雷沃服务“三夏”行
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雷沃谷神GE70成三夏麦收新明星
雷沃谷神GE70成三夏麦收新明星
王晓亮
【期刊名称】《农机科技推广》
【年(卷),期】2016(0)6
【摘要】今年三夏期间,雷沃重工主推新产品-雷沃谷神GE70谷物联合收割机成为麦收的“新明星”,作业效率高、清选效果好,成为机手们对雷沃谷神GE70新产品的广泛评价.
【总页数】1页(P65)
【作者】王晓亮
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.雷沃谷神GE70成“三夏”麦收新明星 [J], 王晓亮
2.雷沃谷神冠军利器——雷沃谷神收割机获河南小麦收割竞赛冠亚军 [J],
3.雷沃谷神GE70小麦收获机收获大豆的探讨 [J], 冯晓静; 郑亚北; 李谦; 张峰
4.雷沃谷神RG60荣耀版成稻收作业明星 [J], 刘倩
5.潍柴雷沃重工推出小麦收获机新星——雷沃谷神GR机型 [J], 张海涛
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福田雷沃“服务绿色通道”架起服务“三夏”连心桥
手 网 上 查 询作 业 信 息 。
的 作 业信 息 ．并 在 现 场
配备 了 电脑 。以 方 便 机
在 全 国 主 要干 道结 合 处 ， 区 机 手 们 转 移 的 必经 道 路 上设 立 跨 了“ 务绿色通道 ” 务点 ， 跨区作业机 手转移提供 ２ 服 服 为 ４小
时服 务 。
以 ２１． ００ ６
综合新闻
山省 麦 收 机 式 临 举 东 机 开仪 在 沂 行
本 刊 讯 ６月 ８
抓好信 息发 布 ，确 保信 息 上传 下达 。各级 农机 部门 要公布跨 区机 收服 务热线 电话 。实行 三夏
日下午 。 东省 小 麦 机 山
收 开 机 仪 式 在 临 沂 市 临 洙县隆 重举行 。省政 府 办 公 厅 高 洪 波 副 主
４
机 手 提 供就 近 服 务 ， 为夏 粮 丰 收 保 驾护 航 。 “ 务绿 色通 道 ”在 跨 区 机 手 和 企 业 之 间 架 起 一 座 连 心 服
桥 。 温 馨 的服 务 保 证 机 手 的 最 大 收 益 ， 为 福 田雷 沃 重 工 用 成 “ 心 为 你 ” 务 品牌 。 全 服 （ 邢清 清 ）
鲁 南和鲁 中地 区 ， 时 刻保持 与 外 出跨 区作 业队 的 要 联系 ， 保证 在 本 地 小麦 成 熟 时 ， 外 出作 业机 械 全 将
好 对机 手 的信 息服 务 ；开展 农机 安 全生产 检 查 ， 确
保 安全 生产 等等 ， 证机收 顺利 进行 。 保
仪 式最 后 ， 高洪 波 副主 任 宣 布 “ 山东 省 小 麦机
生产 ２ ４小时值班 制度 ，
做 好信 息咨询和 小麦机 收 中突发 事件 的应对 处
的 作 业信 息 ．并 在 现 场
配备 了 电脑 。以 方 便 机
在 全 国 主 要干 道结 合 处 ， 区 机 手 们 转 移 的 必经 道 路 上设 立 跨 了“ 务绿色通道 ” 务点 ， 跨区作业机 手转移提供 ２ 服 服 为 ４小
时服 务 。
以 ２１． ００ ６
综合新闻
山省 麦 收 机 式 临 举 东 机 开仪 在 沂 行
本 刊 讯 ６月 ８
抓好信 息发 布 ，确 保信 息 上传 下达 。各级 农机 部门 要公布跨 区机 收服 务热线 电话 。实行 三夏
日下午 。 东省 小 麦 机 山
收 开 机 仪 式 在 临 沂 市 临 洙县隆 重举行 。省政 府 办 公 厅 高 洪 波 副 主
４
机 手 提 供就 近 服 务 ， 为夏 粮 丰 收 保 驾护 航 。 “ 务绿 色通 道 ”在 跨 区 机 手 和 企 业 之 间 架 起 一 座 连 心 服
桥 。 温 馨 的服 务 保 证 机 手 的 最 大 收 益 ， 为 福 田雷 沃 重 工 用 成 “ 心 为 你 ” 务 品牌 。 全 服 （ 邢清 清 ）
鲁 南和鲁 中地 区 ， 时 刻保持 与 外 出跨 区作 业队 的 要 联系 ， 保证 在 本 地 小麦 成 熟 时 ， 外 出作 业机 械 全 将
好 对机 手 的信 息服 务 ；开展 农机 安 全生产 检 查 ， 确
保 安全 生产 等等 ， 证机收 顺利 进行 。 保
仪 式最 后 ， 高洪 波 副主 任 宣 布 “ 山东 省 小 麦机
生产 ２ ４小时值班 制度 ，
做 好信 息咨询和 小麦机 收 中突发 事件 的应对 处
2019 雷沃阿波斯三夏跨区智能服务全面起航
品牌Brands2019雷沃阿波斯三夏跨区智能服务全面起航文、图/孟祥风 Opening of 2019 Lovol Arbos Summer Cross-regional Intelligent Service５月１５日，２０１９年甘肃省雷沃谷神专业用户批量交机暨雷沃三夏跨区服务出征仪式在雷沃阿波斯厂区举行。
来自甘肃张掖、武威、敦煌等地区的１００余名用户在接过雷沃谷神收割机的钥匙后，直奔麦收现场，正式拉开了他们今年三夏跨区机收作业的大幕。
与此同时，雷沃服务工程师也接过了“雷沃三夏跨区作业服务队”的大旗，乘坐着全新的雷沃服务车与雷沃阿波斯配件流动车，一道远赴河南、安徽等中原麦收一线，再次踏上三夏跨区服务之旅。
甘肃用户连续7年组团来潍提机三夏跨区机收作业作为具有中国特色的农机社会化服务新途径，近年来在促进农业增效、农民增收、农村经济发展和推动农村劳动力转移和就业等方面甘肃用户领取雷沃谷神钥匙Users in Gansu Getting Keys to Lovol Farm Machinery品牌Brands发挥着重要作用。
来自甘肃地区的机手自２０１２年开始，连续７年组团到雷沃阿波斯厂区进行提机，然后直奔麦收现场。
在甘肃用户看来，这是降本增效的最佳途径，既减少了很多购机环节，又节省了时间和车辆运输成本。
连续３年来雷沃阿波斯厂区提车的老用户汪振师，在今年新提的雷沃谷神收割机上配备了智能终端设备，并在手机上安装了雷沃农机管家ＡＰＰ，这些信息化和智能化的应用，让他切实感受到了雷沃服务的变化和升级。
拿到钥匙后，汪振师高兴地表示：“这么多年来，雷沃产品的质量和配置越来越好，特别是今年这台收割机，操作舒适，而且非常智能，坐在驾驶室里就能了解收割机发动机转速、喂入量、温度等情况。
而且通过‘雷沃农机管家’，我用手机就能在周边找农活、找服务、找配件。
”据了解，用户在购买雷沃谷神收割机后，就可以免费注册成为农机管家ＡＰＰ用户，通过该软件，机手可以对收割机进行精准控制，包括远程车辆定位、行进路径规划、作业亩数统计、车辆故雷沃谷神甘肃跨区作业队出征奔赴麦收一线Lovol Farm Machinery Gansu Cross-regional Operation Team Setting Out for Wheat Harvesting Fields障预警及保养提示等操作。
信息化技术助力三夏——走访全国三夏跨区信息服务中心
