卷烟商品营销员高级模拟卷三理论知识-试卷正文

职业技能鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定理论知识试卷注意事项1．考试时间：90分钟。

2．本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。

3．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

4．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

5．文明答卷，试卷满分100分。

一、单项选择题(第1题～第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1. 库存分析指标中，(D)有利于对卷烟供应在不同时期、不同客户中的均衡性进行判断。

A、时点存销比B、户均库存量C、社会库存总量D、存销比稳定指数2. 下列表述(D)是不正确的。

A、货源定位模型可以帮助企业衡量所采购的第一种不同商品和服务的相对重要性B、货源定位模型是各行业采购人员的基础操作方法C、企业没有必要对每个采购品项都给予同样的重视程度D、在均衡地考虑货源定位模型中各个因素之前，企业可以为不同采购品项制订不同的采购策略3. 督察考评中，三级督察是(B)确立了督察的关系，并对督察考评制度本身进行监督和检查。

A、层级横向B、层级纵向C、时间横向D、时间纵向4. 不属于绩效管理对员工作用内容的是(A)。

A、绩效管理促进管理流程和业务流程的优化B、绩效管理使员工清楚企业的愿景和目标C、绩效管理使员工清楚自己在企业中的责任，充分发挥其主观能动性D、绩效管理可以使员工看到管理者为其设定的较激进目标，激发其工作热情5. 根据绩效管理的闭环流程，可以看出(A)是作为企业实施绩效管理的初始环节和关键步骤，也是实现绩效管理系统的重要工具。

A、绩效计划B、绩效评估C、绩效沟通D、绩效反馈6. (A)必须紧紧围绕服务目标管理，同时又依赖于详细的服务过程记录和服务监测数据信息。

A、服务追溯B、服务监测C、服务执行D、服务反馈7. 以下选项中对“针对性满足客户期望，提升整体满意度”理解正确的是(A)。

职业技能鉴定国家题库营销师(卷烟商品营销)(三级)职业技能鉴定理论知识试卷注意事项1.考试时间：９0分钟。

2．本试卷根据颁布旳《营销师(卷烟商品营销）国家职业原则》命制。

３.请一方面按规定在答题卡上填写您旳基本信息,科目代码为２０1。

4.请仔细阅读多种题目旳回答规定,在答题卡规定旳位置填涂您旳答案。

5.文明答卷,试卷满分１０0分。

一、单选题(第１题～第６0题。

每题１分,共60分。

每题选择一种对旳旳答案,请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

）１. 对于竞争品牌低价攻势,公司可以( )进行反击。

A、导入一种独立旳低价品牌B、导入新旳高价品牌C、采用主副品牌方略D、采用描述性词语旳方式２.将一项事物细分为有内在逻辑联系旳副议题,使问题分解为可以分别解决旳、利于操作旳小块。

这种措施叫做( )。

A、假设法Ｂ、议题法C、分解法D、逻辑法３.区域、销量规模属于社会库存分析中旳( )维度。

A、客户Ｂ、市场C、产品Ｄ、销售4.在营销管理旳变迁中,新旳公司能力体目前( )。

A、管理者与员工间旳沟通更加困难Ｂ、产业之间旳界线变得越来越模糊C、公司可以生产出差别化、个性化旳产品来满足消费者旳需求D、剧烈旳竞争导致公司促销成本不断上升5．下列不属于烟草制品是(）。

Ａ、卷烟Ｂ、烟丝C、烟叶D、雪茄烟６．服务监测成果应配有相应旳奖惩机制,同步监测成果还应当作为考核（)旳一种根据。

A、领导政绩B、员工绩效Ｃ、单位效率D、机构职能7.经济发展因素是影响卷烟品牌营销旳（)因素。

Ａ、客观Ｂ、重要C、次要Ｄ、非常8.公司内部存在许多专业化部门，为避免这些部门间旳矛盾和冲突,营销组织要充足发挥其( )旳职能,拟定各自旳权利和责任。

Ａ、设计和生产B、协调和控制C、加工和销售D、控制和配送9.卷烟公司可以根据向零售客户提供旳服务项目来划分测评框架,如下选项不属于服务项目旳有（)。

A、功能需求满足Ｂ、货源供应Ｃ、订货送货D、意见解决10. （）是指公司将所有产品进行分类,并给各类产品赋予不同旳品牌。

职业技能鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。

2、本试卷依据2011年颁布的《营销师(卷烟商品营销）国家职业标准》命制.3、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息,科目代码为201。

