力都酒店整改报告

整改情况报告【优秀6篇】（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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竭诚为您提供优质文档/双击可除娱乐场所整改报告篇一：整改报告整改报告尊敬的离石区公安局局领导：在20XX年10月8日，贵局在我《龙城岁月KTV》进行检查时，对我KTV存在的问题提出了整改，我俱乐部管理层领导针对我们存在的问题非常重视，并做出了深刻的反思，继而对问题进行了梳理，并根据《中华人民共和国消防法》、《娱乐场所治安管理方法》的相关条款，对贵局提出的问题进行了彻底整改，现将整改内容报告如下：1、严格规定从业人员在工作期间，禁止黄赌毒有关活动，发现客人有黄赌毒行为，及时向公安机关报告。

2、严格审查从业人员的身份信息，严格遵守暂住人口管理的有关规定，做到来有登记，走有注销，并及时报公安机关备案。

3、严格执行消防管理的有关规定，确定专职消防人员，并定期培训，积极进行消防演练，确保“十八大”期间的消防安全。

4、坚决取缔“妈咪”“公主”等有偿陪侍服务，净化KTV 工作、娱乐环境，引导人民群众健康娱乐，并按规定缴税纳税。

今后我们将严格执行《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国消防法》《娱乐场所治安管理办法》的有关规定，并配合贵局的检查、管理，遵纪守法，合法经营，保证龙城岁月KTV安全、有序、健康经营，不妥之处敬请领导批评指导。

龙城岁也KTV二0一二年十月十二日篇二：酒店整改报告篇一：朝日国际大酒店整改报告朝日国际大酒店整改报告尊敬的奉新县公安局冯川分局：你们好！首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我酒店在这半年多中有了良好的发展。

20XX年8月15日上级领导检查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当即责令停业整顿。

经过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。

此次事件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同时我们要向领导做出深刻的检讨。

根据上级领导的指示精神，我们进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员工学习相关法律法规，规范我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行了一一整改。

宾馆卫生整改报告范文酒店卫生检查报告怎么写酒店卫生检查报告（1）在客房部经理的领导下，负责酒店公共场所的卫生清洁工作。

（2）制定工作计划和部署每周部门工作，合理安排人力、物力，确保计划顺利实施。

（3）领导员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作。

（4）制定卫生工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准、经常化。

（5）合理安排卫生清洁班次及时间，公共区域的卫生清洁工作要避开营业高峰期，并回避客人。

（6）督促检查各班的清洁卫生工作，掌握工作进程，检查工作质量，提出改进意见。

（7）负责申领和控制清洁用品和用具，减少费用开支。

（8）月底前作好本部清洁消耗费用结算，报客房部经理和财务部。

（9）负责下属员工的教育培训及每月考勤、考核和效益工资的发放。

四、公卫绿化主管岗位职责（1）负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。

保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美，无杂物、无异味、无卫生死角。

（2）合理调配员工，编制领班排班表，制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。

（3）经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评估员工，奖惩员工。

（4）制定必要的工作程序，向上级和有关部门申报公共区域所需的设备、化学洗涤剂和服务项目。

负责领用、保管清洁用品，努力降低成本，提高效率。

（5）加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。

报告并监督各种维修项目，确保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。

（6）作好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内外环境卫生。

（7）不断完善酒店的绿化美化设计，作好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培，会同有关部门作好门前“三包”工作（包卫生、包绿化、包秩序）。

（8）按时参加客房部每日例会，传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议、决定和通知；编写工作日志和交接班报告。