息服务 中心 副主任 闵祥 瑞介绍说 ，这 就要求我们 的信 求信息 、天气 、交 通信息 ； １ “ ”是用户较关 注的政策
息搜集 、整理 、分析、反馈要实现多样化 。 今 年，福 田雷沃重工在原有 的 ６ 信 息搜集渠道 种
性信息 。 自５ １ 月 ３日以来 ，已发送短信 １０多万条。 ０
跨区 机收
ＨＡ Ｒ Ｅ Ｖ ＳＴ
５ ３ 月 １日，全 国麦 收 “ 开镰 ”仪式 在安徽 六 安举 心、４个培 训基 地 、３ 家 培训 分 中心、若 干培训 点 ” Ｏ 行，这 标志着安 徽、河南 、山东等 Ｉ 个小麦 主产 区大 为体系的覆 盖全 国的培训 网络，每年培 训用户达 ７ １ 万 面积开 镰。麦收现 场，麦浪滚 滚，机 声隆 隆 ； 以信息 人 以上，用户 的操 作及 维护 能力得到 了提高 ； 四是得
化 服务领军行业 服务 的福 田雷沃重工全 国三 夏跨 区信 益于不 断创新 的服务模 式。除不断升级信息服务 中心 息服务 中心会是 一种什么景象？ 无缝隙服务体系实现信息量持续稳 定 的软硬件设 施外，福 田雷沃重 工还积极将服务触 角向
终端贴近 ，在全 国主要干 道结合处 ，跨 区机手转移的
量管理 体系的建 设，实 施精益制造 工程 ，实物质量得 有 的单一呼 叫服务模式 升级成 集语音交互 应答、专业
到不断提升，收割机 的可靠性高 了； 三是得益于 日 益完 信息处理 与计算 机网络数据支持 为一体 的信息化服务
善 的用户培训 体系。福 田雷沃 重工十分 重视售前 、售 平 台，通过软件平台、短信平 台、手机平 台、Ｇ Ｓ Ｐ 、电
用户解答 问题或向麦收一线 的服务 队员派工。 “ 这几 天的话务走 势图上可 以看 出，今 年 的话 从
息搜集 、整理 、分析、反馈要实现多样化 。 今 年，福 田雷沃重工在原有 的 ６ 信 息搜集渠道 种
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跨区 机收
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５ ３ 月 １日，全 国麦 收 “ 开镰 ”仪式 在安徽 六 安举 心、４个培 训基 地 、３ 家 培训 分 中心、若 干培训 点 ” Ｏ 行，这 标志着安 徽、河南 、山东等 Ｉ 个小麦 主产 区大 为体系的覆 盖全 国的培训 网络，每年培 训用户达 ７ １ 万 面积开 镰。麦收现 场，麦浪滚 滚，机 声隆 隆 ； 以信息 人 以上，用户 的操 作及 维护 能力得到 了提高 ； 四是得
化 服务领军行业 服务 的福 田雷沃重工全 国三 夏跨 区信 益于不 断创新 的服务模 式。除不断升级信息服务 中心 息服务 中心会是 一种什么景象？ 无缝隙服务体系实现信息量持续稳 定 的软硬件设 施外，福 田雷沃重 工还积极将服务触 角向
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善 的用户培训 体系。福 田雷沃 重工十分 重视售前 、售 平 台，通过软件平台、短信平 台、手机平 台、Ｇ Ｓ Ｐ 、电
用户解答 问题或向麦收一线 的服务 队员派工。 “ 这几 天的话务走 势图上可 以看 出，今 年 的话 从
福田雷沃重工：信息化支撑服务化
件 完 全 闭 环 ，达 到 用 户 满 意 。 ”
傅 告 诉 记 者 ， 每 年 跨 区 作 业 期 “ 间 ， 我 们 都 能 收服 务 中心 发 来 的 短 信 。 我们 根据短 信提示 进行 安排 ，
非 常 方 便 、 效 。不 仅 为 我 们 节 有
编 ： 达 辑张 颗
｜ ＿ ｌ ０ ｜ ． ｜ ｌ
一ｊ ◆ ＿ ０
０ 堑
福 田雷 沃 重 工 ： 息 化 支 撑 服 务化 信
经 营 农 机 设 备 租 赁 的 老 赵 大 的 升 级 。２ １ ０ １年 ， 田雷 沃 重 福
口 孙 金 燕
同 时 ， 年 三 夏 、 秋 等 关 每 三
省 了 作 业 时 间 ， 还 保 障 了 收
２０ ０ ０万 元 建 成 了 国 内 机 械 装 备 对 事 件 处 理 结 果 的 跟 踪 ， 保 事 益 。 ” 确
该 信 息 服 务 中心 负 责 人 闵 目前 ， 管 理 模 式 已 经 成 功 运 用 祥 瑞 告 诉 记 者 ， 年 上 半 年 信 息 该 今 到 海 外 渠 道 的 日常 管 理 中 ， 为 服 务 中心 还 有 一 大 重 要 创 新 ： 成 打
商 ， 成 了 能 够 为 公 司 及 国 内 外 用 户 跨 区 机 收 的 流 向 及 收 益 ； 形
福 田 雷 沃 重 工 成 立 于 １９ 经 销 商 提 供 销 售 管 理 、 市 场 管 “ ” 综 合 信 息 ， 用 户 较 关 注 ９８ １是 是
年 ，经 过 ｌ 发 展 已 成 为 涵 盖 理 、 叫服 务 管 理 、 后 索 赔 管 的政 策性 信 息 。 ３ ５ １ 的信息 ４年 呼 售 “＋ ＋ ” 工 程 机 械 、农 业 装 备 、 车 辆 、 核 理 等 一 系 列 服 务 支 持 的 协 同 管 分 类 更 加 贴 合 用 户 实 际 需 求 ，
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福 田雷 沃 重 工 ： 息 化 支 撑 服 务化 信
经 营 农 机 设 备 租 赁 的 老 赵 大 的 升 级 。２ １ ０ １年 ， 田雷 沃 重 福
口 孙 金 燕
同 时 ， 年 三 夏 、 秋 等 关 每 三
省 了 作 业 时 间 ， 还 保 障 了 收
２０ ０ ０万 元 建 成 了 国 内 机 械 装 备 对 事 件 处 理 结 果 的 跟 踪 ， 保 事 益 。 ” 确
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商 ， 成 了 能 够 为 公 司 及 国 内 外 用 户 跨 区 机 收 的 流 向 及 收 益 ； 形
福 田 雷 沃 重 工 成 立 于 １９ 经 销 商 提 供 销 售 管 理 、 市 场 管 “ ” 综 合 信 息 ， 用 户 较 关 注 ９８ １是 是
年 ，经 过 ｌ 发 展 已 成 为 涵 盖 理 、 叫服 务 管 理 、 后 索 赔 管 的政 策性 信 息 。 ３ ５ １ 的信息 ４年 呼 售 “＋ ＋ ” 工 程 机 械 、农 业 装 备 、 车 辆 、 核 理 等 一 系 列 服 务 支 持 的 协 同 管 分 类 更 加 贴 合 用 户 实 际 需 求 ，
携手五载 雷沃信息化服务为三夏护航
企业写 真
鞋 ｌ 嚣鞣 鞣ｌ 嚣簸
携手五 载 雷沃信 息 化服务 为三 夏护航
‘ 田雷沃 重工 将不 断升 级信 息 中心服 务能 力 ， 福 时 、无 缝联通 。该 中心拥有 的 ６ ４个全 时坐席 和信 息
全力配合好农业 部开展 夏跨区作 业信息化服务 ，为 分析处 理系统 ，可实 现 日处理 电话 ２５ ．万个 ，维修 的及 时性要 求较