4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

5、文明答卷，试卷满分100分。

一、单项选择题(第1题~第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑.）1. 卷烟营销组织通过营销理念和营销创新观念的树立初步形成具有行业特色的适应性文化,属于商业企业营销组织()的基本特点。

A、直属化管理B、专业化职能C、高效和创新D、适应性文化2。

品类结构的()程度取决于企业管理深度和精度。

A、细致B、完整C、科学D、均衡3。

品牌架构是指企业内部品牌要素的数目与(）之间的对应、排序、组合方式.A、标志B、需求C、产品D、顾客4。

现代市场营销企业取决于（)对待市场营销职能的态度。

A、消费者B、企业内部各种管理人员C、企业全体员工D、销售人员5。

属于绩效反馈的主要方式是（）。

A、绩效反馈面谈B、绩效实施C、绩效评估D、绩效计划6。

不属于系统数据调阅范畴的是（）.A、从网上查阅客户订单的情况B、查阅客户经理日志C、查阅电话订货员的文书作业D、查阅零售客户的销售数据7。

品牌组合战略包括设计（），明确各品牌的范围、职能和相互关系，理清多品牌组合以及某一产品品牌层级的关系。

A、品牌组合的结构B、品牌组合的宽度C、品牌组合的长度D、品牌组合的深度8。

()是在主销品牌衰退过程中重点培育的品牌，与主销品牌个数一致。

A、主销品牌B、替代品牌C、新品牌D、待淘汰品牌9。

关于品牌重要性的描述，正确的是()。

A、品牌是商品质量内涵和市场价值的评估系数和识别徽记B、创名牌的过程必然是产品质量不断出现问题的过程C、品牌是企业参与市场竞争的有形武器D、当产品质量出现问题时，尽量减少对消费者损失的补偿10. 不属于劳动合同履行应当遵循的原则的是(）。

卷烟商品营销员理论知识考试题库附答案（最新版）一．多选题1.下列关于品牌定位知觉图的描述,正确的是()。

A、品牌定位知觉图图上各点代表消费者评价品牌的特征因子B、品牌定位知觉图图上各点对应市场上的主要品牌C、知觉图简单明了,具有高度的直观性和灵活性D、知觉图主要适用于比较复杂的分析参考答案：BC2.烟草公司在设计服务项目时，需要考虑如何通过服务促使零售客户更好地发挥终端渠道价值可能包括()。

A、品牌培育上B、市场需求反馈C、消费引导D、专卖管理参考答案：ABC3.服务设计的主要内容包括()。

A、服务目标设置B、服务界面的设计C、服务流程的设计D、服务项目的设计参考答案：ABCD4.在应用麦肯锡矩阵时需要注意()。

A、评价指标尽量定量化B、不同品牌之间每个评价指标的权重必须一致C、评价指标权重的确定必须根据每一项业务的特点进行D、不同品牌之间每个评价指标的权重可以不同参考答案：ACD5.下列选项中属于企业制定的理性目标的是()。

A、某年度的客户满意度较上年提升十个百分点B、某年度的新增入网率为上年度的两倍C、某年度的“诚信企业”印象深化D、某年度的网上订货系统使用率同比提升20%以上参考答案：ABD6.在工商协同开展品牌评价的评价指标中,品牌的基础保障主要从()维度进行评价。

