邮政储汇业务员考试第九章邮政储蓄基本业务处理多项选择题(2016-11-4)
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精心整理邮政储汇业务员理论知识复习题(初级)一、单项选择1.()是邮政基本业务之一,是邮政赖以生存和发展的基础业务。
A、函件业务B、包件业务C、快递业务D、发行业务【A】2.《储蓄管理条例》规定:储蓄存款利率由中国人民银行拟订,经()批准后公布实施。
A、银监会B、国务院C、审计部D、监察处【B】3.《储蓄管理条例》规定:储蓄机构的设置应申领经银监会批准发放的()。
A、《安全生产许可证》B、《保险许可证》C、《金融许可证》D、《代理基金许可证》【C】4.《储蓄管理条例》规定:逾期支取的定期储蓄存款,其超过原定存期的部分,除约定自动转存【D】17.个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率,按()挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息,利随本清。
A、开户日B、清户日C、结息日D、支取日【D】18.关于客户变更有效实名证件,以下说法正确的是()。
A、在县(市)内任一联网网点办理B、在账户通存通取范围内任一联网网点办理C、在省内任一联网网点办理D、可由他人代理【C】19.柜员制网点应配备图像清晰、能看清票面的自动监控设施,每个网点至少有()个探头。
A、二B、三C、四D、五【B】20.河南省简称(),省会是郑州。
A、晋B、闽C、豫D、赣【C】21.汇兑非联网网点每日填写营业日报单一式二份,其中一份营业日报单连同相关原始凭证按日寄送()。
A、支局长B、事后监督部门C、市分行D、县支行【B】22.汇兑业务中冷僻字如“霸”,可在录入时表示为()。
A、(雨/革月)B、雨/革月C、(雨革/月)D、雨/革月【A】23.活期利息计算中“累计计息积数”是指()。
A、每日余额合计数B、所有利息和C、所有存期之和D、存期之积【A】24.货币市场基金是基金业务按()不同的分类。
A、投资标的B、基金运作方式C、基金投资方式D、基金主体?【A】?25.基金(????)交易不受节假日限制,但受开闭市限制。
?A、赎回?B、基金业务撤单?C、预约?D、转换?【C】?36.客户密码必须由客户使用专用密码输入设备输入,只能输入到终端画面的客户密码输入域里,密码输入时屏幕上显示“(????)”代替密码值。
邮政储汇业务员复习题〔含初级/五级、中级/五级+四级、高级/五级+四级+三级〕第一章概述一、填空题1.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营邮政业务的公用企业。
(四级)2.邮政通信的生产活动是通过传递信息来产生效益的。
(四级)3.国内邮件按其性质可分为函件包件。
(四级)4.根本资费是指国内平常信函、明信片的资费。
(四级)5.国内特准免费寄递的邮件包括义务兵免费信件、邮政公事、盲人读物和烈士遗物。
(四级) 6.邮政通信的生产活动是全程全网、联合作业的过程。
(四级)7.邮局经办的发行业务,主要采取订阅和零售一两种方式。
(四级)8.报刊按文字划分,可分为中文版、外文版和少数民族版。
(四级)9.国家秘密载体通信业务的主要任务是传递党和国家的秘密文件、资料和其他物品。
(三级)10,合同是平等主体的自然入、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
(三级) 11.在我国,通信自由和通信秘密是宪法赋予公民的根本权利。
(四级)二、单项选择题1.邮政通信效劳方针中的(A )是对邮政通信传递质量的要求。
(四级)A准确B平安C迅速D方便2.国际邮件按运输方式可分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和(C )。
(三级)A优先函件B平常邮件C航空邮件D特快专递邮件3.在国际邮件中,(A )以外的各类函件和包裹内制止寄递具有现实通信性质的文件。
(三级)A信B印刷品C盲人读物D小包4.邮票是国家(地区)邮政主管部门发行的,用于邮件(B )标志的邮资凭证。
(四级)A贴票B纳费C可寄递D可处理5.邮政汇款的收款人应当自收到汇款通知之日起( )内凭有效证件到邮政企业或者其分支机构兑领汇款;(四级)A一个月B二个月C三个月D半年6.以下不属于邮政物流业务效劳范围的是( D)。