高 ，对跨 区作业相关 市场服务 信息需 求强烈 。此外 ， 息 中心 累计 受理 客户来 电信息 ５ ８万余条 ，发送短 信
６０多万条 ，受益机手 累计超过 ４ ７万人次 ，覆盖 全 机手在跨 区作业过程 中，面 临着流动盲 目性 大 、对 所 ８０ 跨区域天气 、油料补给点不熟悉等困难 。
区作业在整个三夏期 间比重也越来越 大 ，农 机化普及 心注册的机手 ，获得机手 的欢迎 。
率 迅 猛 提 升 。２０ ０９年 ，小 麦 综 合 机 械 化 水 平 达 到
为满足跨 区机手的各类信息需求 ，福 田雷沃重工
８ ％，参加跨 区作 业 的收获机 械达 到 了 ４ 台。跨 适时推出了 “＋ ”信息平 台，在三夏期 间 ，每天都 向 ９ ２万 ９１
（ 郑纪攀 ）
农 机 科 技 推 ｙ ＇ －
Ａ ｄ ＧＲ；Ｕ Ｔ Ｒ￣ Ｃ Ｎ Ｒ ７ Ｃ Ｌ Ｕ ￣ Ｈ｛ Ｙ
∞。
罢
内容 涵盖各 地机收作业预计时间 、机收作业进度 、天 湖北省 天 门净潭 乡 蒋场村 的夏学 均说 ，参 加跨 区作
气状 况 、机 收作业 平均价 格 、农 机投入量及需求量等 业 ，就跟行军 打仗一 样 ，每天都换地方 ，掌握各类信
信息 。 息 才能多 打胜仗 。在 ２０ ０ ９年跨 区收 割机数量创 历史 近几年 ，在农业部指导下 ，福 田雷沃重工不断对 新高 的情况下 ，夏学均依然 取得 了 ６ 万余元 的收入。 信息 中心进行 软硬 件升级 ，累计 投资超过 ２０ ００万元 ， 此次 ，福 田雷沃重工与农业部 的第五次签约 ，打
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‘ 田雷沃 重工 将不 断升 级信 息 中心服 务能 力 ， 福 时 、无 缝联通 。该 中心拥有 的 ６ ４个全 时坐席 和信 息
全力配合好农业 部开展 夏跨区作 业信息化服务 ，为 分析处 理系统 ，可实 现 日处理 电话 ２５ ．万个 ，维修 的及 时性要 求较
高 ，对跨 区作业相关 市场服务 信息需 求强烈 。此外 ， 息 中心 累计 受理 客户来 电信息 ５ ８万余条 ，发送短 信
６０多万条 ，受益机手 累计超过 ４ ７万人次 ，覆盖 全 机手在跨 区作业过程 中，面 临着流动盲 目性 大 、对 所 ８０ 跨区域天气 、油料补给点不熟悉等困难 。
区作业在整个三夏期 间比重也越来越 大 ，农 机化普及 心注册的机手 ，获得机手 的欢迎 。
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为满足跨 区机手的各类信息需求 ，福 田雷沃重工
８ ％，参加跨 区作 业 的收获机 械达 到 了 ４ 台。跨 适时推出了 “＋ ”信息平 台，在三夏期 间 ，每天都 向 ９ ２万 ９１
（ 郑纪攀 ）
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气状 况 、机 收作业 平均价 格 、农 机投入量及需求量等 业 ，就跟行军 打仗一 样 ，每天都换地方 ，掌握各类信
信息 。 息 才能多 打胜仗 。在 ２０ ０ ９年跨 区收 割机数量创 历史 近几年 ，在农业部指导下 ，福 田雷沃重工不断对 新高 的情况下 ，夏学均依然 取得 了 ６ 万余元 的收入。 信息 中心进行 软硬 件升级 ，累计 投资超过 ２０ ００万元 ， 此次 ，福 田雷沃重工与农业部 的第五次签约 ，打
雷沃农装拉开三夏麦收跨区服务大幕
保 服 务 密 度
收割 机数量 超过 ３ 万 台 ，雷沃 农 业装 备 将 继 续 运 行 服 务 人 员 业 装备 统一管 理 、统 一调配 ， ５ 谷 神 收割 机 占到 今 年 参 与 三夏 筛 选 外 派 机 制 ， 通 过 培 训 、 考 力 保 障 三 夏 所 需 。 麦 收 收 割 机 的 ５ ％ 以 上 。 根 据 试 、 试 三 层 筛 选 ， 服 务 人 员 ０ 面 对 六 度联 手 农 业部 开 展 刍 过去 １ ２年 的市 场 服 务 经 验 及 各 进 行 选 拔 。重 点 对 电气 液 压 、 软 国 三 夏信 息化 服 务 地小 麦成熟 情况 ， 雷沃农业 装备 性故 障等关 键方 面进行 培训 ， 以
，
为跨 区作 业机手 提供休息 场所 、 车辆 检 查 、车辆 维 修 、保 养 培 训 、信 息 咨 询 、发 动 机 服 务 、 配 件 供 应 等 方 面 的 服 务 ， 配 件 收 除
取 相 应 费 用 外 ， 余 服 务 项 目均 其 为 免 费 。让 跨 区机 手 一 路 无 忧 ，
力 军 的 情 况 ， 沃 农 业 装 备 在 农 雷 机 专 业 合 作 社 服 务 方 面 ， 新 性 创
今 年按 照跨 区用 户 从 南 向北 的 提 升 服 务 人 员 判 断 问 题 、 析 问 分 转移 路线今 年进 一步确定 了“ 三 题 、 决 问 题 的 能 力 ， 保 人 员 解 确 纵 一 横 、条 块 结 合 ” 的 服务 模 服 务 到 位 。 同 时 ， 务 人 员 在 服 服 式 ， 河南 、 北 、 东 、 将 河 山 湖北 、 务 期 间 ， 实 施 “ 布 置 、 总 均 早 晚 江 苏 、京 津 唐 等 全 国 １ ２个 小 麦 结 ” 理 ， 当 天 处 理 的 问 题 进 管 对
“雷沃全程智慧解决方案”亮相田间日
·35·名企名品“雷沃全程智慧解决方案”亮相田间日□ 姚 彬通讯员6月11日，在“三夏”农业生产如火如荼进行之际，农业农村部农业机械试验鉴定总站、农业机械化技术开发推广总站、雷沃重工共同举办的“2020智能农机装备田间日活动暨农机化新技术培训班”在河北石家庄市举行。
雷沃农业装备向全行业系统展示了农事作业全程无人驾驶及智慧农业的发展成果。
本次活动以智能农机装备为主题，目的是推进农机化转型升级，提升农业质量、效率和竞争力。
雷沃无人化农机装备贯穿收获、耕整、播种、植保整个农业生产过程无人驾驶作业，同时雷沃智能农事数字化平台依托雷沃智能设备与大数据平台的信息互联，通过加载作业质量监测装置与智能农业机械融合，实现深耕、播种、收获、喷药等科学管理，为农业生产提供智慧农田作业解决方案。
活动演示现场，首先登场的是“联合收割机+运粮车”协同作业系统，换句话说是雷沃主从导航无人驾驶收获系统，由主机无人驾驶收获机和从机无人驾驶运粮车两部分组成。
两台车分别装备了雷沃AGCS —1自动导航系统，结合两台车的整车控制实现主从协同作业。
当收获机发送卸粮命令，运粮车根据无人收获机作业路线和卸粮筒长度，智能规划自身行走路线，并通过转向和油门控制准确保持与收获机的相对位置，确保在收获作业过程中可同时将粮准确卸至运粮车中，收卸同步，节约卸粮时间，提高收获效率。
与此同时，无人驾驶农机还安装了终端“大脑”—作业监控智能设备，将农机位置、状态、运行轨迹以及农作物的水分、产量等信息数据实时展现在雷沃智能农事数字平台上，用户不仅可以实现车辆调度、车队管理、作业与油耗统计，还可以根据产量分布图做出科学生产决策，帮助用户进行收益对比，确保收益最大化。
