中兴智慧城市应急联动解决方案-中兴通讯应急指挥系统 维稳保平安

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应急指挥
数字城管
平安城市
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数字医疗
环境监控
智能交通
数字物流
云数据中心
共享服务平台
大数据平台
平台层
通信网
网络层
互联网
物联网
感知层 手机 视频电话 呼叫中心 无线网关
云计算
PC
internet
摄像头
RFID
传感器网络
云数据中心总体解决方案
运营管理 支撑平台 数据中心运营平台
• 机房机架租赁 • 主机托管和虚拟主机 •CDN •容灾备份 •数据库租赁
• 机房管理
数据中心基础设施
• 安全管理
云数据中心解决的关键问题
现有数据中心
ERP CRM Silos 服务器 网络 存储 软件 Web
新一代数据中心
ERP CRM Web
资源条块分割，部门占有资源
资源与应用固定对应 资源归业务部门所有，由业务部门计 划、采购、使用 资源属性专有，难以改变和共享
硬件 设施
应用 软件 场地 建设
……
业务-城管通数据采集
组织 机构
平安城市 智能交通 数字城管 应急指挥 电子政务 其他应用
无线数据采集子系统
业务 流程
考核 体系 基础 资源 规范 标准
硬件 设施
应用 软件 场地 建设
智慧城市-应急指挥
平安城市 智能交通 数字城管 应急指挥 电子政务 其他应用
感知设备
THANKS

提纲
1 2 3
智慧城市简介 智慧平台 应用
4
效益
平安城市-应用基础
业务应用层
GIS 大屏显示 电子巡逻

中兴解决方案中兴解决方案1. 简介中兴通讯（ZTE）是中国领先的电信设备和解决方案供应商之一。

作为一家全球化的公司，中兴致力于提供高质量的通信设备、网络解决方案和服务，以满足全球客户的需求。

本文将介绍中兴通讯为企业和组织提供的解决方案，包括网络基础设施、云计算、大数据和物联网等领域。

我们将重点介绍中兴通讯在这些领域的产品和技术创新，以及相关成功案例。

2. 网络基础设施解决方案中兴通讯的网络基础设施解决方案涵盖了无线网络、有线网络和光纤接入等领域。

2.1 无线网络解决方案中兴通讯提供了一系列无线网络解决方案，包括5G、4G LTE和3G等技术。

这些解决方案可满足不同场景下的通信需求。

- 5G技术：中兴通讯的5G技术可以支持超高速的移动通信，为物联网、智能制造和虚拟现实等应用提供了良好的网络性能。

- 4G LTE技术：中兴通讯的4G LTE技术为用户提供了高速、稳定的移动互联网接入，适用于移动通信运营商和企业用户。

- 3G技术：中兴通讯的3G技术在全球范围内得到广泛应用，为用户提供了可靠的移动通信服务。

2.2 有线网络解决方案中兴通讯的有线网络解决方案包括以太网、宽带接入和数据中心网络等技术。

这些解决方案可以提供高速、可靠的有线网络连接。

- 以太网技术：中兴通讯的以太网技术可以为企业和组织提供快速、可靠的局域网接入，支持高带宽应用和大规模用户连接。

- 宽带接入技术：中兴通讯的宽带接入技术可以为运营商提供高速、稳定的宽带服务，满足用户对互联网的需求。

- 数据中心网络技术：中兴通讯的数据中心网络技术可以构建高可用、高性能的数据中心网络架构，为企业提供高效的数据处理和存储能力。

2.3 光纤接入解决方案中兴通讯的光纤接入解决方案可以为用户提供高速、稳定的宽带接入。

中兴通讯的光纤接入技术可以支持FTTH（光纤到户）、FTTB（光纤到楼）和FTTC（光纤到街边柜）等不同接入方式，满足不同用户的需求。

3. 云计算解决方案中兴通讯的云计算解决方案可以帮助企业和组织构建灵活、可扩展的云平台，实现资源共享和高效管理。

智慧城市运营指挥中心解决方案在当今数字化快速发展的时代，智慧城市的概念已经深入人心。

智慧城市旨在通过利用先进的信息技术，实现城市的智能化管理和高效运行，从而提升居民的生活质量，促进城市的可持续发展。

而智慧城市运营指挥中心作为智慧城市的核心枢纽，发挥着至关重要的作用。

智慧城市运营指挥中心是一个集数据采集、分析、处理和决策支持于一体的综合性平台。

它整合了城市各个领域的信息资源，包括交通、能源、环境、公共安全等，通过大数据分析和智能算法，为城市管理者提供全面、准确、实时的决策依据，以应对城市运行中可能出现的各种问题和挑战。