(三级)A各种物品的分拣B各种物品的流通加工C各种物品的运输D代上保险7.邮政企业从事抽奖式的有奖销售,最高奖的金额不得超过( D)元。
(三级)A1000 B2000 C3000 D50008.中国是( C)年参加万国邮政联盟(三级)A1874 B1910 C1914 D19179.除(A )外,国际各类函件和包裹内制止寄递金银首饰、宝石及其他贵重物品。
试卷编号:6322职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员业务师理论知识试卷注意事项1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题~第20题,每题1分,满分20分。
)1. ________________是欧洲12国的基本货币单位,2002年1月1日起正式使用.2. 计算机病毒预防中,定期对重要数据进行________________,防止病毒的破坏,是病毒预防重要的一个环节。
3. 单位批量申领卡,申领单位必须填写批量发卡申请表并提供“________________”。
4. “What's the time difference between Beijing and Los Angeles? ”翻译成中文是“________________”。
5. 姓氏"呼延"的正确读音是________________.6. 储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循存款自愿,“________________”,存款有息,为储户保密的原则。
7. 邮政储蓄档案的保管期分为:永久、二十五年、十五年、五年、________________。
8. 民法是我国的基本法之一,主要调整的是平等主体的公民之间、________________、公民和法人之间的财产关系和人身关系。
9. 绿卡具有“通存通兑、跨行通用、________________”的特点。
10. 撕单式保单录入交易________________保险公司均可使用。
11. 在ATM上修改密码,须输入新密码“________________”次,交易才能成功。
12. 西联汇款每笔收汇业务不得超过________________美元。
13. 邮政储蓄会计核算采用________________记帐。
邮政储汇业务员理论知识考试大纲一、知识范围和要求1、准五级(要求与四级相同)第一章概述第一节邮政通信企业的性质、特点、任务和服务方针了解:邮政通信企业的任务。
掌握:邮政通信企业的特点。
熟练掌握:邮政通信企业的性质和服务方针。
第二节邮政业务基础知识掌握:国内邮件业务知识,报刊业务知识和邮资票品业务知识。
第三节邮政行业职业道德与服务礼仪掌握:职业道德的定义及服务礼仪知识。
熟练掌握:邮政职业道德的特点及要求,邮政储汇营业员的职业道德及服务礼仪,邮政储汇营业员应遵守的劳动纪律。
第四节邮政基本法规知识熟练掌握:《邮政法》基本知识。
第二章邮政通信地理与邮政编码第一节中国地理概述掌握:我国行政区域的划分,地级行政单位的名称及行政中心。
熟练掌握:我国的位置与疆域,各省、市、自治区简称及行政中心。
第三章语言文字知识第一节百家姓了解:姓氏中的生僻字及拼音注释。
熟练掌握:姓氏拼音注释。
第二节地名难认字拼音注释掌握:地名难认字拼音注释。
第三节汉字大写数字及阿拉伯数字的书写了解:汉字大写金额写法正误对照。
熟练掌握:汉字大写数字、阿拉伯数字的书写及规定。
第四章计算机基础知识第一节计算机基础知识掌握:计算机系统的组成。
熟练掌握:计算机的特点、分类及应用。
第二节计算机网络基础熟练掌握:全国邮政金融网结构体系。
第三节计算机病毒知识熟练掌握:计算机病毒的基本概念。
第四节邮储计算机日常维护与操作了解:计算机的使用环境及开关机顺序。
掌握:计算机设备的日常维护与保养。
第六章金融基础知识第一节金融相关法规及商业银行业务掌握:《商业银行法》、《保险法》、《金融违法行为处罚办法》及《担保法》相关知识。
熟练掌握:《银行业监督管理法》相关知识。
第二节人民币及外币的基础知识了解:人民币简介,人民币纸币的防伪技术,人民币鉴别方法及点钞技术。
掌握:发现假币的处理,部分新版人民币的特征。
熟练掌握:人民币的挑剔与残缺人民币的兑换,假人民币的类型和特征。