随后搭载着雷沃方捆机的雷沃欧豹拖拉机进行作业演示，将粉碎的秸秆捡拾、打捆，再将原本散落的秸秆变成了结实的秸秆捆。
完成收获全程作业后，无人驾驶雷沃欧豹拖拉机牵引液压翻转犁、深松机对收割完的地块进行耕整、深松作业演示。
沃得全力提供“三夏”服务保障
沃得全力提供“三夏”服务保障刚刚告别疫情，全国“三夏”跨区作业就从黄淮海主产区由南向北推进，小麦收割、秸秆禁烧、秋播秋种同步进行，沃得开启了一年一度的“三夏”服务模式，助力农业生产高效化和绿色化。
5月27日，在山西运城河津市这个市僧楼镇闫家洞村的千亩麦田里，只见沃得皓龙轮式小麦机来回穿梭，随着当地旱地小麦开镰收割，沃得农机拉开了河津市小麦收割的第一镰。
据了解，河津市今年共调配400余台小麦收割机，成立11支服务小分队，在麦收期间巡回服务，保证小麦及时收获。
5月26日，河南省机收会战在西平县二郎镇高标准农田拉开帷幕。
针对今年疫情可能影响人员和车辆流动问题，沃得提前谋划安排，共派出20余辆流动服务车，配件直通车抵达了河南省各个区域，做好农机售后服务保障工作，为农机跨区作业创造良好的服务保障。
5月28日，在江苏省夏收夏种暨促进粮食稳产增效现场推进会上，沃得旗下各类农业机械进行了现场演示。
据了解，从5月21日开始江苏省南通市港闸区的6500亩小麦开始收割，而且全过程已经实现了100%机械化作业。
只见在金色的田野上，沃得锐龙尊享版履带机吞吐着金灿灿的麦子；沃得1300型打捆机助力秸秆综合利用，沃得奥龙1404拖拉机秸秆还田、深耕深翻。
在水田上，沃得骁龙六行无人驾驶高速插秧机飞速驶过，留下一排排整齐的秧苗。
目前，为贯彻国家秸秆综合利用的方针政策，全国都在推广小麦秸秆打捆，实现秸秆离田，推广秸秆综合利用，让秸秆变废为宝，实现绿色发展，促进农业增效、农民增收。
沃得农机表示，将致力于现代农业全程机械化，从耕种、植保、收获、秸秆综合利用、粮食后处理等机械化环节，提供机械化解决方案。
Θ□ 施孟涛通讯员名企名品5月开始，夏收在全国陆续展开。
在全国金色田野上，近10万台搭载玉柴发动机的收割机穿梭在麦浪里，助力中国又一个粮食丰收年。
每年夏收是对农业装备和玉柴服务人员必经的大考。
在河南、河北、山东、安徽、江苏等地，伴随着搭载玉柴发动机小麦收割机的抢收节奏，由玉柴联合服务站、经销商、农机企业组成的服务联盟坚守一线，竭尽全力做好农机服务保障工作。
雷沃谷神以金牌品质保夏华秋实
部件 ，总装线关键工序上 ，自动行走上线 系统 、轮胎 得雷沃谷神收割机的装配达到 了轿车的装 配标 准 。关 自动装 配系统 、螺栓 电动拧 紧机等设备在技术娴熟 的 键工序配置的 自动行走上线系统 、轮胎 自动装配机 和
工人 师傅手 中 ，进行着精细化作业 ，装配 的收割机整 螺栓电动拧紧机等设 备的运用 ，通 过无重力装配 ，实 机则在 自动化 流水装配线上缓缓前行 ……这也成为福 现装调定位更加精准 ，装 调质量得到极大提升 。 田雷沃重工铸造产品卓越 品质 的一个有 力缩影 。 ２１ ０ ０年 ，福 田雷 沃重工农 装业 务系统 开展 ‘ 产 对员工质量意识 的培育 ，为福 田雷沃重工 ‘ 制造 出精品”提供 了更 深层 次的保证 。该公 司实施 的全 员
采 。 自 １９ 年 第一 台雷 沃谷神 收割机下线 以来 ，１ ９８ ２ 为有效提升产品在装配环节 中的质量 ，福 田雷沃
年 问 ，福 田雷沃重 工 已累计 向市场输送 了 ３ 台收 重 工投入 ２０ ５万 ００万元 对收获机 械生产 车间实施技 术改 割机 ，并以金牌 的品质成为 中国收获机械的第一品牌。
此外 ，针对零部件供应环节 ，福 田雷沃重工实施
质量控制前延到供应链环节 ，协助战略供应商提升零
开发流程 中，Ｃ Ｅ环节作为计算机辅助工程分析 部件质量 ，确保产品从零部件到整机的一次合 格率达 Ａ 的方法和手段 ，正逐步成为制造业信息化的关键技术 到相应标准 ，也使得雷沃谷神有 了多重质量保障。 要素 。福 田雷沃 重工 基于 Ｎ Ｓ Ｒ Ｎ平 台与 Ａ Ａ Ｓ ＡＴＡ Ｄ Ｍ 高标准 ，零缺 陷 ，精细化 。雷沃谷神也正是以这
品・ 精品年”活动 ，通过 ５ 目标 、３ 个 指标 ，对业 标准化作业 工程 ，不仅树 立起 了高标准 的作业 路线 ， 大 ４ 务运 营价值链全环节进行质量监控 以推进产品质量 的 还通过技能培训 ，员工 帮扶 等措施 帮助新进员工 ‘ 补
整合资源提质增效 潍柴雷沃服务全力护航三夏
企业扫描
ENTERPRISE
仲夏时节，全国三夏生产拉开了序幕，小麦h 区即将进入机收高峰期。5月14 H,在潍柴雷沃重工 厂区“2021年全省三夏农鳩区作业暨小麦机收减损 主题月活动启动X'隆重举行。山东省现农村斥 潍坊市如潍坊市农机管理部门相关领导、潍柴雷 沃重工相关领导、三夏服务队员、机收减损服务队 员、客户代表、媒体记者等参加了此次活动。
5月上旬，潍柴雷沃方捆机家族再添新成 员——9YF-2.2B三道绳捡拾型方捆机，并正式投 放中原市场。
据了解，该产品是捡拾型产品资源的延伸，在 原有基础上进行了性能升级。重型打结器增至三
组，性能更稳定，打结效率更高；压缩室截面尺寸 增至360 x580mm,草捆更加紧密，补贴额度更高； 另外，产品采用加大绳箱，容量达到6捆/箱，作 业效率大大提高。
为保证新产品顺利服务用户，潍柴雷沃农机具 业务还成立了专项服务队，为购买新产品的经销商、 用户提供交机、拖拉机挂接、检修保养、配件储 备等一站式培训服务。同时，服务队还实时跟踪作 业，直至打捆季结束，获得了用户的一致认可。欢
（桑鹏周）
（上接65页）
不仅如此，三夏期间，潍柴雷沃重工还在主 要作业区域及跨区车辆必经之路建立雷沃驿站绿 色通道，为跨区客户车辆进行系统检修，培训客户 收割注意事项，减少作业停机及人为故障等增值 服务;线上则利用智联云平台实时监控客户作业农 机转速、油耗实时状态、作业品质、作业轨迹、作 业面积等，针对安全隐患，及时提醒客户，进一步 优化客户投入、提高效率，保障客户收益。
活动现场，山东省农业农村厅卜祥联副厅长宣 布三夏跨区服务出征令。随后机收减损服务队、三 夏跨区服务队、三夏党员突击队代表接过各自的旗 帜摇旗宣誓，紧接着服务队员踏上服务车，与潍柴 雷沃重工配件流动车一同踏上三夏服务之路，助力 提质增效，减损护农，全力满足客户需求，为保障 夏粮丰收贡献力量。
ENTERPRISE
仲夏时节，全国三夏生产拉开了序幕，小麦h 区即将进入机收高峰期。5月14 H,在潍柴雷沃重工 厂区“2021年全省三夏农鳩区作业暨小麦机收减损 主题月活动启动X'隆重举行。山东省现农村斥 潍坊市如潍坊市农机管理部门相关领导、潍柴雷 沃重工相关领导、三夏服务队员、机收减损服务队 员、客户代表、媒体记者等参加了此次活动。
5月上旬，潍柴雷沃方捆机家族再添新成 员——9YF-2.2B三道绳捡拾型方捆机，并正式投 放中原市场。
据了解，该产品是捡拾型产品资源的延伸，在 原有基础上进行了性能升级。重型打结器增至三
组，性能更稳定，打结效率更高；压缩室截面尺寸 增至360 x580mm,草捆更加紧密，补贴额度更高； 另外，产品采用加大绳箱，容量达到6捆/箱，作 业效率大大提高。
