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2014 年《物业经营管理》一、本科目考试基本介绍单项选择题（60 道，60 分）。
这种题的特点是：有4 个选项，只有1 个选项是最符合题意的。
评分标准是每题1 分，一般情况下是选对得分，选错不得分，不实行倒扣分的制度。
所以单向选择题一定要作答，不要有空缺。
多项选择题（20 道，40 分）。
这种题的特点是：有5 个选项，且有两个或两个以上选项是正确的，并且不能超过4 个，即多选题每题有2~4 个选项是正确的。
评分标准是全部选对的，得2分；错选或多选的，不得分；少选且选择正确的，每个选项得0.5 分。
总分100 分，60 分合格。
二、本科目考试难易程度分析就考试的四个科目来看，本科目的难易程度应该在《物业管理基本制度与政策》之上，在《物业管理综合能力》、《物业管理实务》之下。
三、本科目面临形势分析（一）教材改版1．内容变化巨大。
教材的内容新增了约一半，同时也去掉了旧教材中约一半的内容。
2．即便是保留内容，很多地方改动也很大，标题没变，但里面的内容却变了。
（二）考试形式分析2014 年教材的巨大改版对于考生参加考试还是相对乐观的。
1．和旧教材相比，新教材去掉了一些带有计算性质的内容。
2．新教材的篇幅比旧教材的篇幅有所减少，新教材320 页左右，而旧教材390 页左右。
3．完善的课程体系。
四、授课方式（一）通过比较加深对某些知识的记忆在学习的过程中，比较记忆是一种非常好的方法，尤其是在比较短的时间里需要学习大量的知识。
本课程在讲课时会将容易混淆的知识点提前作出提示，同时还会在练习题中加强巩固。
比如，教材中提到的物业经营管理的商业模式，包括现有商业模式三种：物业服务提供商、物业资源开发商、物业顾问服务商；未来商业模式三种：物业服务集成商、物业资产运营商、物业保障服务商。
后面在讲业主资源经营管理的方式时还提到了社区服务集成商。
【例题】下列物业经营管理的商业模式中，属于未来商业模式的是（）A．物业服务提供商C．物业保障服务商B．物业资产运营商D．物业资源开发商E．物业顾问服务商【答案】BC（二）挖掘出题点、出题角度、题型站在考试出题者的角度来对教材进行分析讲解，预测哪个地方将是考点、如何出题，将是今后讲课中的另一个重点。
物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.在物业经营管理企业中，负责审定某物业的投资计划，并考察资本开支能否有效提高物业价值，来决定是否批准该投资计划的企业是()。
A.物业管理公司B.房地产资产管理公司C.房地产组合投资管理公司D.设施设备管理公司2.房地产投资信托公司按资产投资的类型划分，其形式不包括（）。
A.抵押型B.权益型C.混合型D.留置型3.物业管理投标中，既是投标工作中最重要内容，又直接影响到投标能否成功，必须给予认真对待的工作是（）A.投标书的编制B.投标决策C.报送投标书D.参加开标及答辩会4.【真题】根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，房地产交易包括房地产买卖、租赁和（）。
A.继承B.抵押C.保险D.信托5.现在将3000元存入银行，一年后得到的本利和为3060元，经过l年而增加的60元，就是在1年内让出了3000元货币的使用权而得到的报酬，也就是说，这60元是3000元在1年中的（）A.时问价值B.资本价值C.市场价值D.权益价值6.【真题】关于物业管理招标投标标底的说法，错误的是（）。
A.标底是招标项目的预期价格水平B.标底是业主所期望的物业管理服务档次和所能承受的管理服务费用的最低限C.标底－般不向投标人公开D.标底是衡量投标单位报价的基本依据和准绳7.收益法又称收益资本化法、收益还原法，适用的对象不包括（）。
A.游乐场B.商店C.停车场D.学校8.下列不属于偿债能力状况修正指标的是（）A.流动比率B.速动比率C.资产损失比率D.长期资产适合率9.【真题】医院护理员的工作延续和补充了（）工作。