首先，在数据采集方面，需要建立广泛而高效的数据采集网络。

这包括在城市的各个关键节点部署传感器、摄像头、监测设备等，实时收集各类数据，如交通流量、空气质量、能源消耗等。

同时，还需要整合来自政府部门、企业和社会公众的相关数据，形成一个庞大而全面的数据资源库。

为了确保数据的准确性和可靠性，需要建立严格的数据质量管理机制。

对采集到的数据进行清洗、筛选和验证，去除错误和重复的数据，保证数据的质量和可用性。

此外，还需要对数据进行分类和标注，以便于后续的分析和处理。

在数据分析和处理环节，运用大数据技术和人工智能算法是关键。

通过对海量数据的深度挖掘和分析，可以发现城市运行中的潜在规律和趋势，为决策提供有力支持。

例如，通过分析交通流量数据，可以优化交通信号灯的设置，缓解交通拥堵；通过分析能源消耗数据，可以制定更加合理的能源政策，实现节能减排。

智慧城市运营指挥中心的可视化展示系统也是其重要组成部分。

通过将复杂的数据以直观、清晰的图表、地图等形式展示出来，城市管理者能够更加快速地了解城市的运行状况，做出准确的判断和决策。

例如，在大屏幕上实时展示交通拥堵情况、空气质量指数、突发事件的位置和进展等。

为了实现高效的指挥调度，需要建立一套完善的指挥调度系统。

当城市出现突发事件或紧急情况时，指挥中心能够迅速响应，协调相关部门和资源进行处理。

中兴Z X C E R S应急指挥系统解决方案内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）中兴ZXCERS应急指挥系统解决方案2005年12月05日15：39 中兴【导读】：中兴通讯秉承20多年的电信行业丰富经验，深刻理解城市应急联动系统对通讯系统的需求，从2003年开始，公司便投入大量技术人才致力于城市应急联动系统相关技术及产品的研发，迄今，作为应急联动系统完整解决方案的ZXCERS系统，其系列化的、具有自主知识产权的产品已涵盖了应急联动指挥系统所需的所有领域...概述随着城市化进程的不断加快，为有效提高政府对各类灾害事故的应急能力和处置效率，最大限度地减少各类灾害事故带来的危害和损失，确保政治稳定、社会安定和城市安全，加快城市化建设步伐，各大城市及其行业管理部门都急需建立一个统一指挥、规范有序、科学高效的灾害事故紧急处置体系，并组建相应的应急联动指挥中心。

通讯秉承20多年的电信行业丰富经验，深刻理解城市应急联动系统对通讯系统的需求，从2003年开始，公司便投入大量技术人才致力于城市应急联动系统相关技术及产品的研发，迄今，作为应急联动系统完整的ZXCERS系统，其系列化的、具有自主知识产权的产品已涵盖了应急联动指挥系统所需的所有领域。

逻辑结构ZXCERS系统主要由六部分组成：接/处警系统本系统实现接警、处警功能。

接警中心统一接听和处理市民的报警、求助电话，市民可以通过电话拨打110、119、120、122等紧急特服号码、或通过Internet等方式向系统求助；处警中心记录警情数据，并借助地理系统的定位、空间分析功能，对所有的资源和警力通过一体化的无线数据传输和无线调度台进行方便的统一管理、指挥和调度。

辅助调度系统计算机辅助调度系统包括GIS系统平台、虚拟现实系统、遥感动态监测系统、预案指挥调度子系统。

它可以和其他业务的GIS图层数据库实现关联，通过对数据的时空分析和综合信息的全面掌控，研究制定指挥行动方案；还可以与社会联动单位的预案系统实现整合，完成应急处置预案的制定、演习和完善工作，有效地提高应急处置能力和工作效率。