第三节邮政储蓄机构安全防范掌握:邮政储蓄网点安全保卫管理的制度要求,邮政储蓄网点的安全保卫易发问题及防范措施。
邮政储汇业务员初级注意事项1、考试时间:120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求,在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画,不要在标封区填写无关的内容。
一、单项选择(第1题~第70题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分,满分35分。
)1. 客户遗失存单、存折、绿卡、挂失申请书等凭证,或遗忘密码、丢失预留印鉴时,邮储机构根据客户的挂失请求,在()内对客户账户进行止付。
A、3天B、5天C、7天D、一定的期限2. 下列关于汇款止付∕解止付说法正确的是()。
A、汇兑机构止付汇款时不需要授权B、解止付时需同级的综合柜员或支行(局)长授权C、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时,对已入账的汇款,汇兑业务机构不能再对该笔汇款进行止付D、当各级汇兑业务机构发现汇款有误时,对已入账的汇款,汇兑业务机构可对入账账户进行该笔汇款止付3. 当绿卡账户状态为以下()时,可以办理绿卡取款、转出转账、消费等资金支出类交易。
A、卡已挂失B、卡磁道出错C、账户部分止付D、非服务对象内的卡4. 下列选项中属于绿卡通卡副卡可以办理的挂失业务的是()。
A、紧急挂失B、密码挂失C、双挂失D、挂失事项更改5. 按储蓄业务制度规定:以下()业务不属于客户身份识别的范围。
A、开户B、单笔5万元(含)以上存取款业务C、凭证挂失D、重新写磁6. 关于存款交易的风险防范说法错误的是()。
A、存款业务操作处理必须严格遵守“先收款后记账”原则B、大额复核制度落实到实处C、存款交易网络异常出现重发交易时,柜员可根据实际情况来处理,重新再次发送D、办理支票存款时,在支票未入银行账户前,不得先开户7. 绿卡通卡副卡BIN号为()。
A、621096B、621098C、622150D、6221518. 客户代理他人存款业务发生内部操作差错,柜员不得使用()交易。
简述储户办理大额异地取款预约的相关规定。
A、存款在保值期内不受物价上涨因素影响
B、如果当月物价指数高于储蓄利率水平,存款到期时就有贴补率
C、如果当月物价指数低于储蓄利率水平,保值贴补率即为零
D、仅对整存整取长期存款进行保值
整存整取定期储蓄部分提前支取有何规定?
A、打印不清
B、打印错误
C、打印空行
D、打印移位
目前转账手续费从转入账户中扣收。
(五级、四级)
A、1元
B、10元
C、50元
D、100元
零存整取定期储蓄是指由客户选定存期,在存期内按月多次存入固定金额,到期一次支取本息的一种定期储蓄存款种类。
(五级、四级)
A、01
B、02
C、03
D、04。
邮政储汇业务员考试:邮储中间业务必看题库知识点1、问答题简述保险业务重打单据含义。
正确答案:是指在新保交易和续期缴费交易成功以后(1分),由于系统参考解析:试题答案是指在新保交易和续期缴费交易成功以后(1分),(江南博哥)由于系统或人为因素造成新保、续期缴费等交易所需打印的保单或发票/收据等重要凭证作废,无法提供给客户(1分),柜员可通过重新输入原交易的相关数据,打印前笔交易所需单证(1分),并将单证的客户留存联交付给客户,其它联上交的过程(1分)2、单选国债兑付期结束后,没有兑付的凭证式国债,逾期部分()。
(五级、四级)A、按国债利率计息B、按活期计息C、按相应整存整取计息D、不再计付利息正确答案:D3、单选邮政代理保险系统有三级权限是()。
(五级、四级)A、省中心B、地市C、市县D、网点正确答案:D4、多选邮政柜员可办理()及其他相关的金融服务。
(五级、四级)A、新保业务出单B、代收续期保费C、代付满期保险金D、相关保全业务正确答案:A, B, C, D5、单选对基金交易明细的内部查询交易须()授权,查询信息可打印。
(五级、四级)A、柜员B、综合柜员C、支局长D、业务管理员正确答案:B6、多选邮政代理保险系统有两级权限是()。
(五级、四级)A、省中心B、地市C、市县D、网点正确答案:A, B, C7、单选对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督,对银行对账单逐笔勾挑应按()频次进行。