A、品牌保障能力B、品牌市场表现C、营销行为规范D、消费者评价参考答案：AC7.以下选项中，属于服务蓝图中的分界线是()。

A、外部互动分界线B、内部互动分界线C、可视分界线D、内外互动分界线参考答案：ABC8.服务设计的主要内容包括()。

A、服务目标以及标准的设置B、服务界面的设计C、服务流程的设计D、服务项目的设计参考答案：ABCD9.下列关于成熟型市场的描述,正确的是()。

A、一般属于巩固、防御型市场B、企业的主要任务就是防止竞争者进入或者搅乱C、一般采取品牌梯队布局的方式D、采取防御策略,同时保持灵敏的反应速度参考答案：ABD10.客户服务成本包括产品和服务的提供成本和服务成本，以下选项中属于提供成本范畴的是()。

职业技能鉴定国家题库高级卷烟商品营销职业理论知识试卷注 意 事 项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。

一、单项选择(第1题～第60题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分60分。

)1. 《卷烟》国标规定，卷烟烟气一氧化碳量"低"是指一氧化碳量( B )。

A 、≤10 mgB 、11~15 mgC 、＞15 mgD 、≥25 mg 2. 客户可以以( B )为基础来判断服务的有效性。

A 、对客户提出问题的理解力B 、某一卷烟品牌是否畅销C 、解决问题的能力D 、谦逊的态度3. 过程质量( A )被卷烟零售客户客观地评价，它更多地取决于客户的主观感受。

A 、便于 B 、难以 C 、可以 D 、易于4. 不属于结案处理要考虑的内容的是( C )A 、违法情节轻重、危害大小B 、认错态度C 、退赃情况D 、职务高低 5. 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的( D )体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。

A 、调查B 、测评C 、考核D 、考评6. 调查数据的( D )是从定量角度检查各项数据在计算方法和计算结果上有无错误。

A 、数学检查 B 、逻辑检查 C 、例行检查 D 、深入检查7. 品牌卷烟的市场价格、上柜率、动销率、主流渠道客户的进货周期、客户盈利水平等是( B )调查分析的主要内容。

A 、品牌竞争力B 、经济环境C 、品牌替代性D 、典型消费者 8. 2005年8月28日，十届全国人大常委会第十七次会议经过表决，批准了《烟草控制框架公约》，标志着《公约》自批准之日后( B )天起在我国生效。

A 、90B 、60C 、30D 、10 9. 下列关于职业道德作用的说法中，你认为正确的是( B )。

职业技能鉴定模拟卷三营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。

2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。

3、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

5、文明答卷，试卷满分100分。

一、单项选择题(第1题～第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1. 服务营销的核心理念是（）A. 顾客期望与顾客成本B. 顾客价值与顾客满意C. 顾客满意与顾客忠诚D. 顾客期望与顾客价值2. 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润.这里的“长期稳定关系”指的是（）A. 产品生命周期B. 市场生命周期C. 客户生命周期D. 企业生命周期3. 产品属性的外观包括（）A. 水松纸的颜色B. 外包装C. 图案D. 卷烟标识4. 一般情况下，决定营销人员分工和负责区域的依据是市场的（）A. 消费水平B. 地理位置C. 容量大小D. 产品种类5. 品牌定位知觉图的空白部分（）市场机会。

A. 等于B. 不等于C. 不一定等于D. 可能等于6. “市场营销”不仅是一个部门的名称而是一个企业的经营哲学时，这个企业才能算是一个（）的现代市场营销企业。

A. 以顾客为中心B. 以产品为中心C. 以收益为中心D. 以服务为中心7. （）是指某一品牌下出售的全部产品——包括原始产品及产品线和大类延伸产品。

A. 产品矩阵B. 品牌关系C. 产品线D. 品牌线8. 领导是激发人们努力工作的热情，以完成计划、实现计划目标的过程，可以细分为（）和队伍。

A. 激励B. 绩效C. 考核D. 激发9. （）是指绩效的维度，也就是说从哪些方面来对员工的绩效进行考核。

A. 绩效项目B. 绩效标准C. 绩效指标D. 绩效目标10. 烟草行业网建初期的“三网”不包括（）A. 专卖B. 销售C. 企管D. 信息11. 品牌定位配比图在确定了目标消费者之后，还需对其所注重的（）进行进一步分析。

高级卷烟商品营销员理论知识试卷（三）注意事项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、满分100分。