为保证新产品顺利服务用户，潍柴雷沃农机具 业务还成立了专项服务队，为购买新产品的经销商、 用户提供交机、拖拉机挂接、检修保养、配件储 备等一站式培训服务。同时，服务队还实时跟踪作 业，直至打捆季结束，获得了用户的一致认可。欢
（桑鹏周）
（上接65页）
不仅如此，三夏期间，潍柴雷沃重工还在主 要作业区域及跨区车辆必经之路建立雷沃驿站绿 色通道，为跨区客户车辆进行系统检修，培训客户 收割注意事项，减少作业停机及人为故障等增值 服务;线上则利用智联云平台实时监控客户作业农 机转速、油耗实时状态、作业品质、作业轨迹、作 业面积等，针对安全隐患，及时提醒客户，进一步 优化客户投入、提高效率，保障客户收益。
活动现场，山东省农业农村厅卜祥联副厅长宣 布三夏跨区服务出征令。随后机收减损服务队、三 夏跨区服务队、三夏党员突击队代表接过各自的旗 帜摇旗宣誓，紧接着服务队员踏上服务车，与潍柴 雷沃重工配件流动车一同踏上三夏服务之路，助力 提质增效，减损护农，全力满足客户需求，为保障 夏粮丰收贡献力量。
战三夏,雷沃服务大军踏征程
以上。面对如此数量庞大的收割 姿 态 迎 接 三夏 大 考 。 机参 与三夏麦收 ，福 田雷沃重 工 充 分 利 用 信 息 服 务 中心 平 深知做好三夏服务 ，是保 障三夏 台 ，全面发挥信息服务 的快捷优 麦 收顺 利进 行 、 高用 户收益 和确 势 。 年 ， 田雷沃 重 工 继续 与农 提 今 福 保小麦颗 粒归仓 的重要举 措 。 田 福 业 部 联 合 开 展 三 夏跨 区作 业 信 息 雷沃重 工 已连续 １ 年参 加三 夏跨 服 务 ， 夏 期 间 ， １ 三 向所 有 登 记 在 册
不 仅 如此 ， 为保 证三 夏期 间 用
应 时 间 １ 时 、 务 到位 时间 ２小 训 相 结 合 的 方 式 对 所 有 兼 职 服 务 户 的收益 ， 田雷沃 重工 十分 注 重 小 服 福
时、 现场 故 障处 理 ３小 时 。 “＋ ” 人 员进 行 培训 ， ３ ６ 培养 一 支 ２ ０名 全 用 户 和机 手 的培训 ， ０ 提升 他们 的维 ８ ０名 具 有 专项 服 务 技 能 的兼 修和操作技能， 行动 ， 即一 次 服务 必须 做 到 ３个 电 能 、０ 并重点做好大客户
捷 性 和标 准 化 ， 年 ， 田雷 沃 重 田雷沃 重工 浓浓 的亲 情关 怀 。 今 福 工 推 出 了 “ ．－” 程 和 “ ＋ ” １ ３工 ２ ３ ６ 行 与 此 同时 ， 力 配 优 、 足 服 心库 储 备 了 ４ ０ 全 配 ０ ０多 万 元 的 配 件 ，
动。 重点 在服务 的及 时和 规范 性上 务 资 源 ， 满足 服 务需 求 。福 田雷沃 全力保障三夏麦收。 下 功 夫 。 “ ．３ 工 程 ， １ ．” ２ 即服 务 响 重 工 本 部 采 取 在 岗 培训 和 脱 产 培
供给侧改革中雷沃奋力战“三夏”
供给侧改革中雷沃奋力战“三夏”王晓亮【期刊名称】《农机科技推广》【年(卷),期】2016(000)007【总页数】2页(P62-63)【作者】王晓亮【作者单位】【正文语种】中文随着河南南阳地区的小麦进入收割季，一年一度的三夏大考如期而至，怀揣致富梦想的跨区机手们也开始了自己的迁徙之旅，从北向南，从南向北，如候鸟般规律而又富有节奏。
作为最为亲密的“战友”，农机的先进与否则关系到机手一季的收成。
随着农机供给侧结构性改革的不断深入，农机技术的创新以及农机设备的升级换代，农机手越来越看重农机设备的智能化、高效性与个性化，反而对价格关注开始下降。
针对市场和用户的需求升级，雷沃重工等农机龙头企业也迅速做出了反应，在今年的“三夏”会战中，绿色、智能化农机和一体化高效作业成为新的亮点。
针对全社会日益关注的环保问题，雷沃重工推出的达到“国Ⅲ”排放标准的雷沃谷神GE70谷物联合收割机，“三夏”期间日夜奋战在河南、安徽、江苏等地的金色麦田里。
这不仅实现了喂入量上的又一次提升，提高了收获效率，而且也达到了环保部的要求。
作为今年三夏麦收新“明星”的雷沃GE70谷物联合收割机，其特点就是结构紧凑、运转方便、操作灵活。
而选配国Ⅲ发动机的雷沃谷神GE70谷物联合收割机，发动机采用目前最适合于国内需求的电控单体泵技术，具有使用维护成本低、适应范围广、适应性好等突出特点，产品功率覆盖40kW～170kW，可很好地满足各类用户对国Ⅲ产品的需求。
而且，国Ⅲ排放产品动力充足，效率高，较大散热面积且散热效率高的散热器确保了发动机在正常温度范围内工作，而且在燃油经济性、环保性能等方面也较以往更具优势。
行业专家表示，农用柴油机排放标准由“国Ⅱ”升级为“国Ⅲ”，加快了农机向绿色转型的脚步，从长远来看，更有利于推动农机装备向高端转型，是农机行业发展的一个大战略、大趋势。
今年，雷沃重工批量推出了内置“雷沃芯”系统的雷沃谷神智能收割机，堪称国内首款智能收割机。
15年三夏服务风雨路——写在“雷沃服务万里行”河南站启动之际
雷 沃重工副总经理王玉荣在仪式现场说 。
机手驰骋在广袤的麦田里 ，为其提供贴身式跟 踪服务。
据了解 ，雷沃农 业装 备此次 服务万里行活动将 依 这种 “ 差 异化 服务”一经推 出，便 打破 了传 统的销售 托 原有 的核心服 务站，选 择跨 区机手流动 的枢纽 地 区 模式 ，一定程 度上也改变 了当时 的行业 竞争 规则，树 在全 国打造 ９大 活动站 。服务站 一方 面为长 途跋 涉的 立了新 的行业服务标准。
田雷沃重工 “ 感恩十五载 ，服务万里行”河南站服务启
动 的大 幕 。
车辆 ３ ７ ２ ３部 ，行程将超 过千万公里，让广大雷 沃用户
进 一步体 验到雷沃 “ 全心为你 ”的服务理念 。
感恩十五载 服务万里行
从有 “ 字”有 “ 花”做起
作为 国内最大 的农 业装备 生产企业 ，福 田雷沃重
出“ 规模化 服务”概念 ，将经销 、供 应等全 部纳 入公 户的心坎 里 。到 ２ ０ １ ３ 年 ，雷 沃谷 神收 割机 产 销 已超
司总体 服务 网络 体系中，建 立了公 司、供 应商 、经 销 ４ ５ 万 台，销 量 连续 １ ２ 年 遥 遥 领先 。家 在 驻马店 １ ０ ７ 商 、服务商 四维一 体 的服务 网络 体系。这一模式再 一 国道旁的张则凯一家对 这两个 数字 的感受或许 会更直 次开创 了整个行业 的服务先河。这种一条龙式 的服务， 观 。每 年三夏 时节，透过 家 里的窗户， 目之 所及，不 最大的好处是 无论企业 产品在 任何一个 环节，客户都 管是路上还是麦 田里作业 的收割机 ，眼前 如果有 １ ０台 能得到 了完善 的服务，从体制上保证了客户利益的最大 走过 ，他们会发现有不少于 ７台是 “ 雷沃谷神” 。
机手驰骋在广袤的麦田里 ，为其提供贴身式跟 踪服务。
据了解 ，雷沃农 业装 备此次 服务万里行活动将 依 这种 “ 差 异化 服务”一经推 出，便 打破 了传 统的销售 托 原有 的核心服 务站，选 择跨 区机手流动 的枢纽 地 区 模式 ，一定程 度上也改变 了当时 的行业 竞争 规则，树 在全 国打造 ９大 活动站 。服务站 一方 面为长 途跋 涉的 立了新 的行业服务标准。