(五级、四级)A、每周B、每旬C、每月D、每季正确答案:C8、单选()不提供保险重打单据功能。
(五级、四级)A、中国人寿保险公司B、中国太平洋人寿保险公司C、泰康人寿保险公司D、平安人寿保险公司正确答案:D9、多选个人客户办理如下()交易采用免填单方式。
(五级、四级)A、基金认购B、申购C、基金转换D、分红正确答案:A, B, C, D10、多选客户办理现金代收业务特点有()。
(五级、四级)A、客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续B、直接到网点柜台办理C、邮政储蓄网点与委托机构实时相联D、相当于委托单位的一个延伸网点正确答案:B, C, D11、问答题按照邮政代理保险系统的人员分类,操作权限分为哪几部分,分别是什么?正确答案:按照邮政代理保险系统的人员分类,操作权限分为省中心、地参考解析:试题答案按照邮政代理保险系统的人员分类,操作权限分为省中心、地市、市县、网点四部分。
邮政储汇业务员技能鉴定模拟考试卷120分钟一、填空(20题,每空0.5分,计10分)1、邮政通信企业具有服务性与两大性质。
2、邮政职业道德要求“文明”代表文明生产,________________。
3、当事人订立合同,可采取要约、________________方式。
4、计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏与________________的错误。
5、《中华人民共与国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等、自愿、公平与的原则。
6、邮政储蓄代办阶段,人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给“”的手续费,作为邮政机构储蓄业务收入。
7、开户时记录客户使用的实名证件号码,老式户口簿的证件号码登录,可采取登录户口簿上存款人“”的方式。
8、有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在“”任一联网网点窗口可办理存款、取款、查询、挂失、改密等业务。
9、每台ATM机应建立“”与运行日志。
10、统一版本支持柜员输入柜员号与________________两种签到方式。
11、邮政部门因工作需要查、调阅档案须经________批准。
12、业务日戳与印章务必统一规格式样,统一刻制,须留有“”。
13、电子汇兑查询答复时限:24小时汇款、2小时汇款、实时汇款最迟应在48小时内答复;普通投单汇款应在内答复。
14、网点收汇、兑付信息复核发送后,由事后检查根据对部分收汇与兑付信息进行检查15、绿卡卡面要紧由“邮政徽”、“”字样、“绿卡(储蓄卡)”字样、“银联”标志及印刷图案构成。
16、现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入。
17、单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元。
18、在ATM上修改密码,须输入新密码“”次,交易才能成功。
19、预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取。
20、大额预约是指客户需提需大额现金时,需提早通过电话或者至营业窗口预约该款项的支取现金与________________。
邮政储汇业务员考试:邮政储蓄特列业务处理测试题1、问答题简述清户错误时取消业务处理流程。
正确答案:1)清户错误时,柜员取消清户,恢复原账户,作废原存单(参考解析:试题答案1)清户错误时,柜员取消清户,恢复原账户(江南博哥),作废原存单(折),柜员加盖名章(1分);2)重新打印新存单(折),新存单(折)的开户局号、账号、开户日期等开户信息同原存单(折)(1分);3)卡清户错误时,柜员取消清户,恢复原卡户,在原利息清单上加盖“作废”戳记(1分);4)生成未登折明细或对账单明细(1分)。
2、多选客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过()渠道办理。
(五级、四级)A、柜台B、ATMC、电话银行D、网上银行正确答案:A, B, C, D3、问答题简述挂失清户业务操作流程。