（9）负责所管辖区域的防火工作。

（10）经部门经理批准，通过与外单位签订合同（如：清扫合同、卫生管理合同、花木管理合同、化学用品合同、防疫合同等）来保证服务工作达到酒店规定的标准。

旅店业整改情况汇报近期，我们对旅店业进行了全面的整改工作，以提升服务质量，改善环境条件，保障客人的安全和舒适。

经过一段时间的努力，我们取得了一些成效，现将整改情况进行汇报如下：首先，我们对旅店的环境卫生进行了彻底的清理和整改。

对于房间内的卫生情况，我们进行了全面的清洁和消毒，确保每一间客房都能达到卫生标准。

同时，我们加强了对公共区域的清洁工作，保持大堂、走廊、餐厅等区域的整洁和干净。

通过这些努力，我们成功改善了旅店的整体卫生状况，提升了客人的入住体验。

其次，我们对旅店的安全设施进行了全面检查和更新。

我们对消防设施进行了全面的维护和检修，确保其正常运行。

同时，我们对客房的门锁、窗户等设施进行了检查和更新，保障客人的人身和财产安全。

通过这些措施，我们提升了旅店的安全保障水平，让客人能够更加放心地入住。

另外，我们还加强了员工的培训和管理工作。

我们对员工进行了相关的培训，提升了他们的服务意识和专业水平。

同时，我们加强了对员工的管理，确保他们能够严格遵守旅店的规章制度，为客人提供优质的服务。

通过这些举措，我们成功提升了旅店的整体服务水平，让客人感受到更加贴心和周到的服务。

最后，我们还加强了对旅店的管理和监督工作。

我们建立了健全的管理制度，加强了对旅店各项工作的监督和检查。

同时，我们积极听取客人的意见和建议，不断改进和完善我们的服务。

通过这些工作，我们成功提升了旅店的整体管理水平，确保了旅店的正常运营和良好秩序。

总的来说，我们对旅店业进行的整改工作取得了一些成效，但也意识到还有一些问题和不足需要进一步改进和完善。

我们将继续努力，不断提升服务质量，改善环境条件，为客人提供更加优质的入住体验。

希望在各级领导的关心支持和员工的共同努力下，我们的旅店业会迎来更加美好的明天。

酒店实名登记制度整改报告篇一：住宿登记整改报告宾馆整改落实措施一、熟悉检查流程宾馆住宿人员随即抽查20人（一般抽10），然后到前台系统检查如实登记情况。

二、检查中要求1.遇上级检查，应配备一名熟悉业务人员与检查人员一同到房间内进行检查，对被检查对象同样进行登记、备查。

2.前台人员及时将该情况告知派出所。

3.日常工作分三个层次做好实名登记情况。

一级模式：每月15日至22日，每日8点半之前对所有住宿人员清查一遍，（包括特殊事件）。

二级模式：每月10日至15日，做好前台告知，督促住宿人员提供有效证件并应当告知随同住宿人员情况，做好检查前准备工作。

三级模式：22日（以具体上级检查时间为准）之后，确保审计系统在线。

篇二：康业温泉酒店前台登记整改方案康业温泉酒店前台登记暨安全管理整改方案对于我酒店7月份出现身份证未核对清楚一事，现已做出处理：当值接待员予以除名，前厅经理负管理失职责任，处500元罚款。

由此给相关部门的工作带来的不便之处，我们表示真诚的歉意。

我们作为酒店服务人员，在登记工作中一定要严格按公安机关的要求进行操作，要时刻牢记“身份证登记无小事”。

酒店前台身份证登记在整个社会治安管理中有着及其重要的意义，因为任何一点小小的错误，都可能对社会造成不可估量的损失，配合辖区公安机关做好身份证登记是每个酒店前台责无旁贷的义务。

酒店本身就是一个人流量很大的场所，所以我们会在工作遇见各种各样的客人，同时也会出现各种各样的问题，例如：一证多登记、拒不出示证件、不出示本人证件、不出示有效证件等。

