快咨询个人知识管理

知识管理流程随着信息技术的快速发展，各行各业都在不断地涌现新的知识和技术，如何有效地管理这些知识和技术，成为了现代企业必须面对的重要问题。

知识管理作为一种有效的管理方式，成为了企业实现可持续发展的重要工具。

知识管理流程包括知识获取、知识创建、知识共享和知识应用四个环节，以下分别进行介绍：一、知识获取知识获取是知识管理的第一步，它主要包括内部知识获取和外部知识获取。

内部知识获取是指通过对员工的调查、观察和采访等方式，获取企业内部的知识和经验。

外部知识获取则是通过各种渠道获取外部的知识和信息，如参加行业会议、阅读行业报告、采购竞争对手的产品等等。

在进行知识获取时，需要注意以下几点：1.明确目标。

知识获取需要明确目标，根据目标的不同选择不同的知识获取方式。

2.选择合适的渠道。

选择合适的渠道是进行知识获取的基础，需要综合考虑渠道的可靠性、资讯来源和目标受众等因素。

3.建立知识库。

将获取的知识整理、分类、归档，建立企业内部的知识库，方便后续的知识共享和应用。

二、知识创建知识创建是将获取的知识进行整合、加工，生成新的知识和经验的过程。

知识创建需要具备创新力和创造力，能够将不同领域的知识进行融合，创造出对企业具有价值的新知识和经验。

在进行知识创建时，需要注意以下几点：1.培养创新意识。

鼓励员工进行创新，在工作中不断尝试新的方法和思路，将不同领域的知识进行融合，创造出新的知识和经验。

2.加强沟通协作。

知识的创建需要多部门之间的沟通协作，需要建立开放的沟通渠道，促进信息流通，鼓励员工之间的合作和分享。

3.建立知识产权保护机制。

对于企业内部的知识创新，需要建立知识产权保护机制，确保企业的知识创新成果受到保护。

三、知识共享知识共享是将各个部门和员工的知识和经验进行整合和共享，帮助企业提高工作效率和质量。

知识共享需要建立相应的平台和机制，促进员工之间的沟通和交流，实现知识的流动和共享。

在进行知识共享时，需要注意以下几点：1.建立共享平台。

知识管理流程划分为以下儿个方面：(I) 知识的获取流程。

这个流程主要指现代服务业组织从外部获取有关知识，该流程主要是知识外部化 的过程，主要包括了获得(Marquardt, niBell 战Nevis, Nsssen , ete)或产生 (Despres&Chau\/el, VarunGrover&ThomasH.Davenport)或构建(Holzner 翻 arx)和 确认流程(O' Dell, Beekman),这些获得的知识可以是新创新出来的，也可以是 早已存在，但不为组织所得的，因而从组织角度，获得的这些知识都意味着新知 识，因而知识获取流程也是知识从外部输入组织的第一个流程，实现了现代服务 业组织的知识来源的功能。

企业外部知识知识流图2.4企业内部知识网络知识获取流程是组织进行知识管理、从外部输入知识的第一个流程，它起着提供 组织知识来源的功能。

知识管理的获取流程主要是以获取知识为LI 的，既增进己 有知识的使用并且能更有效率地取得新的知识。

知识获取包括组织从外界取得的 知识以及在组织部产生的知识。

外界取得的知识可以是新创造出来的，也可以是 早已存在的，但不为组织所得，只要对组织而言是新的就可以了，因而从这个角 度来说，获得的这些知识都意味着新知识。

所以，本研究对于知识获取能力定义 为在组织不同层次，个人之间以及组织与其商业伙伴之间获取知识及搜寻知识的 能力，体现为知识获取的途径、对知识管理战略的资源的投入等儿个方面的指标。