正确答案:1)柜员审核客户提交的挂失清户、证件后录入相关要素(1参考解析:试题答案1)柜员审核客户提交的挂失清户、证件后录入相关要素(1分);2)客户输入密码,交易成功,打印原挂失申请书、中国邮政储蓄利息清单一式两联,注明挂失清户(1分);3)将利息清单交客户确认签名,根据利息清单配款,在利息清单上加盖“现金讫”及本人名章(1分);4)将现金、一联利息清单、证件交客户,挂失申请书留存(1分)。
4、填空题客户查询超过_____年的交易明细查询可不予受理。
(五级、四级) 正确答案:5参考解析:试题答案55、单选挂失存款凭证时可以办理正式挂失、口头挂失和()。
(五级、四级)A、函电挂失B、密码挂失C、密码重置D、双挂失正确答案:A6、多选限额止付可在()地方办理。
(三级)A、开户局B、开户中心C、交易局D、交易中心正确答案:A, B, C, D7、单选账户信息修改时,邮政储蓄修改分户账通知单由()填写。
(三级)A、柜员B、综合柜员C、支局长D、事后监督人员正确答案:B8、多选内部查询的内容包括()。
(五级、四级)A、客户账户止付明细B、报表C、公共信息D、账户情况正确答案:A, B, C9、填空题只有_____才能加办密码或印鉴。
《邮政储汇业务员》技能鉴定丛书习题集目录第一章概述 (1)第二章邮政通信地理与邮政编码 (20)第三章语言文字知识 (28)第四章计算机基础知识 (37)第六章金融基础知识 (46)第七章储蓄概论 (67)第八章邮政储蓄业务有关规定 (77)第九章邮政储蓄基本业务处理 (102)第十章绿卡业务 (116)第十一章邮政储蓄特殊业务处理 (130)第十二章储蓄利息计算 (156)第十三章邮储中间业务 (181)第十四章日终处理 (195)第十五章邮政储蓄会计核算 (203)第十六章事后监督和档案管理 (220)第十七章国内邮汇兑业务 (234)第十八章国际邮政汇兑业务 (244)参考答案 (256)模拟试题及答案 (360)第一章概述五级、四级一、填空题(每题1空,每空1分)1.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是全民所有制的经营_____________的公用企业。
2.国务院邮政主管部门所属的邮政企业是_____________的经营邮政业务的公用企业。
3.邮政通信企业具有和公用性两大性质。
4.邮政通信企业具有服务性和两大性质。
5.邮政通信的生产活动是通过________________来产生效益的。
6.邮政通信的________________是通过传递信息来产生效益的。
7.邮政通信生产过程即用户消费、__________________过程。
8.邮政通信生产过程即用户________________、使用过程。
9.邮政通信生产过程是_____________、联合作业的过程。
邮政通信生产过程是全程全网、_____________的过程。
10.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地提高服务质量、__________________,促进邮政的良性循环。
11.邮政通信的根本任务是保证党和国家的_______________和整个社会对邮政通信的需求,不断地提高服务质量、拓展业务市场,促进邮政的良性循环。
邮政储汇业务员试题(四)一、填空题一、储蓄营业人员在办理业务时,要按规定查验存折、存单和卡的真伪,并依照有关交易的规定,查对凭证_____。
二、储蓄网点必需利用_____印制的重要空白凭证办理储蓄业务。
)3、整存整取是开户时_____本金一次存入,到期支取本息的一种按期存款。
4、整存整取约定转存账户时应在上增加打印约定转存标志。
五、整存整取按期储蓄开户时,除按正常操作程序办理外,选择凭印鉴支取的需加盖_____一张。
六、零存整取是指由客户选定存期,在存期内按_____一次存入固定金额,到期一次支取本息的一种按期储蓄存款种类。
7、零存整取半途如有漏存,应在____补存,未补存者,视同违约。
八、按期一本通挂失时,一本通中未销户存款账户全数按_____处置。
九、整存零取是指一次存入本金,分期支取_____,到期清户时支取利息的一种按期储蓄存款种类。
10、定活两便存款凭证上不注明存期和_____。
