为的描述，准确的是（）。

A. 该工程师能够处理任何突发事件B. 她在公共场合看起来很邋遢C. 他穿着油渍的裤子D. 他是一个诚实的人9. （）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

A. 平衡计分卡B. 岗位分析法C. 关键分析法D. 目标分解法10. 标杆管理的不足之处在于（）。

A.标杆管理的推行过程时间比较长B. 引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色C. 标杆管理中目标标准不容易确定D. 在某些方面标杆管理的实施受到限制一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

2020年秋季东财《绩效管理B》在线作业二-0012
附标准答案1
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 10 道试题,共 20 分)
1.体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。

A.简单排序法
B.配对比较法
C.强制分布法
D.交替排序法
答案:B
2.（）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

A.平衡计分卡
B.岗位分析法
C.关键分析法
D.目标分解法
答案:A
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3.被称为“分半信度”的信度水平为（）。

A.再测信度
B.考评量表的结构信度
C.内容效度
D.考评者内部信度
答案:B
4.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

A.内部标杆管理
B.流程标杆管理
C.职能标杆管理
D.竞争标杆管理
答案:D
5.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A.内容效度
B.预测效度
C.构想效度
D.结构效度
答案:B
6.评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点。

【选项】：
A行为观
B全面观
C结果观
D素质观
【答案】：C
6.测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。
【选项】：
A效标效度
B预测效度
C内容效度
D结构效度
【答案】：C
7.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（ ）。
【选项】：
A评估企业继续创造未来价值的能力
B评估企业业务过程运营的效率和效果
A错误
B正确
【答案】：B
34.绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
35.在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
36.假团队和潜在团队的团队绩效要高于工作群体的绩效。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
C绩效考核是绩效管理的流程步骤之一
D绩效只出现在管理活动的特定阶段
【答案】：A.B.C.D
16.战略导向的KPI体系的意义体现在（）。
【选项】：
A能够最大限度地激发员工的斗志
B具有战略导向的牵引作用
C是激励和约束企业员工行为的一种新型机制
D能够调动全员的积极性、主动性和创造性
【答案】：A.B.D
17.平衡计分卡是（）。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B
28.书面鉴定法作为一种独立的绩效考核方法能用于对管理层的考核。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
29.团队/个人绩效分解方法有两种，角色-业绩矩阵和多维绩效考核法。

东财《绩效管理B》在线作业二试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共20 分)1. 被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A. 再测信度B. 考评量表的结构信度C. 内容效度D. 考评者内部信度满分：2 分正确答案:B2. 一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A. 内容效度B. 预测效度C. 构想效度D. 结构效度满分：2 分正确答案:B3. 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。

A. 效标效度B. 预测效度C. 内容效度D. 结构效度满分：2 分正确答案:C4. 当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A. 工作流程图法B. 组织绩效目标法C. 业绩金字塔法D. 客户关系图法满分：2 分正确答案:D5. “面向行为的考核指标”指的是（）。

A. 着眼于员工“做什么”B. 注重考核员工的任职资格和胜任能力C. 侧重点在于员工“做了什么”D. 主要评价员工的个性、特征、能力、性格、态度、创造性等满分：2 分正确答案:A6. 评价结果相对缺乏客观性，不适合与薪酬等结果应用方式相结合的绩效观点为（）。

A. 全面观B. 素质观C. 行为观D. 结果观满分：2 分正确答案:B7. 所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

A. 居中效应B. 对比效应C. 近因效应D. 晕轮效应满分：2 分正确答案:D8. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

A. 结构效度B. 内容效度C. 预测效度D. 效标效度满分：2 分正确答案:C9. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。

A. 简单排序法B. 配对比较法C. 强制分布法D. 交替排序法满分：2 分正确答案:B10. 体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。

A. 简单排序法B. 强制分布法C. 配对比较法D. 交替排序法满分：2 分正确答案:C二、多选题(共10 道试题,共40 分)1. 根据开展标杆管理的层次可将其分为（）。

东财《绩效管理B》在线作业二一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

）1. 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。

A. 效标效度B. 预测效度C. 内容效度D. 结构效度-----------------选择：C2. 某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。

对这类工作可以采用（）。

A. 关键事件清单法B. 自评报告法C. 不良事故考核法D. 图尺度评价法-----------------选择：C3. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

A. 预测效度B. 效标效度C. 内容效度D. 结构效度-----------------选择：D4. 实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

A. 内部标杆管理B. 流程标杆管理C. 职能标杆管理D. 竞争标杆管理-----------------选择：D5. 管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

A. 绩效目标B. 绩效制度C. 绩效契约D. 绩效计划-----------------选择：C6. 当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A. 客户关系图法B. 工作流程图法C. 业绩金字塔法D. 组织绩效目标法-----------------选择：D7. 360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（）。