为了更好的做好以后的身份证登记工作，我们拟从培训和服务两方面入手进行整改：首先，新员工上岗前，将登记验证做为重点培训内容，培训合格方可上岗。

具体包括登记的流程，对于拒不出示证件及人证不符的坚决不许其入住。

其次，在服务的过程中，，必须按照“三清三核对”的要求进行登记，“一人一证，人证相符”。

身份证、护照、签证必须有效，身份证必须经过身份证读卡器上传到公安系统中。

酒店整改报告范文3篇酒店整改报告范文报告一：设备维护整改报告1. 摘要根据酒店设备维护计划，本次整改报告对酒店设备维护工作进行了总结和评估，并提出了改进措施。

2. 整改目标本次整改的目标是提高酒店设备的可靠性和效率，确保客人在酒店的入住过程中不会受到设备故障的影响。

具体措施包括设备检修、更换老旧设备和改进维护流程等。

3. 整改内容3.1 设备检修- 对酒店主要设备进行定期检修，确保设备运行正常。

- 检查设备的电器线路、润滑油和冷却系统等，及时修复或更换有问题的部件。

- 建立设备维护档案，记录维护过程和维修记录。

3.2 设备更换- 针对老化和损坏严重的设备，及时更换新设备。

- 优先更换影响客人入住体验的关键设备，如空调、热水器等。

3.3 改进维护流程- 完善设备维护计划，明确维护周期和维护内容。

- 建立设备维护巡查制度，定期巡查设备是否存在问题。

- 加强员工培训，提高维护人员的技术水平和维修能力。

4. 效果评估经过整改后，酒店设备的可靠性和效率明显提升。

客人的投诉率减少，设备故障率下降，提高了客人的入住满意度。

5. 总结本次设备维护整改取得了显著成效，但仍需持续改进和监督。

酒店将继续加大设备维护力度，确保设备的正常运行，提升客人的入住体验。

报告二：消防安全整改报告1. 摘要本次整改报告对酒店消防安全工作进行了总结和评估，并提出了改进措施，以确保客人在酒店的安全。

2. 整改目标本次整改的目标是提高酒店的消防安全水平，防止火灾事故的发生。

具体措施包括完善消防设施、加强员工消防培训和制定应急预案等。

3. 整改内容3.1 完善消防设施- 检查消防设备的完好性和有效性，确保消防设备能够及时响应和扑灭火灾。

- 安装自动报警系统和消防喷淋系统，提高火灾的探测和扑救能力。

- 设置安全疏散通道，并明确和标识疏散路线。

3.2 员工消防培训- 对员工进行消防安全知识培训，提高员工的防火意识和应急处理能力。

- 组织消防演练，模拟火灾情况，让员工掌握正确的逃生和扑火方法。

.酒店治安安全管理整改方案尊敬领导：我店是xx商务酒店，自本店成立以来，得到了贵单位的大力支持与扶助，日常营业顺利，酒店发展势头良好。

在酒店发展的过程中，公司领导高度重视治安安全工作，制定了完善的安全制度。

通过此次检查，从而反映出我酒店对治安知识的更新，学习不及时。

因此我们马上召开会议，并制定了相关整改办法及措施。

整改内容如下：一、保证一客一证，认真执行《旅馆业治安管理制度》和《治安管理条例》严格服从《旅馆业治安管理条例》秉承为客户负责，为酒店负责，为人身安全负责的理念，不断加强管理工作，千方百计地将治安安全工作落到实处。

二、树立高度的治安安全意识，不断提高治安安全理念。

因此，我公司严厉杜绝一味追求酒店效益而忽略安全责任的错误观念，要切实做到把治安安全工作放到重要位置。

总之，通过这次对酒店的检查，暴露出了我们酒店在治安安全管理中存在了问题，也为我们今后的安全管理工作进一步指明了方向。

我们将决定向治安具体方面深入，持久地开展治安安工作。

再次对贵单位的长期支持和扶助表示衷心的感谢。

.篇二：酒店安全自纠自查报告酒店安全自纠自查报告做创先争优的表率，必须强化责任、精心组织。

各级党组织要把深入开展“三个一”主题实践活动作为领导班子思想政治建设的一项重要内容，列入重要议事日程，作出专门部署，认真组织实施。

班子主要负责人要亲自抓，纪检根据晋城市城区人民政府下发的关于《晋城市城区构筑社会消防安全防火墙工程工作方案》的通知，我单位认真对单位内部安全隐患进行了排查及整改。

现对自查自纠情况进行汇报如下：一、安全管理制度1落实消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确各岗位消防安全职责。

2确定各级、各岗位的消防安全责任人。

3成立了安全委会，按规定层层签订了安全生产责任书。

4建立了安全组织机构，配备了安全管理人员，组建了义务消防队。

5各种制度与方案上墙。

二、培训与持证上岗1.企业负责人、安全部主管、特种作业人员必须持证上岗。

酒店整改报告酒店整改报告一、问题概述本酒店是一家大型五星级酒店，自开业以来，一直致力于提供优质的服务，但是近来发现，有几类问题引起了客人的不满，以下是具体情况：1.客房状况：突然发现客房布置简单，家具老旧，由于没有及时维护，使得部分客房出现灰尘和污渍，严重影响客人住宿体验。