一、单项选择题(第1题～第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1、某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人，这体现了职业道德的哪一方面的特征（）。

A. 范围上的有限性B.功能上的普遍性C. 内容上的稳定性和连续性D. 形式上的多样性2、特种烟草专卖经营企业许可证由（）烟草专卖局审核发放。

A. 国家B. 市级C. 县级D. 省级以上（含省级）3、卷烟消费者的地域分布、吸烟量分布属于（）的调研内容。

A、吸烟行为B、购烟行为C、人口统计特征分布D、特定消费行为4、应在调研问卷的（）部分交代清楚调查目的、调查者身份、保密原则、以及奖励措施等。

A、附录B、问候语C、填写说明D、甄别5、（）不是专项调研中一线执行者的职责。

A、将调研资料提交项目经理B、检查回收的问卷C、甄别被调查人D、引导消费者如实填写问卷6、下列库存天数与周存销比的关系中，（）是正确的。

A、库存1天—0.93B、库存2天—0.79C、脱销1天—0.25D、脱销3天—0.337、零售价格的趋势分析是对价格（）的走势情况做预测性的定性分析。

A、过去B、同比C、未来D、环比8、以下（）情况可能表明动销与价格是悖离的。

A、社会库存水平偏高、市场价格处于高位B、社会库存水平偏低、市场价格处于高位C、动销水平偏低、市场价格偏低D、社会库存水平偏高、市场价格处于低位9、下列关于品类需求预测的表述正确的是（）。

A、要采用因果分析法来确定各品类需求预测的基数B、各品类占比是相对固定的，一般情况下不作调整C、需要多维度进行品类交叉预测D、大型建设工地开工可作为定量分析的依据10、进行货源采购定位考虑的“货源品项的影响/风险程度”因素中，“风险程度”是指（）。

高级卷烟商品营销职业技能(三级真题)试卷正文[]烟草 行 业 职 业 技 能 鉴定称 称名名线 位 位线单单营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技术判定专业能力部分试卷注 意 事 项1．考试时间： 120 分钟。

此2．本试卷依照 2011 年公布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。

此请第一按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考据号和所在的单位名称。

3. 4. 请认真阅读各样题目的回答要求，在规定的地点填写您的答案。

5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写没关内容。

过过6．书面达成，计算题可使用计算工具，满分100 分。

名第一部分第二部分第三部分第四部分总 分总分人名超 得分姓 超姓得分评分人准 一、 市场营销（共 20 分）准第一题：市场调研、剖析与展望（12 分）某市烟草公司展开卷烟市场库存剖析，收集了所辖地区卷烟社会销售、库存、市场价钱等数据，如表所示（单位：箱）：不 时间 4 月5 月不社会销售月底库存市场价钱指数社会销售 月底库存市场价钱指数数据统计1100162012802000号 题 时间6 月7 月社会销售 月底库存市场价钱指数社会销售月底库存市场价钱指数号题证数据统计14001000610证1200考考S 21n准1．请依据上表数据，计算存销比稳固指数（( x i x) 2），此中： n 取值为 4。

（无准答 答n i 1计算过程不得分，小数点后保存2位）（ 8分）生 2．请问存销比稳固指数假如变大说明什么？（2 分）生3．在 4 月到 6 月时期，该市卷烟市场供需属于低动销、廉价钱状况，请问此时公司需要采纳什么举措？（ 2 分）考 第二题：货源组织与货源投放（8 分）区 考某市烟草公司新引入 B 品牌卷烟，依据不一样类其他客户实行限量投放。