術量指标餐考文献 知识获取能力 1. 知识获取技术状况(能够迅速获取有关技术和市场借息，井进 行鉴别〉2. 组织亮层对知识获取的武视程度3. 对知识If 理战路的资源投入率(如喷金、人员等)4. 获取知识途径的数it (多少)5. 知识管理专人专职机构(長否有专门的知识管理机构.若没有， 是否由其它部门暂管) 6・业务流程的文档化、规范化程度KnowledgeManageaientt an Organizational Capabilities Perspective. JMIS. 2001(1・5)知识的存储？一转化？ Or 转化一存储？业息络台企信网平知识谕 I ___________________ 丿编码化知识管理是指组织将其显性知识储存在其信息系统，像部网、专家系统、知识库等，以利于员工或顾客能方便快捷地使用。

个人知识管理体系的构建及经验分享1个人知识构成体系每一个人都有自己的知识储备和知识体系，核心竞争力是由本身的专业技能来决定的，换句话说并不是知道的越多竞争力才越强，真正的核心竞争力是由自身1—2个专业能力来决定的，某方面专业能力越强竞争力才会越强。

当然广泛的知识面对于个人的综合素质提升是有帮助的，但不是决定因素。

个人知识体系分为三部分（见图1），呈正三角形分布，处于最底端的是知识面，处于中间层的是通用技能，处于上层的是专业技能，这一领域才是决定一个人核心竞争力强弱的关键，例如笔者的人力资源管理领域。