2.洗漱用品缺乏：由于偶尔缺乏洗漱用品，造成客人的不便。

3.停电现象：客户反映酒店出现多次停电现象，影响客人正常使用电器。

4.服务态度：有些服务人员态度差，缺乏耐心与服务意识，对客人的要求不够热情敬重。

二、整改措施为了提高服务质量，针对以上几类问题，我们拟定以下计划：1.客房状况：定期对客房及家具进行清洁保养，定期更换床上用品，建立全新的客房装修标准，将客房布置设计成温馨舒适的气氛。

2.洗漱用品缺乏：采取充足储存洗漱用品的做法，并定期更新配置。

3.停电现象：检查酒店电路设施，以及电源线路的安全，安装完善的智能系统，及时处理电网故障。

4.服务态度：严格执行服务标准，提高服务意识，加强服务培训，让服务人员更加关注客人需求。

三、实施方案1.客房状况：定期对客房及家具进行清洁保养，并定期更换床上用品，每月检查一次灰尘污渍，更换出现破损的部件，将客房布置设计成温馨舒适的气氛。

2.洗漱用品缺乏：建立物料机制，以酒店实际消费作为依据，每月根据实际需求检查更新洗漱用品的数量及种类。

3.停电现象：采取优先保障客房电源的做法，安装完善的智能系统，定期检测电网，及时处理故障。

4.服务态度：定期检查服务人员的服务态度，对不符合标准的服务人员进行指导和培训，让服务人员更加关注客人需求。

四、完善和整改投入为了及时完成上述整改工作，需要提供资金投入以及人力资源：1.资金投入：针对客房装修，家具更新，智能系统安装等需要投入相应的资金。

2.人力资源：对客房服务，洗漱用品缺乏，停电现象和服务水平，需要提供足够的人力和物料支持，来保证服务质量有效提高。

五、实施效果针对上述整改方案，我们将定期进行检查，以便确保服务质量得到有效改善。

酒店整改分析报告范文1. 引言本报告旨在对XX酒店进行整改分析，以解决酒店存在的问题，并提出针对性的改进措施，提升酒店的服务质量和客户满意度。

通过对酒店运营过程的全面分析，我们希望为酒店提供宝贵的建议和意见。

2. 问题分析2.1 客房清洁问题经过调查发现，部分客户反映酒店客房清洁存在以下问题：- 清洁不彻底，存在灰尘和异味；- 床品不干净，有污渍和破损；- 毛巾和浴巾不新鲜，有异味。

2.2 服务态度问题部分客户投诉酒店员工的服务态度存在以下问题：- 员工不够热情和友好；- 员工不够专业，无法解答客户问题；- 反应缓慢，处理问题的效率低。

2.3 餐饮质量问题调查显示，客户对酒店的餐饮质量普遍不满意，问题主要包括：- 菜品质量不稳定，口感差异大；- 餐厅环境不卫生，存在卫生隐患；- 服务员态度不好，不够周到。

3. 改进措施3.1 客房清洁问题改进措施针对客房清洁问题，我们建议酒店采取以下措施：- 增加清洁人员培训力度，提高清洁工作的质量和效率；- 优化清洁作业流程，确保每个环节都得到充分的重视和落实；- 定期检查和维护床品、毛巾等客房用品，确保其干净和完好。

3.2 服务态度问题改进措施为了改善服务态度问题，我们建议酒店采取以下措施：- 提高员工培训质量，加强员工的服务意识和技巧训练；- 激励员工积极向上的工作态度，设立奖励机制鼓励优秀员工；- 加强沟通和反馈机制，及时解决客户的问题和投诉。

3.3 餐饮质量问题改进措施针对餐饮质量问题，我们建议酒店采取以下措施：- 聘请专业的厨师和餐饮顾问，改进菜单设计和菜品制作工艺；- 加强餐厅的卫生管理，定期进行清洁和消毒；- 对服务员进行礼仪和服务培训，确保他们具备良好的服务态度和专业知识。

4. 结论本报告分析了XX酒店存在的问题，并提出了相应的改进措施。

通过对客房清洁、服务态度和餐饮质量等方面的改进，我们相信酒店将能够提升服务质量，提高客户满意度。

然而，改进措施的实施需要酒店管理层的积极配合和全体员工的共同努力。

酒店治安整改报告篇一：旅馆整改报告朝日国际大酒店整改报告尊敬的奉新县公安局冯川分局：你们好！首先，感谢各位领导长期以来对我酒店工作的支持和帮助，才使我酒店在这半年多中有了良好的发展。