中兴智慧城市之青岛平安城市客户需求
青岛平安城市工程建设关系到青岛市长治久安、社会稳定的一项重要工程，致力于在青岛市形成覆盖面广、统一运行、互联互通的社会治安视频监控网络，是一个特大型、综合性非常强的管理系统。

方案亮点
沿“中心城区、次中心城区和环边界”划分内、中、外三道防控线;
街面作为控制社会治安的主战场，构建覆盖城市城区的社会面动态治安防控体系。

详情链接：/s/69/
客户收益
随着青岛平安城市的建设，青岛成为全国最具安全感城市之一。

2012 年城市267 个社区实现了“零发案”。

青岛人民群众安全感和满意度达到96.02% 和96.24%，监测的重点社区发案平均下降了70%。

相关案例：《智慧城市-平安城市》
中兴网信承建的“平安城市”一期工程已基本竣工
“四个结合”为平安城市建设发力
平安城市建设应全面升级
专题来源：企业网D1Net（）
本专题更多内容：《智慧城市落地中国——化云为雨，惠及民生》
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中兴通讯政企业务产品方案-中兴应急管理系统亮相GITEX 展，建立大数据应急管理新理念在2015年迪拜全球通讯电子盛会GITEX展上，中兴通讯推出最新升级的突发事件应急管理系统V2.0，在现有应急管理系统的基础上，基于大数据分析技术，深入优化突发事件预测预警和应急决策等环节，建立大数据应急管理新理念，使应急管理系统对突发事件的管控能力更上一个新的台阶。

近年来，泰国恐怖袭击案、天津危化品大爆炸、东方之星客轮长江倾覆、各类自然和气象灾害……，各种频发的公共安全事件不仅威胁着公众安全和社会稳定，也考验着各级政府的应急管理能力。

建立针对突发事件的应急管理系统，通过信息和通讯手段实现对突发事件的预测、预防、处置和善后，已成为各国政府提高应急管理能力的必要手段之一。

应急管理的重要目标之一是通过对突发事件的提前预测将其消灭在萌芽状态，从而降低突发事件的发生概率。

然而当前各国政府部署的应急管理系统，主要的功能还停留在突发事件的事后响应和处置，即在事件发生后，通过应急通讯等手段快速响应，赶赴现场进行控制和救援，降低人员伤亡和财产损失，对突发事件的事前预测能力还有待加强。

中兴通讯最新发布的突发事件应急管理系统V2.0，建立大数据应急管理新理念，汲取国内突发事件数据监测、数据分析与挖掘、预测与预警流程的经验，利用大数据技术建立针对突发事件的分析模型，利用模型对传感网络、社交媒体、政务信息等数据集进行深度关联分析，挖掘可能发生的突发事件进行预测和预警。

以8月发生在中国天津的港口爆炸事件为例，事前可针对各个重点消防单位（如危化品仓库，加油站等）建立相应的数据库，并针对数据库中的危险源数据，建立数学模型，利用大数据技术挖掘分析。

当危险品的存放状态发生变化时，模型的参数也随之发生改变，通过动态的计算，就可以对风险隐患提出预警，把危险消灭于萌芽状态。

同时，利用大数据技术，中兴通讯应急管理系统V2.0可通过对异构数据的分析发现事件关联，支撑应急决策，使应急决策的流程由“事件突发—逻辑分析—寻找因果关系—进行突发事件应急决策”的反应式决策转变为“挖掘数据—量化分析—寻找相互关系—进行突发事件应急决策”的预测式决策，决策依据由经验上升为具备更多的理性支撑。