（一）知识面知识面当然越宽广越好，主要内容是与专业技能相关，联系较为紧密的相关领域。

如财务管理领域，就要多了解企业管理相关的方方面面。

另外知识面还应该和自己的兴趣爱好相辅相成，把自己的兴趣爱好也放入这个区域，但是要注意不能喧宾夺主，不能把兴趣爱好作为专业技能，不然本末倒置。

（二）通用技能通用技能必须具备一些通用管理方法和技术，如自我管理技能，包括时间管理、知识管理、精力管理、压力管理等。

通用管理技能，包括团队管理、领导管理、沟通管理、执行力管理等。

企业管理能力，包括财务管理、人力管理、战略管理、标准化管理、文化管理、品牌管理等。

通用技能是一个桥梁，也是构建个人知识体系重要的一环，掌握基本的通用技能，能够为核心专业能力的学习提供强大的保障。

（三）专业技能专业技能是谋生的手段，是薪酬待遇的保证，是个人发展的基础，是区别与他人竞争强弱的落脚点，是核心竞争力。

通过知识管理的工具和技巧，通过日积月累的知识储备和学习不断提升专业技术能力，提升个人素养，增强自身价值。

2知识管理流程知识管理流程根据自身情况流程各有不同，通用的表述为：收集—组织—分析—总结—实践—发表—对话。

结合实际情况，笔者将个人的知识管理流程分为四个部分：学习知识—保存知识—共享知识—利用知识—创新知识（见图2）。

下文中将讲述笔者的具体操作方法。

我的个人知识管理（PKM）Tag：个人知识管理PKMPKM是PersonalKnowledgeManagement简称，个人知识管理。

我的PKM由CM、CM、TM、IM四部分组成。

一、联系管理（ContactManagement）1、电子名片：交往后的名片记录，电子化，永久保存，单向；包括名片更新。

2、特性备忘：定期、不定期保持沟通联系。

重要的需求、事件、关系投资等一一记录在案。

3、资源分析：对联系人进行简单分析，理清客户方向。

4、海量分组：把海量联系人分解成尽可能细致的分组，易查易找。

5、精确检索：事件触发时，能很快定位渠道和联系人。

时间要快，匹配成功率要高。

这个CM,我用的软件是Dreammail，辅助PDA手机以及网络SNS2.0（包括linkist、wealink等）。

二、内容管理（ContentManagement）1、知识分类：建立一个个人知识库，有意识、主动接触新鲜知识，丰富自己的知识结构。

2、文档管理：定期对个人的工作、生活、学习等文档资料进行归档整理。

刻录光盘，永久保存，以备查考。

建立个人档案库。

3、项目管理：对正在进行的工作、生活、学习等的项目过程性资料和过程控制必要的各类阶段性文件进行阶段性分类整理。

4、个人博客：对个人的人生感悟进行归类、存储、公开交流，丰富自我，提升修养。

这个CM，我用的是移动硬盘、PDA手机，网络社区（家园、足迹等）。

三、时间管理（TimeManagement）1、日程管理：以天为单位，包括日程的计划、提醒、时间均衡、事后记录等。

2、任务管理：以周为单位，任务的重要性、紧迫性结构分析，任务进程控制以及信息记录等。

3、计划管理：以月为单位，本月月末，总结本月的工作、生活、学习情况，制订下一个月的各项计划。

4、生命管理：以季为单位，年度职业目标、生活目标、学习目标；每天的挑战性工作、错落有致的生活、沉醉自得的学习。

这个TM，我用的软件是Redbox，辅助以Outlook、PDA手机。

知识管理平台随着信息化时代的快速发展和知识经济的兴起，如何更有效地利用和管理知识成为企业或组织面临的课题之一。

知识管理平台以其强大的信息处理和存储能力，成为了实现知识管理的重要手段。

本文将介绍知识管理平台的定义、特点、功能和发展趋势等方面。

一、定义知识管理平台是指为组织或企业提供知识管理服务的信息化平台，通常包括知识的采集、存储、共享、应用和创新等功能，以提高组织或企业的核心竞争力和创新能力。

二、特点1.多功能性知识管理平台可以为组织或企业提供多种功能模块，如知识库管理、协同办公、智能搜索、社交化协作等，这些功能形成一个完整的知识管理体系，从不同角度满足知识管理的不同需求。

2.可扩展性知识管理平台可以根据组织或企业的实际需求进行定制开发，以适应不同的业务场景和知识类型，同时可以通过插件或API等方式扩展外部应用，以提升平台的整体性能和应用价值。

3.易操作性知识管理平台通常采用图形化的用户界面和友好的操作方式，使用户可以快速学习和上手，更加高效地使用平台进行知识管理，很大程度上降低了用户的使用门槛。

三、功能1.知识的采集和存储知识管理平台可以通过多种方式采集知识，如手动输入、文件上传、网页抓取等，然后将采集到的知识进行整理、分类和标记，存储在知识库中，以便后续的查询和使用。

2.知识的共享和传播知识管理平台可以通过多种方式实现知识的共享和传播，如在线文档协作、社交化知识分享、邮件发送等，以便员工之间进行知识互动和交流，加强组织内部的协作和沟通。

3.知识智能搜索知识管理平台可以通过搜索引擎或人工智能等技术，快速定位到用户需要的知识内容，提高知识检索的精准性和效率，节省用户在查找知识方面的时间成本。

4.知识应用与创新知识管理平台可以通过数据分析和挖掘等技术，发现潜在的知识需求和创新机会，同时也可以提供知识问答、推荐系统等服务，鼓励用户参与知识创新，为企业或组织提供更多的竞争力。

四、发展趋势1.人工智能与自然语言处理技术的应用人工智能和自然语言处理技术在知识管理方面的应用逐渐成为趋势，例如深度学习、机器翻译等技术可以使知识管理平台更加智能化和可智能化，提高用户体验和效率。