经过连续4 周的培育， B 品牌在该市有 3000 户上柜，上柜率达到 60%。

区地 地高级卷烟商品营销职业技能(三级真题)试卷正文[]第 1 周第 2 周第 3 周第 4 周1．请依据上表数有需求记录的客户数1600180021002600据，计算 B 有订单的客户数1200150020002400品牌第 4订足率 100%的客户数900110011001219周的重需称率和订足面。

烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识试卷一注意事项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、满分100分。

一、单项选择题(第1题～第60题，每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1．在自填式问卷中要有详细的填表说明，即向( )说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等A、调查者B、被调查者C、消费者D、被消费者2．按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会( )。

A、扩大B、缩小C、没有D、发展3．采用问卷调查，调查者可以根据( )精心设计各种问题并在问卷中列出来。

A、调查目的B、调查实施者喜好C、被调查者目的D、调查结果4．价格合理性是( )内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查B、卷烟零售客户的服务调查C、卷烟消费者的服务调查D、市场调查5．对于瓶颈物资，采购方处于比较( )的地位。

A．主动 B、被动 C、控制 D、有利6．卷烟工业企业满意度评价指标中，属于市场指标的是( )。

A、区域市场零售价格规范程度B、区域品牌卷烟入网销售率C、区域烟草公司品牌运行能力D、烟草公司在区域市场的公众美誉率7．中式卷烟主要包括中式烤烟型卷烟和( )。

A、美式烟B、英式烟C、中式混合型卷烟D、香料型卷烟8．服务质量的( )要求营销人员有接近卷烟零售客户的能力，对人和事敏感，能够理解对方，进而对每个卷烟零售客户关心关注。

A．响应性 B、知识性 C、情感性 D、公平性9．“垂直协同营销”模式，可以形成一个相对( )的生态圈，从而使每部分都能相互依靠，更大规模的发展。

A、开放B、封闭C、动态D、静态10. 服务质量的高低取决于服务传达过程中自然产生的差距，下列那种表述正确的是( )。

职业技能鉴定国家题库 卷烟商品营销员高级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

一、单项选择(第1题～第60题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1分，满分60分。

) 1. "大市场营销"观点认为：除市场营销组合的 "4P"之外，还应该再加上两个"P"，即( )与公共关系。

A 、政治 B 、公众 C 、权力 D 、人员 2. 客户培训实施的方式可以分为( )。

A 、标准训练和个别训练 B 、标准训练和集中训练 C 、标准训练和分组训练 D 、个别训练和分组训练 3. 卷烟商业企业进行卷烟品牌市场需求调查时，需要分析影响市场变化和品牌( )的因素以及影响方式。

A 、包装 B 、标识 C 、培育 D 、设计 4. 如果部门之间程序和规则不一致，则卷烟零售客户的期望会不同，接受的服务水平也会出现较大的差异，对服务的相对( )就会降低。

A 、质量 B 、水平 C 、满意度 D 、感受 5. 卷烟箱、条、盒包装体上的图形、文字应符合( )的规定。

A 、宪法 B 、刑法 C 、商标法 D 、国际法 6. 对企业销售活动进行分析评价，除了要以经济效益为依据外，还应该依据( )。

A 、客户满意度 B 、品牌集中度 C 、预测准确率 D 、相关的方针、政策 7. 对客户提出问题的理解力、解决问题的能力及其( )等，以此作为判断服务质量的依据。

A 、客户满意度 B 、谦逊的态度 C 、实际传递服务 D 、实际获得服务 8. 通过销售活动分析可以区分影响销售活动的主客观原因，查清各责任单位对销售成果的影响，把经济责任和经济利益结合起来，这表明销售活动分析具有( )的作用。

A 、提高企业经营管理水平 B 、推行目标管理 C 、实现目标利润 D 、提高客户满意度 9. 某市烟草公司一类烟销售2308箱，占总销量的5%；二类烟销售3924箱，占总销量的8.5%。

烟草行业职业技能鉴定高级卷烟商品营销员理论知识试卷三注意事项1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、满分100分。