A.药剂师B.营养师C.挂号员D.护士10.对一个新建成的零售商业物业而言，日常管理费中的公共能耗费应约占总费用的（）A.30％C.50％D.60％11.【真题】物业经营财务管理中，将长期投资的现金流置计划和管理过程称为（）。
物业经营管理练习题成本管理(二)一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 物业服务企业从事物业管理活动中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务等过程中发生的各项支出，称为。
A.物业服务企业的成本B.物业服务企业的费用C.物业服务企业的什业成本D.物业服务企业的经营费用答案：A2. 物业管理营业成本包括直接人工费、直接材料费和间接费用等，是指企业在从事物业管理活动中发生的各项。
A.支出B.直接支出C.费用支出D.成本答案：B3. 实行成本核算的物业服务企业，营业成本中可不设间接费用，直接将间接费用全部计入管理费用。
A.四级B.三级C.二级D.一级答案：D4. 下列不是物业管理成本营业成本中包括的费用。
A.直接人工费B.间接费刚C.直接材料费D.管理费用答案：D5. 物业管理直接人工费，包括物业服务企业物业管理活动等人员的工资、奖金及职工福利费等。
A.间接从事B.直接从事C.没有从书D.顾问指导答案：B6. 物业服务企业从事物业管理活动中发生的各项直接支出，称为，它包括直接人工费、直接材料费和间接费用等。
A.人工成本B.直接成本C.营业成小D.管理成本答案：C7. 下列关于物业管理成本构成的说法中，正确的是。
A.物业管理成本由营业成本和期间费用或经营管理费用两部分构成B.营业费用包括人工费和材料费两部分C.期间费用或经营管理费用是物业服务企业在提供物业管理服务过程中发生的、与物业业管理活动相关的费用D.财务费用是期间费用或经营管理费用的一部分，是物业服务企业进行财务管理时发生的费用，包括管理人员的工资等答案：A8. 工会经费属于。
A.管理费B.规费C.与建设项目有关的其他费D.与未来企业生产经营有关的其他费答案：A9. 物业服务企业经营共用设施设备，支付的有偿使用费，计入。
A.管理费用B.期间费用C.营业成本D.财务费用答案：C10. 物业服务企业对物业管理用房进行装饰装修发生的支出，计入，在有效使用期限内，分期摊入营业成本或者管理费用中。
物业项目基础业务经营收入管理课后测试1、物业管理企业资质等级分为（C ）A ．国家级、省级、地市级B 、甲级、乙级、丙级C ．一级、二级、三级D 、高级、中级、初级2、一级物业管理企业的注册资本为（A ）A 、500万元B 、50万元C 、300万元D 、100万元3、二级物业管理企业的注册资本为（C ）A 、500万元B 、50万元C 、300万元D 、100万元4、三级物业管理企业的注册资本为（B ）A 、500万元B 、50万元C 、300万元D 、100万元5、《物业管理条例》规定一级物业管理企业中专业人员以及工程、管理、经济类等相关专业的专职管理和技术人员应该不少于（B ）人，其中，中级以上职称的人员应该不少于（B ）人。
A 、30,10 B 、30,20 C 、50,30 D 、40,206、《物业管理条例》规定，二级物业管理企业中专业人员以及工程、管理、经济类等相关专业的专职管理和技术人员应该不少于（A ）人，其中，中级以上职称的人员应该不少于（）人。
A ．20，10B 、30，20C 、50,30D 、40,207、《物业管理条例》规定，三级物业管理企业中专业人员以及工程、管理、经济类等相关专业的专职管理和技术人员应该不少于（B ）人，其中，中级以上职称的人员应该不少于（）人。
A 、20,10B 、10,5C 、30,10D 、40,20 8、物业管理有限责任公司的注册资本额应不少于（A ）万元。
A 、10B 、20C 、3D 、59、一级物业管理企业所管理的物业房屋建筑面积中的独立式住宅（别墅）面积应当为（A ）。
A 、8万㎡B 、10万㎡C 、12万㎡D 、15万㎡10、10、一级物业管理企业所管理的物业房屋建筑面积中的多层住宅面积应当为（C ）。