国家住房和城乡建设部于2013年1月正式公布了首批国家智慧城市共90试点名单。随后第二批试点名单增加到了103个。 可以说“智慧城市”是贯彻落实党中央、国务院城镇化战略部署的具体任务，也是扩大内需、启动投资、促进产业升级 和转型的新要求。
在“中国十二五信息化发展纲要”指导下，“智慧中国”的各个范例城市工程相继开启，北京市--进行“信息基础设施 提升规划”；上海--以信息化领先发展战略为指导的两个“两个中心”的启动；广州--以全面包融的信息城市为主体的 “信息广州”。其共同点在于：“城市”成为推进信息化建设的最优单位，使得信息化建设避免陷人“大而空”或者过 于狭窄的境地，能够在可控的范围内实现政府、企业、市民的三赢局面。
法律 法规 体系
食品安全 食品溯源 规范管理 全程监控 产业联盟
公共安全 社会治安 政务服务 公交管理 消防安防
医疗卫生 社区医疗 医药管理 远程医疗 疾病预防
智能交通 设施管理 信号管理 车辆管理 停车管理
绿色农业 溯源管理 产业联盟 物连销售 保障规范
公共能源 再生能源 水源管理 电力管理 燃气能源
智慧城市解决方案
目录
一、智慧城市
1-19
1.1 智慧城市概述 1.2 智慧城市总体架构 1.3 智慧城市应用解决方案 1.4 合作模式 1.5 合作案例 1.6 结束语
6
动力环境监控
一、 智慧城市
1.1 智慧城市概述
随着信息技术的迅猛发展，城市智慧化已成为继工业化、电气化、信息化之后的“第四次浪潮”。建设智慧城市，是当 今世界城市发展的前沿趋势，同时亦是社会对建设更智能、更绿色、更协调未来城市的美好愿望，是对城市转型的一种 积极探索和对城市发展新模式的不懈追求。在我国，智慧城市是工业化、城镇化、信息化在特定历史时期交汇的必然产 物，也是国内各大城市转变经济发展方式、破解城市发展难题、更好地保障和服务民生的重要途径。

智慧城市应急指挥系统建设整体解决方案一、系统架构设计智慧城市应急指挥系统的架构设计应该包括硬件和软件两个方面的内容。

在硬件方面，需要建立一套完善的网络设备和通信设备，包括服务器、交换机、防火墙等。

在软件方面，需要开发应急指挥系统的各项功能模块，包括预警系统、数据分析系统、调度系统、资源管理系统等。

同时，还需要配备一批专职人员，负责系统运维和应急指挥工作。

二、预警系统建设预警系统是智慧城市应急指挥系统的核心组成部分，主要用于监测和预测可能发生的灾害，及时向相关部门和人员发出预警信息。

预警系统可以通过传感器、监测设备等手段，实时采集城市各项运行数据，并进行分析和处理，从而及时发现问题并采取相应措施。

同时，预警系统还需要与社会大众进行有效的沟通和宣传，提高公众意识和应急能力。

三、数据分析系统建设数据分析系统是智慧城市应急指挥系统的重要组成部分，可以通过大数据技术对各类数据进行统计和分析，为指挥决策提供依据。

数据分析系统可以对城市各项运行数据进行采集和整理，通过数据挖掘和模型建立，提供精准的数据预测和决策支持。

同时，数据分析系统还可以与其他系统进行集成，共享数据资源，实现数据共享和交互。

四、调度系统建设调度系统是智慧城市应急指挥系统的重要组成部分，主要用于对突发事件进行调度和指挥。

调度系统可以实时监控城市各项资源的情况，包括人力、物资、车辆等，根据不同的事件类型和紧急程度，进行合理的资源调度和分配。

调度系统可以通过大屏幕显示实时的指挥情况，同时可以通过移动应用实现远程的指挥和调度。

五、资源管理系统建设资源管理系统是智慧城市应急指挥系统的重要组成部分，主要用于对城市各项资源进行管理和调度。

资源管理系统可以对城市各类资源进行登记和管理，包括人员信息、物资信息、车辆信息等。

通过资源管理系统，可以快速了解城市各项资源的分布和数量，从而实现对资源的合理调度和利用。

六、培训和演练智慧城市应急指挥系统的建设需要配备专业的人员，并进行系统的培训和演练，提高应急指挥系统的应用能力和响应速度。

中兴通讯平安城市解决方案面对复杂多变的社会治安形势和各种自然灾害，做到不稳定因素的提前预防和突发性公共事件的有效应对，切实保障人民群众的生命和财产安全，是现代化城市管理的需要。