田雷沃重工 “ 感恩十五载 ，服务万里行”河南站服务启
动 的大 幕 。
车辆 ３ ７ ２ ３部 ，行程将超 过千万公里，让广大雷 沃用户
进 一步体 验到雷沃 “ 全心为你 ”的服务理念 。
感恩十五载 服务万里行
从有 “ 字”有 “ 花”做起
作为 国内最大 的农 业装备 生产企业 ，福 田雷沃重
出“ 规模化 服务”概念 ，将经销 、供 应等全 部纳 入公 户的心坎 里 。到 ２ ０ １ ３ 年 ，雷 沃谷 神收 割机 产 销 已超
司总体 服务 网络 体系中，建 立了公 司、供 应商 、经 销 ４ ５ 万 台，销 量 连续 １ ２ 年 遥 遥 领先 。家 在 驻马店 １ ０ ７ 商 、服务商 四维一 体 的服务 网络 体系。这一模式再 一 国道旁的张则凯一家对 这两个 数字 的感受或许 会更直 次开创 了整个行业 的服务先河。这种一条龙式 的服务， 观 。每 年三夏 时节，透过 家 里的窗户， 目之 所及，不 最大的好处是 无论企业 产品在 任何一个 环节，客户都 管是路上还是麦 田里作业 的收割机 ，眼前 如果有 １ ０台 能得到 了完善 的服务，从体制上保证了客户利益的最大 走过 ，他们会发现有不少于 ７台是 “ 雷沃谷神” 。
雷沃服务全力、全程、全心战“三秋”
等原有要 求 的基础 上 ， 努力 培养 业 ， 以帮 刘 师 傅 把 机 器 适 当 调 级服务 卡 制度 ， 向购 机 的用 户 可 即
更 多 能 主 动 解 决 问 题 、 造 性 解 整一 下 ，在 征得 刘师 傅 同意后 ， 发放 ， 创 卡片 上详 细写有福 田雷 沃 决 问 题 的 优 秀 服 务 队 员 ， 提 高 经 验 丰富 的张华 东亲 自动 手 ， 以 根 重 工 的服务情 况介 绍 、 关部 门 相
服 务人 员 １０ ６０余 名 ，参 加服 务 收 割 机 ， 于 此 前 没 有 接 触 过 收 就 得 选 这 样 的 ！ ” 由 福 田雷 沃 重 工 农 业 装 备 服 车辆 约 ５０辆 ，投 放 配 件 总 额 割 机 ， 之 错 过 了 福 田雷 沃 重 工 ５ 加 ２ ９ 万元 ，福 田雷 沃 重 工信 息 服 务 站 专 门 针 对 新 的 农 机 用 户 务 部 副 部 长 张 进 凯 介 绍 ， 随 着 ０１
企业平 台
啪ｌ —●■一 毫 囔 Ｅ ＲＩ Ｆ Ｔ ＲＰ ＳＥ Ｐ 裁 ＯＲｉ
编辑 ： 楚峰
雷沃服 务全 力 、 全程 、 全心 战 秋 ＂
无 策 的 时 候 ， 田雷 沃 重 工 市 场 福
‘‘ 一
部 通 过 信 息 中心 的 电话 回访 及 时 了解 到该信 息 ， 安排 服务 队 并 队长 张 建 征 前 去 进 行 针 对 新 机
点 一 滴 的 耐 心 指 导 ， 国 栋 终 于 李
雷 沃 谷 神 收 割 机 正 在 收 割 小 麦
熟 练掌握 了正确 的操作方 法 。 忙 完 秋 收 作 业 的 李 国 栋 高
■ 韩 阳／ 文
公 司 针 对 各 地 区 不 同 的 政 策 补
雷沃客服增设专家组解决用户『三夏』麦收大问题
雷沃客服增设专家组解决用户『三夏』麦收大问题
金文磊
【期刊名称】《当代农机》
【年(卷),期】2018(0)7
【摘要】滚滚麦浪绿变黄，沉沉麦穗迎风扬。
连日来，全国各地小麦大面积开镰收割，怀揣致富梦想的机手们也开始了一年一度的抢收之旅，而刚成立不久的“雷沃专家客服”也迎来了首次“三夏”大考，为用户作业保驾护航，让农户小麦颗粒归仓。
【总页数】1页(P28)
【作者】金文磊
【作者单位】
【正文语种】中文
【相关文献】
1.雷沃拉开三夏跨区麦收服务大幕 [J], 房黎明
2.雷沃谷神GE70成三夏麦收新明星 [J], 王晓亮
3.雷沃拉开三夏麦收跨区服务大幕 [J], 王晓亮;姚彬
4.雷沃谷神GE70成“三夏”麦收新明星 [J], 王晓亮
5.山东进入麦收季轻松作业质量高雷沃开启“三夏”无人驾驶模式 [J], 金娟
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
雷沃服务困难时刻显担当
企业扫描
ENTERPRISE
雷沃服务困难时刻显担当
2 月份以来，全国疫情形势仍较严峻，山东省 内企业多数停工，但眼下 2020 年春耕备耕已拉开 帷幕，雷沃服务的春耕服务的脚步也已由南到北徐 徐展开。
不畏艰险远赴东南 “看到通知时，当时公司刚开始复工，小区封 闭的很严格，家人也多次劝阻我，但是春耕服务我 比较有经验，这种时候我得顶上，得给 2020 年服 务开个好头，我决定报名。”刘军委说到。作为雷 沃阿波斯农业装备客户服务中心一名有着多年服务 经验的服务工程师，他自 2002 年进厂便从事拖拉 机的装配工作，非常熟悉各机型的结构特点，有着 丰富的维修经验。 与家人短暂告别后，2 月 9 日，刘军委便通过 自驾车的方式从潍坊出发，与他同行的是同样临危 受命的粤闽桂大区总监郭夕明，他们这次的目的地 是粤闽桂大区，当地春耕作业进度已有 30%，而当 时粤闽桂区域服务站复工率却不足 20%，服务形 势较为严峻。 根据当前疫情形势，刘军委建议对于普通常见 故障对用户给予电话指导进行故障排除 ；对于复杂 故障进行封闭现场维修，减少人员接触，保障维修 人员与用户安全，同时对经销商服务站维修人员进 行技术培训，弥补现维修力量不足的服务短板。
2020.03 农 机 科 技 推 广
AGRICULTURE MACHINERYTECHNOLOGY EXTENSION
65Leabharlann 截至 3 月 10 日，刘军委共计外出维修拖拉机 17 台，电话指导简单故障 30 余例，组织 6 次服务 站维修技能培训，对服务站人员的液压、电器、传 动系统维修技能进行了全方位的培训支持，缓解了 粤闽桂区域春耕服务的燃眉之急。
逆行滇南千里战春耕 2 月 17 日，雷沃阿波斯农业装备服务人员张金 华独自坐上了前往中国西南部方向的火车，他此行 的任务是保障云南地区春耕服务顺利开展。 2 月 19 日，他成功到达云南昆明，当地春耕作 业还未开始，但是备耕工作仍刻不容缓。下车后， 他便 直 奔当地 经 销 商所在 地， 通 过 视 频 会 议 的 方 式 将 阿波 斯拖 拉 机 的维修 特点 及液 压电 控 故障 对 经销商进行了培训。 3 月 6 日，云南疫情防控级别降低，大部分经 销 商 开始 复 工， 云南区域 春 耕 整 体 作业 进 度 达 到 10%，春耕服务初步预热，张金华累计外出维修 5 次，培训新机用户 6 人，他通过历年丰富的服务经 验对症下药精准的确立了服务支持方式，保障云南 区域春耕服务顺利开展。 奋斗的青春最美丽，年轻的工程师及众多终端 一线将士们用实际行动诠释雷沃服务。随着疫情的 阴霾逐渐散去，雷沃服务人员整装待发，全力以赴 为农业生产保驾护航。 （ 王 潇）
ENTERPRISE
雷沃服务困难时刻显担当