A、20万㎡B、100万㎡C、200万㎡D、150万㎡二、多项选择题1、物业管理企业的种类很多，其中按照投资主体的经济成分来划分可以分为（CD ）。
物业管理师《物业经营管理》考试试题模拟训练含答案【3套练习题】答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.物业管理的核心工作是（）。
A.配合机构发展战略的实现B.创造－个益于员工健康的高效生产办公环境C.对物业进行日常的维护与维修D.满足房地产组合投资管理者的要求2.风险是与损失或不利事件相联系的，没有损失就没有风险和风险管理，体现了风险的（）特点。
A.负面性B.不确定性C.可测性D.必然性3.成本控制的组织体系中，为了有效地进行成本控制，保证经济效益的实现，物业服务企业需实行分级分口管理经济责任制，建立成本控制的组织体系，即建立以（）为基本控制单元的组织体系。
A.成本中心B.费用中心C.责任中心D.控制中心4.物业管理成本中，关于划清营业成本与期间费用的界限，说法错误的是（）A.营业成本与期间费用两者可以混淆，但不得互相挤占B.成本是在收益实现后即得到补偿C.期间费用计入当期损益D.凡期间费用要按有关规定(或标准)分别计入管理费用或财务费用5.人工福利费中，工会基金按工资总额的（）计算。
A.2％B.3％C.4％D.5％6.房地产市场运行环境中，（）涉及资本的安全性，是投资者最敏感的问题。
A.政治环境B.经济环境C.法律制度环境D.金融环境7.【真题】在正常市场和运营状态下，房地产的经营收益大于其运营成本的持续时间称为（）。
A.折旧年限B.耐用年限C.经济寿命D.自然寿命8.对于功能单－、设计独特的餐馆物业，因为几乎不可能不花太多的费用来改变其用途或调整其使用功能，在这种情况下，投资者－般很重视房地产的（）特点。
A.各异性B.适应性C.合理性D.政策性9.【真题】企业－定时期内主营业务收入净额同平均流动资产总额的比值是（）。
A.净资产收益率B.总资产周转率C.流动资产周转率D.总资产报酬率10.【真题】下列权利义务中，属于房屋承租人的义务是（）。
物业经营管理练习题前期物业管理招投标制度一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 前期物业管理招投标活动应当遵循的原则是公开、公平、公正和。
A.质价相符B.资信相符C.诚实信用D.协商一致答案：C[解答] 前期物业管理招标投标活动必须遵守“公开、公平、公正和诚实信用”的原则。
《招标投标法》和《前期物业管理招标投标管理暂行办法》的各项活动内容和程序规定，都是为了保证这一基本原则的实现。
2. 新建现售商品住房项目的前期物业管理招标投标工作应在现售前日完成。
A.15B.30C.60D.90答案：B[解答] 《前期物业管理招投标管理暂行办法》规定，通过招投标方式选择物业服务企业的，招标人应当按照以下规定时限完成物业管理招标投标工作：①新建现售商品房项目应当在现售前30日完成；②预售商品房项目应当在取得《商品房预售许可证》之前完成；③非出售的新建物业项目应当在交付使用前90日完成。
3. 某小区前期物业管理招标时，评标委员会的组成人员中，招标人的代表是2人，则物业管理方面的专家人数不得少于人。
A.2B.3D.5答案：D[解答] 评标活动由招标人依法组建的评标委员会负责。
评标委员会由招标人的代表和评标专家共同组成，成员为5人以上单数，其中招标人代表以外的物业管理方面的专家不得少于成员总数的2/3。
4. 在前期物业管理招标投标中，评标委员会根据评分结果按规定向招标人推荐了合格的中标人。
招标人确定中标人的办法是。
A.任选其中一个为中标人B.按照中标候选人的排序确定中标人C.报请房地产行政主管部门确定中标人D.将其中报价最低的确定为中标人答案：B[解答] 招标人应当按照中标候选人的排序先后确定中标人。
只有当确定中标的中标候选人放弃中标，或者因不可抗力提出不能履行合同的，招标人才可以依序确定其他中标候选人为中标人。
5. 住宅物业的建设单位，选聘具有相应资质的物业服务企业应当通过的方式。