平安城市是一个覆盖整个城市的集成式、多功能、综合性大型监控报警系统，业务范围涵盖治安、交管、消防、刑侦等多个公安警种，包括图像监控与报警系统（包括车载移动摄像终端系统）、重点要害部位监控与报警系统、居民小区技术防范系统、机动车防盗防劫报警系统、道路交通监控和卡口系统、电子巡更管理系统等独立而又互相协作的子系统。

中兴通讯平安城市解决方案集成了应急指挥系统、网络视讯系统、定位系统，基于云计算平台，通过光纤网络、3G网络、无线网桥等网络接入部署于“三区三口”，各种企业、居民小区的监控和报警前端、城市管理人员可以通过应急指挥中心、各级监控中心、视频会场、移动指挥车实现对城市的管理和紧急事件的指挥和处理。

解决方案亮点丰富的业务功能，多种系统融合：与CERS系统级联融合，统一接警，实现电话、短信、告警“三合一”接警覆盖良好，部署快速，直达基层：LBS定位系统融合视频监控，做到统一调度，精确处理低成本、高收益：预案规划设置，有效提高应急指挥组织效率可靠安全、保密性高：多种网络接入和备份手段，保障应急安全平战结合，提高政府办公自动化：视频会议融合视频监控，便于领导快速决策好管理、易维护：好管理、易运维，几大系统一套网管平台基于云平台，减少部署、维护人力投入客户利益中兴通讯平安城市解决方案适应于有线、无线以及混合网络，覆盖整个城市，不留任何死角。

丰富的高清和夜间监控解决方案，满足客户需求。

强大的智能分析云，提升主动预防能力。

深入了解客户需求，为客户量身定制。

融合城市应急系统、视频监控、视频会议、定位、GIS、GPS、门户网站、一卡通等，各系统无缝连接。

统一网络管理平台，实现客户价值最大化。

融合物联网技术，准确获取相关城市数据，帮助政府做出科学的决策。

中兴平安城市综合解决方案一、概述当前，包括恐怖袭击在内的各种妨害社会公共安全的犯罪活动已经成为整个人类的公害，它不仅直接造成大量人员与财产损失，引起社会的广泛恐慌，而且破坏经济的发展，阻碍社会的稳定与进步，对世界各国的稳定、安全与发展构成严重威胁。

因此，为保障国家和社会的安全与稳定，各国都投入了大量的资金、技术、人力与物力，致力于建立和完善国家及社会公共安全综合监控体系，这已成为各国打击各种恐怖主义和犯罪活动的共识和重要手段。

“中兴公共安全综合监控系统”是中兴通讯多年在通讯行业和监控领域的丰富经验的结晶，整套系统包括公共安全网络视频监控系统、智能车牌识别系统、智能面部识别系统、智能门禁系统、智能周界防卫系统、公共安全应急指挥系统等，为预防和打击各种妨害社会公共安全的犯罪活动、保障社会的安全和稳定提供先进的技术手段。

二、公共安全网络视频监控系统1、系统简介城市安全已成为社会公共安全中的“重中之重”。

公共安全视频监控系统作为保障社会公共安全的重要技术手段，不仅能为警务工作带来直接的效益，而且能大大提高警务效率和公安战斗力。

公共安全视频监控系统目前已纳入各国城市建设的总体规划，实现了与城市其它基础设施的同步建设和同步推进。

加强公共安全视频监控系统建设，是搞好城市社会治安的一条行之有效的途径。

中兴公共安全网络视频监控系统采用先进的嵌入式硬件平台和MPGE-4图像压缩技术，具有灵活的组网能力，丰富的系统功能，支持多种有线和无线传输方式，可对机场、车站、码头、地铁、公园、广场、城市街道、卡口、宾馆、商场、酒店等公共场所以及重要单位、部位、人员密集场所等实现24小时不间断监控，成为协助警务人员维护社会治安、预防和打击犯罪活动的“千里眼”、“顺风耳”。

2、系统结构中兴公共安全网络视频监控系统由端局的多媒体接入单元、摄像机、端局和中心之间的传输设备、中心的流媒体服务器、数据库服务器、多媒体交换单元、多媒体客户端、综合业务台、多屏幕投影墙、中心网管软件、信息管理系统、指挥系统、电子地图系统等设备组成，系统结构示意图如图1所示。