一、单项选择题(第1题～第60题，每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。

)1．国家烟草专卖局人力倡导的工商协同营销是一种典型的( )。

A、水平协同营销B、专项协同营销C、单向协同营销 D.垂直协同营销2．客户培训实施的方式可以分为( )。

A、标准洲练和个别训练B、标准训练和集中训练C、标准训练和分组训练D、个别训练和分组训练3．假冒注册商标卷烟大量使用残次霉腐烟叶、劣质香精香料，( )。

A、严重危害消费者健康B、严重扰乱卷烟市场C、偷逃国家税收D、降低生产成本4．虽然客户不能准确评价服务的技术质量，但他们往往通过对服务提供者米说可能不明显的一些线索形成服务的印象，如( )是技术质量。

A、解决问题的能力B、营销员的神态C、客户提出问题的理解力D、谦逊的态度5．完善无缺的调查是难以做到的，因此在调查报告中撰写人员应说明报告的( )，让管理人员在决策时有所考虑。

A、局限性B、全面性C、优越性D、前瞻性6．横列表分析就是对同一个问题的A、多个影响因素，分别用多个表进行分解列表分析。

A、不同的B、相似的C、相同的D、同类的7．( )是卷烟品牌调查与分析的基本流程之一。

A、确定销售计划B、制定销售政策C、定调查计划D、编制决策方案8．诚实守信是做人的行为准则。

在现实生活中正确的观点是( )。

A、诚实守信与市场经济相冲突B、诚实守信是市场经济必须遵守的法则C、是否应诚实守信要视具体情况而定D诚实守信是“呆”、“傻”、“憨”9．上柜率是( )与当期零售客户总数的比例。

A、上期上柜客户数B、当期上柜客户数C、上期目标客户数D、当期目标客户数10．市场净化程度，打击非法经营、保护合法经营的有效性是( )内容之一。

职业技能鉴定国家题库营销师（卷烟商品营销)（三级）职业技能鉴定模拟题理论知识试卷注意事项1、考试时间：60分钟。

2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销) 国家职业标准》命制。

3、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案.5、文明答卷,试卷满分100分.一、单项选择题（第1题～第60题。

每题1分，共60分。

每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑.)1、以下关于道德和职业道德的说法中，你认为不正确的是（）.A、道德是一个庞大的体系B、道德与社会发展没有关系C、职业道德是道德体系中的一个重要部分D、任何职业道德的适用范围都不是普遍的2、《烟草专卖法》规定，烟草制品是指( ）.A、卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶B、卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶C、卷烟、雪茄烟、复烤烟丝、烟叶D、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械3、( ）情况下需要进行卷烟产品属性测试。

A、卷烟消费行为特征调研B、新品引进可行性调研C、购烟行为调研D、吸烟行为调研4、操作简便、费用较低，但样本易雷同、复核难度大属于( ）调查方式的特点。

A、电话调查B、邮寄调查C、拦截式访问D、座谈调查5、（）不是调研项目经理的主要职责。

A、明确调研的目标及其实现途径B、制定调研方案，并与分管调研高层沟通敲定，获取高层支持C、基于调研方案，制定、部署调研的实施计划D、安排人员对回收的问卷进行复核和补填6、周存销比=周日营业结束时的库存/（）A、当日零售数量B、当周进货数量C、当日进货数量D、当周零售数量7、以下（）不属于社会库存分析中的客户维度。

A、区域B、业态C、销量规模D、品类8、存销比和价格之间的组合中，（）表明市场需求旺盛。

A、高动销、高价格B、低动销、低价格C、高动销、低价格D、低动销、高价格9、关于需求总量预测的表述不正确的是（）.Ａ、直观法、移动平均数法、指数平滑法都属于时间序列分析法Ｂ、人口数量和收入水平是影响卷烟需求总量的两大基本因素Ｃ、消费结构和行为的变化也会影响需求总量Ｄ、季节因素在各年度间也是不稳定10、下列表述正确的是（）。