XX年8月15日上级领导检查中，发现我酒店二楼水疗馆有违纪行为，当即责令停业整顿。

经过上级领导的批评和教育后，我们为自己低级的失误深深自责。

此次事件，给分局领导造成不小的负面影响，在此我们深表歉意，同时我们要向领导做出深刻的检讨。

根据上级领导的指示精神，我们进行了自查整顿，净化环境，整顿风气，并组织全体员工学习相关法律法规，规范我们的自身经营，全面清查酒店违章之处，并进行了一一整改。

今后，朝日要以打造“健康、阳光、绿色”的经营理念为宗旨，努力配合上级各部门的检查及各项活动。

在停业期间，制订并实施了以下整改措施：1、加强宣传教育培训，强化娱乐场所自律。

要认清形势，强化禁黄、禁赌、禁毒意识，结合本单位的具体情况，按照《娱乐场所管理条例》的要求，组织从业人员进行全员培训，增强法律意识，人人有责的社会责任感，提高对“黄赌毒”危害性的认识，增强防范能力。

2、建立健全工作责任制，制定禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书及相关制度，场所法人与每一名从业人员签订禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼责任书，落实各项禁毒、禁赌、禁止卖淫嫖娼措施和制度。

法人、业主、经理、领班、服务生层层定职定责，每日上岗前针对黄赌毒及防火等内容要进行教育，每月固定一天为场所的禁黄禁毒禁赌宣传思想教育日，场所内的禁黄禁毒禁赌措施要做到“听得到、看得见、摸得着”。

3、醒目位置安装中英文标识的“三禁”警示牌，卡座、包房内要有“三禁标识”，短缺、破损的要及时更换。

4、加强检查从业人员入岗前后的身份核查，娱乐场所雇佣员工必须核查档案，对本单位的经理、领班、服务生等从业人员进行排查，坚决辞退有涉黄、赌、毒违法犯罪前科的、或者与涉黄、赌、毒人员有交往的人员。

坚决抵制和杜绝男性陪侍服务不良现象在我酒店发生。

酒店服务质量整改报告篇一：酒店整改报告范文(3500字)酒店整改报告范文某年某月某日，我饭店发生了某外省旅游团队客户在就餐时丢失包事件，由于现场工作员的服务不到位，以及值班经理处理不当，引来了客户的投诉不满，影响了我饭店及某市的旅游接待形象。

事件发生后，饭店管理层高度重视，成立了以总经理为组长的事件调查组，查清了事件真相，确实是我饭店防偷防盗措施不到位导致。

为此，酒店投入12万元资金，增设了监控设备，加强了防偷硬件上的投资。

同时，对员工加强教育，及时提醒客户保护到携带物品，并在过道、就餐地张贴保物自带物品等提示牌。

为创建我市优秀旅游城市，我饭店一定不断学习，创新业务管理手段，争创优秀旅游接待饭店。

特此汇报你先列提纲出来，逻辑顺序就是：1、我们存在什么问题2、我们的态度是什么3、我们采取了什么措施4、我们分析我们的措施的效果会怎么样5、结语，欢迎领导指正，欢迎大家监督，云云6、落款，什么什么部门写的，日期，等等xxx年xx月xx日开业以来，迎来了八方宾客，同时开展星级饭店和绿色饭店的创建活动，被中国饭店协会和省饭店协会授予绿色饭店称号，还相继荣获员工满意诚信单位、市十大星级饭店等等，通过管理层和员工的共同努力，在宾客和业界形成了良好的口碑，取得了较好的经济和社会效益，成为了地方行业的领头雁。

为了促进酒店自身建设，进一步提高酒店的经营管理水平和服务水平，酒店管理层根据省旅游局关于对星级饭店复核的要求，逐步提升饭店管理水平与服务质量，积极开展诚信旅游活动，推进饭店星级复核的评审，达到星级复核的要求，开展了星级复核工作。

现就星级复核工作汇报如下：一、星级复核工作思路复核活动的工作目标是要“达标”，并尽可能突出商务型酒店的特色。

首先要使饭店的设施设备及服务项目、设施设备的维修保养及清洁卫生、服务质量、服务与管理制度四个方面达到《旅游饭店星级的划分与评定gb/t14308-xx》和《星级旅游规范访查规范》规定的星级旅游饭店的要求；其次根据酒店的实际情况，进一步营造和突出度假的特色，提高酒店的知名度和美誉度，以促进度假经济效益的提高。