A. 客户评价B. 上级评价C. 同级评价D. 下级评价-----------------选择：A8. 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。

A. 行为观B. 全面观C. 结果观D. 素质观-----------------选择：C9. 如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

(2分)A客户关系图法B工作流程图法C业绩金字塔法D组织绩效目标法正确答案：D 你的答案：C解析无KPI的设计原则不包括（）。

(2分)A敏感性B平衡性C可控性D全面性正确答案：D 你的答案：D解析无一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

(2分)A内容效度B预测效度C构想效度D结构效度正确答案：B 你的答案：C解析无将关键事件和等级评价有效地结合在一起的考评方法是（）。

(2分)A成绩记录法B加权选择量表法C行为锚定等级评价法D行为观察法正确答案：C 你的答案：C解析无强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。

(2分)A趋中效应B对比效应C首因效应D晕轮效应正确答案：A 你的答案：C解析无关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

(2分)A时限指标C利润指标D收益率指标正确答案：B 你的答案：C解析无管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

(2分)A绩效目标B绩效制度C绩效契约D绩效计划正确答案：C 你的答案：C解析无如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（）。

(2分)A结构效度B内容效度C预测效度D效标效度正确答案：C 你的答案：C解析无根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（）。

(2分)A多功能性团队B互动性团队C并行团队和伙伴团队D虚拟团队和伙伴团队正确答案：C 你的答案：C解析无使用行为法进行个体绩效评价时，考核者要评价的是员工行为的（）。

(2分)A内容B时间C频率D结果正确答案：C 你的答案：C解析无在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（）。

(4分)A描述性指标标准B量化指标标准C基本标准D卓越标准正确答案：BC 你的答案：ABCD解析无倾向于采用“鼓励和表扬”式绩效辅导的管理者，其辅导风格为（）。

东财《绩效管理B》在线作业二-0004试卷总分:100 得分:100一、单选题(共10 道试题,共20 分)1.下列对于行为的描述，准确的是（）。

A.她问谁掉了钱包B.该学生有由于自负而在考试中失利C.他对人热情D.他的工作是无效率的答案:A2.被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A.再测信度B.考评量表的结构信度C.内容效度D.考评者内部信度答案:B3.当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A.客户关系图法B.工作流程图法C.业绩金字塔法D.组织绩效目标法答案:D4.实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（）。

A.内部标杆管理B.流程标杆管理C.职能标杆管理D.竞争标杆管理答案:D5.当客户满意度是团队的主要驱动力时，团队绩效指标的选取通常使用（）。

A.工作流程图法B.组织绩效目标法C.业绩金字塔法D.客户关系图法答案:D6.体育比赛中的主客场积分制度，是排序法中的（）。

A.简单排序法B.强制分布法C.配对比较法D.交替排序法答案:C7.在平衡记分卡方法中，了解顾客看问题的角度的目标是（）。

A.评估企业继续创造未来价值的能力B.评估企业业务过程运营的效率和效果C.评估企业如何为其股东创造价值，以及股东如何看待企业D.评估企业的产品或服务创造价值的方式答案:D8.一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（）。

A.内容效度B.预测效度C.构想效度D.结构效度答案:B9.在确定了团队或个体的工作产出，得到绩效考评指标之后，应当运用（）提取KPI。

A.SMART法B.关键事件法C.目标管理法D.平衡计分卡答案:B10.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。

A.居中效应B.对比效应C.近因效应D.晕轮效应答案:D二、多选题(共10 道试题,共40 分)11.根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（）。

A.竞争标杆管理B.内部标杆管理C.流程标杆管理D.职能标杆管理答案:ABCD12.员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（）。

东北财经大学智慧树知到“人力资源管理”《绩效管理B》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.当员工表现良好时不需要绩效辅导。

