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什么是管理：
管理就是准确的了解你希望员工做什么，然后使他们用最好、 最经济的方法完成。—— 泰勒（管理学之父）
所谓管理，就是指透过他人完成业绩。—— 哈佛商学院
管理就是维持与改善。 —— 日本 今井正明
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什么是管理：
管理，就是运用组织的资源，结合众人的智慧和努力， 通过计划、组织、领导、控制、协调等手段达成组织的目标 的过程。
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现场管理的精髓
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现场管理的精髓：
任何制造型的企业中，现场是可以直接创造附加价值 （利润）的唯一场所，被称之为企业的核心。现场管理的成 功与否已成为了企业生存和发展的关键。围绕着现场4M1E 的有效管理以提升QCDSM，是现场管理的职责，也是提升 企业核心竞争力的关键。
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忙碌的小马：
年终考核时，经理却告诉他：对他的工作不满意，说他 没有做好工作。小马觉得很委屈：我每天都在辛苦的工作， 解决了不少问题，连员工都觉得离不开我，为什么对我的工 作还不满意？我哪里没做好？
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忙碌的小马： 小马的客户是谁？ 客户要求的是什么？ 小马达到了客户的要求了吗？
（丰田生产方式主要创始人之一）
大野耐一参观某个生产厂家的故事！
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观察现场、了解现场说起来简单，可实际上， 真正落实到现场有哪些问题、需要怎样改善就没有 那么容易了。只有发现了问题，才能够运用自己的 知识和经验去解决。所以，发现问题对于改善来说 至关重要。一定要仔细观察，看到问题的本质。在 重复这项工作的过程中自然就实现了改善。