酒店整改报告范文一、问题背景我们酒店是一家中档酒店，为了提升服务质量和顾客满意度，我们特进行了全面的整改行动。

经过对旅客投诉、员工意见和顾客满意度调查的分析，识别了以下问题：1.餐饮服务：旅客反映餐饮服务缺乏多元化的选择，菜品质量参差不齐，服务态度不够热情。

2.客房整洁：有顾客反映客房卫生不达标，床上用品不够干净整洁，清扫服务不到位。

3.前台服务：顾客投诉前台人员不够专业，办理入住和退房手续效率低下，对问题的解答能力不足。

4.环境卫生：有垃圾桶满溢、公共区域清洁度不高等反馈。

二、整改目标通过本次整改，我们酒店的目标如下：1.餐饮服务：改善菜品质量和呈现形式，提供多样化的选择，并且提升服务态度。

2.客房整洁：加强对客房的清洁和整理，确保床上用品干净整洁，提高客房清扫服务质量。

3.前台服务：提升前台人员的专业素养，加强培训，提高办理入住和退房手续的效率，增强问题解答能力。

4.环境卫生：加强对公共区域的清洁和垃圾分类，确保环境整洁。

三、整改措施1.餐饮服务：(a)重新设计菜单，增加多样化的选择，保证菜品的口味和质量达到顾客的期望。

(b)聘请专业的厨师长来指导厨房工作，提升菜品的制作水平。

(c)增加服务人员的培训和考核，提高服务态度和质量。

2.客房整洁：(a)招募更多的客房清洁人员，确保每个客房都能及时得到清扫和整理。

(b)更新清洁用品，提高清洁工作的效率和质量。

(c)加强对床上用品的清洗和消毒工作，确保客房环境的卫生程度。

3.前台服务：(a)提升前台人员的培训，注重礼仪和服务技巧的培养，以提高服务质量。

(b)加强前台的管理，合理分配工作任务，以提高办理入住和退房手续的效率。

(c)设立常见问题解答专栏，提供便捷的信息查询服务。

4.环境卫生：(a)增加清洁人员的数量，增加公共区域的清洁频率。

(b)提供充足的垃圾桶，并负责做好及时清理和分类处理工作。

(c)对环境卫生进行定期检查和评估，确保整洁度达到标准。

四、整改预期效果通过以上的整改措施，我们期望达到以下预期效果：1.餐饮服务：菜品质量和呈现形式得到大幅度提升，服务态度更加热情，顾客满意度明显提高。

酒店整改报告怎么写酒店整改报告。

一、背景介绍。

本报告是针对我酒店最近发生的一系列问题所进行的整改工作总结。

近期，我们酒店接连发生了一些客户投诉的事件，主要集中在服务质量、卫生环境和设施设备方面。

这些问题的存在严重影响了我们酒店的形象和声誉，为了提升酒店整体管理水平，特制定了整改方案，希望通过整改，重新树立酒店的良好形象，提升客户满意度。

二、整改方案。

1. 服务质量提升。

针对客户投诉的服务质量问题，我们将采取以下措施进行整改：员工培训，加强员工的服务意识培训，提升员工的服务技能和服务态度，使员工能够更好地满足客户的需求。

客户反馈机制，建立健全客户投诉和建议反馈机制，及时收集和处理客户的意见和建议，改进服务不足之处。

2. 卫生环境改善。

针对卫生环境问题，我们将采取以下措施进行整改：加强清洁管理，加大对客房、公共区域的清洁力度，确保卫生环境的整洁和舒适。

定期检查，建立定期检查制度，对卫生环境进行全面排查，及时发现和解决卫生死角问题。

3. 设施设备维护。

针对设施设备问题，我们将采取以下措施进行整改：定期维护，建立设施设备定期维护计划，对设施设备进行定期检查和维护，确保设施设备的正常运行。

更新设备，对老化和损坏严重的设施设备进行更新和更换，提升设施设备的品质和使用体验。

三、整改效果。

经过一段时间的整改工作，我们酒店的服务质量得到了明显提升，客户投诉的情况明显减少。

卫生环境得到了有效改善，客户对卫生环境的评价明显提高。

设施设备的维护和更新工作也取得了显著成效，客户对酒店的设施设备表示满意。

整体来看，整改效果是显著的，酒店的形象和声誉得到了有效提升。

四、结语。

整改工作是一项长期的工作，我们酒店将继续保持对服务质量、卫生环境和设施设备的高标准要求，不断改进和提升，为客户提供更优质的服务和更舒适的入住体验。

希望通过我们的不懈努力，能够赢得客户的信赖和支持，成为客户首选的酒店之一。