2 月份以来，全国疫情形势仍较严峻，山东省 内企业多数停工，但眼下 2020 年春耕备耕已拉开 帷幕，雷沃服务的春耕服务的脚步也已由南到北徐 徐展开。
不畏艰险远赴东南 “看到通知时，当时公司刚开始复工，小区封 闭的很严格，家人也多次劝阻我，但是春耕服务我 比较有经验，这种时候我得顶上，得给 2020 年服 务开个好头，我决定报名。”刘军委说到。作为雷 沃阿波斯农业装备客户服务中心一名有着多年服务 经验的服务工程师，他自 2002 年进厂便从事拖拉 机的装配工作，非常熟悉各机型的结构特点，有着 丰富的维修经验。 与家人短暂告别后，2 月 9 日，刘军委便通过 自驾车的方式从潍坊出发，与他同行的是同样临危 受命的粤闽桂大区总监郭夕明，他们这次的目的地 是粤闽桂大区，当地春耕作业进度已有 30%，而当 时粤闽桂区域服务站复工率却不足 20%，服务形 势较为严峻。 根据当前疫情形势，刘军委建议对于普通常见 故障对用户给予电话指导进行故障排除 ；对于复杂 故障进行封闭现场维修，减少人员接触，保障维修 人员与用户安全，同时对经销商服务站维修人员进 行技术培训，弥补现维修力量不足的服务短板。
2020.03 农 机 科 技 推 广
AGRICULTURE MACHINERYTECHNOLOGY EXTENSION
65Leabharlann 截至 3 月 10 日，刘军委共计外出维修拖拉机 17 台，电话指导简单故障 30 余例，组织 6 次服务 站维修技能培训，对服务站人员的液压、电器、传 动系统维修技能进行了全方位的培训支持，缓解了 粤闽桂区域春耕服务的燃眉之急。
逆行滇南千里战春耕 2 月 17 日，雷沃阿波斯农业装备服务人员张金 华独自坐上了前往中国西南部方向的火车，他此行 的任务是保障云南地区春耕服务顺利开展。 2 月 19 日，他成功到达云南昆明，当地春耕作 业还未开始，但是备耕工作仍刻不容缓。下车后， 他便 直 奔当地 经 销 商所在 地， 通 过 视 频 会 议 的 方 式 将 阿波 斯拖 拉 机 的维修 特点 及液 压电 控 故障 对 经销商进行了培训。 3 月 6 日，云南疫情防控级别降低，大部分经 销 商 开始 复 工， 云南区域 春 耕 整 体 作业 进 度 达 到 10%，春耕服务初步预热，张金华累计外出维修 5 次，培训新机用户 6 人，他通过历年丰富的服务经 验对症下药精准的确立了服务支持方式，保障云南 区域春耕服务顺利开展。 奋斗的青春最美丽，年轻的工程师及众多终端 一线将士们用实际行动诠释雷沃服务。随着疫情的 阴霾逐渐散去，雷沃服务人员整装待发，全力以赴 为农业生产保驾护航。 （ 王 潇）
福田雷沃重工三夏信息服务出新招
采访 结束前 ，记者发现工作人 员正在为信息 服务
心和站点 以信息化手段 进行 串联 ，形成 畅通无 阻的跨 中心的每个人派发金 嗓子喉 宝和菊花茶等 消暑清热物 区作业服务通 道 ，为跨 区用户提供 一站式的全方位 服 品。“ 虽然三 夏期 间每位信息员经常加班加点，工作非
务，为夏粮丰收保驾护航。 今 年福 田雷沃重工信息 服务中心短信服务的最大 常辛 苦，但 这 正是我们工作 价值所在 ，客户满意度 提 升了，消费的忠诚度也相应提升，公司的收益和可持续
企业写真
ＥＮＴ ＥＲＰＲＩ ＳＥ
的整体业务能力 ，堪称一举三得。
“ 年三夏 开镰前 ，福 田雷沃重 工充 分发挥 培训 今 训 ，切 实做到 了点对点培训，培训率保证 达到 １０ ； ０％
户需求量较高，直接 决定了用户操作机器 的水平 ； ５ “”
包含作业 进度、机 收价格 、供求信息、天气 、交通信 “”是综 合 信息，是 用户较 关注 的政策 性信息。较 １
中心，在服务终端依 托农 机部门和服务商成 立一线分 出信息 服务模 块的功能 ，强化维修 保养模块功能 ，强 指挥中心，协调指挥各项 服务 资源 ２ ４小时，为用户提
化用户的操作 能力，确保机器的有效利用率。
专家 表示 ，今年 的天气较为异常，小麦成熟 度普 显，拉长了整个三夏 跨 区作业时间，三夏 延长无 疑会 增加全 国三夏跨区作业信息服务 中心 的工作压力。
三 夏 大 考来 临 之 前 ，福 田雷 沃 重 工 就 成 立 了以公
更好地满足用户对信 息的需求。 同时，网络服务方面，“ 全国跨区作业信息 网”在 继续提 供综合要闻、信息服务、农 机资讯 、各地聚焦 、 维修保养 、绿色 通道等相关 内容的同时，今 年重 点突
农机企业全力服务“三夏”
比去年将 近 翻 了一 倍 。今 年 派 到各 地 的 服 务 人员 水 平 也 比去年 有 了提 升 ， 乎都 是从 各 个 车 间 、 门抽 几 部
“ 夏” 间的“ 三 期 二包 ” 务 ， 今 已成 为小 麦 收 服 如 割机 企 业竞 争 的 主战 场 。很 多企 业 近 几 年不 断 增 加 配件 供 应 和售 后服 务方 面 的投入 ，有 的甚 至 不 惜 成
在配 件供 应方 面 ，福 田雷 沃重 工今 年 投 入 ３ ０ ２０ 多万 元 进 行 配 件 储 备 ， 时在 江 苏 淮 安 、 徽 蚌 埠 、 同 安 河 南 许 昌 、 乡 、 北 石家 庄 五个 地 区 建立 了 区域 配 新 河
求 保 证 收 割 机 在 收 割 时 各 项 性 能 指 标 达 到 最 佳 状
态 。在 ５月 ２ ５ １ ６月 １ ３到 ５日的夏 收高 峰期 ，｝ 一 ｌ收 １ 批近 ３ ０人 、０ ０ １ ０多辆 服 务车 的作 业服 务 车 队将 竭 尽 全力保 障 服务 及时 到位 。 洛 阳 中收二 期 工程 投 入 使用 后 ，产 品 ｆ制 率 得 ］
送 中心 。同时 ， 在整个 “ 夏” 间还 排 出 了 ６辆配 件 三 期 流 动车 ， 程跟 随“ 纵一 横 ” 四个服 务 梯 队 ， 全 三 的 以保 证 在 任何情 况 下 ， 机具 配 件都 能得 到及 时补充 。 福 田雷 沃重 工 客户 服 务 中心 配 件 部部 长 康 子政
员、 资金 投 人 。据 介绍 ， 年 福 田雷 沃 重工 共 投 入 服 今 务人 员 ３ ０ ０ ０多人 ，三 夏 ” “ 服务 车 ８ ０多辆 ， 均每 ３ ０ 平
人配 备一部 手机 。
收今 年 的预 计 服务 量 在 ３ ０ ０ ０台左 右 ， 夏 ” 收 歼 “ 机 始前 ， 中收对 “ 包 ” 内的 收 割 机 全 部进 行 ＿ 前 三 期 ｒ割 调 试 ， 用 户集 中开设 培 训班 进行 使 用 操 作 培 圳 ， 对 力
“ 夏” 间的“ 三 期 二包 ” 务 ， 今 已成 为小 麦 收 服 如 割机 企 业竞 争 的 主战 场 。很 多企 业 近 几 年不 断 增 加 配件 供 应 和售 后服 务方 面 的投入 ，有 的甚 至 不 惜 成
在配 件供 应方 面 ，福 田雷 沃重 工今 年 投 入 ３ ０ ２０ 多万 元 进 行 配 件 储 备 ， 时在 江 苏 淮 安 、 徽 蚌 埠 、 同 安 河 南 许 昌 、 乡 、 北 石家 庄 五个 地 区 建立 了 区域 配 新 河