1一、通知存款不论实际存期多长,均按存款人_____的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
1二、储蓄网点同意申请人申请出具时段存款证明后,相应存款账户内的所有可用余额即处于 _____状态。
13、存款证明书的有效期为____。
14、办理跨行转账交易的账户必需为_____。
1五、客户办理转账的手续费从_____账户中扣收。
1六、批量开户的文件头信息包括批量文件顺序号、记录总数、总金额等,如为中间业务代收付单位开户,还必需注明委托机构_____。
17、市县局办理批量开户时必需指定一个网点作为_____,只有如此才能在市县局开户成功后办理批量领取凭证交易。
1八、市县局批量开户只支持_____入账的方式。
1九、个人存款证明是指邮政储蓄部门应_____的申请,为其存于邮政储蓄机构的个人存款所提供的书面的证明。
20、邮政储蓄一本通是以一本通存折作为存款凭证,组合不固定面额的定活两便和_____两个储蓄存款品种的产品。
试卷编号:6335职业技能鉴定国家题库邮政储汇业务员高级理论知识试卷一、填空题(第1题~第20题,每题1分,满分20分。
)1. 系统管理员2. 两个月3. 每个4. 233天5. 资金6. 实物凭证7. 邮政储蓄卡8. 所有权9. 投递局10. kuàng11. “零”12. 安全快捷13. 一年14. 专人保管15. 货币储蓄16. 账户17. 三个月18. 许可证19. 销毁清册20. 通知存款二、单项选择(第21题~第40题。
选择一个正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分20分。
)21. A 22. A 23. B 24. B 25. C 26. B 27. A 28. B 29. B 30. D 31. C 32. B 33. A 34. B 35. D 36. C37. B 38. D 39. B 40. A三、多项选择(第41题~第60题,选择正确的答案,将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分,满分20分。
)41. B,C,D 42. B,C,D 43. B,C 44. A,B,D 45. A,B,C,D 46. A,D 47. B,C 48. A,B,C 49. A,B,C,D 50. A,B,C,D 51. A,B,D 52. A,B,D 53. A,C,D 54. A,B,C 55. A,C 56. A,C,D57. A,B,D 58. A,C 59. A,B,C 60. A,D四、判断题(第61题~第78题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”,错误的填“×”。
每题1分,满分18分。
)61. √ 62. × 63. √ 64. × 65. √ 66. √ 67. √ 68. ×69. × 70. × 71. √ 72. √ 73. × 74. × 75. √ 76. ×77. × 78. ×五、简答题(第79题~第81题,每题4分,满分12分。
邮政储汇业务员考试试卷及答案总分:100分题量:45题一、单选题(共17题,共34分)1.在营业窗口办理的转账交易,单笔交易金额为()万元以上时,需经综合柜员授权后方可办理A.5万B.10万C.50万D.100万正确答案:B本题解析:暂无解析2.我国的陆疆,全长2万多公里,共有()个陆上邻国A.13B.14C.15D.16正确答案:C本题解析:暂无解析3.账户密码输错达()次,该帐户被锁定。
A.1B.2C.3D.5正确答案:C本题解析:暂无解析4.存款有息是储蓄机构按照国家规定的利率、存款金额()和储蓄种类,给储户支付利息A.存款期限B.存款日期C.取款日期D.取款期限正确答案:A本题解析:暂无解析5.《中华人民共和国银行业监督经管法》于()正式施行。