()A.错误B.正确2.作为管理工具的绩效管理，只服务于组织需要。

()A.正确B.错误3.根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为()。

A.内部标杆管理B.竞争标杆管理C.职能标杆管理D.流程标杆管理4.所谓“一白遮百丑”，体现了考核者误差中的()。

A、对比效应B、居中效应C、近因效应D、晕轮效应5.行为锚定等级量表是一种()。

A.关注员工工作行为的考核方法B.图尺度法与关键事件法的结合C.等级量表的设计开始于工作分析D.关注员工工作结果的考核方法6.在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。

()A.错误B.正确7.如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的()。

A.内容效度B.预测效度C.结构效度D.效标效度8.被称为“同质性信度”的信度水平为()。

A、再测信度B、考评量表的结构信度C、内容效度D、考评者内部信度9.激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。

()A.错误B.正确10.下列对于员工行为的描述，准确的是()。

A、该工程师能够处理任何突发事件B、她在公共场合看起来很邋遢C、他穿着油渍的裤子D、他是一个诚实的人11.排序法属于结果导向型评价方法。

()A.错误B.正确12.绩效面谈的目的主要是总结前期员工的绩效并进行奖惩。

()A.错误B.正确13.绝对评价法包括()。

A.强制分布法B.简单排序法C.交替排序法D.配对比较法14.通过绩效管理可以发现和衡量员工的不足之处，进而进行有针对性的培训与开发以保证个人绩效与组织绩效的持续性改进，这是实施绩效管理的()。

A.开发目的B.管理目的C.战略目的D.沟通目的15.平衡计分卡的应用在技术上的障碍包括()。

A、如何实现组织考评与个体考评的衔接B、平衡计分卡各指标的权重设置C、指标的创建和量化D、平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定第2卷一.综合考核(共15题)1.在设定关键绩效指标时，()不适合用来解决工作产出项目过多的问题。

东财《管理学》在线作业一（随机）一、单选题（共15 道试题，共60 分。

）V1. 孔茨模式将企业活动可以分为管理和非管理两大类____A. 错B. 对答案：B满分：4 分2. ____ 几乎是所有的科学研究都在运用的一种科学的方法。

A. 例举法B. 图表法C. 比较分析方法D. 引证法广东律师管理在线答案：C 满分：4 分3. 甘特图（Gantt chart ）是在20世纪初由____发明的。

A. 梅德福德B. 泰罗C. 亨利·L·甘特D. 霍桑答案：C 满分：4 分4. 人际关系学说的创始人是（）A. 泰罗B. 法约尔C. 韦伯D. 梅奥答案：D 满分：4 分5. 通过试验发现各种工作条件变动对生产率的影响是霍桑试验中哪个阶段的目的（）A. 工场照明试验B. 谈话研究C. 继电器装配室试验D. 观察研究答案：C 满分：4 分6. 西蒙和马奇等创立了____理论A. 控制B. 决策C. 领导D. 组织答案：B 满分：4 分7. 投入产出方法是由____首先提出来的。

A. 甘特B. 泰罗C. 梅德福德D. 霍桑E. 里昂惕夫答案：E 满分：4 分8. 采用比较法是不是可以找出各学派的特色，区别其实质（）A. 是B. 不是答案：A 满分：4 分9. 比较管理学中____时期的特点是注重从概念体系上建立比较管理学的理论模式，着重研究如何把先进国家的管理转移到发展中国家，以促进其经济发展。

A. 兴起阶段B. 发展阶段C. 低潮阶段D. 高潮阶段答案：A 满分：4 分10. 管理的核心是处理（）A. 人与物的关系B. 物与物的关系C. 各种人际关系D. 隶属关系答案：C 满分：4 分11. ____是为了适应跨国公司探索本国和外国企业管理的相似性和差异性而建立和发展起来的。

A. 对比分析B. 比较管理学C. 差异分析D. 以上都不是答案：B 满分：4 分12. 一般认为，____ 是指由一系列与管理相联系的变量构成的相关模式或概念框架。

2017年最新东财《绩效管理B》在线作业一、二、三（满分100分）东财《绩效管理B》在线作业一一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。