求 保 证 收 割 机 在 收 割 时 各 项 性 能 指 标 达 到 最 佳 状
态 。在 ５月 ２ ５ １ ６月 １ ３到 ５日的夏 收高 峰期 ，｝ 一 ｌ收 １ 批近 ３ ０人 、０ ０ １ ０多辆 服 务车 的作 业服 务 车 队将 竭 尽 全力保 障 服务 及时 到位 。 洛 阳 中收二 期 工程 投 入 使用 后 ，产 品 ｆ制 率 得 ］
送 中心 。同时 ， 在整个 “ 夏” 间还 排 出 了 ６辆配 件 三 期 流 动车 ， 程跟 随“ 纵一 横 ” 四个服 务 梯 队 ， 全 三 的 以保 证 在 任何情 况 下 ， 机具 配 件都 能得 到及 时补充 。 福 田雷 沃重 工 客户 服 务 中心 配 件 部部 长 康 子政
员、 资金 投 人 。据 介绍 ， 年 福 田雷 沃 重工 共 投 入 服 今 务人 员 ３ ０ ０ ０多人 ，三 夏 ” “ 服务 车 ８ ０多辆 ， 均每 ３ ０ 平
人配 备一部 手机 。
收今 年 的预 计 服务 量 在 ３ ０ ０ ０台左 右 ， 夏 ” 收 歼 “ 机 始前 ， 中收对 “ 包 ” 内的 收 割 机 全 部进 行 ＿ 前 三 期 ｒ割 调 试 ， 用 户集 中开设 培 训班 进行 使 用 操 作 培 圳 ， 对 力
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’ “ 了解用户 需求很简单 ， 下 他们真的太疲惫 了’
地 。 活 ！” 干
６月 ４日， 夜周 口市 博 鑫农 深 在麦 收 服务进 行 中 ，由于 电话 机 推广 服 务 有 限 公 司 临 时服 务 办 刚忙碌完的服务队员们伏在 沟通 总是存 在一些 屏 障 ， 问题 的处 公室 ，
久 ，福 田雷 沃 重 工 的 服 务 队员 就 心 、 实 ” “ 沃 服 务 真 是 相 当 踏 、雷
起 分享 、 一起 交 流 。２ ０ ０ ９年非 常农 的照 片 。 机 网开展 千 里跟 麦骑 活 动 ， 刘鹏 也 成 为 了其 中 的积极 一 员 。
在 跨 区作 业 中有 艰 辛 ，有 冲 给 刘 鹏 打来 了 电话 ，雷 沃 的服 务 不 错 ， 细 致 、贴 心 的 服 务 践 行 ” 突 ，当然也 有 着趣 闻趣事 与 感 动 。 人 员 告 诉 刘 鹏 ，在 网 上 看 到 了他 了 雷 沃 “ 心 为 你 ” 的 服 务 宗 全
站 ， 沃服务 队员 接 到用户 的求援 雷 电话 后 ， 即整 队 ， 立 冒着 大 雨前 往 服 务 目的地 ， 由于道 路 泥 泞 ， 车行 很 缓 ， 了及 时 为用 户 服 务 ， 务 为 服
队员们下车步行至维修地点 ， 浑身 湿透 了 的他 们 没有 片刻停 歇 ， 分秒
必 争 的维修 机器 ， 家住 开封 的周 师 傅 感 动 的紧 紧 握住 服 务 队 员 的手
６月 ，三 夏 麦 收 服 务 全 面 展麦 遍
束， 队员大部分已撤退。剩下的队 但 服 务 队不 仅 仅 是 在 服务 站等 待 用 员服务压力较大， 队员们没有半 头等大事 。 时刻准备接 听电话 ， 出发 他们还深入到 点马虎 ， 在 全 国各 地 ，三 夏 服 务 的 日 户的服务需求信息 ， 服务 。 日夜夜 ，有 辛 苦 劳 累也 有 着 真 真 田问地 头 ，与用 户进行 现 场沟通 ， 雷沃周 口服务 队队长伍卫 国 贴身服 切 切 的感 动 。 直击 三 夏 ， 辑 着 一 现场检查机器的作业情况 ， 剪 轻轻关上门走出屋外 ， 关切的对我 及 个个的服务片段 ，我们在感动中 务用 户 ， 时在一线解 决 问题 。 “ 他 ６月正 是 麦 收 的关 键 时期 ， 河 们说道 ：别笑 队员们睡相难看 ， 前 行 ，敲 击 出一 个 个 真 诚 的 服务
不断的重复着“ 谢谢 ， 谢谢 ！” 机器 调 整 完毕 后 ， 稍 小 了一 些 ， 雨 服务 队 员 们 又继 续 赶 往 下 一个 服 务 地 点 ， 备着新 的“ 准 战斗 ” 。
雷 沃 谷 神 收 割 机 麦 收 战 场 酣 战
“ 笑话 他 们 睡 相难 看 。 别
■ 韩 阳／ 文
雷 沃服 务 ： 细致 、 贴 体
刘 鹏 ， 西 省 渭 南 县 人 ， 刚 陕 刚 ２０ ０９年 ５月 ２ ３， 鹏 与 跨 对服 务 队员 的敬 佩与感 动 。 １１ 刘 凭着 看 ２ ８岁 的他 已经 从事 跨 区收 割 作业 区作 业 队 行 至 河 南 省 南 阳 市 ， 由 到 照片上 装 反 的轮胎 ， 能 找到 用 就 １ 年 了 ， 在 ， 组 建 了陕 西跨 于 南 阳连 天 的 阴雨 ，机 手 们 只 得 户 ， 知并 服 务用 户 ，真 是没 有想 ０余 现 他 告 “ 区作 业联 盟 ， 了一 名 名 副其 实 的 休整 ， 成 等待 队友 的汇合 ， 这段行程 到雷沃能将服务做到这么细致 ！” 跨 区机 手经 纪人 ， 生性 活 泼 的刘鹏 刘 鹏 自然 也 不 会 错 过 ，他 在 博 客 谈 及雷 沃 ， 鹏充 满敬佩 的说 道 。 刘 总 是 喜 欢 将 自己在 跨 区作 业 中 的 中上 传 了 机 手 们 心 爱 的坐 骑 “ 谷
桌子上休息 ， 随时待命。据了解该
服务站 共配备 ４部服务 车 ，８ 服 ｌ名 务 队员 ， 由于周 口的服 务 已基本结
朴实 的话 语透 南却 出现 了恶劣 的暴 风雨 天气 ， 一 们真 的太 疲惫 了 。”
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雷 沃 的 细 节 服 务 也 赢 得 了
上 留言 称 赞 雷 沃 服 务 ： 有 了 这 ”
些 经 历 与 看 法 写 出来 与 大 家 一 神 麦 客 ” 以及 席 地 休 憩 的机 手 们 广 大 机 手 的 认 可 。 家 纷 纷 在 网 ， 大 没 想 到 信 息 刚 刚 发 布 没 多 样 的 服 务 ， 我 们 用 着 产 品 也 放
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雷沃 务“ 夏 服 三 ’ ’ 行
连几 天下着 大 雨 ， 本来 就 着急 的用 户心情 更加 焦 急 ， 做好 这 个时候 的
服务 也 是 最 关 键 的 。在 开 封 服 务
事实 。
都是金” 做好三夏服务， 。 确保粮食 理 与解 决也难 以达 到用 户 的要求 。 雷 的增 产 、 收 服 务好 用 户 ， 用户 这 时 ， 沃 三夏服 务前 线 的总指 挥 增 为 “ 排忧解难全力保 障麦收服务的顺 李 洪 全发 出指 令 ： 要 了解 用 户 的 下 干 雷沃 的 利 进行 成 为 了 三夏 麦 收 服 务 队 的 需求很 简单 ， 地 ！ 活 ！”
在 博 客 中 ， 录下 三 夏麦 收 的点 点 发 布 的 照 片 ，发 现他 的 轮 胎 装 反 旨 。从 小 处 、 微 处 做 起 ， 沃 记 细 雷 提 滴滴 ， 机手 们 的辛 劳历 程 成 为刘 鹏 了 ， 醒 他 注 意 。 近 期生 活的重 心 。