一、前言为确保中兴通讯设备在各类突发事件中能够迅速、高效、有序地进行应急响应和处置，最大限度地减少突发事件对业务运营的影响，特制定本中兴设备应急预案。

二、适用范围本预案适用于中兴通讯各类设备在自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等突发事件中的应急响应和处置。

三、组织机构及职责1. 应急领导小组成立应急领导小组，负责统筹协调、指挥调度、监督执行应急工作。

成员包括：（1）组长：中兴通讯总经理（2）副组长：中兴通讯副总经理（3）成员：相关部门负责人2. 应急指挥部应急指挥部负责具体实施应急响应措施，下设以下小组：（1）现场指挥小组：负责现场应急指挥、调度和协调。

（2）通信保障小组：负责通信网络恢复、维护和保障。

（3）物资保障小组：负责应急物资的采购、调配和分发。

（4）技术支持小组：负责设备故障排查、修复和升级。

（5）宣传报道小组：负责应急信息发布、舆论引导和宣传报道。

四、应急响应流程1. 预警（1）密切关注各类突发事件信息，及时获取预警信息。

（2）对可能影响中兴通讯设备的突发事件进行风险评估。

（3）根据风险评估结果，启动应急预案。

2. 应急响应（1）现场指挥小组迅速到达现场，了解灾情，制定应急响应方案。

（2）通信保障小组组织抢修人员、设备，尽快恢复通信网络。

（3）物资保障小组根据现场需求，调配应急物资。

（4）技术支持小组开展设备故障排查、修复和升级。

（5）宣传报道小组及时发布应急信息，做好舆论引导。

3. 应急恢复（1）根据灾情恢复情况，逐步恢复正常业务运营。

（2）对受损设备进行修复、升级，提高设备抗灾能力。

（3）总结经验教训，完善应急预案。

五、保障措施1. 建立健全应急物资储备制度，确保应急物资充足。

2. 加强应急队伍建设，提高应急人员业务水平。

3. 定期开展应急演练，提高应急处置能力。

4. 加强与政府部门、运营商、合作伙伴等单位的沟通协作。

5. 强化应急信息报送和舆论引导，确保信息畅通。

六、附则1. 本预案由中兴通讯应急领导小组负责解释。

解决方案—应急指挥应用系统
应急指挥应用系统主要包括应急指挥调度系统、预案管理 与事件分组处理系统、GIS辅助决策系统等
决策系统借助于空间信息共享服务 平台、GIS、数据挖掘等技术，结合应急 预案、应急处置知识库、案例库、以及事 件信息、周边环境信息，自动生成应急方 案，检验预案的合理性和有效性，并为预 案的完善提供支持
智慧城市应急指挥中心建设方案
技术创新，变革未来
目录
项目背景
自 然
水旱灾害
灾 地震灾害
害 气象灾害
…………
交通事故
事 环境污染
故 生态破坏
灾 难
…………
食品安全事故
公 共
传染病灾害
卫
动物疫情灾害
生
…………
经济安全
恐怖事件
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
社
群体性事件
会
…………
安 全
100万 据统计，我国每年因四大灾害造成
中央控制系统集中控制会议场所内所有设备，包括 各种子系统及各种设备电源的开关、现场灯光的调节 、各种多媒体设备的操作等等。
解决方案—应急通信系统
应急通信系统主要用于承载 语音、视频、数据等信息。
解决方案—视频监控系统
完成灾情现 场图象传送，使 灾害事故现场的 视频图像、灾情 相关的数据等能 实时地传送给应 急指挥中心数据 库，实现应急调 度指挥。
大屏显示系统利用计算机技术、通信技术、视频技 术，完成综合、高速的信息处理，实现高清晰度、高亮 度、多画面、多功能的显示，为领导指挥决策提供直观 、形象的交互工具。
视频会议系统利用现有通信网和数字信号压缩处理 技术，将视音频和数据信号处理后传到远端，实现面对 面的交流。其交流形式为点到点，点对多点和多点对多 点。

一、城市应急联动系统产生背景当前的社会生活中公共突发事件类型多、范围大、经济损失严重，诸如重大交通事故、各类爆炸事故、海啸、SARS、禽流感疫情之类的突发事件都对国家安全和社会稳定产生了巨大影响。