烟草行业职业技能鉴定模拟卷三 营销师（卷烟商品营销）（三级）职业技能鉴定 能 力 部 分 试 卷 注 意 事 项 1．考试时间：120分钟。

2、本试卷依据2011年颁布的《营销师（卷烟商品营销） 国家职业标准》命制。

3. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。

4. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。

5. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。

一. 市场营销（共20分） 第一题：市场调研、分析与预测（12分） 下面市场调查的一份问卷调查，其中有一些设计不当之处，请指出不当之处，并指出如何修改。

考 生 答 题 不 准 超 过 此 线第二题：货源组织与货源投放（8分）烟草商业公司在每年年初制定采购策略的时候，不同类型的采购品项应有不同侧重，相对应的，供应商策略也有所不同。

下图是货源采购定位模型，请判断产品④、产品②、产品⑤及产品⑥的主要特点及其采购策略。

（8分）二. 品牌营销 (共30分)第一题：品牌战略规划（15分）某工业企业决定在甲、乙两个地市级布局零售价200元/条的A 品牌卷烟。

甲市地处沿海开发城市，卷烟消费结构较高，零售价200－250元/条的卷烟是该市的主销价位档次，该价格档次市场竞争激烈，其中竞争对手B 、C 品牌占据明显优势；乙市属于二线城市，零售价200－250元/条价位档次的卷烟消费需求有待开发，且竞争对手占优势。

（15分）1、请问甲市属于什么类型市场？A 品牌进入甲市应该布局成为哪种类型产品？布局该类型产品应注意哪些方面？（7分）2、请问乙市属于什么类型市场？A 品牌进入乙市采取跟随领先者的布局策略，该策略的要点有哪些？（8分）XX 市烟草公司在此对您表示感谢，谢谢您的配合！支出水平 影响/风险水平第二题：区域市场发展规划（15分） 某市烟草公司对其经营的8个二类烟重点品牌销售情况进行了调研，其中A 、B 、G 是主销品牌，占了65％的市场份额；C 、F 是替代品牌；H 是新品牌，D 、E 是待淘汰品牌。

烟草营销技能鉴定（高级理论）三级理论历年真题汇总（含答案）单选题1.货源定位模型中瓶颈象限的产品具有()特征。

A、高影响/风险程度和高年度支出水平B、高影响/风险程度和低年度支出水平C、低影响/风险程度和高年度支出水平D、低影响/风险程度和低年度支出水平答案：B2.()决定了当前及今后卷烟品牌营销过程中必须充分重视人口及消费群体变化带来的影响,及时捕捉最新发展动态,以保证卷烟营销工作与时代同步。

A、经济发展因素B、社会发展因素C、营销发展因素D、行业发展因素答案：B3.卷烟推介技巧、店铺经营技巧等由成功的()亲自讲授,更有说服力,所以在界面设计中,可以搭建客户间的交互服务平台A、送货员B、零售客户C、客户经理D、专卖管理员答案：B4.围绕“卷烟上水平”的战略任务,贯彻落实国家局品牌发展战略和各项品牌发展要求,体现了制定区域市场品类规划应坚持()。

A、市场导向B、政策导向C、品牌导向D、管理导向答案：B5.进行货源采购定位主要考虑“()”和“货源品项的影响/风险程度”两类因素。

A、货源品项的毛利率B、货源品项的周转期C、货源品项的年度销售数量D、货源品项的年度支出水平答案：D6.关于客户导向的考核体系中建立内部相连的评估系统说法不正确的是()。

A、评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连B、管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上C、与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位D、为了满足客户的多样化需求答案：C7.企业管理涉及对人和对事的管理,其中对事的管理主要是()。

A、流程问题B、考核评估问题C、效率问题D、激励约束问题答案：A8.定期调整品类宽度和单品选择的周期一般为()一次。

A、每周B、每月C、半年D、一年答案：C9.()是因为供应品牌个数不能满足市场需求而引入,需要经历较长的培养周期。

A、主销品牌B、替代品牌C、新品牌D、待淘汰品牌答案：C10.只有领取()的单位和个人,才有资格从事烟草生产和批发、零售以及进出口贸易活动。