A.拍卖B.招投标C.挂牌D.指定答案：B[解答] 《物业管理条例》二十四条明确规定，住宅物业的建设单位，应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。
物业管理专业考试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于物业管理的基本职能？A. 维修保养B. 安全保卫C. 环境卫生D. 市场营销答案：D2. 物业服务企业与业主之间的合同属于哪种合同？A. 租赁合同B. 买卖合同C. 服务合同D. 代理合同答案：C3. 下列哪种方式不属于物业管理的市场化运作方式？A. 招标投标B. 竞争性谈判C. 政府指导价D. 协议定价答案：C4. 物业服务企业对业主的物业进行维修、养护、管理，业主支付物业服务费用的义务属于哪种法律关系？A. 物业服务合同关系B. 物业服务企业与业主之间的侵权关系C. 物业服务企业与业主之间的不当得利关系D. 物业服务企业与业主之间的无因管理关系答案：A5. 下列哪种行为不属于物业服务企业的权利？A. 要求业主按时支付物业服务费用B. 对业主的物业进行维修、养护、管理C. 要求业主遵守物业管理规定D. 决定物业服务的收费标准答案：D二、填空题（每题2分，共20分）1. 物业管理的目的是为了维护_______的合法权益，保证物业的正常使用，提高物业的_______。
答案：业主、经济效益和社会效益2. 物业服务合同是物业服务企业与业主之间_______的协议。
答案：平等、自愿、公平、诚实信用3. 物业服务企业对业主的物业进行维修、养护、管理，业主支付物业服务费用的义务属于_______法律关系。
答案：物业服务合同4. 物业服务企业应当向业主公开_______，接受业主的监督。
答案：服务内容、服务标准、收费项目、收费标准5. 物业服务企业_______对业主的物业进行维修、养护、管理。
答案：应当按照约定和物业管理规定三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述物业管理的市场化运作方式。
答案：物业管理的市场化运作方式包括招标投标、竞争性谈判、政府指导价和协议定价等。
这些方式有助于提高物业管理的透明度，保证物业服务质量和效益。
物业管理师《物业经营管理》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.设备磨损类别中，使设备精度降低、劳动生产率下降的是（）A.第一类有形磨损B.第二类有形磨损C.第一类无形磨损D.第二类无形磨损2.成本控制类型中，作为衡量生产费用实际支出超支或节约的依据，并建立健全成本管理制度，以达到防患于未然目的的控制是（）A.事先控制B.事中控制C.防护性控制D.反馈性控制3.【真题】成本控制的例外原则主要用于成本的（）中。
A.事先控制B.事中控制C.事后控制D.反馈控制4.物业服务企业一般不会对其所管辖建筑的窗户玻璃投保，而是承担了窗户玻璃偶尔损坏后的全部替换费用是控制风险的（）手段。
A.回避B.自担或保留C.预防与抑制D.转移5.对于房地产开发投资项目来说，在现金流出中不包括（）A.建造费用B.还本付息C.税金D.贷款本金收入6.物业管理中的实际成本是依据实际费用支出而计算出来的物业管理成本，其具体类型不包括（）A.上年实际成本B.本年实际成本C.预测实际成本D.累计实际成本7.【真题】下列市场细分依据中，属于物业经营管理市场细分的依据是（）A.中间客户B.客户规模C.客户类型D.潜在用户8.建筑物本身以外的各种不利因素所造成的建筑物价值损失属于（）。
A.物质折旧B.经济折旧C.建筑折旧D.功能折旧9.【真题】偿债付率的计算公式是（）A.偿债付率=可用于还本付息资金/当期应还本付息金额B.偿债付率=可用于还本资金/当期还本付息金额C.偿债付率=可用于还本资金/当期还本金额D.偿债付率=对用于还本付息资金/当期应还本金额10.保险当事人中，（）是指受保险合同保障的人，享有赔偿请求权，有权按保险合同的规定向保险人取得赔款或给付的人。