）1. 被称为“分半信度”的信度水平为（）。

A. 再测信度B. 考评量表的结构信度C. 内容效度D. 考评者内部信度满分：2 分2. 容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。

A. 行为观B. 全面观C. 结果观D. 素质观满分：2 分3. 强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（）。

A. 趋中效应B. 对比效应C. 首因效应D. 晕轮效应满分：2 分4. 关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（）。

A. 时限指标B. 时间指标C. 利润指标D. 收益率指标满分：2 分5. 被称为“同质性信度”的信度水平为（）。

A. 再测信度B. 考评量表的结构信度C. 内容效度D. 考评者内部信度满分：2 分6. 下列对于行为的描述，准确的是（）。

A. 她问谁掉了钱包B. 该学生有由于自负而在考试中失利C. 他对人热情D. 他的工作是无效率的满分：2 分7. 测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（）。

A. 效标效度B. 预测效度C. 内容效度D. 结构效度满分：2 分8. 施乐公司向日本佳能公司学习复印机生产的成本控制方法，这属于（）。

A. 竞争标杆管理B. 内部标杆管理C. 流程标杆管理D. 职能标杆管理9. 下列对于员工行为的描述，准确的是（）。

A. 该工程师能够处理任何突发事件B. 她在公共场合看起来很邋遢C. 他穿着油渍的裤子D. 他是一个诚实的人满分：2 分10. 体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（）。

A. 简单排序法B. 配对比较法C. 强制分布法D. 交替排序法满分：2 分二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。

）V1. 绩效沟通的目的在于（）。

A. 严格执行绩效计划，杜绝变更B. 与员工交流工作信息C. 对员工进行严格监控D. 及时发现问题，纠偏调整满分：4 分2. 团队绩效的特点有（）。

【选项】：
A多维性
B独立性
C动态性
D多因性
【答案】：A.C.D
18.下面关于绩效管理表述对的是（）。
【选项】：
A绩效管理伴随管理活动的全过程
B绩效管理具有前瞻性和过程性
C绩效管理侧重判断与评估
D绩效管理是一个完整的过程
【答案】：A.B.D
19.行为型的指标在设置标准时，一般会（）。
【选项】：
A设定基本标准
【选项】：
A标杆管理的推行过程时间比较长
B引起与目标企业全面趋同，失去本企业的特色
C标杆管理中目标标准不容易确定
D在某些方面标杆管理的实施受到限制
【答案】：C
11.绩效契约是（）。
【选项】：
A管理者与员工就管理者工作的绩效目标与标准达成的一致性契约
B管理者与客户就协商达成的绩效计划进行签字确认的成果
B正确
【答案】：A
30.平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
31.绩效沟通的目的就是为了对绩效计划进行变更。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
32.组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B
36.员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：A
37.绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
【选项】：
A错误
B正确
【答案】：B
38.绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。

A.设定基本标准
B.采用描述性指标标准
C.设定卓越标准
D.采用量化指标标准
答案:ABC
17.绩效计划的内容包括（）。
A.为实现绩效目标应“如何做”
B.期望员工达到的工作结果
C.在绩效周期内“做什么”
D.为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能
答案:ABCD
18.下面关于绩效考核表述对的是（）。
A.绩效考核注重事后评价
3.注重独创性研究开发。德国研究经费占国民生产总值2.9%，居世界前列。德国人相信研究与开发决定企业未来，因而不论经济如何不景气，也不削减开发费用，并在研究中重视独创性和高度专业性，最大限度发挥个人创造潜力，这是德国研究与开发体制的长处。
C.评价企业创新能力的指标
D.评价企业售后服务绩效的指标
答案:B
3.管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。
A.绩效目标
B.绩效制度
C.绩效契约
D.绩效计划
答案:C
4.所谓“第一印象”，体现了考核者误差中的（）。
A.居中效应
B.对比效应
C.近因效应
D.晕轮效应
答案:D
5.容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。
A.再测信度
B.考评量表的结构信度
C.内容效度
D.考评者内部信度
答案:B
二、多选题(共10道试题,共40分)
11.绩效管理系统由（）共同构成。
A.绩效管理结果应用体系
B.绩效管理流程体系
C.绩效管理制度设计体系
D.绩效管理组织责任体系
答案:BCD
12.绩效管理制度设计中的内容包括（）。
A.绩效评价指标与标准