酒店星级复核工作整改报告尊敬的领导：您好！近日，我酒店顺利完成了星级复核工作。

在此次复核过程中，专家组对酒店的各项设施、服务、管理等方面进行了全面、细致的检查和评估。

通过专家组的严格考核，我们发现酒店在诸多方面存在不足，现将整改报告如下：一、整改背景本次星级复核工作是对我酒店服务质量和管理水平的一次全面检验。

在复核过程中，专家组严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准，对酒店的硬件设施、服务水平、管理制度等方面进行了全面评估。

通过检查，专家组对我酒店在设施设备、环境卫生、服务态度等方面给予了高度评价，同时也指出了存在的问题和不足。

二、整改内容1. 设施设备整改（1）客房设施：对客房内的设施设备进行全面检查，确保各项设施完好、功能正常。

对损坏的设施及时进行维修或更换，提高客房舒适度。

（2）公共区域：对酒店的公共区域进行清洁和维护，确保环境卫生、设施完好。

对损坏的座椅、灯具等公共设施及时进行维修或更换。

（3）餐饮设施：对餐厅、厨房等餐饮区域进行整改，确保食品安全、卫生条件达标。

加强餐饮设施的日常维护，提高餐饮服务质量。

2. 服务质量整改（1）员工培训：加强员工的服务意识和服务技能培训，提高员工的服务水平。

定期开展员工培训，确保每位员工都能熟练掌握服务流程和规范。

（2）服务流程：优化服务流程，提高服务效率。

对前台、客房、餐饮等部门的服务流程进行梳理，确保服务顺畅、高效。

（3）客户满意度：加强对客户满意度的关注，及时了解客户需求和意见，提高客户满意度。

定期开展客户满意度调查，针对存在的问题进行整改。

3. 管理制度整改（1）完善制度：建立健全各项管理制度，确保酒店运营有序、规范。

对现有的管理制度进行梳理和完善，确保制度的可操作性和执行力。

（2）制度执行：加强对管理制度执行情况的监督和检查，确保各项制度得到有效落实。

对违反制度的员工进行严肃处理，提高制度的权威性。

（3）应急管理：完善应急预案，提高酒店应对突发事件的能力。

关于酒店噪音扰民整改情况的报告范文下载温馨提示：该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

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第一章项目概况一、项目名称XXX酒店装修改造工程二、建设地点XX县XX镇XX路220号三、主要建设内容及规模根据方案拟对酒店外墙和内部房间进行装修并在主楼现有基础上增加三层使其达到8层再把2层的各类功能用房如餐厅、娱乐棋牌室、洗浴保健室、茶室等全部转移到副楼原有房间改成客房届时酒店房间总数达到116个其中主楼客房91个副楼功能用房25个。

同时进行绿化、停车场、管网、线路等配套设施翻新。

四、投资估算及资金来源本项目估算总投资1078万元，所需资金由承租方筹措解决。

五、建设期限4个月第二章项目建设背景酒店行业是- -个古老的行业，已有数千年的历史。

它是随着人类的进步、社会经济的发展,科学文化、技术和交通的发达而发展起来的。

中国的酒店业最早向外资开放的行业之-。

改革开放三十多年来,中国酒店业伴随着经济社会发展以及国际酒店业的渗透不断成长,生命力愈加旺盛。

从1980年开始，中国酒店业的产业规模成倍数地加速发展。

酒店的供给量随着需求的扩大而快速增长。

近年来，随着XX市经济社会高速发展，城市面貌日新月异，都市经济初具规模，依法开设的酒店、宾馆数量不断XX增加，市酒店行业迎来了飞K速发展的黄金时期。

截至2011年底，全市已开通网上预定查询业务的酒店数量就达到460家，是90年代初全市酒店总数的十多倍。

如今，在XX市城区,几乎每条街都有几家酒店、宾馆，-些区位和地段优势较好的街道，甚至开设有十几家酒店、宾馆。

在助推都市经济发展，方便旅客住宿、休息的同时，过于庞大的供给也使酒店面临激烈的竞争,不少酒店的生存收到挑战。

在当今酒店行业已经从卖方市场转变为买方市场的情况下,只有不断从硬件和软件两个方面改善酒店环境，提升酒店的服务和品质，才能在日渐激烈的市场竞争中站稳脚跟,并谋求进一步的发展。