大学生如何提高信息获取能力在信息时代，信息获取能力成为大学生必备的核心素质之一。

作为当代大学生，我们需要具备快速获取、处理和利用信息的能力，以便更好地适应社会的发展。

本文将从信息获取的途径、方法以及知识管理等方面分享一些提高信息获取能力的方法。

一、信息获取途径大学生可以通过多种途径获取信息，包括图书馆、互联网、社交媒体以及学术期刊等。

首先，图书馆是一个重要的信息资源中心，里面收藏了各种类型的纸质书籍和电子资源，我们可以通过查询图书馆目录、搜索引擎或者与图书馆的联系人，找到所需的资料。

其次，互联网作为信息获取的主要渠道，提供了丰富的资源和便捷的搜索工具，大学生可以利用搜索引擎、学术搜索引擎、在线数据库等途径获取所需信息。

同时，社交媒体也是获取信息的一个重要途径，大学生可以通过关注有价值的账号、加入相关的社群以及参与讨论，获取到更新的信息。

最后，学术期刊作为学术界交流的重要平台，发布了许多学术论文和研究成果，大学生可以通过数据库或者学术搜索引擎获取到最新的学术信息。

二、高效信息获取方法为了提高信息获取的效率，大学生可以采用以下方法：1.明确信息需求：首先，我们需要明确自己获取信息的目的和需求，这有助于我们更加有针对性地进行信息搜索和筛选，避免浪费时间和精力。

2.学会使用搜索引擎技巧：搜索引擎是我们日常信息获取的首选工具，掌握一些搜索技巧能够帮助我们快速准确地找到所需信息。

比如，使用引号可以搜索精确词组，使用减号可以排除某些词语，使用网站限定符可以限定搜索范围等等。

3.善用信息筛选工具：在获取大量信息的时候，我们可以使用信息筛选工具来帮助过滤和整理所需信息。

比如，RSS订阅工具可以帮助我们定期获取感兴趣的网站更新的最新信息，而笔记软件和书签工具可以帮助我们整理和管理已获取的信息。

4.主动参与讨论和交流：与他人的交流和分享能够帮助我们拓宽信息渠道，获取到更多的观点和资讯。

可以在学术会议、讲座、学术论坛等活动中积极提问和参与讨论，也可以利用社交媒体平台与他人分享和交流信息。

知识管理平台知识管理平台是一种用于收集、组织、共享和利用知识资源的工具或系统。

在当今信息爆炸的时代，有效管理知识成为企业和组织追求创新和竞争优势的重要手段。

本文将介绍知识管理平台的定义和重要性，以及一些常见的知识管理平台的功能和特点。

一、知识管理平台的定义和重要性知识管理平台是指一种集成和管理知识的体系，通过信息技术手段实现对组织内外知识资源的获取、共享和利用，以提高知识的创造、整合和利用能力。

知识管理平台的重要性体现在以下几个方面：1. 整合知识资源：知识管理平台可以将企业和组织内外的各类知识资源整合起来，包括专家知识、科研成果、行业资讯等，方便用户进行查阅和利用。

2. 提高知识创新能力：通过知识管理平台，用户可以快速获取各类知识资源，有助于激发创新思维和创新能力，促进企业和组织的创新发展。

3. 促进知识共享和协同：知识管理平台提供了一个信息共享和协同工作的平台，有助于促进知识的共享和传播，提高组织内部的协同合作能力。

二、知识管理平台的功能和特点知识管理平台具有多种功能和特点，主要包括以下几个方面：1. 知识获取与采集：知识管理平台可以通过网络爬虫、数据库抓取等技术手段，自动获取并采集各类知识资源，包括文档、图片、视频等。

2. 知识分类与组织：通过知识管理平台，用户可以对各类知识资源进行分类和组织，建立起清晰的知识结构和知识库，方便用户进行查找和利用。

3. 知识共享与传播：知识管理平台提供了一个交流和共享的平台，用户可以通过各种方式（如论坛、博客、微信公众号等）分享自己的知识和经验，促进知识的传播和传承。

4. 知识检索与查询：知识管理平台提供了强大的检索和查询功能，用户可以根据关键词、分类、时间等条件进行精确的知识检索和查询，快速找到所需的知识资源。

5. 知识评价与标注：知识管理平台可以对各类知识资源进行评价和标注，包括质量评价、推荐度评价等，方便用户进行筛选和选择。

6. 知识安全与权限控制：知识管理平台需要确保知识的安全性，采取一系列的安全措施，包括权限管理、数据加密、防火墙等，保护知识资源的安全和机密性。