A.投保人B.被保险人C.保险人D.保险代理人11.区域购物中心所包含的内容比较广泛，下列对其内容表述正确的是（）A.在服务范围上表现为复合性B.在服务设施上体现为完整性C.在经营管理上表现为灵活性D.在服务功能上面向商圈内所有居民12.零售商业物业制定租约时，要求租户与购物中心的距离通常为（）km内，限制重复设店。
一、单项选择题(每题的备选项中，惟独1个最符合题意)1. 零售商业物业类型中，特色商店的特色主要表现在。
A.规模巨大，集购物、休闲、娱乐、饮食等于一体B.所经营的商品或者服务的特殊性，以及经营方式的灵便性C.集中统一的专业化物业经营管理服务，以选择优良租户D.实现零售商业物业业主和投资者的收益目标答案： B2. 下列选项中，物业管理的主要职责不包括。
A.保持与租户的联系B.财务报告和记录的保存C.本性支出计划D.监控物业绩效答案： D3. 投资者进行房地产投资的主要目的是。
A.强调策略性价值管理B.使其财富最大化C.降低其投资组合的总体风险D.获得较高的收益和资本增值答案： B4. 房地产投资面临的系统风险中，危害最大的一种风险是。
A.通货膨胀风险B.市场供求风险C.政策风险D.政治风险答案： D5. 风险对房地产投资决策的影响中，根据项目确定相应的投资收益水平。
A.风险管理的能力B.风险大小C.风险周期D.风险因素答案： B6. 房地产置业投资的现金流量中，等于物业内全部可出租面积与最可能的租金水平的乘积。
A.潜在毛租金收入B.净运营收益C.实际租金收入D.有效毛收入答案： A7. 如果物业没有抵押贷款安排，亦无储存基金项目扣除，业主应纳税所得额就等于物业的。
A.抵押贷款还本付息B.准备金C.净运营收益D.运营费用答案： C 8. 年利率为12%，存款额为1000元，期限为一年，分别以一年4次按季利率计息，则一年后的本利和为元。
A.1120.00B.1125.51C.1126.00D.1126.83答案： B9. 设备在运转过程中，在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏是设备磨损的。
A.第一类有形磨损B.第二类有形磨损C.第一类无形磨损D.第二类无形磨损答案： A10. 设备更新的核心工作，是确定设备的。
A. 自然寿命B.技术寿命C.经济寿命D.使用寿命答案： C11. 某建设项目各年净现金流量如下表所示，该项目的行业基准收益率ic=12%，则该项目财务净现值为万元。
第七章居住类物业经营管理第一节住宅小区物业经营管理一、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．住宅小区内的居民与各相关单位之间形成的社会关系，体现了住宅小区的（）功能。
[2014年真题]A．社会B．经济C．文化D．服务【答案】A【解析】社会功能是指让生活在住宅小区内的居民在生存的小区空间与住宅小区内的政府机关、商业网点、文化教育机构以及银行、保险等单位发生关系。
这些单位之间、单位与居民之间组成了住宅小区的社会关系、人际关系，形成了一个社会网络。
2．按照住宅小区一般经营服务项目分类，物业服务企业开展的房屋买卖与租赁中介业务，属于（）服务。
[2014年真题]A．便民B．居间C．基本D．特约【答案】B【解析】居间服务是物业服务企业的重要业务之一，是物业服务企业自身开展的与物业管理相关的经营业务，目前开设的这类经营业务一般有：投资、保险等业务撮合，装修装饰、绿化美化等业务撮合，买卖与租赁中介等。
3．某经济适用房小区位于城市近郊区，交通较便利，居民以工薪族为主，总建筑面积为20万平方米，周边除一家川菜酒楼外无其他餐饮配套。
如物业服务企业开展餐饮服务业务，开设（）较为适宜。
[2014年真题]A．西餐厅B．宫廷菜C．快餐厅D．私家菜【答案】D【解析】开展餐饮服务业务要根据小区的客户特点与周边配套情况决定是否开设这类经营项目以及经营规模大小和档次高低。
如果开设，必须在管理上确保环境卫生干净，食品原料质量合格，消防符合监管要求，风味款式吸引消费者，服务规范有序灵活快捷，经营符合工商税务部门管理要求。
AB两项适合开设在高档小区附近，C项适合开设在人员流动性大的地方。
4．经过业主许可和相关政府部门审批后，物业服务企业将小区内一些利用效率不高的公共场地划定为停车位时，应不得占用（）。