A.2003年2月1日B.2003年5月1C.2004年2月1日D.2004年5月1日正确答案:C本题解析:暂无解析6.为防止他人恶意窃取密码,一天内账户密码输错达几次,该账户拒绝使用密码的交易()A.3次B.5次C.10次D.50次正确答案:A本题解析:暂无解析7.邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地()、拓展业务市场,促进邮政的良性循环A.提高工作质量B.拓展业务市场C.提高服务质量D.优化产品结构正确答案:C本题解析:暂无解析8.当柜员现金过大或者超过核定限额时,可以向()上缴A.另一柜员B.支局长C.市县出纳D.综合柜员正确答案:D本题解析:暂无解析9.邮政职业道德是根据邮政通信的性质和邮政通信生产的特点,从道德理念上约束邮政员工行为的()A.道德准则B.行为规范C.职业规范D.道德规范正确答案:C本题解析:暂无解析10.营业结束,最后一个柜员应做()处理A.柜员临时签退B.柜员正式签退C.机构签退D.直接关机正确答案:C本题解析:暂无解析11.邮政储蓄机构对易发案环节的经管必须坚持()与‘重点监控’相结合的原则A.钱帐分管B.帐证分管C.双人临柜D.制约核对正确答案:D本题解析:暂无解析12.存本取息定期储蓄起存金额为()A.50元B.1000元C.5000元D.50000元正确答案:C本题解析:暂无解析13.各储蓄所向市局请领重要凭证以不超过()的使用量为限A.五天B.半个月C.一个月D.三个月正确答案:B本题解析:暂无解析14.业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示存本取息的业务种类号是()A.03B.04C.07D.08正确答案:C本题解析:暂无解析15.第五套(1999年版)人民币100元券票面正面主景为()A.人民大会堂B.毛泽东头像C.国徽D.中国人民银行正确答案:B本题解析:暂无解析16.储蓄产生和发展的第三个阶段是()A.信用储蓄阶段B.货币储蓄阶段C.实物储蓄阶段D.原始储蓄阶段正确答案:A本题解析:暂无解析17.客户查询超过几年的交易明细查询可不予受理()A.1年B.2年C.3年D.5年正确答案:D本题解析:暂无解析二、判断题(共33题,共66分)18.扣划交易由综合柜员授权办理答案:错误19.定活两便存款凭证上不注明存期和利率答案:正确20.对大宗收汇汇款的退汇只允许现金退汇,不支持账户退汇的功能。
邮政储汇业务员考试:邮政储蓄基本业务处理考试题1、判断题通知存款可以一次或分次支取存款。
(五级、四级)正确答案:对2、单选业务种类号表示不同的储蓄业务品种,表示活期的业务种类号是()。
(五级、四级)A、(江南博哥)02B、03C、04D、05正确答案:A3、单选存本取息定期储蓄起存金额为()。
(五级、四级)A、50元B、1000元C、5000元D、50000元正确答案:C4、填空题在办理清户业务时,根据利息清单上()配款。
(五级、四级) 正确答案:实付本息合计参考解析:试题答案实付本息合计5、单选每次取款金额在()元(不含)以上的,客户须凭存折或卡、密码和存款人本人的有效身份证件办理。
(五级、四级)A、1000B、5000C、10000D、50000正确答案:D6、单选单笔转账最低交易金额为()。
(五级、四级)A、1元B、10元C、50元D、100元正确答案:B7、填空题客户在网点办理单笔转账金额超过5万元(不含)的大额转账业务时,需要事先到开户地()办理大额转帐申请。
(三级)正确答案:任一联网网点参考解析:试题答案任一联网网点8、判断题客户凭折在办理省内异地活期存取款业务时,柜员需在存折附页手工记录相关内容。
(五级、四级)正确答案:错9、填空题通知存款不论实际存期多长,按存款人提前通知的()划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种。
(五级、四级)正确答案:期限长短参考解析:试题答案期限长短10、填空题整存整取定期储蓄特种存单单笔最低存款金额为()万元(含)。
(五级、四级)正确答案:10参考解析:试题答案1011、判断题客户申请出具个人存款证明的存款账户,应是联网网点开立的账户。
(三级)正确答案:错12、多选存本取息定期储蓄支取利息分()一次。
(五级、四级)A、一个月B、三个月C、半年D、一年正确答案:A, B, C, D13、问答题简述活期异地窗口取款规定。
正确答案:1)客户在异地营业窗口取款50000元(含)以下的凭存参考解析:试题答案1)客户在异地营业窗口取款50000元(含)以下的凭存折或卡、密码即可办理(2分);2)每次取款金额在50000元(不含)以上的客户须凭存折或卡、密码和存款人本人的有效身份证件办理(代理人还须提供代理人的有效身份证)(2分)14、判断题客户个人存款证明丢失,不可到邮政储蓄机构办理挂失手续。