宾馆整改情况汇报材料根据上级主管部门的要求，我宾馆对之前存在的一些问题进行了全面整改，并就整改情况进行了汇报。

以下是整改情况的具体内容：首先，我们对宾馆的卫生情况进行了全面排查，并采取了一系列措施加以整改。

我们加强了员工的卫生意识培训，确保员工严格按照卫生操作规程进行操作。

同时，我们加大了对卫生清洁用品的投入，确保各个区域的清洁用品充足，并对卫生用具进行定期更换和消毒。

通过这些措施的实施，宾馆的卫生状况得到了明显改善。

其次，我们对宾馆的服务质量进行了全面检查和整改。

我们加强了员工的服务意识培训，提高了员工的服务水平。

我们还建立了客户投诉处理机制，确保客户的投诉能够及时得到处理并及时反馈处理结果。

通过这些措施的实施，宾馆的服务质量得到了明显提升。

再次，我们对宾馆的安全设施进行了全面检查和整改。

我们对宾馆的消防设施进行了全面排查，并对存在的安全隐患进行了及时整改。

我们还加强了员工的安全意识培训，确保员工熟悉各项安全设施的使用方法，并能够熟练应对突发情况。

通过这些措施的实施，宾馆的安全设施得到了明显加强。

最后，我们对宾馆的环境卫生进行了全面整改。

我们加强了宾馆周边环境的清洁工作，并定期对宾馆周边环境进行清理和整治。

我们还加强了对宾馆周边环境的监控，确保周边环境的整洁和安全。

通过这些措施的实施，宾馆周边环境得到了明显改善。

综上所述，我们宾馆在上级主管部门的指导下，对之前存在的问题进行了全面整改，并取得了明显的成效。

我们将继续加大对宾馆各项工作的监督和管理力度，确保宾馆的各项工作能够持续稳步向前发展。

感谢上级主管部门对我们宾馆工作的指导和支持！。

酒店整改报告酒店整改报告4篇我们眼下的社会，报告有着举足轻重的地位，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。

你所见过的报告是什么样的呢？以下是小编为大家收集的酒店整改报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

酒店整改报告1根据“广州岭南国际企业集团有限公司文件穗岭南字E20xx〕39号”关于开展经济合同大检查的通知，本部对应通知所提出的各项要求，逐一对所负责的酒店出租物业的各项租赁合同做了一次彻底的大检查，重新检讨租赁合同从制定、签署及管理的每一个环节的制度是否完善，以及落实情况。

以下是本部现行出租合同签署的流程和管理规定的简要说明，以及通过这次检查发现存在问题的情况汇报：一、花园酒店出租物业的合同签署管理规定1、花园主要的出租物业主要包括有写字楼、公寓和商铺，如需租用的客户须递交以下文件给本部存档：1）公司营业执照、法人身份证复印，如租用写字楼成立新公司，须由法人代表或亲笔授权签署合同；2）公司的联系电话和地址；3）租用商铺需递交经营品牌代理授权书。

2、合同使用统一的由酒店法律顾问审核及酒店内部审核一致通过的合同模板，如租户需要增加及更改合同条款，需先咨询酒店法律顾问意见，与客户协商达成一致意见后，送酒店内部审核。

酒店内部审核程序：需通过使用部门，财务部，总经理，内稽组意见(10万元以上)，集团外派财务总监等各部门审核通过。

3、租金价格由本部根据市场价格制定，并通过酒店管理当局同意。

4、合同由本部负责与客户洽谈业务的租务人员打印、部门总监审核后，送酒店总经理签署盖章，再由该租务人员送租户签署，并跟催合同的存档。

5、花园首层商铺、4楼以下写字楼、商铺的出租及续租，以及超过1年的租赁合同，需通过酒店递交备忘录给董事办，送集团批示回复后，方可出租。

二、自查中发现的问题及跟进的措施1、写字楼租户部分没有营业执照共有7个租户没按合同规定的时间内办理营业执照酒店法律顾问许律师的意见，租户没有办理营业执照，酒店会承担一定的监管责任。