[2014年真题]A．社区广场B．消防通道C．社区道路D．公共草坪【答案】B【解析】经过业主许可和相关政府部门审批（如有必要）后，物业服务企业可以将一些利用效率不高的公共场地及设施划定为新的停车位，以缓解车位紧张的矛盾。
物业经营管理练习题业主大会制度一、单项选择题(每题的备选项中，只有1个最符合题意)1. 关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法，正确的是。
A.业主应当遵守管理规约B.业主应当监督业主委员会的工作C.业主应当接受物业服务企业依约提供的服务D.业主应当制定业主大会议事规划答案：A[解答] 《物业管理条例》规定业主在物业管理活动中应当履行的义务主要有：①遵守管理规约、业主大会议事规则；②遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；③执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；④按照国家有关规定交纳专项维修资金；⑤按时交纳物业服务费用；⑥法律、法规规定的其他义务。
2. 业主大会由物业管理区域内的组成。
A.多数业主B.全体业主C.业主和使用人D.全体居民答案：B[解答] 业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式，由物业管理区域内全体业主组成。
3. 在物业管理活动中，代表和维护物业管理区域内全体业主合法权益的是。
A.业主委员会B.业主大会C.街道办事处、乡镇人民政府D.物业管理行政主管部门[解答] 《物业管理条例》规定，物业管理区域内，由全体业主组成业主大会，业主大会代表和维护物业管理区域内全体业主的合法权益，并决定物业管理的重大事项。
4. 业主大会会议分为。
A.书面征求意见和集体讨论B.定期会议和书面征求意见C.定期会议和临时会议D.临时会议和集体讨论答案：C[解答] 业主大会会议分为定期会议与临时会议。
定期会议与临时会议都由业主委员会组织召开。
5. 当提议召开业主大会临时会议的业主达到以上时，业主委员应当及时组织召开业主大会临时会议。
A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B[解答] 当出现下列情况时，业主委员会应当及时组织召开业主大会临时会议：①20%以上业主提议召开业主大会临时会议的；②发生重大事故或者紧急事件需要及时处理的；③业主大会议事规则或者管理规约规定的其他情况。
最新的物业管理考试试题与答案试题一
1. 物业管理的定义是什么？
- 答案：物业管理是指对房地产物业进行全面管理和维护的一种管理方式，包括维修、保养、租赁、安全等方面的工作。
2. 物业管理的主要职责有哪些？
- 答案：物业管理的主要职责包括房屋维修、设备管理、环境卫生、安全管理、公共设施维护、租赁管理等。
3. 物业管理的目标是什么？
- 答案：物业管理的目标是提供良好的居住和工作环境，维护房地产物业的价值，提高业主和租户的满意度。
试题二
1. 物业管理公司的业务范围包括哪些方面？
- 答案：物业管理公司的业务范围包括管理委托的房地产物业、协调业主关系、维护公共设施、管理物业费用等。
2. 物业管理公司的主要职责是什么？
- 答案：物业管理公司的主要职责包括维修和保养物业、解决
业主纠纷、制定物业管理规定、收取物业费用等。
3. 物业管理公司与业主之间的关系是什么？
- 答案：物业管理公司与业主之间是一种委托关系，物业管理
公司代表业主管理和维护物业。
试题三
1. 物业管理法规是什么？
- 答案：物业管理法规是指国家和地方政府制定的关于物业管
理的法律法规，包括物业管理条例、物业管理办法等。
2. 物业管理法规的主要内容有哪些？
- 答案：物业管理法规的主要内容包括物业管理的基本原则、
物业管理的权限与责任、物业管理的执法和监督等。
3. 物业管理法规的重要性是什么？
- 答案：物业管理法规的实施可以规范物业管理行为，保障业主和租户的合法权益，维护社区的和谐稳定。
以上为最新的物业管理考试试题与答案，供参考使用。