为有效提高政府对各类灾害事故的应急能力和处理效率，最大限度地减少各类灾害事故带来的危害和损失，确保政治稳定、社会安定和城市安全，加快城市现代化建设步伐，各大城市都急需建立统一指挥、规范有序、科学高效的灾害事故紧急处理体系，组建城市应急联动系统。

城市应急联动系统涉及公安、卫生、消防、交通、通信等众多部门，系统建设涵盖政府管理与各部门业务流程整合再造，以及业务系统的互联互通，资源、服务和网络共享等方面。

中兴通讯作为国内大型通讯设备提供商，从2003年开始，便投入大量技术人才，致力于城市应急联动系统相关技术及产品的研发。

目前已经拥有完整的应急联动解决方案－ZXCERS系统，其具有自主知识产权的系列化产品已涵盖了城市应急联动系统所需的所有领域，大到系统级设备，如呼叫中心调度机、数据/传输承载网、无线集群系统、视讯/监控系统等电信级系统设备，小到无线手持终端都可以提供，充分体现了中兴通讯的整体实力和优势。

二、中兴城市应急联动ZXCERS系统组成ZXCERS系统主要由以下几大部分组成，各子系统通过统一集成平台实现信息共享及互联互动。

接/处警系统本系统实现接警、处警功能。

接警中心统一接听和处理市民的报警、求助电话，市民可以通过电话拨打110、119、120、122等紧急特服号码或只拨打统一的特服号码(或通过Internet 方式)向系统求助；处警中心接收接警中心转发的警情数据，并借助地理信息系统的定位、空间分析功能，对所有的资源和警力通过一体化的数据传输和通讯调度台进行方便的统一管理、指挥和调度。

主要实现报警电话接入及排队处理、信息有效性检查、警情记录、警情定位等功能。

系统支持有线/无线终端、Internet终端和自动报警装置报警接入，支持短信、文字、多语种语音方式的报警。

智慧城市运营应急方案一、前言随着城市智能化建设的深入，智慧城市已经成为城市发展的重要方向之一。

智慧城市的运营管理不仅仅涉及到数据处理和设备运维，还需要考虑到应急管理的工作。

在紧急情况下，如自然灾害、交通事故等，智慧城市需要拥有完善的应急方案，以保障市民的安全和城市的正常运营。

本文将从应急预案、救援措施、危机管理等方面，介绍智慧城市运营应急方案。

二、应急预案1.建立完善的预警系统在智慧城市中，可以通过传感器和监控设备来监测城市环境的变化，包括气象、地质、空气质量等方面。

这些监测数据可以被用来制定预警系统，及早发现有潜在危险的情况，并向市民发布预警信息。

同时，也可以在紧急情况下，利用这些数据来对灾害的范围和影响做出更加精准的预测，从而指导救援行动。

2.建立统一的指挥调度系统在应急情况下，各部门之间需要快速高效地进行协调和合作。

因此，建立一个统一的指挥调度系统是非常重要的。

智慧城市可以通过数据共享和实时通讯技术，实现各个部门之间的信息共享和指挥调度。

同时，也可以利用人工智能技术和大数据分析来协助指挥中心进行智能化决策，提高救援行动的效率和精确度。

3.建立应急资源库智慧城市可以建立应急资源库，包括医疗资源、救援设备、临时避难场所等。

这些资源可以通过智能化系统进行统一管理和调配，保证在灾害发生时能够快速有效地投入使用。

同时，也可以利用大数据分析和人工智能技术，对各类资源进行动态管理和预测，确保城市在灾害发生时能够及时做出应对。

三、救援措施1.快速响应智慧城市需要建立快速响应机制，当发生紧急情况时，各部门能够迅速做出反应。

可以通过数据监测和预警系统，快速发现危险并通知相关部门，同时利用实时通讯技术，实现快速的信息传递和指挥调度，确保救援行动能够及时展开。

2.精准救援智慧城市可以通过监测数据，对灾害范围和影响进行智能化分析和预测，从而为救援行动提供更加精准的指导。

同时，也可以利用大数据分析和人工智能技术，对救援资源和人员进行动态调配，确保救援行动更加高效和有序。