物业管理最新知识测验题目及答案题目一：什么是物业管理？答案：物业管理是指对房地产物业进行维护、管理和运营的一系列活动，旨在提供安全、舒适和可持续发展的居住和工作环境。
题目二：物业管理的主要职责包括哪些方面？答案：物业管理的主要职责包括但不限于以下方面：- 维护和管理物业设施的日常运行和维修；- 管理租赁和销售事务；- 提供安全和保安措施；- 处理业主和租户的投诉和问题；- 规划和执行物业改进项目；- 协调社区活动和服务。
题目三：物业管理公司的角色是什么？答案：物业管理公司是专门从事物业管理的企业，其主要角色包括但不限于以下方面：- 提供全面的物业管理服务，包括设施维护、安全管理、租赁管理等；- 协调业主、租户和相关服务供应商之间的关系；- 管理物业预算和财务事务；- 制定和执行物业管理政策和规定；- 提供专业的建议和咨询服务。
题目四：物业管理的挑战有哪些？答案：物业管理面临的挑战包括但不限于以下方面：- 维护和管理老旧设施的困难；- 处理居民之间的纠纷和投诉；- 控制和管理物业费用；- 确保物业安全和保安；- 应对紧急情况和自然灾害；- 与政府和监管部门的合规要求。
题目五：物业管理的未来发展趋势是什么？答案：物业管理的未来发展趋势包括但不限于以下方面：- 运用物联网技术提升设施管理效率；- 引入智能家居和可持续能源解决方案；- 加强社区参与和互动；- 提供更多定制化的服务；- 强调绿色和可持续发展。
以上是物业管理最新知识测验题目及答案。
希望能对您的学习和了解物业管理有所帮助。
参考资料：。
精品文档你我共享一1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有( )。
A.房屋完好率B.群众满意率C.零修及时率D.各种费用收缴率答案：ACD2、住宅小区物业管理公司实行( )的服务原则。
A.有偿B.低价C.高档D.高效答案：ABD3、写字楼原指用于办公的建造物，普通由( )组成。
A.绿化系统B.办公用房C.辅助用房D.交通系统答案：BCD4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有( )。
A. 电视机，电话机B.打印机，计算机C.传真机，中英文处理机D.装订机，投影仪答案：ABCD5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的( )为出发点。
A.价格B.精确C.周到D.快捷答案：BCD二1、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的( )。
A.全部要求B.基本要求C.首要要求D.最高要求答案：BC2、物业管理公司管理部的业务范围包括( )。
A.环保，绿化管理B.报案，消防管理C.车辆管理D.房屋装修管理答案：ABC3、物业管理公司租赁部的职责有( )。
A.做好物业的产籍管理B.扩大租赁业务C.提高物业出租率D.提高经济效益答案：ABCD4、业主委员会的义务有( )。
A.召集，主持业主大会或者业主代表大会B. 向业主大会或者业主代表大会汇报工作C.支持，配合和监督物业管理企业的工作D.积极创建文明物业小区答案：ABCD精品文档你我共享5、物业管理企业应当与居委会共同做好( )工作。
A.综合管理B.老龄C.妇女D.计划生育答案：ABCD6、住宅小区由( )构成。
A.居民B.居住面积C.居住设施D.居住环境答案：ABC7、住宅小区房屋按产权划分有( )。
A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D. 国有共有房屋答案：BCD8、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以( )。
A. 出租B. 出售C.抵押D.赠与答案：ABCD9、1994 年3 月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理( )奠定了基础A.正规化B. 自动化C.法制化D.现代化答案：ABD10、住宅小区物业管理主体由( )组成。
